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物業的先進事跡材料（精選20篇）

　　在日常學習、工作和生活中，大家都有寫事跡材料的經歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。寫事跡材料的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的物業的先進事跡材料，歡迎閱讀與收藏。

物業的先進事跡材料（精選20篇）

　　物業的先進事跡材料篇1

　　朱xx，男，19xx年5月出生，20xx年進入物業管理行業，20xx年5月擔任保利物業拉菲公館服務中心經理。

　　多年來，朱xx在加強和改善物業管理工作中，堅持做到吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業、任勞任怨，身先士卒、無怨無悔。他努力加強自身修養，始終工作在服務第一線，表現出優秀的綜合素質和出色的工作能力，為物業管理工作樹立了良好形象，員工和業主都親切地稱他為“值得信賴的朱經理”。

　　拉菲公館小區現有2400多戶業主，30多個商鋪，管理范圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務重，要想把物業工作做好，存在著一大堆各種各樣的問題。怎么辦？作為經理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點子、勤走訪、抓落實，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經常是提前上班推遲下班，一門心思撲在工作上，一個一個把問題解決好，用他的話說，就是“要想方設法把管理服務做到位，讓業主住得舒心、過得開心、離家放心！”

　　朱xx是這樣說的，也是這樣做的。他秉承服務業主的宗旨，憑著良好的業務知識和真誠的態度，為客戶服務，為業主排憂。他管轄的拉菲公館小區，屬于新建小區，部分業主對新的物業公司存有疑問，不太信任，對物業的工作不配合不支持，要么就是大大小小無論什么事都來找物業服務中心，物業服務咨詢初期工作進程緩慢，有的時候更是煩不勝煩。此時，朱xx不是抱怨，更不是消極對抗，而是不畏困難，勇挑重擔，從大處著眼，小處著手，無論刮風下雨或是烈日當空，每天都到小區，敲響一些有想法業主的大門，與他們溝通交流，爭取業主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務中心的“常客”，時不時串串門拉拉家常，關系非常融洽，拉菲公館小區的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。

　　本著對業務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標，朱xx每天都要花費一半的時間，穿梭在小區樓宇之間、巡查在各個執勤點上，用自己的真誠與業主和員工交談，及時了解掌握每一個業主的具體情況，認真做好信息收集、動態分析等各項工作，把握員工思想動態，發現工作中存在的問題和不足，并及時加以改進。尤其是他能與廣大業主打成一片，形成了上下聯動、內外協調的工作機制，在特定的崗位上推動了物業管理工作深入開展。

　　記得去年冬天的一個晚上，寒風凜冽，人們都早早地吃過飯坐在暖氣房里看電視。可是朱xx仍在辦公室里，思考著如何建立業主動態管理臺帳。突然，電話鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業主家里停了水。怎么回事？朱xx沒有多想，因為業主的求助就是命令，就對他這個朋友的信任，他當即安排兩名工作人員趕到現場，隨后自己也趕到停水的區域，親自參與檢查。原來，是一根自來水管被凍裂了，如果不及時修復，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒有準備相同管徑的管子，物管處也沒有備用水管，朱xx二話沒說，指揮維修人員先把水管閥門關閉，自己立即開著車去買，連敲了兩家五金水管店的大門，才把材料買來，在他的指揮和行動下，很快就修復了破裂的水管。業主們紛紛表示感謝，朱xx搓著凍僵的耳朵，說：這是我們物管兄弟應該做的事。

　　朱xx嚴格執行物業服務規范，牢固樹立良好的職業道德意識，得到了廣大業主及職工的贊譽。他事事親歷親為，帶領服務中心同事們各負其責，在小區抓衛生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區當成自己的家來經營，傾注了太多的心血。在公共序維護方面，面對人來車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監控，在他的調配和監督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡責，定時巡更，給業主以最大的'安全保障。

