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服務業調研報告
隨著個人的文明素養不斷提升，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的服務業調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務業調研報告1
一、我市物業服務管理的現狀：
1、物業管理內容主要是小區的公共部位。小區公用設置的維修，不涉及業主室內部位。但有些業主卻認為物業管理公司的工作不僅僅是保潔、保安、綠化，應無所不包，要求物業企業無償為住戶室內提供一切服務，一旦服務得不到滿足，就以此為“借口”，拒交、少交、欠交物業管理費。
2、業主對物業服務收費缺乏知情權。從我市中心城區看，各物業服務公司都能做到明碼標價收費，能在小區醒目位置公示服務項目內容、收費標準、收費依據等等，但對物業服務收費的收支情況，物業服務公司沒有嚴格按照嚴格規定“每年不少于一次向業主大會或者全體業主公布物業服務收費的收支情況，接受業主和業主委員會的監督”。侵犯了業主的知情權和監管權。
3、物業公司自身管理水平較低，開展和提供的服務項目單一、面窄。目前我市中心城區的物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供服務，而對居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容，缺乏服務創新意識。比如西苑小區物業公司，不能充分利用社區黨建、社區衛生、社區文化、社區價格進萬家等一系列社區建設活動的契機，拓展服務平臺，只好在收費率不到70％的情況下，靠出租店輔租金來負債運轉。全市沒有一家開設代接送小孩、代灌液化氣、代家政服務等項目的物業服務企業。
4、物業企業員工素質不高，服務不規范，認為物業服務是簡單勞動，于是低薪聘請一些文化低、沒有接受過專門培訓的人員上崗。即便是企業對員工進行培訓，也還是停留在基本技能的初級階段，還沒走向由勞動部門參與的社會化職業技能等級培訓與鑒定，致使物業服務工作不到位，不按規范操作，從業人員流動性大、素質不一，高品位的物業公司無從查找。
6、業主委員會工作滯后。目前，我市中心城區絕大部分小區都沒成立業主委員會，雖然有極個別社區成立了業主委員會，但都沒有形成和發揮業主與物業公司之間橋梁與紐帶的作用：服務質量的監管工作沒有真正開展起來；對物業服務與公共財務的收支疏于監管。同時，由于業主委員會自身缺乏對物業相關政策、規定的了解、理解和運用，致使物業企業單方說了算，而業主委員會卻對物業的管理事項難以決策。
7、有個別業主過度強調個人的實用性利益不顧社區整體外觀形象的共同維護。如：防盜鋼窗、空調等的安裝零亂；私占公共場所，擁堵通道；隨意丟棄堆放生活垃圾，這些行為在不同程度上，增加了物業公司的工作難度和不應有的工作量。
8、物業企業由小區全體業主共同選舉、公開招聘的規定沒有得到全面執行。目前，xx市中心城區各居民住宅小區提供物業服務的物業企業都是前期物業開發代管，后期物業則是由開發商將原來分管物業的人員分離出去，重新注冊企業名稱、企業法人，成立新的物業服務企業來接管社區。不論是前期還是后期物業，都沒有通過市場公開競爭招標，由全體業主自主選舉物業管理公司，致使物業企業提供的服務質量標準缺少明細、欠缺可監督性。
9、市場體制不活，社會公共服務資源不均，增加了物業公司管理成本，導致不少物業公司負債經營。如；xx市康居蒂景灣居民住宅小區，公共服務水電都是按商業用戶執行，甚至居民樓道公用照明也是無價可講，價位的順勢反差加重了物業公司的管理成本，以致企業通過變術來減少債務，實行勉強運轉。
10、由于房地產開發商的問題，小區分期建設及附屬物配套工程未完全峻工而提前交付，有些配套設施如水、電、氣工程不配套，造成物業公司開展工作困難，影響物業服務質量。
11、如何加強監管、規范行為？如何引導物業公司和業主搭建互盈載體？相關職能部門監管缺位。
二、造成物業服務管理難的主要成因：
1、開發商對小區配套承諾不兌現，質量問題多。由于開發商不兌現售房時的承諾，入住后問題遲遲得不到解決，有的業主以拒繳物業服務費來與物業服務公司實行對峙。開發商遺留問題引發的物業管理矛盾，主要表現在；
1）面積分攤不合理，配套服務設施建設承諾不能兌現。
2）房屋使用中出現質量問題，開發商和物業公司就修繕責任互相推托。
3）轉嫁本屬自身承擔的費用（如：房產測繪費）給業主導致業主意見突出。
2、物業公司服務不到位、收費不合理、財務不透明。物業服務收費難的另一個原因，是物業公司不按規定的收費標準收取物業費，擅自設立收費項目收費或者收費少服務。從調查的情況看，這是業主反映最強烈的問題，直接影響了物業公司和業主之間的關系。雖然我市1999年就出臺了《xx市普通住宅小區物業管理收費辦法》，明確規定了收費項目、檔次和收費標準，但仍有部分物業公司擅自提高收費標準、設立項目或者以強制提供服務的方式收取費用。此外，問題更多的是物業公司的收費標準與其所提供的服務質量不符，同一區域同一收費標準的不同小區，服務的質量各有千別，常常引起業主的不滿，以致業主拒絕交納物業服務費。
依照國家發改委、建設部《關于印發物業服務收費管理辦法的通知》的規定，物業管理服務企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算，并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。而現在不少物業公司并沒有執行規定，特別是沒有成立業主委員會的小區，物業服務收費缺乏透明度。業主不知道自己交納的費用花在什么地方，總認為物業公司收了很多錢，卻沒有用在業主身上，所以拒絕交納物業費。
3、業主的消費觀念有待改變。部分業主物業服務的消費觀念沒有完全樹立起來。
1）房人對物業管理的認識需要一個過程。
2）我們國家誠信價值體系尚在初級階段。遇到問題，業主不是積極通過司法、行政手段解決，而是選擇隨意拖欠或者拒絕交納物業服務費的方式進行，這種做法不僅損害了合同的嚴肅性，而且造成了住宅消費的誠信危機。
3）一部分人存在從眾和僥幸心里，看到小區內有業主不交物業費，認為自己交了反而吃虧，所以也效仿著拒絕或者拖欠物業費。物業服務收費不到位，最終利益受到損害的還是業主本身。物業費主要用于居住小區房屋公用部位及共用設施設備的運行維修養護等服務性開支。部分業主不繳費，等于免費享受公共服務，這對繳費的業主是不公平的。長此發展，不繳費的業主可能會越來越多，最終導致物業管理無法正常進行，房屋及設施將會失修失養，小區的保安、保潔、綠化將無人問津。
三、著力從以下方面加強監管。
1、規范物業服務行為，提高物業服務水平。
倡導物業服務企業通過建立成本分析制度整合資源，聯合采購，擴大管理規模，降低管理成本。物業管理作為服務行業，服務質量是關系到企業發展的核心問題，這就要求企業創新服務理念，優化服務質量，為業主提供更細致、更周到的人性化服務，定期公布物業費的收支情況，使業主明白消費。物業服務企業雖然是勞動密集型產業，但競爭仍然十分激烈。因此，僅靠降低物業費已經不能吸引消費者，只有通過規范化的管理和優質的服務塑造企業品牌，才能實現物業企業的發展、壯大。具體方法應該：
1）改變以往的收費態度和方式。
由于收費員沒有經過專業培訓，自身對物業相關政策、規定缺位理解和運用。同時，由于收費面廣、點多、量大，難免出現生、冷、硬的工作態度，因而與業主的溝通、交流不是很順利，導致業主對物業服務公司有意見而不愿交費。如：物業企業可在小區公告欄定期公布已繳費業主的名單，起到督促作用；對極個別拖欠較多、影響整個小區物業收費工作的業主，物業公司應通過法律手段來解決，以起震懾教育作用。也可以依靠業主委員會，并以業主委員會的名義下發通知，宣傳交納物業費是業主應盡的'職責。
2）要加強物業服務公司的自身建設，提高服務質量和水平。
物業企業要努力為廣大業主提供優質服務，規范服務行為，逐步擴大服務項目，不斷追求服務的精細度，注重對服務質量的研究，加強對員工素質的培養。通過企業自身的不斷努力，為小區營造一個良好的生活環境，從而使廣大業主逐步接受“花錢買服務”方式。另外，物業企業還要提高管理水平，加強內部管理，建立規章，規范行為準則。收費時可根據居民的不同情況，在物價部門制定的物業收費標準幅度內，與業主商量確定。對有些收入很低確實交不起物業管理費的，應給予減免政策并向其他業主公布，一方面解決了交不起物業管理費的貧困戶的困難，另一方面也起到和發揮了其他業主監督的作用。物業服務公司應該在加強企業自身建設、通過服務水平、質量上下功夫，盤活內部管理機制，不斷提升服務質量以贏得廣大業主的認可和滿意。
2、充分發揮行業協會作用，規范自身行為。
協會應實行橫向協調、縱向指導的方法。一方面要加大與物價局溝通，物價部門要定期舉辦物業服務管理培訓，規范其執收行為，為物業管理企業解答對《辦法》和新頒布的《物業服務管理條例》存在的疑問。針對企業在執行過程中面臨的問題，有針對性的提出專業意見、建議，對于中檔的物業，建議企業應進行全面的評價，遵循給什么服務報什么價格的原則，按政府的標準定價，提供切實可行的服務內容，不能進駐后再提價，引起業主的反感。要特別注意對公共秩序的維護，在實行明碼標價期間要確認收多少服務多少，不能隨便許諾能人所不能。對于廣大業主方面，協會要重在宣傳及時引導的方法。針對業主缺乏成熟的物業管理消費意識的情況，協會以輿論為向導，有針對性地做了大量的解釋和引導工作。
如召開不同地區的業主座談會，請有關人士來為其講解案例，在物業管理收費方面存在包括如何界定變通住宅？界定檔次有爭議怎么辦？三級資質的物管企業能否按一級收費？沒有業委會能否改收費標準？哪種情況下收費明細賬單一定要公布？小區車位收益該歸誰等七大焦點問題從行業的角度提出了意見和建議。此外，為切實指導物業服務收費的定價、協調、平息業主與物管企業因定價問題引發的矛盾，針對物業檔次界定難的問題，協會可以啟用物業服務收費建議的評審程序，由企業或業委會提出需求，協會以組織行業專家到物業現場進行評審，從行業的專業角度提供合理的定價建議、意見，為物價部門審定價費提供切實可行的資料。為更好地平衡行業所面臨在收費方面的困難和矛盾，行業協會除了對物業服務收費項目進行明碼標價外，物價部門也應主動與其溝通，開展收費公示，統一制作公示牌，接受社會監督。
3、加大宣傳工作力度，幫助業主樹立正確的物業管理消費觀念。業主買房是一個持續消費的過程，即便是付清全部房款，也僅僅是消費的開始，所以改變購房消費觀念也是一個必須解決的問題。因此，要加強對《物權法》、《物業管理條例》、《價格法》和有關法律法規的宣傳，使廣大業主明確自己的權利和義務，樹立“花錢買服務”的物業消費意識，明白不繳、少繳和欠繳物業管理費不僅損害了物業企業的利益，同時也損害了廣大業主的利益。同時，也應該堅持在日常的物業管理小區中利用不同宣傳的形式：如公告欄、宣傳欄等向業主進行宣傳，提高廣大業主對物業管理的認識，讓業主知道交納物業服務費是每個業主的應盡義務。房管部門要從完善部門職能入手，加大宣傳力度，引導和幫助廣大業主樹立正確的物業管理消費觀念，努力為物業企業和業主搭建互盈互利平臺。
4、建立和完善物業管理法規體系，規范物業服務管理行為。規范和約束小區的業主與業主之間、物業公司與業主之間的關系，僅靠業主公約是遠遠不夠的必須要有一個具有強制性、權威性的物業管理法規體系。因此，政府相關職能部門要在充分調查、廣泛征集意見的基礎上，建立和完善《xx市物業服務管理辦法》，通過規章的形式將他們的責、權、利明確下來，確保業主和物業公司雙方利益不受侵害；同時大力推進和完善《xx市物業服務管理招投標制度》。業主大會通過招標選聘物業企業時，房管和物價部門必須到場進行指導，努力做好監管、指導到位，當好服務者、指導者、監督者和管理者。
作為服務者，房管和物價部門要以人為本更好地為物業管理企業和業主服務；作為指導者，房管和物價部門要在全面實施《xx市物業服務管理辦法》的同時，加快出臺《xx市物業服務管理辦法實施細則》，加強宣傳發動的工作力度；作為監督和管理者，房管和物價部門要嚴格按照法律法規的要求，加強對物業服務企業的管理，依法行政，嚴格規范物業服務企業的行為。同時，又要加強對業主行為的正確引導，提高業主素質。要通過整合社會公共服務資源，實行政府扶持政策，加大政策傾斜力度，減少物業企業管理成本，為物業企業發展和小區和諧創建營造良好的社會氛圍。
服務業調研報告2
一、我縣服務業女性的生存狀況
據統計，20xx年末，全縣總人口974510人，女性467379人，占總人口的48%；全縣從業人員37615人，女性從業人員占44.5%。本次調查走訪包括銷售、餐飲、娛樂、家政等10個行業53人次，發放問卷300份，收回有效問卷280份。調查顯示，我縣服務業女性生存現狀呈現如下特點：
�。ㄒ唬┓⻊占寄芴岣撸鲇兴黾�。20xx年以來，通過縣“陽光工程”和勞動部門的免費或優惠收費的技能培訓，全縣近約5000名下崗女性和女農民分別在6所技能學校參加了電腦操作、電子電工、農產品加工、安全生產、縫紉等不同專業的培訓。她們學到了一技之長，就業能力明顯提高，再次上崗后的工資待遇也有增加。
�。ǘ┥鐣ｋU加力，保障有所增強。近年來，隨著國家有關惠民政策的落實，桃源縣各項社會保險積極推進，極大地改善了人們的生活方式，提高了人們的生活質量。特別是城鎮居民醫保和農村合作醫療政策的啟動后，農民和居民的參保率分別達85%和95%，被調查的服務業女性參加這兩項保險率達100%，還有部分條件較好的家庭加入商業保險，生活得到極大的保障。
�。ㄈ┓梢庾R增強，維權能力提升。近幾年，桃源縣通過各種方式開展法律宣傳活動，人們的法律意識有了明顯提高，拿起法律武器維護自身權益的能力也日益提升。大多數調查者對自己在勞動中的報酬、休假、培訓等權利都很了解。20xx年，原豐彩超市桃源店的27名（女性23名）員工，因不滿雇用方單方面強行解除合同，到法院聯合，20xx年6月20日，領到了32528元的賠償金。在案件的勞動仲裁、一審、二審和執行程序中，他們發現人非法扣除其執行款后，又及時到縣司法機關反映情況，經過調查，相關單位對人的不法行為進行了處理，并如數退還了他們的執行款。
雖然服務業女性生存狀況總體較好，并朝良性方向發展，但仍然存在一些不容忽視的問題。
（一）工資待遇偏低，穩定程度不高。調查顯示，服務業女性月平均工資為700元左右。其中，個體女性業主收入最高，達800——1200元，營業廳前臺收銀員為700——900元，最低收入者為餐飲、娛樂業，僅為500元左右。80%調查者的工資收入占到家庭收入的50%，在物價上漲的今天，既要負擔子女，又要贍養老人，生活還是比較拮據。工資待遇偏低引發了工作崗位的流動性大，為了追求較高工資而跳槽到不同的崗位，造成其工作穩定程度不高。調查者中，在同一崗位就業達5年的為零，兩年以上的僅占28%。
�。ǘ┱呷狈傂�，業主逃避責任。調查發現，部分業主不承擔女職工孕期保護，招工避開女職工生育年齡段，少數被調查者表示其產假工資無保障，一些企業未參加生育保險，更無力按照《女職工勞動保護規定》落實生育待遇。她們與雇主之間服務協議不規范，權責不明確，少數沒有簽訂服務協議和勞動合同，導致雙方發生爭議和糾紛。而政策法規對企業與業主如何執行缺乏剛性措施和制裁。
�。ㄈ┳陨硭刭|欠缺，無力改變現狀。服務業女性基本上沒有受過高等教育，自身素質存在缺陷。
1、缺文化，普遍只具有初中文化，高中文化或職專文化的為數不多。
2、缺技能，具有一技之長的服務行業女性比例不大。
3、缺法律知識，對《勞動法》、《勞動合同法》、《女職工勞動保護規定》、《婦女權益保障法》等相關法律法規一知半解或者知之甚少，對于企業和業主的違法行為置若罔聞，漠然置之，不能拿起法律的武器保護自己。
二、改善服務業女性生存狀況的幾點建議：
（一）提高綜合素質，拓展職業能力水平。進一步加強對服務業女性的'技能培訓，要通過各種形式的培訓班、專題講座、心理咨詢等途徑，引導服務行業女性樹立自尊、自信、自立、自強的精神，奮發圖強，提升自身綜合素質和競爭能力。
1、抓好崗前培訓。主要包括勞動技能培訓、法律知識培訓和維權能力培訓。更大力度的組織婦女參加陽光工程和勞動保障部門的各種技能培訓，有條件的社區還可舉辦婦女知識學習班。
2、抓好在崗培訓。企業應依托社區和培訓學校定期開展新知識新技能的培訓或深層次的加強培訓，在服務行業女性中開展爭先創優活動，激發她們的學習熱情，提高她們適應崗位需求的能力。
3、抓好更新知識和更新技能的培訓。對有潛力、有培養前途的女性，企業應創造條件讓其深造，使其逐步成為技術骨干或能手。
服務業調研報告3
一、目前xx區家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經營商戶主要分布六大片區：
1、人民路的建材商業街
2、以中山東路及中山西路為中心的建材商業街
3、香江家居建材大市場
4、天一園家居廣場
5、凱震建材大市場
6、四方園建材家居廣場
二、各片區分布狀況及商業特征：
1、人民路片區
a.人民路經營戶沿街分布，店面較小，均在15m2左右，主要經營瓷磚、地板、門類、潔具等
b.該片區已有二十來年經營歷史了，在消費者中印象較深，但因店面較小、檔次較低、商業形象差，已形成不了市場效應。
2、中山東路及西路片區
a.該區商戶沿街分布，由經營戶自發性組合。中山東路20xx年初始經營，由于入駐的經營戶多，市場形成周期較快，在20xx年市場經營形成一定氣候。中山西路為東路的延伸，后又逐漸向井岡山大道北南側蔓延，該市場在消費者中形成較深印象。
b.屬中心城區，人流量較大，主要以燈具、五金水暖、低壓電器、板材經營為主，目前經營狀況相對較好。
c.由于沒有統一規劃，經營較零亂，沒有停車場地，且城市建設道路拓寬后，人行道變狹小，消費者購物不方便。
3、香江家具建材大市場
a.位于城南井岡山大道46號，市場建筑面積2300m，分兩期建設，其中一期由214間商鋪和大開間的二樓商場構成，于20xx年建成開張；二期由一、二樓大開間的商場和三～六樓商務公寓構成，并于二oo六年五月全部完工。
