畢業(yè)的實習報告3篇
在日常生活和工作中，報告不再是罕見的東西，其在寫作上具有一定的竅門。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的畢業(yè)的實習報告3篇，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)的實習報告 篇1
畢業(yè)生酒店管理實習報告 前言
根據酒店管理專業(yè)教學計劃，20xx年9月-20xx年1月，我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業(yè)實習，實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習崗位與內容
（一）酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。 （二）酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的'菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
（三）酒店客房服務
1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛(wèi)生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈，關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務臺人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態(tài)→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄，報結帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結當日退房記錄，計算房數和天數→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳，報財務洗滌費表。
4、總機：查看交接班記錄本→一人負責接轉電話，一人負責核對住房情況，檢查空房是否關線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入住(散客)→開市話，長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結帳處.
5、大堂PA：到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習收獲與體會
（一）實習收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責與工作流程
2、掌握了酒店管理服務工作的基本技能
（二）實習體會
1、酒店服務業(yè)是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務質量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經驗的靈魂
畢業(yè)的實習報告 篇2
一、概述:
一、實習時間:20xx年3月1日20xx年5月10日
二、實習地點:xx市
三、實習單位:xxxx服裝廠
二、實習目的:
即將面臨畢業(yè)的我，在大四的最后一學期選擇了去公司實習，這次實習對我來說可以說是一次真正地歷練，也算是我畢業(yè)前對自己所學知識的一次總結，所以我非常期待著一次實習，懷著激動的心情，我在人才市場找到了一份在服裝廠公司擔任會計的工作。接到通知的第二天我就要正式入職了，八點之前我就早早的到了工廠門口，公司的員工陸陸續(xù)續(xù)的到了，我很納悶為什么員工不去自己的崗位上，全部都聚集在公司門口，后來我才知道公司規(guī)定每天早上上班之前要做健美操，剛開始我還不能適應，事后我發(fā)現這也是一項公司規(guī)定，體現了公司的紀律性;另一方面可以調動員工積極性，保持活躍的精神狀態(tài)。做完早操，財務部經理簡單地給我介紹了一下我需要做的工作，她告知來單位財務部實習的人都要去物流部實習三天，主要目的是為了熟悉公司銷售產品的品種、型 等。雖然內心有一點點困惑，不明白為什么會計人員要去倉庫點貨，后來我才發(fā)現只有熟悉了貨品的類別，在會計工作中才能得心應手，縮短工作時間。通過三天的庫房實習工作，我已經大概了解公司物流程序和產品種類等基本知識。
三、實習內容
一、配備專門的記錄本對倉庫的單據作記錄并雙方簽字確認
結束了庫房的工作，財務部經理把我分配到了庫房賬工作小組，讓一位老員工指導我的工作。剛一坐下，老員工就把我?guī)У搅藥旆浚嬖V我每天都要定時去庫房拿當天的入庫單和出庫單，并告知要備專門的記錄本對倉庫的入庫單做詳細的記錄，仔細核對單據信息，保證財務聯和庫房聯一致，待核對無誤雙方應簽字確認。
二負責商品信息的賬本建立和數據錄入
