寵物店員工守則（精選7篇）

　　守則是指某一社會組織或行業的所有成員,在自覺自愿的基礎上,經過充分的討論,達成一致的意見而制定的行為準則, 以下是小編幫大家整理的寵物店員工守則，供大家參考借鑒。

　　寵物店員工守則 1

　　1、首先是員工的自身儀表，員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿，給顧客一種朝氣蓬勃的精神面貌。

　　2、員工應熟悉寵物行業相關知識，當顧客進店來消費的時候可以根據顧客購買的習慣或需要哪些方面的，可以給顧客有個詳細的介紹。

　　3、員工應當保持好寵物店內的整潔衛生，注意保持寵物店內的通風問題，給顧客以干凈舒適的感覺。注意寵物店內寵物的日常衛生情況，應當及時的處理寵物的'排便等店內衛生工作。

　　4、顧客進店時應當面對微笑，表情自然的說"歡迎光臨"，保持一個良好的態度跟顧客介紹顧客所需要買的寵物用品，顧客給寵物美容時也可以根據寵物的自身情況適當的給寵物主人一些建議，看寵物是不是有皮膚病了，是不是該給寵物驅蟲了，等等。

　　5、員工的服裝要保持干凈整潔，切勿丟三落四的，這樣很容易給顧客一種不放心的感覺。

　　6、對員工要最做一個系統的培訓和制定一個好的管理制度。對店長交代的事情要做好，也可以提出自己的建議。

　　7、定期做好店內商品的檢查，防止商品過期而出現質量的問題，以免出現顧客投訴，而影響寵物店里的名譽。

　　8、在管理寵物時不應打罵寵物，注意寵物的健康狀況，如有發現疾病應當及時報告給店長。防止出現寵物因在店里生病而影響店里聲譽。

　　寵物店員工守則 2

　　1、員工要保持店內整潔給客人以清新的感覺。

　　2、每天或每星期按時為寵物清理，使其毛發整潔，不帶雜物。

　　3、業務要以良好的態度對待客人，盡全力為客人推薦好的產品，使客人會知道你們服務是不錯的。

　　4、店里員工的衣著要整潔，不能丟三落四，給客人一種不放心的感覺。

　　5、老板吩咐什么員工就該照著做，員工如果有什么好的建議老板也可以采納，則不能與老板頂嘴或爭吵。

　　6、定期檢查貨品，看看是否有雜物或過期之類的。一旦發現質量有問題不得再銷售，以免客人投訴，對客人的寵物造成不良反應。

　　7、店里有寄養寵物這項服務的話，專門管理寄養的.員工必須盡心盡力，不可有一點馬虎。

　　8、員工每天要看看最近的寵物新聞，了解什么可以給寵物用的，吃的，什么不可以，這樣知道多方面的寵物信息，才可以隨時隨地利用這些新聞與客人交談。

　　9、員工在管理寵物時要教它什么可以做什么不可以做，并注意寵物的飲食健康一旦發現寵物有什么疾病或者不對勁的樣子，應馬上報告老板，不得拖延。

　　寵物店員工守則 3

　　1、寵物店員工的管理應該從每個人每天的精神狀態，儀容儀表來開始。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。一個人到一家穿著到非常干凈、大方、統一、整齊的店和到一個臟亂差的寵物店肯定會有不同的感受。寵物店員工管理不光是穿著，更應該每個人都精神飽滿的去投入到自己工作之中去，對待顧客熱情，對待狗狗有愛心。

　　2、寵物店員工管理更應該注重培訓，寵物店員工專業知識的培訓。銷售人員要對寵物店每個貨品在哪里，保質期多長時間、寵物用品的賣點要牢牢記�。粚櫸锏昝廊輲煂�狗狗洗澡美容有非常專業的技術，讓寵物洗的干干凈凈。