b.一期二樓和二期一、二樓主要經營家具，其余為建材、廚衛潔具、裝飾材料等經營場地。
c.一期二樓是較早的家具市場，有一定的名氣，現經營設施已顯陳舊。目前該市場向太平橋延伸，經營不銹鋼材料、鋁材批發，商鋪不多，但交易量大。
4、天一園家居廣場
a.位于韶山中路，占地面積2萬m2，營業面積1.3m2，于20xx年10月8日開業。
b.該場地為商住式建筑結構，一樓為經營店鋪，目前有30家商戶在經營，主要經營商品種類為家具。
5、凱震建材大市場
a.位于xx大道與韶山西路交叉口處，營業面積3萬m2，首期推出170間商鋪，于20xx年10月1日開業。
b.主要經營建材、家裝飾品等。因進場商戶免兩年租金，故無空置商鋪；近期有6000m2倉庫推出使用。
6、四方園建材家居廣場
a.該市場位于xx大道正丙角，20xx年8月開始建設，占地面90畝，營業面積76000m2，總投資人民幣2.1億元，于20xx年8月1日開業。
b.一層共有商鋪323間，按商品類別分七個區：板材、線材、油漆涂料區、陶瓷區、地板區、建材超市區、管材、型材、頂材、小五金區、石材區、衛浴區。二、三樓主要經營家具、廚具等。
c.初具規模，一層近300間商鋪已開張營業，37000m2營業面積已裝修，地下層3000m2倉庫近期推出交付使用，市場定位：以建材家居為主，形成贛中地區最具規模、最有影響力的、集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材家具貿易集散中心。
三、建材家具市場存在的主要問題：
1、組織化程度低，存在散、亂、差、小現象。
全區建材家具市場大小七個，由商品市場整合運作產生，存在著散、亂、差、小現象。
散：七個市場盲目發展，難以形成中心。
亂：人民路和中山路片區由于沒有統一規劃，經營的商品種類比較雜亂。
差：購物環境差。經營戶經營在場地內切割瓷磚、金屬材料，送貨車輛隨意停放。
�。号R街的店鋪面積小，特別是20xx年x城市建設人民路和中山路主車道拓寬后，人行道變狹小了，這些地段商戶經營也自感沒有以前方便，也無發展空間，已不適應城市建設發展的需求。
2、管理模式滯后，缺乏市場整體推廣意識。
目前我區較大的建材家居市場都是開發商在市場內建設若干單個商鋪，然后或出售、或出租、或出售后市場代出租、或業主購買后出租、自營；經營戶租賃（購買）商鋪自主經營，市場統一管理，業界稱為“攤位制”經營模式。這種模式往往經營與管理相分離，特別是市場始建初期，采取初始的物業式管理模式，管理停留在保安、保潔服務水平，缺乏現代的管理方式和手段，且市場整體經營、品牌意識不強，難以發揮大市場優勢。
3、商品價格透明度差，售后服務不規范。
建材家居商品的消費具有特殊性，絕大部份消費者都是首次消費，對這些產品缺乏辨別能力，精明的消費者貨比三家后，往往是賣方出價，買方砍價，價格透明度差，出現同一商品價格在不同的市場差距很大的情況。價格不透明影響了消費者對商家的信任，市場競爭也處于價格競爭低水平。售后服務也打折扣，推銷商品時把商品說得天花亂墜，一旦貨物出手，商家自己就變成“上帝”，消費者想要退貨比登天還難。
四、幾點建議與思考：
1、加大招商引資力度，積極引進超市化經營模式。
與市場“攤位制”經營模式相比，超市化經營更具有全新的經營方式：商品全部統一采購、統一經營、統一定價、統一銷售、統一配送、統一結算，提供導購、網上購物、加工定制、無理由退貨等特色服務。超市化經營提供了優質的產品、合理的價格和完善的服務，目前在全國很多城市大行其道。隨著消費者生活水平的提高、消費觀念的改變，建材家居超市會越來越受廣大消費者的青睞。
2、提升市場經營管理水平。
隨著四方園家居廣場的開業，標志著我區的建材家居市場的硬件設施上檔次、上規模，而市場的治理模式、經營理念、營銷策略成為當前需要提高的重要軟件因素。提升軟件因素一是市場發展定位要高，要以立足吉安市、面向全省、輔射周邊的高度，打造江西省的知名品牌。二是明確經營模式：市場化經營、商場化管理。市場化經營就是攤位商戶自主經營，商場化管理就是把市場當作商場經營管理，是經營與管理相結合，要把商戶自主經營、市場經營和管理相結合，三管齊下。三是建立完善質量與服務監督制約機制，完善規章制度，提高管理人員綜合素質，強化培訓，持證上崗。
3、加大行政引導力度。
目前我區的建材家居市場建設、經營模式與日新月異的.城市建設、人民群眾的消費水平和消費觀念相比，已顯現滯后和不協調，迫切需要政府予以適度引導，整合重組市場層次，促進規模經營發展。一是盡快出臺《吉安市城區商業網點規劃》，規范城區商業網點建設秩序，市場建設有章可循。二是歸行入市，將人民路和中山路經營戶遷入大市場內經營。三是給予大市場內經營戶一定期限減免稅金、租金待遇。四是加快市場結構調整。四方園家居廣場和凱震建材大市場同處xx大道，兩市場相距僅一公里，市場細分化，將兩個市場分別改a區、b區合并經營，商品歸類化分，資源最大化應用。五是幫助建立建材家居行業協會，充分發揮協會作用，強化行業自律，協商解決經營主之間和經營業主與物業的矛盾，制訂出臺統一管理和收費標準等。
商貿流通業在引導生產、促進消費、擴大內需，增加就業等方面的作用日趨顯著，已逐漸成立促進國民經濟持續健康發展的先導型產業。xx區建材家居市場作為整個商貿流通業的一個重要組成部，從零星小攤點，到人民路、中山路專業街，到香江綜合商場，再到凱震、四方園廣場，經歷了從無到有、從小到大、從弱到強的發展歷程，為xx區的經濟持續發展、為提高人民群眾的生活水平起到了重要作用。我們相信xx區的建材家居市場建設通過各方方面面的努力會更上一層樓向前發展。
服務業調研報告4
根據市政府X府辦明__號文件精神，我局組成工作組就我市社區服務業發展情況進行了專題調研，采取聽匯報、實地考察、個別詢問、座談討論等方法開展調研活動，對我市社區服務業發展情況有了較好了解�，F將調研情況報告如下。
一、社區服務業的概念及主要內容
社區服務業是指在政府的倡導、扶持和推動下，以滿足社區成員的物質文化生活需要、保持社會和諧穩定為宗旨，以基層街道（鎮）、社區為依托，各類社會主體共同興辦的，具有公益性、地緣性、福利經營性的多元化服務。加快社區服務業發展，對于加強基層政權建設、鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力；對于完善社會福利和社會保障體系、促進社會公正和社會和諧；對于提高居民群眾的生活水平和生活質量具有十分重要的意義。
社區服務業是服務業的重要組成部分和一個特殊領域。政府機構、社區組織、企事業單位、民間團體和社區居民都可以成為社區服務業的投資主體和興辦主體，它是各種社會力量共同開發、服務的領域。社區服務的對象包括社區內的弱勢群體、普通居民群眾、駐區單位等各類社區成員；服務內容涉及社會福利和社會保障、社區就業、便民商業、物業管理、文化教育衛生、家政服務、餐飲、修理等許多行業；具有上門入戶服務、設點集中服務，無償服務、低償服務、有償經營服務等多種服務形式。
二、我市社區服務業發展現狀及存在的主要問題
（一）發展現狀
1、社區自治機制得到體現。充分發揮社區黨組織的領導核心作用，健全規范社區各項民主制度，進一步完善了居民會議制度、社區建設理事會制度、民主監督制度、居務公開制度，切實保證居民的知情權、決策權、參與權、監督權。各社區組織了社區志愿者服務隊伍，培育和發展服務性社區社會組織，較好地實現了居民的自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的自治機制。
2、社區服務設施得到改善。為改變城市社區基礎設施落后的狀況，市委、市政府分別在__年和__年開展了兩輪社區共建創建活動，其中第二輪共建創建活動還在進行當中。通過政府、社會、幫扶（駐區）單位、社區自身以及社會各界的共同努力，全市社區尤其是城鎮社區的基礎設施條件得到很大改觀，尤其是長期困擾社區服務發展的辦公和服務用房問題得到明顯改善。尤其是中心城區的社區辦公和服務用房平均都達到了300平米以上，都配備了電腦、電視、電話等辦公設施。
3、社區服務網絡基本形成�；拘纬闪藚^、街道、社區三級社區服務網絡。如吉州區已有一棟面積達960平方米的社區服務中心，中心由社區事務受理中心、社區居民服務中心和社區服務網組成。中心開辦了35項業務，形成了為民服務四大體系：以法律服務為主的社區法律服務體系，以勞動監察為主的社會弱勢群體保護體系，以低保、社保、醫保為主的社會保障服務體系，以社區便民利民為主的生活服務、就業服務體系。全區各街道建立了街道社區服務中心，街道各部門全部進入中心開展服務。社區全部建立了社區服務站，開展社區困難群體救助、再就業服務、家政服務、計劃生育和環境衛生服務、文化服務等。全區各社區“一站四室”（服務站、辦公室、警務室、活動室、醫療室）都相應齊全。通過三級服務中心（站）的建設，區、街、居三級服務網絡初步形成。在醫療衛生服務方面，全區各街道全部建立了社區衛生服務中心，社區建立了社區衛生服務站，開展以疾病預防、醫療保健、健康教育和計劃生育服務為主要內容的社區醫療衛生服務工作，基本實現小病不出社區，衛生服務全覆蓋。
4、社區服務內容不斷豐富。社區服務已由原來由政府舉辦的針對特殊和困難群體的福利服務和就業服務發展到由政府、企業、集體、民間組織和個人共同參與的多種經濟成份并存的覆蓋全體社區居民的系列服務。服務內容包括以救助、勞動保障、就業、安全、計生、衛生、文化、環保、教育、體育等為主要內容的公共服務和以養老、托幼、家政、助殘、幫困、小型商業服務為主要內容的'非公益性服務。據不完全統計，僅__年，全市613家托幼機構提供托幼服務55600多人次，370多家家政服務機構提供家政服務78520多人次，240多家中介和代辦機構提供服務31000多人次。
5、服務機構出現專業化和品牌化。__區引進和培育了“萬眾和”，“精誠”等企業化的社區服務機構�！叭f眾和”集社區家庭服務、社區就業服務、社區信息網絡技術服務、社區教育服務、社區物業管理服務、社區智能安防服務、社區終端物流配送、社區文化傳播于一體，開發服務項目200多個，創立了“社會化運作、網絡化管理、產業化經營”的社區服務模式，累計提供就業崗位12834個，年產值突破1200萬元，中央、省、市領導和媒體多次視察和報道。
（二）存在的主要問題
雖然我市的社區服務業有了一定的發展，但仍還存在很多的問題：
1、社區服務設施不夠完善。雖然近幾年通過共駐共建等方式加大了社區建設力度，大部分社區包括辦公、服務用房以及其它基礎設施條件得到較大程度的改善。但還有部分社區缺辦公、服務用房（有的社區辦公、服務用房面積不足100平方米）、辦公和服務條件落后的面貌沒有得到根本改變，為社區群眾提供公共服務的能力和手段還比較弱。
2、對社區服務業的認識不夠。目前社會各界對社區服務業的界定不夠明晰，社區居民在單位制逐漸解體，政企分開、政社分開的市場化取向改革的今天，群體歸屬感仍在單位，社區意識不強，對社區服務的認識模糊，參與程度不高，整體活力不強。企業辦社會，單位辦社會的局面尚未根本扭轉。人們對社區服務業存在擇業觀念上的偏見。目前仍舊有不少人認為從事服務業社會地位低、勞動強度大、收入少等，造成社區服務業許多崗位閑置無人干，而下崗人員又紛紛找活干的局面，或者在一個崗位上不能長久堅持下去，既阻礙了社區服務業的發展，又影響了就業面的擴大。相關部門對社區服務業的政策扶持不夠有力，使社區服務業的開拓和發展受到很大限制，難以向更高層次發展。
3、社區服務業的產業化程度不高。缺乏資金投入和龍頭企業的帶動引導。我市的社區服務業布局零散，服務面窄，層次低、規模小、經濟效益差，難以形成自我積累、自我發展的良性循環局面。社區服務區域發展不夠平衡，社區服務的產業化程度還有待提高。
4、社區服務隊伍素質良莠不齊。我市從事經營性社區服務人員，專業技術人員、專業社會工作者和管理人員嚴重缺乏，一般都是無其它就業選擇的人員，甚至是失業人員加入到服務隊伍的行列，文化科技素質普遍不高，沒有接受過比較系統的社區服務工作的專業訓練，服務技能和開拓市場的能力有限，不能及時地采集信息和有效地配置資源，已成為制約社區服務業發展的一個重要因素。
三、社區服務業發展的對策措施
隨著市場經濟的發展，人民生活水平的提高以及人口老齡化時代的到來，以社區為載體發展便民服務、家政、保健、休閑、娛樂的社區服務業在社會經濟活動中的地位和作用越來越突顯出來。社區服務業將成為服務業中重要組成部分。既可緩解社會就業壓力，發揮“社會服務”功能，又可促進社會和諧穩定，發揮“社會保障”功能。
下一步我市的社區服務業要以滿足社區居民的物質文化需要為社區服務業的出發點和歸宿；堅持凡屬福利性服務項目，以政府主導、公共財政保障為主；凡屬經營性項目，以企業或其他社會組織創辦為主，政府給予一定的政策扶持。堅持社區服務社會化，努力實現投資主體多元化，服務對象公眾化，服務方式多樣化，服務隊伍專業化。從各地區、各社區的實際情況出發，既注重整體推進社區服務業，又突出解決薄弱環節和重點問題；既要體現政府支持，又要量力而行防止包攬。區分社區服務業的不同類別和居民的需求狀況，給予不同的扶持政策和扶持方式。
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1、加強社區公益性服務。
�、龠M一步健全社會福利和社會救助服務。積極構建覆蓋社區各類弱勢群體和優撫對象的新型社會福利、社會救助和社會優撫的工作體系和服務體系。完善市、區（縣、市）、街道（鎮）和社區四個層次的幫扶救助和勞動保障服務體系，做到工作有隊伍，經費有保障，辦公有場所，服務有制度。完善動態管理機制，形成科學規范的社會救助制度。完善優撫對象撫恤補助標準自然增長機制，確保優撫對象生活水平不低于當地平均生活水平。
②進一步健全社區為老服務。初步建立起以老年福利、生活照料、醫療保健、體育健身、文化教育和法律服務為主要內容的老年服務體系，基本實現老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂的目標。加快老年養老設施建設。城區規劃建設一批老人公寓（托老所）。積極探索推進居家養老模式。加強社區老年醫療保健工作。開展老年健康咨詢、老年保健、老年護理和臨終關懷等服務，在社區衛生服務中心開設老年康復病房（區）。開展社區老年人教育活動。充分發揮市民學校、社區學校等載體的作用，滿足老年人的學習需求。進一步完善老年活動設施。
�、圻M一步健全社區就業服務。構建組織健全、設施完善、程序規范、服務到位的就業幫扶和企業退休人員社會化管理體系。健全街道、社區管理服務組織，發揮基層黨組織、退休人員自管組織、志愿者隊伍及其他社會組織的作用，使企業退休人員及特殊困難人群社會保障服務更加優化，社會文化生活更加豐富。發展社區公益性就業組織和非正規就業組織，鼓勵失業人員和殘疾人自主創業興辦社區就業實體。大力開發與社區居民生活相關的社區環境綠化、衛生清潔、安全保衛、設施維護、停車管理等服務崗位，開發企事業單位、機關團體后勤社會化服務崗位，廣泛吸納低保、失業人員和殘疾人就業，積極援助有困難的婦女就業。增強再就業培訓的針對性、實效性，提高失業人員的再就業能力，提高社區下崗失業人員參加技能培訓的比例。
④進一步發展社區治安法律服務。健全以公安機關為骨干，以群防群治力量為依托，以社區和轄區單位防范工作為基礎的社區治安防范體系。要健全社區警務、人民調解、信訪處理等制度。要建立公安牽頭，有關部門相互配合，轄區單位支持，社區居民參與的群防群治隊伍。深入開展“平安社區”建設。為社區居民提供法律咨詢和維權服務，為困難人群提供法律援助。積極開展社區矯正工作，健全組織，明確職責，完善措施，規范運作。
⑤進一步發展社區文體科教服務。健全街道、社區文體科普骨干隊伍，加強基層社區群眾性文化娛樂、體育健身團隊和科普宣傳隊建設，舉辦社區鄰居節、文化藝術節、體育健身節和科普活動周，組織開展文藝演出和電影進社區“雙百場”等為居民喜聞樂見的科教、文體、法律、衛生進社區的各項活動，并形成制度。發展社區教育。建立市民學校，開展經常性的教育活動，創建“學習型”社區，構建終生教育體系。加強社區文體科普設施建設，積極推進企事業單位文體科普設施向社區開放，加強服務設施管理。
�、捱M一步發展社區醫療衛生服務。按照區域衛生規劃要求，基本形成以街道社區衛生服務中心為主體、社區衛生服務站為基礎的社區衛生服務機構網絡，城市社區衛生服務實現全覆蓋。積極開展以疾病預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術服務等為主要內容的社區醫療衛生服務工作，實施“健康知識進社區”和“醫療專家進社區”工程。建立健全社區衛生服務機構人員、技術、設備準入、管理和監督制度，形成較為完備的社區衛生服務政策體系。
2、加強社區非公益性服務。
積極把與市場化商業聯系緊密、營利性、適宜產業化的社區服務項目，按照政企分開、政事分開和企業與事業分開的原則，實行企業化管理，自主經營，自負盈虧，依法納稅，逐步減少直至取消政府的直接投資。
�、俅龠M社區便民利民服務業發展。新建居住區要按住宅面積的一定比例，設置以經營糧油、副食品、小百貨等生活日用品為主的綜合超市、便利店、快餐店和綜合便民商業服務點。通過直營、特許或連鎖等方式，大力推進社區便民、便利連鎖網絡建設，不斷改善老居住區的便民商業服務設施，增強商業網點服務功能，方便居民日常生活。加快發展社區醫藥、保健、洗染維修、代理服務等新興服務網點，努力培育和發展一批連鎖化、品牌化、規范化的社區服務企業。鼓勵單位、>社會團體及個人等各種力量共同興辦社區養老、助殘服務事業，積極探索政府鼓勵、社會創辦、自主運作的福利服務社會化新路子。積極推動放心早點店、放心肉專賣店、放心食品專柜覆蓋全市社區。鼓勵有條件的商業服務企業在社區服務站設點，開展“四上門”（送貨上門、送餐上門、修理上門、回收廢舊物品上門）服務，發展網上購物、網上服務，促進社區商業服務網絡化、規范化、產業化。
�、诖龠M社區家政服務業發展。鼓勵發展家庭保潔、烹飪、保姆、老年人護理等多種類型的社區家政服務，重點扶持一批規模較大的社區家政服務公司。整合各級社區服務中心，建立覆蓋市內各社區的家政服務信息網絡系統。加強培訓，提升家政服務人員的整體素質和業務技能，大力提高社區家政服務人員的持證上崗率。
