上半年工作總結模板匯編六篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的上半年工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結 篇1
20xx年上半年，在院領導下和各科室的支持幫助下，門診部全體醫生齊心協力，在工作上積極主動，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，踏實苦干,嚴格管理，求真務實，在醫療質量、醫德醫風等方面取得了較好的成績，截至6月底，接診約6萬人次，圓滿完成了工作任務。
堅持以病人為中心，加強門診醫療質量的管理，規范醫療服務行為，提高門診醫生的人性化服務意識，使每一位醫生明確自身的職責所在，主動熱情地接待患者，耐心詢問病情，細致了解患者患病經過，對所開據的藥物認真講解服用注意事項等，根據患者不同的就診心理采取相對應的心理指導或安慰，使患者在得到藥物治療的同時得到心理指導，增強戰勝疾病的信心。通過人性化服務的實施，醫療質量得到顯著提高，患者對門診醫生的滿意度大大提高，門診投訴率明顯降低。
嚴格規范門診醫師的儀表儀態。加強門診醫德醫風教育和行風檢查，提高門診醫生的職業道德修養和醫患溝通能力，杜絕拒絕患者就醫或應付患者等現象的出現。通過醫德醫風工作的建設，門診醫師的職業道德素養明顯提升，服務意識得到增強。
認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度，明確各級醫師職責，完善診療程序，加強和完善門診各項核心制度的制訂，督促和落實5S的執行情況，嚴格執行各項獎懲制度。對門診各種醫療文書的書寫質量定期進行檢查，提高門、急診病歷、處方及各種申請單的書寫質量合格率。嚴格腹瀉、傳染病及藥品不良反應的上報和登記。嚴格抗生素分級使用，提高藥敏試驗的使用率，杜絕抗生素濫用的現象。半年來門診的各項規章制度得到嚴格執行，醫療文書的書寫質量顯著提高，5S的執行情況良好。
加強急診急救知識的學習，使門診醫師熟悉急診急救在當前社會的重要性，穩進急診急救隊伍建設，完善急診、入院等程序，依據患者的病情做出就診順序的調解，使危重患者可以得到優先救治，做到了及時、正確、有序搶救每一位危重病人，并書寫好門診病歷，堅決杜絕任何醫療差錯和醫療事故的發生，使急診服務及時、安全、便捷、有效。
門診有導診、分診、輪椅、擔架車、護送服務等各種便民措施。如果門診患者出現異常增多，會安排專人現場協調、維護就醫程序、增加出診力度，醫生提前上班、推遲下班，減少患者因候診時間長而產生的不滿意現象，保證每位患者及時就醫。
醫院會議按時參加，認真領會會議內容，每月召開門診例會，總結本月的工作，查漏補缺，發現問題及時更改。合理安排門診醫師的排班，盡量使每一位醫師都有機會參加院內外開展的各種學術講座，提高醫療技術水平，使所學的知識得到及時更新。
今后我們將不斷總結經驗，為醫院的發展而不懈努力。
上半年工作總結 篇2
規劃用地股上半年在局黨組的正確領導下，在全局各股室的大力支持下，順利完成了本股室的各項工作，并取得了一定的成績。現就我股室上半年工作完成情況總結如下：
一、上半年工作回顧
（*）土地利用更新調查工作展開情況
根據上級要求及我縣的實際情況，為全面掌握和科學修編我縣土地利用總體規劃和基本農田保護規劃，從去年**月開始，開展土地利用更新調查工作，抽調了外業調繪人員，并進行了系統的技術培訓，制定了工作實施方案和一整套技術規程、技術細則、獎懲制度、考勤制度、航片管理等各項制度。
