IT服務外包合同
在當今不斷發展的世界，合同出現在我們生活中的次數越來越多，它可以保護民事法律關系。合同有不同的類型，當然也有不同的目的，下面是小編整理的IT服務外包合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
IT服務外包合同1
甲方：
乙方:
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦維護協議：
一、本協議服務內容
1、主要服務內容為：
各類緊急故障上門維修， 預約時間及時抵達現場處理故障 。
所有電腦配置數據存檔， 統一客戶電腦編號，便于用戶隨時盤查電腦，并按照用戶要求管理電腦;
清理電腦垃圾、非法軟件(惡意程序)，優化操作系統;
安裝、修復常用應用軟件及驅動程序，協助備份重要文檔、數據 ;
更新病毒代碼，確保殺毒軟件的版本最新并查殺病毒 ;
調試各類復印機、打印機、傳真機等外設;
數據恢復：如貴公司需要恢復數據，經貴公司確定以后，可處理此類故障，此類故障需另行收費，具體費用由雙方共同商定后處理;
網絡維護：維護電腦網絡。確保電腦網絡能正常運行,正常使用;
內部除塵及降噪。
2、在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價供乙方參考。
3、乙方在確認此協議可執行后，請指定工作人員用指定電話報修。
二、電腦及辦公設備定期維護保養
1、地點：甲方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2、定期維護：乙方每月預約上門例行維護一次,如有特殊情況需隨時響應。
3、服務報告：每次甲方在為乙方提供維護服務后，需現場填寫”服務記錄”，如實反映電腦的運行情況，并由甲、乙雙方經辦人簽字確認。
4、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及辦公設備臨時緊急服務
1、地點：甲方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2、時間：
每周一至周六8：30-18：00,冬季為：9：00-18：00(不包括法定節日)為甲方執行本協議的標準時間，甲方在接到乙方維修要求電話后2個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內,特殊情況除外)。市區外根據實際情況而定。
如乙方需要甲方在標準工作時間以外(18：30-20：00)進行維修及服務工作,視為加班，乙方須另支付加班服務費30元/次。時間在晚上20:00以后的加班，視為特別加班，具體費用另行商定。
乙方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知甲方，并將出現故障的情況如實告知甲方，以協助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知甲方所產生的后果由乙方承擔。
3、如果乙方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由甲方拿回維修，甲方需經乙方同意。 乙方對自行使用的行業管理軟件等管理系統加密狗有自行管理的`職責，在沒有明確由甲方帶回并且暫時保管的情況下，甲方不負責軟件加密狗的保管責任。
4、更換部件：
部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協商認同后進行。
甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認后方可執行。
5、服務記錄：在服務工作完成后，甲方工程師應向乙方提供服務記錄，并由雙方簽字確認
四、機密：
1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、乙方對其專有機密信息自行負責。
五、協議生效及期限費用：
本協議經甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
協議期限為 年 月 日 至 年 月 日,上門服務次數：限 20 臺 不限 次。
六、付款：
1、本協議服務金額為：人民幣 3600元，大寫： 叁仟陸佰元整。
2、乙方在本協議簽定日起，6個月后付一半，1800元;其余款項于協議期滿后7日內付清。
七、協議的終止及罰則：
如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
1、在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務;
2、未經乙方同意而私自拆裝乙方服務設備或私自更換服務設備部件;
3、因乙方原因轉賣、轉讓辦公設備時;
4、未經甲方同意而拖欠甲方貨款。
因乙方違約而造成本協議的終止，甲方不退協議余款。
八、其他：本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決，補充協議以正式文本為準。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電 話： 電話：______
經手人： 負責人：
蓋 章 蓋 章
時間： 年 月 日 時間： 年 月 日
IT服務外包合同2
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議，服務外包合同范本。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤、鼠標、顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置XX。乙方提供上門服務。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護，共需要維護費用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;
2.系統軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)。
三、協議細則
1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有XXXXXXXXX臺，已經過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對于已經使用時間已經達到或超過XXXXXXXXX年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用，合同范本《服務外包合同范本》。
4.在保修期內的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：XXXXXXXXX，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的`任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執行
1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX
負責人(簽字)：XXXXXXXXX 負責人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
IT服務外包合同3
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方： （以下簡稱乙方）
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協議。
一、合作內容
�。ㄒ唬� 乙方辦公電腦內部網絡的維護
1． 乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。
2． 每月乙方需付給甲方服務費：￥元(RMB)，大寫（人民幣）整.
