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學習型班組總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的學習型班組總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學習型班組總結1
在上級公司的指導幫助下，配電工區(qū)從工區(qū)發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長出發(fā)，通過建立分級管理、學習培訓、評審考核等多種機制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實踐，積極開展學習型班組的創(chuàng)建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學習型班組建設模式。
總結學習型班組創(chuàng)建工作，主要有以下幾點經(jīng)驗。
一、 學習觀念的轉變是保證學有所獲的前提
學習力也是競爭力，企業(yè)沒有持之以恒的學習力，就失去了再發(fā)展再創(chuàng)新的源動力。培養(yǎng)員工持之以恒的學習力就成了創(chuàng)建學習型班組的首要工作。
學習力是指：學習動力、學習毅力、學習能力。學習能力可以通過培訓逐步提高，學習動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區(qū)領導層在制定創(chuàng)建學習型班組工作規(guī)劃時引入了“學習職業(yè)化”理念，旨在引導員工樹立工作學習化、學習工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學習的持續(xù)狀態(tài)。我們組織開展了“結對子”、搭建“小講臺”、設立“點將臺”等各種方式方法，形成良好的學習氣氛；工區(qū)同時以工作實際為導向，推陳出新，不斷更新學習項目，激發(fā)員工的學習興趣；鼓勵員工關注自身成長，自主學習，自覺提升
通過這些舉措，員工的學習觀念大有轉變，以前應付式的學而不用、學而不懂的現(xiàn)象正在消失。自找差距，主動學習，積極實踐的風氣正在逐步形成。
二、學習規(guī)劃的科學性是影響學習效果的關鍵
工區(qū)制定了工作方向：圍繞企業(yè)發(fā)展需要，實現(xiàn)超前培訓、管理人才、技術人才、操作人才全面發(fā)展；注重團隊建設，提升班組協(xié)作能力，打造優(yōu)秀集體。
明確了工作方法：工區(qū)、班組分別制定兩級學習計劃，要求有組織、有計劃、有場地、有記錄、有總結。
工區(qū)級學習規(guī)劃注重整體功能。工區(qū)在公司相關管理部門培訓職能的基礎上，以統(tǒng)一規(guī)劃，分類實施的辦法先后開展了ERP、PMS、SG186等系統(tǒng)操作培訓、“新設備、新技術”系列培訓、服務質(zhì)量培訓、安全體系培訓、班組長管理培訓、企業(yè)文化培訓工作。為實踐學習內(nèi)容，檢驗學習效果，工區(qū)同步推出了勞動競賽，使培訓內(nèi)容在工作中有施展空間，學習實踐活動有的放矢，較好地將學習與工作有機融合。
班組級學習規(guī)劃注重解決業(yè)務難點，提升團隊實力。在完成公司、工區(qū)布置學習任務的同時，各班組自主制定長期、近期的學習重點，結合職工特點、技術創(chuàng)新、員工上崗轉崗培訓、新業(yè)務拓展、客戶滿意度測評、職業(yè)資質(zhì)評定等工作來完成學習任務。
三、 學習計劃的落實是學習任務完成的保障
有了清晰系統(tǒng)的學習規(guī)劃，如何將學習任務落實到位，必須有完善的學習制度作保障。
1、實施項目管理法，分級管理，層層監(jiān)督。將學習內(nèi)容分解成若干個“項目”，通過一個個項目的.完成，保證學習內(nèi)容的落實。不僵化于每月每季的例行學習，而是著眼于工作實際需求，通過在作中學習來解決實際問題。工區(qū)通過隨時抽查學習進度，監(jiān)督學習進程，班組負責人負責學習項目的組織、考核，員工具體實施學習內(nèi)容。對學習計劃、學習記錄、學習人員要有文字記載。
四、 學習形式的豐富靈活是提高學習效果的必要手段
為保證學習效果，我們積極探索多形式、人性化的學習方法，主要有以下幾種方式：
（1）開展學習交流合理“結對子”，對班組應根據(jù)班組人員的特點進行合理的人員搭配，合理“結對子”進行互助學習，
（2）搭建“小講臺”，就是讓每個組員有機會介紹自己工作中失敗的教訓、成功的經(jīng)驗，可以是一次開發(fā)項目、一次發(fā)展業(yè)務或是一次走訪用戶，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。
（3）設立“點將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的知識架構問題時，向公司提出培訓需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。
（4）、聘請專業(yè)人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關廠家的技術人員進行了新技術、新技能的培訓，用專業(yè)的培訓提高員工的知識行為水平，打造高素質(zhì)的隊伍。
5、培養(yǎng)企業(yè)小教員，建立自己的培訓師隊伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認可。
6、舉辦業(yè)務知識學習競賽。開展系統(tǒng)的業(yè)務學習考核競賽活動，以賽促學，全面提升工區(qū)業(yè)務水平。
創(chuàng)建學習型班組是一項系統(tǒng)性、長期性工作，在總結經(jīng)驗的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些實際問題：一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有待挖掘。二是班組學習自主權發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套象。
我們將在以下方面繼續(xù)努力：一是深入研究創(chuàng)建學習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理效益。二是細化各班組學習規(guī)定，提高可操作性，提高學習質(zhì)量。努力實現(xiàn) “學習－實踐－創(chuàng)新－提高”的良性循環(huán)，切實通過創(chuàng)建學習型班組活動，提高企業(yè)核心競爭力，拓展企業(yè)發(fā)展空間。
學習型班組總結2
20xx年我站結合“規(guī)范化管理年”創(chuàng)建學習型班組，在創(chuàng)建過程中始終堅持“八字準則”，牢固樹立“十個理念”，充分發(fā)揮站內(nèi)每個員工的創(chuàng)造力，通過舉辦技術問答、崗位練兵、技術講課、學習日活動的開展，實現(xiàn)了知識共享，形成了一種彌漫于站內(nèi)的良好學習氛圍，使大家的整體素質(zhì)得到較大提高。現(xiàn)將我站07度創(chuàng)建學習型班組工作總結日下：
一、互組互學，知識共享。根據(jù)我站人員結構老化、文化層次不齊的情況，積極開展站內(nèi)互學活動，采取“能者為師，人人上講臺，人人當老師”的學習形式。每月選出一個授課人，精心準備后講課，大家相互交流探討，使大家能夠主動學到想學的知識，提高了學習效率并增強了學習效果。同時，認真學習兄弟單位創(chuàng)建學習型班組的先進經(jīng)驗，在站內(nèi)激發(fā)班組成員學業(yè)務、比技能的熱情，有效地提高了站內(nèi)整體技術水平。
二、認真開展技術問答、崗位練兵和周學習日活動。針對我站
今年設備更新和人員技術薄弱環(huán)節(jié)等方面來開展技術問答、崗位練兵，每周五根據(jù)站員提出的新問題制定出下周學習計劃，保證每個學習日時間不小于四小時，同時，使學習日活動制度化、持久化，在站內(nèi)形成了一種強烈的學技術、爭能手的風氣，讓每位員工感受到自己的個人價值在日常的工作中一步步升華，感到自己存在的成就感和榮耀感。
三、制定班組愿景和個人愿景，明確學習目的和方向。大家認
真討論，踴躍發(fā)言，用創(chuàng)新的思想理念精心制定了站內(nèi)愿景和個人愿景，明確了自己的近期和遠期目標，制定了為完成目標的'學習計劃和方法。通過這一活動開展，大家樹立了“陽光思維、求變創(chuàng)新”的理念，積極查找工作中的短板，并根據(jù)短板制定學習計劃，認真自覺的學習，提升自身素質(zhì)。