此項工作在縣政府和局領導的高度重視，和各鄉鎮、村的大力配合與支持下，各調查隊員通力合作，通過辛勤勞動，充分發揚不怕苦，不怕累精神，吃苦耐勞，起早貪黑的開展工作得以順利進行。
到目前為止，除蔡家橋鎮尚有**%未完成外，其余鄉鎮都已基本完成外業調繪工作，內業整理尚需一周左右時間。從上周開始，技術指導組分兩組逐鄉鎮進行抽查，總體情況良好。
（*）基本農田保護工作
由于我縣的基本農田保護工作基礎較弱，保護面積較大，保護區范圍較為復雜等原因，一直是我縣土地管理工作的弱點和難點，年初，局黨組很下決心，組織開展了基本農田保護面積的清查和登記，并全部更換了保護區的農保牌，特別是全市基本農田保護工作現場會在我縣召開后，為全面開展和保護工作，提供了更好的機遇與環境。在去年初步完成此項工作的基礎上，今年重點做好保護區的檢查和保護牌的巡查，并補齊了所有鄉鎮、行政村、村民組的保護目標責任書，進一步建立健全了各種規章和獎懲制度，完善了軟件建設，同時發現損壞并及時修理和更換保護牌，真正做到基本農田保護工作常抓、日常管理工作到位、軟硬件建設過硬。
（*）土地開發整理工作
去年開工建設的江村省級土地整理項目已初步完成，目前正在進行后期平整和水利建設；省級投資廟首鎮土地整理項目一期工程通過招標后，兩個標段的土地平整、田間道路和農田水利三個單項工程已全面開工，到目前已完成土地平整面積***畝，設計標準田塊***塊，已平整田塊狀***塊，完成土方量*****方，田間道路工程設計****米，土方工程量*****方，完成路基填筑***米，完成土方量****方，占路基土方量的**%，設計生產道路****米，土方****方，已完成路基***米，土方量***方，占路基土方量的**%。農田水利工程建設目前正在設計制作U型槽。國家投資三溪等兩鄉鎮土發整理項目的初步設計方案已通過省級評審通過，現已上報國土資源部審核。
（*）初步完成了我縣統一年產值標準的制定工作
由于我縣征地補償標準是****年制定的，隨著經濟的不斷發展和生活水平的不斷提高，原有標準已不能充分體現合理性和科學性，因此有必要制定更加科學合理的征地統一年產值標準。根據省市要求，在地產所的密切合作下，通過科學論證、實地調查、合理調整，制定了較為科學的統一年產值標準，并為此專門召開的聽證會，充分聽取了與會代表的意見和建議，認真解釋了制定的原則和標準，使整個聽證會圓滿成功，目前我縣的統一年產值標準已上報上級主管部門審核。
（*）積極爭取報批我縣第一批次城鎮建設用地
在全市土地利用年度計劃還沒有下達之前，為保證我縣城鎮建設用地不受影響，我們及時組織了****年第一批次城鎮建設用地報件材料，共三個宗地，面積******公頃，在省廳和市局領導的支持下搶在國家有關政策出臺之前順利上報省廳并予受理，為我縣的經濟建設和土地市場發展提供了的資源保障。
（*）繼續開展農民建房專項清查和整改工作
由于去年對全縣農民建房清查工作未能完成，全縣農民建房不能解凍，影響了農民群眾的正常建房。盡快解凍是對廣大農民群眾負責的當務之急，我股為此制定了詳細的清查登記臺帳，集中時間和人力進一步開展清查和整頓工作。到目前為止，我縣農民建房清查工作已基本結束，此次共清查農民建房***戶，總占地面積********㎡，其中已經依法審批的***戶，用地面積********㎡，超面積建房的*戶，頒發《集體土地建設用地使用權證》**本，占已報批數的****%；未批先建的***戶，占清查總數的****%，符合土地利用總體規劃的**戶，符合建房條件的***戶