在拿到庫房單據以后，首先將入庫單和出庫單分開整理，按照商品的編 逐一建賬;其次，根據庫房單據的內容，按照日期匯總同一商品的信息，對已經匯總的單據作記 ;然后將匯總數據按照商品編 逐一進行登記，由于數量較多，在登記的過程中一定要細心，不能馬虎;再次，結出每種商品當日的庫存量，為了確保準確性，應該重復對數量進行計算;最后，將所有單據按照日期整理成冊，保存在保管箱以備日后查閱。
三接收廠家來貨通知并及時報告?zhèn)}庫主管
每年換季的時候，廠家就會有大量的貨源發(fā)往公司，因此作為一名負責倉庫統計工作人員來說，要隨時知道廠家來貨的動向，隨時與銷售部取得聯系，在得知廠家來貨通知的時候，要及時報告給倉庫主管，以便于倉庫人員及時整理貨品，留出足夠的空間存放新貨品。統計人員要隨時了解庫存情況，并將過季貨品拿出來用于促銷。
四對庫房數據流動情況收集整理，每周做一次統計匯報工作
庫房的工作很繁瑣，工作量也很大，但是庫存的積壓程度關系著公司資金流轉速度的問題。即使工作量再大，每周都要統計一周之內發(fā)生的入庫、出庫、退貨情況，在會議中向老總報告入庫、出庫、退貨的數據，并告知具體的原因，為老板提供準確無誤的信息，為公司的發(fā)展提出自己的建議。
五協助倉庫主管做發(fā)貨和退貨記錄
由于公司的業(yè)務發(fā)展，誠招了大量的 商，在廠家向公司發(fā)貨以后，公司應該按照 商店鋪的規(guī)模、信用程度和資金狀況進行發(fā)貨，以確保 商及時獲取新品，促進收益的增加。在出現質量等問題時發(fā)生的退貨，我們要做好詳細的退貨記錄，并及時對遇到的作理。如果是質量問題，就應該馬上為 商進行更換。
六每月定期進行庫存商品盤點
在每月的20 ，財務部經理就會帶領我們去庫房和各自營店進行商品的盤存，由于我是負責的庫房賬，因此相對而言工作量就遠遠超出店鋪商品的盤點工作，在面對著整個庫房大量的商品，想著自己要同庫房人員一起逐一的清點每一種貨品的時候，心里難免會有一種想放棄的感覺。但是這是我的工作所在，我必須要認真的完成這項工作。每月的20 都會面臨加班的煩惱，但是庫房那些大叔都在全身心的投入工作，瞬間我會覺得自己這么年輕，干起事來應該更具有活力和動力。一整天的努力，終于把所有的商品盤點完了，在盤點的過程中，要認真記錄每種貨品的數量，然后再結合自己的庫房數量賬本，進行調賬，以保證賬面數量與實際庫存數量一致，并分析造成賬面與實際不符的原因，作出相應的調整。
四、實習感想
一端正心態(tài)，放低姿態(tài)
作為一名大學生，在學校期間努力學習了整整四年的專業(yè)知識，對專業(yè)領域也有了一定的見解和知識結構。即將面臨畢業(yè)的我們，總想一畢業(yè)就找到一個公司好、待遇好、環(huán)境好的工作單位，根本看不起那些薪資低的小企業(yè)。我也一樣，希望自己畢業(yè)就能在一家大企業(yè)上班，充分發(fā)揮自己的才能。這次的實習讓我學到了很多東西，也改變了我之前的一些錯誤的`想法。
在接到錄用通知時候，我看著它是一家知名服服飾品牌的分公司，當時我就毫不猶豫的答應了公司的邀請。我心里琢磨著這下我可以在一個理想的公司施展自己的才能了，然而到了公司，為我安排的工作遠遠不是我想象中的那樣，當我一聽到我要去負責登記庫房賬的時候，我以為要接觸到一些成本的核算問題，我想這部分也是以前會計學習中的一項重要點和難點，便很樂意。后來在具體的工作中我才發(fā)現我要干的事情僅僅是統計庫存量，每天繁瑣的數字和大量的計算量讓我有些吃不消了，心里不停的嘀咕著這是什么工作啊，在大學期間我可是學校成績優(yōu)秀的學生，為什么叫我來做這種初中生都會的加減法。后來我思考了很久，為什么自認為自己是優(yōu)秀的大學生，但做不好這簡單的加減法了，這肯定是我自身的問題，從此，我絕不傲慢，絕不眼高手低，工作效率大大提高了。所以，作為大學生，要端正心態(tài)，放低姿態(tài)才能做好每一件事情。
二細心才能事半功倍
庫房賬看起來很簡單，但是很繁瑣，在學校期間很少有這種實際動手操作的機會，突然一到公司，干什么都不是得心應手，電腦操作也不是很精通，計算器的使用也很笨拙，經常計算幾遍結果也不對，一天下來根本干不了多少事情，經常因為粗心、煩躁導致事倍功半，于是就更加心煩氣躁，經常每天的工作都不能按時完成，有時候自己還要把賬本抱回家繼續(xù)工作。我深深地認識到自己動手能力還有待進一步提高，我想著為什么同事們面對著巨大的數字量會如此冷靜了，于是我漸漸改掉自己心浮氣躁的毛病，細心冷靜的對待問題。也許這項工作是每個人都會做的，但是要怎么樣做到效率高是一件不容易的事。從那以后我變得更加冷靜與細心，再大的工作量也難不倒我了，正確率也跟著提高了，我一般都能在當天完成任務，有很多時候我還能提前完成任務了，工作效率提高了，再也不用為了沒做完的事情而煩煩惱了。
三虛心向同事請教
在學校我們學到的只有理論知識，缺乏實踐能力。要想在一個企業(yè)順利工作，必須具備扎實的理論基礎和實踐經驗，現在的我，已經具備了基本的專業(yè)知識，現在缺乏的就是動手能力。每一個初具規(guī)模的公司，它都有一個健全的財務部門，由不同的人負責者不同的領域，而我負責的工作僅僅是庫房的統計工作。現在的我已經能夠獨立的、高效的完成本職工作，但我絕不會滿足于現在的狀態(tài)，每次在我提前完成工作的時候，我都會向同事們請教，觀察他們的工作，在不影響工作效率的時候，我會幫助同事完成工作，這樣我就可以一方面分擔了同事沉重的負擔，另一方面我也可以學到更多關于自營店促銷的會計處理方法和成本的核算，除此之外還可以涉及到憑證的編制和賬簿的登記。在這個過程中，不僅避免了等待下班的無聊，還讓我學到了很多知識，讓我可以將所學運用在各個領域。
