細節(jié)營銷讀后感

　　當品讀完一部作品后，相信大家一定領會了不少東西，不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。那么我們?nèi)绾稳�寫讀后感呢？下面是小編幫大家整理的細節(jié)營銷讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

細節(jié)營銷讀后感1

　　這應該是第一本我真正接觸營銷的書籍，作為一本暢銷書，這本書確實值得對營銷感興趣或者從事營銷工作的人閱讀。書中豐富的例子讓我們更好地理解營銷的技巧、方法、途徑等。企業(yè)對客戶的服務是至關重要的，服務是最好的營銷。

　　何為市場營銷，大概就是營銷4P/4C的有機結合，然后通過各種方式的銷售途徑和產(chǎn)品解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多的盈利，實現(xiàn)更大的價值。

　　不僅僅只有技術可以研發(fā)，市場營銷同樣可以研發(fā)。我們可以通過觀察客戶對于我們產(chǎn)品的反應，客戶對我們產(chǎn)品和服務的評價，然后不斷嘗試新的營銷方法，接受新的多元化發(fā)展的市場營銷策略，不斷推進企業(yè)在市場中的地位。

　　市場營銷作為一種經(jīng)營理念，你必須去了解你的客戶，用市場營銷的知識、技巧去贏得市場。

　　市場營銷者的職責是為企業(yè)找到并留住優(yōu)秀的客戶。

　　對于市場的管理，我們做的遠遠不夠，我們需要下功夫去了解市場，去尋找突破口，去細分市場，去尋找市場的差異化。我們必須去研究去調(diào)查，為尋找市場差異化而敢于舍大取小，做精做深。

　　在競爭激烈的市場里，我們難免會失去一些客戶，對于失去的.客戶，我們要給與足夠的關注度，去了解他們脫離企業(yè)的原因，以便在長遠的發(fā)展中少失去客戶，多留住優(yōu)秀的客戶。

　　廣告在市場營銷中的重要性不言而喻，可究竟有多少公司高管、企業(yè)CEO董事長知道什么是好的廣告。廣告公司生來就是幫它自己的，而不是幫你的，你必須讓潛在客戶去評價你的廣告，你要了解你是需要客戶“記得”抑或“認得”你的產(chǎn)品，你必須有的放矢地投放廣告。

　　品牌的魅力在哪里，就在于它能給客戶帶來熟悉而放心的感覺。一個品牌可以幫助客戶更容易地去決策。做好產(chǎn)品，做好服務，讓它們使品牌有名，也讓品牌促進產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務。

　　保持低成本是生產(chǎn)部門的職責，保持高價格是營銷部門的職責，讓營銷部門去追求利潤的最大化而非收入的最大化。

　　關于定價策略，如果你希望人們把一個數(shù)字想得大一點，你就講絕對數(shù)字，而不是百分比；如果你希望人們把一個數(shù)字想得小一點，你就講百分比。心理學上，有一種效應被稱為“錨定”，即讓可以先看高價格的超過他們預算的產(chǎn)品，讓客戶在購物時愿意為產(chǎn)品增加開支，從而促進產(chǎn)品的銷售。市場營銷要做得好，你必須盡量拖延提價格的時間，價格往往是你和客戶關系中的一個負面消極因素。

　　在產(chǎn)品分銷的過程中，其關鍵問題是次優(yōu)化的問題，我們必須讓系統(tǒng)中的每一個成員考慮的不僅僅是個人的利益，而是整個系統(tǒng)的整體利益。企業(yè)必須要有足夠的控制力，企業(yè)對渠道中其他成員的控制能力越強，就越能夠強迫他們做違背其本身意愿的事情，企業(yè)就越有能力來解決次優(yōu)化難題，對大家都有好處，特別是對于企業(yè)自身。

　　干活最多的人拿到的錢最少，這就是支配力在起作用，工作和收入呈負相關的關系，支配力決定了財富分配。

　　堅持誠實，這是市場營銷領域最好的創(chuàng)新，你在尋找差異化的新方法？誠實就是。誠實是公司最寶貴的資產(chǎn)。

　　在處理公司內(nèi)部的事務的同時，我們往往會忽略了外部事務的重要性。我們必須幫助渠道，支持我們的系統(tǒng)，幫助了渠道也就幫助了我們自己，小事做好了，大事自然水到渠成。營銷經(jīng)理應去幫助我們的客戶，應該起而行，積極去做實驗區(qū)嘗試，充分利用實驗的結果為我們的客戶、我們的產(chǎn)品服務。

　　市場的變化總會引起我們最新的思考，我們必須時刻考慮我們的真正的營銷對象，甚至在市場營銷的研發(fā)中創(chuàng)造新的營銷對象。我們應該把價格與服務成本聯(lián)系得更緊密，我們應該把價格與競爭優(yōu)勢結合在一起，我們應該運用價格來改變顧客的行為，我們必須實施差別定價，為價格敏感度較高的客戶提供較低價格。在經(jīng)濟低迷，收入銳減的惡劣形勢下逆勢而為、加大營銷投入。世上本無時機好壞之分。

　　利潤推動市場份額，市場份額推動利潤；營銷推動業(yè)績，業(yè)績以推動營銷：這是一種循環(huán)因果的關系。企業(yè)解決困難的出路在于開發(fā)新客戶、新產(chǎn)品、新市場和新營銷手段。

