實習工作總結15篇[推薦]

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的實習工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

實習工作總結1

　　去年10月份，我正式走進上海汝創文化傳播有限公司開頭了自己人生中的第一份實習工作。由于我是在校應屆畢業生，本身對企業的經營方式等都很生疏，公司讓我們的郁姐帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在郁姐的熱心指導下，我依次對公司的基本設計產品、產業結構、客戶交接模式進行了了解，并主動參加相關工作，留意把書本上學到的設計理論學問以及自己在設計方面學到的相關學問對比實際工作，用理論學問加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證高校所學的確有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，幫助同事完成部門工作;又以同學身份虛心學習，努力吸取實踐學問。我心里明白我要以良好的工作看法以及較強的工作力量和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過實習，使我對空間皮膚套裝的設計、制作工作以及客戶溝通有了深層次的`感性與理性的熟悉。

　　在公司我主要的工作任務是設計空間皮膚套裝的設計，負責設計各個部分的詳情，還有參加了公司其他廣告類設計case。上海汝創文化傳播有限公司的空間皮膚設計和嬉戲界面設計都是是公司的重要內容。由于缺乏閱歷，我在期間做數據統計的時間走了許多彎路，給同事的工作帶來了許多麻煩，但是我們經理沒批判我，而是讓我連續仔細的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

　　自走進上海汝創文化傳播有限公司開頭我本著主動肯干，虛心好學、工作仔細負責的看法，主動主動的參加公司各項工作，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長.同時仔細完成實習日記、撰寫實習報告，成果良好。實習單位的反饋狀況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應力量，具備了肯定的組織力量和溝通力量，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。

　　通過實習，我對我國空間皮膚設計的進展有了大致的了解，也預備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論學問，提高自己的專業水平，為正式工作準好預備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀看和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。我始終以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活。

實習工作總結2

　　蝶園派出所工作已有一個月，比起前兩周，大家的意志得到了磨練和提高，執行力增強了，生活上更加嚴格自律，在派出所民警的領導下，大家積極的落實和做好了個項工作，得到了所長的表揚。

　　現在做以下工作總結：

　　1、實習生學會了更多的基本操作，學回了使用各種設備，如身份證專用照相，打印機，復印機，警用電話轉接與恢復這是我們了解了跟多的信息，工作更細致熟練了。

　　2、出警次數增多，大家在這個過程中都積極的再吸收民警的辦事經驗，巡邏次數和執勤次數也明顯增長，大家也更了解了我們警察工作的各種注意事項。

　　3、關于夜晚盜竊案：臨近春節，夜盜增加，一般針對電腦和現金要嚴加保管。初步將夜盜者范圍確定在本鎮。所以要巡邏將貫徹到底，每周六從十二點到四點，任務艱巨。

　　4、派出所的衛生打掃有了很大的改觀，在莊姐的督促下，大家的內務又回到學校的標準，起床也早了，上班也是相當準時。

　　5、辦理案件：現在我們初步在接觸辦案的流程了，因為蝶園鎮的重大案情并不多，我們接觸的案子大多都由民警單獨處理，我們也因為各自有工作而沒有太熟悉這一塊現在正在學習中。

　　月末小結

　　這一個月通過在蝶園派出所的工作，我們漸漸開始熟悉了警察這個職業這個職業有苦有甜，但它充滿鍛煉正義，這讓我們都受益匪淺。

　　戶籍工作：戶政業務簡單，但必須要求精確性，熟練性，和相關的知識。戶籍室的小小窗口讓我放眼看見了整個蝶園鎮的民生狀態。從他們的談吐，辦的事，我感覺蝶園是一個飛速發展的鎮。在工作方面我也確定了我的目標。

　　值班室工作：我們的值班室，及其他幾個要求實習生打掃的房間都很干凈，因為我們每天都認真的打掃了的，因此縱然這里灰塵很大，蝶園派出所也一直很干凈整潔。每一天值班室都安排了我們實習生，我們也盡職盡責地一直在“坐鎮”。不放過一個報警電話，第一時間給群眾最好的交代。

　　巡邏工作：臨近春節的這幾個月是盜竊及多種案件并發的時候。所以我們所長安排了巡邏，每天晚上由我們一個實習生和社區派出的三至四個群眾會步行巡邏直到十二點整才回來。巡邏和枯燥，但是為了一方民眾的安全和財產安全，我們在所不辭。

　　執勤工作：每一周我們都會有三至四次出外執勤。早上要早起，然后隨車到達執勤地點，為了防止領導在視察時有民眾搗亂。執勤時間長，而且要求站著不動，還要拿上重重的防暴盾牌。

