管理心得體會(huì)(集錦15篇)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的管理心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理心得體會(huì)1
班集體是由整個(gè)班級(jí)組成，以完成學(xué)校教育任務(wù)為共同目標(biāo)，有一定組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的學(xué)生共同體。一個(gè)健全的班集體有以下幾個(gè)特征：有共同的目的，共同的榮譽(yù)感和為達(dá)到共同目標(biāo)而組織的共同活動(dòng)；有健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心；具有正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng)；有嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律；具有團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、平等和諧的人際關(guān)系。
班主任管的事特別多、特別細(xì)。大至教育教學(xué)工作，小至掃把、粉筆之類雞毛蒜皮的小事，樣樣少不了班主任操心，班主任作為班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，在學(xué)生全面健康的成長中起著重要的作用。作為班主任，管理著全班幾十個(gè)學(xué)生，這就需要班主任投入更多的時(shí)間與精力，關(guān)注學(xué)生的心理、生理、學(xué)習(xí)等各方面的情況，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流、溝通，因勢利導(dǎo)地促進(jìn)各種類型學(xué)生的健康成長。一個(gè)良好的班集體，可以對(duì)其成員進(jìn)行強(qiáng)有力的感化、影響和強(qiáng)制作用。良好的班集體的作用主要有以下幾點(diǎn)：首先，良好班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)境；其次，良好的班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)性全面和諧發(fā)展的重要條件；再次，班集體是教育的重要手段。良好的班集體不會(huì)自發(fā)形成，而要在班級(jí)建設(shè)者的`精心組織和培養(yǎng)下才能逐步建立起來。同時(shí)，班主任在管理班級(jí)需要講究管理藝術(shù)，才能有效地管理好班級(jí)。
一、平等對(duì)待班上每一位同學(xué)
一個(gè)班級(jí)幾十個(gè)學(xué)生，他們的家庭環(huán)境、先天素質(zhì)與自身努力程度都不同，班主任作為班級(jí)的管理者，要做到一視同仁，要尊重、信任、理解、熱愛每一個(gè)學(xué)生。關(guān)心他們的身體，關(guān)心他們的生活，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，關(guān)心他們的思想。
首先，要平衡好與班級(jí)學(xué)生的關(guān)系。對(duì)待學(xué)生不能因?yàn)樗墓ぷ鞒錾驅(qū)W習(xí)成績好而特別親之愛之，也不因?yàn)樗某煽儾睿袨椴欢硕鴲褐畢捴鴳?yīng)是一視同仁，平等對(duì)待。對(duì)班干部要求要嚴(yán)格，要他們?cè)诟愫脤W(xué)習(xí)的同時(shí)積極為班級(jí)同學(xué)服務(wù)，各司其職，各盡其責(zé)，做得好表揚(yáng)，有違紀(jì)照樣批評(píng)，決不姑息遷就。而對(duì)優(yōu)秀生應(yīng)更加嚴(yán)格要求，在肯定優(yōu)秀生優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的缺點(diǎn)，給予嚴(yán)格而有效的教育。待進(jìn)生往往由于學(xué)習(xí)成績差，或者某方面不如人而顯出悲觀、苦悶、憂郁等消極情緒，所以對(duì)待待進(jìn)生特別要注意尊重、理解他們，千萬不能傷了他們的自尊心。應(yīng)肯定他們的長處，指明他們的努力方向，調(diào)動(dòng)他們的積極性，激勵(lì)他們克服自身的缺點(diǎn)。其次，要平衡好班級(jí)學(xué)生與其他科任老師的關(guān)系。班主任在管理班級(jí)時(shí)應(yīng)該重視班級(jí)學(xué)生與任課老師間的團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建良好的師生關(guān)系。
二、建立一支得力的班干部隊(duì)伍
班干部隊(duì)伍建設(shè)，首當(dāng)其沖就是班長了，一班之長是班級(jí)的形象代言人，在班主任由于工作重心的原因無法顧及每個(gè)班的班級(jí)建設(shè)的情況下，班級(jí)的首席執(zhí)行官——班長，就一肩挑起了班級(jí)建設(shè)的重要任務(wù)。班長在班級(jí)工作中扮演如此重要的作用，所以人選很重要，班長在充分配合班主任工作的同時(shí)，要有一定的號(hào)召力，自制力等。
三、正確運(yùn)用語言藝術(shù)
在小學(xué)生心里，老師都是很神圣的，尤其是班主任老師。老師的每一句話可能都深深的影響著學(xué)生。適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)可以給學(xué)生樹立良好的自信心，但是表揚(yáng)也要恰到好處，過多了學(xué)生可能會(huì)有一種從心底油然而生的優(yōu)越感，所以一定要掌握分寸。
在班級(jí)工作中，班主任對(duì)于學(xué)生的語言教育也是很必要的，同時(shí)，班主任運(yùn)用語言藝術(shù)進(jìn)行教育還必須根據(jù)不同的對(duì)象，因時(shí)、因境采用靈活的方式。如對(duì)自尊心強(qiáng)、有逆反心理、脾氣暴躁、感情易沖動(dòng)的學(xué)生，宜采用平等商討的語言；對(duì)善于獨(dú)立思考、自我意識(shí)強(qiáng)、感受力較強(qiáng)的學(xué)生，宜采用暗示、旁敲側(cè)擊或警句格言的點(diǎn)撥式語言；對(duì)惰性心理和試探性心理突出的學(xué)生宜采用措辭尖銳、語調(diào)激烈的觸動(dòng)式語言；對(duì)自我防衛(wèi)心理強(qiáng)烈、不肯輕易認(rèn)錯(cuò)的學(xué)生要采用突擊式語言；對(duì)性格內(nèi)向、孤僻、有自卑心理的學(xué)生則要用有層次、有步驟、逐漸深入學(xué)生心靈的漸進(jìn)式語言等等。
除了表揚(yáng)和語言教育以外，批評(píng)也是思想教育的一種重要手段。正確地運(yùn)用這一手段，可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)并改正錯(cuò)誤。批評(píng)首先要掌握事實(shí)。有的學(xué)生往往會(huì)不承認(rèn)自己的錯(cuò)。如果老師沒有事實(shí)根據(jù)，空講幾句批評(píng)的話就達(dá)不到矯正的效果。反而讓其覺得可以瞞天過海，反復(fù)犯錯(cuò)，甚至是變本加厲。只有掌握了事實(shí)發(fā)展的前因后果，批評(píng)才會(huì)有針對(duì)性，其效果才會(huì)更好，學(xué)生也會(huì)心服口服。其次，要尊重和愛護(hù)學(xué)生的自尊心。而后進(jìn)生的自尊心更是強(qiáng)于其他學(xué)生，而實(shí)際上，在他們的內(nèi)心深處，仍有上進(jìn)要求，渴望得到老師和同學(xué)的理解和幫助。因此，在批評(píng)學(xué)生的時(shí)候既要講原則，不遷就其錯(cuò)誤的思想行為，又要講感情，尊重他們的自尊心。這樣，被批評(píng)的學(xué)生就不會(huì)感到自己是在挨罵，而是在接受教育，他們會(huì)從心里地感激你對(duì)自己的關(guān)心和愛護(hù)。再次，批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人。
當(dāng)然，我還是一名新班主任，但是我也充分認(rèn)識(shí)到，班主任在工作中只有不斷摸索，講究班主任管理藝術(shù)，才有效地管理好班級(jí)。
管理心得體會(huì)2
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭。崗位競爭會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰。社會(huì)競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的.員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
管理心得體會(huì)3
意識(shí)，就是指人們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，對(duì)品質(zhì)(包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì))以及與之相關(guān)的各種活動(dòng)的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，以及對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識(shí)，在這個(gè)前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識(shí)上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會(huì)做出好的產(chǎn)品
品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質(zhì)意識(shí)。那么，怎樣才能樹立良好的品質(zhì)意識(shí)?
