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實習工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的實習工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

實習工作總結

實習工作總結1

　　時間過得真快！轉眼間在會計部實習半年了。通常看到實習期滿后有人離開，我已經麻木了，但面對離開，我的不情愿油然而生。在這里，我的導師對我有著深遠的影響。實習之前，我挺粗心的，經常丟東西。在主管的指導和包容下，我不僅細心，還很有責任心。我要感謝我的主管凌姐姐和我的同事們。

　　20xx年1月28日開始實習，主要工作內容如下：

　　第一：外地辦事處拿著交接收據到公司核對所有資料（銀行單、銀行對賬單、支票抬頭、專用票和普通票、收付單據、費用單等）。）的'本月企業會計；

　　第二：填寫憑證

　　第三：審核證明，在賬目完成后，可以由主管進行檢查和審核

　　第四：記賬并結轉期間損益以及結賬和生成ufo報表

　　第五：地稅上傳財務報表

　　第六：進項發票掃描認證和企業增值稅電子申報

　　第七：報稅，主要做個稅報盤

　　第八：打印并整理裝訂記賬憑證、賬簿和報表

　　紙上學得終覺淺，絕知此事要躬行。短短半年的實習，了解并學到很多知識。通過這次實習，我覺得會計理論對于會計實踐而言相當重要，二者缺一不可！世上無難事，只怕有心人，愿每個同事都能心想事成，學到自己所想學的知識。

實習工作總結2

　　在漢馬酒店實習一周結束。雖然實習時間很短，只有七天，但是通過這次實習，我學到了很多學校學不到的東西。

　　去酒店的第一天，我和其他17個同學被分配到客房部，安排在不同的樓層。我和另一個學生在11樓。一開始，客房部的陳經理讓我們自己打掃一個臟房間，然后地板帶著我們的主人去檢查，指出我們做的不足之處。然而我們一進房間就傻眼了。當時我們不知所措，不知道從何下手。一張空白的臉也許是當時唯一的表情。正因為如此，陳經理改變了原來的計劃，所以我們不得不先向樓層師傅學習。在熟悉了一系列流程之后，接下來的三天，我們都分別打掃了臟兮兮的房間。

　　我們每天早上八點去上班。給我們開完班前會，王副經理一到自己樓層就開始了一天的工作，一直到下午四點半才下班。中午，他有一個多小時的時間吃飯。沒有客人結賬的時候，還是很輕松的，只需拿兩塊干濕的.抹布擦拭空房里的灰塵；有客人退房，我們要趕緊把臟屋子打掃干凈，換干凈床單，打掃廁所，加低耗品，抽真空。打掃完所有臟房間后，給布草車配備干凈的布草，為明天的工作做準備。這是我們的日常工作。一天多一個退房的客人，就做好幾個房間，一天下來整個人都筋疲力盡。但是當我看到臟房間通過自己的努力變成了好房間時，我很開心，也很欣慰。至少這是我自己努力的結果。從一開始的茫然，到現在能夠獨立完成，也有進步。

　　第五天，我們換班，來到了中餐廳。感覺沒有客房好。雖然客房很累，但是已經滿了。我們在那里學到了很多。那里的阿姨和經理對我們都很好，詳細講解了我們工作的每一個細節，我們的工作得到了他們的肯定。這對我們初出茅廬的年輕人非常重要。在這里，我們每天早上九點去上班。和他們一起打掃完每一個包間，他們就讓我們站在平臺上，讓我們站著不管有沒有客人。他們不教我們擺桌子、上菜或招待客人。我不知道他們是太忙還是因為其他原因，他們很少告訴我們什么。在他們看來，我們的實習生是來混時間的，給我們的感覺是我們什么都做不了，而且在這里它們太多余了，礙事。在這里，我們感到前所未有的無聊。我們學不到任何東西。我們只想快點完成。

　　總的來說，這一周的實習，讓我有了深刻的體會，最重要的是理論和實踐相差甚遠。實踐就是把我們在學校里學到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學到的理論知識變得有用。如果你只學不練，那么你學的等于零。理論要和實踐相結合。另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎，因為你遇到的人和事在不同的環境下是不一樣的，你從他們身上學到的東西自然也是不一樣的。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。

實習工作總結3

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，給我們能夠實際考察在理論課所學知識的機會，讓我們能在實踐中把理論課上所不能了解的知識用實際情況來說明，檢驗我們在學校里所學的有關物流方面知識在企業中的運用情況，了解現代物流比較先進的技術，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　(一)實習成果通過此次實習，我明白了許多