　　朱xx始終以工作為重、以單位為家，對領導交辦的各項任務和本職工作，都以飽滿的工作熱情按時、出色地予以完成，他監督指導及時與業主做好核算和收費結算工作，形成了科學、規范、有序的工作約束機制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來了單位的經濟效益，為物業管理工作奠定了良好的基礎。

　　在日常工作中，朱xx始終嚴格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實際，辦事深入；他雷厲風行，講求實效，敢挑重擔，敢于正視困難和問題；他性格直爽，樂于助人，關心同事，以誠待人，平時每逢節假日，他總是自己堅守崗位，把休假的機會讓給他人；他管理雖然嚴格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動人，以理服人；他還經常與管理處員工談心，關心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業務精湛，卻仍在工作之余，積極認真地學習專業知識，注重自身素質和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經驗，對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，并根據員工實際，制定嚴格而有效的培訓計劃，用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細心，培養了一批服務周到的物業管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態度，感染著身邊的每一個人，推動著物管事業和諧發展；他說，他將一如既往地在保利物業這個平臺上，在拉菲公館這片天地里，在物業管理服務工作第一線，上下求索，奮斗不息。

　　物業的先進事跡材料篇2

　　xxx是一位不善言辭、默默無聞、認真負責的工程部維修工。平日里，他對小區設備及設施情況了如指掌，能按時做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產。在負責小區維修管理工作中，能夠急業主之所急，想業主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是臺風天的狂風暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業主的正常生活，為了讓業主滿意和認同xxx，即便遇到節假日突發緊急維修狀況，xxx也能主動放棄休息時間，第一時間趕到有需要的業主家中排憂解難。

　　今年過年，在大年三十這樣合家團聚的日子里，xxx依然像許許多多的物業人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶業主家馬桶堵了，著急的給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的第一線，不怕臟、不怕苦，在開檢查孔時衛生間的`的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查著故障，直到把馬桶修好他才離開。業主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什么，因為我是xxx人，解決業主燃眉之急是我們應該做的”。

　　xxx對待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護公司聲譽的精神值得每個員工學習，其工作期間及時、盡力、真誠為小區業主服務的敬業精神，更是贏得了業主們的信賴和稱贊。

　　物業的先進事跡材料篇3

　　陳莎莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業主與同事眼中，同時也受到業主和同事們的一致好評。

　　在為業主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業主中人緣較好。特別是18棟的一戶業主，因為戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關系更親近了，在各方面的工作上也得到了業主的支持與幫助。

　　還有件讓人印象深刻的事，有一個業主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，于是電話求助到物業中心。在接到業主求助后，陳莎莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。

　　業主們口中的陳莎莎就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業主對她的`評價是“作為服務行業，她這微笑是很合格的”。解決業主所想，及時處理業主提出的需求與幫助，得到了業主們的認可，也收到了業主們的肯定與贊揚。

　　物業的先進事跡材料篇4

　　×××，1997年3月份調入公司，先后擔任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，××物業公司副總經理×××“數年如一日”，工作認真、負責、敬業，為物業公司的發展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進個人”。

　　一、努力學習，注重自身工作能力的鍛煉和培養

　　為確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規范，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。

　　今年，在×××接替物業管理員和××大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業知識，啟發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。

　　二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣

　　在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的.情況，×××及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。×××在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。

　　凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔任公司副總經理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。

　　在新的一年里，×××表示，將與物業公司全體員工一起牢記××物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業公司的發展作出貢獻。

　　物業的先進事跡材料篇5

　　在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優秀客服工作人員。

　　xx從事客服工作以來，多次被業主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

　　三尺前臺大地可作證

　　20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，20xx年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。

　　從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的對象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

　　在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟腳踏實地勤耕耘

　　20xx年，xx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的'管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，20xx年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

