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（優(yōu)）調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié)17篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 1
20xx年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我始終牢記自己勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的身份，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極開(kāi)展調(diào)解工作，工作取得一些成績(jī)，全年共調(diào)解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率為39% ，現(xiàn)全年工作情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，需要調(diào)解員有良好的.法律基礎(chǔ)和實(shí)際調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。作為我個(gè)人而言，自己從事調(diào)解工作時(shí)間并不長(zhǎng)，法律基礎(chǔ)也相對(duì)較為薄弱。為此，我在平時(shí)工作著重加強(qiáng)于對(duì)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向同事們請(qǐng)教，深入領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策的實(shí)質(zhì)。同時(shí)，在實(shí)際調(diào)解過(guò)程中，我也經(jīng)常虛心向同事們請(qǐng)教調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)與技巧，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、積極開(kāi)展調(diào)解工作，確保勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是一項(xiàng)事關(guān)勞動(dòng)者與用工單位權(quán)益的重要工作，也是確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)重要方面。為此，在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我始終牢記自己的身份和職責(zé)，積極開(kāi)展調(diào)解工作，努力做到細(xì)心、熱心、耐心，攻堅(jiān)克難，盡心盡責(zé)。在每一次開(kāi)展調(diào)解之前，我都會(huì)認(rèn)真研究分析案情，深入了解案件的來(lái)龍去脈，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，并擬定有針對(duì)性的調(diào)解方案。在具體的調(diào)解過(guò)程中，我始終堅(jiān)持依法調(diào)解，確保調(diào)解的公開(kāi)、公平與公正，同時(shí)根據(jù)糾紛雙方的實(shí)際情況，靈活而有針。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 2
不知不覺(jué)本人在xx司法所工作已經(jīng)3個(gè)月了。作為一名專職人民調(diào)解員，我在市司法局、鎮(zhèn)政府和司法所等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)市司法行政會(huì)議精神，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，積極開(kāi)展人民調(diào)解，全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，大力開(kāi)展各項(xiàng)普法活動(dòng)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，基本完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)
作為一名新入行的專職人民調(diào)解員，我深知應(yīng)當(dāng)做到政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通。這3個(gè)月以來(lái)，我以提高自身素質(zhì)作為目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的`責(zé)任感。另一方面不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為提高本職工作的立足點(diǎn)，特別是我們做調(diào)解工作，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。另外，積極參加我鎮(zhèn)和我所定期組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
二、定期排查，積極開(kāi)展調(diào)解工作
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調(diào)處在萌芽。我堅(jiān)持每周到轄區(qū)內(nèi)各村走訪，了解情況并作記錄。對(duì)基層各類矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對(duì)排查出的問(wèn)題，及早跟蹤，限時(shí)調(diào)處。通過(guò)各階段排查，全面掌握和上報(bào)轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。這3個(gè)月以來(lái)，我共參與調(diào)處19宗矛盾糾紛，已調(diào)處15宗，包括樂(lè)群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂(lè)群村兄弟爭(zhēng)奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進(jìn)當(dāng)中。
三、積極開(kāi)展法制宣傳教育，做好普法工作
法制宣傳教育是司法所的重點(diǎn)工作，為深入開(kāi)展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，我所根據(jù)市局要求定期開(kāi)展各項(xiàng)普法活動(dòng)。其中，這3個(gè)月比較大型的活動(dòng)包括“人民調(diào)解進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)、“12.4”全國(guó)法制宣傳日開(kāi)展大型普法宣傳活動(dòng)和xx鎮(zhèn)“12.4”法律知識(shí)競(jìng)賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區(qū)內(nèi)各村，積極督促各村采取專欄、派發(fā)資料等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)；通過(guò)以上措施的落實(shí)，使我鎮(zhèn)普法工作開(kāi)展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預(yù)期的效果。
四、完善資料，規(guī)范檔案管理
積極配合司法所業(yè)務(wù)資料的規(guī)范化建設(shè)，全部更新了統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽。將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。并把人民調(diào)解工作按照市局要求，做成調(diào)解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達(dá)到了規(guī)范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。