第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)。
要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時(shí)間長了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來的`就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹立品質(zhì)的客戶意識(shí)。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好。”這不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。
第四，樹立品質(zhì)的程式意識(shí)。
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。
管理心得體會(huì)4
首先非常感謝集團(tuán)公司能夠提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠讓我去參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我感到很榮幸，并且也十分珍惜這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論，我不僅學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)管理方面的一些知識(shí)，更學(xué)到了怎么做一名合格的員工以及怎么跟其他同行溝通，再就是學(xué)習(xí)到大家團(tuán)結(jié)一致的精神。以下是我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
其一，培訓(xùn)方以注重列舉實(shí)例來傳授經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)方式
讓作為新參加工作理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)積累還不夠豐富的我感覺到豁然開朗，許多原來無從下手的問題找到了切入點(diǎn)，對(duì)原來零零散散的一些知識(shí)和概念也有了一個(gè)比較系統(tǒng)的整理和概括。比如以前我知道ARP攻擊，并且知道在單個(gè)獨(dú)立的PC機(jī)上怎么綁定IP和MAC地址防止ARP攻擊，然而這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)則不僅僅是講解了ARP欺騙與攻擊的一些原理及現(xiàn)象，更是舉出實(shí)例描述了ARP欺騙與攻擊造成的危害，讓我們從維護(hù)人員的角度認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，并且積極努力去學(xué)習(xí)怎么去防御和處理ARP欺騙與攻擊。
其二，培訓(xùn)方以理論與實(shí)際相結(jié)合的講解方式
拿出20xx年度各廠網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中遇到的各種問題的分類與統(tǒng)計(jì)，用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)闡述了網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)的重要性。從局域網(wǎng)的安全維護(hù)到MAC地址欺騙的原理與解決辦法，從交換機(jī)的工作原理到VRRP的配置與維護(hù)，培訓(xùn)方的講解人員都有較詳細(xì)的講解，我自己感覺到收獲良多，很多以前沒遇到或者說遇到了不太懂怎么解決的問題，都有了更深層次的'了解，雖然不能說能夠立即就解決現(xiàn)實(shí)中的問題，但是最基本的分析問題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
其三，培訓(xùn)方還以考試的形式
檢驗(yàn)我們參會(huì)人員的聽課情況。因?yàn)槭窍鄬?duì)來說非常寬松的考試，所以大家都看著自己做的筆記來答題順便進(jìn)行二次復(fù)習(xí)。也有拿不準(zhǔn)的地方互相之間討論的情況，每當(dāng)舉出一個(gè)例子說服了對(duì)方，不僅是討論的雙方，周圍聽著討論的人也感覺受益匪淺。大家的討論讓我開闊了眼界，不僅是知道了正確答案，更是學(xué)習(xí)到同行們不同的人分析問題獨(dú)到的見解與處理問題各不相同的方式。雖然殊途同歸，最終都是解決了問題，但是一樣的結(jié)果不一樣的解法，這讓我在實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累上又有了新的收獲，至少學(xué)會(huì)了多角度的去思考問題。
其四，培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間
我很明顯的感覺到大家之間的那種和諧的關(guān)系。可能是因?yàn)樯仙搅思瘓F(tuán)公司的高度吧，大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間之外的聊天內(nèi)容也都是跟工作相關(guān)的，這讓我也找到了更大的工作熱情來敦促自己努力學(xué)習(xí)知識(shí)努力工作。
這次的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)，是我工作學(xué)習(xí)和生活中的一個(gè)加油站，讓正處于實(shí)習(xí)期滿準(zhǔn)備定崗轉(zhuǎn)正的我有了一個(gè)更明確的奮斗目標(biāo)與前進(jìn)方向。同時(shí)由于認(rèn)識(shí)到自己跟其他同行相比起來的諸多不足，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，使自身工作再上一個(gè)新臺(tái)階，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷與幫助。
管理心得體會(huì)5
從事教師這一職業(yè)，我幸福著；擔(dān)任班主任這一角色，我更幸福著；角色的擔(dān)當(dāng)和轉(zhuǎn)變也記錄著自己成長的足跡。我在體味著教育的幸福的同時(shí)，也品嘗了班主任工作的酸甜苦辣。
放假了，家長們紛紛打來電話向我詢問孩子的期末考試成績，并咨詢孩子假期應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)，因?yàn)楫吘挂粋�(gè)假期過后，孩子就要上初三了。而前些天接到一個(gè)家長的電話，卻讓我的心久久不能平靜，也帶給我種種的思考。
周某，是二年級(jí)上學(xué)期開學(xué)之初，領(lǐng)導(dǎo)送來的一個(gè)降級(jí)生。我自然對(duì)這個(gè)孩子在原來班級(jí)的表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)情況是一無所知的。說心里話，一向?qū)导?jí)生都不是很喜歡，試想：哪個(gè)學(xué)習(xí)好、表現(xiàn)好的孩子愿意降級(jí)呢？只是堪于領(lǐng)導(dǎo)的面子，不能拒絕罷了。可是，誰知后來卻給自己的工作帶來那么大的麻煩。
剛來到班級(jí)，對(duì)同學(xué)、老師都還陌生，一言不語。上課在回答老師問題的聲音是小之又小。看起來還算老實(shí)。自初一組建班級(jí)，就逐漸形成了一個(gè)很好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，師生關(guān)系很融洽。于是，我也試圖開始想走近周某的內(nèi)心，讓他也早日融入這個(gè)班集體。
和他談話、聊天，他也只是連聲答應(yīng)，可是日后該怎樣做還是怎樣做。后來，我發(fā)覺竟很難走近這孩子的內(nèi)心。因?yàn)樵谥暗陌嗉?jí)大概已養(yǎng)成了很不良的習(xí)慣，而來到新班級(jí)也是很難改掉的。后來，吸煙、打架、“早戀”、上學(xué)遲到、上課不聽講、不穿校服等等一系列的事情都出現(xiàn)在他的身上。一次次的找家長，甚至家長在孩子面前落淚，請(qǐng)求好好學(xué)習(xí)，可是竟沒有任何的悔改之意。
都說，班主任要有愛心，耐心，恒心。或許我還年輕，總之遇見這樣的`孩子，恨得我咬牙切齒，真是恨啊，為什么百般的說教（真是耐心的。因?yàn)楸旧砦揖筒皇且粋�(gè)愛沖動(dòng)的人。）也奈何不了他呢？后來，自己竟然對(duì)他也完全失去了信心。
這學(xué)期即將結(jié)束之時(shí)，他還做了一些意想不到的事情，我也只好把情況告知校領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的意思是這樣的孩子真是不適合現(xiàn)在的學(xué)習(xí)環(huán)境，把孩子的情況一五一十的告之家長，學(xué)校也是從孩子長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，和家長討論著。或許，并不是所有的孩子將來都能考大學(xué)，“三百六十行，行行出狀元。”希望家長能為孩子將來鋪就一條適合自己走的路。
前幾天家長給我打來電話，意思是還想繼續(xù)跟著學(xué)。我立足于長遠(yuǎn)，著眼于眼前，幫著分析了現(xiàn)狀。也不知道家長掛了電話是何種心情？www.hchjhd.org但愿能夠理解我的良苦用心。一直以來都告訴自己，自己雖然還很年輕，但希望自己可以做一個(gè)優(yōu)秀的引導(dǎo)者，成為孩子們?cè)谌松缆飞系恼贫嫒酥弧Ｎ倚腋Ｖ麄兛鞓分⑹斋@著。
這個(gè)電話也帶給我種種的思考：
1、家長應(yīng)該如何更好的教育自己的孩子？是不是家庭教育和學(xué)校教育要有機(jī)的結(jié)合才是適宜的？
2、愿我們的《教育綱要》可以實(shí)施的更好，大力發(fā)展職業(yè)教育，然后讓農(nóng)村的那些“后進(jìn)生”都有個(gè)好的出路。
作為一位語文老師，告訴自己要有一個(gè)“大語文觀”；作為一位班主任，告訴自己要有一份“大愛”。可是，當(dāng)班主任走到第三個(gè)年頭的時(shí)候，遇到了這樣的孩子，我不知道該怎么辦？不知道假期過后，是希望見到他繼續(xù)來學(xué)習(xí)？還是另謀出路？很矛盾！
管理心得體會(huì)6
一、構(gòu)建班級(jí)小組管理模式機(jī)制
1、構(gòu)建小組
班主任可根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，在不同學(xué)年段，采用不同的組建方法。根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)，將思想素養(yǎng)、文化成績、行為習(xí)慣優(yōu)秀的同學(xué)、中等同學(xué)與處于低層次的同學(xué)調(diào)配在一起，分成若干個(gè)同質(zhì)組，以便于進(jìn)行競賽。一個(gè)小組以3—6人為宜，班主任還應(yīng)為各小組指定組長，安排好各項(xiàng)工作。小組成立后，便可讓各小組確定本組名稱，他們還會(huì)設(shè)計(jì)本組格言，如"奮斗帶來快樂""有志者事竟成"等。
2、構(gòu)建小組評(píng)比量化制度
為促進(jìn)各小組的學(xué)習(xí)積極性和管理積極性。班級(jí)小組管理以量化方式為主。根據(jù)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度，在學(xué)生充分討論的基礎(chǔ)上，把學(xué)業(yè)成績、行為表現(xiàn)、社會(huì)實(shí)踐等內(nèi)容，具體地量化為可以操作的評(píng)分細(xì)則。班主任可根據(jù)與全班同學(xué)商定的辦法，制定評(píng)比表。
每個(gè)小組一本記錄薄，便同學(xué)們隨時(shí)記錄，隨時(shí)統(tǒng)計(jì)和比較。堅(jiān)持做到每天上午七點(diǎn)半各小組反饋?zhàn)蛱煊涗浗Y(jié)果匯總，每周班會(huì)課進(jìn)行一周匯總評(píng)比，每月評(píng)出“標(biāo)兵小組”。至于什么情況加分和減分，班主任可以根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)制定規(guī)則，以促進(jìn)學(xué)生在各方面做得更好。
3、構(gòu)建小組評(píng)比激勵(lì)機(jī)制
既然有了詳細(xì)的量化評(píng)比細(xì)則，就應(yīng)該有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，這樣才能確實(shí)評(píng)比的有效性，激發(fā)學(xué)生爭當(dāng)先進(jìn)的積極性。做到獎(jiǎng)罰分明，讓學(xué)生有一股上進(jìn)的動(dòng)力，并在活動(dòng)中學(xué)會(huì)分清是非。
4、構(gòu)建小組動(dòng)態(tài)管理機(jī)制
每月一次"大獎(jiǎng)勵(lì)"后，我會(huì)讓各小組適當(dāng)調(diào)整，或再次重新組合，以保持各組的相對(duì)同質(zhì)性。這種動(dòng)態(tài)的管理，一方面保證了競賽的"可比性"，維持學(xué)生參與競爭的積極性和進(jìn)取心；另一方面在于不斷地向?qū)W生提出新的目標(biāo)，形成學(xué)生每取得一點(diǎn)進(jìn)步，就會(huì)有一個(gè)新的奮斗目標(biāo)呈現(xiàn)在他面前的激勵(lì)機(jī)制，形成通過小目標(biāo)的不斷導(dǎo)向，引導(dǎo)他不斷進(jìn)步，不斷向更高的層次發(fā)展，不斷地提高自己、完善自己的良好狀態(tài)。
二、實(shí)行班級(jí)小組管理的原則
1、持之以恒，正確督導(dǎo)原則，讓學(xué)生對(duì)班級(jí)小組管理制度產(chǎn)生信賴，養(yǎng)成良好習(xí)慣，確保班級(jí)小組管理的良性發(fā)展；
2、公平公正原則；
3、自主管理、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則；
4、全體參與，團(tuán)結(jié)合作原則；
5、尊重個(gè)性，激勵(lì)發(fā)展原則。
三、實(shí)施班級(jí)小組管理模式的成效
1、培養(yǎng)了自我教育，自我管理能力
班級(jí)小組管理，把管理權(quán)交給了學(xué)生自己，學(xué)生可以自主地有建設(shè)性開展自我管理，自我教育，雖然在實(shí)踐中難免出現(xiàn)一些失誤和波折，但學(xué)生可以在這種挫折中學(xué)會(huì)自我調(diào)控，自我勉勵(lì)，自主思考，自力更生地解決問題，為學(xué)生終生發(fā)展打下基礎(chǔ)。