　　信息技術的發(fā)展使我們的數(shù)據(jù)分析變得更加有效，更加容易，更加生動，數(shù)據(jù)分析能夠讓我們通過試驗發(fā)現(xiàn)吸引最佳細分市場的方法，數(shù)據(jù)分析對于營銷新策略的營銷巨大。

細節(jié)營銷讀后感2

　　最近閱讀了《細節(jié)營銷》一書，感覺書中有較為新穎的觀點和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)分析了營銷中的研發(fā)、客戶、市場和定價策略的特性。

　　這里的研發(fā)，指市場如何開拓和規(guī)劃，包括從產(chǎn)品、營銷、管理策略研發(fā)。說白了，就是產(chǎn)品離開工廠后，何去何從?這里就需要專家進行規(guī)劃，所謂專家就是對行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟、宏觀等等都應該有一定敏感性和前瞻性的高手。書中提到“一個公司至少要有幾個真正的市場營銷經(jīng)理”，究竟誰是真正的營銷經(jīng)理?如何做好一名營銷專家?首先關于產(chǎn)品，應該有先經(jīng)過調(diào)研和分析，制定整個公司的產(chǎn)品規(guī)劃，接下來就是根據(jù)每個區(qū)域、每個細分市場的產(chǎn)品規(guī)劃，明確客戶，對每個區(qū)域的客戶進行分類和管理，這樣一來保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性。每個區(qū)域可以把產(chǎn)品規(guī)則匯總一起，編成總的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣可以形成統(tǒng)一“被規(guī)劃”，可以非常準確知道產(chǎn)品在各個區(qū)域銷售的銷售情況。研發(fā)就是做好市場的根基所在，這點非常明確。

　　其次，此書對客戶做了簡單闡述，明確客戶質(zhì)量、分類管理及開拓新客戶的方法。關于客戶的流失率和客戶導向，作者做了較為深刻的剖析�？蛻羰侨绾瘟魇�?客戶的流失是無形的，不被重視的。如果你回家，發(fā)現(xiàn)自己桌子上的電腦不見了，你肯定會報警，公安會到你房間不調(diào)查，問你最后一次看到那個電腦是什么時候，門有沒有鎖，賊是從窗戶進來的還是別的什么地方進來的。公安會向整棟樓的租客出個通知，提醒大家小心，出遠門需要把貴重東西帶在身上，而且要關好門、窗，等等。但是如果一個客戶離開會怎樣呢?誰會報警?再想想如何一個客戶離開時給我們發(fā)來憤怒的投訴信，我們又給予幾分關注?這個是需要我們反思的。客戶的流失率有一定傳染性，客戶流失率降低一半，公司價值翻一番，這個數(shù)據(jù)沒有做詳細數(shù)據(jù)證明，但我覺得降低客戶流失率可以提升業(yè)績的強有力證明。

　　關于市場，最主要是對市場的'分類和管理。在現(xiàn)在龍頭企業(yè)在某此市場占有率較為多，想進行這市場就需要細分市場。如今選對市場細分顯得前所未有的重要。有個較為經(jīng)典的例子：克萊斯勒在美國生產(chǎn)出第一批家庭微型面包車，這個微型面包車的設計對象是媽媽們，目的在于生產(chǎn)出一種安全、靈活、實用，能幫助媽媽將小孩、書包、體育用品和柴米油鹽集于一車的運輸工具�？巳R斯勒在微型面包車獨立先占領市場，使當時克萊斯勒市場份額越來越多。也證明書中所說非常經(jīng)典一句“競爭并不發(fā)生在行業(yè)層面，而是在于細分市場層面”，同樣的市場，同質(zhì)化的產(chǎn)品，誰的管理更科學，誰得的市場份額就越多。

　　營銷中關鍵的一環(huán)是4P中的price，就是價格。營銷的重要規(guī)則：價格是市場營銷4P中的最后一個P，而不是第一個P。市場營銷做得好的人會盡量推遲價格的時間。有個較為經(jīng)典例子：美國的彩虹吸塵器公司，在賣吸塵器時賣到1000美元一臺的天價，普通的吸塵器只50美元，貴的也就300美元。首先向客戶介紹彩虹吸塵與其他吸塵器相比，彩虹吸塵器灰塵不會被吸到一個紙袋里，而是被吸到一個裝水的容器里，吸塵后，就可把臟水倒掉，如果這灰塵留在空氣里面的話，會傷害你的肺、加重呼吸問題，等等。感興趣的客戶自然想知道價格是多少，銷售代表知道一提到價格，這話就結束了，他們會說：“我不再想告訴價格是多少，我不希望你是因為價格低才買這個產(chǎn)品，我要確保你是的確需要這個產(chǎn)品才來買�！变N售代表做多次演示這個產(chǎn)品的所有價值，不用買普通的吸塵器紙袋省下的錢、不用看醫(yī)生買藥省下的錢、不請假少扣工資省下的錢等等。這賬一算，可以省下一大筆錢。這樣一來，不到這客戶差不多要跪下來求這位銷售代表告訴他價格，銷售代表是不會告訴他價格的。情人眼里出西施，客戶眼里出價值，但是你不跟客戶解釋價值，他未必看得到價值，所以，對于你的產(chǎn)品能給客戶提供的價值了如指掌，對產(chǎn)品價值進行研發(fā)，然后把這價值放到客戶眼中上、心中，然后再談價格。這樣，看起來不可能的事情就變得可能了。

　　以上，是我讀此書后對工作的一些想法，僅此而已。

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