畢業(yè)的實習報告 篇3
實習日期：20xx年2-3月
實習單位：**********有限公司
實習報告 今年寒假根據學校的安排，托父親的朋友介紹，到丹陽運河工業(yè)園江蘇蓓花集團丹陽被服廠實習了大約一個月，時間雖短，但收獲菲淺，認識頗多，畢竟自己是學生，書本知識學了不少，但缺乏實踐，與實際有距離，因此談認識,談體會，只是自己的想法，寫出來供老師評價。現就實習期間所接觸的東西，將認識和體會報告如下。
一、家鄉(xiāng)企業(yè)的印象.這是一家擁有自營進出口權的企業(yè)，占地面積四萬多平方米，建筑面積一萬多平方米，有新建的大跨度生產車間樓兩幢，還有辦公樓、飯店、車庫、車棚等設施，路面硬化，地面綠化，連門也是現代化的電動門。有職工500多人，年產值可達5000萬元，屬市級文明單位，二級強企，還是勞動局評的先進單位。主要生產加工床上用品，如被套、枕套、床單、臺布等輕工紡織產品。
剛到這家企業(yè)時，我確實被企業(yè)的面貌，氣派所吸引住了,家鄉(xiāng)的變化確實大,工業(yè)園到處是這樣的現代化企業(yè).據說這個工業(yè)園中，外資企業(yè)還不多，大多是本地個體私營企業(yè)。這家企業(yè)老總說現在擁有固定資產4000萬，流動資金1000萬。
據說在丹陽這樣的企業(yè)還算不上大企業(yè)。光看工業(yè)園的景象足讓人喜煞,縱敞寬敞平坦的水泥路一排排的新式路燈，一片片的綠地、花草、樹木、廠房、洋樓……，聽公司的一名副經理說，工業(yè)園就是靠環(huán)保環(huán)境、靠優(yōu)惠政策招商引資，就此一地就已進駐企業(yè)上百家，全市就甭說了，丹陽現在已是全國百強縣的前二十幾位了。
二、企業(yè)的經營管理 老板是總經理，下設經理辦公室,進出口部。生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門.辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料，辦理出口業(yè)務及管理原料庫，成品庫;生產部負責制定生產計劃，負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責財務帳務，工商稅務工作。總務部負責伙房、安全、衛(wèi)生等工作。
總經理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務員的工作。進出口部人最多，每一個產品有一個人負責接訂單、登記，并把訂單傳到生產部，任務完成后，有該業(yè)務員負責發(fā)貨到上海港，每類產品有一個業(yè)務員負責采購原材料。
生產技術部接到進出口部的定單后，指定生產計劃，根據顧客要求編制“產品作業(yè)指導書”，(指導書中有原材料要求、圖樣、尺寸項目等要求)，下發(fā)到生產車間，車間主任安排工人生產。
床上用品的生產流程是：領料—驗布—裁剪—刺繡—縫紉—熨燙—包裝—成品。 質量檢驗部安排質檢員分別在每道工序按照檢驗標準進行檢驗，不合格返工或返修。入成品庫的均是合格品，成品庫屬進出口部管轄，有時成品庫要保證庫存，以備老客戶急用。
我一進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。幾天后才被管生產的經理帶到生產技術部，并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有六個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊，生產有序，都實現定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。
工人都穿統一的工作服，帶工作帽。在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩余時間在辦公室里。技術上覺得也無什么可學的，我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的，坐在機器前，一坐就是半天，有時為了攆活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。
公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農村，每月只掙八九百元。我曾經問過經理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，
三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟人，另外還有個國家法規(guī)問題，國家的法規(guī)如何貫徹執(zhí)行，企業(yè)的規(guī)章制度是否健全合理，適宜。