　　出警工作：我們蝶園鎮一般不出現重大的警情，但民事糾紛，打架斗毆，違規賭博較多。有時出警時民眾會攔截下警車，讓我們寸步難行，爭議的聲音太多，我們幾個民警根本無法進行解釋工作，但最后問題還是會解決。

　　另外我們還協助派出所的民警記錄接出警，統計各項數據協助刑偵大隊完成工作。這個月大家都收獲很大，繼續努力中。

　　工作日記及心得摘要

　　對警察的認識正在一點點加深，感謝這次實習，讓我結識到這么多優秀的民警，現在警察這個行業必須要求你擁有多方面的知識，才可以解決好問題。我真的從心里佩服他們。處理事情處變不驚，頭腦清晰。我要學習的東西還很多很多呢！

　　坐在電腦前工作的人都知道，時常會出現腰酸、頸椎疼痛，腿發冷，今天我在電視上看了一個方法，每工作一小時就做一次放松運動，把頭盡量仰著，仰到極限，雙手也隨之打開，雙腿繃直。這樣也許可以應付上述癥狀。

　　在對待工作的時一定要抱定一個工作的態度，戶籍室人流量較大，所以時常會遇到一些不了解情況也不愿聽解釋的民眾，這時我們不應該放大自己心中的.委屈，要抱著一個解決問題的態度而不與民眾置氣，否則我們的工作會被影響，出錯了還我們自己負責。和莊姐談論就業問題讓我受益匪淺，感覺像是夢醒了一般，以前一直都為了自己的想象而生活著，從來不曾從實際出發。

　　勇哥教我處理糾紛，及遇到不講理的民眾時該怎么處理。那天我被一個喝了酒的民眾大罵了一頓，我不管怎么說他都亂發脾氣，后來勇哥將他說服了，只用了幾句話，我想在出事方面針對性的解決問題的方法，我還要好好學習和鍛煉。

　　在戶籍室工作必須學會快速的整理自己的心情，不能瞻前顧后，對事要按原則，對人要有感情，不能因為自己的同情心曲破壞工作的原則，因為現在還沒有權利去幫助別人，更快更好的解決問題才是關鍵，不能因為一時的同情心而影響正常的工作。

實習工作總結3

　　畢業實習對于每一個即將走出校門步入社會的學生來說都是非常重要的，尤其是對于我們的護理畢業生來說，他們面臨著現代社會激烈的市場競爭、新的醫療護理模式和社會日益增強的醫療保健服務意識。這些都對我們的畢業生提出了新的更高的要求。我們畢業實習就是要踏實，在實際工作中感受和學習，理論知識和實踐相結合。吸收課本以外的新知識，簡而言之，實踐就是在實踐中鍛煉自己，不斷豐富和提高自己，使自己不斷進步和提高，成為社會和人所需要的合格護士。下面，我將總結我八個月的畢業實習的收獲和經驗如下：

　　一、思想上的收獲

　　1樹立為人民服務的思想和良好的工作作風

　　對于即將上班的護士來說，為人民服務的體現就是如何做好護士工作，為病人服務。首先要樹立熱愛事業、熱愛醫院、熱愛護理工作的正確觀念，以做護理工作為樂，以做護理工作為榮。只有這樣，我們才能全心全意地致力于無限的護理工作，培養良好的醫德。畢業實習前，我服務病人的經驗還不夠深刻，只是停留在概念上。通過實習和通過實際護理工作與患者的廣泛接觸，我可以看到患者正在從虛弱的`疾病中恢復，并以健康的身體重返工作崗位。真實的情況讓我感受到了我們工作的價值和意義，因為我們所做的一切都是人們生活中不可缺少的一部分，有利于人類的健康生存和不斷發展。為此，我深化了更好地為患者服務的思想。

　　2樹立“以人為本”的人性化服務理念

　　作為一名護生，我們的護理工作圍繞著病人的入院和出院。人是一個有機體，他總是有各種生活需求和社會需求。在此基礎上，患者也有疾病治療和護理的要求。除了執行醫囑和護理操作的嚴格操作程序外，其他很多工作都是根據患者的需要來做的。所以，如何滿足患者的正當需求，包含了我們所有的工作。為病人的需求焦慮，想想病人的想法，解決病人的困難。為患者創造良好的治療環境和舒適的住院環境、耐心細致的住院教育、熱情親切的語言交流、體貼的生活關懷、高度負責的人文關懷等等，都是我們護理工作的具體體現。護理工作的質量會在日常生活中一點一點的體現出來。總之一切以病人為中心，病人滿意，說明我們的工作做得很好。