2、增強(qiáng)了合作意識(shí)與集體的凝聚力
要爭取小組的優(yōu)勝，學(xué)習(xí)小組的成員必須通力合作，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長，幫助同組的.其他同學(xué)，從而在組內(nèi)形成一個(gè)合作的氛圍，同學(xué)間互幫互助、團(tuán)結(jié)的合作意識(shí)大大增強(qiáng)。這種合作意識(shí)在教師的正確引導(dǎo)下，能非常自然地遷移到每個(gè)學(xué)生對(duì)待班級(jí)體的態(tài)度上來，從而使班級(jí)體的凝聚力、號(hào)召力大大增強(qiáng)。
3、樹立并增強(qiáng)了學(xué)生們的自信心
同質(zhì)的競賽、動(dòng)態(tài)的管理、及時(shí)的反饋，使學(xué)生時(shí)時(shí)處于一種被激勵(lì)的狀態(tài)之中，并能經(jīng)常地受到表彰、鼓勵(lì)。這就讓學(xué)生經(jīng)常地處于成功的體驗(yàn)中，逐步消除了部分后進(jìn)生的失敗心態(tài)、挫折心態(tài)，使大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己樹立了自信心。自信心的樹立，對(duì)學(xué)生一生的發(fā)展將是受益無窮、功德無量的事。這應(yīng)該是合作小組管理模式最大的成功之處。
4、培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
班級(jí)小組管理，在合作中競爭，在競爭中合作，從而激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。在競爭與合作中，每一個(gè)個(gè)體都得到了鍛煉，豐富了知識(shí)，增長了才干，身心得以全面發(fā)展。
管理心得體會(huì)7
通過這學(xué)期為期八周的績效管理這門課程的學(xué)習(xí)，了解到了很多績效管理的知識(shí)。知道了什么是績效，什么是績效管理。績效管理是通過把每一個(gè)雇員或者管理者的工作與集團(tuán)的整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)。
我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，從對(duì)績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設(shè)置流程和模式，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項(xiàng)。
我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。績效管理是由五個(gè)部分組成，它包括：制定績效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評(píng)估、績效的`診斷和提高。
我覺得溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強(qiáng)調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問題，很多矛盾，想要實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，企業(yè)從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑。績效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。
在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、360度管理、KPI管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。制定目標(biāo)之后，目標(biāo)體系按時(shí)間維度、空間維度、要素維度逐漸展開，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解，目標(biāo)逐漸明晰化、指標(biāo)化。
課本中提到了績效管理評(píng)價(jià)技術(shù)，有六種：分級(jí)法、考核清單法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、評(píng)語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級(jí)法用的比較多。分級(jí)法是將考評(píng)者的績效按照相對(duì)優(yōu)劣程度，通過比較來確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學(xué)生進(jìn)行“績效考評(píng)”的，老師將我們期末考試的成績進(jìn)行又高到低的排名，來認(rèn)定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。
在績效管理中，績效指標(biāo)的制定和權(quán)重的制定是一個(gè)很重要的部分，這個(gè)也是我們印象很深的一部分，老師要我們進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評(píng)，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實(shí)施，但是讓我們對(duì)績效管理有了更直接的感受和認(rèn)識(shí)。
雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是我們都學(xué)到了很多東西，知道了績效管理是不同層次管理者都應(yīng)具備的一項(xiàng)重要的管理技能。在以后的生活中、學(xué)習(xí)中、工作中，會(huì)對(duì)績效管理會(huì)有更深刻的體會(huì)。
管理心得體會(huì)8
三年前因工作需要，我被安排管理學(xué)籍這項(xiàng)工作，由于這項(xiàng)工作比較繁瑣，所以管理此學(xué)籍必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來完成每學(xué)期學(xué)生學(xué)籍新生注冊(cè)、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出和補(bǔ)錄學(xué)籍，從而不斷提高學(xué)籍管理質(zhì)量，更好的為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。
一、嚴(yán)把學(xué)籍動(dòng)態(tài)，從新入生及畢業(yè)生抓起，學(xué)籍異動(dòng)轉(zhuǎn)學(xué)嚴(yán)格按規(guī)程操作。
１、把好招生新入生注冊(cè)和畢業(yè)關(guān)。
（1）每個(gè)學(xué)期我校從外校轉(zhuǎn)來的學(xué)生較多。這為我們的招生工作和學(xué)生的畢業(yè)工作帶來很多麻煩，也為我校的學(xué)生變動(dòng)和學(xué)生信息的采集帶來困擾。為此把好招生和畢業(yè)的關(guān)口就尤為重要。招生時(shí)，我們首先根據(jù)新生入學(xué)通知，制定好新生的信息記載表格、對(duì)于外來工子女的入學(xué)和信息登記，我們采取留下戶口復(fù)印件、方便入學(xué)的方式進(jìn)行歸檔，這樣保證了入學(xué)新生的信息比較準(zhǔn)確，奠定了學(xué)生學(xué)籍工作的基礎(chǔ)。
（2）每年的畢業(yè)班管理工作是我們學(xué)籍工作的最后環(huán)節(jié)。也是從細(xì)從嚴(yán)入手。對(duì)即將畢業(yè)的年段學(xué)生的信息和變動(dòng)情況首先進(jìn)行摸排。即將畢業(yè)時(shí)，要求班主任對(duì)外來學(xué)生，做好畢業(yè)前變動(dòng)工作，也為外地學(xué)生回當(dāng)?shù)刂袑W(xué)讀書提供方便。完整的填寫畢業(yè)生登記表，最后學(xué)年結(jié)束，全額如數(shù)的完成畢業(yè)。
２、學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)轉(zhuǎn)學(xué)嚴(yán)格操作
每年我校都有將近500多名學(xué)籍異動(dòng)轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。這些就為我們學(xué)籍工作中的學(xué)生變動(dòng)帶來麻煩。沒有手續(xù)，沒有信息，家長隨心所欲。為此每學(xué)期開學(xué)前，我都事先準(zhǔn)備好省內(nèi)，及跨省轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)登記表、學(xué)籍變動(dòng)各種證明以及變動(dòng)要求。轉(zhuǎn)來學(xué)生必須事先登記好個(gè)人信息、上交轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)登記表；轉(zhuǎn)出的學(xué)生必須事先登記好個(gè)人信息、上交學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)登記表；休學(xué)的必須提供醫(yī)學(xué)證明和家長申請(qǐng)。班主任是執(zhí)行學(xué)籍管理的重要責(zé)任人、年級(jí)主任是執(zhí)行學(xué)籍管理的的督促人。加強(qiáng)班主任學(xué)籍管理培訓(xùn)工作。讓班主任參與學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)和了解中來，這樣所有的事情就會(huì)簡化很多。
二、細(xì)致準(zhǔn)確，實(shí)行檔案管理規(guī)范化。
１、建立學(xué)生規(guī)范檔案。
根據(jù)學(xué)生的信息，我們?yōu)槊總�(gè)學(xué)生都建立了學(xué)籍檔案。每年的新生的信息，我們的做法都是教務(wù)處統(tǒng)一打印，這樣保證了新生信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。學(xué)生的學(xué)籍卡每學(xué)期期末，教務(wù)處都會(huì)組織檢查一次。這樣保證了學(xué)生檔案填寫的準(zhǔn)確性。
２、真實(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)學(xué)生信息。學(xué)生的各種信息的上報(bào)的準(zhǔn)確率來源于做好基礎(chǔ)工作。好在我們?cè)谌昵埃徒⒘诵W(xué)學(xué)生電子信息檔案，每學(xué)年只要把新生進(jìn)行注冊(cè)就行。每次開學(xué)，在學(xué)生電子信息檔案中把每個(gè)班上學(xué)期的.學(xué)生名單打印給各個(gè)班主任，讓他們照此進(jìn)行核對(duì)名字。如果發(fā)現(xiàn)名單中有未報(bào)到的學(xué)生，就在名單上注明；由教務(wù)處帶來的新報(bào)到的學(xué)生也在名單上按要求做好轉(zhuǎn)入工作。報(bào)到結(jié)束要求班主任把各班發(fā)給的已經(jīng)根據(jù)學(xué)生報(bào)到情況，修改好的名單上交教務(wù)處，教務(wù)處重新進(jìn)行整理、登記；然后，再返還班主任保存。這樣班主任就明確了本學(xué)期班級(jí)人數(shù)和班級(jí)學(xué)生的個(gè)人信息，為本學(xué)期填寫其他表格提供依據(jù)。教務(wù)處也因此明確了學(xué)生學(xué)籍變動(dòng)的具體信息，還可以和教務(wù)處學(xué)生花名冊(cè)的登記進(jìn)行核對(duì)，使學(xué)校的學(xué)生信息更加準(zhǔn)確。
三、補(bǔ)錄學(xué)籍工作
我們學(xué)校是個(gè)城鄉(xiāng)結(jié)合的公立學(xué)校，而且?guī)熧Y力量雄厚，校長領(lǐng)導(dǎo)有方。常言道：一個(gè)好校長決定一個(gè)好學(xué)校，所以我們學(xué)校也有了一定的名氣；又加上學(xué)校有全脫、日托和走讀這樣給我們周邊的學(xué)生提供了便利條件。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來生較多，由于鄉(xiāng)下學(xué)籍建立還不夠完善，轉(zhuǎn)入生沒有學(xué)籍的也很多。每學(xué)期學(xué)校都能核查出60人左右沒有學(xué)籍的，這樣就給我們帶來更多的麻煩。我就采取給學(xué)生家長直接聯(lián)系，讓其家長上交學(xué)生戶口本復(fù)印件以及家長復(fù)印件、聯(lián)系地址及聯(lián)系電話開始為這些學(xué)生備案為下一次通知補(bǔ)錄做好準(zhǔn)備。
這幾年里，在學(xué)籍管理中，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在以后的工作中我將彌補(bǔ)不足，多聽取領(lǐng)導(dǎo)的寶貴意見，努力將學(xué)籍管理工作做到更好。
管理心得體會(huì)9
“促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展”是語文新課標(biāo)的核心理念。而作為話語權(quán)的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式的言語活動(dòng)，既是學(xué)生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識(shí)能力發(fā)展的外化行為，又是評(píng)價(jià)教師是否“尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)”和能否準(zhǔn)確而靈活地調(diào)控課堂節(jié)奏的重要參數(shù)。正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)生的話語權(quán)也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素。可是當(dāng)我們理性地審視我們的教學(xué)行為和教學(xué)思想時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生話語權(quán)的呈現(xiàn)方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是學(xué)生話語權(quán)還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學(xué)生的話語權(quán)只集中在幾個(gè)尖子生身上，其他學(xué)生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學(xué)生的話語權(quán)被看似熱鬧華而不實(shí)的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾，缺乏探究和發(fā)展性。上述現(xiàn)象的存在和蔓延，必然會(huì)影響學(xué)生話語權(quán)“質(zhì)”的回歸，甚至造成課堂教學(xué)效果的低效和無序。