三、在進出口部的日子進出口部是公司的上層建筑，是老板親自抓的機構。老板幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，恰談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務員每天按其職責工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是老合作單位，電話聯系，傳真定貨單，到時業(yè)務員負責接貨等事宜。
顧客要貨時，顧客要貨時直接傳真過定單來，定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣，標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，但感覺以六級的水平還能應付得了，然后再把它傳到生產部門生產出樣品，經由顧客確認后才進行生產。
由于和公司進出口部的業(yè)務員關系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務上的工作流程，業(yè)務員們的素質較高，一般都大學畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務員去送貨，由于產品全要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續(xù)。進出口部的工作，人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣，告誡我千萬不要到這樣的企業(yè)工作老板使人不順眼，也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，沒有正經事就幫忙兼跟隨學習，了解了不少人情世故，如何和顧客打交道，如何與機關人員打交道等。
我也能看出進出口部存在的問題，
一，分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在有些人忙的時候有些人卻閑著。
二，按勞報酬體現不出來。
三，老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了，對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。所以在離開公司的時候我大膽的向經理提了出來，經理也很認同，并說公司正在將這些問題提到公司的議程上去。
四、對 iso9000知識的初步認識在企業(yè)實習期間,有幸碰上公司貫徹實施iso9000族標準。iso9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準，幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據，也是認證機構審核的依據。
質量要求組織首先要制定質量方針，制定與質量方針相適應的質量目標，并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。企業(yè)為建立質量管理體系，聘請老師給領導、員工講課，并按照標準的要求結合企業(yè)的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別，重新設置了機構并編寫了程序文件。
我感覺這確實是好事，領導有眼光，產品質量好是對企業(yè)、對用戶都有好處，但在實施過程中確實也存在不少困難，標準規(guī)定的質量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車間也有不會填寫記錄的`。我認為，之所以會出現這種情況。
一是企業(yè)人員的素質比較低，不具備實施標準的水平，
二是企業(yè)領導不夠重視，還不是真正懂得實施iso9000標準的意義。不管怎么說，想貫徹，畢竟還是個好事，說明企業(yè)有了初步的認識，總有一天會將iso9000族標準貫徹到實處。
五、結束語寒假是短暫的，實習的期限是有限的，社會是復雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進書本中去的，需要我們學生認真的去學習，有知識，有能力才能自立于社會，才能為社會、為人民做出貢獻。此時，寫著結束語，感覺有許多體會要說，又覺得不知該寫什么，這大概就是對社會了解的太少，知識不足的原因吧。
幾個月后，我們就要大學畢業(yè)了，我想在回校后，同學之間肯定有很多交流的問題，我會抓住機遇，間接汲取同學們的實習知識，增長自己的才智，我還要利用好畢業(yè)前的時間再努力提高自己。
短暫的實習期雖然結束了，幾個月后，真正工作于社會的長時期就要來臨了，我認為：社會等待我們，我們需要社會，只有在社會實踐中，才能鍛煉自己，提高自己。我有信心做一個對社會有用的人。
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