3． 該款項自本合同簽字生效后，乙方月底付清商議服務款項給甲方。
二、上門服務項目：服務項目描述
1． 電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、軟件設置、操作系統安裝等；
2． 各類外設維護：打印機、掃描儀、電話；
3． 系統軟件安裝：WIN20xxXPWIN 7；
4． 工具軟件安裝及維護：Office、金蝶、PS等；
5． 增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；
6． 電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。
7． 各類硬件驅動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網卡等；
8． 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；
9． 數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份；
10．網絡設備的調試、維護（布線、設備費用需收取成本費用）；
三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測
1． 服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、及板卡等）修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取.
2． 乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購.
3． 乙方損壞的電腦部件（由甲方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的.保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應服務費。
4． 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。
5． 所有品牌電腦（如聯想、DELL、HP、華碩、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。
四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護
1． 甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。
2． 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。
3． 在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
1． 為乙方提供24小時電話服務。
2,為乙方提供24小時遠程技術支持服務。
3． 乙方報障時請提前預約時間，分非緊急與緊急事件,
4．乙方每月報故障服務上門次數限四次。
六、合同的解除
1． 合同有效期自年月年月日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續簽合同，則另行起草。
2． 乙方要求的屬于服務范圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務人員與乙方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。
3．乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。
4．由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同。
七、其它事項
1． 甲方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料；
2． 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔責任。
3． 如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但甲方不承擔由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數據、資料丟失等。
4． 乙方應當自行備份數據、資料。甲方可以為乙方代做備份，但不對乙方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
5． 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦；
6． 在協議簽訂后，甲方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。
7． 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該盡可能配合工作，如提供電腦的驅動程序（在有的情況下），甲方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及乙方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應當配合。
8． 在做重大改動前（如重裝操作系統）時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，乙方應當配合。
八、聯系方式
乙方：聯系人： 企業名稱：
聯系電話：
甲方：聯系人：企業名稱：
聯系電話：
九、支付方式
在合同規定的付款期限內以轉帳付款。
此合同未盡事宜，由雙方協商解決。
此合同一式兩份，乙甲方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方負責人簽名： 乙方負責人簽名：
甲方蓋章 乙方蓋章
年 月日 月
IT服務外包合同4
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的_________臺計算機（含顯示器）交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（RMB）/年；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_________元（RMB）/年。該款項自合同簽署后，甲方需（按年付）_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝；
2、系統軟件安裝P等，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級；
3、工具軟件安裝及維護、金山詞霸等市面常用軟件；
4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；
5、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；
6、各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；
7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復；
8、數據備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）。
三、協議細則
1、甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。
