銀行的先進事跡(通用19篇)
在平凡的學習、工作、生活中,大家都寫過事跡,肯定對各類事跡都很熟悉吧,事跡可以很好地體現和宣揚特定的時代精神。那么什么樣的事跡才是規范的呢?以下是小編幫大家整理的銀行的先進事跡,希望對大家有所幫助。
銀行的先進事跡 1
自今年參加工作以來,我一直嚴格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業務知識,提高自身的業務技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領導和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時候,看到支行的業務比較繁忙致使客戶經常排長隊的情景,我感到身上的擔子不輕,暗下決心要盡快地學好業務,掌握快捷、準確、周到的服務知識。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔和微機操作?嗑毘龀煽,一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準確數字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。從那以后,只要是銀行開展的業務,我都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,堅持邊干邊學邊練,虛心向比自己業務能力強的同事學習請教,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。
隨著銀行規范化服務的實施,對銀行柜員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業務素質,更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務跟客戶建立了良好的關系。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的.客戶,頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張,不僅完成了任務,還得到了上級的獎勵,另外,網上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業務都超額完成全年任務。
成績只能說明過去,并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜,也沒有時間原地休息。新的一年已經來臨,我會用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵我的同事們為支行業務的發展做出更加突出的貢獻。
銀行的先進事跡 2
我作為營業部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務理念,認真做好服務工作。在工作上兢兢業業,任勞任怨,始終保持積極的工作態度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態,學習各種新業務以更好的為客戶服務。
一,牢記農行企業文化理念的風險理念
在工作中避免違規操作,認真仔細的辦理每一筆業務,只要是新開展的業務,都及時認真學習,以更加嚴謹,細致,負責的.工作態度,及時準確地處理各類業務,為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二熱情服務,真誠贏得客戶
為客戶提供全方位,周到,便捷,高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準。服務規范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗,以飽滿的熱情,迎接每一位前來辦理業務的客戶。對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
三加強業務知識學習,提升合規操作意識
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學習各類業務,用心提高技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業務筆數都在200筆以上,遇到困難,沒有退縮,沒有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題,面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質,為農行的改革發展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會百尺竿頭,更進一步,再創新佳績,在做新貢獻!
銀行的先進事跡 3
星城儲蓄所在日常工作中,時刻以客戶為中心,大堂經理、理財經理、個人業務顧問、柜員積極聯動。眼疾手快嘴甜,快速分流客戶,察言觀色,有效辨別客戶是急是緩;及時引導客戶到填單臺,自助設備,ATM,和理財室去;在等待時間過長時安撫客戶情緒。
在服務中老年客戶過程中,除了公事公辦的業務以外,對那些大爺、大媽們都會額外的照顧。服務老年人耐心少不了,每一位柜員都會耐心解釋各種業務和產品,避免說一些專業名詞,比如,通常將上浮10%解釋為:存一萬元,正常能拿多少,上浮后多收入多少錢。另外,一次聽不懂就多重復幾次。
一次柜員小王在重復呼叫客戶兩次并通過話筒詢問多次,都未得到應答后,以為該客戶已經離開網點,遂呼叫下一位客戶辦理業務,剛剛舉手示意后,一位老大爺便氣沖沖地沖過來:“為什么不叫我?”原來他就是剛剛過號的客戶。小王還未出聲,坐在等候席上的另外一位大爺就出聲糾正:“人家小姑娘叫你好幾遍啦,你自己沒過來!逼渌艘搽S即附和。過號的老大爺瞬時紅了臉,面露尷尬。這時小王輕聲說:“大爺您別著急,您稍等一會兒,我辦完手頭的業務就幫您辦!”后來,在小王為他辦理完業務后,老大爺特別不好意思的說:“姑娘,對不起啊,剛剛是我沒聽見!”
也許是外面的天氣太熱,有的客戶的心情也因此變得焦躁,也許是上了年紀,有的'客戶的聽力確實不太好,但是在建行,在星城所,這些都不是問題,多一份理解,多一份耐心,與客戶成為莫逆之交,平平淡淡的工作生活中,也能感受到一股溫暖。
銀行的先進事跡 4
本人自入行以來,嚴格要求自己,認真執行法律法規,行業準則和內部規章制度。尤其是在擔任基層網點業務主管這十一年來,在各支行領導的正確帶領下,按照委派營運主管崗位職責的要求,認真學習業務知識和金融法律法規,嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能,不斷推動內控合規管理工作。加強網點會計基礎管理,發現風險問題及時堵絕,加強網點事前事中事后的風險管控。帶領員工把好基層網點風險防范的第一道關口。加強員工的道德教育,防范道德風險。因本人在平時工作中堅持原則,一絲不茍,求真務實,表現優秀,不斷積累內部管理經驗,連續十一年來,無違規問題,無風險案件發生。在合規管理和業務素質方面得到行領導的好評和同事們的.認可。現將具體情況匯報如下:
一、加強學習培訓,樹立合規經營理念
(一)是加強了會計業務知識的學習。利用業余時間,我認真學習《會計法》、《商業銀行法》等有關法律及有關財會管理方面的規定、文件,并以此為準則,應用于實際工作之中,不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質。
(二)是對柜員采取集中培訓和自學相結合。通過每日晨會或晚上集中培訓,帶領全行員會學習我行近年來開發的新產品相關規定,加強電子產品簽約的風險控制,對員工進行風險防范教育,搜集歷年來銀行案例給員工講解并進行分析。加強柜員的自我保護意識和風險防范意識教育,提高全行員工在營銷的過程中合規經營理念。
二、把好“合規”關,守好經營的生命線
“合規”是建行發展的生命線,作為營運主管要以風險防范為己任,負責把好前臺的第一道關口。在平時的工作中,自覺樹立“風險首位”和“內控先行”的管理理念,把加強內控工作作為防范經營風險的關鍵環節來抓。經常在晨會、例會或工作之余,就日常業務運行及核算情況進行總結,對當月的風險關鍵點進行逐項對照檢查,并形成工作底稿及時上報。對當日重要風險事項進行提示,并結合區分行的稽核通報,分析業務差錯成因。尤其是對一些屢查屢犯的問題,細致分析,教育和引導柜員時刻繃緊風險防范這根弦。在基層網點我就是一名消防員,對會計工作中出現的風險隱患不但要能及時“滅火”,更重要的是能夠防患于未“燃”。要求大家牢記“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤,可能給建行帶來巨大損失的員工警言。對日常柜員辦業務中出現的違規問題及時糾正,杜絕違規操作。對柜員違規行為,絕不手下留情。如此的嚴格要求,我在柜員的心目中成了一個“嚴厲”督導的老師。