通過站內(nèi)創(chuàng)造學習型班組的開展，使站內(nèi)每個成員真正做到了“人盡其責，物盡其用”，人人充分發(fā)揮自己的特長和能動性，班組更加凝聚、更加和諧。
安城110KV變電站
20xx.11.21
學習型班組總結3
我們班在學習型班組建設上做了大量細致的工作，各項工作穩(wěn)步推進，我們從硬件軟件上雙層提升，在班組卓越績效上，通過班組人員的共同努力，有了大幅度的改變。在人員管理方面，針對每個員工的特點，讓其在班組中承擔相應的責任。制度明確，用制度去約束每一個人。員工有了歸屬感，有了定位，在班組中實現(xiàn)自己的價值。在業(yè)務技能方面，根據(jù)崗位的特點，我們把有經(jīng)驗的員工，和年輕的員工在一起工作，從現(xiàn)場傳授到拆裝維修，員工的操作技能有了很大的提高。措施如下：
1、為了保證有一個良好的學習環(huán)境，車間給我們換了大的學習室，應班組建設要求，班做成員用休班時間粉刷了墻面，制作了愿景墻，打造了讀書角，安裝了一些裝飾畫，學習室有了煥然一新的感覺，給創(chuàng)建學習型班組提供了良好的發(fā)展空間，這也是成員對我們學習場所的一種追求。
2、為了更好的進行班組管理，明確人員的`分工，健全的民主生活會，班中的八大員明確了責任，工作落實到實處，班長對他們有監(jiān)督權，并根據(jù)表現(xiàn)獎勵和考核，讓成員有責任，有擔當，各負其責，團隊有凝聚力，班組工作穩(wěn)步推進。
3、年初根據(jù)班組實際，經(jīng)過班組成員討論，修改了班組愿景，制定了跟每個人更貼進的個人愿景，這些愿景既有自己手頭的工作，又有個人追求，重在實效。以參加廠博客大賽為契機，申請了班組建設博客，建立交流平臺，讓班組成員更好的去交流，更好的去展示。
4、在班組建設卓越績效方面，我們班組經(jīng)過多年的積累，在工作中進行總結，我們制定了機床診斷集，對現(xiàn)場的設備，我們處理機床上的軋輥磨削方面的質(zhì)量問題，還可以對機床進行維護保養(yǎng)和維修。不斷的總結收集數(shù)據(jù)，做成圖標，直觀圖，讓大家能清晰明了的看到我們的工作，也能看到不足。這些方面都跟我們的團隊分不開的，質(zhì)量的提高，需要每一個人的參與。創(chuàng)新需要每個人的積累，每個成員在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作質(zhì)量，提高班組建設績效。
5、在人員培訓方面，廠內(nèi)現(xiàn)在崗位操檢合一，根據(jù)我們機床的實際，在操作上能維修。所以我們采用了現(xiàn)場授課，機床故障時動手去維修，提高了人員技能，機床故障時，與機電維修人員共同動手去拆，去看，去維修，這樣能學到更多的知識，下次再出現(xiàn)同樣的故障，可以自己維修，減少停機率，可以做操檢合一。運用人員的不斷優(yōu)化，讓每一名員工都能操作現(xiàn)場的設備，在人員緊張時，人人都能頂崗，一專多能。
現(xiàn)在面臨的問題是，由于工作量的增加，人員學習時間受到限制。學習力度欠缺，由于本班都是二十七歲的年輕員工，結婚生子，家庭事務較多，精力就十分有限，現(xiàn)在學習型班組建設由于有了很大的變動，我們還得需要去探索。
面對現(xiàn)狀，我們?nèi)绾胃倪M，下一步我們將采取：
1、吃透集團公司印發(fā)《班組建設準則》《評分標準》對各條目，每條內(nèi)容，加以梳理。對工作中不足，加以改進。
2、班組長要加強責任，增加全員的積極性，全員參與，成果共享，分工細化了，效率就提高了。
3、積極開展班組創(chuàng)新，對待管理更需要，換思路探討，采用各種勞動競賽，調(diào)動成員的積極性，多勞多的，收入有差距，提高勞動效率。
磨床班組做為冷軋車間重要的崗位，我們通過班組建設，讓員工能夠在工作時感覺到舒心，在生活上順心，班組凝聚力有了提高，我們生活在這樣的環(huán)境中，我們可以不斷的成長，可以成材，實現(xiàn)自己。
學習型班組總結4
北海熱電廠鍋爐運行三班，現(xiàn)共有員工15名，其中、大專及以上文化程度的有9人，年齡最大的44歲。在集團公司開展的創(chuàng)學習型班組和爭做知識型員工的活動中，班組全體成員以“創(chuàng)建學習型團隊、爭做知識型員工”為載體，提出了適合本班特點的“互幫互學，共同進步”學習理念和“建學習型團隊，創(chuàng)一流班組”共同愿景，并結合班組工作實際狠抓安全生產(chǎn)管理、技術培訓、技術革新、合理化建議及班組基礎管理等工作，取得了優(yōu)異的成績。班組多次榮獲集團公司“先進班組”稱號。
一、樹立學習理念，打造團隊精神
工作的過程即學習的過程，不學習就不能適應工作的需要，這是行業(yè)的要求也是時代的要求。班組深入開展了學習型組織理論學習，有計劃、有步驟的開展創(chuàng)建活動，全力培育班組團隊精神。
一是導入學習理念。我們按照“以點帶線，以線帶面，重點突破，整體推進”的工作思路，通過集中講課、自學、演講、匯談等多種形式，正確導入學習理念。20xx年以來，我們認真學習了《怎樣創(chuàng)建學習型班組》、《學習型班組安全指南》、《現(xiàn)代班組學習管理實務》等書籍，使班組成員全面理解了學習型組織理論的精髓和實質(zhì)，明白學習力即競爭力，而終身學習、團隊學習是員工進步的必由之路，從而讓大家形成共同的學習理念，并自覺落實到實際工作中。通過兩年年的系統(tǒng)學習，班組成員的學習力、實踐力、創(chuàng)新力得到了明顯的提高。
二是確立學習目標。班組成員結合自身實際，對自己工作、學習、生活情況進行了反思，理清自己在工作、學習、生活等方面的打算和目標，先后建立起個人愿景。班組多次開展“愿景匯談會”，通過互動和交流，進行討論和概括，最后建立了“以安全生產(chǎn)為基礎，打造‘三無班組’（三無即無違章、無隱患、無事故）；營造全員學習氛圍，爭創(chuàng)‘學習型班組’；夯實班組基礎管理，確保‘廠一流班組’”的班組共同愿景。并將個人愿景和共同愿景“上墻上桌”，作為學習目標和奮斗目標，努力引導職工的團隊意識，增強他們的集體榮譽感，逐步形成一個奮進的團隊、凝聚的團隊。
三是建立學習機制。為了更好地引導班組員工進行團隊學習、開展系統(tǒng)思考、改善心智模式，我們建立了一套具有實效的學習機制。
提供學習平臺。我們購置了學習型組織理論和專業(yè)技術方面的書籍，方便班組成員開展讀書活動。
制定學習制度。我們建立健全了學習制度，實行“日、周、月互動”的學習計劃。在每日個人自學的基礎上，堅持每循環(huán)開展“學習交流”活動，有針對性地解決學習中的難題，以形成相互提高共同進步的良性循環(huán)機制。
利用班組會議進行集體學習。我們每循環(huán)召開班組安全例會，圍繞班組安全生產(chǎn)管理的日常工作，開展團隊學習，互學互查互幫，分析班組安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，及時排查安全隱患；認真開好班組每月理論學習會，開展思想政治理論、科學文化知識的班組團隊學習討論活動。
結合創(chuàng)“三無班組”進行反思學習。我們在創(chuàng)三無班組的同時，積極開展對照反思學習活動。經(jīng)常對照安規(guī)、對照事故預想、對照先進典型、對照實際進行反思學習。組織開展安全生產(chǎn)管理深度匯談活動活動，相互學習警示，不斷改進不良習慣行為，把不好的安全生產(chǎn)苗頭消滅在萌芽中。
這些在創(chuàng)建活動，使班組成員切實體會到了學習的重要性和團隊學習的力量。在日常工作中，大家心往一處想、勁往一處使，不斷挖掘自身潛能，相互學習，相互交流，團隊精神也漸漸形成。
二、強化安全學習，夯實安全生產(chǎn)