2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3、對于已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的.壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。
4、在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內的計算機收費。
5、乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6、在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
8、乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方。
9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30—18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：
1、甲方不希望上門工程師在現場操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執行
1、本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2、雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
IT服務外包合同5
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
甲乙雙方經過友好協商，現就甲方委托乙方進行網店客服托管服務事宜達成以下協議，以供雙方共同遵守：
第一條、服務內容及要求
�。ㄒ唬┮曳綖榧追教峁┨詫毶坛恰⑻詫毦W在線客服外包服務，具體服務內容包括：
1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城；
旺旺為：
淘寶網：
旺旺為：
2、乙方為甲方提供服務時間：
�。�1）周一至周六的7x6小時工作時間為：下午6點-晚上24點；
�。�2）周日的7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
�。�3）國家法定節假日（如五一節、國慶節等7天節日）的當天7x8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外，7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。
�。�4）春節期間不值班的。
（5）座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節假日（包括周日）的白天兩個座席；節假日（不含當日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。
C店：周一至周六的晚上及節假日（包括周日）的白天一個座席；節假日（不含當日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。
（6）旺旺在線：在客服工作時間內：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
�。�7）店慶及有重大活動期間，根據商家的要求可免費增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
4、店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
店全年360天x6小時：2個客服；52天x16小時：3個客服；21天x16小時：3個客服。
店全年360天x6小時：1個客服；52天x16小時：2個客服；21天x16小時：2個客服。
備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
�。ǘ┓⻊召M用：
店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費人民幣/年 （大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅）；
店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費人民幣/年 （大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅），3、合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費人民幣/年 （大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅），作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用；該年費款項于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清；乙方開始服務后該服務費即不退；首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。
2、自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額（郵費、退貨不計產品銷售額內）的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次，甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。甲方根據協議月完成營業額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條、服務期限
本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。
第三條、甲方的權利和義務
（一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨，必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定）。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責；
�。ǘ┏霈F的商品質量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任；
�。ㄈ┘追接辛x務對為其服務的客服進行培訓；
（四）甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條、不可抗力
（一）如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。
�。ǘ┎豢煽沽κ录膽獙�
在發生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協議仍可以繼續履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。
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如發生不可抗力致使本協議的.履行成為不可能，本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條、協議終止
本協議于以下情形之一發生時自動終止：
1、雙方協商一致，同意終止本協議；
2、根據本協議服務期限的約定終止；
3、由于協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議；