　　物業的先進事跡材料篇6

　　在小韓剛剛接觸電工時，基本什么都不會，因為在老師傅眼里“勤快、手巧”,剛學電工那會，也就是拉根電線，接個燈頭什么的，幾乎不需要什么專業知識。一次，辦公樓的發電機發生故障了，原以為只是接個線路的事，沒曾想他鼓搗了半天也回天乏術，結果造成整個大樓停工，看著領導們失望在眼神，聽到同事們埋怨的聲音。他才覺得，桌上到處是《電工原理》、《電工技術》、《發電機維修與故障排除》等專業書籍。如今一年過去了，憑著專業的理論知識和過硬的操作技術，韓震在他自己的不斷努力之下，能夠很好的獨立天路辦公大樓所有的水電維修工作，憑借他扎實的實踐經驗保證了現場安全生產、生活用電，而且他用他豐富的理論知識節約了大量的維修成本，他認真分析、琢磨、研究，按照現場實際情況，精心布線和安裝機電設備，不僅保證了提前通電，而且保證天路辦公大樓的正常維修工作。得到了領導表揚，同事贊揚。他說，我只是個平凡的工人，我只做了我應該做的。然而，平凡的背后是他貌似平凡卻是點點滴滴長年累月的`付出。韓震堅守崗位，在其師傅徐向東因家中岳母病故去世時休假期間，他一個人承

　　接著大樓的所有水、電、門、窗等維修維護工作，特別是進入冬季天路大樓辦公大樓開始供暖，為了保證辦公大樓正常供暖，他提前一個人檢修所有的空調設備進量不增加維修成本，實現了準時供暖。他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，沒有半點怨言，成為物業公司一名合格的電工是他的目標。

　　不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是首要問題，隨著行業不斷發展，他會不斷提高專業技能與業務水平的技術知識。

　　物業的先進事跡材料篇7

　　時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業服務科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業，積極進取，顧全大局;他服從安排，勇挑重擔;他兢兢業業，任勞任怨;樂于學習，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他善于思考，頭腦靈活;他團結同志，友善待人;他謙虛謹慎，處事周密。

　　在此我們將張濤的先進事跡約做簡介

　　一、他熱衷于本職工作。

　　在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態度時候，他積極主動報名參加競聘;問他為什么要參加競聘，他說;“不管綜合物業服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發揮我的特長。”

　　二、他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業業。

　　1、尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排后他根據具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的`一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。

　　2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的干，而只是微微一笑說：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

　　3、下水是B樓一個很嚴重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。

　　4、還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什么我是華凌人”。

　　5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現在的環境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發事件他們隨叫隨到，愿意效勞。

　　我們相信，在像這樣的優秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現出更多的先進事跡、模范個人。讓我們共塑企業之魂，讓我們攜手共建企業輝煌燦爛的明天。

　　物業的先進事跡材料篇8

　　xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優質服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬余元。20xx年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。

　　今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現場，經過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生。回到家后，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。

　　8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的電話，幾分鐘后——帶著工具趕到現場可——卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的`手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民——家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓——家中，她只好親自登門求助。——對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。

　　作為青年志愿者帶頭人，——立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。

　　物業的先進事跡材料篇9

　　20xx年9月，郭XX來到了XX物業——XXXX三五期項目，成為一名前臺客服專員，與XX的相遇由此開始。自此，她對待工作踏踏實實，任勞任怨，認真學習物業管理知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成各項工作，及時辦理手續、服務周到，報修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。

　　真誠服務融化堅冰

　　初為客服專員，郭XX主要負責接待業主辦理手續和各方面投訴，有時還要充當業主情緒的“發泄桶”，每每此時內心就如波濤般洶涌，她曾經不止一次迷茫過，困惑過，曾捫心自問：“這是自己想要的事業嗎？”有一天，XXxx一名業主因樓上漏水問題帶著情緒來到前臺，她一直微笑傾聽業主的問題，經過耐心細致的解釋，業主的情緒漸漸消減了，后來她聯系樓上住戶進行維修，問題得以圓滿解決，這位業主拉著她的手，真誠的說：姑娘，你真正為我們著想！頓時，一股股暖流流淌在她的心間，原來被認同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內心想法，嚴格要求自己，用心給業主提供更好的服務。她總是換位思考，站在業主的角度，安撫業主的情緒，盡她所能與各個相關部門協調，處理業主反映的問題。用專業和真誠感動業主。每次遇到困難時，她總會不厭其煩地竭盡全力解決。