　　3、對于寵物店細節的管理，當寵物店沒有顧客的時候。寵物店就容易忽略一些細節性的問題，比如衛生、寵物店氣味、寵物店物品擺放是否整齊這些細節性的問題。

　　4、寵物店是服務于廣大顧客和寵物的地方，所以一定要對每位顧客都微笑服務，無論顧客買不買東西。當顧客在寵物上有什么問題，應該細致耐心的.指導。

　　5、有愛心，對待每個寵物就像對愛自己一樣。寵物店要想做好還有很重要的一點，超越顧客期望值的服務。如果顧客只是給狗狗洗澡，那么寵物店美容師不應該只是給狗狗洗澡，要觀察狗狗是否健康有沒有疾病或者精神不振，有皮膚病的情況。及時想顧客反饋寵物店情況。要學會適當的夸獎狗狗和狗狗的主人，因為夸獎永遠是增進人與人關鍵的好辦法。

　　寵物店員工守則 4

　　1、員工的道德規范。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規范。

　　2、員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的.規定、打卡規定等等。

　　3、員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規定、值班的安排等等。

　　4、休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

　　寵物店員工守則 5

　　1、制定寵物店管理制度。員工要如何做，才算是遵守寵物店制度？不妨將一切都寫入寵物店管理制度中，從員工著裝到商品陳列，要做到事無巨細，制度覆蓋的.范圍越廣，越能起到重要作用。

　　如何制定寵物店制度呢？不妨先將其分成幾個模塊：員工形象、商品陳列管理、寵物美容店衛生情況、產品廳布置等，再對每個模塊的具體內容進行細分。

　　2、定期整頓寵物店制度。即便定下了制度，寵物店還是會出現不和諧畫面，所以說，光有制度不行，管理者還要定期整頓寵物店的秩序。對環境進行檢查，如果發現不符合制度的情況，管理者根據具體問題，召集員工開會，告訴他們在最近一段時間里，他們在哪些方面做的不好，并且提出下一步管理策略。

　　3、將寵物店管理與員工考核聯系起來。有了制度，員工不一定都會遵守，如果將其與員工考核聯系起來，處理工作就方便多了。

　　寵物店員工守則 6

　　1、寵物店人員上崗一定要注意：著裝一定要與工作內容相符合，專業行要對稱。就是寵物美容師一定要穿寵物美容師衣服，這樣讓顧客看來覺得你的店面里很專業。寵物美容師給狗狗做服務一定要麻利，切勿拖延懶散，不注意店面衛生和個人衛生。

　　2、儀容儀表要整理，很多人都很注重外表，第一印象給人不好的話怎么能做好生意呢？調整情緒，不能帶著情緒工作，店員上班是要有一個良好的精神面貌，因為情緒是有感染力的，積極的`情緒會帶動消費。

　　3、每天開店前的準備工作，店面里的衛生，還有工作工具的準備，免的到時候來顧客手忙腳亂。保證工作臺面的整齊清潔，用具擺放到正確的位置，方便操作。

　　寵物店員工守則 7

　�。�1）、感情，要知道每個人都有很強的自尊心，他們都需要尊重、信任和鼓勵。而每個人都希望自己有用，自己很重要。所以我們要關注他們的內心世界，根據各人的傾向和可塑性來曉之以理，動之以情的去激發他們的積極性。要經常關心和傾聽他們的一切，保持經常溝通，要誠心誠意的去表揚他們。要使每一位員工都有一種被重視的感覺，都覺得自己是企業必須的人。另外，不要忘了，合理的物質和精神回報是員工為企業努力的.源泉。

　�。�2）、民主，有些決策盡量要讓員工參與，店內的大事要讓員工清楚。并且要經常聽員工們對店內的建議，要把他們的意見當回事。要讓他們感到也是某一個決策中的一分子或出了力。

　　（3）、自主，就是讓員工自己管理自己，我們可以下放權力到各個班、組，依據店內的目標或一件中心任務，讓他們自己制定計劃，自己去實施，自己去控制和檢查，自己總結。這樣可以使每一位員工工作時心情舒暢，更有利于充分發揮他們自己的能力和才智，去創造更多更好的工作業績。

　�。�4）、文化，我們要使員工的凝聚力和向心力增強，那就要我們為其創造一個能提供精神和物質的一個港灣，過年過節、員工生日大家一起歡聚、一起慶祝，這樣還有利于團隊精神的建設。在業余時間盡量能為員工提供活動場所，也應該購買些書籍等資料，為員工創造一個健康向上的環境。這樣才會使企業更具有生命力。

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