一、由點(diǎn)到面
激發(fā)學(xué)生話語權(quán)的整體參與性蘇霍姆林斯基說：“在每個(gè)孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨(dú)特的琴弦，撥動(dòng)它就會(huì)產(chǎn)生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴，我自身就要同孩子的心弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào)。”的確，教師要想撥動(dòng)隱秘在每一個(gè)孩子心中的“話語權(quán)”這根弦，就得事先校音定調(diào)。學(xué)生由于受知識(shí)、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現(xiàn)出個(gè)體的差異性和獨(dú)特性。因此教師提問的“音調(diào)”應(yīng)立足學(xué)情，音域?qū)挿海M可能給學(xué)生較大的思維空間。如我教授《背影》時(shí)，提出“‘父親’是個(gè)什么樣的人”和“談?wù)勀阊壑械摹赣H’”，兩者對(duì)調(diào)控學(xué)生話語權(quán)所起的作用大相徑庭：前者是一個(gè)問題，問的結(jié)果直接指向了提問者的標(biāo)準(zhǔn)答案。處于被動(dòng)地位的學(xué)生話語權(quán)活動(dòng)空間較為狹窄；后者是“談”，是一個(gè)導(dǎo)向豐富的話題，學(xué)生的話語權(quán)可以由一個(gè)中心向四周輻射，并生成許多高質(zhì)量的問題。在這個(gè)話題情景下，學(xué)生擺脫了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識(shí)和獨(dú)立思考受到了鼓舞，學(xué)生話語權(quán)的參與率就會(huì)明顯提高。
二、揀選重點(diǎn)
主導(dǎo)學(xué)生話語權(quán)的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那么學(xué)生的言語活動(dòng)只能是蜻蜓點(diǎn)水。學(xué)生的話語權(quán)因缺乏探究性，就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固。”教師提問要做到既“專”且“固”，就必須刪繁就簡，問在知識(shí)的關(guān)鍵處。如我教《最后一課》時(shí)，放棄了原定的結(jié)構(gòu)分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點(diǎn)小結(jié)等繁瑣而陳舊的教學(xué)設(shè)計(jì)，而預(yù)設(shè)了“小弗朗士是不是一個(gè)好學(xué)生、韓麥爾先生是不是一個(gè)合格的老師”這樣兩個(gè)大問題，讓學(xué)生從文本中找話由找根據(jù)。“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，結(jié)果學(xué)生個(gè)個(gè)有理有據(jù)，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因，理解了失去國土對(duì)人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學(xué)生也為自己能積極參與主動(dòng)探究而興奮不已。
三、無中生有，拓展學(xué)生話語權(quán)思維空間的多向性
文學(xué)作品的藝術(shù)價(jià)值和思想內(nèi)涵不是凸現(xiàn)在文字的表面，而是需要“盡可能用自由大膽精神去關(guān)照和欣賞”（歌德）。“無中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實(shí)踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對(duì)比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設(shè)、聯(lián)想拓展等思維方式，制造“有”的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生的話語權(quán)向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個(gè)大字：‘法蘭西萬歲’，然后呆在那里，頭靠著墻壁，話也不說，只做了個(gè)手勢”時(shí)，我讓學(xué)生聯(lián)想拓展：此時(shí)時(shí)景如果要你設(shè)計(jì)韓麥爾先生想說什么，該如何設(shè)計(jì)？比較你設(shè)計(jì)的話題跟原文的“動(dòng)作”哪一個(gè)更有說服力？通過想象對(duì)比，學(xué)生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領(lǐng)悟到“此時(shí)無聲勝有聲”的藝術(shù)效果。四、求同存異，立足學(xué)生話語權(quán)的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)立足于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說：“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。”有時(shí)教師急功近利而忽略了“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)”。如對(duì)學(xué)生的一些錯(cuò)誤答案或置之而不顧，找別的學(xué)生繼續(xù)回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發(fā)一番，不得要領(lǐng)。這種缺乏甄別和寬容的評(píng)價(jià)，必然影響學(xué)生話語權(quán)的積極性。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽求異，多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法，在求同存異的發(fā)展觀中最終實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時(shí)，當(dāng)講到居里夫人拒絕申請(qǐng)鐳的專利時(shí)，我問了一個(gè)問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學(xué)生認(rèn)同居里夫人的做法。有一位學(xué)生提出他自己的觀點(diǎn)：“我不同意居里夫人的這種做法。”“那你該怎樣做呢？”我反問道。“如果我是居里夫人，我會(huì)申請(qǐng)鐳的專利權(quán)，用獲得的報(bào)酬來改善實(shí)驗(yàn)條件。”我當(dāng)時(shí)給予的評(píng)價(jià)是“從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，更利于搞好實(shí)驗(yàn)，是一種很切合實(shí)際的做法”。這一評(píng)價(jià)極大地激發(fā)了學(xué)生行使話語權(quán)的積極性。以后提問，該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉，調(diào)控學(xué)生話語權(quán)的價(jià)值取向性《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對(duì)學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對(duì)語文教材的反應(yīng)往往是多元的。”多元的文本解讀，不僅突出了學(xué)生的主體地位，也為學(xué)生的話語權(quán)營造了一個(gè)寬松的語言環(huán)境。當(dāng)然，這樣的.語言環(huán)境并不意味著學(xué)生的話語權(quán)可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導(dǎo)致違背文本思想內(nèi)涵和價(jià)值取向所謂的“創(chuàng)新”，如“武松打虎是不愛野生動(dòng)物的表現(xiàn)”、“牛郎趁織女在洗澡時(shí)拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導(dǎo)者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學(xué)生討論“愚公移山的精神意義之所在”時(shí)，就有不少學(xué)生認(rèn)為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發(fā)展經(jīng)濟(jì)，甚至有的學(xué)生認(rèn)為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對(duì)于這些學(xué)生的回答或討論，既要適當(dāng)肯定，又要結(jié)合該文的學(xué)習(xí)目的，把學(xué)生們討論的意識(shí)引到“愚公移山的精神”的現(xiàn)實(shí)意義上來，而不要過分強(qiáng)調(diào)愚公的做法。對(duì)于愚公的具體做法還需要放回到先秦時(shí)代去考察。這樣既達(dá)到了教學(xué)的目的要求，也避免了學(xué)生無的放矢地討論問題。總之，要想有效控制學(xué)生的話語權(quán)，教師不僅要尊重學(xué)生的話語權(quán)，更要懂得引之有法、導(dǎo)之有序、放之有度、收之有益的“經(jīng)營”之道。學(xué)生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經(jīng)營”和呵護(hù)下，也定會(huì)變成熠熠生輝的珍珠。當(dāng)學(xué)生不是為教師而言說，而是為自己而言說的時(shí)候，真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會(huì)真正呈現(xiàn)。
管理心得體會(huì)10
海底撈的管理精髓在于給人以無上的尊重。幾千年來所形成的中華文化，所締造的華夏民族，所構(gòu)建的民族心理結(jié)構(gòu)，重要體現(xiàn)在個(gè)體不斷追求國士風(fēng)范，即每個(gè)人都渴望把自己的一腔熱血，滿腹才華，奉獻(xiàn)給他人，家庭，民族乃至國家，從而得到滿足感和榮譽(yù)感。海底撈的經(jīng)營理念就是不折不扣的執(zhí)行和踐行尊重的行為。從一進(jìn)門，不論你是富人還是窮人，高官抑或平民，在這里都淡化了，得到的'都是一樣的服務(wù)和尊重。這樣一來，對(duì)于顧客而言，會(huì)形成條件反射，形成惠顧心理。對(duì)于 企業(yè)而言，會(huì)形成潛在客戶，這就是海底撈投資大，效益高的本質(zhì)所在。
“尊重”二字既樸素又簡單，試問有多少人真正地能悟透其中的奧妙，成功其實(shí)很簡單。
衷心的希望我們的基層單位（餐飲中心）充滿和氣，彼此關(guān)愛，從而聚人氣，推進(jìn)我們的事業(yè)順利向前發(fā)展，一起共享明天的輝煌！
管理心得體會(huì)11
作戰(zhàn)是要講究時(shí)機(jī)的。一名好的指戰(zhàn)員在戰(zhàn)場上要不斷地審時(shí)度勢，勢指形勢，時(shí)也就是時(shí)機(jī)。在雙方力量相等的情況之下，戰(zhàn)爭的勝負(fù)往往可能在一剎那間決定。而一旦錯(cuò)失戰(zhàn)機(jī)，等待的可能就是失敗的苦果。
我們知道，事物都是不斷運(yùn)動(dòng)變化的，強(qiáng)弱也是相對(duì)的。任何事物，單個(gè)來看，都有發(fā)生發(fā)展的過程，個(gè)人也是如此，人有生物鐘，有智力、情感、體力的生理周期。我們有時(shí)做一件事沒做好，或失敗了，不是因?yàn)檫@件事本身是錯(cuò)的，而是時(shí)機(jī)沒有掌握好。金雞報(bào)曉本來挺好的，可是如果總是半夜雞叫，結(jié)果反而不美。時(shí)機(jī)和處理事情的度一樣，都是解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，是很難掌握但是又必須修煉的兩項(xiàng)本領(lǐng)。
掌握時(shí)機(jī)，可以從以下四個(gè)方面入手：
一、爭取時(shí)機(jī)。
有些時(shí)機(jī)是爭取來的，特別是在和別人競爭時(shí)。在戰(zhàn)場上，兵貴神速，大家搶的就是時(shí)機(jī)。拿破侖有一個(gè)很形象的比喻，他說如同物體的動(dòng)量是質(zhì)量與速度的乘積一樣，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力是兵力與速度的乘積。紅軍長征時(shí)，飛奪瀘定橋一役，就是和敵人賽跑，和時(shí)間賽跑，沿著大渡河的兩岸，雙方士兵在比賽，最終紅軍搶在敵援兵之前趕到瀘定橋并立刻進(jìn)行強(qiáng)攻。這是紅軍長征途中的關(guān)鍵一役，而紅軍的速度更勝一籌。