　　1.態度是最主要的

　　謙遜，友好，團結，主動，寬容的'態度令我們可以更好的學到東西，做好工作，做出成績。所以我們不管學什么都要先擺正態度，心態要放平穩物流公司頂崗實習小結5篇作文。

　　2.做事不要怕做錯，要敢于承認錯誤，踏實去到企業工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂裝懂。

　　3.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。

實習工作總結4

　　每個人都要經歷一個實習生涯，在實習結束的時候，也要在實習期間進行自我評價。實習收獲根據實習工作不同而不同。兩個月的實習很快就過去了。我總結了自己的表現，但既有滿足，也有不足。希望這份大學生實習總結能讓我想起自己的過去。

　　本次實習的主要內容是R&D和繪畫，參與R&D的新產品和繪制細節，了解家具制作中零部件的組裝和內部結構的整合。

　　通過這次實習，主要有一些體會：

　　首先是個體角色的轉變和整個人際關系的變化。——學校成績好的同學，從零開始成為未知領域的實習生，熟悉的校園變成了不熟悉的業務單位。接觸到他們的人也換了角色，老師成了領導，同學成了同事。他們的相處方式完全不同。在這種轉型中，對溝通的認知是非常蒼白的。所以第一次覺得自己沒有想象中那么善于溝通。當然，適應新環境需要一個過程，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這個角色轉換，真正融入職場這個和學校完全不同的社會環境。

　　在心理上努力適應新環境，體驗比實際工作要好。特別是“十一五”期間，我親眼看到了那些兢兢業業、負責任、精益求精、無私奉獻的大師們的工作作風。正是這種工作方式讓我感受最深，從實習中受益匪淺。每個人都在努力改進產品。大家都知道做歐式家具最重要的是線條感。為了讓曲線盡可能完美，工作人員一次次改進，沒有半分怨言。通過這次實習，工人師傅的這種精神值得我在以后的工作中好好學習、繼承和發展。

　　走出校門步入社會，不能對自己期望過高。因為期望越大，失望可能越大，但適當的'期待是必要的。在學校里你不能這么想

　　你讀多少書，寫多少字，聽多少課，你就會很棒。畢竟我還是個初出茅廬的學生，沒有什么實踐經驗。這是事實，所以我必須努力學習，不要對自己評價太高。

　　學校生活暫時告一段落，社會生活才剛剛開始。進入社會后，要繼續學習，成長，擴大知識面，才能在社會上有一席之地。總之，我的畢業實踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經驗。雖然進入社會后還有很多東西要學，還有很多教訓要吸取，但我覺得我已經做了足夠的準備，無論是心態還是技能。現代社會的競爭是殘酷的，但只要我努力，我的事業一定會開出希望的花朵，結出成功的果實。

實習工作總結5

　　經過這次在單位為期兩個多月的實習，我從中學到很多關于的學問，同時在其他各領域的學問面也得以擴展，包括為人事，專業學問，為自己積累了許多的閱歷，受益匪淺。

　　三月份我主要了解了單位的基本狀況，包括職員調配制度及流程、接受平安學問、治安管理、廠紀廠規訓練、學習考核及薪酬統計、車間基本工作流程、了解企業文化等。“三人行，必有我師”，進入公司后，公司里的每一個人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的閱歷，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特殊是他們在工作上的仔細負責的看法，我感受頗深。

　　在工作中，我努力觀看發覺，力爭在最短時間內融入公司的工作中。經過一個月后，我發覺公司及廠部領導尤其重視高校生聘請、留用及對其管理工作，人事部重點工作就是如何留住這些新晉人員并對他們進行一系列的培訓，讓他們盡快融入公司。這樣可以為公司汲取新奇血液，為公司的進展壯大吸引、儲備人才。另外公司最大的困難就是處理歷史遺留問題，由于立新是有著百年歷史的老企業，由于種種緣由，遺留了一些老問題，如外包工跟廠部糾紛諸如此類，有的甚至上升至法律程序解決，我也參與了上海市第一中級人民法院旁聽馮鶴良申訴船廠經濟補償案庭審，所以對于如何謹慎、妥當解決好此類問題也有了自己的一些思索。我們必需依據有效溝通、給出自己的合理說明、從而妥當解決問題，給出雙方都可以接受的結果。另外一個突出問題，就是針對廠部現階段效果變差的狀況，制定、推動新的勞動人員制度，以杜絕人員過多、人浮于事的現象，以降低人力資源成本，關心企業盡快走上良性進展的軌道。