　　有一次她因病請假，但當時正在年底，前臺賬務非常繁忙的時候，時值月底她卻擔心賬務無法按正常時間節點整好送到財務，于是不顧身體的不適，到辦公室幫助同事整理賬務，使賬務如期的整理好報送給財務部。

　　在平凡的崗位上發光發熱

　　20xx年年底，由于工作突出，郭XX調入六期整理樓盤的交付的后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點討論交付面臨的各項問題，在交付期間沒日沒夜的處理業主反饋回來的每一項報修。交房后因為房屋質量問題每天接待數百人的問題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業務的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業主，仔細傾聽每位業主反映的問題并及時做好記錄及跟進回復工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業主的贊賞，得到了公司領導和同事的認可。

　　“雞蛋從外面打破是食物，從內部打破是成長”。在XXxx五期工作期間，XX物業需要有業務技能和責任心強的人員負責整個五期前臺工作，這時她進入了領導們的視野，因其日常業務能力得到了公司領導們的一致認可，再加上她自身的專業性，開始負責該項目前臺的整體工作。

　　20xx年，由于突出的表現及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學習與努力，既得到了領導的認可，也得到了同事對她的`支持！

　　20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動請纓解決棘手的房屋維修問題，多少次不解決完不下班。由于樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發放、賬務的整理核對、業主資料的整理完善及系統的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。

　　項目牛經理說，白天郭XX要接待上百名業主辦理交房手續，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個人又開始整理當日的數據報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學低年級還需要輔導功課，使我們學習的榜樣！她踐行著一個物業人的責任，把最美的青春獻給了熱愛的物業服務事業。

　　物業的先進事跡材料篇10

　　作為內科主治醫師，xx特別擅長呼吸內科各種疾病診治和肺功能檢測。面對這次新冠肺炎的襲擊，xx第一時間主動請纓加入到一線救治中。從1月23日到現在，他一直待在發熱病房中不曾出來，穿著悶熱的防護服、帶上橡膠手套、防護眼鏡、厚厚的帽子和口罩，寒冷的冬天也悶出了一層細密的汗。即便這樣的工作環境，他依然耐心、細心對確診病人進行救治。作為青年骨干醫生，xx還毅然站出來成為醫院第一批留觀醫療救治組的醫務人員。

　　大年三十的.鞭炮聲中，xx接到小女兒的視頻電話，問他什么時候能回家。視頻里女兒稚嫩的聲音和滿懷期待的眼神，讓他不禁紅了眼睛。他告訴女兒，爸爸正在為大家“打怪獸”，等打完便回家。懂事的女兒卻告訴他：“我在家很聽話，爸爸安心打怪獸。爸爸永遠是大英雄。”

　　物業的先進事跡材料篇11

　　2022年9月12日，物業服務中心收到來自業主親自送來的錦旗，上面寫著（對工作認真負責，為業主盡心盡力）幾個大字，對鳳凰管家譙燕表示感謝。

　　2022年8月20日接到業主黎女士的電話反應：“外墻有滲水現象，希望服務中心能夠盡快解決此事”，鳳凰管家譙燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管，主管接到任務，立馬帶領水電師傅趕往現場修復，直至外墻滲水修復完畢。鳳凰管家譙燕全程跟進的細心認真以及水電部師傅的響應迅速，讓事情得以順利解決。業主因此感受到了中惠金士柏山全體服務人員的`工作認真嚴謹，解決事情的果斷迅速，為了表示對鳳凰管家譙燕及物業全體工作人員的感謝，同時為了鼓勵全體工作人員繼續保持認真嚴謹負責的工作態度，特送此旗以表感謝鼓勵！