三、建立健全會計工作內部管理制度,提高我行內控管理水平
(一)制定內部管理量化考核辦法。為了強化會計工作管理,落實金融法規及建設銀行會計工作各項管理制度及內控制度,化解會計風險,特制定本辦法,考核方式分現場考核兌現和按月監控、按季考核兌現兩種方法?己藰藴室钥蹨p柜員積分為主,并以積分相對應的產品進行量化。強化員工按章辦事,合規操作。
(二)制定會計稽核差錯管理辦法,為了提高會計網點的核算質量,我行每月對稽核差錯進行統計,并按業務量大小進行排名,對無差錯柜員進行獎勵,對差錯率高的柜員進行積分處罰,不斷提升我行會計核算管理水平。
銀行的先進事跡 5
xx,女,本科學歷,初級職稱,現任陽谷站前街支行高柜柜員。該20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情,數年如一日,兢兢業業,勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質
近年來,新的工作環境和全新的業務,使她深刻地認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,xx始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,她都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,她堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質,她以嚴謹、細致、負責的工作態度,虛心向比自己業務能力強的同事學習請教,憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解,及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績,獲得了全行員工的高度認可。長期以來xx不斷加強政治學習,提高自身思想認識,并積極向黨組織靠攏,在各方面的.磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好,業務工作能力強,文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農行改革的深入,規范化服務的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業務素質,更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下,不分分內分外,她都能夠認真負責,努力做好,沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把機會讓給別人,自己堅持做好業務值班,及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務,真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中,xx一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
正因為該事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責守,認真履行崗位責任,多次獲得組織給予的榮譽。
銀行的先進事跡 6
對支局而言,是喜慶的一年,豐收的一年。我支局繼突破百萬收入大關以后,繼續再接再厲,完成總收入144萬元,成為沙灣縣郵政局收入最高的農村支局。
我支局共有員工6名,年齡相仿,很容易溝通和交流,為我們共同努力工作提供了和諧的工作環境,為了更好的團結合作,我支局每周定期召開班組會,對支局已經取得的成績和待辦的工作進行總結分析。在上級領導的帶領和支局員工的共同努力下,我支局順利完成了任務,并且為支局以后的發展開拓了廣闊的市場,主要體現在以下幾個方面:
一、進一步搞好與大客戶的關系,以辣椒代付為主要工作重點,全面發展儲蓄業務
鎮以“辣椒之鄉”聞名,本地共種植蔬菜3.6萬畝,其中辣椒種植面積為3.2萬畝,占86%,鎮辣椒經紀代辦已經成為一門職業并有了一定規模。為了能夠很好的發展儲蓄業務,我支局8月份開始與當地的辣椒代辦老板聯系,咨詢代辦老板的需求。的銀行類機構除了郵政還有一家農村信用社,我支局抓住信用社無法操作疆內外轉帳業務的優勢,以代付老板的利益為出發點,向代辦老板宣傳代付業務,并且與代辦老板以座談會的形式進行交流,得到了代辦老板的充分信賴,與當地銀行機構的良性競爭也取得了很好的成績。
與此同時,我支局利用經驗向老板分析如何打款更能節約成本——外省卡在疆內取款每筆款項手續費為50元封頂,每天最高取款額為20萬,而疆內卡在省外存錢單筆手續費為20元,且上限為200萬,權衡利弊以后,代辦老板選擇在我支局新辦的銀行卡并將外省的交易資金直接匯入我支局開辦的銀行卡內,從而使我支局的儲蓄余額得到飛速增漲,僅秋天的三個月時間,我支局不但消滅了半年多以來的1400余萬的負增長,更取得了余額正增漲1000萬的好成績,成為秋季農村網點余額增漲最多的支局,為我們完成總收入打下了良好的基礎。
在代付辣椒款取得豐碩成果的同時,我們不放過任何一項對余額有幫助的業務,經過多次協商,終于與石河子巴管處簽訂了代發工資的協議,每月代發工資55萬元左右,為我們儲蓄的長期穩定發展更奠定了堅實的基礎。
我支局儲蓄余額增漲至7940萬,成為所有網點余額最高的“大點”,為全局更好完成區級的儲蓄任務起到了很大的促進作用。
二、與儲蓄聯手,利用大客戶發展農資
人多地廣,而人平均種植面積不到四畝,雖然我支局長年都在農資宣傳和銷售上占用了大量的人力資源,卻因單筆銷售量小而難以發展壯大,自代付辣椒款開始,我支局利用儲蓄與辣椒種植大戶合作的優勢,向辣椒代辦老板大力宣傳郵政農資,為代辦老板送貨上門,并根據用戶的土質向他們介紹農藥,由于產品質量過硬,而且營業人員前臺的工作也得到他們的認可和信賴,代辦老板對郵政配送的農資很感興趣,僅農藥就銷售了37萬余元,較去年的18萬不到,取得了質的飛躍,同時也讓我支局的農資銷售成為了僅次于四道河子和柳毛灣的第三大點,為全局的農資銷售作出了很大的.貢獻。
三、以“一個都不放過”的形式全面銷售月餅
由于忽視了月餅銷售的收入空間,支局的0.5萬元月餅任務基本上都分銷到個人然后由員工自行買斷,不僅創收少,而且讓員工感受到一定的壓力。我支局吸取上一年的教訓,六月份開始宣傳月餅,利用營業臺席夏季業務淡的特點,讓營業臺席工作人員每天有空就去街面的商家店鋪挨家挨戶宣傳、促銷,同時全面利用個人關系,向單位和部隊宣傳,通過全體員工“掃街式”的努力銷售,我支局月餅銷售額由的勉強完成任務,上升至的1.8萬元,完成總任務的180%,成為網點完成任務最好的支局,充分展現了農村最大支局的引導力,給其它支局樹立了良好的典范。
四、點與面相結合,全面發展機票業務
機票是開拓出來的新業務,對于以前從未接觸過的新事物,一開始我們也很緊張,害怕完成不了上級下達的任務,但是通過在班組會上商議,我們決定以大戶為主要宣傳對象,作為點對點的宣傳,而每一位辦業務的用戶為全面宣傳對象。通過點與面全面結合,重點挖掘大客戶的宣傳策略,大力宣傳機票業務。我支局看好鎮國華炮廠收益好,且屬于湖南總廠統一領導,與總廠往來頻繁的特點,多次與該廠協商,終于取得了合作,簽下了72張機票的大單,我支局共完成機票90多張,成為所有農村網點完成機票最多且與其它支局相距很大的出票大點,不僅很好的完成了本局的任務,同時也為全局機票任務的完成提供了很大幫助,又一次體現了我支局在農村支局的帶頭模范作用。
五、不放過任何一項帶來收入的業務,全面提高支局業務水平
我支局在其它很多方面也取得了喜人成績,保險突破百萬大關,共完成107萬余元,成為農村網點中與四道河子齊頭并進的保險代辦點,而代扣地稅,代收電費電話費等業務,也得到了穩定的發展。
在這一年中,我們付出了很多的汗水,也犧牲了很多的個人時間,正是全局員工以支局利益為上,以服務為第一宗旨,團結合作,互相幫助,共同努力,才取得了這些成就?吹竭@樣的成果,我們為今年的辛苦付出而開心,這些一起奮斗的過程,是辛苦的,更是快樂的,而為了讓支局擁有更美好的明天,我們也一定會更加努力!
