美容院員工守則（精選6篇）

　　員工，是指企事業單位中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工、臨時工，以及代訓工和實習生。現代企事業單位的員工跟以往比較有很大的不同，他們的素質相對比較高，知識性強。下面是小編收集整理的美容院員工守則，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　美容院員工守則 篇1

　　一、出勤守則

　　1、現場的其他職員應于逐日營業前15分鐘到達。

　　2、到達時間列進上班時間計算。

　　3、上下班員工打卡要確實，不得代打卡，一切按照規章及員工手冊規定辦理。

　　二、外出登記

　　1、營業中非有必要，不得外出。

　　2、如有外出，須經主管同意，并填寫外出登記簿，并以店主管同間之時間為限，并執行交接班治理(無輪班時，則不必進行)。

　　三、交接班管理

　　1、收銀員交接班時，應確實盤點現金、收據、并依序填進收銀用交班單中，注明現金收支明細。

　　1)一般員工，于交班時亦應填寫交班單。

　　2)若輪休時，亦應于輪休前交出交班單。

　　3)交班時，除現金有價券外，尚有鑰匙，及各項公物。交接時，都應交出。

　　4)每月25日前，店長須排定下月之輪班、休假表，并于30日月底前公布，以便職員運用。排定后有異動，可注明于表上。

　　5)店長逐日應填寫題目分析表，將績效及職員異動狀況記載于內，并逐日報告營業狀況。

　　四、請休假管理

　　1、事假須有于前三日填妥請假單，并找妥職務代理人。

　　2、病假及緊急事故可于當日以電話請假，事后仍須補填(請假單)。

　　3、特休假、年休假均按治理規章執行。

　　一切請休假若未按公司規定申請辦理，依治理規章處理。

　　在美容院的人力資源管理活動中，治理者總是會留意薪酬管理、績效管理和培訓管理等相對重要的管理，而忽視一些基礎性的管理，比如美容院的出勤管理。由于出勤，在短期內，經理們是不會察覺到具體的損失。試想員工遲到半個小時，你很難量化出他所造成的損失，甚至在當時幾乎不產生什么損失。就像水滴到石頭上，根本無損石頭。但從長期來講，一直忽視這點將會產生水滴石穿的嚴重后果。比如因員工心中的積怨而產生

　　五、排班管理

　　良好的'排班制度應該是讓門店人力配置能夠隨來店的客數的多少，而成相等的起伏變化，一般來說，排班方式可分為兩班制(假如是24小時營業，則是三班制)、全班制、跨班制三種形態。美容院管理_標準化美容院考勤管理參考

　　1、兩班制

　　兩班制或三班制是指將門店人力切為兩個時段。門店營業時間為9：3022：00為例，則兩班制中早班是從9：0016：30，晚班則是由15：0022：30。基本上以兩人一組，互輪早晚班各一周，并相互代班，假如其中有一人請假，則由另一人代班，上全天班，中間時段是顧客最多的時間，也是門店人力最吃緊的時候。因此一般來說，采行兩班制的連鎖店碰到周六、日時，除休假職員外，均上全天班，中間休2.5小時，以密集的人力編制來應付營業高峰期，每位營業員每月休假日由店長根據門店營業情況調配，另外，由于店長或副店長是門店的靈魂人物，因此，他們并不列進營業職員的排班中，而是店長與副店長互為輪班。其班次規劃為9：3022：30，中間休4小時，晚班13：3022：30。

　　2、全班制

　　也就是職員一天輪一次班，每人天天上班13小時。

　　3、跨班制

　　就是分割營業職員上班時間，營業員并不全天持續在門店中，而且中間有間隔，如以營業時間9：3022：30為例，則跨班制職員上班時間可能為9：3013：30/17：3022：30共9小時。其中13：3017：30中間的時間則為營業職員可以自行休息運用的時間。

　　4、混合制

　　除了正統的排班方式外，連鎖經營者也可采用混合式，如全晚班混合式，所謂全晚班混合式是指將全班搭配晚班式的排班模式，正常編制以全班制為主，對于營業高峰的晚間，則是晚班的方式來減輕營業職員上全天班的高負荷量。

　　美容院員工守則 篇2

　　一、儀容儀表

　　1、員工應注重儀容儀表。

　　2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。

　　3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅)，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

　　4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口罩。

　　5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

　　6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早餐、晚點。

　　二、禮節禮貌

　　1、 尊重自己，尊重他人，富有職業自豪感，待客友好，熱情，說話親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹慎。

