物業(yè)工作人員發(fā)言稿
在當今社會生活中，發(fā)言稿的使用頻率越來越高，發(fā)言稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。你寫發(fā)言稿時總是無從下筆？下面是小編幫大家整理的物業(yè)工作人員發(fā)言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)工作人員發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！我叫xx，負責(zé)xx工作。20xx年，我們的工作主要是圍繞停車管理和物業(yè)費收取上，尤其是在物業(yè)收費工作中，通過我們服務(wù)中心全體工作人員的共同努力，用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進了物業(yè)收費工作的順利開展，近兩年我站物業(yè)收費率也實現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升。現(xiàn)將我工作中的體會和做法和大家在這分享一下。
一、停車難問題
在小區(qū)里，大量機動車擠占小區(qū)的道路、場地，亂停亂放，不僅破壞了小區(qū)的整體環(huán)境，擾亂了公共秩序，而且引發(fā)了諸多矛盾糾紛，成為小區(qū)的一個不和諧音符。因此，如何破解住宅小區(qū)停車難問題，是我們需要思考的問題。加強停車場管理，有利于維護交通秩序，保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，避免車輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業(yè)管理活動中的重要環(huán)節(jié)和組成部分。對此，在鞏固20xx年的停車管理的同時，在小區(qū)車輛進出高峰時間段推行小區(qū)單向行駛，對進出小區(qū)車輛實行登記部分跟蹤式的服務(wù)。在車輛進入小區(qū)時，認真落實制度，堅決做到對車、對人、對卡。建全技術(shù)防范設(shè)備，適當配備先進的技術(shù)器具設(shè)施，比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統(tǒng)等，才能有效的確保車場安全運行。
二、安全保衛(wèi)工作
1、防盜工作。首先，做好門崗對人、車、物的進出管理：按照公司門崗操作標準執(zhí)行，嚴格控制外來人員、裝修工、送貨車輛的進出，嚴格落實物品出門見單放行、貴重物品業(yè)主隨行的原則；其次，巡邏崗做好裝修時間的把控：在非裝修時間，嚴禁任何人員進行施工，及時清場，原則上不允許任何裝修人員留宿業(yè)主房內(nèi)，如業(yè)主有需求時，必須上報物業(yè)服務(wù)中心審批；隨時檢查園區(qū)內(nèi)裝修工人的出入證，對無證人員及時做出處理（補證或請出）；最后，單元門管理，做到定時關(guān)門：夜間要加強對單元門的管理，到了一定時間之后關(guān)閉所有單元門，并做好定時巡查；夜間消監(jiān)控中心值班人員在收到開門申請時，一定要嚴格落實詢問核實制度，防止被人有機可乘。并積極安轉(zhuǎn)先進防盜設(shè)施，如20xx年在業(yè)委的支持下，在小區(qū)安裝了大門道閘系統(tǒng)后，大大降底了案件發(fā)生率。
2、加強消防安全的管理。對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰(zhàn)備隊伍，平時加強訓(xùn)練及消防培訓(xùn)，季度性地進行消防演習(xí)。這樣不僅能檢驗小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，而且可以進一步鍛煉義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能，還可進行消防宣傳，使業(yè)主和用戶增強消防意識，樹立消防的觀念，減少火災(zāi)事故發(fā)生頻率。
三、物業(yè)費收繳
在物業(yè)費收取工作中，要堅持上門收費，不能一味坐等收費或電話催費，要重視宣傳工作，耐心為業(yè)主解釋。通過做好宣傳工作，讓物業(yè)管理知識、公司服務(wù)理念能夠給傳達到戶、溫暖到人。特別是目前很多業(yè)主對物業(yè)管理不理解，以及由于家進了小偷等原因拒交物業(yè)費的情況，在加強安全保衛(wèi)工作的同時，還要做好對他們的思想工作，用熱情的態(tài)度，由表及里的進行解釋，加強思想交流，溝通情感。并根據(jù)業(yè)主的困難，幫助他們解決難題，從而消除業(yè)主的怨氣，這樣業(yè)主才會由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。