該班重視將創(chuàng)建學習型團隊和爭做知識型員工活動融于實際生產(chǎn)工作中，狠抓了班組安全管理，制定和完善了《班組安全生產(chǎn)管理制度》，認真落實和執(zhí)行電廠及集團的安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度。通過開展多種形式的安全教育和活動，加強了《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》、《鍋爐運行規(guī)程》及《現(xiàn)場安全作業(yè)手冊》的學習，做到了人人懂安全，處處講安全。全員參加《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》年度考試，合格率100％、優(yōu)良率100％；參與系統(tǒng)啟停鍋爐操作，無誤操作事件發(fā)生；嚴格執(zhí)行操作票、工作票制度，“兩票”合格率100％；全班人員嚴格執(zhí)行“巡回檢查”制度，及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷，及時聯(lián)系檢修處理，保證了設備的健康水平，確保了鍋爐設備的安全運行。本班堅持以提高員工整體技術水平為出發(fā)點，成立了以每臺爐為單位的學習小組。各小組堅持每月召開一次學習研討會，交流學習經(jīng)驗和方法，并結合每名員工的學習情況，要求寫出心得體會，適時開展學習交流，達到共同學習，共同提高的目的。本班在學習中還堅持做到了理論與實踐相結合，主動將學習成果轉化為工作成果；努力在工作中務實創(chuàng)新，提升自我。本班還結合創(chuàng)建學習型團隊和爭做知識型員工活動，認真開展員工技術培訓、崗位練兵和技術比武活動。堅持每月結合生產(chǎn)工作實際開展有針對性的考問講解、技術問答、反事故演習、技術講課、事故預想；每季度進行找系統(tǒng)、摸振動、背參數(shù)等比賽活動，對答題優(yōu)秀和活動第一名進行表彰。通過多種形式的技術培訓、崗位練兵和技術比武活動，提高了全體員工的安全素質(zhì)和業(yè)務技能水平，為實現(xiàn)“三無班組”奠定了堅實的基礎。
三、加強技術交流，實現(xiàn)共同進步
過去，班上個別成員存在技術“留一手”的心理，自己有好的經(jīng)驗、過硬的技術，不愿意教給其他人，怕別人超過自己。所以培訓內(nèi)容經(jīng)常“老生常談”，真正需要學習提高的關鍵知識和技能，不能開展培訓交流。創(chuàng)建學習型班組后，通過理論學習，使大家心理上得到了改善，都愿意把自己的經(jīng)驗、絕活在班組交流，與大家共享。每循環(huán)的安全學習是班組成員了解設備狀況和溝通學習的重要途徑。“加強技術交流，實現(xiàn)知識共享”在學習討論中得到了體現(xiàn)，大家根據(jù)平時掌握的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗對各自所轄設備健康狀況進行探討分析、相互學習。通過討論學習，吸收了別人的經(jīng)驗，積累了知識，達到了相互促進的目的。
近兩年來，針對班內(nèi)人員變動較大，出現(xiàn)知識斷層的現(xiàn)況，班組采取了兩種培訓模式：一是專業(yè)學校畢業(yè)的大學生必須負責對本班其他人員進行技術理論培訓，加強班組整體的技術理論水平；二是依據(jù)“能者為師”的原則，具有一技之長的“老師傅”要定期對班內(nèi)人員進行實際操作培訓，加強整體的技術操作能力。如在20xx年末，電廠新建了脫硫工程，在脫硫設備調(diào)試過程中，班組人員當其參與到正常運行時，對鍋爐正常燃燒有一定的影響。然而，大家對脫硫系統(tǒng)不是很了解，無法正常調(diào)整，影響安全運行，于是班組就請來了脫硫廠家技術人員為全班講課，使大家都弄清了其中的`工作原理，掌握了當其運行時保證鍋爐燃燒的調(diào)整方法。通過這各種培訓模式，班組成員的技術水平整體得到了提高，解決了知識斷層問題。
“加強技術交流、實現(xiàn)知識共享”的學習機制，打破了班內(nèi)的專業(yè)界限，解決了班組知識斷層的盲點，一定程度上實現(xiàn)了班組成員“一崗多責”的培訓目標，極大的提高了班組的工作效率和人員素質(zhì)。
學習已成為鍋爐三班每個成員的自覺行為，如今班組學習氣氛濃郁，形成了“比、趕、超”的良性循環(huán)，從而極大地促進了個人素質(zhì)的提高。近幾年來，班組有7人取得了高級工證書、有5人考取了司爐證；另外班組新培養(yǎng)了鍋爐助手4人、副司爐4人；我班丁蕊在集團公司第三屆背畫系統(tǒng)圖比賽中獲得了鍋爐專業(yè)第二名的好成績；本班在20xx年度的《大連熱電》、《北海熱電》上被錄用多篇宣傳稿件。學習型組織的整體優(yōu)勢在試驗班凸現(xiàn)。
“寶劍鋒自磨勵出，梅花香自苦寒來。”本班之所以能夠取得這樣的成果，是班組集群眾之力、融團隊之智，共建學習型班組的結果。榮譽是終點也是起點，班組全體成員決心在今后的工作中，不驕不躁，牢固樹立“奮勇爭先，爭創(chuàng)一流”工作理念，發(fā)揚好的傳統(tǒng)作風，摒棄不良的習慣，在班長帶領下繼續(xù)向前走，走的踏實、穩(wěn)重、自信、優(yōu)秀。
學習型班組總結5
4月，大客戶部積極響應公司關于開展“創(chuàng)建學習型班組”活動的要求，認真做好大客戶部這個班組的“學習型團隊”的創(chuàng)建工作。幾個月來，在公司工會等各級領導的關心下，余姚電信大客戶部的創(chuàng)建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結合本部成員的實際情況，順利開展了各種學習活動，現(xiàn)把創(chuàng)建工作總結如下：
一、建立創(chuàng)建制度，有目標有目的地開展各項學習活動。
4月份，大客戶部光榮地被列入公司“創(chuàng)建學習型班組”名單。大客戶部領導十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng)建工作列入本部的重要工作之一，并與《大客戶培訓工作總結及培訓計劃》相結合，制定了大客戶部創(chuàng)建學習型班組計劃，建立員工培訓檔案。落實專人記錄與保管臺帳。做到每月有學習計劃、學習情況小結。
二、立足崗位，進行有計劃有系統(tǒng)地培訓工作。
優(yōu)質(zhì)的服務來自刻苦學習和全員培訓。一直以來，大客戶部的客戶經(jīng)理們把學習作為提高個人素質(zhì)的'途徑。大客戶部領導也盡可能地為員工創(chuàng)造各種學習條件與機會。
1、繼續(xù)采勸請進來，走出去”的方法，以內(nèi)訓為主多層次地開展培訓工作。如：選送優(yōu)秀的客戶經(jīng)理到省公司業(yè)務經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營分析工作培訓，信息報導員的信息報導能力知識培訓，市場經(jīng)理的市場營銷策劃培訓等，共選送達八人次；
2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，適時開展各類電信新技術、新業(yè)務培訓，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務知識學習材料、愛心連線業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務、家庭親情網(wǎng)等，營銷案例業(yè)務交流會等，做到每月兩次以上；
3、根據(jù)競爭形勢、競爭環(huán)境，進行有針對性的培訓工作，如：通信管理制度的傳真電報內(nèi)容學習、國家行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓學習有十次左右；
配合渠道建設、BPR流程的管理，進行客戶經(jīng)理各類營銷業(yè)務培訓，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學習、“業(yè)務交付與回訪”流程學習、辦公軟件與大客戶管理系統(tǒng)應用學習、《BPR101問》等學習，做到每月一次。
三、以“創(chuàng)建學習型班組”為契機，提高個人的各方面素質(zhì)。
班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學考試等各種形式的學歷教育，堅持在業(yè)余時間自學，制訂了個人學習計劃，有明確的學習目標，力爭在三年內(nèi)提高一個文憑層次。今年有2人已取得大專畢業(yè)證書，1人已修完本科的全部課程。同時，客戶經(jīng)理們積極參加公司組織的各類教育培訓，如營銷知識，商務談判等；積極開展技術比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動競賽活動，在各種活動中取得了好成績，如：陳海燕在省公司員工“五個一”特色活動中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會工作征文中獲二等獎，公司讀書征文活動三等獎等。
本部的創(chuàng)建活動將以“培育學習型員工、以學習帶動客戶工作”進行有針對性的培訓，更好地為客戶提供更好、更完善的服務，學習公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng)建活動搞得更有聲有色。