　　2、 與客人交談，不左顧右盼，心不在焉，要用心聆聽顧客，不搶話，不中途插話，不與顧客爭論，不強詞奪理，說話有分寸，語氣溫和，語言文雅，不說粗話。

　　3、 不詢問客人年齡，履歷，工資收入，衣服價格等。

　　4、 對奇裝異服、舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視，對傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視，不以貌取人，要平等對待。

　　三、言談舉止

　　1、提倡文明用語，為顧客服務，禁止用服務忌語。

　　2、員工與顧客交談態度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調要平穩。如與顧客相遇時，要主動讓路;與顧客同行時，應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。

　　3、員工上班接待顧客或接聽電話，必須按照會所規定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。

　　4、員工對待顧客提出的問題和要求，要認真聆聽，耐心解釋，解答不了的問題，應及時請示匯報。

　　四、美容院員工工作守則

　　1、準時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

　　2、上班時不得會見親友，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關的事情，需要離開工作場所的必須征得上級同意。

　　3、 拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告上司處理。

　　4、服從上級工作安排，如發現物品損壞或出現故障要及時報告上級處理，聯系維修，以免后患。

　　5、不準私自帶他人進入工作場所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　6、工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的'物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經濟處罰。

　　7、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務，遇到疑難問題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強、不按規范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符，當事人要受到經濟處罰。

　　8、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受到相應處罰。

　　9、房間服務燈亮時，除顧問、技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

　　10、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

　　11、使用禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。

　　12、顧客要求參觀會所，必須事先經會所總經理批準，不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。

　　13、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。

　　14、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風等。

　　美容院員工守則 篇3

　　1、全體員工(含店長)每日上班必須提前十分鐘簽到，上班時間外出必須請假并簽出，下班必須簽出，如發現代簽或假簽時間，扣罰當日工作薪金，代簽者及被代簽者同時扣罰，罰計三次都辭退處分。

　　2、因美容院所從事行業為服務行業，因此每兩周休假一天，按安排輪休，旺季按美容院安排休假。

　　3、美容院全體員工均需嚴格遵守制度，不遲到，不早退。其中：上班時間內因公事外出，必須經部門主管同意，告知去向;上班時間內因私事外出，需向主管請假，并辦理請假手續;遲到早退1小時以上按當日曠工處理。

　　一、病假

　　因病請假，應向美容院提供醫院證明和病歷，填寫請假條向美容院提前申請，經美容院批準后方可休假。

　　二、事假

　　因事請假，應提前一天向美容院申請，填寫請假條，經美容院批準后方可。否則按曠工處理。

　　三、其它

　　1、如因個人原因需要要調整休息日或工作時間等，需提前向美容院申請，不可私自進行。

　　2、員工休假逾期不歸，影響正常工作者，一律按曠工處理。

　　四、遲到扣罰

　　1、每月第一次遲到(三十分鐘內)扣款1元/分鐘;

　　2、每月第二次遲到(三十分鐘內)扣款2元/分鐘;

　　3、每月第N次遲到(三十分鐘內)扣款N元/分鐘;

　　4、連續兩個月遲到達五次以上者，交由公司處理。

　　五、早退扣罰

　　1、下班需經前臺同意方可離崗，未經前臺同意私自下班，扣款50元/次。

　　2、如果工作中，個人有事情，必需經前臺同意方可離崗;時間按事假處理，四小時內為半天事假，四小時以上為一天事假。未經前臺同意離開店內，扣款50元/次。

　　六、事假扣罰

　　事假必須提前兩天向美容院遞請假條，經美容院批準方可休假。

　　1、未經美容院批準，按曠工處理。

　　2、周六、周日的事假扣款50元/天。

　　3、固定工資的員工事假每天按天扣工資。

　　七、病假扣罰

　　病假必須提前一天向美容院遞請假條，經美容院批準方可休假。急診可當日請假，事后必須交醫生的診治病歷本及病假條。

　　八、曠工扣罰

　　1、曠工扣款50元/天。

　　2、連續曠工三天以上解除勞動關系，并扣除曠工前三十天工資。

　　九、年假

　　每年從5月1日起開始起計，凡工作年限滿一年以上的`員工享有10天的不帶薪年假。

　　1、休年假為自愿，需本人提前1個月向美容院申請，由美容院根據具體情況統一安排。

　　2、每年病、事假合計超過10天的員工沒有休年假的資格。

　　夏季作息時間(從4月1日—10月31日)

　　美容院營業時間(7.30：00—22：00)