4、甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協議年費付款時間10日未付清；
5、甲方應付給乙方的。提成款項，超出約定付款時間10日未付清；
6、協議期間，甲方自行或委托其它服務商在網上開展重復的電子商務活動；
7、甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。
第六條、爭議解決
本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條、協議生效
本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效；或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條、其他
（一）本協議未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議。
�。ǘ┍緟f議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
20____年____月____日
20____年____月____日
IT服務外包合同6
甲方：__________
乙方：__________
甲乙雙方依據《中華人民共和國民法典》，經友好協商，就甲方購買乙方網絡服務及涉及的相關事宜簽訂合同書如下：
一、總則
1.乙方同意為甲方提供網絡服務。
2.網站的信息發布必須符合中華人民共和國現行的'各項相關法律，若網站的信息發布出現違反中華人民共和國現行的各項相關法律的內容，甲方應承擔相應的法律責任，且乙方有權終止對此甲方的服務，即關閉此網站甲方發布的信息。
二、乙方責任與權利
1.乙方根據雙方達成共識為甲方提供國際域名服務。
2.乙方必須保證網站上數據的準確性、可靠性、可看性、合法性。
三、甲方向乙方購買服務項目及相關事宜如下
服務項目：__________
服務年限：__________
費用空間：__________
對應網址：__________
國際域名：__________
四、合同款及付款方式
1.本合同規定的網絡服務費用為__________元整，大寫__________元整;
2.協議正式簽定生效后，甲方須在本合同簽訂之日起一次性以現金或銀行轉帳方式向乙方繳付網絡服務全部費用。
五、網絡服務
乙方在收到甲方全部費用后 個工作日內生效。注冊者未在服務期屆滿前續費，有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務并注銷有關網絡服務。
六、相關服務介紹
乙方為甲方提供相關網絡服務控制面板，可自行修改相關信息。
七、未盡事宜，雙方協商解決。
八、本合同一式二份，雙方各執一份，簽字蓋章后生效。
甲方：__________
乙方：__________
時間：__________
IT服務外包合同7
【甲方】： (簡稱甲方)
【乙方】： (簡稱乙方)
一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的'要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務;網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務產品確認：
1、 服務模式為包年 小時
天;
2、 合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)： 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間： 4 小時。
2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)
3、 本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。
四、付款方式：簽訂合同后，在 個工作日內，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;
2、 乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任;
3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;
4、 對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕;
5、 甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方;
6、 本公司將每____月 季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況;
7、 如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：___XXXX____ 乙方(公章)：___XXXX____
法定代表人(簽字)：___XXXX____ 法定代表人(簽字)：___XXXX____
________年____月____日 ________年____月____日
IT服務外包合同8
甲方：
聯系地址：
聯系電話：
乙方：
聯系地址：
聯系電話：
根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定，就甲方委托乙方提供外包服務的內容，經雙方協商一致達成如下協議：
一、外包服務及期限
(一)外包內容
乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務，并向甲方收取相應的外包服務費。
1、甲方根據生產、經營需要，需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下：
① 司機崗4名
�、� 保潔崗10名
�、� 勤雜崗15名
注：人員數量有變化的據實結算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。
(二) 服務期限
本協議的有效期從 20__ 年 3 月 1 日起至 20__ 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責任和義務
(一)甲方的責任和義務
1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作項目、內容發包給外包公司，并將工作要求、標準及相關規定告知外包公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作內容、工作要求及完成標準。
2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意，有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果，作為每月與乙方結算外包管理費的依據，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。
(二) 乙方的責任和義務
1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務，完成甲方提出的工作內容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的信息、情況;
2. 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服務的工作人員的建立勞動關系，簽定《勞動合同》，并為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔;且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據復印件(一份)交由甲方留存。