總之，20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項(xiàng)工作能夠正常開(kāi)展，但與市局和鎮(zhèn)政府的要求還存在一些差距，在工作還存在不少問(wèn)題。在今后工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真研究新形勢(shì)下司法所工作面臨的新情況、新問(wèn)題，準(zhǔn)確了解和把握廣大群眾的新期待，新要求，不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 3
20xx年，xx社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹調(diào)防結(jié)合，以防為主多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。
xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。
調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的.法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。
20xx年7月29日xx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11;左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。xx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 4
在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報(bào)，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調(diào)解員隊(duì)伍里的一員，在工作崗位上沒(méi)有直接參與糾紛的調(diào)解，工作大部分都是整理案卷和上報(bào)，引導(dǎo)調(diào)解工作的進(jìn)行，同時(shí)也學(xué)會(huì)了調(diào)解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭(zhēng)吵不斷，經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的說(shuō)服教育和好啦，我對(duì)二人都進(jìn)行了批評(píng)缺點(diǎn)，表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式，當(dāng)面讓他們承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，又當(dāng)面讓對(duì)方原諒對(duì)方的錯(cuò)誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，晚上請(qǐng)我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會(huì)到了家庭的和睦會(huì)給家人帶來(lái)更多的快樂(lè)和幸福的感覺(jué)。
還有一位朋友因?yàn)猷従蛹依锫┧阉业膹N房給淹了，兩家為此爭(zhēng)執(zhí)不休，一個(gè)不賠錢只管修，一個(gè)讓賠錢自己修，為此鬧得天天見(jiàn)面你瞪我一眼，我吐你一口的`。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨(dú)找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的“遠(yuǎn)親不如近鄰”一句話來(lái)做引子，把兩家說(shuō)和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因?yàn)樽约杭业姆孔幼约盒蘩肀容^方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì)麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認(rèn)自己當(dāng)初的行為有點(diǎn)過(guò)。說(shuō)以后還要向我學(xué)習(xí)呢。
這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識(shí)發(fā)揮的作用，在調(diào)節(jié)過(guò)程中，我以人民調(diào)解員的身份來(lái)勸說(shuō)當(dāng)事人。對(duì)當(dāng)事人不僅要?jiǎng)裾f(shuō)，更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問(wèn)題。這很重要，在當(dāng)今的社會(huì)里，誰(shuí)也不是傻子，都會(huì)衡量事物的平衡度，都懂法，作為調(diào)解員也要學(xué)會(huì)相關(guān)法律知識(shí)才能做好調(diào)解工作。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 5
時(shí)光飛逝，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我心中有太多的感謝：感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái);感謝村領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助;也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(zhǎng)很多。因此我將見(jiàn)習(xí)心得體會(huì)作如下匯報(bào)：
我從小在農(nóng)村的生活，雖未干過(guò)農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì)這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。我在村委會(huì)工作了二十多年，我的工作教會(huì)了我怎樣融洽地融入對(duì)方，怎樣走進(jìn)對(duì)方的心。有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作就是我平時(shí)的工作內(nèi)容，都是要學(xué)會(huì)與人溝通、走進(jìn)對(duì)方的心。這個(gè)對(duì)自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對(duì)法律方面的專業(yè)知識(shí)掌握的不多，運(yùn)用起來(lái)難免生疏。
通過(guò)深入村小組院落各家各戶走訪摸排。把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過(guò)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對(duì)不同的案例，不同的調(diào)解對(duì)象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作
也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的'調(diào)解。成功了6起。
同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加鎮(zhèn)組織的例會(huì)學(xué)習(xí)、交流;積極地在網(wǎng)絡(luò)法庭上學(xué)習(xí)案例調(diào)解。
為了進(jìn)一步普及村民的法律知識(shí)，積極開(kāi)展法制宣傳，在村務(wù)公開(kāi)欄設(shè)立法制宣傳欄;在人口相對(duì)稠密的地方發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事。對(duì)于來(lái)村尋求法律援助的村民，我及時(shí)做好交流，溝通。為村民及時(shí)解決一些法律問(wèn)題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。
與此同時(shí)，關(guān)于信訪、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與村治保主任溝通，交流，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭(zhēng)取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)工作：流動(dòng)人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。