　　美容師

　　早班晚班

　　7：30—18：3013：00—22：00

　　冬季作息時間(11月1日—3月31日)

　　美容院營業時間(8.15：00—22：00)

　　美容師

　　早班晚班

　　8.15：30—13：3013：00—22：00

　　美容院員工守則 篇4

　　一、考勤制度

　　l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。

　　2、病假：員工申請病假，由經理和本店店長核準方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知店長。

　　3、事假：員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經批準后方可休假，未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。

　　4、曠工：曠工1天扣3天工資。

　　5、休息日：每月全休2天，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業，須經通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當班期間不經批準擅自離崗者，每半小時扣50元。

　　二、衛生大掃除的安排：

　　1、每天一次營業面積搞衛生、美容師定點包干區。包括：

　　①美容美發用品、用具、產品設備的加水。

　　②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

　　2、每星期一次大掃除。包括：

　　①空調風扇葉；②吊頂、蜘蛛網；③床罩、沙發套；④床柜、窗簾；⑤床底、沙發底、墻壁；⑥清點用品產品的增減情況。

　　三：行為規范

　　1、到崗位后按值日表立即打掃衛生，清理物品，準備好工作中所需的物品。

　　2、客人到店5分鐘內，前臺必須備齊產品及用具；

　　3、美容師服務客人時必須戴口罩并消毒雙手；

　　4、操作必須嚴格按照流程規定及儀器等的使用規則；

　　5、美容師服務客人過程中必須輕聲細語，密切關注客人的護理反應；

　　6、美容師服務過程中不可隨意離開工作現場，否則必須知會客人并盡快回到現場，要確保護理的連續性；在不影響工作的`情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗

　　7、服務過程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性；

　　8、美容師服務完畢必須及時整理工作現場（床鋪，儀器，清潔并歸還用具）；

　　9、美容師服務完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；

　　10、美容師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導客人感受；

　　13、身上手上的飾物要取掉；

　　14、店內所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當班值日做清潔和保養。

　　15、拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，及時物歸原主。

　　16、工作時嚴禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧）。

　　17、嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品（美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）

　　美容院員工守則 篇5

　　1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；

　　2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經理批準后，從服務總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）

　　3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班，未執行者每次扣1—5；

　　4、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘；

　　5、未經批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產品價值雙倍罰扣；

　　6、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3—10分；

　　7、嚴格遵守衛生輪流包干制度，做到本人衛生區干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分；

　　8、不論顧客用何種方式結帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1—10分；

　　9、嚴格執行輪牌制度，不得搶客，美容部應有一人在店門進口處站立接待顧客，輪流安排，違者每次扣1—10分；

　　10、員工間必須友愛團結，有磨擦由主管協調解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴重者開除；

　　11、因技術或服務質量總是受投訴者，取消此項服務提成，每次處10—100元罰款；

　　12、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；

　　13、向客人索要小費者，一經發現立即開除；

　　14、曠工超過三天者，按自動離職論處；

　　15、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資；

　　16、曠工每天按三倍扣減當月工資；

　　17、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業額提成減去請假扣減去工資發放；

　　18、受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資并無任何補償；

　　19、以上每分按一元計。

　　美容院員工守則 篇6

　　1、嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間，嚴禁遲到、早退、曠工等。

　　2、工作時間須束發。穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。

　　3、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內，影響顧客和同事。

　　4、尊重顧客，虛心聽取意見和見意，并按情況及時反饋，給店長和理經，無論如何不準與顧客發生爭吵。

　　5、美容師之間互相尊重，關心和照顧，禮貌用語、嚴禁在營業場所內說臟話，爭吵、打鬧、發脾氣、摔物品等言行。

　　6、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和撣自安排或休息。

　　7、不能在店長內從事工作業務無關的'事情。

　　8、給顧客做護理時，溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。

　　9、自覺維護本店形象、聲譽，積極擔供有利于本店發展的方式方法，不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。

　　10、節約用水用電杜絕浪費行為，嚴格執行衛生清潔度。

　　11、上班時間手機調到震動狀態，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產品時不準接私人電話。

　　12、嚴格保密顧客資料，末經店里經里同意，不準自借用店內資料，物品不對外泄露本店內的技術。管理資料及其體經營數據

　　13、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

　　14、工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。

　　15、每天早、晚班必須接班，清點貨品及營業款。

　　16、同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設有團隊協作精神。

　　17、若發生顧客東西遺失以及顧客投訴現象，由當事人負全責。

　　18、以上條例請認真執行，如有違規者罰款50—100元，請自覺遵守。

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