學習型班組總結6
一、創(chuàng)設環(huán)境，營造和諧氛圍
班組的環(huán)境是一個整體，它的一個組合是一個相互依存、相互促進、共同發(fā)展的過程。班組環(huán)境的建設，是在班組內(nèi)的一個整體的共同體現(xiàn)，它是一個相互關聯(lián)、相互作用、相互依存的過程。這個過程的目的是讓班組成員在一個相互交流、相互學習的環(huán)境中，通過相互學習、相互借鑒，提高個人的綜合素質(zhì)，增強班組的向心力和凝聚力。
班組環(huán)境建設的主題是：“愛崗敬業(yè)，愛企愛業(yè)”。班組創(chuàng)設的核心是以班組為單位，通過班長及班組管理人員的指導和引導作用，對班組成員的思想、學習和工作作風、工作效率、工作能力和業(yè)務學習情況進行綜合評價，對每個成員工作能力、工作能力、工作效果進行綜合考核，從而激發(fā)他們的創(chuàng)造力和工作熱情。
二、建立良好的人際關系，提高工作效率
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主人。班組長應該是企業(yè)各項管理和生產(chǎn)活動的.組織者和指導者。班組的管理工作的好壞，直接關系到企業(yè)在本企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的完成。一個優(yōu)秀的班組，首先要有良好的人際關系。班組成員相互信任，相互理解，相互幫助，相互尊重，相互鼓勵，建立起團結友愛和諧的良好人際關系。在班組建設過程中，班組長要注重自己的言行舉止，要注意自己的言談舉止，在言談舉止上體現(xiàn)班組的整體水平，要注意自己的言行，要注意自己的儀表，要注意自己的儀容，要注意自己的工作方式，在生活中注重儀表，要注意自己的言行舉止，要有自己的服務理念，要注意自己的言行舉止。同時，要尊重和保護班組成員的自尊心，尊重和保護他們，對于一個成員，要尊重和保護他們的成績和進步，要尊重他們的人格和權力，要注重他們的人身安全，保障他們的健康，要保護他們的安全，要尊重他們的合法權益。
三、建立健全管理制度，明確各自職責
1、班組長是班組的第一責任人和具體執(zhí)行者。
2、班組是企業(yè)各項管理和生產(chǎn)活動的組織者和策劃者。班組成員要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮出自己的才能和特長，以便企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展，并使企業(yè)的各項指標達到一定的預期的效果。班組是企業(yè)的基礎組織，是生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接責任人。班組長是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要執(zhí)行者。班組的班長是生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織者和指揮者。班組建設的核心是班組建設的成敗。
3、班組建設的目的就是使班組管理工作步入有目標性、可操作性的軌道。
學習型班組總結7
根據(jù)分公司和工區(qū)‘創(chuàng)建學習型變電站’的精神，我們對變電站的工作模式和培訓模式進行了認真的思考。并對全年工作總結如下：
我站根據(jù)20xx年創(chuàng)建學習型班組的要求，結合春檢和百問百查、中南部解環(huán)工作對電網(wǎng)知識進行了學習，從最基礎的“安規(guī)”、“兩票”和各項規(guī)范化制度入手，并做了周密的安排。因為任何一個單位，任何一個組織不學習，那它就失去了活力，失去了先進性，必然會淪落的。我們運行專業(yè)除了正常的一、二次設備操作、巡視、定期維護外，牽扯其它專業(yè)比較多，如保護，檢修，直流等等，這就要求我們大家必須做好一個長期的、永久的思想準備，發(fā)揚學習精神采用“集中講課”、“分組討論”、“一周經(jīng)驗交流”等多種交流形式。
一、各值將發(fā)生過的異常及事故時的現(xiàn)象、分析判斷、處理過程詳細記錄并納入我站“異常及事故處理預案”來提高運行人員分析判斷事故的能力，通過多種方式提高學習的多元性、廣泛性，持之以恒的學習。
二、我們站通過書面，提問多種方式不定期進行考試，獎優(yōu)罰劣。用學習來激活我們，用學習來帶動我們每一個人工作的積極性。經(jīng)過近一年的不斷深化培訓，我站的培訓工作有了可喜的成績。
三、要求大家認真做好學習筆記，將所要學習掌握的知識及規(guī)章制度融會貫通，理論聯(lián)系實際，真正做到“學有所得，學有所用”，對培訓工作做了具體安排，使全體同志對培訓的內(nèi)容和目的有了明確的認識。
四、站內(nèi)以各值為單位，由培訓員或站長出題目，值長負責每月組織值內(nèi)人員進行運行分析。結合安全活動開展安規(guī)、兩票培訓，并組織全站人員進行規(guī)范化操作訓練。根據(jù)分公司安排參加仿真培訓。
五、不定期在站內(nèi)結合實際情況對運行人員進行階段性考核，加強運行人員學習的積極性。在日常工作中，注重抓住閑暇時間，積極培訓副值和新員工，保證了新老人員的技術程度的連續(xù)性，使日常工作更加順暢。站內(nèi)人員積極學習，認真鉆研，在今年的工區(qū)百問百查智力競賽上獲得了第三名的好成績。
六、分公司還組織站長參加了管理知識的培訓，增強了站長的管理水平，更新了管理理念。積極推出新人員，對于學習成績優(yōu)秀和工作努力的工作人員，站內(nèi)積極培養(yǎng)，抓苗子，提高他們的.積極性，樹立學習的榜樣，促進培訓工作的順利開展。
近一年來的學習，使同志們在安全意識和技術素質(zhì)方面有了一定的提高，特別是熟悉了變電站的標準化、規(guī)范化管理和工作模式。為了檢驗大家對所學知識的掌握程度，在工區(qū)運行股和站內(nèi)的統(tǒng)一安排下，分階段進行了多次考試，達到了預期的效果。
學習型班組總結8
光陰似箭，日月如梭。轉眼間20xx年就要過去了。回顧一年來，我感到自己在工作、生活、學習等各方面的收獲令人欣慰。那些大家朝夕相處、日日夜夜奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的場景仍歷歷在目。20xx年在工段領導的幫助與支持下，配線工段b班經(jīng)過全班員工的共同努力，齊心協(xié)力，在保證安生生產(chǎn)的基礎上順利完成了配線工段交給的各項工作任務。現(xiàn)對一年來的所做工作分幾個方面總結如下：
一、安全方面：
一年來，針對各種各樣的現(xiàn)象和問題，我們在設備使用方面，安全方面加大了管理力度，如，電動拖車使用規(guī)定，還制定了it設備使用管理規(guī)定等這些規(guī)章制度的制定和完善，使大家在工作中的安全意識明顯增強，廣大員工從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩保_到了“我會安全”。平時的工作中我要求員工牢固樹立安全生產(chǎn)意識，提醒拖車司機在配送物料途中可能遇到的危險點;熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡;學習掌握消防安全“四個能力”。對裝焊班組拆卸側圍內(nèi)板、b柱外板零件箱等易造成受傷作業(yè)問題時提醒員工要穿戴好勞動保護用品;對總裝班組拖拉工裝車數(shù)量多易傷人，提醒員工在拖拉工裝車時只能一次轉載兩輛車;對發(fā)動機班組klt件來件數(shù)量多易發(fā)生安全質(zhì)量問題，提醒員工叫件時注意控制零件數(shù)量，避免因超載造成安全事故。安全方面從小處著手，在工作中加強巡視次數(shù)，隨時觀察每名加工人的工作狀態(tài)，精神面貌;發(fā)現(xiàn)問題，及時加以提示、解決，把一些小問題控制在萌芽狀態(tài)。其次，對生產(chǎn)用的工位器具、檢修工器具及安全防護用品進行定期檢驗，對于不合格的工器具一律不整入庫、嚴禁使用，減少和杜絕了各種裝置事故隱患。在現(xiàn)場一些容易傷人、出事的地方增補了醒目的安全提示警告牌。同時執(zhí)行工段要求注重職工防災自救意識的培養(yǎng)。如遇安全事故發(fā)生，一定要向班長和工段長匯報，不得隱瞞。為了提高安全生產(chǎn)制定了，裝焊班組在拉車時只能拉一個(空車或滿車)，總裝、發(fā)動機只能拉兩個，拖車在沒有停止情況下不得將牽引鉤摘下;各班組如發(fā)現(xiàn)拖車有問題，及時報班長并聯(lián)系相關人員進行維修;下雨天，配線代班長與接貨代班長要及時就貨物配線、空料車的臨時存放區(qū)等