　　第二，工作收獲

　　1、嚴格遵守規章制度和操作規程

　　在護理工作制度中，有“檢查制度”、“值班制度”、“交接班制度”、“執行醫囑制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等。所有操作程序都有明確規定。在護理工作中，如果沒有嚴格的紀律和制度，就會支離破碎，工作無序，不能保證正常工作準確完成。規章制度、操作規程是我們的醫學前輩們在幾百年的護理實踐中總結出來的，凝聚了他們寶貴的思想和教訓，是血和淚，甚至是用生命換來的，違反了這些規章制度，耽誤了對患者的檢查和治療，有可能對患者造成功能障礙。甚至丟了性命。所以一定要嚴格遵守，謹慎避免少錯不犯，一定程度上保證醫療質量。在這方面，我在實習中有著深刻的體會。醫院里，最忙的日子有時候是注射室，尤其是旺季。來打針的病人數量很高，醫院還忙著增派護士。在這樣的工作場景下，如果不嚴格遵守和認真執行“三查七對”制度，就有可能出現“結婚”的失誤。

　　2在工作中做到“四勤”

　　（1）我們是“初出茅廬”的實習生，很多知識停留在理論上，尤其是護理的實際操作。我們不是很熟練，有些連自己都沒接觸過的東西是我們知識中的盲點。所以在工作中一定要做到“勤”，即“勤觀察”、“勤開口”、“勤走路”、“勤動手”，俗話說：“勤能補拙”、“工作中的勤奮”可以得到有工作經驗的老師和老同志的賞識，“勤奮”可以為我們贏得更多的學習和實踐機會，“勤奮”可以讓我們掌握更熟練的護理技能。

　　（2）經常觀察

　　一、認真觀察和學習老師嚴謹的工作態度、工作安排、周密性和計劃性。

　　b、仔細觀察護理操作流程和。只要我們在實踐中抓住機遇，認真觀察，就會體會到真諦，工作也會迅速提高。比如在幫助病人打針方面，我的教學老師做得又快又好，經常受到病人的好評。我經常反復觀察，有兩個絕招：一是她把握好注射的角度，快速進針，

　　二是她主動與患者交談，分散患者對注射的注意力。

　　c、勤觀察病情：病房患者要有意識，重點是密切觀察。如：觀察手術前后患者的病情，觀察心腦血管疾病患者的生命體征，特殊治療和用藥的療效或不良反應

實習工作總結4

　　一年的工作結束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉為正式護士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發愁了，我可以安心的在我的護士工作上工作了。

　　回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學習，上班，下班，一年就這樣過來了。

　　今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛生系統管理年”，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能。

　　自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在XX科、XX科、XX科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

　　現在我在XX病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

　　之前在XX科期間，第接觸XX方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的.刺激性不同；在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

　　更早的在_科期間，學到了XX相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

　　通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　在將要迎來的一年中，我會在總結過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績來。我會不斷的提高自己的思想素質，將為人民服務時刻記在心中，實現自己人格的升華！

實習工作總結5

　　一、概況

　　臨城二中是臨城縣的一所重點初中，無論是基礎設施還是師資力量都是一流的。整個學校有兩個校區。一、二年級在北校區，三年級畢業生在南校區。有100多名教職工，近___名學生，現在有三個人在耳朵里工作，一個中文，兩個英文。我們住在南校區，教學活動都在北校區。教師已安排在教學中。中文系單獨上課，另外兩個已經開始承擔一些教學任務。生活的學生已經配備了生活設施，如電飯鍋。在政治生活中，他們也堅持每周定期開會。小組成員相互交流經驗，改善知識結構，提高教學技能。目前團支部還開展了一次征文活動和一次師范大學的社會調查任務。一切都在。

　　二、月考分析

　　教學成績是衡量我們崗位的重要標準。9月底學校組織月考，我會根據考試成績進行分析。我一個人在考七年級九班和十班的語文。在全年10個班的排名中，9班以73和56分排在第7位，分別落后第一名3和6分。10班平均分71和4，差5和6，排名第9。

　　其中前20名都是優秀學生，9班82分和3分，7班和10班83分和6分排名第四。從數據上看，9班和一年級差距不大，在正常水平范圍內，而10班差距過大，超過5分。分析原因是9班中學生太少，多集中在70左右，75少。10班差生太多，共有11人不及格，極大影響了平均分；從前20名來看，9班的'問題是優秀學生少，中學生基數大。

　　10級分布均勻。從考試后的分析和反饋來看，學校還是認可我這個剛教了半個月語文的人。

　　總的來說，9班的問題在于尖子生不足，但整體水平高，10班的問題在于差生太多，整體水平低。

　　我的導師和導師相比，兩個班都是第一第二，和其他老師的差距很小，大部分都在3分左右，需要很大的努力。

實習工作總結6

　　時光荏苒，歲月穿梭!轉眼間我的工作實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為機構正式員工而感到光榮和興奮!