通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會(huì)盡自己的綿薄之力。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 6
作為一名新手調(diào)解員，我感到非常榮幸能夠?yàn)樯鐣?huì)做出一點(diǎn)微小的貢獻(xiàn)。在我的工作中，我學(xué)到了很多關(guān)于人性和人際關(guān)系的知識(shí)，也深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在這篇文章中，我將分享我在調(diào)解工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，同時(shí)反思自己的工作，并提出改進(jìn)之處。
首先，我需要說(shuō)的是，作為一名新手調(diào)解員，最重要的是要堅(jiān)持中立。這意味著在處理爭(zhēng)議時(shí)，我不能陷入其中，而需要客觀地評(píng)估每個(gè)當(dāng)事人的立場(chǎng)和利益。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)常需要引導(dǎo)當(dāng)事人表達(dá)自己的意見(jiàn)和感受，并促進(jìn)雙方的對(duì)話，以找到一個(gè)平衡的解決方案。通過(guò)這種方式，我可以幫助當(dāng)事人更好地理解彼此的觀點(diǎn)，并達(dá)成共識(shí)。
其次，我需要學(xué)習(xí)并掌握一些調(diào)解技巧。例如，我需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和詢問(wèn)，以更好地理解當(dāng)事人的需求和訴求。我也需要了解一些鼓勵(lì)和引導(dǎo)對(duì)話的技巧，以使當(dāng)事人更加積極地參與到討論中來(lái)。在調(diào)解過(guò)程中，我需要時(shí)刻保持專業(yè)的態(tài)度和行為準(zhǔn)則，并且對(duì)當(dāng)事人的保密性做出承諾。
此外，我經(jīng)常需要與其他專業(yè)人士一起工作，例如律師、心理咨詢師和社會(huì)工作者等。這時(shí)候我需要了解彼此的角色和職責(zé)，以確保糾紛得到妥善解決。我們需要密切合作并互相支持，以確保我們的決策是公正和合理的。
在我工作中遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)是如何處理復(fù)雜的爭(zhēng)議。通常情況下，當(dāng)事人在爭(zhēng)議中都有自己的`利益和需求，如果這些需求不能被滿足，那么爭(zhēng)議很可能會(huì)陷入僵局。為了處理這種情況，我需要借助其他調(diào)解員或其他行業(yè)專家的幫助，并尋找創(chuàng)造性的解決方案。這可能意味著需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但最終可以找到一個(gè)更加符合當(dāng)事人利益的解決方案。
最后，我需要認(rèn)真反思自己的工作，并不斷改進(jìn)自己的能力。這意味著我需要聽(tīng)取當(dāng)事人和其他專業(yè)人士的反饋，并根據(jù)他們的建議來(lái)調(diào)整自己的做法。同時(shí)，我也需要參加培訓(xùn)和教育課程，以更好地掌握調(diào)解的技巧和知識(shí)。
總之，作為一名新手調(diào)解員，我認(rèn)為最重要的是保持中立和客觀，并學(xué)習(xí)各種調(diào)解技巧來(lái)幫助解決爭(zhēng)議。在我的工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，例如處理復(fù)雜的糾紛，但我認(rèn)為這些挑戰(zhàn)可以通過(guò)積極合作和持續(xù)改進(jìn)來(lái)克服。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的調(diào)解技能，并為更多的人提供支持和幫助。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 7
作為一名新手調(diào)解員，在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的教訓(xùn)和收獲。我深深地感受到了調(diào)解工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也逐漸成長(zhǎng)為了一名更加成熟的調(diào)解員。
在工作中，我注意到了以下幾點(diǎn)方面需要改進(jìn)：
一、缺乏經(jīng)驗(yàn)
身為一名新手調(diào)解員，缺乏經(jīng)驗(yàn)是我面臨的最大問(wèn)題之一。調(diào)解工作需要傾聽(tīng)、分析和解決問(wèn)題的能力，需要處理各種各樣的糾紛和沖突。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要我不斷努力學(xué)習(xí)和鍛煉。
為了提高自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，我一直在參加各種有關(guān)調(diào)解工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。我也在不斷地實(shí)踐、交流和反思中不斷成長(zhǎng)，逐漸掌握了更多的調(diào)解技巧和解決糾紛的經(jīng)驗(yàn)。
二、缺乏信任
由于我是新手調(diào)解員，有些當(dāng)事人對(duì)我缺乏信任。他們認(rèn)為我缺乏經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法解決他們的問(wèn)題。這給我的工作帶來(lái)了很多困難，也使得我對(duì)自己的能力有所懷疑。
為了建立起信任關(guān)系，我需要更加努力地了解當(dāng)事人的需求和心理狀態(tài)，以便更好地解決他們的問(wèn)題。我也需要加強(qiáng)與當(dāng)事人的溝通，傾聽(tīng)他們的'聲音，讓他們對(duì)我的工作和能力產(chǎn)生信任和認(rèn)同。
三、缺乏耐心
面對(duì)一些復(fù)雜的糾紛和沖突，我有時(shí)會(huì)失去耐心。我能夠感受到當(dāng)事人的情緒和危機(jī)感，但有時(shí)我會(huì)感到受挫和無(wú)法繼續(xù)下去。
為了克服這個(gè)問(wèn)題，我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何掌握內(nèi)心的平靜和耐心，在工作中更加冷靜和理智地處理事情。我也需要加強(qiáng)自己的心理容忍度，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，從當(dāng)事人的角度出發(fā)，幫助他們解決問(wèn)題。
總結(jié)起來(lái)，作為一名新手調(diào)解員，我要認(rèn)識(shí)到自己的不足，不斷努力改進(jìn)和學(xué)習(xí)。我要保持謙虛和積極向上的態(tài)度，持續(xù)提升自己的技能和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地幫助當(dāng)事人解決問(wèn)題，成為更加優(yōu)秀的調(diào)解員。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 8
作為一名新手調(diào)解員，經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐工作，我深深感受到調(diào)解工作的重要性及其意義。在工作中我意識(shí)到，一個(gè)好的調(diào)解員不僅要具備良好的調(diào)解技能和心理素質(zhì)，還需要具備自身不斷學(xué)習(xí)、提高和反思的能力。在這里我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，并將對(duì)調(diào)解工作的幾點(diǎn)理解分享出來(lái)。
一、積累調(diào)解經(jīng)驗(yàn)
調(diào)解是一門實(shí)踐型的工作，要長(zhǎng)期從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提高。在調(diào)解工作中我主要采取的是咨詢法和引導(dǎo)法，讓當(dāng)事人自己解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在得到耐心、細(xì)致的調(diào)解后，更容易合理化看待問(wèn)題，更愿意與對(duì)方達(dá)成和解協(xié)議。因此，在工作中，我要培養(yǎng)敏銳的觀察力，對(duì)委托人進(jìn)行細(xì)致、耐心的了解與聆聽(tīng)，從而找到問(wèn)題的核心，進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)解。