　　一面錦旗，凝聚一份滿意，一份認可，一份信賴，是對我們工作人員的肯定。，更是對我們物業服務工作的無形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務，不負業主們的期望與信賴！

　　物業的先進事跡材料篇12

　　在一次上門拜訪中，了解到業主家里長期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過年才會回來，當時就告訴了阿姨我的工作手機號，若家里有什么事情都可以與我及時聯系，日后也會多去拜訪一下老人。

　　在2022年4月22日晚上接到阿姨給我打電話，說家里廚房下水道有點堵返水的情況，隨后我第一時間安排了值班工程師傅去現場查看具體情況，采取緊急處理，把積水清掃后采取灌燒堿，暫時緩解，但還是不是很通暢，后判定還需請專業疏通公司來疏通處理。考慮家里是兩位老年人，遇到事情可能會著急、激動，以及擔心長時間沒處理給業主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業主建了一個群，在群里面說明情況需請專業疏通公司來處理，費用由大家共同承擔，今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業主都很支持工作，當天晚上接近十一點業主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨后我也和工程師傅保持聯系并把一切事情安排妥當了。

　　第二天早上我提前來到了公司，立即聯系了疏通公司過來上門疏通，花了一個多小時時間，終于疏通成功了，在這期間一直在群里面和樓上業主互動，拍些下水道中疏通出來的圖片及視頻發在群里，呼吁大家共同愛護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業主整體的好評并致謝。

　　在今后的工作中，我會秉承公司的`信賴文化“不負信賴，全心為您“的宗旨，想業主之所想，急業主之所想。

　　物業的先進事跡材料篇13

　　鳳凰管家曾冬梅在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

　　在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的.電話。因為之前安裝窗戶的施工師傅不注意，窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯系之前安裝窗戶的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助于管家，希望能幫忙清理。管家曾冬梅在得知這一情況后，立馬聯系了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯系了保潔余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可，卻發現滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃干凈，如果放任不管，隨著日曬雨淋也會開裂并被大風刮到樓下，存在一定的安全隱患。

　　管家曾冬梅查看現場后，在確保安全的情況下翻到了窗戶外的滴水臺面上，認真、仔細的將臺面上的水泥塊清理干凈。業主劉姐在現場也不禁感嘆管家曾冬梅的認真、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

　　物業的先進事跡材料篇14

　　昆明CBD項目鳳凰管家黃廣，自2019年9月25日入職公司以來，在日常工作中不僅為業戶們提供了高效、暖心的服務，并且積極主動幫助業戶解決困難。

　　2021年1月8棟業主入住昆明CBD南塔至今，8棟南塔低區鳳凰管家黃廣服務熱情盡職盡責，日常幫客戶領取快遞、搬運物品、家具，客戶遇到房屋問題耐心解釋并協調處理。就在這點點滴滴日常的服務中客戶深深感受到了物業服務的`貼心與周到。

　　事跡，不一定轟轟烈烈平凡也可以打動人心。為此客戶云南達創環保科技有限公司深感我們物業工作人員于細微處見的真情，特贈與錦旗表示感謝！

　　作為物業服務工作者，我們最開心的莫過于是得到客戶一句認可、點贊，戰斗在前線的我們也因此感受到了莫大的鼓勵與支持，更加鼓足干勁為客戶提供方便快捷的服務而奮斗，我們將繼續為客戶提供更加主動、方便、用心的服務。

　　物業的先進事跡材料篇15

　　常州新北萬達項目C座管家小王，于2011年入職，從事客服工作差不多10年了。小王管家上個月在日常巡樓過程中發現，15樓有四間房子空置，于是聯系了業主，業主表示準備出租，但是家里灰塵很厚想找人清潔以便于出租。小王管家主動提出幫業主打掃衛生，并幫助業主出租房屋。在打掃衛生的同時，發現了空調室外機室內地漏堵塞和水管漏水，還幫業主聯系了師傅維修。因為漏水處理的及時，所以家里并沒有造成什么損失，業主對小王管家在近40度高溫幫她搞衛生，又幫她解決了漏水問題物給予了高度好評！