問題進行溝通，并要求各班拖車司機注意車速，盡快將貨物配送線邊，保證好接貨區(qū)域的通暢;所有kitting車及glt件工裝車上線后或放在buffer里的都要將牽引桿立起等等有關安全方面的事情各位班長都要加強管理和監(jiān)督執(zhí)行;前期還制定了“班組拖車司機定編”，每輛拖車都有責任人負責，通過各種有效的培訓使加工人的安全意識大大提高。通過我們?nèi)嗟墓餐?20xx年全年，b班安全生產(chǎn)方面沒有發(fā)生一起安全事故。
二、生產(chǎn)方面：
配線工段b班擔負著一工廠發(fā)動機車間奔馳e、c級的四、六缸發(fā)動機，總裝車間c系和裝焊車間c系產(chǎn)品的配線生產(chǎn)任務。全班共有32名員工、12輛拖車、工作范圍包括了三大車間(klt、glt、kiting件)的配線任務，班組擁有先進的配送設備，這有效的保證了零件被準時送達到線邊、滿足了車間的生產(chǎn)要求。
發(fā)動機klt件配線：發(fā)動機配線班組現(xiàn)有ktl件828種、包括發(fā)動機主體、外圍、前橋、后橋、合裝、由于班組中新來人員較多，而發(fā)動機產(chǎn)量已經(jīng)提高到班產(chǎn)120臺，勢必在叫件配線上增加難度、而關鍵部位又不能送錯零件，耽誤生產(chǎn)，具體說就是要主動解決班組中的實際問題。如：防錯，規(guī)范操作程序等。
總裝klt件配線：klt件貫穿總裝線的28個工位，3名配線人員組成;其手動叫件100%。生產(chǎn)線上所有klt叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件，配線，扦黃卡，粘貼叫件標簽工作。特別要說明的是，總裝線的叫件，配線是全部車輛完成的最后一道程序。由于新人來往頻繁，班長主動解決工作中暴漏的一些問題。對員工從klt叫件，配線，扦黃卡，補叫件標簽，手把手的親臨現(xiàn)場指導操作。使新到的員工責任心加強，并及時對工作中的不足進行調(diào)整;較快的適應了工作崗位;另外，總裝線還是一條多車型生產(chǎn)線，具有多車型切換的生產(chǎn)能力;而且生產(chǎn)節(jié)拍較快，這給配線工作增添了難度。盡管如此，整條總裝線的配線由9名員工完成。其配線速度和配送零件質(zhì)量，完全滿足總裝生產(chǎn)要求。
我們對總裝配線辦公桌進行5s改進，改善前，桌上擺放很多雜物，顯得零亂;改善后，桌面整潔，耳目一新。
裝焊班組現(xiàn)有七名員工，擔負著裝焊車間大裝和分裝線配線作業(yè)，20____年職工在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，班組人員在工作中認認真真，勤勤懇懇，每天都保質(zhì)保量的完成自己的本職工作。配線工作是一個事務繁雜的環(huán)節(jié)也是一個重在與各方面配合的班組。身在一個服務性的集體，員工每天的工作重點就是將叫件和來件的.品種、數(shù)量能夠及時按流程操作配送到線邊。在sap操作方面，嚴格按照來件單上所填寫的實際零件數(shù)量清點配線;在線邊配線，確保數(shù)量的準確，以便于jit庫及時了解車間的零件消耗和倉庫的庫存情況，方便采購、訂貨及時、并作相應的備貨。雖然裝焊班組的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細小瑣碎的事，盤點零件庫存是我們工作的一大重點，做到實物與賬面數(shù)相吻合，無重大出入。每月初除了要做好當天的零件叫件和配線之外，跟蹤每種零件的到貨信息、有無庫存，每天需要對預警零件做表統(tǒng)計是我們一直以來工作成績的一個重要體現(xiàn)。為了滿足生產(chǎn)需求，對零件供貨的質(zhì)量，數(shù)量、合格率，以及錯裝零件返凍結庫，每天等情況以報表的形式進行匯總。
除此之外，我們還對質(zhì)量ncp會需用收廢件的料車作了改進，保證了返凍結庫的零件經(jīng)過返修后直接上線零件在轉運過程中不損壞。改前與改后雙層料車對比。
班組長一般通過指揮班組成員進行工作，在某種意義上說是通過班組成員的工作來完成生產(chǎn)和任務的。班組長親自動手操作只能完成一個人的工作量，如果帶領一個班組，充分發(fā)揮全體班組成員的積極性，利用團隊的力量，完成的工作量就會大大超出預想，這就是管理者的價值所在。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點，企業(yè)要通過班組管理來合理地組織人力、物力，充分發(fā)揮全班組人員的積極性，團結協(xié)作，完成班組生產(chǎn)任務和各項經(jīng)濟效益指標。我作為一名代帶班組長，負責發(fā)動機，總裝、裝焊三個車間人員管理與物料配送，在平時工作中要善于組織、溝通和激勵，懂得與各班組成員分享經(jīng)驗與榮譽，懂得用人所長。在日常工作中就是要把大家的工作積極性帶動起來，班組成員工作積極性的高低直接影響著班組的業(yè)績，而提高班組成員的積極性就離不開激勵。對班組長來講，表揚是可以使用的最有效的激勵手段，對組員工作的肯定和贊美，會促使他們再接再厲、不斷進步。對員工的工作豐富化進行在職培訓等，有助于幫助員工順利工作、增強自信心，既提高了工作效率，又能滿足員工追求個人成長于自我實現(xiàn)的需求，有效地激發(fā)了員工的積極性。裝焊班組有一名員工，平時紀律散漫，串崗聊天，剛到這個班組時還時常頂撞班長的管理。我通過日常觀察和側面了解，發(fā)現(xiàn)他還是有優(yōu)點的：1.會多個崗位叫件和配線，2零件配送意識強，叫件完成后能自檢;3.人很熱心，班里出現(xiàn)問題能出謀劃策。我決定讓他當機動工，利用他這些優(yōu)點為班組服務。第一，平時班組有缺勤就盯工位，沒有就檢查班組的叫件和配線;第二，參與新員工的培訓工作，通過培訓新員工，加強自己的專業(yè)知識水平，同時注意自己的言談舉止，提高自身素質(zhì)培養(yǎng)。我還對他講：班組工作績效的好壞，最主要體現(xiàn)在班長、副班長和機動工的工作，不要工作能力突出，行為準則卻為人詬病。你們?nèi)齻�人代表著班組，你的一舉一動會影響到班組其他成員，希望你克服紀律散漫的毛病，樹立一個有才有德的榜樣。這名員工接受了我的意見，在平時的工作中積極努力、踏實勤懇，幫助班組長處理班
組工作，言談舉止也文明了，由于自身的顯著變化，再加上工作業(yè)績突出，領導給予他加獎。這名員工的改變在班組里引起了強烈反響，紛紛向他學習，在班組形成了學有榜樣，趕有目標的良好氛圍。榜樣的力量是無窮的，發(fā)揮榜樣的激勵作用能夠帶動員工的積極性，大大促進了班組管理工作的順利進行。人的努力水平取決于目標對他的吸引力，取決于目標能夠在多大程度上滿足他的要求。我通過調(diào)整組員的目標、滿足組員的需要而使其努力工作，激勵他們，使他們看到滿足自己的需要與實現(xiàn)班組目標之間的關系，從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在動力，調(diào)動他們的工作積極性為班組的工作服務。
配線工作事無巨細，各車間工作量的增加需要我更好的合理安排好時間，每天上班第一件事是先將物料管理科下達的生產(chǎn)計劃，工段的要求，對班的各種信息反饋收集起來，在班前會上再傳達到每一位員工，使之領會當天工作內(nèi)容和要領，能更好的完成上級交給的各項工作。雖說沒有作出多大的成績，但我始終堅持把簡單的事情做好就是不簡單的事情。工作中認真對待每一件事，當公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時，能毫無怨言地放棄休息時間，果斷服從公司的安排，配合生產(chǎn)的需要。雖然很多時候也會覺得累，也覺得很疲憊，但是我堅持了下來。
無論是在過去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認真的態(tài)度，踏實的作風，盡心盡力的工作，盡量做到當日事當日畢。20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，走的更遠!以上是本人20xx年的工作總結與回納，其中如有不妥之處，還請領導批評指正。
三、人員管理及培訓
俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方園。在這一段時里，班組也出現(xiàn)了一些人為的配線缺陷。針對這些人為的缺陷，為了班組以后工作順利開展，我們對職工提出了如下要求：