　　其次個月，我主要學習了公司的人力資源管理、連續學習了公司的薪酬制度以及養老補助等規定，同時參與了云南旱災捐款的活動，對企業文化有了更加深刻的熟悉。學習了長興船廠事故緣由，同時總結閱歷教訓，對自己應對突發大事的力量做了檢測。

　　第三個月，我去了廠辦實習，主要負責辦公室工作，熟識部門規章制度及工作程序。廠辦工作比較繁雜，但是廠辦主任領導下，充分利用電腦，實現電子化管理，工作做到高效，有條不紊，有據可查。廠辦的工作需要仔細支配好各項工作的詳細時間，分清工作主次和輕重緩急，有理、有節、有序、有效。才能完成好領導交代的任務，為生產搞好后勤工作，也是企業成長的重要一環。

　　在實習的過程中，當然只是個淺層次的學習，但經過了兩個多月的實習，我有以下幾點感想和啟發。

　　1.關于為人處事這一方面，我們肯定要學會真誠待人。團隊協作很重要，一個人的人文素養重要性要遠遠大于科學學問的重要性。折射到詳細生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。

　　2.要勤學好問，進入單位實習是我一個很好的.接觸.，接觸國企的機會，是一個來改善自我的學習機會。在平常工作中，我們肯定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。

　　3.在詳細辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西肯定不能改，做事要有肯定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清晰明白。

　　雖然我實習的時間較短，以后的路還有很長。在此，我要感謝全部為我的實習供應關心和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照看和關心。信任這次寶貴的實習經受會始終伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得學問和實踐的積累，不斷改善自己。

實習工作總結6

　　這次實習，除了讓我對商業企業的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的、作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心、在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責、如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。

　　其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規、在這一點上我從實習單位同事那里深有體會、比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做、此刻商業企業已經納入正規化管理，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的`是個人的業務潛力和交際潛力、任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

　　很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

實習工作總結7

　　從我實習的第一天，到現在已經一周了。因為自己是第二次進公司，所以在大環境上還算是熟悉，不過現在是新入職的崗位在新的部門，加入一個新的團隊，因此對這個陌生的小環境也是需要時間去熟悉和了解的，通過這一周的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個群體。

　　在03。01日下午質量管理中心針對3月份的重點工作和2月份工作總結召開了會議，會議上各部門針對2月份重點工作完成情況和3月份重點工作事項進行了匯報，最后由何總監做出了總結和提出了相關要求，其中一點提到2—3月份是做好相關基礎工作的關鍵時期，通過對窗體底端

　　此次會議的參與，讓我了解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計劃的學習和在計劃規定的時間內按時完成學習任務，好讓自己盡快地熟悉和了解本職工作。

　　這周主要是對相關報表進行了解和實習，其中包括了解OEM報表統計方式、五金外購品來料檢驗報表的`統計方法（抽檢、全檢）、五金產品報表統計方法。通過對日報、周報、月報表制作的學習和了解，各類報表雖是大同小異，但各類報表的數據和信息是對不同類別產品在不同時間段不同的生產工序和加工工藝中的體現，直接反應出各批次產品在某時間段內的質量信息，所以各報表的數據都要求正確性和準確性。因此，報表制作時需要有認真仔細的態度，負責任的心以確保報表數據的客觀性和代表性。

　　通過這周的學習也只是對工作的某些方面有了初步的了解，后續自己會再接再厲，在鞏固已學內容的同時繼續不斷地學習。

實習工作總結8

　　20xx年10月6日到11月15日之間，我和其他19位同學來到東莞xx初級中學進行為期一個半月的教育實習。光陰似箭，實習時間過的真快，實習的學習生活就這樣不知不覺的結束了！在實習期間，經過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個中學老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實習過程中，我得到了xx初級中學校領導特別是曾級長和藍主任，辦公室老師，我們的師兄及帶隊教師的支持和指導，在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導下，我的實習工作可以說滿載而歸。

　　在實習學校待了一個半月的時間里，對于中學里的日常教學和日常工作情況可算是有了大致了解，盡管自己也當了近16年學生，學生時代在中學也待了六年時間，但這次自己是由師范生轉換到一線教師的角色，以一名老師的身份重新回到中學校園里去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。