教師的教育工作有時(shí)也是要搶時(shí)機(jī)的。比如說，初中學(xué)生常常有這樣的特點(diǎn)，初一初二比較糊涂，亂七八糟事情也挺多，但到了初三，會(huì)一下子開始懂事了，學(xué)習(xí)也比以前認(rèn)真很多。但是當(dāng)有些學(xué)生明白過來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)來不及了，他以前的基礎(chǔ)太差，而馬上就要面臨中考，再想努力但時(shí)間已經(jīng)不夠了。教師如果能夠充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)規(guī)律，便會(huì)事前做好充分的準(zhǔn)備，讓學(xué)生在沒有幡然悔悟之前在學(xué)習(xí)上盡量能夠跟上，不要拉下太多。并且在初三來臨之前很注意做學(xué)生的思想工作，使得學(xué)生在醒悟之后仍然有充足的時(shí)間把功課趕上。
二、等待時(shí)機(jī)。
在戰(zhàn)場上有時(shí)也是需要等待戰(zhàn)機(jī)的，敵人來攻，敲第一遍鼓時(shí)，士氣正盛，不能出戰(zhàn)，等到再而衰，三而竭之時(shí)，敵人士氣衰弱了，便是出戰(zhàn)的好機(jī)會(huì)，可一戰(zhàn)而勝。這是《戰(zhàn)國策·曹劌論戰(zhàn)》一篇中的著名作戰(zhàn)思想。在伏擊戰(zhàn)中，時(shí)機(jī)也是很重要的，布好了一個(gè)口袋陣，等敵人來鉆，前面的要先放過去，等到主力全部進(jìn)了我方包圍圈，再突然發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，把口袋扎緊，畢其功于一役。《烈火中永生》中的邱少云就是在一次執(zhí)行任務(wù)的過程中，敵人的燃燒彈點(diǎn)著了他埋伏的草叢，為了不暴露目標(biāo)而被活活燒死。等待時(shí)機(jī)是需要耐心的，在日常生活中，有時(shí)候?yàn)榱说却粋�(gè)機(jī)會(huì)的到來，可能要花上幾年甚至幾十年的時(shí)間。“君子報(bào)仇，十年不晚”，時(shí)機(jī)不成熟時(shí)只能等待。
在學(xué)生工作中，等待時(shí)機(jī)的例子太多了。教師都有這樣的體會(huì)，同樣的話語，不同的時(shí)間，不同的場合說效果是不一樣的。教師苦口婆心地勸告不及學(xué)生自己去碰了一次壁，“不聽老人言，吃虧在眼前”，等到學(xué)生自己吃到苦頭之后，你再去勸告他便會(huì)聽進(jìn)去了，他知道你講的是有道理的，是為他好并且是對(duì)他很重要的東西。因此，教師要等待這樣的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，一旦有了這樣的機(jī)會(huì)，便不要放過。表揚(yáng)學(xué)生也好，批評(píng)學(xué)生也好，也是有一個(gè)最佳時(shí)機(jī)的。學(xué)生正驕傲的時(shí)候，不要表揚(yáng)他，等到他信心失落對(duì)自己產(chǎn)生懷疑的時(shí)候，教師的表揚(yáng)就顯得珍貴了；學(xué)生有情緒的時(shí)候，不要批評(píng)他，等到他冷靜下來，認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的時(shí)候，再嚴(yán)厲的批評(píng)學(xué)生也能聽進(jìn)去。在做后進(jìn)生工作時(shí)，教師尤其要有耐心，學(xué)生的成長過程不是均衡的，平穩(wěn)的，而是跳躍式的，有一個(gè)量變到質(zhì)變的過程，教師要等待的就是量變到了一定程度，及時(shí)地使學(xué)生產(chǎn)生質(zhì)的提高。
三、利用時(shí)機(jī)。
隨著形勢的不斷變化，有時(shí)候會(huì)突然產(chǎn)生一些本來不是機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)，高明的將領(lǐng)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)利用這些機(jī)會(huì)，創(chuàng)立戰(zhàn)功。三國時(shí)，曹操進(jìn)犯赤壁，劉備與孫權(quán)聯(lián)合起來抗擊魏兵。周瑜作為東吳的大都督，在善于利用時(shí)機(jī)上有獨(dú)到之處。比如，他少年時(shí)代的好友蔣干從江北來，本來是想當(dāng)說客的，不想反被周瑜利用，成了他反間計(jì)的重要棋子，最終使曹操殺了蔡瑁張玧，去除了魏軍善于水戰(zhàn)的最重要的兩位將領(lǐng)。
在學(xué)生每天的學(xué)習(xí)生活中，每天也會(huì)有大量的事情發(fā)生，其中有些事情教師如果好好利用，便是非常好的教育的時(shí)機(jī)。比如說運(yùn)動(dòng)會(huì)的比賽，全班都參與了，這便是一個(gè)很好的集體主義精神的教育時(shí)機(jī)，教師可以給運(yùn)動(dòng)員打氣，組織女生拉拉隊(duì)加油鼓勁，組織沒有比賽任務(wù)的學(xué)生端茶送水，讓他們也參與到集體活動(dòng)中來。比賽完了之后要及時(shí)總結(jié)，及時(shí)鼓勵(lì)和表彰，總之，教師如果充分動(dòng)腦筋，把一些大家看似平常的事情做足文章，是會(huì)產(chǎn)生非常好的教育效果的。
四、創(chuàng)造時(shí)機(jī)。
當(dāng)有些工作很緊迫不能等待必須要解決，而又沒有合適的時(shí)機(jī)時(shí)，只能創(chuàng)造時(shí)機(jī)了。狼要吃羊，便找借口硬說處在下游的羊把上游的水弄臟了，這叫“欲加之罪何患無辭”，是比較原始的創(chuàng)造時(shí)機(jī)。在古代戰(zhàn)場中，雙方主將在運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中，經(jīng)常會(huì)用一些計(jì)策來創(chuàng)造戰(zhàn)機(jī)，比如說孫臏的“圍魏救趙”之計(jì)，使得龐涓不得不回兵來救，魏國軍隊(duì)一旦被調(diào)動(dòng)，便為齊軍創(chuàng)造了戰(zhàn)機(jī)，齊軍在魏軍回國的必經(jīng)之地桂陵一帶步下了埋伏，最終魏軍全軍覆沒，龐涓飲恨身亡。
中國人在創(chuàng)造時(shí)機(jī)上是很有特點(diǎn)的。比如說中國人求人辦事，很少像洋人“此來為某事”那樣直截了當(dāng)開題。而是講究迂回戰(zhàn)術(shù)，有一種起承轉(zhuǎn)伏的特點(diǎn)。林語堂先生總結(jié)這類創(chuàng)造時(shí)機(jī)的談話可分為四段：第一段是寒暄、評(píng)氣候，雙方極容易找共同點(diǎn)，可聯(lián)絡(luò)感情，不至于遭到抗拒；第二段是敘往事、追舊誼，這是一個(gè)深入的過程，做得好，雙方感情可能會(huì)有真真的融洽；第三段是談時(shí)事、發(fā)感慨，這一段做得好，感情更為融洽，聲勢又壯，甚而到了相見恨晚、兩肋插刀的程度，于是，便可以陡然下筆，相機(jī)言事了；第四段，可客氣起立，言有一小事奉煩，先生不是認(rèn)識(shí)某某嗎？可否請(qǐng)寫一封介紹信云云，要做得自然隨意，不給對(duì)方造成很大壓力或使對(duì)方覺得自己該欠他多大之情，而是要利用前敘鋪墊，陡然收筆，總結(jié)全文。
學(xué)生工作中的創(chuàng)造時(shí)機(jī)與之類似。其中的重要思想就是在實(shí)施自己的目的之前要盡量創(chuàng)設(shè)對(duì)完成目標(biāo)有利的條件。教師在與學(xué)生的談話中是常常要用到這樣的方法的，尤其是在做學(xué)生的思想工作，而學(xué)生思想有顧慮或因其他種種原因不愿配合之時(shí)，教師不宜開門見山，而要閑聊一些別的話題以拉近師生之間的距離，等到學(xué)生的戒備消除了，情緒緩和了，師生感情融洽了，再慢慢進(jìn)入主題，或許會(huì)有好的效果。在教學(xué)法中有一類叫做情境教學(xué)，其原理是努力創(chuàng)設(shè)適合教學(xué)目的的情境，學(xué)生在適當(dāng)?shù)那榫持袝?huì)很輕易的.達(dá)到我們的教學(xué)目標(biāo)。
時(shí)機(jī)緊迫要爭取時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)未到要等待機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)要利用機(jī)會(huì)，沒有機(jī)會(huì)要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。這便是我們對(duì)待時(shí)機(jī)的態(tài)度。
學(xué)生工作由于其特殊性，有一些時(shí)機(jī)是我們必須特別關(guān)注的。教師的教育相當(dāng)于外因，外因是通過內(nèi)因起作用的，這個(gè)內(nèi)因就是學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。外因要想起到作用，就必須抓住內(nèi)因出現(xiàn)變化的機(jī)會(huì)。當(dāng)學(xué)生的思想一直處在閉合的狀態(tài)，對(duì)外界的作用便不會(huì)有什么響應(yīng)，這時(shí)候的教育工作就會(huì)很困難，教師既吃力又沒有效果；反之，在學(xué)生的思想處于開啟狀態(tài)時(shí)，外部的影響很容易產(chǎn)生作用，這就是教育的時(shí)機(jī)。
學(xué)生換了一個(gè)新的環(huán)境是好的教育的時(shí)機(jī)。比如說學(xué)生進(jìn)入起始年級(jí)的時(shí)候，面對(duì)的是陌生的老師，陌生的同學(xué)，陌生的環(huán)境。以初中預(yù)備班為例，學(xué)生從小學(xué)畢業(yè)進(jìn)入中學(xué)，從外部環(huán)境來說，是全新的，從內(nèi)心來說，經(jīng)歷著從小學(xué)生到中學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，這個(gè)時(shí)候，一些小小的外部力量可能會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極大的改變。教師如果善于在起點(diǎn)班給學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的志向，狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的興趣與信心，學(xué)生往往會(huì)有一個(gè)明顯的變化，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)質(zhì)的提高。這樣的機(jī)會(huì)不多，是必須等待的，當(dāng)然了，也可以創(chuàng)造，古代的“孟母三遷”便是一個(gè)例子。
每一個(gè)新學(xué)期的開始也是好的教育的時(shí)機(jī)，此時(shí)的學(xué)生總是躊躇滿志的，經(jīng)過暑假或寒假的長時(shí)間的休整，學(xué)校的生活還需要他們用一周或兩周的時(shí)間去適應(yīng)。新學(xué)期伊始，教師第一次進(jìn)課堂，有沒有這樣的感覺：學(xué)生特別專注？教室特別安靜？好的老師是不會(huì)放過這一大好時(shí)機(jī)的。這樣的機(jī)會(huì)也是必須等待的，但是有一個(gè)好處就是這樣的機(jī)會(huì)總是存在的，每個(gè)學(xué)期都有，通常在每個(gè)學(xué)期開始的前兩周，是最佳教育時(shí)期，機(jī)會(huì)一旦來臨時(shí)，我們就不能夠錯(cuò)過。因?yàn)橐粌蓚�(gè)月之后，學(xué)生適應(yīng)了學(xué)校生活，往往又會(huì)松散下來。
當(dāng)學(xué)校、班級(jí)里乃至社會(huì)上發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，也是一個(gè)非常好的教育時(shí)機(jī)。比如說班級(jí)里發(fā)生不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象，發(fā)展到打架的地步，教師此時(shí)因勢利導(dǎo)，進(jìn)行謙讓精神與集體主義觀念的教育，通過組織學(xué)生座談會(huì)，主題班會(huì)，或其他一些形式的活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行深刻地認(rèn)識(shí)，這樣的教育就會(huì)更有針對(duì)性，也更有實(shí)效。這種機(jī)會(huì)雖然不可預(yù)見，但是因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)校里生活，每天發(fā)生的事情有很多，教師只要善于觀察，善于分析，總能夠利用其中的一些事情作為教育的時(shí)機(jī)，甚至可以把一些壞事變成好事。
學(xué)生個(gè)人犯錯(cuò)誤、受到挫折或取得成功之時(shí)，對(duì)他本人來說也是一個(gè)很好的教育時(shí)機(jī)。列寧小時(shí)候不小心把花瓶打碎了，并且撒了謊，最終在姑姑的幫助下，他承認(rèn)了錯(cuò)誤，受到了很好的教育。小孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，通常喜歡撒謊，因?yàn)樗麄兣抡f出實(shí)情會(huì)受到懲罰。犯了錯(cuò)的學(xué)生其心理活動(dòng)是復(fù)雜而劇烈的，表現(xiàn)出心事重重的樣子，有經(jīng)驗(yàn)的教師一眼就能看出來。受到挫折或取得成功時(shí)的學(xué)生，同樣也是面臨著心理上的巨大波動(dòng)，這時(shí)教師所產(chǎn)生的教育給學(xué)生的印象將會(huì)是十分深刻的，教師對(duì)受到挫折的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助他分析失敗原因，對(duì)取得成功的學(xué)生進(jìn)行贊美，并肯定他取得成功所作出的努力，不僅可以使師生間的感情更加融洽，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)作用也要比平時(shí)顯著的多。
學(xué)生的成長過程不會(huì)是一帆風(fēng)順的，他們常常有成功、有失敗，有高潮、有低潮。在學(xué)生情緒變化最激烈的時(shí)候，教育的時(shí)機(jī)也就凸顯得最明顯。當(dāng)時(shí)機(jī)出現(xiàn)時(shí)，平庸的教師可能會(huì)火冒三丈，或者牢騷滿腹；而高明的教師則是高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹。正確把握教育的時(shí)機(jī)，是我們教師必須修煉的一項(xiàng)內(nèi)功。
管理心得體會(huì)12