③促進社區物業管理服務業發展。新建住宅區全部實施物業管理，積極探索和推進舊小區物業管理。建立業主與物業企業雙向選擇的機制，鼓勵上規模、上檔次的物業管理企業進小區實施物業管理，降低管理成本，提高專業化管理水平。物業管理專業人員的持證上崗率達到100%。
（二）措施
1、加強組織領導。各級政府要高度重視，切實加強領導，把社區服務工作列入重要議事日程。要完善市、區、街道（鎮）、社區四級社區服務組織領導體系。健全市社區服務工作協調機制，及時研究、協調加快社區服務業發展的重大事宜。各城區、街道（鎮）也要建立相應的制度，理順本轄區內社區服務管理體制。各有關部門要通力合作，各司其職，為社區服務提供指導和保障。
2、完善政策制度。各區、縣（市）要結合各自的實際情況，分別制定本地區社區服務業發展規劃和年度工作計劃，明確工作目標和工作任務。市各有關部門要認真研究本行業的具體實施計劃，在就業崗位開發、困難救助、醫療保健服務、社區服務中心管理、社區呼叫信息化服務、證書管理、中介服務機構培育、資金籌集等方面制定相關的管理辦法及制度，并認真組織實施，確保社區服務業健康、有序發展。
3、加快社區設施建設。按照國家和市委、市政府關于加強社區建設工作有關文件精神，切實落實社區辦公和服務用房的問題。新建小區的社區基礎設施建設納入城市發展總體規劃和住宅區建設規劃。新建住宅區社區基礎設施建設要納入建筑設計規劃，必須與小區開發同步設計、同步建設、同步投入使用。鼓勵企事業單位以及有條件的機關后勤服務設施面向社區居民開放。
4、加大財政支持力度。為加快社區服務業的發展，市、區政府要在立項審批、資金扶持、設施保障和稅收減免等方面給予一定的優惠政策。市、區兩級財政每年安排一定的資金作為社區服務業專項發展資金，對公益性的服務項目予以保障；對福利經營性的服務項目給予一定的支持；對社區服務業中純經營性的、社會效益和市場前景良好，但初期運作困難的項目，可采用貼息或一次性補助等辦法給予扶持。對符合有關條件的服務項目，要給予相應的稅收減免。同時，采取項目管理的辦法，鼓勵企事業單位和民間組織開辦社區服務項目，興辦社區服務企業。積極爭取國家社區服務業發展引導資金，為我市社區服務業發展創造更好的條件。
5、加快社區服務業機構和隊伍建設。積極發展社區民間組織，建立政府對社區公益性民間組織的評估和資助機制，促進社區民間組織和非營利組織健康、有序發展。采取“政府購買服務”的方式，調動社區非營利組織提供社區服務的積極性。鼓勵發展并規范管理社區民間組織和非營利組織。加強對社區工作者的培訓，進一步增強服務意識，提高管理服務能力。加強社區服務業從業人員崗位職業培訓，提高職業道德和業務水平。
6、大力發展社區志愿服務。建立健全市、區、街道（鎮）、社區四級社區志愿服務隊伍。規范社區志愿者組織管理，將其納入社會組織管理范疇，實行注冊、登記和管理。積極支持社區志愿服務組織開展社區志愿服務活動，重點抓好社會救助、助殘、優撫、就業、為老、文體等服務項目，摸索建立“時間銀行”、“服務儲蓄”等社區志愿服務激勵機制和制度，采取委托制的辦法，將一部分社區公益性服務項目委托社區志愿服務組織管理、承擔，不斷開拓社區志愿服務新領域，積極發揮他們在社區福利服務中的骨干作用
7、加快社區信息化建設。整合各級社區服務中心，實現社區服務信息資源的整合、交換和共享，使居民通過多種形式的信息化手段享受有關便利服務。積極向市民和社區工作者提供信息技術知識和計算機操作技能的培訓，提高全民信息化水平。加強對全市社區信息化推進的考核和引導。
通過5年努力，全市基本建立起與經濟發展、社會進步、城鎮建設、產業結構相適應，多種經濟并存、管理效益優良、社會互助經常、群眾參與踴躍、服務手段先進、覆蓋范圍廣泛和服務門類齊全的社區服務業網絡，努力實現困有所助、難有所幫、需有所應的社區服務業發展新局面。
服務業調研報告5
現代服務業是相對于傳統服務業而言，是在工業化高度發展階段產生的，主要依托電子信息高技術和現代管理理念而發展起來的服務業。服務業是非物質生產部門，本質上是一種帶寄生性的需求制約型產業。它的大規模發展必須以一、二產業和消費者的旺盛需求為前提。第一、二產業和廣大消費者既是服務業的服務對象，又是服務業發育成長的營養提供者。
與傳統服務業相比，現代服務業具有三大基本特性：高新技術性。現代服務業是高新技術應用的產物，科技含量高。如電子商務就是采用高科技的計算機網絡技術互聯網，通過電子銀行和物流服務系統而發展起來的一種現代服務業；知識經濟性�，F代服務業是知識經濟時代的產物，為消費者提供知識的生產、傳播和使用服務，使知識在服務過程中實現增值，如教育業、科學研究業、文化業、會展業、電信服務業等；新興性。主要是指新業態，即由于高新技術作用和市場因素的影響，是現代興起的或從過去演變而來的新興服務業態。他們不僅是新的經濟增長點，而且對提高產業的素質和老百姓生活水平有很大的作用。如物流服務業是新興的和從傳統商業和運輸業中衍生而來的。
一般而言，現代服務業有廣義與狹義之分。狹義的現代服務業界定標準是同時具備上述三大特性；廣義的現代服務業只需要具備某一特性的寬泛標準。也有人認為現代服務業還包括應用新技術、新業態和新服務方式改造提升的傳統服務業。本文所討論的現代服務業屬于廣義的現代服務業。
中部地區現代服務業發展現狀
自20世紀90年代以后，特別是中央做出加快發展第三產業的決定以來，我國服務業快速發展。據國家發改委提供的統計數據，20xx年，全國服務業增加值達到9.6萬億元，比20xx年增長11.4%，占國內生產總值的比重由1978年的23.7%提高到39.1%；全國服務業從業人員2.46億人，占全部從業人員的比重由1978年的12.2%提高到32.2%。但是，現代服務業增加值仍然偏低，現代服務業吸納的從業人員也不及傳統服務業。
從中部地區來看，《中共中央國務院關于促進中部地區崛起的若干意見》為中部崛起指明了發展方向。中部地區服務業的發展具有一定的基礎（如表1所示），現代服務業發展的機遇與挑戰并存。一方面，中部地區發展現代服務業的資源優勢明顯：中部地區是全國重要的糧食生產基地、能源原材料基地、現代裝備制造及高技術產業基地和綜合交通運輸樞紐；中部正在成為承接東部沿海發達地區產業梯度轉移和國際產業轉移的熱點地帶，東部沿海企業尤其是民營企業爭相到湖南、湖北、安徽、河南、山西的'各類開發區落戶；中部正在加快建設輻射力和帶動力強的城市圈、城市群和經濟帶，城市化程度的提高為現代服務業的發展奠定了基礎。另一方面，中部地區對現代服務業的思想認識比較落后，社會化服務體系不健全，農村服務業十分薄弱，公共服務不能滿足群眾需要；服務業市場化程度不高，創新能力不強，人才缺乏；由國際分工造成的國際背景與全球化的分工體系給我國中部發展服務業的空間較小；政府職能單一造成公共服務發展滯后。
據世界銀行統計，當前全球服務業產值比重平均已超過60%，發達國家超過70%�？傮w上看，我國服務業發展總體落后（如表2所示），服務業總量相對較小，產值比重仍在下降；服務業結構不合理，現代服務業發展滯后，服務業增加值占GDP比重仍然偏低；服務業就業勞動力占社會勞動力的比重仍遠低于大多數發展中國家的水平。因此，在全球經濟呈現出“工業型經濟”向“服務型經濟”轉型的大趨勢下，加快發展現代服務業，培植國民經濟的主導產業，成為中部崛起的科學選擇。
中部地區現代服務業發展的影響因素
（一）市場需求
國際經驗表明，人均GDP在1000美元—3000美元之間，服務業將進入一個高速增長的時期。當今的發達國家無一例外，都曾經過物質生產部門長期發展和國民收入水平不斷提高的階段，正是高度發達的物質生產和高國民收入這“雙高”產生了對服務業的強勁需求，拉動了服務業的快速發展。特別是本土和海外兩個市場共同滋養了當今發達國家的服務業。例如，我國的上海始終作為“長三角”的經濟中心、廣州作為“珠三角”的經濟中心，助推了較為發達的現代服務業；中部地區經濟的滯后，尤其是大部分地區物質生產部門尚不發達，農村市場范圍廣，人均收入水平還比較低，對服務業（尤其是高端）發展的需求還不旺，拉動作用還比較小，服務業與制造業發展的關聯度還比較低，導致產業價值鏈短，在一定程度上限制了現代服務業的市場需求。
�。ǘ┊a業布局
西方發達國家的服務業在GDP中的比重高的一個重要原因是不斷將本土的物質生產部門向海外轉移。他們出于資源能源消耗、勞動成本、環保和爭奪未來全球經濟主導權等多重考慮，均通過國際產業分工的重新調整，加快其本土的產業結構高級化進程。例如日本在近20多年已陸續將鋼鐵、水泥、汽車、家電等部分制造業轉移到海外，特別是東南亞和我國；而中國香港則將80%一90%的制造業中勞動密集型及附加值較低的工序轉移到內地珠三角地區，使香港本土的第三產業比重上升到85%。應該說我國服務業占GDP的比重不升反降與“世界工廠”不無關系。同樣，我國沿海經濟發達地區制造業的“中移”導致的中部地區產業布局變化也影響了其現代服務業的發展。
�。ㄈ┓⻊諛I內部結構
在國外的服務業內部結構中，生產（即生產者服務）比重較大，主要工業國達50%以上，而我國生產比重僅占28%左右。我國沿海發達地區的金融、信息、通訊等高層次服務業已開始出現“服務外包”的明顯趨勢。中部地區的服務業中傳統服務業比重大，而且承接外包的環境條件、保證手段缺失，加之東部相對發達的服務業抑制，在國際分工乃至區域分工中的位置后靠，現代服務業發展層次不高。
（四）基礎設施
現代服務業的基礎服務、生產、個人消費服務和公共服務均對基礎設施提出了較高的要求，尤其是生產和公共服務需要大量的投資。但是，中部地區的多年的政策限制與投入不足，拖住了現代服務業的“后腿”。以安徽省為例，安徽服務產業的基礎設施比較落后，雖然近年來政府加大投入力度，但與社會發展還有一定差距。20xx年安徽國民經濟和社會發展公報資料顯示，20xx年全社會固定資產投資5105.9億元，比20xx年增長44%，但從產業看，第一產業投資110.9億元，比20xx年增長6.4%；第二產業投資2281.2億元，增長54.4%；第三產業投資2713.8億元，增長38.2%。
（五）科技水平
現代服務業的高新技術性使科技水平的支撐力量凸現。一方面，產品設計、工程規劃、技術推廣、環境監測等服務行業的發展，能為經濟社會發展提供科技支撐，從而壯大現代服務業；另一方面，基礎服務、生產和市場服務等離不開現代服務業人才。中部地區盡管有武漢、合肥、長沙等科技中心，由于經濟比較落后，不僅新的專業技術人才少，而且許多高科技服務人才外流，嚴重制約了現代服務業的發展。
中部地區現代服務業的發展戰略
20xx年3月，國務院頒布的“關于加快發展服務業的若干意見”，提出了未來我國服務業發展的主要目標，即到20xx年，全國服務業增加值占國內生產總值的比重比20xx年提高3個百分點，服務業從業人員占全社會從業人員的比重提高4個百分點；有條件的大中城市形成以服務經濟為主導的產業格局。因此，中部地區應以貫徹落實“意見”為指針，深入貫徹落實科學發展觀，加強宏觀引導、深化體制改革，加大支持力度、創造有利環境，培植國民經濟的主導產業，不斷提高服務業專業化、社會化、產業化、市場化、國際化和現代化水平，從而促進中部地區的崛起，實現區域經濟協調發展。針對影響中部地區現代服務業發展的因素，中部地區發展現代服務業可以采取如下的戰略舉措：
�。ㄒ唬┘訌娨龑б詢灮l展環境
加快發展現代服務業是帶動服務業全面發展、提升產業整體水平的關鍵所在。既要通過各種宣傳工具大力倡導加快發展現代服務業，從全局和戰略高度認識加快發展服務業的重要性，更要研究制定更好地促進加快現代服務業發展的政策措施。特別是要加強服務業發展規劃和產業政策引導，著重從財稅、信貸、土地和價格等方面加大政策的扶持力度，促進現代服務業生產要素的合理配置。
為此，一是加大財稅扶持。重點支持服務業關鍵領域、薄弱環節的發展，對知識密集型服務業企業和列入國家產業指導目錄鼓勵類的服務業行業實行財稅優惠，促進服務業集聚發展。
二是拓寬投融資渠道。積極調整政府投資結構，充分發揮省級服務業引導資金的導向作用，有效引導社會資金加大對服務業領域的投入。
三是加大用地支持。合理確定服務業用地的比例，對列入國家鼓勵類的生產業在供地安排上給予傾斜。
四是完善價格政策。進一步推進服務價格體制改革，體現價格公平。
（二）著力發展生產業
近幾年來，中部地區尤其是各省城市圈在交通通信等基礎設施建設、商貿流通、房地產、旅游業等方面的服務業有了長足進步。現在的重點應大力發展生產業，其中應首選金融保險業和現代物流業為突破口。金融保險方面，保持金融業持續發展，提高銀行、保險業發展水平，建立多層次資本市場，積極發展直接融資，注重發展中小金融，增強金融服務功能。同時，可以將武漢打造為中部地區的金融中心，帶動一批商貿中心、信息中心、科教中心。
物流方面，一是大力發展第三方物流，建設武漢、鄭州、合肥、長沙等大型物流樞紐，實現同產業、不同產業和地域內共同配送或統一集中發貨，達到運輸配送最優化，實現運輸和庫存集約化；
二是大力開發和應用綠色物流技術，推廣應用物流機械化、自動化、信息化以及網絡化技術，進一步縮短與西方發達國家物流技術的差距。
�。ㄈ┓e極承接國際與國內服務外包
承接服務外包對于轉變經濟發展方式和優化經濟結構具有重要作用。
一是進一步發揮產業政策的促進作用。為促進尚處于起步階段的服務外包產業快速成長，應根據國家產業發展的需要，擴大優惠政策在現代服務外包行業的覆蓋面，并針對行業特點制定分類優惠政策。
二是發揮比較優勢，確立發展重點。各省應根據自身比較優勢確定重點發展領域、重點承接的國家和地區，實行錯位發展，打造城市服務外包品牌。
三是發揮基地城市的帶動作用。服務外包基地城市應立足吸引跨國公司地區總部以及研發中心、設計中心、物流采購中心、管理營運中心等，發展高端服務外包產業。
四是積極培育服務外包企業及品牌。通過發展信用擔保機構、支持服務外包企業直接融資，扶持其做大做強。
五是加強知識產權保護。進一步完善保護知識產權法規體系，嚴厲打擊各類侵權行為，形成尊重知識產權的氛圍。
（四）大力發展信息服務業
運用信息技術對服務業進行改造和提升是發展現代服務業的有效途徑。要完善電信基礎業務，推進電信、電視、計算機“三網合一”，發展電子商務，壯大軟件產業，廣泛應用信息網絡技術，推進信息化與工業化融合。要加快信息技術對服務業的提升和改造，推進專業市場信息技術外包。例如，中部地區專業市場的經營模式比較傳統，信息化程度不高，存在“重建設輕維護”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”、“重技術輕管理”等傾向和誤區；大部分市場信息化建設還停留在添置購買硬件設備階段，實際應用多限于網上瀏覽信息。因此，要加大專業市場信息技術服務外包工作。
（五）加強服務業市場監管
服務質量是現代服務業發展的保證條件。中部地區要按照各省的“十一五”服務業發展綱要，大力促進現代服務業規模化、網絡化、品牌化經營，以質量求生存，以質量求發展，突出重點，發展特色服務業；同時，要加強和引導現代服務業健康發展，規范服務業各行業標準，加強監督和管理，維護服務業市場秩序，大力培育現代服務業領軍企業和知名品牌，增強企業的核心競爭力。形成一批擁有自主知識產權和知名品牌、具有較強競爭力的服務業龍頭企業。
（六）切實推進現代服務業集聚區建設
現代服務業集聚區是產業集群的客觀要求。建設現代服務業集聚區要在城市發展總體規劃的框架下，按照統一規劃、分步實施原則，把現代服務業集聚區與工業開發區的發展相銜接，整體規劃、分步實施，提高資源配置效率。要樹立服務業集聚區的特色，體現各個地方的產業優勢和功能定位，形成錯位發展；要依托制造業產業基礎、交通樞紐和信息網絡技術，發展各具特色、各有優勢、主業突出的服務業集聚區，培育形成一批集聚區品牌；要完善服務業集聚區配套服務功能，大力提升集聚區要素資源吸附能力、產業支撐能力和對周邊產業輻射帶動能力；要正確處理服務業集聚區和工業開發區、周邊制造業企業的融合，積極發展金融、會計、審計、會展、信息咨詢、產權交易、檢驗檢測等公共服務平臺，為企業提供完善的配套服務，進一步降低交易成本，形成資源集中、服務共享、規模經濟的服務業發展載體。
服務業調研報告6
（一）旅游業持續發展。
近年來，我縣始終堅持“提檔升級”興旅游的發展戰略，按照全州旅游二次創業和把旅游業建成災后產業恢復重建標志的要求，加快完善旅游業基礎設施和配套服務設施建設。建成6個精品旅游村寨，日隆、兩河等旅游集鎮基礎設施、景區標識標牌更加完善，紅色旅游、生態旅游、鄉村旅游得到多點培育和發展。
（二）商貿流通逐漸繁榮。
先后引進鑫興超市、德惠超市等大型商貿連鎖企業入駐，完成了供銷社農貿市場恢復重建。建成“萬村千鄉市場工程”村村農家店153家，累計注冊登記服務業個體工商戶共159戶，其中：批發和零售業：61戶；交通運輸、倉儲和郵政業：8戶；住宿和餐飲業：19戶；信息傳輸、軟件和信息技術服務業：11戶；金融業：26戶；房地產業：5戶；租賃和商業服務業：13戶；科學研究和技術服務業：2戶；水利、環境和公共設施管理業：1戶；居民服務、修理和其他服務業：9戶；教育：2戶；文化、體育和娛樂業：1戶；公共管理、社會保障和社會組織：1戶。累計注冊登記服務業企業10戶。其中：批發和零售業：3戶；交通運輸、倉儲和郵政業：1戶；租賃和商業服務業：1戶；科學研究和技術服務業：2戶；水利、環境和公共設施管理業：1戶；居民服務、修理和其他服務業：1戶；文化、體育和娛樂業：1戶。住宿餐飲、批發零售、休閑娛樂、交通運輸日趨繁榮，城鄉消費能力顯著增強。
（三）現代物流業開始起步。
抓住災后重建契機，完成了省道303線、省道210線恢復重建，巴郎山隧道開工建設，交通運輸能力顯著增強。中國郵政、圓通、韻達、夾金山物流等多家物流公司入駐，基本滿足全縣居民消費性物流需求。
（四）金融保險業逐步壯大。