乙方承諾所提供的復印件均為真實的。
3. 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理;
4. 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。
非因工傷引起外包服務人員傷亡，按國家法律法規處理，乙方應盡協助義務。
5. 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜，并承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任;
6. 承擔外包服務人員出現意外事故發生的`所有責任。
7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應由乙方承擔全部賠償責任。
若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為，乙方應在1小時內到達處理。否則，乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。
8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇;
三、 外包服務費用結算及支付方式：
1、甲方根據工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據乙方完成工作量及工作業績，核算出上月的外包服務費用，并發給乙方確認，乙方確認后開具正規發票給甲方，甲方在收到發票后的 5 個工作日內，通過轉帳方式支付給乙方;
2、乙方的外包服務費由三部分組成：
a.外包實際工作量服務費(按甲方核算、核定數據為準);
b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月;
c. 各項社會保險費用(包括但不限于養老、醫療、失業、工傷)
四、 適用法律及訴訟管轄權
本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議，雙方應協商解決;協商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數，包括但不限于商業秘密、商業計劃、客戶信息、財務數據、文檔模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部雇員。
2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務不因本合同的終止而終止。
六、違約責任
雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約，違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應當承擔全部賠償責任。
七、合同的解除
1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叁個月的(但乙方不能按約定提供正式發票的除外)，乙方有權單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約定，甲方有權單方解除合同。
3、本合同滿后自行終止。
八、在本協議履行期間，任何一方提出終止協議，均應提前一月書面通知對方。
協議期間屆滿，雙方無提出異議，本協議繼續延續。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務，由乙方派至甲方進行服務工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜，則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。
3、本協議的附件應包括:
(1)乙方的營業執照副本。
(2)乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。
(3)甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務人員名單。
4、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。
5、未經合同另一方書面同意，一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協商可另訂補充協議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設，不應對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方：(加蓋公章)
乙方：(加蓋公章)
授權代表：
授權代表：
姓名：
姓名：
日期：
日期：
IT服務外包合同9
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，乙方為甲方 公司提供物業管理服務，訂立本合同。
第二條 物業基本情況 物業類型：商業及住宅綜合樓、辦公樓
委托方地址：
建筑面積：約14萬 平方米
第二章 服務內容與質量
第三條 在物業管理區域內，乙方提供的物業管理服務包括以下內容：
1、未來城住宅綜合樓及所有公共區域(住宅綜合樓共四棟，每棟三十層)(公共區域包括一樓大廳、電梯、步梯、各樓層走道、衛生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理。
2、 未來城物業辦公室室內地面、玻璃的清潔，生活垃圾的收集清理。
3、 未來城外圍公共區域的衛生清潔;裙樓平臺的衛生清潔;生活垃圾的收集清理。
4、 未來城地下車庫公共區域的衛生清潔;生活垃圾的收集清理。
5、 未來城綠化植物的日常保養和維護。
6、 集團公司辦公室室內地面、玻璃的`清潔;生活垃圾的收集清理;會議室、接待室室內的全面衛生清潔。
7、 集團公司公共區域的玻璃、窗臺、地面、臺面、天花板、風口、垃圾桶、煙灰盅、座椅、燈具、洗手間等所有設備設施全面清潔。
第四條 在物業管理區域內，乙方提供的其他服務事項：
第五條 乙方提供的物業保潔服務應達到約定的質量標準(見附件二、三)
第六條 甲方可委托乙方對其物業的專有部分提供清洗、養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。
第三章 服務期限與費用
第七條 本合同 (集團)公司辦公區域服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第八條 本物業管理區域物業服務選擇 包干制 方式。
1、 物業管理服務月費用人民幣 ;物業管理服年務總費用人民幣 。
2、 本合同期內，因國家或地方勞動政策發生變化(如最低工資標準等)，甲乙雙方應就合同中員工工資部分做出相應調整。
3、服務費包括但不限于以下內容：乙方按合同要求為甲方提供物業服務所需的全部人工工資、材料費、設備費、管理費、稅金，乙方向政府部分繳納的相關費用(包括辦理相關證件，員工勞動保護劑各類保險費用等)。
4、 每月的物業管理服務費用由甲方在乙方月服務期滿后五日內支
5、 每月結賬時，甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供，“專人”要有乙方的書面委托函)。
第四章 物業的經營與管理
第九條 乙方向甲方提供以下有償服務：
1、 乙方以市場優惠價格提供外墻清洗服務;
2、 乙方以市場優惠價格提供有害生物防制服務。