　　小王管家說：作為物業服務工作者，我們最開心的.莫過于是得到業主一句認可、點贊，讓我在以后的工作中更加干勁十足，同時也感謝業主的信任和肯定，我們將繼續為業主提供更加主動、貼切、用心的服務，業主的滿意，是我們工作的動力！

　　物業的先進事跡材料篇16

　　小陳2017年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”，都在以實際行動驗證著這句話。我堅守原則，以我的真心換取業主的誠心。一句貼心的問候，會換來一個暖心的微笑，一個小小的.動作，會得到業主發自內心的感謝，我用真誠服務每一位業主，用我們的真誠感動每一個住戶，我們工作得到肯定的同時，也獲得業主們的尊重和理解。

　　業主張先生家里空調機位滲水，致電管家，業主非常著急，管家接到反饋后馬上聯系工程師傅一起趕到業主家現場查看情況，并安撫業主情緒，經過多方面協調疏通，最后幫助業主處理好了滲水，業主表示感謝。

　　3號樓一位商鋪業主表示，從收房后管家小陳一直貼心服務盡職盡責，每次有報修的問題，只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決，自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通，剛開始也沒太在意，后來就越來越嚴重直至家里漫水，我就聯系管家幫忙解決，她得知情況后忙前忙后的帶人反復查看原因，真是意外的驚喜，半天的時間給我處理的妥妥地，特別是節假日期間暖心問候與溫馨提示，日常的溝通，點點滴滴的服務，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。

　　始終堅持；一切以客戶為中心，一切以客戶滿意為中心，視客戶為親人，視客戶為朋友。今后會更加努力做好服務，用實際行動回報全體業主對物業的支持與理解！

　　物業的先進事跡材料篇17

　　合肥萬達攬湖苑項目鳳凰管家小吳。在2016年9月份入職公司以來，在業主眼里可謂是有求必應，無論什么時候什么問題找她都會盡心盡力幫忙處理。業主牛女士在今年1月13日家中打掃衛生發現衛生間頂部下水管道漏水，樓上的臟污水在天花板和墻體之間蔓延，牛女士不知所措之時打電話向吳管家尋求幫助，吳管家在家休息的情況下緊急聯系師傅并一道上門查找原因，及時發現樓上是毛巾掉到管道里堵塞導致的漏水，之后還在家中幫助牛女士一同處理臟污垃圾，避免了牛女士家中污水擴散，減輕了經濟損失，及時處理完問題，牛女士才知道并不是吳管家的工作日，感激之余更多了些感動！管家小吳能把業主的事放在心上，落在實處。所以業主對吳管家一致好評，是業主心中的貼心管家。

　　還有業主陳阿姨家中出現插座用電問題，電插接觸不良，吳管家立刻帶師傅去業主家中幫忙，并為了老人用電安全和方便，發現業主客廳頂部筒燈少一個，吳管家后期特從家里帶了一只免費給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時間，接通業主電話不厭其煩的.和業主視頻解決業主家中的燃氣安全閥問題等。

　　吳管家工作7年期間踏實努力，把業主的需求當作自己的責任，并且和業主們的關系相處融洽，都把業主當作朋友和家人。

　　物業的先進事跡材料篇18

　　“走進物業服務行業，面對各種各樣的客戶，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務去完成，學會與客戶之間主動創造溝通交流的機會，要變被動式服務為主動式問候，把客戶當家人，朋友交流，長期下來雙方都會保持輕松愉快的溝通狀態，客戶開心，作為服務者的我也很高興”，管家小玲經常和業主們保持愉快的`溝通，在工作中，成為業主們口中的貼心好管家。