銀行的先進事跡 7
何XX,女,42歲,黨員,自19xx年參加工行工作以來,曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作,現為達州分行營業室個人客戶經理。
在她的人生經歷中,始終把學雷鋒、樂于助人,學先進、爭當楷模,勤鉆研、愛崗敬業作為自己人生理想追求和職業發展信念,保持飽滿的工作激情、創新的工作方式、高度的事業心和責任感,在平凡的工作崗位上,創造出非凡的業績。先后榮獲市分行“金牌客戶經理”、四川省分行“優質服務標兵”榮譽稱號,20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”,20xx年被工總行授予“五一勞動獎章”,成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經理。
——勤奮工作,做營銷前線標兵
xxx在近10年的營銷工作崗位上,始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力,時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中,并逐漸總結出一套行之有效的營銷方法,持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經。“誠”--講誠信,與客戶相處真誠相待,言行一致,以心換心;“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤,善于與客戶溝通交流,因人施策,捕捉機會;“細”--細致入微,對客戶細心觀察、充分了解,制定周密細致的營銷方案;“新”--創新服務方式,最大限度滿足客戶個性化的服務需求。
通過不懈的努力,近兩年來,挖轉他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發工資18戶計1686人、累計銷售理財產品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等,做出了理財與代理保險兩大“亮點”,個人績效考核位居全市工行系統前茅和市分行營業室第一。
——樂于助人,把客戶裝在心中
在客戶維護工作中,xxx始終如一地遵循著“天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣”的古訓,對待客戶真誠細心,拓展客戶鍥而不舍。這是發生在2012年的一件事,經朋友介紹,她認識了一位張姓他行優質客戶,并對其推介工行金融產品,但因客戶對工行產品的不了解,心里有較強的抵觸情緒,第一次營銷失敗后,她及時調整策略,采用真情營銷策略,每逢節假日,她的慰問短信、電話便會如約而至,噓寒問暖,增進了互信,成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時,便主動地前去看望,一次、兩次、三次……,該客戶的母親深受感動,當即稱道:“工行的工作人員除了稱職,更多的是對客戶的真心和熱忱,對工作的執著和敬業,他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開,她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風尚。不久,該客戶把他所有存款轉存到了我行,開立了理財金帳戶、白金信用卡,同時她也為該客戶量身定制了理財方案,讓客戶較短時間內獲得了較高的收益。xxx用心工作,辛勤地付出,在客戶經理平凡的崗位上,創下了一個又一個成功營銷的范例。
——愛崗敬業,塑工行良好形象
在生活與工作的協調上,即使是再努力也很難做到完美的平衡,這對于xxx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬,還是嚴寒與酷暑,都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于xxx來說,全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常?蛻粢粋電話,她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現在客戶的身邊,為他們提供最優質的'金融服務和最貼心的幫助。有時因上門服務遭遇傾盆大雨,她也毫無怨言、微笑面對,因為她知道,自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志,她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的家庭,在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時候,xxx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學校,下班之后很晚才去接女兒放學回家。在回憶這段往事時,她哽咽地說,每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影,她內心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是,如今孩子已茁壯成長,現在她便有更多的時間投身到工作中去,因為客戶已經成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上,她敬佩車的風格,坦蕩直率,勇往直前;她贊美卒的品質,踏實穩健,甘于奉獻。
在榮耀的光環下,她沒有松懈,沒有自負,而是時刻真誠地這樣告誡自己:“我要做一名卒子,朝著四川省工行‘二次再造’事業的奮斗目標,百折不撓,奮勇前進。也許不能做到完美,但力爭做得更好,用點滴的行動為創建‘國際一流現代商業銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言,表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業,樂于奉獻的精神。
xxx,雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情,亦沒有陶行知“捧著一顆心來,不帶半根草去”的超然脫俗,但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發現,雷鋒同志為人民服務的無私精神是那個激情燃燒的時代象征,而xxx的“誠、勤、細、新”營銷策略,則更是雷鋒精神的傳承,是“以客戶為中心”經營理念的完美詮釋,是新時代工行員工職業精神的真情奉獻。xxx用她那火熱、柔美,更具有鮮明時代特點的人性化服務,充分地彰顯了“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的深刻內涵和時代要求。
她是一名無愧于事業、無愧于時代的工行人,跟隨著工行穩健發展的步伐,她將更加堅定信仰,守望理想,在新一輪跨越式發展過程中,勤奮工作,不斷進取,在本職崗位上做出新的貢獻。
銀行的先進事跡 8
自1995年參加工作以來,張xx始終堅持愛崗敬業,無私奉獻,開拓進取精神,踏踏實實地履行著一名分行員工的職責,盡心盡責地為客戶提供高效服務,深受行內外好評。該同志目前在支行營業部工作,身為支行營業部前臺柜員,能夠以身作則,嚴格要求自己,積極完成本職核算工作,積極幫助周圍同志,表現突出。該同志有強烈的事業心和責任感,遵紀守法,優質服務,在本職崗位上做出突出成績的;她認真遵守法律、法規和各項規章制度,敢于同一切違法亂紀行為作斗爭,保守企業和客戶機密,防范和化解金融風險,為我行的資產安全、效益提高做出一定貢獻的;她對推動分行業務創新、創建分行服務優良品牌有顯著業績的;她認真遵守職業道德規范,在本職崗位上工作效率高,服務質量優良,深受員工和客戶好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的,在支行直管的過程中,表現突出;在支行年終個人考評中,個人綜合考評結果優秀,在優質服務工作上無任何投訴。
該同志具體負責協助營業部經理處理各方面業務,處于直接與存款人打交道的第一個環節,服務質量的好壞,在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務與嚴格執行會計準則又是相輔相成,密不可分的.。談到執行制度與服務的關系,張xx認為:執行制度是文明服務的另一個境界,作為一名銀行職員,不僅要嚴格地執行各種規章制度,而且也要切實做好服務工作,方便客戶。由于支行手較少,張xx在負責幾項具體工作的同時,也承擔起了部門經理助理的工作。在日常會計核算過程中,她在嚴格執行各項會計制度的同時,也不忘做好服務工作,并協助營業部經理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務質量,降低核算差錯”的“一升一降”活動中做出了突出貢獻,促進了支行核算質量的大幅度提高。
銀行的先進事跡 9
xx,女,漢族,xx市人,1977年5月出生,2008年畢業于xx財經學院,本科學歷,中共預備黨員,現任xx路支行行長。2001年3月,24歲到郵政儲蓄小河支行工作,從此,與郵政事業結下了不解之緣,滿腔熱情的在郵政事業上一干就是12年。2005年8月始,歷史給了我施展才華機遇,先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間,取得會計資格證、保險代理資格證。
2008月12月xx支行開業,調任x支行的支行長,當時的工作都有是從零干起,該支行連續兩年各項任務完成排行各網點第一名,連續兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業的深深的愛,率先垂范,不畏艱辛,銳意進取,敢于爭先,善于引領,在平凡的工作崗位上,創造了不凡的業績一年一個新臺階,年年都有新起色。
一、風雨兼程,任勞任怨,風風火火抓攬儲。
銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此,想盡一切辦法,為支行存款上臺階做出了用心貢獻。為增存款量,我利用早晚、休息日等業余時間走巷串店,聯系企事業單位,走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士,同他們建立起良好的關系,用心動員開設帳戶,廣泛吸收資金,擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份,她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好,心動不如行動,她親自開車去動員,一次攬儲存款x余萬元,精誠所致,金石為開,今年以來她個人攬儲發生額達x余萬元,年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業務范圍,用心宣傳業務品種,共發宣傳單x余份,咨詢群眾x余人次,使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學,凡是認識的人都一一上門宣傳,給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外,還有零存整取、積少成多的優點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升,存款資金到達x萬元。
二、從嚴治行,率先垂范,兢兢業業抓管理。
我認為,干部是面鏡,員工是桿秤;員工是領導的影子,有什么樣的領導就會有什么樣的員工;沒有帶不好的員工,只有不稱職的領導。作為支行的“班長”,要以身作則,率先垂范,凡是要求員工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己堅決不做,用自己的模范行為帶動和影響員工。每一天早晨,我總是第一個先到營業室,主持晨會,周密安排當天的工作,在多年的管理崗位上,也使我養成了一個習慣,每一天務必查閱前一日的會計賬務,及時了解各項業務工作進度狀況,掌握主要業務數據,使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊,存款的增長,各項業務的拓展狀況,分給自己的任務最多,把最難辦的,最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務,怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重,大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍,每周擠出一天的時間,對所經辦的業務傳票筆筆審查把關,保證規范化操作,每年經過上級多個主官部門的檢查,都受到高度的`評價。