配線流程，用信號卡進行生產(chǎn)叫件、配線——固定的循環(huán)時間——固定的路線、把零件放入料架前，把信號卡掛在零件盒上、配線，信號卡掛在滿bin上，在零件標簽上進行掃碼、信號卡在滑槽里，如叫件，在信號卡上進行掃碼、把信號卡掛在料架上、如果缺貨，請把信號卡掛在后面。
學習型班組總結9
中國電信廣州分公司作為全國三大通信樞紐局、三大國際出入口局和互聯(lián)網(wǎng)三大節(jié)點局之一，肩負華南地區(qū)最大現(xiàn)代通信網(wǎng)的建設、維護和經(jīng)營重任，目前擁有固定資產(chǎn)總值超過220億，業(yè)務收入接近90億元，電信用戶數(shù)量上升到680多萬。時至今日，市場競爭日趨激烈，企業(yè)轉型逐步深入，中國電信廣州分公司面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，為了應對企業(yè)轉型帶來的一系列變化，適應市場競爭、促進發(fā)展，學習型企業(yè)的建立已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求和根本保障。
一、上下求索，不斷深化“創(chuàng)爭”活動
20xx年“創(chuàng)爭”活動伊始，分公司成立了黨組書記任組長，工會主席任副組長的“創(chuàng)建學習型組織工作領導小組”，強調(diào)黨、政、工、團齊抓共管的理念，建立健全了組織領導機制。自此，“職工終身學習、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新”的學習型企業(yè)創(chuàng)建工作拉開了序幕。
四年多來，通過不斷總結自身“創(chuàng)爭”活動經(jīng)驗，吸收借鑒其他先進“創(chuàng)爭”模式，中國電信廣州分公司的“創(chuàng)爭”工作已經(jīng)從20xx宣貫強基階段，20xx、20xx知識管理階段，20xx全面創(chuàng)新階段，進入20xx年以“提升職工素質(zhì)為重點，以班組長隊伍建設為關鍵，深入創(chuàng)建學習型班組”為主要任務的持續(xù)提升階段，通過深化學習型班組的創(chuàng)建將企業(yè)的轉型與發(fā)展推向另一個新高潮。
今年以來，分公司制定了深入開展“創(chuàng)爭”活動的工作方案，提出“培育一批優(yōu)秀學習型班組、樹立一批優(yōu)秀班組長、摸索一套學習型班組管理模型、組織一次學習型班組創(chuàng)建大賽、舉辦一次職工技能運動會”的工作目標，把學習型班組的建設作為分公司“創(chuàng)爭”活動的重要內(nèi)容。在此目標指引下，根據(jù)企業(yè)自身實際情況，舉辦各種層次的學習型組織理論的培訓班，讓優(yōu)秀班組長在總結自身管理經(jīng)驗的基礎上再接受高水平的學習型班組管理理論的培訓并通過他們在全公司的班組中傳播學習型班組理念。
我們還制訂了學習型班組的考核標準，實現(xiàn)班組的規(guī)范管理，計劃用三年左右時間，通過持續(xù)不斷的組織學習和觀念轉變，將全公司80％以上的班組建成“學習制度健全，學習氣氛濃厚，職工樂于工作生活其中”的學習型班組。
二、創(chuàng)建學習型班組搭建提升職工素質(zhì)平臺
二十一世紀的競爭，歸根結底是人才的競爭，是知識的競爭，是高素質(zhì)團隊資源的競爭。特別是在中國電信，轉型與發(fā)展是當前工作的重中之重，面對大量新技術、新業(yè)務、新管理模式的探索與應用，如何讓我們的職工隊伍不落伍、不掉隊？這是擺在我們面前的一個重要課題。班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)組織，其成員素質(zhì)直接決定著班組的執(zhí)行力，班組執(zhí)行力強弱又直接影響企業(yè)轉型與發(fā)展的能力及速度。因此，通過創(chuàng)建學習型班組，培育創(chuàng)新型學習人才，打造高素質(zhì)的職工隊伍將是我們維護職工權益、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力武器。
1、搭建提升職工素質(zhì)平臺
（1）搭建知識經(jīng)驗共享機制。為了促進企業(yè)內(nèi)部的知識更新交流，分公司精心打造了“五星花式”學習平臺，集人才激勵，學習培訓，溝通交流，知識管理，持證上崗于一體的多層次、多渠道知識共享體系，滿足了任何時間、任何地點、任意選擇的.個性化學習需求。
（2）建立科學的素質(zhì)管理體系。在職工素質(zhì)提升上引入并創(chuàng)新pdca管理方法，涵蓋制定了計劃、執(zhí)行、檢查、反饋、收集、提煉、分享等幾個步驟，通過pdca不斷循環(huán)，不斷創(chuàng)新職工的績效，總結成功經(jīng)驗，為評估職工能力水平，引導督促職工學習，不斷提升職工素質(zhì)提供精確指引，從而形成高效的績效溝通文化。
（3）激勵制度提升學習熱情。在分公司全面實施的kpi（關鍵業(yè)績指標）考核，優(yōu)秀職工選拔方案、崗位技能認證制度等一系列評估考核政策，將職工個人目標與企業(yè)目標緊密結合起來，使學習工作有了制度保障；針對業(yè)績的不同，先后制定了《廣州電信薪酬制度改革實施方案》、《績效工資分配實施細則》等方案，體現(xiàn)“崗位靠競爭”、“薪酬憑績效”的市場價值原則，避免了多勞少得，少勞多得的情況存在，大大提升職工自主工作學習的積極性，激發(fā)職工創(chuàng)新精神和愛崗敬業(yè)精神，有效推動了技術創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新，成果轉化能力，對創(chuàng)建學習型組織的發(fā)展提供了有力保障。
（4）把民主管理延伸到班組管理。通過公開、公平、公正的班組管理，營造和諧班組氣氛。每天的班前會，班后會，周總結，月總結，為班組成員搭建了互相交流進步的平臺，既拉進了職工之間的距離，同時在班組范圍內(nèi)推廣了先進經(jīng)驗，形成良好的工作氛圍。
2、多管齊下，培育班組骨干
班長作為班組的領導核心，其水平與能力決定了整個班組的創(chuàng)建水平。因此，除了具備良好的技術與業(yè)務上的專長，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的組織管理能力，還需要有良好的政治素養(yǎng)，持續(xù)的學習與創(chuàng)新思維。
為此，分公司為培養(yǎng)出優(yōu)秀的班組骨干，搭建了一系列平臺。
（1）“領袖養(yǎng)成計劃”，率先引入現(xiàn)代化的勝任素質(zhì)評價體系，建立領導力素質(zhì)模型，實現(xiàn)人才評價由傳統(tǒng)的知識型、經(jīng)驗型向現(xiàn)代的效能型、科學型的轉變，既為人才的分序列、分層次培養(yǎng)明確了重點，又為廣大職工樹立了學習標桿。
（2）“直線經(jīng)理教練制”融合自我學習、行動傳播、反思提升，著力提升戰(zhàn)略執(zhí)行、管理創(chuàng)新、帶領隊伍“三大能力”，打造政治素質(zhì)好、班組業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好的學習型“四好班長”。
（3）“彩虹計劃”著力將學習型班組這種新的管理理念引入班組的管理過程，通過組織高水平培訓向班組長深入講解學習型班組管理精髓，提升其管理水平，幫助班組長進一步解放思想，改善心智模式，將學習型理念引入團隊建設。
（4）“班組長考核月報系統(tǒng)”通過對班長每月工作的完成情況、班組團隊建設、市場信息掌握、小組成員的點評、存在問題的分析改進工作的建議等多方面的了解，考核班長的工作預見能力、完成任務能力、團隊管理能力，幫助班組長全面提高管理素質(zhì)。
目前，中國電信廣州分公司的班組管理骨干，已經(jīng)形成了知識化，年輕化的具有競爭力的隊伍。他們帶領全局8000多名職工，300多個班組，連續(xù)多年完成公司設定的工作指標，在企業(yè)轉型發(fā)展、業(yè)績持續(xù)提升中，起著無可比擬的中堅作用。
三、創(chuàng)建學習型班組，促進企業(yè)轉型發(fā)展
班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)團隊，既是企業(yè)進行生產(chǎn)管理的基本單位，也是廣大職工日常工作、學習的場所。學習型班組建設必然成為提升職工素質(zhì)、促進轉型發(fā)展的重要助推器。我們在學習型班組創(chuàng)建過程中，特別注重抓住學習型班組“學習工作化、工作學習化”這個關鍵，將學習型班組創(chuàng)建融入到企業(yè)的整體提升。