二、注重人際關(guān)系
調(diào)解往往是在沖突和矛盾的背景下進(jìn)行的'，而調(diào)解工作的核心是恢復(fù)雙方間破裂的關(guān)系。因此，對(duì)于新手調(diào)解員來(lái)說(shuō)，注重人際關(guān)系的處理是至關(guān)重要的。在調(diào)解工作中，不僅需要尊重當(dāng)事人的個(gè)人隱私，還要充分考慮各方情感，搜集盡可能多的信息，充分了解每一個(gè)當(dāng)事人的各種情況，并且保持中立，在平衡雙方利益的基礎(chǔ)上，以一種公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解，最終建立了當(dāng)事人的信任。
三、保持專業(yè)態(tài)度
在調(diào)解工作中，一定要保持專業(yè)態(tài)度，避免感性用事。我們要充分做好工作前的準(zhǔn)備，深入了解委托人的需求。在調(diào)解過(guò)程中，我們要切換角色，尤其是在處理敏感的問(wèn)題時(shí)，別把個(gè)人的情感帶到工作中。比如說(shuō)，當(dāng)事人可能對(duì)自己的孩子、家庭和身體狀況有情感，因此我們要充分考慮他們的情感，并以多種方式進(jìn)行表達(dá)和展示。
四、提高談判技能
調(diào)解是一種非正式的手段，借由調(diào)解員的引導(dǎo)和雙方當(dāng)事人的協(xié)商解決矛盾，需要其具備較強(qiáng)的談判技能。因此，調(diào)解員需要了解各種矛盾的解決辦法，能快速在短時(shí)間內(nèi)了解問(wèn)題本質(zhì)，提出可行的解決方案，并在與雙方進(jìn)行談判時(shí)靈活應(yīng)對(duì)，達(dá)到滿意的解決結(jié)果。要與當(dāng)事人保持友好且公正的交流溝通，以提高談判能力與良好口才。
綜上所述，作為一名新手調(diào)解員，我認(rèn)為我們應(yīng)該始終以高度的責(zé)任感來(lái)對(duì)待工作，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，并注重實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作的價(jià)值提升。同時(shí)還需要用心耐心地積累調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，注重人際關(guān)系的處理，保持專業(yè)態(tài)度、提高談判技能，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩喑砷L(zhǎng)，為更多的人提供更加專業(yè)的咨詢服務(wù)，并為其他調(diào)解員提供經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 9
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融業(yè)的蓬勃發(fā)展，金融事件呈現(xiàn)出不斷增多的趨勢(shì)。為了促進(jìn)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和健康發(fā)展，保護(hù)投資者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，金融調(diào)解員的角色日益重要。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我作為一名金融調(diào)解員，經(jīng)過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到金融調(diào)解員的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將圍繞金融調(diào)解員的工作職責(zé)、技能要求、難點(diǎn)和處理方法等方面進(jìn)行總結(jié)。
首先，金融調(diào)解員的主要職責(zé)在于通過(guò)調(diào)解的方式，解決金融并維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。在調(diào)解過(guò)程中，我們需要詳細(xì)了解投資者或消費(fèi)者的投訴和情況，并對(duì)雙方的權(quán)益進(jìn)行平衡和協(xié)調(diào)。我們需要通過(guò)調(diào)查取證、協(xié)商溝通等手段，促使雙方達(dá)成互利共贏的解決方案。此外，我們還需為當(dāng)事人提供專業(yè)的法律和金融知識(shí)咨詢，引導(dǎo)他們依法主張自己的權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公平正義。
金融調(diào)解員的工作需要具備一定的技能要求。首先，我們需要具備良好的溝通和協(xié)商技巧，能夠與各方保持良好的溝通和合作關(guān)系。勤于學(xué)習(xí)和提升自己的法律和金融知識(shí)，熟悉金融市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制和相關(guān)法律法規(guī)，能夠快速分析和解決問(wèn)題。此外，我們還需要具備冷靜客觀的態(tài)度，處理時(shí)要堅(jiān)持公正、中立和原則，避免個(gè)人情感和偏見(jiàn)的干擾。
金融調(diào)解工作中存在一些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)需要我們應(yīng)對(duì)。首先，金融往往涉及到復(fù)雜的法律和金融知識(shí)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的法規(guī)政策，以提升自己的專業(yè)水平。其次，金融市場(chǎng)的發(fā)展迅速，金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)形式不斷創(chuàng)新，導(dǎo)致的種類和類型越來(lái)越多，我們需要善于抓住核心問(wèn)題，運(yùn)用適當(dāng)?shù)腵調(diào)解方法來(lái)解決問(wèn)題。此外，調(diào)解過(guò)程中，雙方的態(tài)度和立場(chǎng)可能存在差異，我們需要具備良好的心理素質(zhì)和耐心，傾聽(tīng)雙方的意見(jiàn)，尋找共同利益點(diǎn)，推動(dòng)兩方積極參與調(diào)解。
為解決金融工作中的問(wèn)題，我總結(jié)了一些處理方法。首先，我會(huì)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升，通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和資料來(lái)不斷充實(shí)自己。其次，我會(huì)積極配合團(tuán)隊(duì)合作，與其他調(diào)解員密切配合，共同解決問(wèn)題。在處理時(shí)，我會(huì)注重溝通和協(xié)商，盡量減少雙方的利益沖突，尋找共同的解決方案。同時(shí)，我會(huì)積極引導(dǎo)當(dāng)事人守法，幫助他們提高法律和金融意識(shí)，從而減少金融的發(fā)生。
總之，金融調(diào)解員的工作不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，還需要具備良好的溝通協(xié)商能力和心理素質(zhì)。在我以往的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到金融調(diào)解員的使命和責(zé)任，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行和廣大投資者、消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 10
20xx年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益40xx人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間，調(diào)解率0xx，成功率達(dá)9xx。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的.基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。