　　在這半年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的'不懈努力，我各方面均取得了一定的進步。

　　記得初到機構時，我對機構的了解僅僅局限于機構網站的簡單介紹，對社工的了解也僅僅限于書面知識和一些網絡下載案例。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

　　在以機構實習社工身份工作的這一個多月中，我有幸參加了兩次深圳市召開的社會工作領域的業務培訓和一次機構組織的社工朋輩交流會，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了機構和社工各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認識，也意識到了社工對中國社會公共服務事業的改革與社會基礎服務工作的完善所起的重大作用，更加認識到自己肩上的責任之重。

　　在這半年的時間里，我兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節假日參與機構與機構的培訓學習與加班工作，嚴格遵守機構的各項規章制度，認真履行崗位職責，工作能力得到了一定的提高。

　　我所在的項目部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

　　在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學習社工理論知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項社工工作技能。

　　2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待工作中每一項任務。

　　以上是我對這半年實習期的淺薄認識與簡單總結，有不妥之處，希望各位領導與同事多多批評指正。謝謝!

實習工作總結7

　　8月25日至11月30日，我在xx信息有限公司實習，通過兩個月的實習積累了很多經驗。同時，我也有很多自己的想法。

　　實習的第一天，我被分配到零件第一班修機床。我剛剛到位。因為不熟悉機床維修的流程，所以咨詢了設備維修班長榮海野，他給了我很細致的指導。告訴我流程后，我講解了設備維護的'基本操作，然后讓我慢慢學習。

　　第二天，我開始嘗試一些基本的背帶，慢慢開始修復一些簡單的輔助設備。我幫了兩個月，期間還搬了二類零件的機床，其中一個是自己一個人做的，前期幫忙放的。經過兩個月的實習，在領導和同事的關心和指導下，經過我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進步。在公司，我不僅理論知識與實踐相結合，而且對我的綜合素質也有很多了解。最重要的是，它不僅教會了我如何做事，也教會了我如何做人。對培養我的工作意識，提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此衷心感謝阿爾卑斯山給了我這么好的機會。

　　隨著環境從學校到社會的變化，我們身邊的人完全轉變了角色，彼此的相處方式也完全不同。在這個巨大的變化中，我們不能立即適應新的環境。永不進入新東信息有限公司的奧秘和進入新東的有限信息

實習工作總結8

　　我出生xxxx年xx月，于xxxx年xx月參加工作，在xxxx學校擔任學校后勤管理從事食堂烹調工作。由于本人烹調技術和各方面表現好，xxxx年xx月調入xxxx縣教育局工作，主管局機關食堂工作，xxxx年xx月通過考核評定為中式烹調師高級工。xxxx年xx月赴xxxx參加省烹調師考試獲中一級烹調師。回顧過去，工作總結

　　一、政治思想上

　　我認真學習黨的路線方針、政策，黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規不斷提高自己的思想素質和政治理論水平。向來堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價錢，雖然自己是工人，我從不認為自己低人一等，總是以自己的實際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項工作正常動轉。

　　二、工作上，我擔任局機關食堂主管兼食堂烹調工作

　　首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，根據湖南和粵北地區的飲食愛好，不斷提高自己的刀功和烹調技術，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環節。

　　一是把好食堂原料進貨關，我不怕遠路，進市場，貨比多家，選購各種營養豐富的食品原料，保證物美價廉，讓干部職工吃得好，花錢少。

　　二是當好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質，不浪費，節省食堂開支，近五年來，為局機關節省招待費xx萬元。

　　三是保證按時開餐，保證開水正常供應，平時我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的'后勤準備工作，自xxxx年以來，每年由教育局主持召開的教育行政工作會議，每月教育行政例會，每年的教職工、中學生籃球運動會和上、下級來往的有關工作人員的開餐和接待工作，都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領導及其他部門的好評，保證了局機關工作的正常運轉。在19xxxx年至20xx年度考核評比中，被教育局評為先進工作者。

　　我在搞好本職工作的同時，我又積極參加縣教育局各項中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務工作，每年的“五一”、“十一”春節長假，不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評。

　　三、注重學習，養成讀書看報的良好習慣。

　　關心時事政治，關注國家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢

　　四、遵守勞動紀律，不缺勤，不曠工。

　　今年來，我都是出滿勤，甚至超滿勤，做了些份外勤雜工作

　　總之，近幾年來，我忠于職守愛崗敬業，遵紀守法，廉潔奉公，取得了很好的成績。為教育事業作出了自己的貢獻。

實習工作總結9

　　20xx年快要結束了，本人通過在XX醫院半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

　　通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的.醫德醫風。在各科室的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