　　第一來談談我的實習感受。實習期間，我深感到我們的老師的勞動強度雖不算大，但老師很辛苦，每天都很忙，工作時間卻持續很長，倘若再當個班主任，“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態。每一天，教師的'工作就是奔波于各個教室之間，早晚上都要到班上督促同學們學習，40分鐘的課一堂接著一堂，直到講得口干舌燥，最后筋疲力盡地回到辦公室繼續埋頭準備第二天的教學任務。晚上回到學校，還忙于備課，寫教案，寫教育反思等等，除此之外，班級瑣事層出不窮，要找學生談心，鼓勵他們；對于調皮的學生，要做他們的心理和思想教育工作，使得老師們疲于應付，主科老師，每天不少月三節課，有些老師一天甚至是6節課，這樣超負荷的工作，結果怎樣呢？辦公室里8個老師，一個月內就有三個人感冒了，在十月份聽說，我們初三級在就有六個老師病倒，送到醫院去打吊針，這說明了我們的老師工作量太大，太強了！

　　而我們的學生是怎樣的生活呢？快樂的嗎？我教的是初三畢業班，我深感到學生真的很辛苦，學生每天要上八節課，早上六點就要起床了，七點早讀，下午四點五十分才下課，晚上七點就開始晚讀，我們做老師的是成年人了，要是一天有上三節課都會感到很辛苦，很累，何況他們正是長身體的時候，經常看到一些學生感冒，頭暈。其實這很大程度上與學生沒有得到休息，沒有得到鍛煉有關。

　　在實習的時候經常有學生對我說，老師我們真的感到很辛苦，連自己活動的時間都沒有什么，你們讀書也是這樣嗎？為什么讀書就是要痛苦的，不快樂的呢？老師你們都不希望我們快樂嗎？我們初三畢業班的壓力真的很大，作為一個實習老師，我也不知道怎么回答他們好，他們經常學習的很晚，這樣的教育下，他們只是會學習，似乎其他什么都不會了，特別是學習成績好的同學。

　　90年代初，我們的教育界就提出了素質教育，為學生減負，到21世紀初，又提出了新課程改革，但是這么多年了，現在的教育是怎樣？應試教育說了算，分數高于一切，造成這方面的原因有很多，實習期間我深感到很多老師也是無奈，特別是聽到星期六不用補課時，學生和老師到狂歡。從這系列現象中我們得到什么樣的答案呢？值得我們每個人去深思，中國的這樣應試教育體制培養出來的學生，誰能為學生的未來買單，中國的教育改革何時能走出一條像樣的路來？

實習工作總結9

　　作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來，所有在實習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。

　　開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。

　　學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是必須適應。其實我的工作就是做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失。

　　踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，很多時候，同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的'，只有在懷念中適應變化的一切。

　　當初離開學校出來參加頂崗實習的時候，覺得時間好長。然而轉眼之間頂崗實習的xx個月就即將結束了，整個頂崗實習已經整整過去了四分之三，我再也無法發出時間過得太慢的感嘆！

　　頂崗實習的過程對于我們每個大學生來說是一種巨大的鍛煉，同樣也是挑戰和機遇，雖然并不是一路彩虹但卻一路都在不停的收獲。日日夜夜都辛苦，點點滴滴為將來。一路上遇到的困難和挫折都像教師一樣在嚴厲的教育我們如何更好的走下去。“落紅不是無情物，化作春泥更護花。”

　　頂崗實習的生活充滿了艱辛和挑戰，但似乎所遇到的一切放佛都似曾相識一般，也許這些問題都是以往所預料到會發生的，也是我期望發生的，人僅有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上人的道理。每一個人都渴望成功，都渴望自我的生命能創造出無限的價值，都渴望能為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世人的眼中自己的生命是無可比擬的。我自然不是人上人，但我會朝著那個方向努力的。

實習工作總結10

　　實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐能夠為以后找工作打基礎。經過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　短短xx個月的工作過程使我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

　　第一要真誠：你能夠偽裝自我的'面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣，應當去怎樣做，要去感激什么等等。踏進大門后，幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。

　　第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　第三是主動出擊：當你能夠選擇的時候，把主動權握在自我手中，在實習期間，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會積極的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，經過這些我就同同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得有了很多收獲并且和他們相處的很愉快。

實習工作總結11

　　1、實習不能僅僅是為了報酬

　　其實在大學期間里，不管是實習還是兼職，都不應該以出賣自己的勞動力去換取報酬為目的，而是要體驗生活、體驗工作，最重要的是培養工作的激情、培養責任感、培養事業心，把自己當成是公司的一員，與其他員工密切合作、學習，維護公司形象和創造最大的利益，同時，還要深入了解公司的運作、行業的發展。