為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有xx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話xx，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 11
為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定效勞，一年來(lái)，我們通過(guò)調(diào)解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如：
一、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，以及建立檔案管理，同時(shí)組織人民調(diào)解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的'作用，并結(jié)合先進(jìn)單位人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前連隊(duì)矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預(yù)警機(jī)制。
1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開(kāi)展摸排預(yù)防工作。
2、是早發(fā)現(xiàn)原那么。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、開(kāi)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，人民生命財(cái)產(chǎn)的平安。
五、加大教育力度，提高連隊(duì)職工群眾知法用法意識(shí)。采取各種宣傳方式，在連隊(duì)中深入普及法律知識(shí)，注重普及職工生活，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益等知識(shí)，在工作中堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，發(fā)動(dòng)廣闊職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。
一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施人民調(diào)解工作要點(diǎn)以及年初制定的工作方案，以深化法制教育為根底，以實(shí)行人民調(diào)解為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民環(huán)境穩(wěn)定為目標(biāo)，主動(dòng)接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊(duì)”，讓廣闊群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 12
為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)長(zhǎng)順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實(shí)際，我司法所在前一階段對(duì)全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)的基礎(chǔ)上，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個(gè)村人民調(diào)解委員會(huì)主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進(jìn)行了《人民調(diào)解法》知識(shí)培訓(xùn)。現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、精心組織、認(rèn)真部署，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展
一是為加強(qiáng)對(duì)這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究成立了以鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，司法分局副局長(zhǎng)、長(zhǎng)寨鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)、公證處主任為成員的“培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。
二是認(rèn)真制訂了《培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、人員組織等方面作出了詳細(xì)的安排。
三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)資料》，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺(tái)的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識(shí)。
四是精心選配講授人員。這次培訓(xùn)，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位、公證崗位多年，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“老調(diào)解員”司法所長(zhǎng)陳邦亮，又有精通各項(xiàng)法律法規(guī)，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹(shù)凱，他們的講解從農(nóng)村常見(jiàn)的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說(shuō)起，融理論知識(shí)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中，收到了很好的效果。
五是培訓(xùn)之前就盡早與鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場(chǎng)所落實(shí)和人員組織。六是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障充足。本次培訓(xùn)鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊(cè)、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文書140份，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
二、保證培訓(xùn)課時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
為達(dá)到通過(guò)《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識(shí)、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)、不搞以會(huì)代訓(xùn)。一是達(dá)到5課時(shí)，邀請(qǐng)鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，實(shí)行簽到制度，考勤結(jié)果計(jì)入最終考評(píng)之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從人民調(diào)解基本理論知識(shí)、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽(tīng)課興趣，同時(shí)也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的.學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，針對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面考試。通過(guò)考試，優(yōu)秀率達(dá)96%，及格率達(dá)100%。