建立激勵競爭機制,把工作績效與考核分配切實掛起鉤來,全體員工的積極性被有效地調動起來,在我的帶領下,全體員工管理規范,工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業,扎扎實實做好本職業務,作為行長,我甘心做全行員工的公仆,做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人,使全行員工真正感到,xx路支行就是一個大家庭。多年來,她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發點和落腳點,盡最大努力為員工辦實事,在工作上,經常與員工交心談心,注重通過運用情感的紐帶,入情入理,竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫忙人,富有人情味的工作氛圍;生活上,于細微處見真情,讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖,從關心員工疾苦、維護員工利益出發。
三、永葆榮譽,優質規范,堅持不懈抓服務。
銀行是窗口行業,其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益。高站位理細節,智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁,敢于向大銀行挑戰,敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業資金雄厚,是眾多金融機構競爭的主要對象。我從細節入手,借助政府相關信息,充分挖掘當地資源,抓住利于業務發展龍頭企業,各級介入,深入攻關,20xx年8月,得知一個農產品物流項目落戶xx區xx鎮后迅速出擊,展開了從總經理、財務主管一對一的營銷,多次溝通,深入攻關,幾經周折,幾番努力,最后挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”,與客戶建立了密切合作關系,使之支行成功搬遷至xx鎮。
由于各金融機構競爭愈業激烈,傳統的營銷維護手段對穩定客戶的作用逐漸減弱,特別是月末、季末,各行業之間的競爭到達白熱化程狀態。為鎖定客戶,穩定業務發展,結合本行客戶群體實際狀況,著眼金融產品的發展趨勢,在全面發展各種業務的狀況下,認真研究每個客戶的適用產品,利用掌握的業務知識,加大宣傳力度,讓客戶充分認識郵行產品,主動做到“把適宜的產品銷售給適合的客戶”,使理財新產品深入人心,有一次我與私企老板閑談,得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資,就及時向客戶介紹郵行理財產品,當時拍板認購x多萬元,存入了幾天,并獲得收益x余元,為此客戶不但沒有轉走資金,反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業務,賦予服務人性化,我始終認為,對客戶服務的好壞直接關系到行業的發展與生存,要想把業務做好,首先把“人”做好,才能永久贏得客戶的認可,增強客戶的依附度,通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友,她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式,以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。2013年3月5日,在走訪xxxx地利農產品物流園區一客戶時,得知批發水果的石先生,因資金緊張,急需一百萬元的貸款,我帶領信貸員主動上門了解狀況,介紹信貸業務,幫忙石大哥到支行辦理了貸款業務,經過支行快捷地服務并迅速放款,事后石大哥感激地說:“郵行公優質快捷的服務,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行,通過此次信貨業務,郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題,真誠待客戶,愛心奉獻顧客,哪怕是為客戶解答一個問題,復核一筆利息,兌換一張殘幣,時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。2013年5月30日午后,客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業務,不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上,通過我支行員工的努力,歸還給了失主,第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感謝.
在今后的工作中,我要以發展為主題,以加強經營管理為基礎,以改革創新為動力,以實現高質量、高效益為目標,推動我支行的經營管理更上一層樓。
銀行的先進事跡 10
“我想自己并不比別人聰明,但我可以更加努力,所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是xxx的信條。從92年參加銀行工作至今,正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他,培養了他良好的思想品質和積極的工作態度,F將一年來該同志先進事跡總結如下:
一、認真做好本職工作
xx年度1—6月份,該同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行會計出納部會計檢查輔導員。主要工作包括:完成了對各支行財務專項稽核、理財業務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業務專項稽核、分行信貸業務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監管稽核、分行(管理部)專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監管工作,做好貸款到期回收的監控工作和重要業務交接工作、參與分行“營業窗口酒店式”服務組織考評工作、對業務工作中出現的問題及時介入實時監督。作為分行會計檢查輔導員,還負責做好了對支行會計業務的檢查輔導工作和季度會計規范化檢查工作。
下半年,該同志調分行營業部負責營業廳工作。能夠從營業廳實際出發,狠抓基礎性工作:
1、優化服務環境,規范服務行為。從服務儀表、服務態度、服務語言、服務規范等方面嚴格要求員工,推出“每周一星”“服務明星”活動,在分行規范化服務評比中取得第一名;
2、抓崗位培訓,強員工素質。推出崗位練兵活動,對員工技能進行強化訓練,配合分行快捷工程做好限時服務,在分行技能測試中獲總分第一;
3、加強內部管理,建立監督機制,員工自我監督、領導日常監督、社會公開監督緊密結合。同時,建立例會制度總結不足,表揚先進,直接調動員工服務意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終,開展形式多樣的談心教育,及時澄清員工的模糊認識,做到上下思想統一,員工步調一致。
5、做好業務培訓和規范操作工作,在分行會計規范化檢查中成績居前。經過半年努力,員工的服務意識和服務質量明顯提高,營業環境有效改善,內部管理、規范操作、風險控制得到加強,有效地促進了服務工作的全面提高。同時,在不斷改善營業環境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規范基礎上,把抓單純服務態度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為準繩的服務要求上,取得一定成效,分行營業部被總行評為xx年度十佳網點。
二、注重學習,恪守兢兢業業、踏踏實實的工作作風
該同志作風踏實,嚴謹敬業,具有強烈的事業心和責任感,能夠以身作則。工作扎實,任勞任怨,求真務實,是一個想干事業的勤政的干部。具有較強的敬業精神,一心撲在工作上。不管多晚,只要帳未平,員工還在加班,他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前,得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考,注重學習國家有關經濟金融政策和和業務書籍,能夠主動向周圍同志取經,不斷充實自身,以此提高自己理論知識和解決實際問題的'能力。
三、誠實正直、堅持原則、團結同事,注重團隊精神
作為一名中共黨員,該同志能夠堅持黨的理論學習,嚴格以黨員標準要求自己,經常與同事交流意見,相互探討,取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規行記,牢記領導的諄諄教誨,堅持以深發行的利益為衡量標準,忠于職守,廉潔奉公,具有良好的政治思想品質。
該同志xx年度分別被總行和杭州分行評為先進個人。
銀行的先進事跡 11
有一份耕耘,就有一份收獲。20xx年,我行存款凈增3000多萬元,被評為市行存款先進單位,我本人攬存xxx萬元,完成代理保險任務100多萬元,為銀行的事業做出了自己應有的貢獻。
一、真誠服務,無私奉獻,讓客戶從中體會到建行的溫馨
銀行是窗口行業,其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益,在激烈的競爭中,我以一流的規范化服務贏得客戶的信任,真正做到了視客戶為上帝,視信譽為己任,視服務為生命,始終把真誠待客戶,愛心奉獻顧客,做好自己搞好服務的手段之一,盡力做到規范化服務與標準化服務相結合,柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結合,根據行業特點分主次攻關結合的辦法,把服務與本質業務當作大事來看。一是“換位思考”心系客戶,經常比喻“假如我是一個儲戶,我會怎么想”的換位思考。以精湛的業務技能,急客戶所急,想客戶所需,把落腳點放在全心全意為儲戶服務上,贏得了客戶的信賴和厚愛;
二是以“服務無小事”為標題,充分視客戶為上帝、視親人,哪怕是為客戶解答一個問題,復核一筆利息,兌換一張殘幣,時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心;
三是在服務中堅持對客戶微笑多一點,對老、弱、病、殘客戶主動多一點,對待有意見的客戶誠懇多一點,讓自己的一舉一動都給客戶以賓客如歸,一年四季都是春天的感覺,用我的誠心、愛心、貼心來感動客戶,贏得客戶。以飽滿的
熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對刁蠻的客戶,她從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
二、苦練基本功,提高服務技能
我認真學習政治理論,刻苦鉆研業務知識,在做好服務的基礎上,積極參加政治業務學習,利用業余時間,認真學習上級行的各項規章制度、國家的法規,從嚴要求自己。隨著銀行業務多樣化、本外幣一體化發展,各類新業務相繼增多,這也從客觀上形成了新的業務風險點和新的風險形式,對規范柜面業務提出了要求。為了適應當前的業務發展,我利用一切可以利用的時間認真學習我行的各項規章制度,不斷提高自我防范操作風險。在此基礎上加強思想道德修養,并針對不同時間、不同時期營銷及規范化服務的特點和要求,積極開展業務技能訓練,熟練掌握并嚴格按照“八到位的規范化服務標準搞好服務工作,經常受到上級和客戶的好評。
三、愛崗敬業,在平凡崗位上無私奉獻
我始終把事業看得比生命還重要,始終以高度的'職業責任和強烈的敬業精神忘我的工作,從每天早上7點離家到單位上班,晚上6點多點才能回家,得到的是妻子女兒等待的身影和冷屋灶臺,而奉獻給自己忠誠事業的都是一腔熱血的執著。為了工作,整天奮戰在第一線,沒有星期天、沒有節假日,對女兒功課的輔導、生活的照料幾乎少得可憐,我妻子說我“不是一個好丈夫、不是一個稱職的父親,而是一個無愧于事業的工作狂”。我一心想的是工作,想的是自己的客戶,想的是自己的事業!