目前，縣境內有中國農業銀行、農村信用聯社、郵政儲蓄三家銀行，各銀行發揮各自的比較優勢，形成了優勢互補、相互競爭的格局。縣農業銀行推出了中小型企業金融貸的.款、微小型企業小額貸的款、個人創業、住房貸的款。農村信用社針對廣大農牧民推出了助農貸的款等多項業務，為全縣經濟持續健康發展提供了良好的金融環境�？h境內有中國的人保、中國平安、中華聯合財保等保險機構，在財產保險方面已初具規模，三大保險公司均有車輛保險定點維修廠。出險后，定損理賠人員為車主帶來了方便快捷的理賠服務。
（五）現代信息服務業初步成型。
目前，縣境內有中國移動、中國聯通、中國電信3家通信營運商，2g網絡已覆蓋全縣、3g網絡覆蓋了主要鄉鎮，網絡信號通暢，價格低廉。網絡購物平臺的對外搭建基本完成，居民通過開通網銀便可以在網絡上輕松購物，享受物美價廉的網絡服務。
（六）文化體育事業初見成效。
目前我縣的體育場館和學校運動場在節假日基本對外開放，滿足了全縣居民的鍛煉需求。廣播電視信號覆蓋全縣，數字電視、高清電視在縣城也得到全面覆蓋，鄉鎮文化站的建成，本土文化的深度挖掘，極大地豐富了城鄉居民的精神文化生活。
（七）農牧區服務業逐漸起步。
全縣以實施“金農”工程為重點，構建了多平臺農牧區信息服務體系。以發展各類農民專業合作組織為抓手，支持其開展市場營銷、信息服務、技術培訓、農產品加工儲藏和農資采購經營，農牧區服務業逐步起步。
（八）科技信息服務業加快發展。
積極推進沙棘產業化與科技成果轉化項目，推動沙棘葉提取黃酮技術應用，構建了沙棘產業多元化發展格局。立業電子有限公司已被評定為國家高新技術企業，推進了企業可持續發展。縣綠野特種養殖基地、縣四姑娘山天然沙棘食品有限公司、縣夾金山天然野櫻桃酒業有限公司、立業電子有限公司、縣興隆副產品開發有限責任公司、金山沙棘食品廠等企業共申報外觀設計、實用新型、發明專利等22項。支持寶清果業有限公司等企業加快品牌創新，不斷增強市場競爭力。
（九）積極培育居民服務業。
積極拓展新型服務領域，不斷拓展美容美發、洗染等居民服務業，因地制宜發展休閑娛樂、體育健身等民生服務業，居民生活豐富多彩。
（十）積極推進福利中心養老服務體系。
在縣委、縣政府的高度重視下，福利中心養老服務機構建設取得了一定成效。對于敬老院養老機構接受安置城鎮“三無”老人、農村“五�！比藛T的，縣財政按規定標準將其生活、醫療等補助經費轉入敬老院，用于支付其生活、醫療、照料服務等所需費用。建立敬老院運行經費、護理人員工資、五保老人保障標準增長機制。
服務業調研報告7
目前，科技和創新日益成為經濟發展的主導因素，科學技術加速向服務業滲透，并衍生出全新的現代服務業，使現代服務業成為一個國家和地區經濟增長中最具創新和活力的戰略性產業和經濟發展的主導部門。
一、xx區服務業現狀
在北京市服務業發展表現出良好態勢的形勢下，xx區服務業也有了長足的發展。
從xx區服務業兩年整體規模分析，全區服務業單位數、資產總計、收入指標占有比例是增長趨勢。然而服務業人均創收05、06兩年均低于全區人均創收指標，反映出我區服務業與其他行業還是有一定的差距，但我們也應清楚地看到06年比05年服務業人均創收增加了42.35千元，說明xx區服務業整體實力是不斷增強的。
從xx區規模以上服務業主要經濟指標分析，1-11月，規模以上服務業575家，實現主營業務收入390.7億元，較去年增長14.6，其他業務收入10.7億元，較去年增長51，利潤總額達9.3億元。稅金11.7億元，較去年增長20。經濟運行質量良好。
北京市服務業總量增長較快，在國民經濟中所占比重逐漸增加，在這種大的環境下，xx區服務業不可逆轉的向前發展。xx區作為北京市的城鄉結合部，過去以農業為主，近幾年，隨著現代化新城區建設的加快，xx區的服務業所占比例也在逐年遞增，隨著高科技和信息產業的發展，為xx區現代服務業發展提供了前提條件。xx區服務業開始從傳統的服務業向現代服務業轉化。
二、xx區現代服務業的發展
現代服務業是在工業化比較發達階段產生的新興產業，是主要依托信息技術和現代管理而發展起來的服務業，是xx區服務業的發展方向。
截止到11月底，xx園區規模以上服務單位286家，以實現主營業務收入83.6的份額引領xx區服務業。
1-11月，園區企業累計完成主營業務收入326.6億元，占規模服務業的83.6，同比增長15.8。上億元單位44家，主營業務收入293.5億元，其中園區服務業企業37家，主營業務收入273.3億元，占規模以上服務業上億元企業的93，園區服務業企業成為我區現代服務業發展的主流。
從目前服務業統計上看，有三個類別和現代服務業相對應，信息傳輸、計算機服務和軟件業，租賃和商務服務業，科學研究、技術服務業。
從收入指標來看，xx區現代服務業快速發展，已基本占據服務業主導地位，尤以科學研究、技術服務和地質勘查業最為突出，1~11月份其實現主營業務收入203.2億元，占服務業主營業務總收入的52。其中園區企業為144家，實現主營業務收入195.8億元，占此行業96.3(其中有23家上億元單位，實現收入168.1億元，占園區此行業的85.9)。科學研究、技術服務和地質勘查業，租賃和商務服務業，信息傳輸、計算服務和軟件業，實現主營業務收入分別為203.2億元、52.8億元、25.7億元，同比增長分別為0.38、33.6、15.6，這三個門類，共實現主營業務收入281.7億元，占服務業總量的72�，F代服務業的快速發展提高了我區規模以上服務業的經濟總量，使我區規模以上服務業保持了較快的增長勢頭。
三、xx區服務業與現代服務業的差距
1、xx區現代服務業知識密集程度不高
現代服務業重要特點之一是產業融合，它是指不同產業或同一產業內的不同行業通過相互滲透，相互疊加，相互交叉，最終融為一體，產生更高的生產效率和經濟效益，逐步形成新的產業形態的動態發展過程。xx區作為功能拓展區，定位之一是大力發展物流業，可從目前服務業統計范圍內的所屬20家物流業（裝卸搬運和其他運輸服務業、倉儲業）的單位情況看，收入總量與比例均偏低，這20家1-11月實現主營業務收入3.6億元，只占服務業0.92，較去年同期只增長0.6，其他業務收入0.23億元，較去年同期增長13，其主營收入增長緩慢。盡管物流業是現代服務業的統計范圍，但xx區物流業企業經營規模小，科技和信息含量的密集程度不高，沒有形成資源共享、產業融合的經營模式，實際上仍處在傳統服務業階段。xx區物流業距離現代物流業、現代服務業要求還很遠，沒能滿足xx區建設西南物流中心的發展需要。要引導和支持傳統物流企業進行技術改造和技術升級，提高其網絡化、信息化、協作化的水平，不斷降低物流成本，不斷創造新的物流需求；要引進國內外知名的物流企業和物流管理技術，推動全區物流的整體規模和管理水平的提高。
2、xx區現代服務業發展缺乏主體行業的帶動
現代服務業是在科技和信息技術高度發達，科技信息融合為一體條件下的高密集的現代產業。
xx區發展現代服務業有其獨特的科技優勢和人才優勢。航天部，自動化研究院都在xx轄區，擁有大量的科技人才和豐富的科技資源，關鍵是看如何使用。要解決好“有技術缺應用，或單一應用無成效”的問題，要加強現有核心技術的集成應用，加強行業技術整合、產學研的聯合以及技術集成應用示范平臺的建設，挖掘現有技術潛在的應用能力，系統地提升技術綜合應用水平。
園區服務業在一定程度上是xx區現代服務業的代表，區現代服務業企業主要集中在園區，現代服務業營業收入主要來自園區，在全區服務業中處于主導地位，但對于全區服務業的輻射和引導、帶動作用不明顯。
通過對園區內服務業企業與非園區服務業企業數據進行對比、分析，可以看出園區服務業在我區服務業經濟發展中的作用。
園區服務業雖然具有一定規模，服務業單位數已達全區服務業總數50，從主營業務收入占全區服務業83.6，園區企業人均創收59.6萬元比非園企業12.8萬元，高出46.8萬元，總體看園區是全區現代服務業的主導力量。園區服務業的主要模式是應用信息技術，對轄區傳統服務業改造影響有限，未能形成以科技園區為龍頭的相互滲透、相互促進、協調發展的高科技信息化服務業的'產業鏈。
3、xx區現代服務業融入外商投資不足
隨著經濟的不斷發展，現代服務業是今后經濟發展的主流行業，也是現在和未來外商投資的重要行業。1~11月我區規模以上服務業外商、港澳臺投資企業共29家，實現主營業務收入5億元，同比增長46.4。但是目前占我區服務業企業份額較小，主營業務收入僅占規模以上服務業的1.3。我區引進現代高科技外資服務企業，用現代管理模式，來帶動xx區現代服務業發展，提升xx區現代服務業的管理水平，應引起高度關注。
總之，xx區現代服務業發展勢頭良好，但仍處在起步階段，科技與現代服務業的融合程度還有待加強，科技對產業發展的促進作用仍不明顯，亟需通過新型的促進模式加速科學技術的廣泛應用，來促進xx區現代服務業的發展。
四、xx區發展現代服務業的建議
1、轉變觀念、提高認識
從根本上提高對現代服務業的重視程度，要把現代服務業發展作為xx區經濟增長的重要支撐點，要克服固有慣性，優化工作方式，積極開展自主創新。
2、充分利用現代科學技術，整合資源，形成規模效益
加強現代服務業與區域創新體系的緊密聯系，加強科技對現代服務業企業的支撐作用。
3、加強傳統服務業的科技促進和創新改造
xx區現有的傳統服務業亟需各種形式的科技投入，要采用計算機技術、網絡技術、信息化技術，結合行業特點，提高服務業的服務效率，不斷改革創新，以滿足用戶不斷更新的服務需求。發揮xx科技園區優勢，引領xx區現代服務業的快速發展。
4、積極探索現代服務業發展規律，為發展現代服務業提供數據支持
相關部門應樹立超前意識，及時監測xx區現代服務業的發展態勢，收集采編、研究分析、動態發布現代服務業領域的各類信息，為領導科學決策提供數據支持。
發展現代服務業是經濟發展的必然，xx區應抓住發展現代服務業這一契機，整合產、學、研資源，加速傳統服務業的改造，大力扶植以高新技術和信息產業技術為主的現代服務業，未來現代服務業必將成為xx區經濟發展的支柱產業。
服務業調研報告8
今年以來，我縣以科學發展觀為指導，“堅持科學發展，建設生態名縣”為載體，以“五保六提升”為工作目標，繼續深化“旅游產業推進年”活動，把“保增長”作為首要任務，凝心聚力抓落實，克難攻堅求突破。受嚴峻的宏觀經濟形勢影響，上半年gdp、工業增長率等很多經濟指標增速下滑嚴重，但服務業發展仍保持健康較快發展，這為推動我縣經濟實現平穩增長起到了至關重要的作用。
一、上半年服務業發展情況
XX年我縣上半年服務業的gdp總值是22.16億元，占全縣gdp比重52%。
1、批發零售商貿業增長放緩。我縣批發和零售業受經濟不景氣影響較大、消費疲軟，今年1-6月份，全縣實現社會消費品零售總額19.9億元，同比增長9.4%，增幅比去年同期減少10個百分點；住宿與餐飲業發展結束了近幾年快速增長勢頭，表現為平穩增長，1-6月份增長9.9%。
消費需求增長逐步放慢主要有以下原因：一是收入增長明顯放慢，未來一段時間內消費增長有可能持續減速。二是隨著經濟增長進一步放緩，今年就業將更加困難，居民即期收入和預期收入更加不樂觀，致使居民消費信心挫傷，購買力受到遏制，1-6月份，我縣城鎮居民人均消費支出5793元，同比回落2%，其中居民在醫療保健方面的消費支出大幅下降，降幅達33.5%。
2、旅游業平穩發展。旅游總體上保持平穩發展，上半年旅游接待人次和旅游總收入穩中有升，1-6月份，景區接待游客371萬人次，同比增長10.1%；門票收入2368萬元，同比增長7%；旅游經濟總收入10.8億元，同比增長11.7%。
3、交通運輸、倉儲業增長趨緩。交通運輸、倉儲受經濟形勢影響，客運、貨運增幅較去年同期均有所下降。1-6月份，全縣完成客運量510萬人次，同比增長2.5%，客運周轉量402720萬人公里，增長2.1%；完成貨運量290萬噸，同比增長3.5%，貨運周轉量為35185萬噸公里，增長3.0%。
4、房地產業發展勢頭良好。由于去年投入開發的房地產企業家數增加，達到12家，房地產業今年上半年總體上呈較快的發展勢頭，房地產銷售面積及銷售額創歷史新高。1-6月份，房地產開發投資25418萬元，房地產銷售面積17.7萬平方米，同比增長44.6%；商品房銷售額8.73億元，同比增長79.9％。
5、金融業快速增長。國家從去年上半年開始實施的貨幣從緊政策在去年年底調整為適當寬松的貨幣政策，采取積極的財政政策，出臺擴大內需“十項措施”等一系列促進經濟發展的政策，促進金融業快速增長。至6月底，全縣金融機構各項貸款余額91億元，增長35.2%，存款余額117億元，增長32.3%。
6、商貿物流重點企業逐步壯大。以天天新、天音公司、天嘯物流等企業為代表的本土重點商貿物流企業，通過不斷加大更新改造的投入力度，為我縣的商貿流通發展奠定了堅實的物質基礎。其中：天天新現有連鎖網點覆蓋全縣十一個鄉鎮三個街道，總門店數達16家，建有配送中心一個。天嘯物流新建物流中心項目建設進展順利，物流配送能力將上一個新臺階。
二、服務業發展存在的主要問題
我縣服務業有了一定的發展基礎，服務業占gdp比重已與二產不相上下，但產業層次低，特別是現代服務業、生產性服務業發展不足，主要問題有：
一是服務業總量小，基礎弱，聯動效應差。我縣服務業雖然有了較大發展，在我縣gdp中所占比例逐年增大，但全縣服務業增加值僅32億元，占全市服務業增加值的比重僅為5%左右，總量較小，這與我縣發展服務業的優勢相比，還沒有突出出來。從聯動效應看，主導產業帶動乏力，產業聯動不強。我縣旅游資源得天獨厚，優勢十分明顯，但旅游業沒有發揮行業龍頭作用，對住宿、餐飲、購物等帶動效應不明顯。
二是產業層次結構不合理，主體低小散，新興服務業還比較薄弱。我縣服務業主要集中于傳統行業上，服務業整體層次較低，批發零售、住宿餐飲、交通運輸等行業的增加值占整個服務業的比重將近四成，而現代物流、金融服務、信息服務、商務服務、科技服務等新興產業處于發育階段，普遍規模小，占比低。新興行業比較薄弱。普遍存在著“低、小、散”現象，“低”表現在商業發展層次偏低，基本上處于夫妻店、個體戶等較低層次；“小”表現在商鋪的營業面積普遍偏小；“散”表現在商業網點的布局較凌亂。全縣缺乏較大規模的企業集團和專業市場，各類市場規模小、輻射面不廣、專業化程度不高，一家一戶的個體經營居多，缺少上規模的服務企業、專業市場、大商場、大賣場等。
三、下階段的工作思路
深入實施“旅游產業推進年”活動，著力抓好服務業重點項目建設，積極探索二、三產分離試點工作，建立、完善服務業發展機制，優化發展環境，推進服務業發展轉型升級。
1、著力推進旅游業發展。旅游產業是我縣服務業支柱產業，也是我縣極具發展潛力，發展優勢的產業，繼續深化實施“旅游產業推進年”活動，著力推進山旅游品牌建設。同時，大力發展“農家樂”休閑旅游業�！稗r家樂”是我縣近幾年來迅速發展起來的新興產業，結合了旅游業和餐飲服務業，發展勢頭良好。XX年,全縣農家樂經營戶達122戶，從業人員總數達887人，接待游客136.6萬人次，營業額達3308.9萬元�！稗r家樂”成為我縣農村經濟新的增長點。要進一步加強宣傳和促銷，將農家樂宣傳觸角伸向上海、杭州、溫州等周邊大中城市，吸引更多的`游客來我縣體驗農家樂。
2、積極探索二、三產分離工作。鼓勵工業企業發展生產性服務業，促使制造業由加工制造環節向研發設計和品牌營銷兩端拓展延伸，促進先進制造業與生產性服務業有機融合、互動發展。研究制定具有可操作性的鼓勵制造企業二、三產分離的政策措施，支持鼓勵生產制造企業將售后服務、后勤物業、餐飲和教育培訓等內部服務功能剝離，整合組建專門的服務企業，其配套的服務企業享受原工業企業相關優惠政策。重點選擇幾家企業做好二、三產分離試點工作。
3、積極培育市場和會展業。依托現有產業基礎，利用“中國汽車用品生產基地”、“中國過濾布名城”和“中國（）膠帶工業城”三塊“國號”招牌，加強市場的引導和培育，促進支柱產業與市場互動發展。創造條件，逐步建設坦頭汽車用品市場和生豬、中藥材、淡水養殖等專業市場，開工建設縣中心糧庫，大力扶持中國（）汽車用品展銷會等展會活動。加強馬路市場、城市“牛皮癬”等專項整治，規范農貿市場發展，因地制宜，疏導結合，使馬路市場進場進巷進屋，切實鞏固創省級衛生城市的成果。以梨園小商品市場的成功改建為范例，逐步推進全縣各類市場如二橋的家具市場和福溪路建材以及工人東路小吃、赤城路賓館、環城東路五金等產業集聚街段的改造升級。
4、大力抓好服務業重點項目建設。推進項目建設是促進經濟發展最為有效的辦法。要加強抓項目的力度，精心包裝項目，完善前期工作，加大招商引資力度，推出一批有特色的旅游、商貿、現代物流、市場等項目，爭取服務業利用外資有所突破。加強已有項目的工程建設，使項目早落地，早出形象和效益。旅游項目方面，加快推進修禪寺修復工程、桐柏宮復建工程、華頂景區服務接待中心項目等項目建設。同時認真抓好一批對我縣具有典型示范意義的、具有特色的現代物流、商貿、市場等服務業重點項目建設，如天嘯物流中心建設項目、寶寶康食品倉儲托運項目、上海大眾汽車4s店、石梁農貿市場改造等項目。
5、建立完善服務業發展機制。加強對全縣服務業工作的領導，建立、完善統分結合的服務業工作機制，制訂服務業發展規劃和年度工作要點，排出服務業相關的各個部門工作要點和部門分工，明確任務，落實責任，加強服務業發展的統籌和協調工作。進一步健全鄉鎮、街道服務業發展組織體系，配備專職工作人員，明確工作職責，專職負責服務業工作。加強扶持服務業各種行業建立行業協會，發揮行業協會在溝通信息，監督自律和平衡協調方面的作用，形成政府、協會、企業間科學分工、良性合作的服務業管理和服務體制。
服務業調研報告9
家政服務業以其廣闊的就業空間和巨大的市場需求是安置女性就業尤其是低收入中年女性就業的最重要途徑之一。本文首先介紹了____市家政服務業的發展現狀，然后簡要分析了____省家政服務業發展中存在的幾個突出問題，包括優秀家政服務員供不應求的矛盾日益突出、供求信息采集和家政服務員個人信息核實工作不盡如人意以及家政服務員人身意外傷害保險制度尚未建立等，這些問題已經嚴重阻礙了我省家政服務業的正常發展。接下來作者就面臨的突出問題提出了增加新的培訓項目、實行家政服務員身份驗證制度、建立省級家政服務員人身意外傷害保險平臺等三點解決問題的對策措施。最后結合我省實際情況，建議新風采編寫統一的培訓教材，參與制定家政行業標準，開發高端家政新崗位，利用現代網絡營銷手段，大力宣傳提高品牌知名度，抓住“____”難得的歷史發展機遇，把新風采打造成為市場份額高、管理運行優、社會信譽好的巾幗家政品牌，為促進我省家政服務業的蓬勃發展起到積極的推動作用，真正把新風采建設成為從事家政服務女性的“堅強陣地”與“溫暖之家”。