　　通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

實習工作總結10

　　時光如梭，轉眼即逝。當畢業在即，回首三年學習生活歷歷在目。職高學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格職高生。

　　生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。

　　學習上，我從剛跨入職高時的失落與迷茫，到現在即將畢業的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰mm角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于職高三年的學習積累和技能的培養。我自認為無愧于職高三年，剛入學時：我曾為職高生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會發光。所以，我確信，職高生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經過三年那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被_的。作為職高生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。職高三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰！

　　學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：

　　1、作為一個會計人員，工作中一定需具備良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員必須要有極高的素質要求。

　　2、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門精準的工作，要求會計要準確的核算每一項指標，牢記每條稅法，正確使用每個公式。會計不是一項具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以，從事會計工作的人員必須要加強對數字的敏感度，及時發現問題、解決問題、及時彌補漏洞。

　　3、作為會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門。對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾、政府部門搞好關系。在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互之間的'工作關系。工作最重要具備：正確的心態和良好的心理素質。

　　這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解會計工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻！

實習工作總結11

　　在醫院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，現將實習報告總結如下：

　　一、強化服務理念，體現以人為本

　　一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的`各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。

　　二、提高技術水平，打造醫護品牌

　　高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。

　　作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。

　　本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的醫患關系做出自己的貢獻！

實習工作總結12

　　金工實習不僅可以讓我們獲得機械制造的基礎知識，了解機械制造的一般操作，而且還可以提高自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯系實際的鍛煉，提高了我們的工程實踐能力，培養了我們的工程素質。金工實習為我們建立了一個學習、鍛煉的平臺。通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多，它培養了我們的觀察能力、動手能力，開拓我們的視野，使我們平時學習的理論知識和操作實踐得到有效的結合。

　　從x月份到x月份，我們在在實習基地進行了為期xx天的實訓。我們的這次一共xx天的金工實習在輕松而又愉快的氣氛中圓滿結束了，我們每個人都有自己完成的幾件工件，雖說質量不盡人意，但是它其中凝結的汗水值得我們為之欣慰。總的來說這次實習活動是一次有趣而且必將影響今后學習和工作的重要實踐經驗。

　　這次實習中，要求我們在金工實習過程中通過獨立地實踐操作，熟悉有關機械制造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本操作等，要初步了解并掌握要求的5個工種各種操作的要領，以及獨立制作簡單零部件能力。

　　焊工：

　　了解電焊這門工藝的基本原理，掌握電焊的基本操作工具以及焊接的幾種常見的方法，學平焊和平焊運條方法，掌握焊接的手法技巧。運用平焊以及平焊運條熟練掌握使用電焊的手法。

　　焊接步驟及其注意事項：

　　1、整理好著裝。由于進行電焊操作的時候有火花、鐵屑飛濺，而且穩定很高，因此需要佩戴好老師提供的專用帽子、手套。

　　2、開啟電源，調到需要的電流。用焊槍夾著焊條進行引弧。在引弧時一定要戴上面罩，避免眼睛直接受到引弧時強光的刺激，防止打眼。

　　3、進行焊接。在焊接時候，要注意練習手法、站姿。老師教我們的云條的方式有多種，最常見的是月牙形和環形。運條時一定要手法平穩的進行。

　　4、在完成運條后，老師還讓我們練習將兩條焊痕的中間填平。這時候要將電流適當調大到xx安培。緩慢的畫月牙形進行運條。手法一定要穩，這樣才能保證焊接的平。

　　在這x天的電焊實習中，感受最深的就是一個字“累”。自己平時鍛煉得其實不多，工作起來比較辛苦。自己平時鍛煉得其實不多，工作起來比較辛苦。但我感到對自己很滿意。操作過程中老師反復強調在使用電焊的過程中，尤其是引弧的時候，一定要戴上面罩，以防止傷了眼睛。這讓我進一步認識到在工程中安全、細心、謹慎的重要性。

　　數控車床：

　　數控車床可以說是最輕松的一個活了。不過看似簡單的一個工種，技術含量卻是最高的。工人不僅要會操作數字設備，還要看得懂數字符號的含義，會編寫數控車床的程序，也就是要會按要求輸入控制車刀的走向，速度，變換的.代碼等等。通過數控車床的操作及編程，我深深地感受到了數字化控制的方便、準確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執行相應的操作。數車編程要求非常高，編輯錯一個符號就可能導致數車運行不了。

　　不過編程對我來說并不是非常的難，編程指導也講解得很詳細明白。很快我就按老師的要求編譯完成了切割尺寸要求深度和長度的螺紋的程序，并在計算機模擬數控車床程序里成功運行。

　　數控車床是數字程序控制車床的簡稱，它集通用性好的萬能型車床、加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型車床的特點于一身，是國內使用量最大，覆蓋面最廣的一種數控機床。它讓我們驚嘆不已了。不得不讓我們在科技的偉大力量面前深深折服!