銀行的先進事跡 12
中國銀行XX支行黨支部現有共產黨員8名,在職黨員平均年齡36歲,均為大專以上學歷。黨支部書記XXX同志,軍人出身,年富力強,作風雷厲風行,性格果敢豪爽,具有多年的基層工作經驗和機關工作經歷,所帶領的XX支行黨支部一班人在實際工作中很好地發揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用,是一支特別能吃苦、特別能戰斗的優秀黨員隊伍。
XX支行黨支部堅持以科學發展觀為統領,認真貫徹執行黨的路線方針、政策和總行黨委的指示、決定,緊密圍繞我行股份制改革和業務發展,創造性地開展工作,各項工作業績突出,經營效益顯著,政治核心作用突出。04年新班子成立以來,當年不但抹平了同業存款近3000萬的負數,還超額完成了全年存款任務,受到市分行賀信嘉獎。05年因各項工作突出被評為市行先進集體,其中一季度因儲蓄競賽成績突出被評為優勝單位,四季度完成公存任務而受到市行公司部賀信嘉獎。06年一季度因儲蓄成績始終列縣支行首位,而再次受到市行賀信嘉獎。在不到兩年的時間里,存款凈增7000多萬元,與當地同業機構存款新增市場占比上升了九個百分點,令同業刮目相看。在05年的人力資源改革過程中,黨支部創造性地開展各項工作,確保了我行人力資源改革的平穩進行,突出了支行班子的政治核心作用。
支行黨支部全體黨員自覺學習、遵守、貫徹和維護黨章,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,以創建“四好”班子為目標,不斷加強自身建設,注重思想政治工作和黨員教育工作,開展保持共產黨員先進性教育活動內容豐富、扎實有效,黨建工作制度落實。開展保持共產黨員先進性教育活動是我行政治生活中的一件大事,XX支行黨支部以此學教活動為契機,精心組織、周密布置、扎實推進、務求實效。
按照省、市分行的統一部署,認真完成了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段的規定動作要求,確保人員、時間、內容、效果“四落實”,達到了提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作的預定目標要求,收到良好效果。通過學習教育,使廣大黨員在思想上經歷了一次洗禮,精神上得到了一次升華,黨性上得到了一次提高,全體黨員自覺學習、遵守、貫徹和維護黨章,同時,支部班子積極開展“四好”班子創建主題實踐活動,在全行開展以政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好為主要內容的“四好”班子建設活動。
堅持民主集中制原則,班子成員之間團結協作,富有凝聚力、戰斗力,在黨員和群眾中有較高的威信和號召力,建立健全保持共產黨員先進性機制,黨員先鋒模范作用突出,體現出黨的先進性。在實際工作中,認真貫徹民主集中制原則,推行行務公開,班子成員之間互敬互動,團結協作,大事講原則,小事講風格,對上對下,步調一致,做到互相補臺不拆臺,形成合力謀發展,在員工中有較高的威信和號召力。在實際工作中,注重發揮黨員的模范帶頭作用,結合保持共產黨員先進性教育活動,開展了送金融新產品下鄉宣傳活動、銀企攜手反假培訓、一個黨員一面旗幟、一幫一結對子等系列活動。在員工吸存任務的分配上,采取中層干部、共產黨員的先鋒模范帶頭作用,時時處處體現黨的先進性。例如營業部共產黨員xxx,為了攬存,冒著嚴寒,單身騎摩托深入家鄉挨門摸戶動員存款,為了練好業務技能,冒著酷暑,常常只身練到深夜,終于出色地完成了攬存和業務技能達標任務,起到了一個共產黨員應有的作用,被支行黨支部評為優秀共產黨員。
支行黨支部時刻關心群眾生活,注意聯系廣大群眾,以扎實的工作作風,超前的服務意識,時刻體現為人民服務的`宗旨,黨群、干群關系融洽,員工隊伍穩定,精神狀態良好。打掃衛生時,苦、累、臟的活是共產黨員搶著干;比服務、練技能,是共產黨員走在前面;烈日炎炎,參測員工揮汗如雨,是共產黨員送來清涼的綠茶;女員工產假,是支部首先派人探視。如此點點滴滴,無不讓人感動,黨支部也因此產生強大的凝聚力,吸引了一批向黨組織靠攏的積極分子。
。兀刂悬h支部黨風廉政建設措施落實到位,全體黨員模范遵守黨紀政紀,嚴格遵守金融法規,近三年無違規違紀行為和各類案件;堅持依法合規經營,建立嚴密的內部管理制度,有效的防范金融風險,資產質量良好,效益顯著,黨員管理、黨員教育、黨員發展、黨費收繳工作規范、正常。相信在不久的將來,XX支行在黨支部的領導下,必將迎來更加輝煌的明天。
銀行的先進事跡 13
近年來,xx支行黨支部深化黨建工作,加強員工隊伍建設,團結帶領全行員工,努力拼搶市場,取得了業務發展和安全管理齊頭并進的好成績。該支行被寧德分行授予“20xx年度信貸業務管理工作突出貢獻機構特等獎”;20xx年被省總工會授予“xx省模范職工之家”榮譽稱號;被xx縣委、縣政府授予“創文明行業先進集體”,被xx縣食用菌協會授予“支持食用菌產業發展貢獻單位”榮譽稱號,是xx縣金融系統唯一獲此兩項殊榮的金融機構;20xx年6月被省分行授予善融商務旺季營銷先進縣級支行,先進善融商務業務發展經驗被總行推廣全行學習;與xx縣食用菌協會簽訂戰略業務合作協議,在上級行指導下成功承辦了“全國食用菌大宗客戶xx線下訂貨會”,受到了當地政府領導和上級行的高度贊揚與肯定;20xx年xx支行KPI考核評比列全市第二名,被市分行評為年度先進單位。
一、狠抓隊伍建設,提升經營能力
業務發展人是決定因素,xx支行黨支部從人入手,千方百計做好隊伍建設。