從管理四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)到十四個(gè)，再到二十四個(gè)，從單一總部垂直管理，到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結(jié)構(gòu)中，這其中經(jīng)歷了不長不短的五年時(shí)間，在五年的時(shí)間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來沒有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個(gè)真理：那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個(gè)叫團(tuán)隊(duì)的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨(dú)立團(tuán)、擁有了自己的亮劍精神、同時(shí)也成就了一份來之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無論什么困難，有這個(gè)團(tuán)隊(duì)在，我們就什么都不怕。
一個(gè)好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程就是一個(gè)愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛他們，同時(shí)將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
一定不要輕視員工。
每個(gè)人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責(zé)任重大，其實(shí)每一個(gè)員工都是我們的責(zé)任，象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助。所以我們必須要時(shí)刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實(shí)從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動(dòng)，比如跟員工溝通的時(shí)候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對(duì)方、溝通時(shí)候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會(huì)忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時(shí)配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實(shí)被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內(nèi)心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續(xù)沖突頻繁發(fā)生，而當(dāng)事經(jīng)理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結(jié)為八零后現(xiàn)象，心太高，聽不進(jìn)建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結(jié)果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來準(zhǔn)備，同時(shí)切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時(shí)候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力，保護(hù)好他們對(duì)你的崇拜，不辜負(fù)掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對(duì)于激發(fā)員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會(huì)用權(quán)。充分授權(quán)誠然可以促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性，但是如果沒有科學(xué)的教練，授權(quán)不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對(duì)員工個(gè)人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會(huì)是很大的。
對(duì)授權(quán)人授之以漁，教會(huì)他運(yùn)用自己手中的權(quán)利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會(huì)崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時(shí)間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵(lì)過多其實(shí)效果更差。我有一個(gè)活生生的例子：一個(gè)很具有潛力的.員工，在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯(cuò)，四周好評(píng)如潮，但是由于上司沒有時(shí)間持續(xù)的對(duì)其進(jìn)行幫助和提高，及時(shí)指出他的問題和可以進(jìn)一步提升的地方，導(dǎo)致這個(gè)員工最后變的非常偏執(zhí)，無法聽進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對(duì)的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯(cuò)覺會(huì)讓員工產(chǎn)生自我意識(shí)膨脹，一般來說比較有能力的人往往會(huì)相對(duì)執(zhí)著一些，如果不善加引導(dǎo)讓這種錯(cuò)覺加深加重，日積月累就會(huì)把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺這個(gè)員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
指導(dǎo)就比指揮強(qiáng)。
管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個(gè)性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn)，沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮、沒有機(jī)會(huì)展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個(gè)提示和指引比詳細(xì)的把每個(gè)操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無疑是一個(gè)好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護(hù)她們的自尊心，還可以調(diào)動(dòng)積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來就會(huì)更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險(xiǎn)的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。
面對(duì)員工所犯的一個(gè)錯(cuò)誤，一些管理者可能會(huì)在第一時(shí)間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時(shí)候立刻開始斥責(zé)，其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯(cuò)了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯(cuò)誤發(fā)生的原因，（比平時(shí)的語速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實(shí)施。如果這個(gè)錯(cuò)誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對(duì)方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對(duì)后續(xù)兩個(gè)部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個(gè)今后避免類似錯(cuò)誤的流程補(bǔ)丁。
管理心得體會(huì)13
在班級(jí)的日常工作中，班主任做學(xué)生工作僅僅局限于陣地戰(zhàn)是不夠的，要想把工作做得更有效，有時(shí)候還得采取運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)。
運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)和陣地戰(zhàn)不一樣，運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)不是靜止的，而是要運(yùn)動(dòng)起來，要根據(jù)形勢大踏步地前進(jìn)或是撤退，在運(yùn)動(dòng)中調(diào)動(dòng)對(duì)手，在運(yùn)動(dòng)中戰(zhàn)勝對(duì)手。
陣地戰(zhàn)最大的優(yōu)點(diǎn)就是比較安全，教師守著一方陣地，躲在工事后面，運(yùn)籌帷幄，豈不快哉。可是陣地戰(zhàn)雖好，但是也有完成不了的任務(wù)。舉個(gè)例子。譬如有這樣一名學(xué)生，在學(xué)生中影響很大，有領(lǐng)袖氣質(zhì)，可惜思想方向錯(cuò)誤，興趣不在學(xué)習(xí)上，總是要和校規(guī)校紀(jì)對(duì)著干，可是他又很聰明，在班主任面前表現(xiàn)很好，態(tài)度也很好，真正違反紀(jì)律的事情他不會(huì)出馬，而是慫恿班級(jí)里一些沒頭腦、沒判斷力的學(xué)生（每個(gè)班級(jí)總有這樣的學(xué)生）出頭，最后，挨處罰的是他們，教師雖然知道后面那個(gè)學(xué)生是罪魁禍?zhǔn)祝怯趾茈y抓住他的把柄。那么，對(duì)于這樣的學(xué)生，怎么辦呢？傳統(tǒng)的陣地戰(zhàn)的戰(zhàn)法是不行的。因?yàn)樗偸强s在后面，不會(huì)來進(jìn)攻你。你要去攻他，師出無名不算，他的防守滴水不漏，你沒有勝算。
像這種情況，可以采用運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)了。運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的目的是，不能讓他總藏在后面，要把他調(diào)動(dòng)起來，讓他也運(yùn)動(dòng)起來，他一旦運(yùn)動(dòng)起來，免不了會(huì)有漏洞，你就有辦法了。
要使對(duì)手運(yùn)動(dòng)起來，你先得運(yùn)動(dòng)起來，你就不能縮在后面防守了。你也得露出來。這是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)有難度的地方。一方面，你處在運(yùn)動(dòng)中，你得集中精力躲避對(duì)方發(fā)射來的槍彈，你有受到對(duì)方襲擊的危險(xiǎn)，另一方面，你還得動(dòng)腦筋，在自我保護(hù)的同時(shí)找出克敵之良方。因此，運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)需要有很高的作戰(zhàn)技巧，初學(xué)者很難掌握。
可能，有人問，怎么區(qū)分運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)與陣地戰(zhàn)？陣地戰(zhàn)有一個(gè)固定的陣地，而運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)沒有，這是主要區(qū)別。陣地戰(zhàn)中，大家的目標(biāo)非常明確，就是守住自己的陣地，搶奪對(duì)方的陣地。而運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的目標(biāo)就不是很明顯了，有時(shí)候，你不知道對(duì)方在哪里，想干什么，當(dāng)然了，你也最好不要讓對(duì)方知道你的目的是什么。這是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)高深的地方。
在運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中，最重要的是調(diào)動(dòng)對(duì)手，而不是被對(duì)手所調(diào)動(dòng)。這是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的精華所在。試想，如果學(xué)生的一舉一動(dòng)都在你的意料之中，他的反應(yīng)和行動(dòng)沒有逃脫你的計(jì)劃，你還有什么好擔(dān)憂的？你完全可以高枕無憂了！
教師若采取運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，一定要采取一種主動(dòng)的進(jìn)攻態(tài)勢。要牢牢地掌握主動(dòng)權(quán)，這是很重要的。在運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中，主動(dòng)權(quán)是雙方爭奪的焦點(diǎn)。誰掌握了主動(dòng)權(quán)，誰就能取得最后的勝利。有些教師，工作不主動(dòng)，結(jié)果整天被學(xué)生牽著鼻子走，總是等班級(jí)里出了事才被動(dòng)應(yīng)付，焉有不敗之理？