此外，有針對性的在兩個幾個季度加強催繳力度。比如：“元旦”過后，除投送催繳通知單外，另外請示公司給予一些優(yōu)惠政策來激勵業(yè)主的付費積極性。而在第四季度主要通過安排專人上門進行催繳（時間安排為每周一至周五晚上xx:30～20：30時間段，周六、周日全天），這樣面對面的接觸方式可以直接了解到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求和評價，針對反饋來的意見進行整理、分類后，分析業(yè)主反映的情況有的問題能及時解決，對有些業(yè)主提出的一些要求只要在服務(wù)中心有能力解決的范圍之內(nèi)，盡量予以滿足。通過這種收費形式也取得了一定的成效，我們還通過電話、門上張貼催繳單等形式，提醒一下業(yè)主繳費，保證物業(yè)費的收繳率。
四、加強人員培訓(xùn)
在職培訓(xùn)工作分為四方面，一是法律、法規(guī)的培訓(xùn)；二是安全防范管理知識的培訓(xùn)；三是公司管理制度、條例的培訓(xùn)；四是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。在職培訓(xùn)工作具有良好的作用：一是增強護衛(wèi)隊員的法律、法規(guī)的意識；二是提高護衛(wèi)隊員的安全防范意識；三是嚴格執(zhí)行各項安全防范管理的規(guī)章制度；四是提高護衛(wèi)隊員服務(wù)意識，做好服務(wù)細節(jié)，在職培訓(xùn)工作應(yīng)從實際出發(fā)，有針對性，抓重點，采用案例講解分析和現(xiàn)場模擬等培訓(xùn)方式進行，事后對培訓(xùn)效果進行跟進。只有掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識、安全保衛(wèi)管理知識和服務(wù)技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風(fēng)險，保障物業(yè)安全。需要通過專業(yè)的培訓(xùn)加強物業(yè)管理知識、消防知識等相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能；同時加強法律知識的培訓(xùn)，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時，也能保護好自己。
目前，停車難，物業(yè)費收取難等，是我們的管理工作中面臨的主要問題。為解決這些問題，除了要采取各種有效措施以外，還要加強人員的培訓(xùn)，增強集體榮譽感，培養(yǎng)良好的團隊精神，加強引導(dǎo)，堅持對安全管理員的定期培訓(xùn)，硬件與軟件一起抓的原則上，才能建立起一支優(yōu)秀的團隊，把小區(qū)工作做好，把服務(wù)工作做細。
物業(yè)工作人員發(fā)言稿2
曾經(jīng)的年少無知，換來了現(xiàn)在的滄海桑田。——題記
遙望來路的起點，已經(jīng)遠遠消失在模糊的地平線。只覺得是傍晚那光亮得耀眼的云霞，映紅了我年輕的臉。青春是一首詩，它蘊含著我們的風(fēng)華正茂；青春是一幅畫，它展現(xiàn)著我們的'斗志昂揚；青春是一壺酒，它釀造著我們的自信拼搏。十年寒窗苦讀，他日金榜題名，我們要用青春的雙手，寫出燦爛的篇章。
想起我?guī)捉?jīng)過去的事情時，就已經(jīng)不可能再挽回了。即使說我還沒有過完屬于我的青春……記得曾經(jīng)有一個名人說過這樣一句話：“人的青春是短暫的，但是，如果卑劣的過著短暫的青春，就顯得太多了。”雖然是讀不懂這句話全部都是什么意思，但我知道：人的青春是短暫的！
我還有很長的一段關(guān)于青春的路要走，但是我很想念，想念那已經(jīng)過去的許多青春那美好的事情。雖然都是一些普通的事情，而且我還有很長的一段青春路要走，需要通過我的努力來完成，我的青春才會無悔！我對我過去的青春我無盡的思念，曾今那美好的人、美好的事……那酸酸甜甜的回憶，在我的腦海中一幕幕一幕幕的回放著，五彩繽紛……
有些時候，常常會想，真想從走我的青春路，但是，這也只能是想想……
青春花季，每個人都是主角。年少輕狂，我們難免犯錯。然而，青春給予我們最大的權(quán)利就是可以犯錯。青春的樂園，我們要盡情地奔跑，不會怕跌倒，更無需怕受傷。從哪里跌倒，就在哪里把傷口撫平。
記得曾經(jīng)有位老師這樣對我說過：‘青春就是不斷的失敗，然后不斷地吸取教訓(xùn)。’開始的開始，我們都是孩子，最后的最后，渴望變成天使，歌謠的歌謠，唱著童話的影子，孩子的孩子，該要飛往哪去……
歲月倉促，然而青春的理想?yún)s不會因此而消褪，我們背負著對青春的承諾，一直都不曾停止腳步。風(fēng)可以把一切都沉淀不見，卻永遠不能磨滅青春追夢的心。
歲月無悔，青春無悔。
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