一是黨員領導干部和黨員發揮模范帶頭作用。黨員領導干部在工作中認真踐行全行員工大會上作出的鄭重承諾:以身作則,廉潔自律,戰斗永遠沖在隊伍的最前頭。支部成員為了營銷大戶營銷重點項目,忘記了周末,不分白天黑夜,勤跑腿勤說服,辛苦付出換來了xx土地局、xx交通局、xx縣國有投資公司在他行的大額存款轉存到我行,如xx土地局存款從原來的1200萬元新增到8600萬元。根本上改變了xx支行長期以來對公存款新增疲軟的局面,20xx年企業性存款日均新增7792萬元,新增對公賬戶282戶,新增均為四行第一;從他行爭奪到了“xx泮洋風電場項目”一期1.5億元和二期近3億元貸款的經營權,實現了重點項目營銷的大突破,帶動了支行貸款的快速增長和經營效益的顯著提高。
二是注重隊伍的思想教育和能力的培養提高。支行黨支部通過外聘xx黨校、檢察院等單位老師,或班子成員輪流上課等形式開展“兩學一做”系列講座學習,給員工講人生理想信仰、價值奉獻,講黨紀國法,提升員工的責任意識、擔當意識和守紀意識。通過開展PK排名評選出營銷能手、青年員工營銷標兵、重點賬戶重點項目營銷特殊貢獻獎等,從精神榮譽鼓勵、從責任感教育等方面引導員工增強主人翁意識、競爭意識、實現自我價值,提升全行凝集力和綜合競爭力。許多重要賬戶和長期空白無法涉足的存款領域取得歷史性突破,如xx縣林業防護林指揮部、xx縣公路局戶頭從無到有,存款當年分別新增1746萬和1900萬,都是員工能力提升和努力拼搏的結果。
二、狠抓轉型創新,加快業務發展
一是創新教育方式。通過支部建立的“黨員之家”,將黨建工作計劃、“兩學一做”方案、支行的“三重一大”決策、季度績效考核和兌現、季度黨員和全行員工業績排名等向全行發布,公開透明地讓大家知道支行領導層為大家做了什么、將帶領大家怎么做,指明未來方向,同時接受大家的監督批評,提高黨員領導在員工中的威信和領導力。同時黨支部組織員工到工作環境差的企業開展體驗活動,開展季度黨員間、員工間季度業績排名,通過微信和全行大會進行排名通報,開展黨員員工季度業績全行匯報會,讓大家曬曬好的做法和取得好的業績,營造黨員爭鋒奪標,員工爭創優秀員工的氛圍。開展員工及家屬燒烤聯歡活動、“七一”歌詠比賽、崗位營銷能手大比拼等,營造和諧的團隊意識,進一步激發了廣大員工愛崗敬業、無私奉獻的.工作熱情。
二是改善用人和績效考核機制。xx支行黨支部通過考核機制改進促進員工潛能提升,通過考核發現培養優秀員工。每季度都出臺季度勞動競賽考核辦法、公司機構有效客戶維護拓展考核、貸款客戶經理存貸比專項考核和青年員工產品PK賽、以及客戶服務管理辦法等,同時根據考核評出季度營銷標兵、季度服務明星和年度先進工作者,一切按表現說話按業績說話。推行優勝劣汰,能上能下用人機制,支部選拔5名有激情有夢想有思路的員工到管理崗位和重要崗位,加快員工培養和隊伍人才建設。
三、強化合規經營,實現安全發展
xx支行黨支部認真落實“三會一課”制度,落實兩個責任,狠抓黨廉和案防工作,要求黨員同志做學習的表率、做貫徹執行黨的方針政策的表率、做遵章守紀的表率,加強自身政治修養和道德修養,一心一意為建行謀發展。黨支部開展“每季一課”法紀教育。不斷提高員工深刻認識金融機構案件風險的嚴峻形勢,增強狠抓案防措施的主動性、自覺性。要求各網點扎實落實好合規操作每日一講、每周黨廉案防學習、每月案防分析、不定期日常檢查,及時做好風險提示的學習、自查自糾和整改落實工作。
黨支部出臺周一行長工作落實制,推動執行力的提高。周一上午各部門指定專人上報上周主要經營指標完成、案件防控工作開展,以及業務差錯和員工行為動態等,各位行長根據情況分別采用電話指導、面對面與員工溝通交流或到部門指導等形式,強力推動業務和安全運營工作。
展望未來,xx支行黨支部將進一步銳意改革,創新工作方法,認真履行業務發展和黨風廉政建設主體責任,發揮黨員先鋒模范作用,密切聯系群眾,腳踏實地工作,努力推動xx支行業務健康快速發展。
銀行的先進事跡 14
在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著,他們雖然沒有驚天動地的業績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神,為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們去學習和贊揚,而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫xxx,現任農行一零六團分理處(職務)。從xx年xx月有幸結識農行以來,我終于開始了自己的事業,在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗,提升自己的工作工作實力,如今算來,在這里我已度過了個年頭,我也以從一個什么也不懂的外行逐漸掌握了各項業務。
“發揮標桿作用”
一位成功學的大師說過:“認清自己在做些什么,就已經完成了一半的責任。”是啊,每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的,有些責任是因為工作、朋友而產生的,這些責任是每個人推脫不掉的。xx年xx月,當我踏上農行的崗位時,與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干,個人勇于吃虧的作法,認真履行個人職責。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時,始終堅持不斷提升自我能力,要求員工做到的堅決自己首先做到。不斷加大對專業知識和行業法律法規知識的強化學習,先后學習了《三個月成為一流員工》、《弟子規》、《道盛行和夫經營哲學》等做人處事的書籍,提升自己的思想道德修養。并堅持嚴于律已,時刻用企業道德規范來約束、鞭策自己,緊記自己職責,堅持做到以身作則,用行動樹榜樣。并經常給身邊員工敲響警鐘“公司的'利益高于一切,這是一個工作人員必須具備的基本素質!