家政服務業以其廣闊的就業空間和巨大的市場需求一直是安置女性就業尤其是低收入中年女性就業的最重要途徑之一。目前我省的新風采家政連鎖中心雖然總體運營情況不錯，但發展中還存在著一些不容忽視的問題。本文對這些阻礙新風采發展的問題做了簡要分析，并提出了自己的對策措施和對未來發展的意見建議。希望新風采能夠進一步解放思想，開拓創新，用最先進的經營管理思想，走上發展的快車道，在吸納女性就業、滿足家庭需求的同時 實現自身更大的發展，抓住“____”這難得的歷史機遇，推進全省家政服務業加速規范化、市場化、產業化發展，真正使我省廣大婦女得實惠、普受惠、長受惠。
根據去年____市家政服務技能競賽的統計數據，參加決賽的45名選手平均年齡45歲，最大的56歲，最小的31歲，40歲以上者占82%，說明目前從事家政服務業的主要人群是40至50歲的中年婦女；選手中持有家庭服務員、保育員、營養配餐員等家政相關專業國家職業資格證書的僅有9人，體現出加大家政普惠制培訓力度的緊迫性；獲得優秀家政服務員稱號的10名選手中40歲以上的多達8人，充分證明從業經驗和生活閱歷在家政服務工作中所占的重要地位。
去年3月，____市總工會與____市人社局在聯合舉辦的“春季促就業”招聘會上特設了家政招聘專區。會后的分析報告表明，在各種家政服務崗位中，月嫂和育兒嫂最受求職者的歡迎；接受過正規系統的家政技能普惠制培訓并具有豐富工作經驗的.求職者最受家政公司和雇主的青睞；一半以上的家政求職者表示考慮到年齡和家庭因素，即使薪水比外地低她們也更傾向于在本地就業。上述結論均與市婦聯近幾年所做的家政行業調研結果基本相符。
�。ㄒ唬﹥炐慵艺⻊諉T供不應求的矛盾日益突出
就我省的家政市場來說，普遍存在著客戶多而求職者少的現象。以____為例，客戶需求量大，從業人員少，經常是供不應求，尤其高素質的家政服務員更是有價無市，極其匱乏。有的客戶為了尋求一名稱心如意的家政服務員，不惜求親告友，到處托人幫忙物色。絕大部分技術好的“精英”家政服務員成為短缺甚至稀缺資源，她們積累了一定的工作經驗之后就離開____，到沈陽、大連甚至北京、上海等工資更高、生活更好的大城市發展，優秀家政人才流失現象非常嚴重。
�。ǘ┕┣笮畔⒉杉图艺⻊諉T個人信息核實工作不盡如人意
目前受人力>文秘站：<物力財力等多種客觀因素制約，新風采的信息采集手段仍然比較單一落后，工作方式主要是坐等供需雙方上門登記，還不能主動深入市場獲取大量的供求信息，所以還無法對供求雙方的進行全方位的了解。另外，對供求雙方尤其是求職者一方缺乏準確有效的甄別手段和調查渠道，造成極少數家政服務員個人信息不夠真實準確，給用工推介、跟蹤回訪以及日常管理等工作都造成了影響，這與公眾對婦聯組織家政品牌給予的充分信任非常地不相稱。>
�。ㄈ┘艺⻊諉T人身意外傷害保險制度尚未建立
我省的家政服務業社會保障機制建設非常滯后。家政服務員人身意外傷害保險保費高、投保率低、出險率高、保障水平低，以上原因造成此險種鮮有商業保險公司問津。大量的家政服務員在沒有辦理人身意外傷害保險的情況下就匆匆上崗，而在工作中意外事故時有發生，造成人身傷害無人賠償，由此產生的糾紛層出不窮，已經嚴重阻礙了我省家政服務業的正常有序發展。
�。ㄒ唬┡c時俱進增加新的家政培訓項目
隨著經濟、社會和家政市場的發展，雇主的要求越來越高，對新型家政服務的需求越來越多，家政服務員的分工也越來越細，規范的培訓已經成為在激烈的行業競爭中取勝的最重要砝碼，所以與時俱進增加培訓項目是非常必要的。家政行業歸根到底比的是服務，新風采要想在市場競爭中站穩腳跟并最終獨占鰲頭，成為業內的領軍人物，就必須堅持“人無我有，人有我優，人優我特”的原則才能成功。根據時代發展的新特點，為滿足客戶的需要，建議新風采在繼續做好月嫂等家政傳統培訓的基礎上，增設計算機和網絡應用、醫療保健、健身美容、插花工藝、花卉租擺、物業維修、寵物照料等新的培訓項目，拓展家政服務業的發展空間。
�。ǘ⿲嵭屑艺⻊諉T身份驗證制度
希望新風采及其上級主管單位能與公安局
民政局、衛生局等相關部門機構密切合作，實行家政服務員身份驗證制度，加強對家政服務員的規范管理，確保個人基本信息詳實、準確、可靠。通過核實二代身份證、戶口簿、健康證、社區證明、派出所無犯罪記錄證明等必要材料，對培訓學員及家政服務員進行個人身份驗證和信息動態管理，對基本信息有問題的從業人員堅決不予錄用，把風險降至最低。
（三）建立省級家政服務員人身意外傷害保險平臺
新風采作為省婦聯的巾幗家政品牌，應該在人身意外傷害保險這個問題上有大的突破。建議以后凡是在中心登記并符合條件的家政服務員都要統一參加人身意外傷害保險，由省總部統一辦理，所需經費由總部負責籌集，資金全省統籌使用，并規定未辦理人身意外傷害保險的家政服務員不能上崗。家政服務員在各分中心登記后，分中心將其個人資料報至總部，由總部根據上報的資料為她們統一辦理保險。分中心應及時將新增、變化及退出的家政服務員資料以電子郵件等方式上報至總部，做到隨時變化隨時上報，所有數據實時更新。家政服務員如發生投保險種范圍內的傷害事故，由分中心將相關材料報送至總部，由總部統一辦理理賠手續，如遇特殊情況，由總部負責協調。
�。ㄒ唬┚帉懡y一的培訓教材
新風采應該組織編寫有自己品牌和地域特色的培訓教材，靠教材進一步統一全省分中心的培訓標準。如果教材編寫質量高，既能作為人們自學家政技能的參考書，又能作為了解家政知識、美化家庭生活的收藏書，可以在書店上架公開銷售，為公司提供一筆不小的額外收入，也等于變相為公司做了口碑宣傳。新風采還應采購更多的家政教材和專業書籍，在各個分中心內建立“新風采巾幗書屋”，家政服務員工作空閑時可以在書屋讀書自學，學完理論知識后再利用教具進行實踐練習，互相交流切磋，增進感情和友誼，使她們愿意在新風采工作，真正把新風采建成從事家政服務女性的“堅強陣地”與“溫暖之家”。
�。ǘ﹨⑴c制定家政行業標準
除了編寫培訓教材，新風采還要參與制定家政行業標準。俗話說：二流企業賣產品，一流企業賣標準。掌握了行業標準，也就控制了市場和客戶。如果新風采能夠參與制定我省的家政行業標準，那么必然能夠在省內的競爭中占得先機。新風采應該實施標準化管理，盡早通過ISO國際質量管理體系認證，建立完善產婦護理、育嬰服務、養老護理、醫院陪護等行業標準并促使其成為我省的地方標準。
�。ㄈ╅_發高端家政新崗位
新風采可以結合我省實際情況，積極吸納女大學生，建立新風采家教服務隊伍，既可以形成新風采又一特色品牌，又能促進女大學生就業，一舉兩得。除了家教以外，還可以招收應往屆醫學類、教育類相關專業并有舞蹈、繪畫、音樂或外語等特長的女大學生，把她們培訓成為家庭育嬰師，為客戶提供嬰幼兒學前教育服務，將幼兒早教和家政服務結合起來，搶占市場先機。以后還可以適時推出管家、家庭文秘、營養配餐師、嬰幼兒生活指導師、嬰幼兒早教測評師等一批面向高端需求的新型崗位，進一步拓寬家政市場。
�。ㄋ模├矛F代網絡營銷手段
新風采要大膽利用現代網絡營銷手段。目前網上最時髦的話題是“網購”和“團購”，鑒于目前我國“80”后一代普遍成家立業，結婚生子，成為家政服務的消費重要群體，新風采可以利用年輕人熟悉網絡喜愛網購的特點，抓緊時機進駐網購和團購網站，并與網站結成戰略合作伙伴，開發諸如網購“鐘點工”、搶拍“保姆”、團購“月嫂”等新業務。
（五）大力宣傳提高品牌知名度
新風采可以仿效婦女維權熱線“12338”建立全省統一的家政，不管身在____哪個城市，只要拿起電話，就能轉接到所在地區的新風采分中心，方便客戶咨詢和訂購服務。另外建議新風采在中央電視臺、____衛視、____人民廣播電臺、____日報、遼沈晚報等多家新聞媒體制作專題和專版反復播放、刊發，并利用戶外廣告，移動通信的彩信、短信及3G網絡新業務，公交車的巴士在線、車體廣告，互聯網的網站、論壇、博客、微博、電子郵箱、視頻網站、社交網站、即時通訊軟件等多種應用進行全方位立體式的大規模宣傳造勢，以提高新風采家政的曝光率和品牌知名度。
今年是“____”規劃的開局之年，未來五年，我省的家政服務業有著很大的發展空間和發展潛力。希望省新風采家政連鎖中心在省婦聯的正確領導和各市婦聯以及相關部門的大力支持和幫助下，抓好經營管理，安置更多的下崗失業婦女和農村轉移女性勞動力就業，把新風采打造成為市場份額高、管理運行優、社會信譽好的巾幗家政服務品牌，為促進我省家政服務業的蓬勃發展起到積極的推動作用。
服務業調研報告10
一、加快發展現代服務業是堅持科學發展的必由之路
近幾年來，蘇州服務業發展呈現出一系列新的特點：
1、增長逐步加快。20xx年至20xx年，蘇州服務業年均增長14.8%，高于同期全國和全省水平。
2、對GDP的拉動作用逐步顯現，成為地方稅收的重要來源。20xx年，第二產業對經濟總量的貢獻度為66.8%，服務業的貢獻度為31.2%。20xx年上半年，服務業稅收占財政收入的比重達34.2%。
3、開放度逐步加大，成為吸納勞動力就業的主渠道。服務業從業人員占整個從業人數的比重大幅提高，與我市第二產業提供的就業崗位旗鼓相當。在服務業速度縱向快速提升的同時，我們也必須看到，橫向的巨大落差。據了解，目前國外許多國家的服務業已經占到GDP的70%左右，而生產業等現代服務業已占到服務業的70%左右。而蘇州服務業GDP占比卻由20xx年的38.0%下降至20xx年的31.2%，與國外存在相當一段差距。在國內，我市與廣東、上海等地區的差距也比較明顯。
當前，蘇州的發展既面臨著大的機遇，也面臨著新的挑戰，迫切需要尋求新的增長空間和發展資源，創造新的發展動力和競爭優勢。國際發達國家的經驗表明，一個地區的人均GDP達到3000美元階段，發展現代服務業將成為經濟增長的重要支撐。當前蘇州已經跨越了GDP人均8000美元（按戶籍人口計算）的發展階段，加速發展服務業尤其是現代服務業，已經成為科學發展的必然選擇。隨著宏觀經濟環境的日益趨緊和生產服務業發展的相對滯后，工業用地成本、勞動成本上升較快，交易成本、商務成本居高不下，這些因素已經導致我市出現了產業競爭力下降的跡象。在挑戰面前，要吸引外來投資，留住本地企業，參與國際競爭，出路之一就是加速發展現代服務業特別是現代生產服務業。依托先進制造業，加速發展現代服務業，盡快把研發、物流、營銷服務的水平搞上去，爭取把生產環節的利潤更多地留下來，蘇州就必須走出一條富有競爭力的新型工業化道路。
服務業主要靠體力、智力勞動，能源、資源占用少，大多屬于清潔產業，創造的是綠色GDP。蘇州環境容量小、經濟總量大，自然資源匱乏，需要通過加速發展現代服務業來提高可持續發展能力。正是在這種大背景下，市委、市政府以全球化的決策視野，作出了加快發展蘇州現代服務業的戰略部署。
二、目前蘇州現代服務業發展中存在的問題
對照省委、省政府《加快發展江蘇現代服務業實施綱要》中的目標和要求，目前蘇州現代服務業發展中還存在一些問題和不足，主要表現為：
1、現代服務業比重低、規模小，布局分散。近年來，蘇州服務業呈現出快速發展的趨勢，服務業增加值由20xx年的580億元增加到20xx年的1256億元。然而，在地區生產總值構成中，蘇州服務業占比由20xx年的38%下降到20xx年則為31.2%，其比重在全國GDP前十位城市中列倒數第一。在區域布局方面，蘇州中心城市的服務業在全市總量中所占份額比較小，還沒有形成輻射、帶動整體發展的態勢。與兄弟城市相比，蘇州中心城市的服務業發展處于相對落后狀態，內在競爭力有待進一步提高。
2、現代服務業產業關聯度低，內部結構不合理。當前，蘇州服務業的格局基本上還是以商貿、餐飲等傳統服務業為主，而具有高知識含量和高附加值的新興服務業尚未形成規模。同時，產業關聯度并不高，沒有成立幫助企業發展的服務機構，未能提供與商貿業和高新技術產業相輔相成的基礎環境和配套設施，內部結構也不盡合理。
3、生產業需求不足，技術水平不高。蘇州的生產業需求不足。一方面，制造企業中間服務需求相對不足。蘇州制造產業鏈過于側重實體產品的生產，物質材料消耗占產品成本比重較大，而與產品制造相關的金融服務支出、市場銷售服務支出、人力資源支出、外購信息技術服務占全部支出的比重偏小。另一方面，外資制造業特點與生產業本地化存在矛盾。蘇州的外資制造業體系中，加工型、出口型、生產型企業居多，外資企業對本地金融機構的信貸服務依賴程度很��；產品設計、關鍵技術、零部件依賴于進口，對本地研發和技術服務需求較少。此外，外企產品的銷售也多由跨國公司或地區性總部負責營銷、分銷，這種生產方式與促進蘇州本地現代服務業水平的提高無更多的相關性。
4、現代服務業人才不足，創新能力較弱。蘇州經濟發展特別是現代服務業的發展，對高、精、尖管理人才的吸納能力遠遠滯后于產業發展的需求，服務業從業人員存在著結構性矛盾。
1）高素質人才的缺乏對服務業層次的提升形成制約。目前我市以傳統服務業為主，現有的從業人員普遍不能適應現代服務業的工作要求。特別是在新興的現代服務業如現代物流業、金融保險業、通訊信息技術服務業、管理咨詢業中，人才資源缺口成為行業發展的最大制約。
2）每年新增勞動力的流向顯示制造業的市場發展機遇要優于服務業。蘇州勞動力的轉移與就業的途徑更多的是依賴迅速擴張的第二產業，服務業從業人員增速趨緩。
3）現有教育資源存在不足。盡管目前蘇州擁有蘇州大學、蘇州科技大學等高等院校，但蘇州的職業教育總體跟不上經濟發展的需求，缺乏與國際接軌的金融、信息咨詢和管理人才，嚴重制約了服務業人才結構的合理配置和人力資源優勢的充分發揮。
5、服務業所有制結構與投資結構單一，對外開放程度不高。由于體制、政策的原因，外資和民間資本等多元經濟成份的.參與度不高，服務業的對外開放程度較低。盡管蘇州服務業利用外資正在穩步提升，但無論是合同利用外資還是協議利用外資，比重均未突破10%，20xx年分別為8.8%和6.1%。因此，仍需進一步加大蘇州現代服務業的對外招商力度，引進外資服務項目。
三、現行相關稅收政策存在的問題
20xx年，蘇州市享受現代服務企業稅收優惠政策的企業有164戶，減免所得稅6308萬元。稅收政策在促進現代服務業發展、擴大現代服務業規模、促進再就業方面發揮了重要的作用。然而，從我市國稅部門的工作實踐看，現行的稅收政策存在以下問題：
1、鼓勵發展現代服務業缺乏專門的扶持政策。目前，執行的大部分扶持政策對促進現代服務業的發展影響力不強。如鼓勵服務業企業技術改造、支持科技服務企業利用高新技術以及促進現代生產服務業發展等政策，實際上只是重申原有的優惠政策，納稅人未從參與現代服務業發展的“獨享”角度去享受優惠政策。
2、現有鼓勵發展現代服務業稅收政策享受面不寬。我省《關于加快發展現代服務業若干稅收政策的實施細則》中15條稅收扶持政策，14條涉及企業所得稅，僅1條涉及增值稅。從稅收政策來分析，涉及稅種單一，政策享受面不寬。20xx年，我市享受現代服務業稅收優惠政策僅164戶，占全年非工業企業減免稅戶數的49.7%；減免稅額6308萬元，僅占全年非工業企業減免稅的19.33%。
3、鼓勵現代服務業投資的稅收政策不多�！蛾P于加快發展現代服務業若干稅收政策的實施細則》中的稅收扶持政策，涉及鼓勵技術改造的僅有3條，且享受政策的行業主要集中在生產型企業，不能充分體現稅收政策在提升傳統服務業方面的作用，與促進現代服務業發展關聯度不強。
4、現行“對財政補貼征稅”政策不利于現代服務業發展。近年來，蘇州市級財政資金適度向服務業傾斜。加大對公共服務領域的財政投入，建立服務業發展引導資金和專項發展基金；對重點服務業項目、新興服務業項目的發展與建設，給予貸款貼息和資金補助，引導和扶持帶動性強、發展前景好、示范作用明顯、有助于增加地方財政收入、擴大就業的服務業投資和經營項目的快速發展。同時，對投資額、上繳稅收、服務產品創新等方面有重大貢獻的服務企業給予獎勵，以促進全市服務業實現跨越式發展。但現行的企業所得稅政策明確對財政補貼應予以征稅，這與現代服務業的發展要求不相吻合，不利于鼓勵地方運用財政資金向服務業傾斜，發展現代服務業。
5、部分扶持政策可操作性不強，執法風險大。部分扶持政策在執行時干部難以把握，可操作性不強，增加了執法風險。如在審核技術改造項目國產設備投資抵免所得稅時，由于專業性強，如何確定是否屬于符合國家產業政策的技術改造項目的設備投資是個難點。
6、部分扶持政策缺乏應有的宣傳力度，尚未引起社會關注。部分扶持政策尚未引起社會各界人士和廣大納稅人的關注。如鼓勵海外留學人員和國內專家參與服務業、鼓勵社會力量資助研究開發等政策，20xx年我市無一企業享受這些政策，究其原因主要是缺乏有效地宣傳。
四、進一步完善稅收政策，促進現代服務業發展
針對上述稅收政策執行過程中的弊端，應加強調查研究，及時完善舉措，推動現代服務業的不斷發展。
1、進一步突出促進現代服務業發展稅收政策的支持重點�！吨泄仓醒腙P于制定十一五規劃的建議》中，把服務業分成三類，這樣就使得服務業的發展既有目標，又有針對性。因此，稅收政策支持應更突出重點和特定性，增強政策支持的影響力。
1）確定稅收政策扶持重點行業，重點扶持現代物流業、金融保險業、通訊信息技術服務業、管理咨詢業、會展業、商務服務業、旅游業的發展。
2）確定稅收政策扶持重點行業人員，重點鼓勵科研單位、大專院校、海外留學、國內外專家參與服務業發展。
3）確定稅收政策扶持重點方向，重點以高科技運用、技術創新、人才引進等內容為政策扶持項目，制定專門的稅收優惠政策，進一步促進現代服務業的發展。
2、擴大鼓勵發展現代服務業稅收政策享受面。發展現代服務業，不但要科學地確定重點項目，還需要各稅種協同配合，形成綜合性的稅收扶持政策。一是建立包括增值稅、營業稅、企業所得稅和出口退稅等配套協作的稅收優惠政策，改變單一稅種扶持的格局。二是在企業所得稅優惠政策方面完善減免稅和稅前扣除辦法。從而進一步擴大政策享受面，提高政策引導力。
服務業調研報告11
一、全鄉農民專業合作社的現狀和特點
（一）發展速度較快�！掇r民專業合作社法》頒布以來，全鄉農民專業合作社在縣委、縣政府的重視和各業務部門的指導下，數量迅速增長。