三、對(duì)這次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)
本次培訓(xùn)工作從20xx年5月5日開(kāi)始至20xx年9月1日結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的村級(jí)人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)2人，縣司法局7人，共計(jì)33人。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會(huì)情況看，鼠場(chǎng)村、安樂(lè)村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場(chǎng)督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。但同時(shí)也要看到，個(gè)別村不夠重視，對(duì)人民調(diào)解工作認(rèn)識(shí)不到位，組織培訓(xùn)不得力，致使參訓(xùn)率較低。
總體來(lái)看，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡(jiǎn)明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 13
今年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。
社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益多人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。
一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；
二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間調(diào)解起，成功率大。
對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的'軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。
為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有個(gè)重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話次，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
上半年朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 14
20xx年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開(kāi)展情況回報(bào)如下：
一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的.居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開(kāi)座談會(huì)，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。
在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。
一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；
二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)；
三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；
四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。
社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。
六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性
從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 15
20xx年，我辦行調(diào)解工作在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于“行調(diào)解”工作的安排部署，狠抓落實(shí)，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，妥善運(yùn)用行調(diào)解手段化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，取得了明顯成績(jī)。現(xiàn)將我辦開(kāi)展行調(diào)解工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)行調(diào)解力度。為充分發(fā)揮行機(jī)構(gòu)的調(diào)解作用，強(qiáng)化調(diào)解意識(shí)，履行調(diào)解職能，減少矛盾糾紛激化，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的行調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，專題研究落實(shí)行調(diào)解工作各項(xiàng)任務(wù)。按照有關(guān)策、規(guī)定，對(duì)行管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時(shí)解決問(wèn)題，就地化解矛盾。
2、預(yù)防疏導(dǎo)為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行調(diào)解工作，在維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個(gè)調(diào)解申請(qǐng)后，調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情，收集各種證據(jù)，并到涉案場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上，以事實(shí)為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達(dá)成和解。在簽署調(diào)解協(xié)議后，調(diào)解中心繼續(xù)對(duì)當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，督促當(dāng)事人雙方及時(shí)履約。有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪事件的發(fā)生。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度，重點(diǎn)解決疑難案件。矛盾糾紛對(duì)象由于對(duì)法律法規(guī)的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針?shù)h相對(duì)，針對(duì)此類情況，我們及時(shí)對(duì)雙方進(jìn)行法制宣傳教育，讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點(diǎn)村召開(kāi)座談會(huì)，宣傳策法規(guī)。由于我辦工作人員主動(dòng)介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
二、存在問(wèn)題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對(duì)行調(diào)解尚不認(rèn)識(shí)。由于對(duì)行調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對(duì)行調(diào)解還缺乏認(rèn)知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場(chǎng)地緊張。由于我辦辦公室緊張，行調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書股辦公，不利于開(kāi)展工作。
三、下一步工作打算