　　車工：

　　車工讓我們簡單了解車床的工作原理及其工作方式。學會正確的車床使用方法，并能正確使用一種工件加工方式。知道車床型號含義，熟練車削加工操作。

　　車工安全知識：

　　上班穿工作服，女生戴工作帽，并將長發挽入帽內。工件和車刀需裝夾牢固，以免工件和車刀飛出傷人。工件旋轉時，不準測量工件。工件安裝好后，三爪扳手必須隨手取下，以免不注意開動車床，以免扳手飛出傷人。

　　開始時聽從師傅安排和操作過程熟悉車床操作，后來練習車銼刀手柄。過一段時間后又實習如何車螺紋，最后獨立加工鐵錘柄。又向我們講解了各個手柄的作用，初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車工對精確性的要求很高，差之毫厘，就將失之千里。如果是把工件車的太大，那還可以繼續車到合適大小，如果車小了，那整個工件就報廢了，只能從頭再來一次。我們這組很不幸的出現了一次這樣的狀況，大大耽誤我們的工作進度。最后經過努力終于完成了我們的工件：鐵錘和螺母。

　　車工體會：

　　車床是通過各個手柄來進行操作的，成功通過車床完成工件的這種成功的喜悅只有通過親身參加實習才能感受得到身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。理論歸理論，實踐才是真目的，才能練出真本領。此階段實習給我最大的感受還是必須要親自動手操作，不動手不知道怎么操作，不動手不知道哪里有錯，不動手就不知道錯了以后該如何改正。實踐出真知，實踐使人的進步更快，收獲更多，適應社會能力更強。

　　鉗工：

　　在鉗工實訓中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線。了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

　　同時我也知道了鉗工的安全技術為：

　　1、鉗臺要放在便于工作和光線適宜的地方。鉆床和砂輪一般應放在場地的邊緣，以保證安全。

　　2、使用機床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等)，要經常檢查，發現損壞不得使用，需要修好再用。

　　3、臺虎鉗夾持工具時，不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準，但卻是我們汗水的結晶，是我們兩天來奮斗的結果。

　　鉗工的實訓說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。

　　鉆刨：

　　鉆削加工時利用刀具對工件的實體部位進行孔加工，主要在鉆床上進行。常用的鉆床有臺式鉆床、立式鉆床和搖臂鉆床等幾種類型。在鉆床上能夠完成鉆孔、擴孔、絞孔和攻螺紋等操作，對應的刀具包括鉆頭、擴孔鉆、絞刀和絲錐等。而刨削是水平面、垂直面斜面、直槽、T形槽、V形槽和燕尾槽及直線行成形面等表面常用加工方法。刨削加工時，應根據被加工工件的形狀、尺寸和生產批量等確定工件裝夾方法和刨削加工基本操作。

　　銑磨：

　　銑削加工是在銑床上利用刀具的旋轉與工件的連續運動來加工工件的切削加工方法，銑削加工的重要設備是臥式升臺降銑床和立式升降臺銑床。銑刀是一種多齒刃刀具，其齒刃分布于圓柱銑刀得外院柱表面或端銑刀得端面上。銑床主要附件有機用虎鉗、回轉工作臺、分度頭和萬能銑頭。銑削的加工范圍很廣，選擇不同的銑刀和工件裝夾方法，可實現平面、斜面、溝槽、成形面和曲面以及齒狀表面等的加工。短短的一天學習中，讓我了解了銑削加工的基本操作方法用途，讓我從一個剛看到機床碰都不敢碰到現在可以熟練的加工一些簡單的平面。磨削加工時在磨床上利用磨具對工件進行加工的方法，磨削加工過程實際是一個多刀、多刃、高速切削的過程。磨削時，可以采用砂輪、砂帶和油石等作為磨具，最常用的磨具是用磨料和結合級制成的砂輪。砂輪的特性用磨料、粒度、硬度、組織號和結合劑等表示。按照磨削時工作臺主進給運動方向與砂輪之間的關系，外圓磨削有軸向磨削、徑向磨削和切向磨削等三種磨削方式。按照磨削時砂輪工作表面的不同，平面磨削有周邊磨削和端面磨削兩種磨削方式，磨床相應地則提供各種磨削方式所需的磨削運動。