�。ǘ└采w領域廣泛。17個農民專業合作社遍布全鄉4個行政村，覆蓋了農、林、牧、菜、農機等農業生產的各個領域。其中：種植業（棉花、蔬菜）2家，占11.7%；林果業（苗木、紅棗）3家，占17.6%；養殖業（牛羊、雞）8家，占47%；農機、手工藝品2家，占11.7%；其他2家，占11.7%。
（三）資源利用好。我鄉農民專業合作社依托地域資源優勢，在帶動當地群眾致富，特別是在引領貧困戶脫貧上發揮了較好作用。如xx村依托自身區位優勢發展蔬菜、食用菌種植合作社；xxx村依托技能勞動力優勢發展農機合作社；xxx村和xxx村依靠產業基礎發展畜牧養殖合作社，大力托養貧困戶牛羊進行分紅。
二、調研中存在的主要問題和原因分析
�。ㄒ唬└櫡⻊罩笇Р坏轿�，管理機制薄弱，運作不夠規范。對合作社在全鄉經濟發展中所起的重要作用認識不到位，缺乏跟蹤服務指導。
1、管理不夠嚴格。部分合作社組織制度不健全，民主管理、民主決策不完善，會員權利、義務不明。部分合作社運作和管理隨意性大，理事會、監事會流于形式，存在不按章程和制度辦事的現象。
2、運行不規范。合作社與會員的聯結松散，利益關系不緊密，部分合作社靠個人信譽維持管理，服務停留在生產或銷售的個別環節上，沒有形成產供銷一體化。部分合作社僅注冊辦理營業執照，無生產、辦公場地，個別合作社甚至是有名無實的“空殼子”。如對xxx村的xxx專業合作社指導服務不到位，未及時申報個人所得稅月報表和增值稅季度報表，致使該合作社被稅務部門處罰。
（二）統籌協調不到位，合作社發展水平不高，合作層次較低。作為分管領導，對全鄉合作社與合作社之間、合作社與社員之間的協調不到位，解決實質性問題不夠。
1、社員人數少。截止目前，全鄉注冊登記合作社社員為116戶，僅占全鄉農民總戶數的7.2%，大多數合作社是幾個、十幾個農戶的松散式聯合。
2、資產規模小。盡管全鄉合作社注冊資金達到680萬元，但由于部分社員采取以土地、牛羊等實物入股，實際可營運的資金較少。
3、合作環節少。多數合作社合作項目少、內容單一，基本停留在產前的農資采購，產后農產品銷售等簡單環節，在產品倉儲、運輸以及“三品一標”創建等環節上還比較欠缺。如在xxx村果xxx專業合作社的發展過程中，統籌協調不到位，致使在農產品銷售過程中合作社未能很好的利用扶貧資金購置的加工設備。
�。ㄈ┦袌龈偁幜θ�，帶動能力不強。
1、基地規模小。合作社經營意識不強，一些合作社基地建設意識不強，力度不夠，加之自身條件所限，合作社的生產基地小而散。
2、服務范圍窄。絕大多數合作社服務的范圍僅限于本村組的`幾戶、十幾戶，跨鄉、跨縣發展的合作社還非常少，整體實力不強，規模效益不高。
3、產業鏈條短。盡管我鄉農業特色產業較多，但合作社的主要經營模式還是生產、銷售初級農產品，產業鏈短、附加值低，同質化嚴重，導致其抵抗風險的能力弱，對農民缺乏足夠的吸引力，帶動作用不強。
�。ㄋ模⿲ι蠣幦№椖苛Χ炔粔�、扶持力度較小，發展后勁不足。我作為分管領導，沒有積極與上級部門對接協調，在土地流轉、技術指導、項目扶持、信貸扶持等方面支持力度小。我鄉農民專業合作社的參與者大部分是農民，經營管理能力、專業技術水平相對較低，難以適應規�；l展的需要；優質耕地資源短缺，合作社啟動資金和政策扶持資金不足，無法滿足合作社擴大再生產的需要；部分合作社小富即安，沒有發展壯大的強烈愿望。
三、工作措施和今后努力的方向
在今后的工作中，貫徹黨中央治疆方略，堅持維護穩定和經濟發展兩手抓，守初心、擔使命，以嚴格的工作要求、扎實的工作作風抓好全鄉各類農民專業合作社的發展，服務好更多的合作社社員和農民群眾，為全鄉經濟發展添磚加瓦。
�。ㄒ唬⿵娀麄饕龑В瑺I造濃厚氛圍。利用11月份全鄉農副產品銷售的有利時機，宣傳農民專業合作社的帶動作用和意義，形成在農副產品銷售方面由合作社主導、多方參與、合作共贏的良好氛圍。
1、強化宣傳。充分利用各種媒體，廣泛宣傳農民專業合作社的基本知識、扶持政策、典型經驗和先進事跡，形成濃厚的社會氛圍，讓廣大干部群眾認識合作社、積極創辦合作社。
2、樹立典型。要積極開展示范社創建活動，通過擇優扶持、示范帶動，積極培育一批讓農民可看、可學的標桿和樣板，充分調動社會各方面辦社積極性。
3、正面引導。積極引導有能力的組織和個人創辦合作社，鼓勵種養大戶牽頭興辦，農業產業化龍頭企業帶領創辦等形式，鼓勵各類市場主體創辦和領辦合作社。四要強化培訓。重點培養一批“懂技術、善經營、會管理”的合作社領頭人，提高合作社自我管理、自我完善、自我發展的能力和水平。
�。ǘ┮幏秲炔窟\作，夯實發展基礎。制定實施方案，利用冬季農閑時間加強對全鄉合作社管理人員的集中培訓。
1、建立健全組織管理機制。指導農民合作社規范組織形式，實行成員大會、理事會、監事會制度，明確“三會”的職責和權力，保證合作社組織內部運作的公開、公平。
2、建立健全民主管理機制。嚴格遵守《合作社章程》規定，認真履行民主決策、民主管理、民主監督程序，確保合作社成員的主人翁地位和經濟利益。
3、堅持發展與規范并重。要按照《農民專業合作社法》的要求，嚴格審批，從源頭上保證質量；要探索實行動態監測制度，嚴格監督財政扶持資金使用情況，整合規模小、同質化、知名度差的合作社，取締沒有產業實體、運轉不規范、違規經營、套取扶持資金的合作社。
服務業調研報告12
一、浙江服務業發展現狀
近年來，浙江省委、省政府高度重視發展服務業，采取了多項重大舉措，正確引導并積極推動服務業發展，成效明顯，服務業得到了較快發展。這主要表現在：
(一)發展勢頭良好。隨著浙江經濟的快速發展，我省服務業呈現出良好的發展態勢，20xx-20xx年間平均年增長13．8％，高出全省GDP平均年增速0．8個百分點；20xx年服務業增加值達到5378．9億元，占GDP的比重由20xx年的36．4％上升為20xx年的40．0％，在義烏，20xx年服務業增加值占生產總值的比重甚至高達50．9％，成為全省首個服務業比重超過50％的經濟發達縣(市、區)。在全省地稅收入中，服務業已占到60％以上，成為地方稅收的主體稅源。今年以來，服務業持續快速發展：1-3季度服務業完成增加值4460．04億元，同比增長14．8％，比去年同期提高2．8個百分點，在地方稅收中，服務業稅收485．1億元，增長17％，占61．4％。
(二)投入力度加大。近年來服務業投資連續保持較高水平，20xx年、20xx年、20xx年全省限額以上新增固定資產投資分別為1345．30億元、1425．29億元、1774．18億元。今年以來，全省認真貫徹落實國家宏觀調控政策，進一步加大在服務業領域的投資，全省組織實施了一大批服務業投資項目，服務業投資增速逐步接近第二產業。1-3季度全省限額以上固定資產投資中，服務業投資達到2295．2億元，比去年同期增長12．4％。服務業與二產投資的增速差距從一季度和上半年的9．5、3．8個百分點，縮小到1-3季度的0．7個百分點。投入力度的加大增強了服務業發展后勁。
(三)吸納新增就業多。就業乃民生之本，隨著經濟的快速發展，服務業已經成為我省吸納新增就業的主渠道，從20xx年開始，服務業就業人數已經超過了第一產業，至20xx年，全省服務業從業人員為950萬人，占全社會從業人員的比重為31．3％，容納了新增就業人數的50％，大大緩解了就業壓力，提高了居民收入水平。
(四)結構逐步優化。近年來，我省服務業結構逐步優化、水平逐步提高。優勢行業加快發展和提升：商貿服務業發展良好，20xx年全省批發零售貿易業商品銷售總額和社會消費品零售總額分列全國第2和第4，今年1-9月，實現批發零售貿易業商品銷售總額14551億元，社會消費品零售總額3867．2億元，提升步伐也大大加快，引入了電子商務、物流配送、連鎖經營等現代業態，涌現出一批現代化水平較高的服務企業。這次調研中我們特地選取了兩家在業內居于領先地位的企業進行了考察，在近江物流中心，公司領導帶領我們參觀了大型的常溫、冷凍、冷藏庫房，介紹了倉儲管理、物流信息管理、物流加工、配送管理等全方位的物流服務項目，令我們耳目一新；在祜康電子商務網絡公司，工作人員通過多媒體向我們演示了公司構建的B2C虛擬商業網絡，該網絡融電子商務、城市物流、連鎖經營、呼叫服務四位一體，銷售產品達1000余個品種，這批現代服務企業的發展帶動了整個行業的提升。
金融業健康發展，“十五”期間存貸款平均增速為22．9％和25％，截至今年9月末，全省各項存、貸款余額分別為24488．5億元和20368．2億元，增速均居全國第1位，全省金融機構資產質量居全國首位，擁有上市公司總數和實現保費收入分別列全國第4和第6(20xx年上半年數據)。旅游業穩步發展，20xx年，旅游總收入、接待國內游客、入境游客等指標均列全國第5位，今年1-9月，實現旅游外匯收入15．015億美元，國內旅游收入1091．2億元。新興服務業迅速崛起：軟件業快速提升，“十五”期間，我省軟件產業規模以年均約40％的增長率迅速擴大，20xx年全省軟件企業主營收入達273億元，占全國軟件收入的9．1％；會展業異軍突起，20xx年，全省共舉辦展覽430個，比上年增長24．63％，展覽總收入近3億元。文化產業、中介服務業、社區服務業、公共服務業等新興服務業的快速發展也成為我省服務業結構優化的新亮點。
二、浙江服務業發展面臨的主要問題
浙江服務業發展取得的成就令人振奮，但在調研中我們也發現了一些必須正視的問題，這主要包括：
(一)服務業總量偏小，發展水平不高。我省服務業雖然發展勢頭良好，但總量相對偏小。橫向比較，20xx年浙江服務業增加值占GDP比重為40．0％，比全國平均水平只高0．1個百分點，比重在全國各省(市、區)中居第14位，與浙江經濟總量在全國居于第4的位置不相稱，縱向看，近五年來我省服務業在生產總值中的比重處于徘徊狀況，其中20xx年全省服務業占GDP比重為40％，20xx年為39．7％，20xx年為39％，20xx年為40％，20xx年1季度和上半年保持在41．5％左右，但1-3季度的數據顯示這一比重又回落到40．6％。不僅如此。
我省服務業整體發展水平也不高，一方面，傳統產業仍占主導地位且升級改造的步子不夠快，新興業態所占比重仍然較低，以商貿服務業為例，目前全省貿易連鎖企業零售額僅占全社會消費品零售總額的11％左右，截至20xx年末全省大型百貨企業集團均沒有實現連鎖經營，全省限額以上連鎖零售業商品銷售額為678．9億元，僅相當于江蘇的51．5％、廣東的42．9％、上海的41．3％；又如貨運業，總體上還處于向現代物流業轉型的初級階段，即便在義烏這樣商貿發達，運輸量大的`地區，但上規模的物流企業也不多；另一方面，新興服務業發展不夠，軟件與信息服務、商務服務、證券、咨詢、科技服務等知識密集型、技術密集型的現代服務業發展不充分，較之上海、北京、廣東等省市仍有一定差距，如軟件業，廣東擁有深圳軟件園、廣州天河軟件園等近10個軟件產業基地，上海擁有1個部級軟件產業基地、1個部級軟件出口基地和6個市級軟件產業基地，江蘇擁有1個國家軟件產業基地和4個國家火炬軟件基地，而我省僅有杭州國家軟件產業基地和寧波國際軟件園具備一定規模。
(二)思想觀念上存在誤區，認識不到位。長期以來，有些人自覺不自覺地將服務業當作不創造新價值的非產出部門，在實踐中表現為只強調發展工業，輕發展服務業。近年來這種思維模式有所改變，特別是隨著全省服務業大會的召開和各
地服務業工作的推進，目前服務業發展的輿論環境已經大為改善，廣大干部群眾對發展服務業普遍都表現出較大的熱情，但仍有一些地方、一些部門對服務業的重視還停留在口頭上，認識沒有真正到位，“重工業、輕三產”的思維慣性仍然存在。在調研中我們發現，一部分一提發展就是工業發展，一說投資就是工業投資，把服務業僅僅當成附屬產業來看待；還有一部分認為服務業不用抓，工業搞好了，服務業就自然而然地上去了。認識上的不到位必然導致行動上的不積極，工作不到位，服務業加快發展的步伐就不可能真正邁開，推動浙江經濟持續健康協調發展的大好機遇就可能喪失。
(三)體制機制障礙較多，改革力度有待加大。浙江是市場體制先發省份，近年來經濟市場化程度更是不斷提高，但服務業改革相對滯后，體制機制障礙較多。
首先、市場準入障礙尚未真正消除，一些行業在不同程度上存在著部門所有或行業壟斷。近年來我省出臺了《關于發揮工商行政管理職能促進浙江服務業發展的若干意見》，鼓勵非公資本進入金融、通訊、鐵路、民航、公共交通等行業和領域，但許多行業市場準入前置條件仍然過高，存在事實上的“玻璃門”，究其原因，據工商部門的介紹，主要是因為中央的一些具體政策尚未出臺，同時也不乏部門利益作祟，非公服務業企業真正進入這些領域還比較困難。
其次、管理體制不順，多頭管理和管理缺位的情況并存，一些行業普遍存在多頭管理、交叉管理等現象，如咨詢業的開辦需要經過工商、財政等十幾個部門的審批，信息服務業的管理包括信息產業、文化傳播、公安、新聞出版、知識產權等部門，企業難以適從；而一些行業，如會展業，又沒有明確的行業管理部門，企業得不到正確的引導和及時的服務。服務業發展協調會議制度雖已初步形成，但我們在調研中發現，各自為政的現象事實存在，綜合協調職能還需進一步強化。
第三、價格形成機制尚不完善。以市場為基礎的價格形成機制尚不完善，有些可以通過市場機制形成的服務價格沒有實行市場定價，而政府定價的科學性和透明度也有待提高：一方面，有些壟斷性企業提供的服務價格不合理，群眾反映很大；另一方面，有些服務企業承擔的要素價格欠缺公平，一些企業反映在水、電、土地等要素價格上仍受到不平等待遇，商務運營成本較高。
(四)高層次人才缺乏，智力支撐不足。我省服務業人才短缺，尤其是領軍型、管理型、復合型現代服務業人才數量不能滿足浙江經濟快速發展的需要。信息服務業是現代服務業的重要組成部分，具有高倍增性、高滲透性的特點，在以信息化帶動工業化方面發揮著重要作用。而人才軟肋是制約我省信息產業發展的瓶頸所在，信息產業部20xx年統計年鑒顯示，我省軟件從業人員只有4萬，遠低于北京的16．4萬，廣東的17萬，上海的5．9萬，江蘇的14．3萬；從業人員中碩士以上學歷的高級人員比例只有6．6％，遠低于北京的11．4％，廣東的19．3％，上海的13．1％。以旅游業為例，我省屬于旅游資源大省，發展條件得天獨厚，但從業人員素質難以適應我省旅游行業蓬勃發展的要求，高層次的旅游經營管理者、旅游策劃營銷人員和導游人才緊缺，旅游教育資源與北京、上海、江蘇、廣東等旅游經濟發達省市相比，無論在旅游人才數量，還是質量方面都有較大差距。現代物流業、會展業、金融業、社區服務業、中介服務業等行業都在不同程度上存在人才短缺問題，在一些欠發達地區尤為突出，我們在衢州聽到的反映是：該地區不僅引進人才難度較大，而且自己培養的人才也留不住，智力資源嚴重不足。
三、發展浙江服務業的對策思考
加快發展服務業，是“十一五”期間我省經濟社會發展的一項重要戰略性任務。針對我省服務業發展中存在的問題，我們建議：
(一)切實轉變觀念，將發展服務業放在更加重要的位置。浙江服務業長期以來存在著總量不足、結構不合理等問題，這既有客觀原因，也與思想認識不足有關。要進一步更新觀念、提高認識。放眼國際大趨勢，世界經濟發展重心正加快向服務業轉移，不發展服務業就會落后于國際經濟大潮；立足國內大背景，黨中央提出貫徹科學發展觀和構建社會主義和諧社會，而發展服務業則是實現兩大戰略目標的重要抓手；從我省省情來看，資源貧乏，要素緊缺，環境承載能力趨于飽和，粗放型增長方式沒有根本轉變，而服務業恰好具有對要素需求和環境壓力相對較小的特點，同時服務業又是財政收入的主要來源，新增就業的主要途徑，擴大內需的主要載體，因此大力發展服務業是我們新時期新階段的明智選擇。我省必須從樹立和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度出發，像抓工業那樣抓服務業，將服務業發展擺在更加重要的位置，進一步統一思想，通過各種方式加大宣傳力度，從輿論上促進服務業大發展。
(二)抓好規劃的制定和實施，優化服務業發展布局。《浙江省“十一五”服務業發展規劃》已基本制定完畢，下一步應該加快專項規劃的制定，深化和細化總規劃要求，突出其指導性，注意各專項規劃間的銜接，同時要確保服務業行業發展規劃的有效實施。必須進一步完善我省服務業發展協調會議制度，提高對全省服務業工作的組織協調、統籌規劃、政策指導能力，按照相關文件精神進一步落實各部門的工作責任，如統計部門牽頭負責的服務業統計體系完善工作、發改部門牽頭負責的現代物流業發展工作、建設部門和勞動保障部門負責的農村公共服務體系建設等等。各地應圍繞“十一五”服務業發展規劃，編制符合本地實際的地區性總規劃和分項規劃，抓好組織領導，理順管理機制，進一步明確本地服務業發展方向、目標、任務和重點建設項目，確保服務業規劃的落實。
(三)調整內部結構，提高服務業發展水平。服務業的持續發展依靠自身水平的提高，而自身水平的提高又倚賴內部結構的優化。優化結構已經成為提高服務業發展水平的重要環節，
1、優化行業結構。重點發展商貿業、物流業、金融服務業、旅游業、文化服務業、房地產業等優勢服務業，運用現代經營方式和服務技術加快其提升；著力抓好信息服務業、科教服務業、中介服務業、城鄉社區公共服務業等新興服務業，使其成為新的經濟增長點；圍繞產業集群大力發展生產業，為提高塊狀經濟發展水平、加快先進制造業基地建設提供有力支持。
2、優化地區結構。重點推動杭州、寧波、溫州等區域中心城市逐步實現以服務經濟為主的產業結構，向“三二一”產業結構轉變，打造現代服務業高地；舟山、義烏、衢州等在交通、商貿、職業培訓方面具有特定優勢的中小城市，要進一步突出特點、強化優勢，提高市場占有率；農村地區要繼續抓好“千鎮連鎖超市”、“萬村放心店”工程，加快農村公共服務體系建設，加強服務業對現代農業的支撐作用，因地制宜地發展適應農民生產生活需求的服務行業。
3、優化企業組織結構，加快建立和完善符合市場經濟要求的現代企業制度，著力在企業內部形成適應國際合作和競爭要求的管理體制和經營機制，增強自主創新能力，提高核心競爭力，形成一批掌握先進
技術、擁有新興業態、具有國際競爭力的現代服務行業龍頭，同時推動中小型企業向“專、精、特、新”方向發展，滿足多層次需求。