我辦將認(rèn)真按照上級(jí)部門對(duì)行調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開(kāi)展行調(diào)解工作，力爭(zhēng)行調(diào)解工作取得更大的.成績(jī)。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
二是加強(qiáng)各項(xiàng)工作措施，完善必要的物質(zhì)保障，配齊配強(qiáng)工作人員。
三是加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度，提高行調(diào)解工作能力和水平。
四是繼續(xù)做好法制宣傳和策指導(dǎo)，充分運(yùn)用辦公平臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介，對(duì)行調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳，提高行機(jī)關(guān)工作人員的行調(diào)解意識(shí)，增強(qiáng)群眾對(duì)行調(diào)解途徑的信賴。
五是強(qiáng)化行調(diào)解信息報(bào)送工作，完善信息報(bào)送、收集、整理加工程序，健全行調(diào)解信息利用和反饋機(jī)制。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 16
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民群眾中了解村情民意；二是治保員和人民調(diào)節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L的時(shí)間對(duì)本村進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，通過(guò)實(shí)行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除長(zhǎng)松村不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實(shí)分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。
一、調(diào)解委員會(huì)工作開(kāi)展情況，為進(jìn)一步規(guī)范
強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的`工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟村調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
3、開(kāi)展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開(kāi)展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。
二、及時(shí)向政府報(bào)告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化
落實(shí)好三防為一體的治安防范網(wǎng)絡(luò)，平時(shí)同安全結(jié)合，對(duì)節(jié)前各企業(yè)進(jìn)行安全檢查：宣傳各種事故的典例。從而減少了各種不良事故的發(fā)生；做好馬路交通與工地的聯(lián)絡(luò)，張米路的修筑及金山自來(lái)水二期工程的排管，期間我們做了大量的協(xié)助工作。“以你施工我安全”亮好各類安全標(biāo)識(shí)牌。時(shí)刻提醒安全生產(chǎn)在我心中
三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作
我村目前沒(méi)有社區(qū)矯正對(duì)象，安置幫教對(duì)象3人，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)安置幫教人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動(dòng)幫教人員談心，具體由人民調(diào)解員和幫教人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。20xx年我村調(diào)解工作做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。做好信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白、隱患無(wú)死角，為給四村村村民營(yíng)造一個(gè)社會(huì)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明村而努力奮斗。
調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié) 17
不知不覺(jué)，20xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認(rèn)識(shí)到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問(wèn)、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然，但在責(zé)任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的走了過(guò)來(lái)。問(wèn)題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是20xx年x月至20xx年x月、20xx年x月至20xx年x月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)劑中心管理的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓(xùn)資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導(dǎo)、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問(wèn)題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作xx區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)爭(zhēng)件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為20xx年x月至20xx年x月。截止20xx年x月共計(jì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件20件，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對(duì)調(diào)解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手xx勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解中心電子雜志勞動(dòng)爭(zhēng)議案件案例的編寫及勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動(dòng)爭(zhēng)議案件咨詢、接待當(dāng)事人、工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件調(diào)解。工作期間為20xx年x月至20xx年x月。
本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的培訓(xùn)、xx區(qū)"國(guó)建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目暨人才選拔大賽的開(kāi)幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的`種種經(jīng)歷都是在xx管理顧問(wèn)有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的。可以說(shuō)沒(méi)有大家的幫助，就沒(méi)有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝xx這個(gè)平臺(tái)，感謝各位同事。在未來(lái)的日子里，我也一定會(huì)更加努力，為公司，也為自己。
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