第五章 雙方權利義務
第十條 甲方權利義務
1、 甲方不干涉乙方的內部管理事務，發現乙方有失職問題及時與乙方負責人聯系。甲方有權對乙方所派駐保潔服務人員的工作進行監督、檢查。
2、根據甲方的實際需要，對乙方提供物業服務的內容、地點、人員、時間等要求進行調整時需與乙方協商，乙方工作總量發生變化，甲方需根據實際情況增加相應的服務費用。
3、 甲方無償為乙方提供管理用房和水、電、物品間。乙方應注意節約用水、用電，如造成水電浪費，乙方承擔其相應費用。
4、 按規定時間結賬，不在每月結賬時故意挑剔和為難乙方。
5、 甲方對乙方工作人員不滿時，可隨時要求乙方改進。
6、 因周邊環境對乙方工作造成影響甲方有義務協調解決。
7、 乙方必須按照約定的保潔人員數量配置日常保潔人員，如果缺崗必須及時向甲方上報，甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費，甲方也將安排
第十一條 乙方權利義務
1、 工作時間和工作質量，嚴格按雙方認可的質量標準執行。
2、 服務人員必須工作熱情、禮貌待人，尊重甲方領導、工作人員及客戶。
3、 服務人員要遵紀守法，遵守乙方的有關規章制度和作息時間。
4、 服務人員要注意自己的形象，統一著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔。
5、 服務人員必須愛護甲方的設施，如有損壞由乙方照價賠償。
6、 每月進行工作小結，檢查工作漏洞，發現問題及時整改。
7、 乙方駐點主管每周向甲方相關部門匯報工作情況，征求意見和指導。
8、 乙方工作人員在上班時間不允許有吵架、斗毆及其他違紀違法現象，否則，乙方應對其及時解聘。
9、工作人員在工作期間，因個人操作不當發生安全事故，與甲方無關。乙方員工在日常保潔工作中管理不當，造成甲乙雙方及第三方任何損失，由乙方承擔全部責任及費用。
第六章 違約責任
第十二條合作期內如雙方無原則性問題，均不得隨意終止合同，否則被違約方有權要求違約方賠償。賠償金額為月物業管理服務費的三倍(相當于三個服務費之和)。
第十三條 遇到不可抗力致使本合同不能履行，本合同自然終止，雙方均不負任何責任。
第十四條 每月結賬時，甲方須向乙方指定的專人付款，如他人冒領，則由甲方承擔責任。
第十五條如甲方未按合同約定時間支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方補齊應支付費用，并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔違約責任。
第七章 附則
第十六條 本合同未約定的條款或對本合同的解釋有異議時，由雙方協商解決，解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地：未來城物業管理處。
第十七條 如果在合同執行過程中，甲、乙雙方發現存在有不合理的地方或未盡事宜，可協商簽訂補充協議。
第十八條 本合同期滿前，甲乙雙方應就終止或續簽本合同提前一個月通知對方，并做好終止或續簽的相關工作。
第十九條 本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，由雙方負責人簽字、單位蓋章后生效，合同附件具有同等的法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
IT服務外包合同10
甲方：_____________________
合同編號：SK-GM-___0611
乙方：_______________簽定時間：___年____月____日
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：
1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現場技術服務。
2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次；不足5小時的`單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格；發生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協議服務期限：自___年6月1日至____年5月31日止；服務期滿后雙方可進一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。
10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
甲方_____________________乙方：_____________________
地址：_________地址：_________
開戶行：_________開戶行：_________
帳號：_________帳號：_________
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
IT服務外包合同11
甲方（以下簡稱“甲方”）：________________________
法定代表人：________________________
住所地：________________________
郵編：____________
聯系電話：____________
乙方（以下簡稱“乙方”）：____________
法定代表人：____________
住所地：____________
聯系電話：____________
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律法規的規定，遵循公平、自愿、誠實信用的原則，甲乙雙方經協商一致，就甲方的人力資源業務外包事宜達成如下協議：
一、總則
1.本協議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動力、代發工資、代繳社會保險和住房公積金等服務。
2.本協議鑒于乙方有提供外包服務的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務。
3.本協議中乙方提供的外包服務僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業務所涉及的員工。
4.如甲方出現有關勞動法律、法規或政策中規定的須向當地勞動行政部門審批或備案情形時，甲方應當向其所在行政區域內的勞動行政部門辦理相關事項，乙方可以協助辦理。
二、協議期限：___ 年___月___日至 ___年___月___日。
三、服務內容及服務標準
服務內容：
1.代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關的業務；
2.代為繳納養老保險金□失業保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□（根據甲方需要在項目后畫“√”）；
3.代為繳納住房公積金□（根據甲方需要在項目后畫“√”）。
甲方選擇服務項目中 項服務。
服務標準：準確、及時、專業、規范。
四、有關費用及支付方式
甲方應于每月15 日前支付乙方外包服務費，服務費包括代發的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及 30 元/人/月的管理費，服務費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務的人員為準。如果甲方委托人事外包服務的人數不足10人的，甲方應按300元/月支付管理費。
五、甲方的權利與義務
1.甲方應依約以現金或支票等形式及時向乙方支付外包服務費。
2.甲方有義務向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料，并保證其提供材料的真實性。