“用數字說話”
隨著市場經濟的快速發展,本來是獨家經營的一零六團分理處,也逐漸面臨著于多家金融機構競爭市場的局面,而如何把控網點業務,抓好存款、貸款、中間業務以及安全保衛等工作,給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額,搶回流失的資金,我于今年7月至9月利用貸后管理的時機,針對我市的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求,在全市開展廣造輿論,大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標語、影視宣傳等宣傳方式,逐步擴大我行的社會影響力。同時由被動向客戶解釋向主動宣傳轉變,親自驅車深入農場與農場主人進行溝通交流,全面掌握他們的需求,做實做細第一手資料。并積極針對他們的困難問題,主動幫助他們與各扎花廠及信用聯社取得聯系,有效調動了廣大群眾踴躍存款的積極性,贏得了客戶的信賴,成功于2011年9月至11月中旬,結回帳額達到了1088萬元,促進了我行存款余額月月升。并且在新建樓房,職工大量繳樓房款的情況下,也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭,最終使得全年儲蓄存款余額達到了11074萬元。
面對信貸工作的種種難題,經過深思熟慮、精確分析,在時間緊迫、人力不足的情況下,堅持深入一線,適時投放農戶小額貸款,在2011年初完成了2010年1700多戶小額農戶貸款的回首工作,并且確保了2011年授信總額到達3000余萬元。同時,堅持抓好信貸業務的調整工作,及時調整網點貸款的產業機構,全面掌控貸款的風險控制,堅持在關鍵時期加班加點落實調查報告及收集各項貸款資料,成功于3月底投放了大額貸款金額達到624萬元。同時堅決落實貸后管理工作,積極帶領各連隊與借款人進行面對面溝通,掌握農戶貸款情況,及時根據發現的風險點進行后期補救,有效降低了貸款的風險性。
針對中間業務的重要性,我結合地區情況,將銀行卡、代理保險、理財產品的銷售、基金銷售、網銀等方面工作與業務考核掛鉤,并堅持發揮監督指導作用,幫助和解決業務發展中出現的難點、重點問題,成功實現了分理處各項業務的快速提升,理財產品銷售額達到2489.9萬元,并新增網上銀行客戶203戶,銀信通859戶,儲蓄國債17.5萬元,實現利息收入139萬元。
“查漏補缺”
昨日的成就已經成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法,高速不失穩健,創新不失本分,激情不失理性”的氣勢,牢記宗旨,求真務實奮力趕超。
乘風破浪正當時,揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情,任由時間消磨永不熄滅。循著堅實的足跡,書寫壯美的人生。將一個個平凡的日子細心打磨。串聯成璀璨的記憶。正確認識自己所承擔的職責,敢于擔當,用火一樣的激情去譜寫為我行發展的光輝詩篇。
銀行的先進事跡 15
xx,女,1970年出生,大專學歷。該同志于1988年12月參加信用社工作,2003年5月份加入中國共產黨,先后擔任xx、城關信用社出納、會計,1997年調到聯社營業部擔任主管會計職務。幾年來,該同志在自己的工作崗位上,始終把客戶利益放在首位,愛崗敬業,竭誠為客戶服務,把精力全部投入到本崗工作中,堅持客戶第一、客戶至上的原則,對顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責,對業務精益求精,在會計崗位一干就達17年,使自己會計工作始終達到無差錯,受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、刻苦學習,鉆研業務當標兵
該同志在擔任xx信用社和城關信用社及聯社營業部主管會計以來,為了適應信用社業務快速發展,利用業務時間學習金融理論,各種會計成本核算,年終結算會計知識,會計核算水平不斷提高。1997年8月調到聯社營業部任主管會計后,該同志為了適應營業部會計工作,根據營業部村貸款規模成倍增長,業務量不斷增加,不僅是全縣27個社、部業務量增長最快、業務量最大,而且是為全縣信用社和城區顧客服務的窗口,為了適應城區激烈市場競爭環境,為顧客提供優質服務,她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難,抓住一切業余時間進行學習。在家中該同志在自己孩子入睡以后,學習會計核算知識和電腦微機會計操作知識,有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鉆研業務和學習,該同志成為聯社營業部優秀的一名主管會計。營業部副主任張會君說,如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學習、鉆研業務,就沒有學不成的東西,她是同志們學習的榜樣。
二、愛崗敬業,以社為家做貢獻
該同志在自己會計崗位嚴格要求自己,對工作始終一絲不茍,她深知自己肩負著聯社營業部各項業務發展,經營成果核算是否真實準確的責任,所以對會計操作核算中每一個環節、每一道操作手續都認真對待,始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去,無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日,她都克服一切困難,堅守會計崗位,保質保量完成會計核算和上報工作。如2003年末營業部處于年末會計核算關鍵時期,工作十分繁重,她母親不慎摔傷,需要她照顧,該同志耐心做好母親的思想工作,得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親,一方面白天按時上班,沒有向領導申請過一天假,領導多次讓她休息幾天照顧家中母親,她說,不能因為我母親摔傷,而耽誤年末會計結算工作。直到保質保量,按時完成年末營業部會計結算工作,受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨,發揮模范作用做表率
營業部共有32名干部職工,其中黨員13人,xx作為黨員代表之一,處于服務窗口最前沿,該同志始終牢記自己是一名共產黨員,牢記黨的.全心全意為人民服務的宗旨,處處起到一名黨員的先鋒模范作用,她努力學習業務,開拓進取,不斷滿足顧客的需要,為顧客提供優質快捷服務,提高服務質量。2004年10月份,按照人民銀行賬戶管理的規定,對所有企業和個人重新進行清理,該同志利用三天時間對在營業部開戶的659個企事業單位及個人開立的賬戶進行分類、排序、整理,提前完成上級部門交給的賬戶管理工作。作為一個單位的主管會計,看似崗位工作在后方,但它是整個單位的前方、后方的中樞神經,是一個單位經營好壞、發揮晴雨表作用的重要組成部分。因此,該同志針對內勤各崗人員流動頻繁、年輕女同志較多,無論家庭和工作上都會出現這樣和那樣的困難,根據這一現象,她一方面堅持學習業務知識,而且對臨柜人員經常開展專業及服務技能輔導,提高臨柜人員服務技能,盡最大努力減少顧客等候時間,提高服務質量。另一方面對每位同志臨時有困難,她都積極主動承擔頂崗任務,在自己的工作崗位發揮共產黨員模范帶頭作用,在此基礎上,為了拓展營業部新業務,該同志針對開戶服務對象,千方百計滿足客戶需求,對一些大的黃金客戶,在其辦理相關開戶手續時,因要素要件不全問題,她都積極幫助客戶出主意,想辦法,有的還親自和顧客一起到有關單位部門辦理相關手續的證件工作,贏得廣大客戶贊賞和好評。
銀行的先進事跡 16
自1995年參加工作以來,xxx始終堅持愛崗敬業,無私奉獻,開拓積極精神,踏踏實實地履行著一名分行員工的職責,盡心盡責地為客戶提供高效服務,深受行內外好評。該同志目前在支行營業部工作,身為支行營業部前臺柜員,能夠以身作則,嚴格要求自己,積極完成本職核算工作,積極幫助周圍同志,表現突出。該同志有強烈的事業心和責任感,遵紀守法,優質服務,在本職崗位上做出突出成績的;她認真遵守法律、法規和各項規章制度,敢于同一切違法亂紀行為作斗爭,保守企業和客戶機密,防范和化解金融風險,為我行的資產安全、效益提高做出一定貢獻的;她對推動分行業務創新、創建分行服務優良品牌有顯著業績的;她認真遵守職業道德規范,在本職崗位上工作效率高,服務質量優良,深受員工和客戶好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的,在支行直管的過程中,表現突出;在支行年終個人考評中,個人綜合考評結果優秀,在優質服務工作上無任何投訴。
該同志具體負責協助營業部經理處理各方面業務,處于直接與存款人打交道的第一個環節,服務質量的好壞,在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務與嚴格執行會計準則又是相輔相成,密不可分的。談到執行制度與服務的關系,xx認為:執行制度是文明服務的另一個境界,作為一名銀行職員,不僅要嚴格地執行各種規章制度,而且也要切實做好服務工作,方便客戶。由于支行手較少,xxx在負責幾項具體工作的.同時,也承擔起了部門經理助理的工作。在日常會計核算過程中,她在嚴格執行各項會計制度的同時,也不忘做好服務工作,并協助營業部經理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務質量,降低核算差錯”的“一升一降”活動中做出了突出貢獻,促進了支行核算質量的大幅度提高。
銀行的先進事跡 17
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農行的一線,是對農行事業的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位,是對客戶和銀行利益的切實維護,讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述,來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前,我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間,聽到那猶如朋友間閑聊的話語,便猶如當頭棒喝:不夠,做的還不夠!不好,我們還可以做得更好!往事不可追,但前事猶可鑒,他們的事跡或許還稱不上事跡,但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情,才為我們點亮了明燈,才能成為我們學習和借鑒的榜樣,才更值得我們深思。
一、 擺正心態,愛崗敬業
徐水營業室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業業、勤勤懇懇,以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務,他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無怨言,正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業精神,使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、 立足本職、樂于奉獻
他們吃苦在前、享樂在后,他們顧全大局、勇于奉獻。農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,情系三農、服務城鄉。縣域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農民,面朝黃土背朝天的質樸也摻雜著業務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環境過于嘈雜,都容易使人產生急躁心理,從而出現投訴事件。不知道在大王店放款的`過程中是否出現過混亂的場景,也不知道他們是如何應對的,但我相信,擺在眼前的成績,和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、 同舟共濟,眾志成城
恩格斯曾經說過:“為了進行斗爭,我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個攻擊點上!崩卒h也說過:“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量!北娙耸安窕鹧娓撸ぷ饕彩窍嗤牡览。而xx支行的同事們,不但懂得這個道理,而且還應用到了工作中的實處。面對業務生疏的新同事,老員工放棄休假齊上陣;面對業務的繁忙,忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力;放下了身段、拋下了面子、放棄了養尊處優,只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花,一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績,有一名高瞻遠矚的領袖和數名運籌帷幄軍師遠遠不夠,還應有一群向著同一個方向,團結一心、勇攀高峰的斗士!