　　2、實習是一個接觸社會的過程

　　通過這次實習，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構和經營業務，也接觸了形形色色的顧客，也主動積極的和謙卑學習，這些讓我更深刻地了解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應社會融入社會。

　　3、實習就是為了檢驗自己的就業能力

　　都說就業難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識，還是人才缺乏足夠的就業素質?自己是一個合格的工作人員嗎?實習過程中，我們可以了解到，企業到底需要怎樣的人才，什么是硬性標準，什么是彈性標準，各行各業都有不同的標準，所以說實習實際上就是一次就業的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側面反映了，實習不僅僅是找一份工作然后去學習，我們可以利用實習來為以后的職場、事業做鋪墊。

　　4、處理好人際關系，建立好人際網絡

　　電腦公司要想發展得好，人際關系是很重要的，例如怎么能拉到網吧、政府、事業單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關系。不管各行各業，建立好人際網絡這樣才有利于以后的發展，機會是均等的`，人際網也不是無緣無故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對我們有用的東西與經驗，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發展空間和機會。

　　5、我們要克服惰性

　　人是具有惰性的，區別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護知識，一遇到問題就向電腦公司求助，其實很多時候，技術員只用幾分鐘時間，甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術員的技術強大，而是這些問題太簡單了，動一動鼠標就能解決，特別是如今搜索引擎如此強大，再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人，惰性會使事情由易變難，所以我們要學會克服惰性。

　　6、工作中要不斷地豐富知識

　　知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業，都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡單，我也基本都會，但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現在的常用知識，還要學習更多的知識，在大體系尋找新知識，再把其運用到實踐來，使其日常化，達到深入、創新的目的。

　　五、認識

　　這一次的實習，對于管理知識方面，理論得以實踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發展戰略(成本領先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領導理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。

　　如何正確協調管理制度化與人性化的關系，使管理方式剛柔并濟，既保障企業的效率和利潤，又可以營造一種和諧的企業文化氛圍，這是現代企業管理者都非常關注的問題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費用按規定的范圍收取，即使維修時間只用1分鐘，或者解決問題只需幾個步驟，收費也必須嚴格執行;技術員維修時客戶必須在場，客戶若有事則需簽字負責才能離開;進行維修有一定的流程，員工違反流程產生的后果自負;試用期員工、實習生不能上門維修;維修電話只能由部門經理接通，部門經理有事外出需委任一名正式員工接線……

　　而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽從副總經理安排，在完成工作或沒有工作任務的情況下，上班的時間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩游戲，而諸如上述所說的a公司的制度，在b公司完全沒有，以至于剛來之初，每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚，維修費用也只是看問題的大小、簡易來定，沒有固定要求。

　　那兩種不同經營管理方式會帶來什么差別呢?從外部方面來說，a公司的優點是很容易讓消費者有信賴感，制度嚴明、服務周到，公司外在形象好，因而政府機關、事業單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價，商品價格彈性大，售后服務費用也較低，因而網吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。

　　不過在維修服務方面有一點特別，那就是a按制度進行維修服務，時常會產生一些維修糾紛，即當出現一些客觀失誤或損壞時顧客會降責于技術員，而b公司不按制度進行，技術員經常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經常被網友批評，產品主打大眾群體，“智能且強大”，但是遇上病毒、木馬時，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認自動清除、清除失敗后隔離?總讓消費者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產品?

　　其實這種現狀驗證了這么一個道理——優質的服務不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認為，客戶電腦出了問題，送來維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時或維修后可能會出現客觀異常，但客戶不會降責于技術員。而在a公司，技術員首先是登記、然后詢問出現什么狀況、出現問題前有過怎樣的操作、接著詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(直接解決的效果不穩定)、維修期間離開需簽字等，復雜且流程化。其實顧客是來尋求幫助的，企業應當以簡單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務，只在乎你的服務是否簡單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。

實習工作總結12

　　從2月10日進單位以來已經實習快三個月了，現就這段時間所學到的東西做個總結。

　　1、公司的組成

　　剛到公司之前我認為在這里只有營業大廳、技術部還有一個呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進了公司，可進了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業廳、大客戶、BOSS組、山口的營業廳、小營盤的營業廳組成；除了我們部門，公司還有維護部、技術部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務室，是一個很大的集體。