　　2021年2月入職以來，小玲一直秉承“急業主之所急，想業主之所想，視業主為兄妹，視業主為父母”的服務宗旨，運用主動跑步式服務，熱情又耐心、細致且周到地對待每一位客戶。

　　2022年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯系不上家中老人，非常著急。管家了解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人說明情況。此事得到了業主的認可，同時也收獲了業主的肯定與感謝！

　　諸如類似的事件還有很多，對于業主提出的需要幫助或協助，小玲從不推脫。急業主之所急，做到了事事有回應，件件有著落！

　　小玲積極樂觀、真誠主動，對待物業服務工作永遠充滿熱情，長期不在住的業主家人們看到業主群朋友圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業服務很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務理念，真正做到了跑步服務、專業服務、微笑服務！

　　物業的先進事跡材料篇19

　　24小時手機不關機，隨時隨地關注你的消息，只要一個電話就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務萬象美物業鳳凰管家小凌一直在堅持。

　　其中親湖苑B區的一戶業主，來到物業辦公室找到樓棟管家小凌，說家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書，所以裝修好后一直沒有時間給房間開窗通風散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質最容易散出的時間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開窗通風散味，小凌欣然應允。小凌想到業主這種情況，只要天氣晴好，每天都會主動去幫業主把窗戶打開進行通風，查看房屋情況并拍照反饋給業主，讓業主倍受感動。正是小凌的`這種傾心付出，得到了業主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業主反映家里管道漏水的電話，她邊往業主家跑邊聯系相關工程人員。趕到現場后看到地面全是積水，業主正著急得不知所措時，她臨危不亂拿出對講機聯系保潔、秩序人員到現場清理積水，持續了2個小時才將地面積水清掃干凈。后經工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業主并引導其聯系施工人員另做處理。業主連連稱贊小凌：“多虧有你，不然我一個人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺得，自己的付出得到了業主的認可，業主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽都讓我覺得有成就感！”

　　小凌激動地說，住在萬象美物業管理的小區，不論遇到什么事情，都有一個可以隨時響應的管家守護著你，暗暗給業主心安和勇氣。

　　這些事情看起來豐富多彩，但是他們只是萬象美物業管家工作的一小部分，萬象美物業萬花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務體系全面升級，服務力加速提升，萬象美物業的管家們將以更加嶄新的面貌構筑美好服務日常。

　　物業的先進事跡材料篇20

　　小陳自2019年11月份入職擔任管家一職，巡查樓層公區衛生、解答業主問題、辦理裝修和接房工作……管家小陳再工作中一直高標準嚴格要求自己，以嚴謹、熱心、盡心、專業高效的工作態度對待每項工作和每一位業主。

　　2022年6月的一個上午，管家接到業主席先生電話，告知樓上房屋漏水下來把家里給淹了，需要管家馬上到現場查看并處理。管家小陳在接到電話后第一時間趕往業主家中了解情況。并及時到樓上查看。由于樓上業戶正在裝修階段，業主沒有入住并不在現場。管家及時聯系到業主并告知事件情況和拍照反饋。因房屋漏水導致席先生家中遭遇一定的損失，因要求過高樓上業主拒絕賠償，此時席先生焦急的要求物業管家出面幫忙協調解決。管家及時的安撫業主的情緒，同時聯系樓上業主對賠償事宜進行電話溝通，在管家小陳幾經協調后，雙方業主達成共同意識，愿意和平解決賠償事宜。事后席先生及家人多次發來微信感謝管家小陳。并送來一面錦旗和感謝信，言語中充分肯定了管家的工作能力和貼心及時有效的`服務。

　　每次業主有需要幫助的時候，管家總能第一時間前往，幫助業主收送快遞，開窗關窗，照顧家中動植物等等。她說這些看似都是一件件小事，但服務無小事。用優質的服務讓業主滿意，用細節取勝讓業主點贊，這是小陳工作的重點和努力的方向。

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