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學習型班組工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的學習型班組工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
學習型班組工作總結(jié)1
在上級公司的指導幫助下，配電工區(qū)從工區(qū)發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長出發(fā)，通過建立分級管理、學習培訓、評審考核等多種機制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實踐，積極開展學習型班組的創(chuàng)建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學習型班組建設(shè)模式。
總結(jié)學習型班組創(chuàng)建工作，主要有以下幾點經(jīng)驗。
一、 學習觀念的轉(zhuǎn)變是保證學有所獲的前提
學習力也是競爭力，企業(yè)沒有持之以恒的學習力，就失去了再發(fā)展再創(chuàng)新的源動力。培養(yǎng)員工持之以恒的學習力就成了創(chuàng)建學習型班組的首要工作。
學習力是指：學習動力、學習毅力、學習能力。學習能力可以通過培訓逐步提高，學習動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區(qū)領(lǐng)導層在制定創(chuàng)建學習型班組工作規(guī)劃時引入了“學習職業(yè)化”理念，旨在引導員工樹立工作學習化、學習工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學習的持續(xù)狀態(tài)。我們組織開展了“結(jié)對子”、搭建“小講臺”、設(shè)立“點將臺”等各種方式方法，形成良好的學習氣氛；工區(qū)同時以工作實際為導向，推陳出新，不斷更新學習項目，激發(fā)員工的學習興趣；鼓勵員工關(guān)注自身成長，自主學習，自覺提升
通過這些舉措，員工的學習觀念大有轉(zhuǎn)變，以前應(yīng)付式的學而不用、學而不懂的現(xiàn)象正在消失。自找差距，主動學習，積極實踐的風氣正在逐步形成。
二、學習規(guī)劃的科學性是影響學習效果的關(guān)鍵
工區(qū)制定了工作方向：圍繞企業(yè)發(fā)展需要，實現(xiàn)超前培訓、管理人才、技術(shù)人才、操作人才全面發(fā)展；注重團隊建設(shè)，提升班組協(xié)作能力，打造優(yōu)秀集體。
明確了工作方法：工區(qū)、班組分別制定兩級學習計劃，要求有組織、有計劃、有場地、有記錄、有總結(jié)。
工區(qū)級學習規(guī)劃注重整體功能。工區(qū)在公司相關(guān)管理部門培訓職能的基礎(chǔ)上，以統(tǒng)一規(guī)劃，分類實施的辦法先后開展了ERP、PMS、SG186等系統(tǒng)操作培訓、“新設(shè)備、新技術(shù)”系列培訓、服務(wù)質(zhì)量培訓、安全體系培訓、班組長管理培訓、企業(yè)文化培訓工作。為實踐學習內(nèi)容，檢驗學習效果，工區(qū)同步推出了勞動競賽，使培訓內(nèi)容在工作中有施展空間，學習實踐活動有的放矢，較好地將學習與工作有機融合。
班組級學習規(guī)劃注重解決業(yè)務(wù)難點，提升團隊實力。在完成公司、工區(qū)布置學習任務(wù)的同時，各班組自主制定長期、近期的學習重點，結(jié)合職工特點、技術(shù)創(chuàng)新、員工上崗轉(zhuǎn)崗培訓、新業(yè)務(wù)拓展、客戶滿意度測評、職業(yè)資質(zhì)評定等工作來完成學習任務(wù)。
三、 學習計劃的落實是學習任務(wù)完成的保障
有了清晰系統(tǒng)的學習規(guī)劃，如何將學習任務(wù)落實到位，必須有完善的學習制度作保障。
1、實施項目管理法，分級管理，層層監(jiān)督。將學習內(nèi)容分解成若干個“項目”，通過一個個項目的完成，保證學習內(nèi)容的落實。不僵化于每月每季的例行學習，而是著眼于工作實際需求，通過在作中學習來解決實際問題。工區(qū)通過隨時抽查學習進度，監(jiān)督學習進程，班組負責人負責學習項目的組織、考核，員工具體實施學習內(nèi)容。對學習計劃、學習記錄、學習人員要有文字記載。
四、 學習形式的豐富靈活是提高學習效果的必要手段
為保證學習效果，我們積極探索多形式、人性化的學習方法，主要有以下幾種方式：
�。�1）開展學習交流合理“結(jié)對子”，對班組應(yīng)根據(jù)班組人員的特點進行合理的`人員搭配，合理“結(jié)對子”進行互助學習，
�。�2）搭建“小講臺”，就是讓每個組員有機會介紹自己工作中失敗的教訓、成功的經(jīng)驗，可以是一次開發(fā)項目、一次發(fā)展業(yè)務(wù)或是一次走訪用戶，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。
�。�3）設(shè)立“點將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的知識架構(gòu)問題時，向公司提出培訓需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。
（4）、聘請專業(yè)人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關(guān)廠家的技術(shù)人員進行了新技術(shù)、新技能的培訓，用專業(yè)的培訓提高員工的知識行為水平，打造高素質(zhì)的隊伍。
5、培養(yǎng)企業(yè)小教員，建立自己的培訓師隊伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認可。