　　拆裝：

　　金工實習中，最臟的活估計要算拆裝了，兩只手沾滿油垢，這是本次實習的第一印象。不過拆裝是一項比較重要實習過程，它能夠幫助我們更深刻地去了解各種器件的內部構造和工作原理。

　　老師給我們的任務是對車床的主軸箱和托盤進行拆裝，并了解各個部件的作用以及各工件內部的工作原理。我們分成幾個小組進行，我首先進行的是對托盤的拆裝，對于簡單的旋掉螺絲是沒有任何問題的，不過問題在于如何找到可以拆卸的突破口，在自己的反復觀察和老師的指導下，我們將一個完整的托盤徹底支解了，內部結構更多是靠齒輪來傳動的，有些額外的設計如插鋼條等是為了增加托盤的穩固性，通過潤滑裝置可以有效地減少機件內部的磨擦，提高使用的靈活性，在自己的仔細摸索下，安裝起來真實輕松。

　　我們做的第二項工作是拆裝主軸箱，拆的過程明顯比第一個簡單多了，拿掉主軸箱蓋，呈現在我們面前的一環套一環的齒輪和烏黑的汽油，在大家的集體動手討論和觀察下，終于將這個恐怖的裝置了解清楚，隨著外手柄的搖動，齒輪總共可以進行6種的工作狀態，抽油箱在齒輪的轉動下，壓縮汽缸，把油從箱底抽送上來，起到潤滑齒輪的作用，又可以實現汽油的循環利用。

　　拆裝的過程是比較枯燥的，但和同學在一起共同研究器件，共同呼吸汽油的怪味，共同為認識到某個環節的工作原理而快樂著。

　　體會：

　　短短的xx天時間，我們在工培中心里充實地度過了，我們學習的知識雖然不是很多，但通過這次讓我們明白了我們需要實踐學習和掌握的技能還很多，如果我們不經常參加這方面的實習，我們這些大學生將來恐怕只能是“紙上談兵”。社會需要人才，社會需要的是有能力的人才，我們新世紀的大學生只有多有加實踐，才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。

　　通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程，熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構，工具的使用以及安全操作技術。了解了機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。對我們的工程素質和工程能力的培養起著綜合訓練的作用，使我們不但要掌握各工種的應知應會要求，還要建立起較完整的系統概念，既要要求我們學習各工種的基本工藝知識、了解設備原理和工作過程，又要加強實踐動手能力的訓練，并具有運用所學工藝知識，初步分析解決簡單工藝問題的能力。

實習工作總結13

　　從2月10日進單位以來已經實習快三個月了，現就這段時間所學到的東西做個總結。

　　1、公司的組成

　　剛到公司之前我認為在這里只有營業大廳、技術部還有一個呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進了公司，可進了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業廳、大客戶、BOSS組、山口的營業廳、小營盤的營業廳組成；除了我們部門，公司還有維護部、技術部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務室，是一個很大的集體。

　　2、我主要負責的任務

　　先來說我的主要任務，我在公司的市場部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統的名稱，公司的一半業務都要靠這個系統來完成，起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節點，每個片區有不同的光節點，光節點是接收信號的最重要的因素，它關系到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統，然后根據所開發票進行續費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機，賬務催繳就是通過系統以發短信的形式告知用戶需要交費了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入，互動業務主要由大客戶負責辦理，互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時點播，想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發票。

　　3、實習感想

　　我公司的發展主要靠的就是服務，而不是所謂的產品。究竟什么是服務？從概念上來說，服務是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程，在這個過程中服務的供應者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質手段和方法，也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。

　　結合本公司的具體情況來看，“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當然不僅僅只是這些，和用戶能很好的'溝通也非常重要，對于服務行業來說溝通就是開啟企業與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發展，從而能滿足客戶的需要。客戶的需求就是我們服務的宗旨。對于我們廣電網絡來說，服務不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網絡就是對我們的信任，就要一切為客戶著想。基本的電視節目看煩了，我們有專業節目，依據個人的喜好，有不同類型的專業節目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業務，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務員，隨后就會有專業維護人員上門進行維護，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內，為客戶排憂解難。

　　這僅是實習期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習經歷，在這里讓我學會了什么是服務，作為一名服務者應該如何做好自己的服務，這些對我以后的工作都很有幫助，服務就像是用自己所學幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業知識，提高了自己在其它領域的技能，感謝公司的培養也感謝學校給的這種實習機會，讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。