3.甲方應在每月10 日前將社會保險金及住房公積金繳納基數變動情況書面告知乙方。
4.如需甲方向乙方出具有關委托手續或法律文件，甲方應按乙方的要求及時提供。
5.甲方如認為乙方的外包服務工作存在問題，有權隨時向乙方反映有關情況并要求乙方予以說明；如果甲方所反映的問題確實存在，并且不違反法律、法規或政策的規定，乙方應及時與甲方溝通，并及時予以糾正或彌補。
6.甲方在移交人事外包人員檔案時應按乙方要求補全檔案材料與用工手續，因甲方原因導致檔案材料與用工手續不全，由此引起的有關責任概由甲方承擔。
7.因甲方遲延撥付社會保險費、住房公積金或者遲延移交社會保險、住房公積金手續，或者因社會保險、住房公積金經辦機構的原因造成的損失，由甲方承擔。
8.如甲方另行委托乙方提供勞動力的，應另行支付乙方服務費用。
六、乙方的權利與義務
1.乙方應按照雙方約定的服務標準完成外包服務工作。
2.乙方應指派專業人員為甲方提供外包服務。
3.乙方提供外包服務工作時，除要求甲方履行配合義務外，所有工作均應當由乙方工作人員完成。
4.乙方有權按照本協議書的約定收取外包服務費用。
5.乙方應對甲方所提供的'材料及信息保守秘密，不得外泄或用于非本協議約定的用途。
6.如甲方委托代辦的各項社會保險金、住房公積金費用及管理費未依約支付，乙方有權為其人員辦理終止手續，因此造成的損失由甲方承擔。
7.甲方未按照本協議約定支付管理費的，乙方有權按每月5 元/人的標準收取滯納金。
七、如果甲方因故需將社會保險金、住房公積金繳至乙方戶名下，檔案以乙方名義存放，甲方須將代辦人員的勞動合同在乙方備案一份，并且雙方應對代辦人員的個人信息進行確認。
乙方以自己名義代甲方辦理社會保險待遇、工傷賠償等事宜，在乙方依約履行合同義務的情況下，甲方與其職工間發生的關于社會保險、住房公積金糾紛等一切勞動爭議均與乙方無關。
如果需以乙方的名義承擔賠償或補償責任的，甲方應當將相關款項先行支付乙方，由乙方支付所涉職工；如果須須由乙方墊付的，甲方應當出具還款承諾書，并在乙方支付后5日內將賠償或補償款足額返還。
八、協議的變更、解除、終止
1.甲乙雙方應共同遵守本協議的各項條款，在本協議履行期間，未經對方同意，任何一方不得變更或解除；因不可抗力或法律、法規及相關政策變化等因素，若一方不能繼續履行本協議，應及時通知對方，雙方通過協商可對本協議進行變更，協商不成的可解除本協議。
2.本協議期滿前，若一方不欲續簽，須于期滿前一個月及時通知對方，協議到期即可終止。
3.一方違約，經守約方催告后在三十天內仍拒不履行的，守約方即可解除本協議，違約方應賠償給對方造成的一切損失。
4.一方宣告破產或因注銷、吊銷等其他方式終止經營資格的，另一方即可解除本協議，違約方應賠償給對方造成的一切損失。
九、違約責任
甲乙雙方任何一方違反本協議約定的義務或法定義務均視為違約，違約方應支付違約金并承擔由此造成的損失。
十、本協議書一式兩份，甲乙雙方各持一份；雙方代表簽字或蓋章后生效
甲方（蓋章）：__________________
負責人（簽字）：__________________
乙方（蓋章）：_______________
負責人（簽字）：____________
簽訂日期：___ 年___月___日
IT服務外包合同12
甲方：xxxxxxx合同編號：
乙方：杭州XX電子科技有限公司xxxxx簽定時間：20xx年6月11日
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：
1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現場技術服務。
2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的`單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格；發生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務期滿后雙方可進一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。
10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
附件：《技術服務外包具體內容》。
甲方xxxxxxx乙方：杭州XX電子科技有限公司
地址：xxx地址：浙江省杭州市XXX
開戶行：xxx開戶行：工行杭州市XX支行
帳號：xxx帳號：XXX
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年月日年月日
IT服務外包合同13
甲方：
乙方：
經過協商甲方將食堂的服務管理外包給乙方，為明確雙方的權利義務，訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。
第一條 外包物
河北省煙草公司衡水市公司機關食堂，包括附帶的餐具、用具（詳見餐具、用具清單）。
第二條 管理營業方式
1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設備，負責水、電、暖及燃料。
2、乙方負責廚房設施的維護，若發現人為破壞乙方需照價賠償。
3、甲方自行負責米面、疏菜、肉、調味品、酒水及用具等原材料的采購供應和庫房管理。乙方負責根據甲方的要求為甲方提供所需的各項服務。
4、乙方自行安排廚房員工及服務人員（其中廚師4名，服務員5名），并負責員工的工資及福利待遇。
5、外包期內如必須添置或更換廚房設備，由乙方提出，經甲方領導同意后由甲方購置，費用由甲方負擔。
第三條 機關工作人員用餐時間及伙食標準。
原則上早7:30―8:30，午餐11:50―1:00，晚餐17:50―19:00。一般工作人員早餐2元/人，中餐4元/人，晚餐4元/人。局領導早餐 元/人，中餐 元/人，晚餐 元/人，外來人員內部招待根據來客情況及領導批條金額另行具體安排。
第四條 服務外包期限、外包費及結算方式
試用期為一個月，自20xx年 月 日起至20xx年 月日止。合同期限一年，自20xx年 月 起至20xx年 月 日止，試用期滿，若雙方均無修改或終止合同要求，則直接進入合同期，合同期滿，本合同自動解除，如雙方愿意繼續合作，可續約，但需另行簽定合同。甲方每年付乙方外包費16,0000元，分月結算，每月25日前由乙方出具正規發票，到甲方領取外包費用。
第五條 甲、乙雙方權利和義務
1、甲方的權利和義務
�。�1）甲方按合同規定監督乙方管理營業、履行合同，并做好協調工作。
�。�2）甲方有權對乙方的飯菜品種供應、營養搭配、服務水平及衛生狀況進行監督，并有權要求乙方及時整改。
（3）甲方可根據實際需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應于積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。
2、乙方的權利和義務
（1）乙方負責食堂的經營管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、餐廳、客房、會議室、廁所、樓梯等食堂環境的清潔、甲方外來客人的就餐住宿接待等。
�。�2） 外包期內，乙方應健立健全各項規章制度及有關崗位責任制和操作規程，并嚴格按制度和操作規程工作。制度建立主要包括：工作時間、工作職責、防火、防毒、防盜、衛生管理等各個方面，食堂全天均應有員工值班。
�。�3）乙方外包的食堂以服務機關為唯一目的，不可營利，不允許對外營業，不準改變用途，不準轉包。
�。�4）要做到環境優雅、食品衛生，質量精，秩序好，并注意做好勤儉節約工作，確保機關安靜、安全。
�。�5）自覺服從甲方的管理，并接受主管部門的監督和指導。