6、舉辦業(yè)務(wù)知識學習競賽。開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學習考核競賽活動，以賽促學，全面提升工區(qū)業(yè)務(wù)水平。
創(chuàng)建學習型班組是一項系統(tǒng)性、長期性工作，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些實際問題：一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有待挖掘。二是班組學習自主權(quán)發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套象。
我們將在以下方面繼續(xù)努力：一是深入研究創(chuàng)建學習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理效益。二是細化各班組學習規(guī)定，提高可操作性，提高學習質(zhì)量。努力實現(xiàn) “學習－實踐－創(chuàng)新－提高”的良性循環(huán)，切實通過創(chuàng)建學習型班組活動，提高企業(yè)核心競爭力，拓展企業(yè)發(fā)展空間。
學習型班組工作總結(jié)2
4月，大客戶部積極響應(yīng)公司關(guān)于開展“創(chuàng)建學習型班組”活動的要求，認真做好大客戶部這個班組的“學習型團隊”的創(chuàng)建工作。幾個月來，在公司工會等各級領(lǐng)導的關(guān)心下，余姚電信大客戶部的創(chuàng)建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結(jié)合本部成員的實際情況，順利開展了各種學習活動，現(xiàn)把創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、建立創(chuàng)建制度，有目標有目的地開展各項學習活動。
4月份，大客戶部光榮地被列入公司“創(chuàng)建學習型班組”名單。大客戶部領(lǐng)導十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng)建工作列入本部的重要工作之一，并與《大客戶培訓工作總結(jié)及培訓計劃》相結(jié)合，制定了大客戶部創(chuàng)建學習型班組計劃，建立員工培訓檔案。落實專人記錄與保管臺帳。做到每月有學習計劃、學習情況小結(jié)。
二、立足崗位，進行有計劃有系統(tǒng)地培訓工作。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來自刻苦學習和全員培訓。一直以來，大客戶部的客戶經(jīng)理們把學習作為提高個人素質(zhì)的途徑。大客戶部領(lǐng)導也盡可能地為員工創(chuàng)造各種學習條件與機會。
1、繼續(xù)采勸請進來，走出去”的方法，以內(nèi)訓為主多層次地開展培訓工作。如：選送優(yōu)秀的客戶經(jīng)理到省公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營分析工作培訓，信息報導員的信息報導能力知識培訓，市場經(jīng)理的市場營銷策劃培訓等，共選送達八人次；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時開展各類電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)培訓，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務(wù)知識學習材料、愛心連線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)、家庭親情網(wǎng)等，營銷案例業(yè)務(wù)交流會等，做到每月兩次以上；
3、根據(jù)競爭形勢、競爭環(huán)境，進行有針對性的'培訓工作，如：通信管理制度的傳真電報內(nèi)容學習、國家行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務(wù)網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓學習有十次左右；
配合渠道建設(shè)、BPR流程的管理，進行客戶經(jīng)理各類營銷業(yè)務(wù)培訓，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學習、“業(yè)務(wù)交付與回訪”流程學習、辦公軟件與大客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用學習、《BPR101問》等學習，做到每月一次。
三、以“創(chuàng)建學習型班組”為契機，提高個人的各方面素質(zhì)。
班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學考試等各種形式的學歷教育，堅持在業(yè)余時間自學，制訂了個人學習計劃，有明確的學習目標，力爭在三年內(nèi)提高一個文憑層次。今年有2人已取得大專畢業(yè)證書，1人已修完本科的全部課程。同時，客戶經(jīng)理們積極參加公司組織的各類教育培訓，如營銷知識，商務(wù)談判等；積極開展技術(shù)比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動競賽活動，在各種活動中取得了好成績，如：陳海燕在省公司員工“五個一”特色活動中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會工作征文中獲二等獎，公司讀書征文活動三等獎等。