　　2、我主要負責的任務

　　先來說我的主要任務，我在公司的市場部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統的名稱，公司的一半業務都要靠這個系統來完成，起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節點，每個片區有不同的光節點，光節點是接收信號的最重要的.因素，它關系到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統，然后根據所開發票進行續費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機，賬務催繳就是通過系統以發短信的形式告知用戶需要交費了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入，互動業務主要由大客戶負責辦理，互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時點播，想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發票。

　　3、實習感想

　　我公司的發展主要靠的就是服務，而不是所謂的產品。究竟什么是服務？從概念上來說，服務是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程，在這個過程中服務的供應者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質手段和方法，也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。

　　結合本公司的具體情況來看，“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對于服務行業來說溝通就是開啟企業與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發展，從而能滿足客戶的需要。客戶的需求就是我們服務的宗旨。對于我們廣電網絡來說，服務不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網絡就是對我們的信任，就要一切為客戶著想。基本的電視節目看煩了，我們有專業節目，依據個人的喜好，有不同類型的專業節目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業務，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務員，隨后就會有專業維護人員上門進行維護，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內，為客戶排憂解難。

　　這僅是實習期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習經歷，在這里讓我學會了什么是服務，作為一名服務者應該如何做好自己的服務，這些對我以后的工作都很有幫助，服務就像是用自己所學幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業知識，提高了自己在其它領域的技能，感謝公司的培養也感謝學校給的這種實習機會，讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。

實習工作總結13

　　國美電器、商貿職業技術學院給我們大一學生提供了一個實習的機會，希望我們能夠通過實踐學習到課本以外的知識，增長到見識。在國美實習的一個星期，雖然很累，但學會了很多東西，慢慢懂得如何去銷售，去推銷商品。這次實習是我第一次工作經歷，雖然沒干什么活，但覺得很值得，為以后提供了工作經驗。在國美實習期間，我剛開始就去了解我的工作崗位所賣的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必須了解美菱冰箱這個品牌，通過學習觀察，我了解到美菱冰箱的標志，標語，不同型號，不同價位，不同款式，不同顏色，不同功能。對美菱冰箱這個產品有了大致的了解，并知道美菱是以生產冰箱起家，29年專業制冷，很節能，而且保鮮功能好，價格不高，是普通家庭可以消費的起的商品。而且，很多顧客都挺喜歡美菱這個品牌的，看來美菱是受消費者青睞的。作為學員我就跟著大姐后面一點點地學習，看著大姐如何推銷美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特點，價格，學會怎么與消費者溝通，怎么用語言技巧讓顧客相信美菱這個品牌，學會看出哪些是潛在消費者，哪些是隨便看看，不同的顧客不同對待。同時，遵守上班下班時間，懂得營銷人員基本的'禮貌問題，注重并不斷改善自己服務態度，和顧客建立友好合作關系，讓顧客感到舒服。通過向大姐的學習，以及詢問一些知識，我從一開始的不知道到現在有了一定的了解，從一開始的不好意思地介紹到后來落落大方的講解。這是成長的過程，在國美實習期間學最多的就是成長，是人生寶貴的一堂課。

　　當然，在這期間特遇到很多問題，顧客的不理睬、顧客的詢問不會解答、甚至他們言語的打擊，我知道現在我是個銷售人員，顧客就是上帝，始終保持積極、樂觀、熱情的態度，不管是青年、中年、老年，都將自己知道的耐心地介紹。在這期間懂得很多道理，比如：尊重顧客的選擇、給顧客提供建議、態度熱情真誠、學習的過程就是成長的過程、扎實的產品知識是成功推銷一個產品的關鍵等。六天在國美電器實習階段，付出了辛苦，體驗到工作者的不容易，也學習到很多知識，懂得一些道理。這次實習促進了我的成長，讓我更好地學習營銷與策劃專業。很感謝國美與學校給我們提供這樣一個平臺，讓我們鍛煉了自己，積累了經驗，學會了成長。

實習工作總結14

　　轉眼間，從20小學年7月份參加工作至今已經有半年時間，經過這半年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。以下就是我對這半年的工作總結以及感想。

　　一、工作回顧

　　在這半年中，我的實習內容主要分為以下幾部分：

　　1、為期一個星期的軍訓和數天的企業文化培訓與交流。

　　在這短短的一個星期的軍訓中，我們迅速的完成了從松散的大學生活到規律作息的工薪生活的轉變。并在接下來的企業文化培訓與交流中初步了解了青特集團的歷史與發展歷程。也初步確認了未來幾年中，我們需要在這個公司中所要走的道路。