運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)是最需要計(jì)謀的。古往今來，多少著名戰(zhàn)役，幾乎都是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)。人民群眾所喜聞樂見、津津樂道的三十六計(jì)，也基本是在運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中產(chǎn)生的。兵無常勢，水無常形，運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的技巧運(yùn)用之妙，存乎一心。教師要善于隨機(jī)應(yīng)變，審時(shí)度勢。在運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的過程中，形勢可能瞬息萬變，計(jì)劃不如變化快，教師要有一些急智，要能夠及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。譬如說，你原來準(zhǔn)備批評(píng)學(xué)生的，但是突然感覺氣氛不對(duì)，學(xué)生情緒很激烈，如果你在此刻批評(píng)學(xué)生，效果一點(diǎn)沒有，你自己反而可能陷于被動(dòng)，你要及時(shí)停止批評(píng)，把情況調(diào)查清楚再說。再如，你找一名學(xué)生談心，本來準(zhǔn)備好了一些話語，談了兩句之后，突然發(fā)現(xiàn)有重要隱情，你可能一時(shí)猝不及防，不要慌亂，馬上調(diào)整談話方式和計(jì)劃，必要時(shí)可及時(shí)中止談話，要知道，一次不成功的學(xué)生談話不是零效果，而是負(fù)效果，還不如不談。
古時(shí)兩軍交戰(zhàn)，兩方先鋒狹路相逢，大戰(zhàn)100回合，不分勝敗，一方突然佯裝敗走，然后使拖刀之計(jì)，一舉拿下對(duì)方，這是一種謀略；還有的，直接賣一個(gè)破綻，對(duì)方若徑自來攻，會(huì)因?yàn)樵缬蟹婪叮阒辛苏袃骸＿@些都是在運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的時(shí)候所用的一些小技巧。
運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的戰(zhàn)法千變?nèi)f化，但有以下幾個(gè)原則要考慮：
第一，要善于打心理戰(zhàn)。
運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)幾乎都是打的心理戰(zhàn)。圍魏救趙的`故事大家都知道，欲解趙國之圍反而去攻打魏國，就是算準(zhǔn)了你一定要回兵去救；諸葛亮擺空城計(jì)，就是料定司馬懿小心謹(jǐn)慎一定不敢冒險(xiǎn)；現(xiàn)代戰(zhàn)爭也一樣的，剛剛結(jié)束的伊拉克戰(zhàn)爭，也充斥了心理戰(zhàn)，以至于雙方發(fā)出的戰(zhàn)場信息都是不一樣的。這樣的例子俯拾皆是。我們要掌握對(duì)方的心理而不讓對(duì)方掌握我們的心理。學(xué)生工作中的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)也是這樣的，我們不但提出攻心為上，并且指出學(xué)生工作的攻心不僅是手段，也是目的，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)就是為了學(xué)生健康成長。一名好的教師一定是一個(gè)精通心理學(xué)的人。
第二，要善于以實(shí)擊虛。
要能夠集中優(yōu)勢力量，形成局部戰(zhàn)場的絕對(duì)優(yōu)勢兵力。教師要經(jīng)常與家長溝通，不可給學(xué)生以可乘之機(jī)，同時(shí)也要善于運(yùn)用集體的力量，集體的力量往往非常強(qiáng)大。如果犯錯(cuò)誤的學(xué)生是一個(gè)群體，你要注意，分清楚主次輕重，不要一網(wǎng)打盡，因?yàn)樽怨啪陀蟹ú回?zé)眾一說。學(xué)生人數(shù)多不要去貿(mào)然進(jìn)攻，學(xué)生情緒激烈不要貿(mào)然進(jìn)攻，學(xué)生早有準(zhǔn)備不要貿(mào)然進(jìn)攻，這些都是在進(jìn)攻“實(shí)”，勝算不大，或者即使勝了，也要付出不小的代價(jià)。要善于尋找對(duì)方的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)方保護(hù)的好，要調(diào)動(dòng)對(duì)手，使得他把薄弱環(huán)節(jié)暴露出來。比如，不良的學(xué)生小團(tuán)體可以分化瓦解之，學(xué)生有準(zhǔn)備要不動(dòng)聲色，突然改變計(jì)劃，學(xué)生情緒激烈等他冷靜了，此時(shí)對(duì)方的虛暴露出來了，你再用你的“實(shí)”擊之，就很有把握了。
第三，要靈活機(jī)動(dòng)。
何時(shí)該前進(jìn)，何時(shí)該撤退，這是有具體形勢所決定的。不能固守成規(guī)。趙括只會(huì)紙上談兵，注定要全軍覆沒；兵書上講不能在河邊扎營，可是韓信破釜沉舟反而有奇效；毛澤東四渡赤水出奇兵，直到晚年還引以為生平靈活用兵的得意之作；這樣的例子也有很多。具體到每一名學(xué)生，也要根據(jù)學(xué)生不同的情況，采取不同的方法。自大的學(xué)生不妨滅一滅他的威風(fēng)；自卑的學(xué)生不妨多給他一些鼓勵(lì)；軟弱的學(xué)生多給他一些獨(dú)立自主的機(jī)會(huì)；魯莽的學(xué)生多給他一些教訓(xùn)與忠告，等等。這既是因材施教的需要，也是靈活用兵的需要。靈活用兵還要求我們一定要抓住戰(zhàn)機(jī)。該出手時(shí)就出手。特別是利用一些大家都很關(guān)心的重大事件，或是發(fā)生在學(xué)生身邊的突發(fā)事件及時(shí)作一些文章，往往會(huì)有奇效。有經(jīng)驗(yàn)的教師絕對(duì)不會(huì)放過這樣的機(jī)會(huì)。
第四，要出其不意。
如果你一張口，學(xué)生就知道你要說什么，你這個(gè)教師太失敗了。教師要琢磨學(xué)生的心理，然后經(jīng)常給學(xué)生一些意外，使學(xué)生的印象深刻。學(xué)生如果把教師講的話深深記在腦子里，教師的目的也就達(dá)到了。孫子曰：出其不意，攻其不備。道理太深刻了。學(xué)生自知犯了大錯(cuò)，你已舉起了板子，在給了學(xué)生足夠的心理負(fù)荷之后卻出人意料地輕輕地落了下來，你首先作自我批評(píng)，承認(rèn)自己的疏忽，并承擔(dān)大部分的責(zé)任。學(xué)生印象一定極為深刻，教育效果一定不會(huì)差。有一些教師，善于設(shè)疑，制造懸念，結(jié)局出人意料但又在情理之中，是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的高手。
回過頭來講本文開頭提到的那名學(xué)生，教師是有很多辦法來應(yīng)對(duì)的。無論面對(duì)什么樣的學(xué)生教師都要有信心，要堅(jiān)信自己智勝一籌。比如說，教師可以以靜制動(dòng)，先不采取任何措施，只是著重觀察，掌握雖然隱蔽但是還是存在的證據(jù)，做到有理有據(jù)；還可以突然改變態(tài)度，冷淡他，忽視他，甚至有意無意地激怒他，看看他有什么反應(yīng)，最好他失去控制，他一不冷靜，就會(huì)犯錯(cuò)誤；或者去親近他，感化他，寬容他，甚至“縱容”他，最終讓他慚愧，讓他自責(zé)。方法很多，目的卻很明確，要改變他的心靈，要幫助他走上正確的道路。
優(yōu)秀的老師，總是善于打運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的。教師和學(xué)生在實(shí)力上是不平等的，因此在和學(xué)生的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中，教師握有先天的主動(dòng)權(quán)，如果還打敗了，實(shí)在是太可惜了。
管理心得體會(huì)14
前言經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè)企業(yè)不賺錢是一種罪惡企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo)非得有高效率的團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)的產(chǎn)品低成本的進(jìn)料。團(tuán)隊(duì)成員需有A、經(jīng)營企業(yè)不是第一第二就要關(guān)閉B、成員要有不畏艱難不畏縮不達(dá)目標(biāo)不罷休之精神。
一、品質(zhì)管理
外部市場的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)價(jià)格服務(wù)三要項(xiàng).誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì)價(jià)格服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。
經(jīng)歷過一些公司皆有以下問題為了達(dá)成產(chǎn)值產(chǎn)量目標(biāo)從而投入大批人力工時(shí)反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)多任務(wù)時(shí)低效率。
從品質(zhì)管理來看
1.大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí)。
2.基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求問題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4.雖然問題有分析但是落實(shí)度很差執(zhí)行力度欠缺（說話一流文章二流做事三流）
5.人的品質(zhì)待教育生產(chǎn)制程要改善產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理
1.內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面現(xiàn)品現(xiàn)場現(xiàn)人。（即產(chǎn)品的品質(zhì)過程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4MIE（人機(jī)料法環(huán)）尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
3.品質(zhì)異常處理要以QC手法（層別法查檢表管制圖散布圖魚骨圖,直方圖柏拉圖）依不良因素分析但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行一般工廠不良因素主要是人為管理物料異常最多而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4.對(duì)策以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì)并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
A短期（立即執(zhí)行）
用QC手法對(duì)問題進(jìn)行探討認(rèn)真實(shí)施對(duì)策依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
B中期（有效訓(xùn)練措施）
實(shí)施班QCC活動(dòng)（每周兩小時(shí)）針對(duì)每個(gè)崗位一周以來報(bào)表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況（當(dāng)然最起碼報(bào)表必須是真實(shí)的）讓作業(yè)員對(duì)品質(zhì)管理提出看法與問題使其有參與感進(jìn)而加重其責(zé)任心品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力激蕩QC手法,品質(zhì)改善提案QCC竟賽等各類管理訓(xùn)練措施。
C長期（積極教育訓(xùn)練）
1.不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施職前在職重點(diǎn)機(jī)會(huì)品質(zhì)教育。
2.公司舉辦年度品管圈竟賽品質(zhì)征文征圖品質(zhì)標(biāo)語并品質(zhì)演講等意識(shí)教育用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí)從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
3.落實(shí)ISO9000之精神教導(dǎo)全員ISO是平時(shí)的作業(yè)規(guī)范而并非是應(yīng)用一時(shí)審查稽核ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開則公司全員皆為審查員。
二、生產(chǎn)管理
管理是讓過去的`問題不再重演想出辦法并實(shí)行改善是對(duì)將來的問題先作預(yù)測。并作出對(duì)策方法。萬一發(fā)生了問題要想出如何在最短的時(shí)間內(nèi)正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法并立即實(shí)行。
生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高成本低交期快即通常所說的QCD(QUALITYCOSTDELIVERYDATE)無論是ISO精神還是PDCA或目標(biāo)管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產(chǎn)管理要對(duì)總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機(jī)臺(tái)架動(dòng)率*目標(biāo)達(dá)標(biāo)率*周轉(zhuǎn)率。
如何提升總體生產(chǎn)力
1.實(shí)施中,基層干部實(shí)務(wù)教育訓(xùn)練主要內(nèi)容工作教導(dǎo)工作方法工作改善工作安全四項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練（巡線并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法）
2.探討效率改善A.制程平衡
B.源頭管理
C.突破制程瓶頸（針對(duì)制程中的瓶頸必須能回答以下問題）
a.問題點(diǎn)什幺是當(dāng)前的瓶頸b.要因應(yīng)該要改變什幺事情c.目標(biāo)要改變成什幺樣子d.方案要如何改變
3.機(jī)臺(tái)架動(dòng)率提升采用輪班制etc.