(四)實施品牌戰略，提高市場競爭力。企業品牌的形成是提高市場競爭力的關鍵，這需要多方共同努力，形成科學分工、良性合作的管理和服務體系。企業不僅是市場競爭的主體，也是實施品牌戰略的主體，企業應從戰略高度增強品牌意識，制定品牌發展規劃，加強質量管理，維護企業信譽，提高產品檔次，全力打造品牌，并運用現代營銷手段宣傳推廣企業品牌；政府應該加強引導、搞好服務，積極支持企業創建品牌，加強政策傾斜，整合各部門力量，建立品牌推進的協調工作機制，著力解決企業發展中遇到的實際困難。加快培育一批國內著名、國際知名的服務業品牌，扶持發展具有浙江地方特色的傳統服務業老字號品牌，支持中國小商品城、傳化物流、祜康集團、近江物流、三替家政等一批優勢服務品牌企業做大做強；行業協會職能也不可忽視，要加快籌建浙江省服務業聯合會，規范發展各類服務行業協會，強化行業協會的民間色彩，發揮行業協會在制訂行業發展規劃、統籌協調行業發展、品牌建設、促進行業自律等方面的作用。
(五)改善發展環境，努力為服務業壯大創造良好氛圍。必須加快體制環境、法律環境、政策環境和信用環境的建設和改善。
首先，加大改革力度，改善體制環境
1、市場化，加快壟斷行業管理體制改革，認真落實優化市場準入方面的規定，擴大非公經濟在民航、鐵路、市政公用事業等行業的參與度，形成多元經濟參與的合理競爭局面。在外資市場準入方面，一方面要繼續開放服務市場，承接國際服務業的有序轉移；另一方面也要努力建立關鍵命脈業的產業安全機制，尋求擴大開放與民族產業安全的平衡點。
2、社會化，推進后勤服務、配套服務由內部自我服務為主向社會服務為主的轉變，推進企業內置服務外包，改變“大而全、小而全”的狀況，降低商務成本。
其次，抓好立法和執法工作，打造良好的法律環境。一方面，強化立法，積極推動出臺相關地方性法規規章，特別是商貿服務領域綜合性法規和現代會展、電子商務等一些在我省具有較高發展水平而市場秩序還不夠規范領域的專項法規，逐步完善服務領域的法律法規體系；另一方面，嚴格執法，必須認真貫徹執行有關法律、法規和規章，加大行政執法力度。
再次，強化扶持，形成有利的政策環境。消除對服務業發展的政策歧視，對服務業企業在用水、電、氣、地等方面給予公平待遇；認真落實各項服務業稅收優惠政策；盡快完善服務產品價格的市場形成機制，需由政府定價的應該通過價格聽證等形式增加其透明度和科學性；加大財政支持力度，各級財政應增加對服務業發展的支持，充分發揮服務業專項資金的引導作用，用于增加公共服務產品供給、支持服務業重點項目的實施、加大對欠發達地區的傾斜扶持，等等。
第四，加強誠信建設，改善信用環境。必須加強職業道德教育、行業自律和外部監管，培育信用文化，加強知識產權保護，在金融、旅游等行業加快完善信用體系建設，開展打擊制假售假、商業欺詐等專項整治活動，促使全省上下形成講求誠信的社會環境。
服務業調研報告13
1、x寶慶肉類聯合加工有限公司
x豫湘工貿集團下屬的x寶慶肉類聯合加工有限公司，由原x市肉聯廠改制重組而成，生產的“易龍”牌系列食品在國內外享有較高聲譽，成為我省最大的出口型生豬養殖、加工基地。今年出口訂單較多，出口比去年同期增長30%，預計全年的出口將延續上半年的增長態勢，去年出口退稅600萬元。
2、陽光發品有限公司
x陽光發品有限公司是一家中韓合資企業。該公司建于20xx年10月8日，注冊資金為120萬人民幣。投資規模達1000萬元人民幣。是一家擁有自營進出口權的發制工藝品的股份制企業。該公司主要生產100％真人發工藝品。產品全部暢通于x等20多個國家和地區，接到了很多海外訂單和海外客戶的信息。今年出口量達到4x萬美元，比去年同期增長260%，未來出口增長點是新上馬的產品發套，預計今年的出口量將過億元大關，去年的出口退稅是550萬元。
3、x立得皮革有限公司
x立得皮革有限公司成立于20xx年2月，是一家以豬、牛皮為主要原材料的農副產品深加工企業，位于x省x市五一北路2x號。投資總額1200萬美元，注冊資本500萬美元，現有員工總人數420余人，立公司自20xx年連續四年被x人民政府評為出口創匯工作先進單位。今年出口訂單情況良好，出口達到250萬美元，與去年同期持平。隨著公司牛皮產品的上線，預計今年的出口將比去年同期有較大增長。公司的豬牛皮擴建項目被列入西部大開發計劃，享受政府貼息貸款。
4、x圣昌玻璃有限公司
x圣昌玻璃有限公司成立于x年，租賃經營頻臨停產的x市玻璃廠格法玻璃生產線，20xx年5月公司整體收購國企改制的x市玻璃廠。目前，公司生產經營超薄玻璃、壓花玻璃、裝飾玻璃，年生產能力130萬重量箱，其規模在x省居第三位。公司年產值8000多萬元，資產總額6000萬元，上崗員工410人。公司為市直重點工業企業，市級納稅大戶，20xx年12月被省科技廳認定為省級高新技術企業。今年因受金融危機的影響，出口量銳減。下半年隨著太陽能玻璃的上市，預計出口量將有大幅增長。
5、x市申強化工有限公司
x市申強化工有限公司是采用原有工藝條件進行生產的一家高科技民營民營企業，成立于20xx年9月，注冊資金1500萬元。是中南地區獨家生產醫藥，農藥，香料等中間體的化工企業，是國家定點生產鄰，對硝基氯苯及其延伸產品的廠家之一，產品主要銷往江蘇、浙江等地，出口印度、東南亞。公司現有員工220名。受金融危機的影響，該廠從去年下半年開始處于半停廠狀態，今年3月底才全面開工，但化工市場目前仍處于低迷狀態，預計今年出口情況難有好轉。
5、x合力化纖有限責任公司
x合力化纖有限責任公司主要出口人造絲（粘膠長絲）到巴基斯坦、孟加拉國、埃及等國。自20xx年世界金融危機以來，在政府出口政策扶植下，隨著出口退稅的調高，出口形勢開始逐漸好轉，但是，還是存在一些情況。
由于該公司出口的`主要是紡織原料，20xx年金融危機以來，上述幾國的紡織原料的需求并沒有降低，因為他們的紡織產品加工成本相對比我國低，歐美等發達國家的定單增加，對中國人造絲的進口數量也相應增加，進口價格也得到相應的提高，但幅度較低。同時，該公司由于資金短缺，出口資金回籠較慢，一般自出運后1個半月才能回收貨款，雖然出口的定單需求很多，但由于資金短缺，遠不能滿足國外客戶的需求。出口訂單需求多，但由于工廠開工不足，自有資金跟不上，無法接收全部訂單，有些已接的訂單還得一再延遲。近年來的出口退稅增大了我出口企業在國外市場的競爭力，中國人造絲的銷售在世界市場份額的比重正在增加。今年出口情況預計會比20xx年有所好轉，未來出口潛力很大，只要資金問題得到解決，以后的出口能進一步擴大。
6、x市飛虎炭黑有限公司
x市飛虎炭黑有限公司自20xx年來邵進入產品調試生產以來，政府有關部門都非常重視，由于種種原因現只在老設備維修進行生產，20xx年產值達7000萬元，出口達40%，20xx年產值近億元，出口達50%多，20xx年產值達億元多，出口產品達50%，20xx年年1-4月份產品同期增長20%多，但出口同期減少50%多，由于產品價格上不去，出口基本沒有訂單，加上炭黑行業取消出品退稅，所以就沒有什么出口了，對今年的產品出口情況無法預測。
服務業調研報告14
發展健康、養老服務業是重要的民生工作，是切實解決人民群眾的實際問題、保持家庭關系和睦穩定、促進老年群體健康幸福生活以及構建社會主義和諧社會的重要內容。按照省局的要求，市統計局走訪了相關部門，對全市健康、養老服務業發展情況進行了調研，現報告如下。
一、健康服務業發展現狀
�。ㄒ唬┌l展資金得到保障
今年以來，由市發改委牽頭，爭取健康服務業類項目290個，獲得資金14084.26萬元。其中，醫療服務類（衛計）項目286個，獲得上級補助資金12154.26萬元；健康健身類（體育）項目1個，獲得上級補助資金1430萬元，為我市健康服務業發展提供了資金保障。
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20xx年全市參加城鎮職工基本醫療保險17.4萬人，參加城鎮居民基本醫療保險34.4萬人，參加生育保險12.43萬人，工傷保險11.59萬人。擁有衛生機構（含村衛生室）3299個，其中，醫院49個，衛生院232個，社區衛生服務中心（站）27 個，診所（衛生所、醫務室）382個，村衛生室2443個，疾病預防控制中心6 個，衛生監督所（中心）6個。衛生技術人員14011 人，增加940人。其中，執業醫師和執業助理醫師6749人；注冊護士4424人。醫院和衛生院床位14624張，增加1165張。我市實行“非禁即入”鼓勵社會興辦健康服務業，并在土地、醫保、價格等方面給予政策。目前，全市已建成民營醫院36家，開放床位2366張；新審批巴中肛腸專科醫院、巴中東大肛腸醫院、巴州外科醫院等民營醫院，新（擴）建XX市中心醫院南壩院區、XX市第一人民醫院（ppp模式主體竣工）、巴中中醫醫院回風院區（XX區人民醫院）、XX市婦幼保健院（市兒童醫院）、XX縣中醫院（已投用）等建成后，將切實緩解人民群眾基本醫療衛生服務需求。
（三）商業保險產品得到豐富
在完善基本醫療保障制度、穩步提高基本醫療保障水平的基礎上，鼓勵商業保險公司提供多樣化、多層次、規范化的產品和服務。積極推行醫療責任保險、醫療意外保險等多種形式醫療責任保險，年內，全市二級以上公立醫療機構參保率達80%。20xx年全市保險業保費收入22.06億元，人身險保費收入16.25億元，占全市保費收入的73.66%。小額人身保險保費收入2309.73萬元，參保人數77.01萬人，城鄉居民大病保險保費收入8347.61萬元。
�。ㄋ模┲嗅t藥保健服務全面發展
XX市治未病研究所的建設進展順利，市、縣(區）中醫醫院均已設立“治未病”科，XX市中醫醫院設立了“老年病科”，所有社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院和85%的村衛生室具備中醫藥服務能力。
�。ㄎ澹┓e極促進全民健身
20xx年我市擁有體育場地2724個，體育場地241.32萬平方米，在建的XX市體育館游泳館占地88.78畝，建筑面積6萬平方米，內設4500人座籃球場一個和2000人座游泳池一個。近年來，我市新開多家健身俱樂部，為廣大熱愛健身的市民提供了很好的室內健身場所。我市體育系統緊扣發展新要求，圍繞“山地運動休閑”戰略，結合“生態”和“文化”兩個品牌，不斷夯實山地運動城市建設。依托山地優勢，以山地馬拉松、山地網球運動、山地自行車運動作為三個相對固定的代表性項目，啟動全市山地運動項目發展規劃工作。啟動了20xx年農民體育健身工程相關工作，已開始器材采購工作。不斷完善群眾身邊的健身組織，加強體育社團建設，成立了市戶外運動協會、市羽毛球協會、等體育社團2個，全市體育單項協會社團協會達28個。積極推動鄉鎮老年體育工作，市老年體協召開全市老年體育協會會員大會，向鄉鎮、社區覆蓋延伸。著力打造全民健身“一地一品牌”活動，努力把正月十六登高節與文化、旅游、招商、產業發展相結合的綜合性活動，打造為巴中全民健身特色品牌。籌備成立XX市體育文化促進協會，借助相關賽事加大山地運動城市的宣傳推介力度，提升巴中體育的競爭力和影響力。
�。┡嘤】捣⻊諛I相關支撐產業
大力支持藥品、醫療器械和其他相關健康產品的研發制造和應用。一是科學編制規劃。組建專班、落實專人，與四川大學等高等院校及科研機構合作，深入開展調查研究，廣泛聽取各方意見，編制了《全市生物醫藥產業發展規劃》。二是開展招商活動。編印《醫藥產業招商推介手冊》和《四川省XX市食品產業招商推介手冊》，到北京、上海、南京、成都、重慶等地開展食品藥品招商引資推介活動，西部國際醫療器械城、四川科倫醫藥貿易有限公司等省內外大型知名企業先后到巴中進行了投資考察，四川科倫醫藥貿易公司擬在巴中投建制藥企業。三是加強跟蹤服務。對引進的秦巴中藥科技有限公司進行指導幫助，該公司在XX區6200多畝皂角、丹參、玫瑰種植，在XX縣皂角示范園建設，在恩陽區完成了示范基地選址。
�。ㄆ撸┙∪肆Y源保障機制
一是加大人才培養和職業培訓力度。巴中職業技術學院開辦了農村醫學、護理和助產三個中職專業。新辦的三個醫護專業已通過省教育廳、省衛計委的審驗批準，20xx年秋季實現自主招生，將為巴中健康服務業的發展提供人才支撐。二是促進人才流動，加快推進規范的醫師多點執業。我市醫師多點執業的方案正在制定中，出臺后，將大大促進優質醫療資源平穩有序流動，提升基層醫療服務能力。
�。ò耍┖粚嵔】捣⻊諛I發展基礎
一是推進健康服務信息化。加快普及居民健康卡，方案已起草完畢，今年計劃發放20萬張；20xx年全市擬采購健康一體機2474臺，實現每個村（社區）配備一臺；市中心醫院、XX縣人民醫院、XX縣人民醫院、XX縣人民醫院已建立遠程會診醫療平臺。二是加大招商引資力度。編制健康服務業重點招商項目44個，投資總額達156億元；充分利用各項平臺活動和小分隊招商活動，重點推出31個健康服務業招商項目；建立投資巴中微信平臺，加大健康服務產業投交項目推介力度；促成長城保險經紀有限公司、北京有慶御通醫療科技有限公司、浙江眾安集團、中信信托等來巴考察生態康養產業項目。
二、養老服務業發展現狀
根據第六次全國人口普查資料推算，我市60歲及以上人口占全市總人口的比重已超過10%，按照聯合國測算老齡化進程標準，我市已進入老齡化社會，且進程加快。市委市政府高度重視，出臺了一系列促進養老服務業發展的政策、措施，加大資金支持力度，不斷優化養老設施建設，積極創新養老服務形式，逐步完善養老服務體系，養老服務工作取得明顯成效。
（一）養老事業發展保障機制不斷完善
我市先后出臺了《關于加快發展養老服務業的.通知》、《關于印發20xx年養老服務體系建設重點工作安排表的通知》、《關于政府向社會力量購買服務管理辦法（試行）》、《關于加快落實20xx—2017年養老服務體系建設重點任務的通知》。市級相關部門按照市政府總體部署，相繼出臺了《XX市四類社會組織直接登記辦法（試行）》、《XX市居家養老服務工作實施方案（試行）》、《XX市養老機構綜合責任保險實施方案（試行）》、《關于減免養老和醫療機構行政事業性收費有關問題的通知》、《XX市民政局關于委托各區民政局實施養老機構設立許可的通知》等一系列配套政策文件，明確了我市社會養老服務體系建設的指導思想、目標任務、監督管理和保障措施，切實抓好全市各項養老工作措施的落實，統籌城鄉發展，加快構建全市養老服務體系，依法維護老齡人的合法權益。
（二）養老服務機構建設穩步推進
截止20xx年底，我市公辦養老機構82家，其中市本級1家，XX區12家，恩陽區17家，經開區2家，XX縣22家，XX縣12家，XX縣16家。民辦養老機構12家，其中XX區2家，恩陽區1家，XX縣2家，XX縣4家，XX縣3家。公建民營5所。日間照料中心105所，其中XX區17所，恩陽區15所，XX縣16所，XX縣41所，XX縣16所。由市民政局牽頭將“醫養融合”納入養老服務體系建設的重要內容，推動供養型、醫護型、老年公寓等業態多元發展，鼓勵社會力量舉辦醫護型養老機構，支持有條件的養老機構設置醫療機構，二級以上綜合醫院開設老年病科。截止目前，全市建設“醫養型”民辦養老服務機構3家、床位950張，其中：XX縣老年康復中心、XX縣大椿養老康復中心已建成450張并已投入使用。啟動“XX市養老服務產業發展規劃”編制工作，以巴城“一城兩翼”為重點，按照“規劃先行、定位明確、城鄉統籌、合理布局”的總體原則，聘請專家團隊開展編制工作，并對健康養老服務發展進行重點規劃，于年底前完成規劃編制。同時，積極指導各縣（區）加強與本地規劃、住建、國土、衛生計生等部門的聯系和協調，扎實做好本地養老服務產業發展規劃編制工作。積極通過政府購買服務和開發公益性崗位的方式，對60周歲以上失能老人和80周歲以上的高齡老人提供居家養老服務。
�。ㄈB老服務保障體系不斷完善
1.擴面征繳成效顯著。我市先后解決了被征地失地農民、代課教師、退伍軍人、城鎮集體企業養老保險問題。將非公有制經濟從業人員、個體工商戶、靈活就業人員、新生代農民工、城鄉居民等符合參保條件的群體納入相應的社會保險制度，通過政策激勵、宣傳促進、執法監督等方式，提高各類人員參保意識，引導其及早參保、高額繳費、連續繳費。截止20xx年底，全市養老保險覆蓋人數共141.95萬人。其中，機關事業單位養老保險8.19萬人，城鎮職工基本養老保險28.79萬人，城鄉居民基本養老保險104.97萬人�！笆濉逼陂g，全市養老保險費累計征繳收入90.3億元。其中，機關事業單位養老保險25.25億元，城鎮職工基本養老保險61.56億元，城鄉居民基本養老保險3.49億元。上級財政補貼收入42.24億元，其中，城鎮職工基本養老保險上級補助18.18億元，城鄉居民基本養老保險財政補貼14.06億元。
2.積極落實養老政策。企業職工基本養老金連續上調，20xx年人均養老金992.7元/月，20xx年人均養老金水平達1341.59元/月，城鄉居民基礎養老金由55元/人·月增長至75元，年均增長率為7%。四年來，按時足額支付社會保險待遇，累計發放養老金105.84億元。其中，機關事業單位養老保險25.3億元，城鎮職工基本養老保險66.87億元，城鄉居民基本養老保險13.67億元。XX縣將80-89歲老人納入高齡補貼范圍，每人每月發放補貼30元，將90-99歲老人的高齡補貼由60元提高到100元，將100歲及以上老人的高齡補貼由100元提高到300元，在全市處于領先水平。 “十二五”期間，全市共13.49萬離退休人員全部納入社區管理，累計撥付喪葬撫恤補助金1.29億元，實現了退休人員老有所養、老有所醫、老有所為、老有所樂。全市五保老人13018人，五保老人在自愿前提下免費入住敬老院，全市機構供養五保老人9364人。
三、發展中面臨的困難和問題
�。ㄒ唬┑胤秸涮踪Y金難到位，產業扶持政策難落實
殘疾人康復、公益性養老、公共衛生服務體系建設等公益性健康服務機構，屬政府性投資項目，除使用國家或省級項目資金外，均需要地方政府配套，而我市財政配套能力薄弱，部門項目存在建成一個項目負債一個項目的現象。雖然政府出臺了一系列扶持政策，但這些政策很難落到實處。比如民辦養老機構建設用地問題，省政府文件張要求“在年度用地計劃中優先安排保障養老機構建設用地”，但是在辦理過程中，條款規定多，程序復雜，時間長。