本部的創(chuàng)建活動將以“培育學習型員工、以學習帶動客戶工作”進行有針對性的培訓，更好地為客戶提供更好、更完善的服務(wù)，學習公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng)建活動搞得更有聲有色。
學習型班組工作總結(jié)3
根據(jù)分公司和工區(qū)‘創(chuàng)建學習型變電站’的精神，我們對變電站的工作模式和培訓模式進行了認真的思考。并對全年工作總結(jié)如下：
我站根據(jù)20xx年創(chuàng)建學習型班組的要求，結(jié)合春檢和百問百查、中南部解環(huán)工作對電網(wǎng)知識進行了學習，從最基礎(chǔ)的“安規(guī)”、“兩票”和各項規(guī)范化制度入手，并做了周密的安排。因為任何一個單位，任何一個組織不學習，那它就失去了活力，失去了先進性，必然會淪落的。我們運行專業(yè)除了正常的一、二次設(shè)備操作、巡視、定期維護外，牽扯其它專業(yè)比較多，如保護，檢修，直流等等，這就要求我們大家必須做好一個長期的、永久的思想準備，發(fā)揚學習精神采用“集中講課”、“分組討論”、“一周經(jīng)驗交流”等多種交流形式。
一、各值將發(fā)生過的異常及事故時的現(xiàn)象、分析判斷、處理過程詳細記錄并納入我站“異常及事故處理預案”來提高運行人員分析判斷事故的能力，通過多種方式提高學習的多元性、廣泛性，持之以恒的學習。
二、我們站通過書面，提問多種方式不定期進行考試，獎優(yōu)罰劣。用學習來激活我們，用學習來帶動我們每一個人工作的積極性。經(jīng)過近一年的不斷深化培訓，我站的培訓工作有了可喜的成績。
三、要求大家認真做好學習筆記，將所要學習掌握的知識及規(guī)章制度融會貫通，理論聯(lián)系實際，真正做到“學有所得，學有所用”，對培訓工作做了具體安排，使全體同志對培訓的內(nèi)容和目的有了明確的認識。
四、站內(nèi)以各值為單位，由培訓員或站長出題目，值長負責每月組織值內(nèi)人員進行運行分析。結(jié)合安全活動開展安規(guī)、兩票培訓，并組織全站人員進行規(guī)范化操作訓練。根據(jù)分公司安排參加仿真培訓。
五、不定期在站內(nèi)結(jié)合實際情況對運行人員進行階段性考核，加強運行人員學習的積極性。在日常工作中，注重抓住閑暇時間，積極培訓副值和新員工，保證了新老人員的技術(shù)程度的連續(xù)性，使日常工作更加順暢。站內(nèi)人員積極學習，認真鉆研，在今年的工區(qū)百問百查智力競賽上獲得了第三名的好成績。
六、分公司還組織站長參加了管理知識的培訓，增強了站長的`管理水平，更新了管理理念。積極推出新人員，對于學習成績優(yōu)秀和工作努力的工作人員，站內(nèi)積極培養(yǎng)，抓苗子，提高他們的積極性，樹立學習的榜樣，促進培訓工作的順利開展。
近一年來的學習，使同志們在安全意識和技術(shù)素質(zhì)方面有了一定的提高，特別是熟悉了變電站的標準化、規(guī)范化管理和工作模式。為了檢驗大家對所學知識的掌握程度，在工區(qū)運行股和站內(nèi)的統(tǒng)一安排下，分階段進行了多次考試，達到了預期的效果。
學習型班組工作總結(jié)4
在知識決定命運、學習成就未來的今天，開展創(chuàng)建學習型班組活動，最關(guān)鍵的是要與生產(chǎn)實際有機結(jié)合，學以致用、相互融入，這樣才能使員工的熱情得以充分發(fā)揮，班組的績效實現(xiàn)最大化。為此，我們按照“干什么、學什么、學什么、練什么、練什么、會什么”的要求，堅持以生產(chǎn)現(xiàn)場為課堂，以應(yīng)知應(yīng)會為重點，積極引導全體員工在干中學、在學中練、在練中比、在比中創(chuàng)，有效的激發(fā)了大家的學習自覺性。
經(jīng)過3個來月的學習型班組培訓，我們學到了很多，也有了一些體會：
一是強化理論學習。結(jié)合現(xiàn)場理貨對各崗位工作能力的要求，從自身和崗位知識需求出發(fā)，在員工利用業(yè)余時間自學的基礎(chǔ)上，邀請了公司領(lǐng)導給我們當“客座老師”，利用學習日集中講課，進行系統(tǒng)的理論培訓。
二是注重現(xiàn)場培訓。我們理貨工作的性質(zhì)決定了大家在生產(chǎn)過程中，一定要公平，公正，事情求實。為此，各班組在嚴格按理貨標準，從安全站位、工作責任心等方面進行規(guī)范化訓練。組織職工，看結(jié)構(gòu)、講原理、現(xiàn)場分析、診斷原因，做到了工作學習化、學習工作化。
三是經(jīng)常溫故知新。班組成員人人都有筆記本，這給大家創(chuàng)造了良好的條件。我們要將在工作中遇見的新問題、新知識、新理念進行學習積累，對平時工作遇到的`難題，及時反饋到班組和辦事處，供大家一起分析研究，做好安全事故預防，提高理貨業(yè)務(wù)工作水平。同時，還要求對記錄的問題經(jīng)常進行回頭看，以促進所學知識，不斷鞏固。
四是開展師徒幫助的活動。這次我們公司進了一位新員工，還調(diào)了一位公司貨代的老同志進來。針對他們的操作技能不熟練，自我保護意識不強的實際情況，平時大家工作時候搭班，傳授一些自己對現(xiàn)場的重點要領(lǐng)。手把手地教，有空就給他們講講安全知識、設(shè)備名稱、填寫理貨單證和現(xiàn)場理貨的注意事項。同時，我們這批也是新人，也要經(jīng)常問組長，主任他們一些理貨知識。
最后，創(chuàng)建學習型班組是一項只有起點、沒有終點的工作。在創(chuàng)建學習型班組活動中，我們圍繞打造知識型員工，積極做了一些工作，雖然我們可能還做的不夠好，很多時候細節(jié)上面還有一定的差距，但我們決心以這次的學習型班組作為一個契機，虛心學習班組建設(shè)經(jīng)驗，博采眾長，為我所用，努力把我們外理公司建設(shè)得更好更大更強，為溫州理貨事業(yè)盡自己的一份綿力!
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