1、圍繞企業(yè)中心工作開展學習型班組創(chuàng)建。
學習型班組作為學習型組織的基本單元，是廣州電信職工實踐工作學習化、學習工作化理念的主場所，是培養(yǎng)個人學習力從而提升團隊學習力的主陣地，是將職工發(fā)展與企業(yè)利益相結合，促進學習自主化的主渠道。因此學習型班組建設，一定要以個人價值和企業(yè)價值雙提升為目標，才能建成真正具有凝聚力，學習力，競爭力的班組團隊，才能保持學習型班組創(chuàng)建工作生命力。
（1）班組目標緊扣企業(yè)中心任務。班組共同愿景是建設學習型班組的一個重要基礎，在愿景建設基礎上，我們將“企業(yè)中心工作”、“員工職業(yè)生涯發(fā)展”、“績效考核”三項要素融合考慮，要求班組圍繞落實企業(yè)的中心工作制訂創(chuàng)建目標，再根據(jù)班組目標制定具體的實施措施，對班組創(chuàng)建目標的執(zhí)行抓落實，使個人愿景、班組目標與企業(yè)中心工作目標有機地結合，有力地促進了企業(yè)中心任務的完成。
（2）創(chuàng)建活動緊扣班組工作實際。學習型班組建設是提升基層班組管理的重要措施，必須緊扣班組工作實際開展，切忌創(chuàng)建、管理兩張皮，把創(chuàng)建作為一種游離于班組工作之外的活動。我們通過創(chuàng)建將班組管理工作進行規(guī)范、打包，使得班組管理更加系統(tǒng)化、科學化。例如：10000號話務班日清制度、學習型班組管理五步法、電信業(yè)務與技術知識庫等大量的班組管理新方法在班組管理中作用非常明顯。
（3）考核激勵緊扣職工工作績效。我們制訂了“學習型班組考核評價標準體系”，整個體系都緊扣分公司“員工績效kpi考核辦法”對班組長和成員進行考核。對班組內(nèi)部管理探索制訂了“班組長考核月報系統(tǒng)”和“學習型班組管理檢查及考核流程”，流程從員工執(zhí)行-班長考核-班長執(zhí)行-主管經(jīng)理考核-綜合評價-總結講評，形成了緊扣工作實際的檢查考核體系。同時，我們還制訂了完善的培訓體系、學習型班組管理制度、優(yōu)才管理辦法、員工重大事件管理辦法等等培訓激勵制度，為員工搭建了一個職業(yè)生涯發(fā)展的生態(tài)圈。
2、結合電信企業(yè)特點開展特色學習型班組創(chuàng)建
（1）建設具有電信特色的四型班組
將“創(chuàng)爭”工作與業(yè)務、管理流程重組相結合，根據(jù)中國電信廣州分公司的特點，將學習型班組分為四種類型，即：市場經(jīng)營型班組、技術支撐型班組、客戶服務型班組和綜合管理型班組，探索各型班組的創(chuàng)建模式，以開展“廣州電信創(chuàng)建學習型班組五個一”活動為依托，建設具有電信特色的學習型班組。
（2）完善學習型班組的四項制度
班組要適應企業(yè)的發(fā)展，就必須創(chuàng)新班組學習與管理，完善班組管理機制，營造出“超越自我，快樂工作”的濃厚學習工作氛圍，開創(chuàng)班組建設新局面。為達到此目標，我們將分公司創(chuàng)建學習型組織的五項制度有機地融合到學習型班組建設之中，形成了富有班組特色的“學習培訓”、“溝通交流”、“知識管理”、“考核激勵”等四項制度。
（3）確立學習型班組的四項標準
通過創(chuàng)建實踐，我們摸索出了“班組管理力、班組學習力，班組執(zhí)行力、班組創(chuàng)新力”為學習型班組的四項主要標準，并對其進行了具體描述；用完善班組民主管理的暢通渠道，建立互信互助的和諧班組氛圍。
（4）做好學習型班組創(chuàng)建的四個結合
一個好的學習型班組，最基本的是要具有較強學習力，在提高班組學習力方面，我們注重抓好“四個結合”，收到了很好效果。一是網(wǎng)絡學習與面授教育相結合，鼓勵員工積極參加電信網(wǎng)上大學學習，同時建設企業(yè)內(nèi)訓師隊伍進行面授學習；二是素質(zhì)測評與崗位練兵相結合，組織開展了頗具規(guī)模的“星光杯員工技能大賽”；三是自我學習與幫扶互助相結合，加強團隊學習和溝通交流；四是請進來與走出去相結合。
四、創(chuàng)建學習型班組，員工價值與企業(yè)價值共同提升
在開展創(chuàng)建學習型班組的工作中，各級單位成立“創(chuàng)建學習型班組”活動領導小組組織領導創(chuàng)建工作，確保了創(chuàng)建工作按分公司總體安排和要求正常開展和有效運行。通過圍繞企業(yè)中心工作扎實開展創(chuàng)建，促進了職工整體學習力不斷提升，涌現(xiàn)出了一批高素質(zhì)員工團隊和高水平工作方法，實現(xiàn)了學習力－創(chuàng)新力－競爭力的有效演進與良性循環(huán)。
1、實施標桿創(chuàng)新工程，體現(xiàn)員工價值
在深入開展“創(chuàng)爭”活動，大力實施標桿創(chuàng)新工程中，全局8000多名員工、400多個班組以先進學習型個人、團隊及班組引領創(chuàng)新，近幾年涌現(xiàn)出了一批效益型、知識型的先進人物、團隊和創(chuàng)新型的工作方法。
（1）樹立知識型員工標桿
職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營管理人才標桿林棟同志獲得了中央企業(yè)知識型先進職工標兵、廣州市勞動模范、廣東省經(jīng)濟技術競賽能手；
技能型的技術業(yè)務人才標桿鄧敏怡同志獲得了全國青年崗位能手，創(chuàng)下月受理6萬電話無差錯的全國最高記錄；
專業(yè)化的綜合管理人才標桿馮忠斌同志承擔電信轉型業(yè)務全省平臺運營管理，引領綜合信息業(yè)務服務創(chuàng)新，獲得了“廣東省勞動模范”；
創(chuàng)新型的銷售維護人才標桿謝崴同志開拓了行業(yè)組合營銷及聚類客戶服務的新型模式，榮獲“廣東省五一勞動獎章”。
（2）樹立學習型團隊標桿
114號碼百事通業(yè)務發(fā)展中心榮獲全國五一勞動獎狀、全國青年文明號信用建設示范創(chuàng)建單位；
先進學習型團隊10000號話務中心榮獲中國電信集團“滿意服務”標桿單位；
中山二路營業(yè)團廳榮獲中國最佳營業(yè)廳、廣東省用戶滿意服務明星班組；
政企客戶top營銷精英團隊榮獲中國電信集團營銷服務優(yōu)秀團隊。
（3）涌現(xiàn)出一批創(chuàng)新工作法
學習型班組創(chuàng)建工作的全面展開，為員工智慧的發(fā)揮提供了廣闊的空間，涌現(xiàn)出了“社區(qū)經(jīng)理工時管理系統(tǒng)”、“吳克毅案例pk法”、“現(xiàn)場管理三字決”等一大批工作法，大大提升了服務管理效能，其中“社區(qū)經(jīng)理工時管理系統(tǒng)”獲得了信息產(chǎn)業(yè)部20xx年管理創(chuàng)新一等獎。廣州電信分公司10000號，在以創(chuàng)新的“營銷五步曲”、“案例pk”法推動下新裝業(yè)務比例節(jié)節(jié)攀升。在眾多班組qc成果中，榮獲國優(yōu)成果1項，廣東省優(yōu)成果5項，廣州市優(yōu)成果13項。
2、文明建設喜獲豐收，彰顯企業(yè)輝煌
廣州電信不斷地在學習中超越、在競爭中成長。在開創(chuàng)新業(yè)績的同時，先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“中央企業(yè)先進集體”、“中央企業(yè)先進基層黨組織”、“全國創(chuàng)建學習型企業(yè)優(yōu)秀組織獎”、“廣東省文明單位”、“全國模范職工之家”等一大批榮譽。
展望未來，中國電信廣州分公司將繼續(xù)深化“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”工作，以爭當綜合信息服務排頭兵的氣概，不斷創(chuàng)造奇跡，不斷書寫新的歷史，在建設具有國際綜合競爭力的華南現(xiàn)代通信中心的征程上，延續(xù)激情，再創(chuàng)輝煌。
學習型班組總結10
xx年xx月xx日，我參加了省委組織部組織的“全省培訓班”學習，在此次培訓中，我認真聆聽領導和專家的講課，學習專家的授課方法和理論。通過這次的學習，我對班組的管理有了進一步的認識。
一、班組長要提高對班組工作的重視
班組長是班組管理工作的核心，班組長的素質(zhì)和業(yè)務水平直接影響班組的工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率。因此，在班組管理中，班長要提高對班組工作的重要性的認識，把班組管理作為班組的中心工作來抓。