�。ǘ┙】捣⻊諜C構行業監管亟待加強
民政、殘聯、衛計委和社會資本均可興辦健康服務機構，按照“誰審批誰負責”、“誰主辦誰負責”、“誰經營誰負責”，但由于部門管理職能交叉、“多頭管”，結果導致對健康服務機構規范運行監管乏力。
�。ㄈ┙】捣⻊諜C構政策保障難以跟進
健康服務業屬于新興產業，公益性健康服務機構需要人員、編制、投入、醫保等政策性保障，隨著健康服務業的發展，對各方面的保障需求日益旺盛，保障壓力也將日益增加。我市現有國家編制政策、專業技術力量、公共財政能力、醫療保障水平，難以支撐健康服務業健康、永續發展。我市現有醫療機構尤其是縣級以下基層醫療機構的基礎設施、醫療技術和設備以及人才等，還遠遠不能滿足人民群眾的就醫要求。
�。ㄋ模B老服務業總體資源不足，社會資本參與度不高
我市社會養老復蘇體系存在總量匱乏，結構不合理，區域之間、城鄉之間發展不平衡，專業化服務程度不高等問題，社會養老服務供需矛盾仍較突出。作為新興產業，部分企業對健康服務業發展認識不足，不太愿意將資金投入健康服務業領域。目前我市養老主要還是公辦無償為主。
（五)養老產業市場沒有充分發展，居家養老服務發展滯后
目前我市養老仍是家庭式為主。據調查，我市入住養老機構每月費用約在1200元-3000元左右，雖然不少老人有進入養老機構的愿望，但農村老年人因家庭經濟能力有限、思想觀念不適應、照顧家庭等原因不能不愿入住養老機構，城市老年人因鄉鎮敬老院條件不理想不愿入住農村區域養老機構，實際進入養老機構的較少，民辦養老機構的發展受到市場制約。居家養老需要社區工作人員、社工、志愿者、通過政府購買服務厚實的人員或者其他按照市場發展配置的服務人員上門入戶提供養老服務。而我市社區尚不具備相應的能力，也未能建立社區社工組織。目前社會自發形成的家政服務所提供的服務缺乏專業性、規范性和系統性，覆蓋面很小，難以滿足居家養老的要求。在農村，作為社會福利性質的居家養老服務尚在起步，絕大部分老人沒有得到過政府提供的居家養老服務。
�。┤臻g照料中心管理難，工作人員工資難保障
日間照料中心的建設有專項資金，建成不難，但是由于沒有落實管理經費，后續管理有難度。雖然部分社區日間照料中心采取收取一定費用、社區工作人員服務和老人自助相結合方式運轉良好，但這種模式在農村和人口較少的城鎮社區行不通，所以不少日照中心解決不了誰來管理，誰來服務，誰來買單的問題，故而緊鎖大門，置之不用。對于敬老院，沒有落實敬老院管理人員和服務人員工資，如果我市集中供養率要達到50%，那么所需的管理和服務人員工資將達到幾千萬元，我市財政解決起來有難度，缺乏剛性支撐保障。
四、促進健康養老服務業發展的對策建議
隨著我國經濟社會的發展，人口和家庭結構的變化，人口老齡化形勢更加嚴峻，老齡人口問題也顯得更為復雜。健康的國民是社會全面發展的基礎，國民健康是社會進步、經濟發展和民族興旺的重要保障。為此，要堅持以人為本、統籌推進，政府引導、市場驅動，深化改革、創新發展，社會公益、全民參與的原則，大力發展健康養老服務業，推動經濟結構轉型升級和促進社會的可持續發展。
�。ㄒ唬┲贫ㄒ巹�，確保養老服務體系建設有序推進
結合我市實際，制定公辦、民辦養老服務業發展規劃，明確發展目標、職責分工和具體實施辦法。尤其是要全面落實國家養老產業扶持政策，為民辦養老機構的發展提供良好環境，充分發揮自然環境和人文環境優勢。強化政府主導，加強部門統籌協調，加大健康養老服務專業人才培訓和科研投入力度，強化土地、編制、財稅、醫保等保障，促進健康服務業可持續發展。
（二）鼓勵社會資本進入健康服務業領域
建立公開、透明、平等、規范的健康服務業準入制度，深化改革、創新發展。鼓勵社會資本進入健康養老服務領域，優化醫療服務資源配置，充分利用我市旅游、森林和土地資源優勢，大力發展生態旅游、休閑養生、現代中藥材種植和加工，積極探索股份制、公辦民營、ppp等方式興辦健康養老服務機構，大力開展“治未病”和老年病研究工作。
（三）創造健康、養老服務業良好的發展環境
加強人才培養交流，規范執業行為。高等院校和中等職業學校增設健康與養老服務相關專業和課程，加大人才培養力度。建立人才充分有序流動機制和商業保險公司與醫療、養老機構的合作機制。加強對醫療、養老、體育健身機構服務質量、服務行為、收費標準等方面的約束和監管。維護各類投資主體合法權益，營造良好環境，促進健康養老服務業健康發展。
�。ㄋ模┙⒁跃蛹茵B老為主的養老模式
當前我市按照“9073” 格局，構建居家養老、社區養老、機構養老等多種模式。我市應在全力打造“巴山新居”的基礎上，完善居家養老政策支持體系，鞏固家庭養老功能，減少老年空巢現象。強化社區居家養老服務功能，加強社區養老院、醫療衛生機構、文體活動場所等養老服務設施建設，為老年人構建安全、舒適、便利的居家養老生活圈。加強日間照料中心建設，完善硬件設施，增加服務項目，配齊服務人員，提高人員待遇，落實經費保障。
�。ㄎ澹┘訌娹r村老年活動場所建設
我市城鎮化率低，農村人口多，農村留守老人也很多，但老年活動場所較少。針對農村實際情況，以“巴山新居”建設為契機，將老人活動場所建設納入總體規劃中，建設完善文化、體育等必要的活動設施，組織專業人員深入農村，加強對老人問題活動的培訓和指導，引導農村老人積極、健康的生活，不斷豐富老人的精神文化生活。
服務業調研報告15
一、建設現代商貿城的目標定位
今后一個時期，我區將堅持以科學發展觀為統領，重點發展優勢服務業，大力培育新興服務業，全面提升傳統服務業，全力打造現代服務業，努力構筑高效益、強輻射、廣就業、多層次的現代服務業體系，力爭到20xx年，全區服務業增加值突破159億元，年均增長14．5%，占生產總值比重達到50．3%；社會消費品零售總額突破154億元，年均增長14%，第三產業從業人員達到19．72萬人，占全社會從業人員比重的52．5％；推動產業結構和就業結構從“二三一”向“三二一”轉變；打造臺州市的現代商貿中心、現代物流中心、現代會展中心和現代金融中心，建設成為具有完善的中心城區功能、市場集散功能和產業配套功能的現代商貿城。
二、建設現代商貿城的重點舉措
1、構建現代商貿中心。堅持商貿發展與優勢產業的良性互動，真正形成工貿并舉的發展格局。
一是做大做強塑料類市場。重點建設臺州國際塑料城和臺州化工塑料市場，不斷拓展上下游相關產業，形成塑料原料、塑料制品、塑料模具、塑料機械相互配套，塊狀經濟優勢明顯的塑料產業鏈，努力打造全國塑料制品的源頭市場和專業采購中心、價格形成中心和技術開發中心，成為全國行業性龍頭市場。
二是做大做強工業原材料市場。重點做好再生金屬產業基地的整合、搬遷和擴建工作，積極建設集原料銷售加工為一體的鋼材市場、有色金屬市場，努力打造成華東乃至全國的工業原材料調劑中心和采購中心。同時積極延伸原材料產業鏈，提高產品附加值。
三是做大做強各類機械設備市場。今年要實質性啟動特種設備市場搬遷和臺州建筑工程機械市場建設，明年規劃建設臺州機械設備市場，積極爭取國內外機械設備廠商在路橋設立地區性銷售公司，建立集區域總、展示中心和維修中心為一體的機械設備銷售市場，打造全國最大的機械設備市場群。四是依托塊狀經濟和產業優勢，做大做強汽摩配件、五金機電、電動車、衛浴潔具等產地型市場，形成地方特色的市場群，提高整體對外競爭力。堅持商貿發展與城市建設的良性互動，努力增強中心城區的城市功能。
一是以路橋老城區為中心，結合城中村改造和規劃調整，逐步搬遷鋼鐵市場、糧食市場等功能不全、交通不便的城區市場，加快改造小商品批發市場，引進大型百貨商場及購物中心，形成集購物、休閑、旅游、餐飲、娛樂為一體的具有路橋特色的中心商業區。
二是以騰達路為軸心，結合城市新建工程，把新城商貿區打造成為集會展、市場、商務辦公、星級酒店、文化娛樂于一體的現代化多功能商貿區。騰達路東段區域，結合良一村改造和鋼鐵市場搬遷，重點建設塑料產業市場集聚區和機電五金市場區；騰達路中段區域，規劃設計文體中心東側的高品位商業區，發展繁榮玉宏現代城、剛泰藝鼎廣場等一批商業街區，加強耀江廣場等大型商貿設施的業態引進工作；騰達路西段區域，重點抓好浙江陶瓷衛浴博覽中心、家具博覽中心的規劃設計。堅持商貿發展與拉動消費的良性互動，全力打造臺州一流的購物環境。
一是把握高端消費，大力開發高收入群體的消費空間。加快發展匯集世界一流品牌的高檔專賣店和精品百貨商場，打造臺州高端消費聚集區。
二是緊扣消費亮點，大力發展各具特色的女性消費品、兒童用品、時尚服裝等特色市場和專業街。積極推動臺州女人街建設，加快銀座街、富仕路的時尚服裝專業街和金鵲街的童裝專業街的發展，形成特色鮮明的都市商業街。
三是鎖定消費熱點，大力發展汽車、電子產品、建筑裝飾、家居用品、珠寶首飾等零售市場。以方林汽車城為依托，建設汽車4S店集聚區和路橋二手車交易市場，加快發展汽車展示、銷售、維修、裝飾等服務行業，把機場迎賓大道建設成為汽車銷售服務產業帶。積極引導電子數碼城、建筑裝飾市場、家居用品市場朝著專業市場零售化方向發展，不斷提高檔次，改善購物環境，增強路橋在臺州購物消費方面的首位度。堅持商貿發展與對外開放的良性互動，不斷擴大國際國內的發展空間。要延伸“走出去”的內涵。鼓勵中國日用品商城及臺州國際塑料城、金屬原材料、機電設備等產地型市場的對外推介工作，促進國內國際采購，擴大市場份額；支持有條件的市場到省外、國外發展分市場或采購窗口，打造服務區域中小企業對外貿易的平臺；積極構建省外、國外營銷服務網絡，進入主流銷售渠道，實現產品終端銷售；提升市場的文化理念、設施條件和服務功能，塑造路橋市場的整體品牌效應。要提高“引進來”的水平。主動承接國際服務業轉移，加大選商引資力度，積極引導外資投向港口物流、研發設計、金融服務、休閑旅游、會展等領域，吸引跨國采購中心、知名會展公司、國際零售巨頭等來我區設立分支機構。堅持商貿發展與管理創新的良性互動，有效提升市場運作的綜合活力。要轉變市場交易方式，加快“數字市場”建設，逐步引進并推廣合同訂貨、電子商務等現代交易方式，逐步改變傳統單一的“現金、現貨、現場”的交易模式。要不斷完善市場功能，按照現代市場的標準，把信息網絡、金融服務、物流配送、倉儲停車等列入市場基礎設施建設，提升市場競爭力。要推進市場法人化管理，積極探索村辦市場的投資和管理體制改革，增強政府調控能力，為市場的成功轉型和進一步發展提供保障。
2、構建現代物流中心。加快物流基礎設施建設，推進物流產業化進程。加快完成臺州物流中心的修建性規劃，盡早做好臺州市國際物流中心、糧食物流倉儲中心、鋼鐵、塑料原料物流倉儲和流通加工基地的項目前期工作，推動各項目盡快動工建設。加強甬臺溫鐵路臺州貨站、區內快速干道等基礎設施建設，爭取省市支持104國道西干線項目盡快動工，做好臺州新機場、沿海高速公路、金清物流港項目前期工作，不斷完善內外運輸網絡體系。加快現代物流基礎信息平臺建設，建立數據交換處理中心。積極培育第三方物流，大力發展現代物流企業。積極推動聯托運、倉儲等企業發展，引導和支持工商企業實踐現代物流理念，采用先進信息技術和物流裝備，發展第三方物流。鼓勵大型專業市場和生產企業，延伸原有營銷網絡，逐步建設現代化、社會化、專業化的物流企業。積極引入區外大型現代物流企業，培育扶持一批小型物流企業，形成少數大企業為主導、大量小企業為補充的.物流產業“金字塔”結構，滿足不同層次的物流需求，同時為打造物流園區奠定企業基礎。積極推動物流業態多元化，發展各具特色的物流服務。依托現有專業市場優勢，進一步開發增殖服務，發展原料采購、加工、配送一體化服務的物流模式。依托電子商務構建的虛擬交易平臺，通過物流中樞配送，實現網上信息流和現實物流的無縫銜接，推動實體經濟中的專業市場發展。依托廣大中小企業的物流需求，發展主攻零擔快運的貨物配載中心，合理配載、分流貨物，降低中小企業運輸成本。
3、構建現代會展中心。整合會展資源。充分發揮臺州市國際會展中心的核心作用，依托中國民營經濟論壇這個平臺，力爭市里統一調控臺州各類大型展覽和商務會議，提高展會集聚度，努力打響臺州會展業的整體品牌。做大產業會展。依托區域產業特色，重點發展以優勢產業為基礎的專業會展；依托商貿興旺優勢，引進國內外知名巡回展落戶路橋。加強與國內會展業的合作，支持各類企業舉辦中小型展會。打造品牌展會。充分發揮“中國塑料交易會”的龍頭作用，加快培育和發展具有地方特色的專業性會展，努力把“汽車展”、“汽車工業博覽會”、“印刷展”等大型展會打造成為國內知名的品牌展會。培育市場主體。發展各類會展公司、會務公司及服務機構，鼓勵各類會展企業創辦專業展，支持會展龍頭企業加強與國內外展覽公司對接，推動規�；I化和國際化發展。
4、構建現代金融中心。健全金融市場體系。積極引進國內外各類金融機構落戶路橋，規劃建設雙水路為金融一條街，加速建成區域性的金融機構集聚中心。興建現代化證券期貨交易平臺，建立規范的信托、證券、保險、典當、擔保等非銀行金融機構發展平臺，營造良好的投融資環境。加快發展資本市場，引導和扶持優質企業上市，擴大直接融資規模，推動企業開展資本運營。促進地方金融發展。積極支持臺州商業銀行和浙江泰隆商業銀行上市，鼓勵他們實施跨區域經營戰略，增設網點，擴大規模，逐步向大中型商業銀行發展。積極穩妥地引進優良的國外戰略合作者，通過戰略合作、策略合作等方式，學習發達國家社區銀行先進的經營理念和技術經驗，迅速提升小法人金融機構的管理水平和競爭實力。推進金融業務創新。要創新經營理念。堅持存貸業務為首的同時大力發展中間業務產品，努力改進金融業務增長方式。要創新服務手段。針對民營企業生產經營和資金運作的特點，加快高新技術在金融服務中的推廣和運用，研發更加靈活多樣的金融結算工具、金融投資工具，提高金融服務水平。要創新特色產品。大膽探索符合中小企業、城市居民和新農村建設實際需要的融資服務項目和信貸品種，進一步拓展個人創業貸款。加強金融風險監控。進一步加強和改進對公司治理結構、內部控制及高管人員的監管，依法查處各種違法違規行為。加強對信用風險、市場風險、操作風險的管理，落實授信授權制度，加強責任約束，確�？蛻糍Y金安全。建立健全金融突發公共事件應急處置機制，完善應急預案，維護金融穩定。加大對逃廢金融債務、惡意套取銀行貸款等行為的懲處力度，嚴厲打擊金融犯罪。
5、統籌服務業全面發展。積極發展旅游休閑業。把握路橋的優勢和特點，做好“海闊、商濃、產業”三大文章：利用海島灘涂資源，加快黃瑯濱海旅游區的規劃建設，開發休閑度假旅游；利用市場眾多、商貿繁榮的優勢，打響“商旅之都、購物天堂”品牌，開發休閑購物旅游；利用路橋汽車等產業優勢，挖掘民營經濟創業題材，開發企業商務旅游。健康發展房地產業。調整優化住房建設結構，擴大普通商品住房和經濟適用住房建設規模，加快拆遷安置房建設，完善住房保障體系。培育房屋租賃業，促進租賃市場與交易市場協調發展。穩步發展文化娛樂業。規范文化娛樂市場健康發展，加快建設文化基礎設施。扶持新興文化產業，優先發展現代傳媒業、文體娛樂消費業、文藝和體育培訓產業。大力發展社區服務業。建立和完善各級社區服務中心，拓寬服務領域，積極發展養老、托幼、醫療、健身、家政等服務項目。培育發展中介服務業。積極發展和引進會計、咨詢、評估、法律、營銷策劃等中介組織，加快形成種類齊全、運作規范的中介服務體系。扶持發展信息服務業。優化信息資源配置，發展網絡增值服務，積極推進電子政務、電子商務和電子家務建設，不斷提高信息基礎設施的應用效能和信息化服務水平。
三、建設現代商貿城的有力保障
1、加強領導，健全工作機制。完善現代商貿城建設領導小組及下設辦公室的組織機構和運行機制，切實承擔起對全區服務業發展進行宏觀指導、綜合協調的職能；各鎮（街道）設立相應的工作機構，黨政主要領導親自抓，總體形成統一領導、上下貫通、分工負責、協調有序的工作網絡。建立現代商貿城建設工作例會制度，定期分析發展形勢，研究解決重大問題；建立區四套班子領導聯系服務業重大項目制度，推動項目落實；完善對鎮（街道）和部門的服務業發展目標考核體系，把現代商貿城建設情況作為年度考核和干部政績的重要內容；加快改進服務業統計制度，為科學決策提供可靠依據。
2、完善政策，加大扶持力度。研究制訂發展服務業的各項政策。對服務業重點項目，要優先安排土地利用年度計劃，優先爭取省市重點項目戴帽指標；加強行業人才培養和崗位職業培訓，鼓勵失業人員、大中專畢業生和農村剩余勞動力進入服務領域創業和就業。多渠道增加服務業發展的資金投入。探索設立服務業發展引導基金，統籌使用財政扶持資金，對服務業中的優勢產業、新興領域和薄弱環節進行有效扶持；鼓勵服務業企業加快股份制改造，支持服務業企業通過上市等方式直接融資，推動國有商業銀行及地方金融機構加大對服務業的信貸支持。
3、深化改革，加快體制創新。堅持市場化、社會化、產業化的發展方向，加快服務業領域改革步伐。進一步放寬服務領域市場準入，打破行業壟斷，允許各類資本進入法律未禁入的服務行業和領域，鼓勵外資和民間資本以更靈活多樣的形式在更廣泛的領域參與我區服務業發展。深化服務業企業內部改革，壯大服務業企業群體，增強產業發展活力。
4、轉變作風，提高政府效能。深入開展“作風建設年”活動，著力轉變工作作風，大力改善發展環境。把上級精神與區域實際有機結合，把政策法規與具體操作有機結合，為商貿城建設項目開辟“綠色通道”。強化責任，堅決查處行政不作為、亂作為、慢作為現象，堅決糾正“中梗阻”現象。轉變職能，進一步深化行政審批制度改革，減少審批環節，壓縮審批時限；加快行政許可職能歸并工作進度，加強區辦事中心建設。
5、夯實基層，提升工作水平。鎮（街道）村兩級組織在推進商貿城項目建設中承擔著重要的任務，發揮著重要作用。必須著眼于提高鎮（街道）黨（工）委駕馭全局、推進發展、構建和諧的能力，加強鎮（街道）黨（工）委領導班子自身能力建設。著眼于增強村級組織的戰斗力和執行力，以理順村“兩委”關系為重點，開展“和諧村班子”創建活動，抓好薄弱村轉化、幫扶工作，為明年換屆夯實基礎，鞏固村級組織建設。著眼于提高鎮（街道）干部做群眾工作的能力，完善并落實干部績效考核、干部駐村聯戶等制度，轉變鎮（街道）干部機關化作風，使他們走進村居，掌握民情，建立感情，推進工作。
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