　　2、在特車備料工段中為期一個月的實習。

　　這是我畢業后的第一次工作，剛開始和工人師傅不太熟悉，不過幾天以后就慢慢熟識了。我剛開始干的是折彎機上的工作，由于不熟悉工作過程，一開始我只是跟著師傅一起搬搬件，打打下手，慢慢就做一些小難度的折彎。說實話，折彎這項工作看著很簡單，但是做著就不容易上手。一直到我在這里實習結束，我也只能做一些簡單的折彎。

　　3、在軍品車間掃路車工段實習一個月。

　　在掃路車工段，我的實習師傅姓紀，我叫他紀師傅。因為焊接的活我不會，所以整天都跟著紀師傅和其他幾位師傅身邊轉，搭把手或幫忙做一些簡單的裝配。有時候圍著車看掃路車的工作原理、油路、電路。不過電路始終沒看懂，是得好好跟紀師傅學學。

　　4、在民品車間半掛車焊接工段實習一個月。

　　在半掛車焊接工段，我突然發現我在這里的作用不大，因為我不會焊接。所以，在這個工段我的主要工作是給半掛車清除焊渣以及清掃地面。在這段時間，我還跟師傅學會了焊接。可是僅僅是學會而已，焊的并不好。

　　5、在車間辦公室當了兩個月的辦公室助理。

　　在焊接工段實習了一個月后，陳主任把我叫到了辦公室。讓我給他辦一些辦公室中一些比較瑣碎的事情。就相當于一個辦公室助理，幫忙跑跑腿、打個文件等。其實在辦公室里，我受益良多。跟著陳主任學到了很多工作上的小常識與知識，還順便學習了集團公司的很多規章制度和文件，真的是受益良多。

　　6、在民品車間攪拌罐工段實習了一個月。

　　在攪拌罐工段實習的這段時間，我學習見證了一個攪拌罐從原料到卷制、焊接罐體到完工的全過程。我認為，攪拌罐工人師傅，是這段時間里我見過的工人里最不容易的，尤其是在罐體里進行作業，真的是非常的辛苦。

　　二、收獲與成長

　　在車間實習的這六個月里，我經歷了數個不同的實習工作。我的收獲很多，多的不只要從何說起，我大體上從以下幾個方面來陳述。

　　1、思想上。

　　經過這幾個月的實習工作，我基本改掉了以前那種得過且過的生活態度和懶慢的生活習慣。我已經完全適應了作為上班一族的規律的生活作息，和車間中那種“工作就踏踏實實工作，休息就干干脆脆休息”的良好的工作態度。

　　2、工作上。

　　在跟著工人師傅以及陳主任的數個月的'實習中，我學會了基本的折彎、電焊。并能協助工人做一些裝配以及安裝液壓油路的工作。還初步學會了如何當以一個車間主任辦公室助理。

　　3、知識水平上

　　我懂得了在車間工作所要注意的一些安全管理問題，初步了解了本公司的企業文化，并初步了解了公司的一些規章制度，以及翻閱學習了一些半掛車、掃路車、攪拌罐的工作圖紙。真的是獲益良多。

　　三、建議與想法

　　1、在備料工段實習時，發現鉆孔工位的一個鉆床的冷卻系統壞了，為防止影響工作質量，建議維修。

　　2、在備料實習期間，發現原料存儲庫是露天的，很多原料因此都生銹了，造成原料很大的浪費，并加重了原料加工的工作難度與強度，建議建一個封閉的原料存儲庫。

　　3、在掃路車工段工作時，發現如果鉆頭因工作原因斷掉，時常因無庫存原因不能及時換到新的鉆頭，影響工作效率，建議多儲備一些常用工具。

　　4、在實習過程中發現，很多時候，工人想裝配車輛，但是儲存庫中缺少相關的工件或零部件，以至無法進行生產，建議及時進回相應零部件。

　　5、在攪拌罐工段時，發現罐體內焊接時會有大量煙霧無法及時排出，影響工人健康，建議采取措施，給工人一個健康的工作環境。

　　四、對希望從事的工作進行描述以及見習期打算

　　我希望從事軍品技術部里的技術員工作。聽說軍品技術部里的技術員會兼職開發和工藝兩項工作，雖然工作會累一點，但是能比在其他部門學到更多的知識和技術。我希望能在軍品技術部見習，并在見習期間能快速融入到新的工作環境中，并且能迅速學到相應的理論與知識，并將學到的付之實踐，完全掌握一個正常員工所應當具備的工作能力與知識。