�。�6）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營養搭配好。
�。�7）合同期內，食堂消防、安全、衛生等由乙方負責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔，并依照相關法律追究責任。
�。�8）乙方招聘的工作人員必須經衛生部門體檢合格并持證上崗，要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務。
�。�9）餐后認真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。
第六條 違約責任
1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負責賠償并承擔相應的`法律后果。
2、本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應提前30天書面通知對方，對方同意后，可解除合同，但需支付違約金13000元。
第七條 合同期滿乙方應按本合同的規定將外包的物品完好無損的交付給甲方，如有損壞由乙方負責修復，不能修復的按折舊價賠償（自然損耗除外）。
第八條 其它條款
1、本合同一式二份，簽約雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同發生爭議時，雙方應協商解決，協商不成時，可向人民法院提出上訴審理。
3、 本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協議中明確，補充協議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。
甲 方：
法定代表人：
乙 方：
法定代表人：
二0xx年十一月七日
IT服務外包合同14
甲方：_________地址：_________
法定人（主要負責人）：_________
乙方：_________性別：_________身份證號碼：_________
甲、乙雙方本著誠信及互利互惠的原則，就甲方將部分工作任務外包給乙方，雙方達成如下協議：
一、甲方權利義務：
（一）甲方應明確乙方所從事勞務服務外包的工作崗位、工作任務和工作要求。
�。ǘ┘追綉獮橐曳教峁┓蠂覄趧颖Ｗo條例規定的工作場所和各項安全服務條件，對于首次上崗實習的乙方，甲方將對其進行安全和操作規程方面的培訓。
�。ㄈ┮曳接邢铝行袨榈�，甲方有權終止此協議。
1、乙方違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質量，給甲方造成損失的；
2、乙方嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動紀律的；
3、乙方在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的；
�。ㄋ模┘追綉凑毡緟f議規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費用。
�。ㄎ澹┘追綉鶕ぷ餍枰�，為乙方提供必要的勞保用品。
�。┘追綉鶕䦟嶋H情況，適當為乙方提供食宿等生活上的幫助。
二、乙方的權利義務：
�。ㄒ唬┮曳奖仨氉袷丶追降囊幷轮贫�。
�。ǘ┮曳皆诒緟f議的執行期內應保守甲方的各項商業秘密，不得將有關資料透露給任何人。
（三）甲方有權根據乙方的工作表現或甲方的工作安排，隨時調整乙方的工作崗位，乙方應給予積極配合。
�。ㄋ模┮曳讲幌硎芗追焦救魏涡问降�.社會福利保險。
（五）乙方的工作場地由甲方免費提供并享受單休。
三、工作內容和工作地點
甲方根據工作需要，安排乙方在生產部組工作，乙方的工作任務為，工作地點為，甲方根據需要經與乙方協商后可以調換乙方的工種或崗位。
四、費用的結算及支付：
甲乙雙方同意每月1日至每月31日為勞務費的正常結算周期，甲方于每月的15號支付給乙方上月勞務服務費用，支付的勞務服務費用按計件制，如遇節假日順延。
五、違約責任：
�。ㄒ唬┘追綗o故未按期支付乙方本協議以下的勞務服務費用超過5個工作日的，乙方有權終止本協議；給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。
�。ǘ┮曳竭`反國家有關法律法規和本協議所規定的條款，甲方有權終止本協議的履行；給甲方造成損失的，由乙方賠償。
六、協議期限：
一、本協議期限自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。協議期滿前日內如甲乙雙方均未提出終止本協議，雙方本著互利的原則，原協議順延。
二、如因不可抗力，致使本協議不能履行時，甲乙雙方均有權提前終止本協議。
七、爭議及未盡事宜：
�。ㄒ唬╆P于本協議的任何爭議，甲、乙雙方應協商解決，不能解決的，任何一方均有權向當地法院起訴。
�。ǘ┍緟f議未盡事宜或與國家有關法律、法規、規定相悖的，均按國家有關法律、法規、規定執行。
本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字/蓋章之日起生效。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
日期：_________年_________月_________日日期：_________年_________月_________日
IT服務外包合同15
甲方：(簡稱甲方)
乙方：(簡稱乙方)
一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務；電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務；網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務產品確認：
1、服務模式為包年小時天；
2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的`資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)：6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時)；加急服務到達時間：4小時。
2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)
3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日；雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。
四、付款方式：
簽訂合同后，在個工作日內，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同；
2、乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任；
3、通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理；
4、對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；
5、甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方；
6、本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；
7、如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
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