班組是一個整體，它的目標就是要將班組的各項工作提前、高效、有序地進行。班組的建設不僅僅是班組生產(chǎn)的一種內(nèi)容，而且需要班組每一名員工共同來完成。這就要求我們要善于與別人交流，掌握別人說的話和觀點，聽取別人的意見和建議。
二、班組是企業(yè)的細胞
班組的每位成員都有自己的思想、工作、生活方式和工作習慣。我們要用先進的思維理念，科學的管理方法，合理的指揮調(diào)動大家的生產(chǎn)積極性，發(fā)揮班組在工作中“不可缺少的作用”，以提高班組的戰(zhàn)斗力。同時，班組長要善于與領導、員工進行溝通，交流思想，尊重別人，團結協(xié)作，做好對員工的幫助和教育。在實際生產(chǎn)活動中，班組長要善于發(fā)現(xiàn)新問題、分析問題、解決問題，努力做到在思想上、組織上與企業(yè)保持高度一致，在業(yè)務上與企業(yè)共同進步。
三、班組是企業(yè)的細胞
班組的生產(chǎn)活動不像企業(yè)的生產(chǎn)活動那樣，只是機械的、一個動態(tài)的生產(chǎn)活動。班組工作的.好壞，將直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益。
四、班組成員要具有愛崗敬業(yè)，勤奮刻苦的精神
我們在工作中，經(jīng)常會遇到這樣那樣的困難與問題，比如，有的員工對本職工作認識不足，無精打采，不能按時完成工作，還有的員工在工作中不能嚴格要求自己，班組長這個職務對其他員工的影響力不大。在工作實踐中，班組長要樹立良好的形象，因為這不僅影響班組工作，還關系到企業(yè)形象。我們要以身作則，帶頭遵守公司、車間的各項規(guī)章制度，要求員工做到的自己首先要做到，要求員工不做的，自己堅決不做。要求員工上班時間能準時上下班，不隨意離崗，上班時間做好文明、準時參加各項培訓，注意勞逸結合。班組成員要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不脫崗、不遲到、不早退。
五、班組的文化建設
班組文化是一個企業(yè)的靈魂，它的內(nèi)容可以說是：一個企業(yè)的文化，一個班組的氛圍，一個組織的作風，一個人的行為。它不僅僅對企業(yè)有著深遠的影響，對每一名員工也有深遠的影響。班組是企業(yè)的細胞，是一個企業(yè)的靈魂，這是每一名員工從業(yè)的根基。
六、加強班組管理，促進班組健康發(fā)展
班組管理的目的是創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高生產(chǎn)效率，達到最佳效益，班組在管理上要強調(diào)以下五個方面的內(nèi)容：
一、強調(diào)組織的先進性
二、加強班組管理，促進班組健康發(fā)展
三、建立和完善獎懲制度，激勵班組員工奮發(fā)向上。
四、加強班組成員的自我教育，提高他們的綜合能力。
五、加強班組成員的技術培訓，提高他們的專業(yè)水平和綜合素質(zhì).
以上內(nèi)容是我學習這次班組培訓的所得，在以后的工作和生活中的努力方向，在此次班組培訓中，我將會以此次學習為契機，加強學習，努力提高自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，爭取成為一名優(yōu)秀的班組長！
學習型班組總結11
這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產(chǎn)者。
我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結、務實、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項大的'問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們班的了解向各位領導和同志們作簡要的匯報。坐不下，忙不停，學不進，難堅持是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從實際入手，取得了較好的效果。
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。
二、內(nèi)容上切實
我們把長短配套，以短促長。長即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容。短是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。
學習型班組總結12
一個學期的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就xx年上半年班組各項工作總結如下：
一：安全教育
在安全管理方面，我們堅持日常安全教育與月度檢查相結合的原則，將安全教育納入月度工作的重要內(nèi)容，日常教育工作堅持每月一次，通過宣傳，提高廣大員工的安全意識及安全管理水平。每月我們都對本月的安全情況進行一次排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，如：電梯內(nèi)易燃易爆物品，食品衛(wèi)生，消防通道，安全出口，門窗安全等。
在日常管理中我們堅持每月一次對班組人員進行安全培訓，并進行記錄培訓考試。在安全管理過程中我們堅持日常檢查與周一安全檢查相結合，安全教育與專項檢查相結合；堅持每月對安全情況進行檢查及抽查相結合；堅持每周對消防器材進行檢查及登記，并由領導小組組長檢查和分管安全的同志簽字審批，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與處理整改落實。
二：安全管理制度及操作規(guī)程
在日常工作中我們堅持每月一次對大廈各區(qū)域進行安全檢查及日常工作，并每周進行一次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通報，及時整改。每月我們堅持日常安全檢查與周一安全檢查相結合，檢查和整改相結合，查找問題與安全管理有關的各種問題，及時整改。每月我們要求各區(qū)域每周一次對消防器材檢查，并對消防設備的性能進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如：滅火器、消防水槍、滅火毯等。
三：設備設施及設備管理
設備設施的正常使用對設備設施的運作，以及各區(qū)域的.、保養(yǎng)有了直觀的效果和實際的操作，保證了設備設施的安全運轉，以達到為保障設備設施的安全運行，公司保障了設備安全。
四：消防安全
安全責任重于泰山，消防安全無小事，為此每月我們都要進行消防安全培訓，并進行考試，確保所有員工都了解，并能正確使用。
五：安全檢查及日常安全檢查
我們對每天的安全檢查做了相關記錄，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，如：設備設施損壞時，保安做好詳細記錄，并每周的保安進行安全大檢查，確保了我們的安全。
六：各區(qū)域安全隱患排查工作
按照安全檢查通知要求，對我們的工作范圍、內(nèi)容進行了全面的檢查，并及時的填寫檢查記錄，以便于以后更好的開展工作。
七：存在的問題和不足
我們雖然取得了一定成績，但安全工作還沒有盡頭，我們一直在努力，一切還是不夠的。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，針對公司的實際情況，認真抓好各項安全管理工作，抓好員工的安全意識和自身的安全責任意識，落實各項安全防范措施，加強基礎管理，強化崗位習慣性安全管理，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)、安全防范能力和安全文化意識，使員工做到嚴格遵守規(guī)程、堅持落實措施、不斷提高安全意識和防范能力。
學習型班組總結13
6月份以來，機關二支部利用多種形式，組織班組人員學習了安全健康管控體系、文明禮儀常識等相關內(nèi)容，結合在工作中存在的安全隱患，進行了全面的排查，并查找了存在的不足之處，把工作過程中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，為安全工作打下了堅實的基礎。
在學習過程中，由副組長楊素清組織班組人員學習了文明禮儀的常識，對個人禮儀、言談姿勢、舉止等做了詳細的講解和現(xiàn)場示范，使每名班組人員對禮儀的'重要性有了深刻的了解，對自己日常的養(yǎng)成起到了很大的幫助。
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