　　實習的半年，是我在以前的生活中過的最充實的一段時光。在這段時間里，我交到了很多朋友，學到了很多技術和知識，也發現了自己的不足與缺點。我希望能在以后的工作生活中，能夠修正自己的不足，并且以更加積極的心態生活與工作。

實習工作總結15

　　歷時4個多月的實習工作已經結束，通過本次實習，使學生們從校園走向社會，加深了對社會的了解，專業知識和技能得到了很大的提高，為學院制定專業規劃，進一步提高教育教學質量積累了豐富的經驗。

　　為了加強實習工作，社會體育專業在認真總結以往實習經驗的基礎上，制定了新的實習方案，對學生實習時間和內容作了相應的調整。縱觀200x級學生整個實習過程，可以看出，此次實習是成功的，取得了良好的效果。通過實習，不僅使學生的綜合能力素質得到了提高，而且促進了我院與實習單位各方面的工作。

　　社會體育專業本次實習分兩個階段，第一階段的實習時間是從7月份至9月份，主要實習單位有健身俱樂部、體育行政部門、戶外運動俱樂部等；第二階段的實習時間是從9月份至11月份，學生可以兼顧到學校實習，從而適應不同的'實習環境，充實了學生們的實習生活。

　　一、實習點建設情況

　　社會體育專業本次實習單位分布在—省各個城市以及吉林、黑龍江、內蒙古、陜西、福建省等地。實習點有：格林豪森英派斯俱樂部、浩沙健身俱樂部、大寧健身會所、綠色空間、楓之旅、山水行俱樂部等7個實習單位。

　　二、學生實習的基本情況

　　在前一階段的實習過程中，社會體育專業的學生都能夠很好地投入到實習工作當中，在下實習點之后，每天按時上班，認真工作，得到了各個實習單位、指導老師們的好評。在體育局實習的同學協助單位開展了各項省級、市級大賽，如200x年全國龍舟活動月—國際龍舟邀請賽、—市“雪花鮮啤杯”背媳婦（情侶）大賽、—市“哈啤杯”三人籃球賽等，在此期間參與了大型活動的策劃、組織、安排等各項工作，能力得到了很大的提高；在俱樂部實習的同學擔任器械教練、有氧操教練、游泳教練，同時參與了—市格林豪森英派斯健身俱樂部組織的“第三期”減肥訓練營和戶外拓展訓練等，在參與過程中能夠很好地把理論和實踐聯系起來，完成領導交辦的各項任務；在學校實習的同學主要體驗了如何做好一名體育教師，使學生——老師這一重要飛躍得到了考驗，除了正常的體育授課之外，還參與了校運動會的策劃與組織、校體育隊的訓練等工作。

　　三、突出案例

　　在本次實習過程中，有很多實習生的表現都非常地出色，在充滿愉樂、充滿困難的過程中有所成長、有所感悟、有所收獲，受到了實習單位的一致好評。

　　在—省體育局實習的—、—x兩名實習生先后參與了多次大型活動的策劃與組織，隨同省體育局領導到—省各大城市參加大型會議，具體情況如下：

　　1、參與、策劃、組織—省體育局和—電視臺共同主辦的—省“英派斯杯”健身路徑比賽。

　　2、參與、組織了“—省全民健身周，安利全民健步走”的部分活動，國家體育總局和—省領導出席了啟動儀式。

　　3、參加組織十運會火炬傳遞活動的籌備工作。

　　在—市體育局實習的—、—、—x、—x等4名實習生協助單位開展了各項省級、市級大型比賽，具體情況如下：

　　1、參與全國龍舟活動月—國際龍舟邀請賽的組織與接待工作。

　　2、參與、策劃、組織—市體育局開展的—市首屆“雪花鮮啤杯”背媳婦（情侶）大賽。

　　3、參與、策劃、組織—市第三屆“哈啤杯”植物園過橋大賽。

　　4、參與、組織“華潤雪花啤酒杯”第二屆—室內鐵人三項賽。

　　在健身俱樂部實習的學生主要擔任器械教練、有養操教練、游泳教練，特別是在—格林豪森英派斯健身俱樂部開展的“第三期”減肥訓練營中，我專業—x等13名實習生能夠堅定信心，從開營到閉營始終堅守自己的實習崗位。