實習工作總結14

　　“年輕當勇，學以致用”在中石油昆侖燃氣廣西分公司經歷四個月的工作實習結束時，我再次想到了這句話，而經過這四個月的學習我想把這一句話改一下：年輕當勇，勇而不失穩重，學以致用，用而不失總結。這兩句話也許最能概括我實習這四個月的經驗和收獲。下面，我將實習四個月的工作總結如下：

　　一、感想和體會

　　1、態度決定一切。

　　無論在什么樣的企業工作，態度始終是第一位的，尤其向我們這樣的國企，態度更是極為重要，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　孔子說過，學而不思則罔，思而不學則殆。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。市場營銷的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己來說對于液化氣的營銷市場和策略方面應該有十分細致的學習和積累。

　　二、工作成果與收獲

　　在這四個月里，我作為昆侖燃氣的一名新員工，認真學習公司的管理制度，根據崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收獲：

　　1、邁開步子，堅定信念

　　7月13至16日，在昆侖燃氣總部的組織下，我參加了在石油之城大慶舉辦的20xx屆畢業生入職教育培訓班。在為期一周的培訓中，我深入了解了公司的基本情況，認真學習了公司人事管理政策、企業文化、HSE基本知識、公司安全制度等，還積極參與了讀書討論活動。同時，在培訓中，我還聆聽了老一輩石油人對艱苦創業歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講，參觀了鐵人紀念館、大慶油田歷史陳列館，觀看了影片《鐵人》，深入學習和體會到大慶精神和鐵人精神，并被這種精神力量深深地震撼和鼓舞著，堅定了我立足本職工作，為能源行業奉獻清潔能源、服務和諧社會的信念。

　　2、挽起袖子，積極實踐

　　新員工培訓結束后，很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實習工作。在實習的四個月中，我參與了營銷調運部的日常工作、廣西石化液化氣首銷前的各項營銷準備工作、客戶見面會議的籌備工作、營銷調運部各項規章制度的編制工作、與中石油運輸公司的車輛調運管理工作以及與廣西石化的液化氣購進工作。四個月的業務實習讓我完成了從大學生到社會的基本轉變，同時在實踐中學到各種液化氣營銷方面的知識，極大的提高了我的業務素質和工作信心。

　　3、撲下身子，踏實學習

　　市場營銷工作是一個特殊的崗位,它瑣碎繁雜，同時要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習和提高：一是向書本學。工作之余,我經常利用業余時間閱覽燃氣方面的報刊雜志，瀏覽集團總部網站和其他相關網站，通過各種渠道確保及時、準確地獲取各種信息。二是向領導和同事們學。在營銷調運部工作,與領導接觸的機會相對較多。四個月來,我親身感受了公司各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲頗豐。公司里每位同事都是我的老師,他們中有業務骨干,也有人際關系高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作四個月以來,在同事們的幫助下，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作，具備了從事正式崗位的'基本條件。

　　三、認識個人能力不足。

　　1、目前在對于液化氣這個行業的了解方面存在不足，只是對于基本的市場營銷知識泛泛的有所了解，而涉及到深入的與液化氣相關的知識則顯得很是不足，為了讓自己做一個更稱職的營銷調運人員，一定努力學習并克服各種不足。

　　2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，同時說話時不注重語氣，容易引起別人的誤會。

　　四、今后自己努力方向

　　1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。對現今液化氣行業來說，市場競爭越來越激烈了，這加速了行業企業的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。

　　2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從液化氣購進，銷售，價格，結算，購銷存錄入等各方面都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的行業所淘汰。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

實習工作總結15

　　銷售表面看似輕松簡單的工作，實則背后還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業的服務給客戶，是給公司帶來利潤的前哨，小小的職務發揮大大的作用。以下總結了幾點：

　　一、廣泛認真地學習各種理論知識

　　書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，上課期間我們應該抓住這大好時光，廣泛地學習各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。

　　二、踏入社會之前，應努力鍛煉自身的基本能力

　　在工作的各個環節中，我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋，其次，工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現出了個人的基本能力。因此，應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現能力的平臺。

　　三、實習期間，不要放棄任何一次提高專業技能的.機會

　　實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發現，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。才能給客戶展現自己專業的一面，這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。

　　四、待人處事的態度以及團隊合作的重要性

　　這次實習于我而言，是踏入了社會，也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業，很可靠的感覺，有很多值得我學習的地方。教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。

　　五、自身存在的不足

　　社會與學校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，公司雖然沒有老套的規矩，但卻有著不可違反的規定，我們應該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解，導致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環節，在實習的環節中需要有較長的適應期，沒能把自身的心態及時地調整過來。對于校外實習，我們經歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再做，現在是邊做邊學。

　　這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動接受學習轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。我認為這難得的一個月，讓我懂得了工作和學習的基本規律。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對，這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎。

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