我們要立足平凡崗位,用一份份光榮的責任,在每個平凡的崗位上扎根,創造非凡業績,用一顆顆赤誠的紅心,共筑精彩人生,共同托起xxx農行燦爛輝煌的明天!
銀行的先進事跡 18
xx銀行對他20xx年的培養,讓他已經扎根與這片沃土,他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖。他就是,男,漢族,中共黨員、經濟師,1996年畢業分配后參加建行工作,現在綜合部工作。
求知若渴、勤練業務
1996年,滿懷憧憬,以優異的成績從學校畢業,通過嚴格的考試,他幸運的成為了一員,這份向往已久的職業讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業務水平,購置了大量的業務書籍,求知若渴,撰寫20多萬字。并積極參加建行組織的各項業務學習,虛心向領導和同事請教,多年來,他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍,還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關等。一份耕耘,一份收獲,先后取得了經濟師、企業法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發表經濟、法律類文章百余篇,征文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章,引起了上級行的高度重視。嚴于律己,率先垂范,在日常生活中保持了黨員的優秀品格。
該同志能夠按照新時期保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己,自覺遵守黨的紀律,加強道德修養,始終保持共產黨員的優秀本色,在任務面前總是沖在最前,在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧,顧全大局,善于調動同志們的積極性,形成合力。在生活中,與人為善,坦誠相待,經常和同志們交流思想、暢談感受,努力營造團結向上的工作氛圍,和同志們建立了深厚的感情和友誼,確保了科室工作的不斷進步。此外,對領導安排的工作任務,不管是份內的、還是份外的,都樂意接收,認真完成,表現出了一名優秀共產黨員員應有的政治覺悟和優秀品格,發揮了黨員的先鋒模范作用。吃苦耐勞、愛崗敬業
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,確實動了一番腦筋。
一是擺正位置,更新觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的.速度,避免失誤,把握質量。
三是努力學習新業務知識大力拓展綜合部的服務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。
一是給本部門的員工服好務,不論員工出現了什么問題,他都能主動解決。
二是給各部門服好務,因綜合部是全部業務的后勤保障部門,我和各部門的業務聯系也較為頻繁,工作中不論哪個部門找到他,他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著
多年來,對工作積極進取的態度和高度負責的事業心也為他贏得了榮譽,他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定,展現了其突出的工作能力,在多年的工作中,多次被評為先進工作者,同時更是一位全面發展的銀行職員,在分行組織的各項文體競賽中,他以高度的集體榮譽感積極參加,并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學發展觀學習”活動。
20xx年,“科學發展觀學習”開展以來,認真參加行里組織的“科學發展觀學習”學習,做好筆記,保質保量地完成各階段的學習任務,認真開展批評和自我批評,找出思想、工作中存在的不足之處,努力改正,不斷完善自己;除此之外,還創辦了《深入開展學習實踐科學發展觀活動工作簡報》,承擔全市“科學發展觀學習”活動的宣傳報道工作,共編發《簡報》共23期,收錄稿件71篇,采用35篇;省行專欄選登55篇,其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學習中我為自己今后的工作提出了四個目標:
一是加強學習,堅持在理想信念上下功夫;
二是在牢記黨的宗旨,在服務人民群眾上下功夫;
三是立足崗位,在發揮模范作用上下功夫;
四是無私奉獻,在弘揚職業道德發揚黨員風范上下功夫。
通過多半年來的學習,使我更加深刻理解到“科學發展觀學習”重要思想的內涵,堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。雖然一直從事辦公室工作,但他對工作卻有著永無止境的追求。
銀行的先進事跡 19
每個人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段.經歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會成長為一個真正有意義的人。
xxx,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,XX年加入中國共青團。XX年7月于xx省經濟學校計算機專業畢業(中專),XX年7 月于理工大學行政管理專業畢業(大專),于XX年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財經學院金融管理專業自學考試,于XX年7月畢業。
轉眼間,在郵儲銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業業,盡職盡責,嚴格要求自己,努力加強自身政治理論學習,不斷提高工作能力,默默奉獻,受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來,我認真學習了黨的十八大精神,會議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開電視,播放新聞聯播,全程了解黨的十八大會議的進展,用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦,樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展,我先后學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識,不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認真履行職責,嚴格標準抓工作。XX年參加了理財規劃師學習、進一步了解掌握理財思想,有效地做好銷售理財產品,之后的一年里,個人理財任務完成150萬,超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發,以良好的理財意識,創新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余,還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定,做到了辦理業務又好又快又準,能有效的充當柜員骨干,提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外,我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。XX年取得了反假幣上崗證書,XX年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于XX年11月由五里沖搬遷至石板鎮,面臨新的環境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農副業產品個體戶,資金流動較大,并且在我支行隔壁就有農業銀行網點,存在劇烈的競爭,作為一線工作人員,我首要任務是積極采集客戶個人信息,對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解,并及時各種信息進行總結,提出合理建議和意見為領導決策參考,爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風,樹立骨干帶頭作用,始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責,嚴格按照郵政銀行人的標準,做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實;在生活中,注意塑造良好的.自身形象,發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統,不奢侈浪費,不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動,不為私心所擾。在工作中,自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律,做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上,充分發揮表率作用,切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中,我堅持做到了“六必訪”,即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位,和他們建立良好的關系,積極幫助他們協調解決我們力所能及的個人困難,動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構,衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導,閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬,由于資金進出比例較大,受傳統意識的影響,并沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放,于是,我瞄準這是一個增加存款機會,在支行領導的首肯下,我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯系,多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策,去周邊農家采摘新鮮的水果,利用周末和節假日送至軍訓單位,以自己的真誠和真心去感化他們,終于功夫不負有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候,他們的領導對我的服務態度和執著表示認可,對我說了一句“我們的觀點因為你的態度而改變,你真的好執著啊”?晌也徽J為這是一種執著,這是一種用心去服務,去干好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實有效,希望我們的支行更快更好的發展。
用心服務就是做好本職工作的基礎,“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻⻊召|量的指揮機構,在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值,無愧于自己的父母對我的培養;為了集體的利益,無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
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