4.目標(biāo)達(dá)標(biāo)率的完成是通過節(jié)報(bào)（每二小時(shí)）對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)追蹤修正并實(shí)施追加等以達(dá)到目標(biāo)
三.成本（COST）控制
成本是料工費(fèi)三方面支出的總和。如何控制成本
1.材料方面
A.采購單價(jià)要求廠商降價(jià)尋找新廠商。B.技改善制程改善尋找替代新廠商。
C.損耗管理人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分制程采用要因矯正預(yù)防。D.呆料預(yù)防要求BOM表100%準(zhǔn)確設(shè)計(jì)變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行。
2.直接人工
A.產(chǎn)量提升追求生產(chǎn)績效。B.人員調(diào)節(jié)實(shí)施人力支持制度。
C.技品質(zhì)實(shí)施人員多能工訓(xùn)練QCC改善活動(dòng)。
3.制造費(fèi)用
A.用人費(fèi)用定員定額加班要因改善對(duì)策。
B.合理利用資源考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電流水線磨損etc費(fèi)用）。
C.事務(wù)雜費(fèi)定額預(yù)算制度。
D.能源費(fèi)用教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣。
結(jié)語身為公司一名管理人員要時(shí)時(shí)以公司經(jīng)營績效為已任努力為公司創(chuàng)造利潤伴隨公司成長而成長。
管理心得體會(huì)15
績效管理：從模糊的企業(yè)概念到今天我們學(xué)習(xí)；從單一的考評(píng)定工資，到現(xiàn)在的績效訪談、反饋、實(shí)施等多環(huán)節(jié)共同作用；從一個(gè)先簡單的運(yùn)營模式，到提高公司發(fā)展，提升個(gè)人能力。學(xué)習(xí)之后才逐漸的更加了解了什么是真正的績效管理。擺脫了原有的固化思維：績效=考核 這一錯(cuò)誤思想。
對(duì)于課程安排也十分滿意，一開始的概念的灌輸與理解，再到后面的以小組為單位的實(shí)踐、分模塊進(jìn)行分析討論展示等、再到最后的總結(jié)。在多數(shù)都是照本宣科的大學(xué)課堂中，至少讓我個(gè)人感覺到，這門課對(duì)我今后的發(fā)展有很大的幫助。
績效的本身是為公司提出合理化建議，設(shè)置各崗位的權(quán)重，以此來考察員工在工作上的不足，進(jìn)而提升員工績效，提高企業(yè)效益。
然而就像我們調(diào)查的一樣，大多數(shù)員工不理解績效的真正含義。只是覺得績效管理是上級(jí)克扣工資的手段，是員工正常工作的枷鎖。所以在學(xué)習(xí)這門課之后，我個(gè)人認(rèn)為，讓員工理解什么是績效管理的內(nèi)涵與用意，比整個(gè)實(shí)施過程更加重要。我們作為績效管理的設(shè)計(jì)者和考評(píng)者，更應(yīng)該讓員工理解為什么這樣做？如何去這樣做？怎么能高效的并且樂意的去這么做。思考這些問題的重要性似乎不亞于如何考評(píng)他們的工作環(huán)境，權(quán)重，崗位職責(zé)等等。 再細(xì)致培養(yǎng)績效考核的員工時(shí)，還應(yīng)時(shí)刻注重著員工的內(nèi)心變化，哪怕是很小很細(xì)微的變化。因?yàn)樵诳冃Э己诉^程中，并不是沒一個(gè)人都能“放的開”。很多人覺得這是一場無休止的考試，而成績則直接關(guān)系到了自己的薪資。這反而會(huì)使得他們提心吊膽，放不開手腳，沒有達(dá)到績效考評(píng)原有的目的，適得其反。
當(dāng)然在績效考評(píng)中涉及到了上級(jí)的談話和反饋，同時(shí)也注意到了在談話過程中先可以聊聊員工日常生活的事，再慢慢切入主題。雖然在績效訪談中可以有效的減小被考評(píng)者的壓力，但訪談并不是天天都有的，員工還是會(huì)輪罩在績效考核的陰影中，這種長期的內(nèi)心壓力又與績效的結(jié)果與薪資又關(guān)聯(lián)系著，這就不得不使員工覺得績效考評(píng)是再扣工資。
而這種惡性循環(huán)也會(huì)使得員工在工作期間猶如弦上的箭，時(shí)刻緊繃。手腳束縛，更別說創(chuàng)新，和個(gè)性化發(fā)展等高層次的需求。甚至有可能有：多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)，的思想。認(rèn)為只要完成好績效考核的內(nèi)容，做其他的事只會(huì)給自己添麻煩。
考評(píng)者設(shè)計(jì)績效考評(píng)的內(nèi)容全面性是一方面及權(quán)重大小只是一方面。還有切身的感受員工的工作環(huán)境、內(nèi)容、變化方式。我個(gè)人覺得應(yīng)該加上員工之間的關(guān)系，因?yàn)榭荚u(píng)者更多的是通過自己的觀察和判斷來做出考評(píng)方案，很少有實(shí)踐其中的崗位，這就有可能與工作的內(nèi)容有偏差，人非草木，孰能無過。也許在考評(píng)者眼中的問題并不是員工心之所向。還有就是在工作中的一些“淺關(guān)系”是考評(píng)者無法觀察出來的，不能很好的實(shí)際進(jìn)入此崗位，就不能真正意義上的了解。
對(duì)于考評(píng)的參與，員工對(duì)于績效的權(quán)重很可能是無法全面說出。畢竟當(dāng)局者迷，所以問題總出現(xiàn)，但問員工怎么改進(jìn)卻說不出的情況也會(huì)存在。員工在改變工作考核方式的時(shí)候內(nèi)心總會(huì)有壓力。并且他們不像考評(píng)者是長時(shí)間致力于此，所以他們提出的理解概念在很多方面也很難詮釋其工作的實(shí)質(zhì)。
我個(gè)人認(rèn)為，績效考評(píng)的設(shè)計(jì)過程是要看細(xì)微，更大程度上去考慮員工的心理狀態(tài)，并且績效管理的設(shè)計(jì)并不是績效實(shí)施的開始，而只是個(gè)“實(shí)習(xí)方案”。要再磨合中尋發(fā)展，嚴(yán)禁一錘定音的現(xiàn)象。尤其是績效管理方案出臺(tái)的前幾個(gè)月，一定要觀察員工反饋時(shí)的表情與肢體語言，要細(xì)微的察覺是否有不敢說，不愿說，不想說甚至是不能說的事情。
在管理者的角度說要與員工以朋友的方式去交流很輕松，并且我們也希望這樣去做。但在員工心理始終有高低的職位之分。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)話，員工是沒有權(quán)利扣他們工資，或給他們工作上“穿小鞋”，但在員工心理很難讓他們不懼怕這一點(diǎn)。換位思考一下，大家都知道績效考核的某環(huán)節(jié)有問題，那我如果是員工，為什么要我提出，大家都知道的話可以讓別人提出，我不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
被考評(píng)者其實(shí)是弱勢群體，他們不知道企業(yè)的`目標(biāo)與規(guī)劃，他們也很少關(guān)心企業(yè)的壯大與發(fā)展。在他們眼前最實(shí)際的就是他們的工資，他們害怕。
所以企業(yè)文化的培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)員工與上級(jí)的關(guān)系的建立也是績效考核實(shí)施前的基礎(chǔ)。
看似簡單的績效管理并不是在權(quán)重上的劃分打鉤那么簡單，也不是在表格上添添寫寫就能完事的任務(wù)。它是要深入人心，是要領(lǐng)導(dǎo)更加用心觀察，用心體會(huì)的雙刃劍。有些時(shí)候針對(duì)不同企業(yè)，不同領(lǐng)導(dǎo)，不同員工。績效管理未必就是最好的管理模式。可能原有管理模式就很好。不必生搬硬套非要用績效管理。而且每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的性格不同，不能保證每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在理性的狀態(tài)下去實(shí)施。
績效管理，在我們現(xiàn)今所學(xué)的書本上的內(nèi)容以理論偏多，而且在我們身上所能學(xué)到的績效管理實(shí)際內(nèi)容也較為淺顯，真正的企業(yè)績效管理是要根據(jù)不同時(shí)期，不同地域，不同的工作環(huán)境所做出相應(yīng)的績效管理。而如今的管理也至少學(xué)到了皮毛：將典型性事例的分析，及一些績效環(huán)節(jié)，和溝通技巧。
我真心的希望學(xué)校也能多開展一些動(dòng)手能力強(qiáng)、帶實(shí)習(xí)性質(zhì)的課程，好讓我們能真正意義上的理論結(jié)合實(shí)際。
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