，不符合建房條件的*戶，符合面積標準的***戶，不符合用地標準的**戶，按程序辦理申報手續的**戶。未申報的**戶，（未批先建的***戶當中，屬北門改造拆遷安置的*戶，三仙路建設拆遷安置的**戶，S***線建設拆遷安置的**戶）。目前全縣農民建房清查整改工作已基本完成，（除拆遷安置戶外），農民建房用地管理規范化、程序化已初步形成，將適時解凍全縣農民建房。
（*）積極開展項目用地預審工作
項目用地預審是控制用地規模和科學合理利用土地的重要手段，是執行土地利總體規劃的具體體現，上半年股室接待興辦企業用地咨詢咨詢**余人次，受理各類項目用地預審**個，其中通過預審*個，未通過預審*個。
（*）其他工作完成情況
在做好股室正常工作的基礎上，我股室人員還積極完成上級交辦和其他臨時性工作，在我縣地質災害隱患點板書鄉白揚嶺搬遷項目實施中，股室能積極配合地礦股工作，開展安置點用地的前期測量工作，為縣政府實施決策做好用地參謀；在開展存量土地調研工作中，股室人員深入基層、深入廠礦，走訪各有關部門，調查和了解原有企業的土地利用情況，為領導決策提供了第一手資料；在地籍股開展的城鎮地籍、權屬調查工作中，我股室抽調人員積極配合，相互協調；在執法監察股要求配合其有關案件的調查處理過程中，能主動提供相關的數據和違法占地的外業測量，為案件的查處提供保障。
二、下半年工作打算
（*）繼續抓好土地利用更新調查外業調繪工作和下一步土地利用現狀數據庫建設工作
對已經完成外業調繪任務的鄉鎮進行初步的檢查驗收，對還未完成任務的鄉鎮將集中人員力量開展工作，爭取在規定的時間內保質保量的完成此項任務。待全縣自檢合格后及時與省市聯系理行驗收，以及時轉入內業數據處理和建庫工作階段，爭取于十月底前完成整項工作。
（*）啟動土地利用總體規劃和基本農田保護區規劃修編工作
土地利用更新調查和土地利用現狀數據庫建設完成后，將及時開展我縣各鄉鎮土地利用總體規劃和基本農田保護區規劃的修編工作，以科學合理地編制土地利用規劃，為合理利用土地資源，確保土地資源可持續利用打下堅實基礎。
（*）基本農田保護工作常抓不懈
在平時的工作中我股室人員將隨時開張此項工作的檢查，特別是對城鄉結合部，重點鄉鎮、主要道路兩邊的基本農田，做到占用基本農田的非農建設項目堅決不受理，加強對保護牌的保護與管理，做到損壞的及時修理和維護，加大對保護基本農田意義的宣傳和教育，使此項工作能扎實有效長久的開展下去。
（*）加大對土地開發整理項目申報與實施監管工作
對目前已開工建設的江村、廟首兩個省級項目實施全面的技術和質量監管，為能按時完成任務提供必要的技術指導。進一步加大國家、省級投資土地開發整理項目申報力度，隨時與上級主管部門聯系，了解項目申報工作進展情況。
（*）及時辦理和做好農民建房的報批與管理工作
在全縣農民建房解凍后，為保證不再出現一些老問題和歷史遺留問題，結合新農村建設，擬對各鄉鎮土管所工作人員進行必要的業務培訓和指導，使“兩公開三到場”制度得以落到實處，在以后的農民建房申報中，嚴格審查制度，加大抽查比例，進行現場勘察，對不符合規劃和建房條件的堅決不予受理，不符合用地面積標準的堅決予以清退，未進行公示的堅決不予受理。
（*）認真做好股室日常業務工作
對項目建設用地加大預審工作力度和速度，嚴格把好規劃預審關和用地規模預審關；適時組織全縣建設用地的報批工作；在做好本股室日常工作的同時，積極配合其他股室做好工作；認真做好上級交辦或其他臨時性工作。
規劃用地股
****年*月**日
上半年工作總結 篇3
民間組織管理工作在局黨組的正確領導下，在分管領導和上級業務主管部門的大力支持下，全體人員本著積極主動、扎實有效、創新突破的原則，完成了以下工作任務：
一、抓好宣傳學習工作
按照局里的統一部署，每周一為科室學習日，認真組織政治、業務學習，通過學習提高工作人員的政治覺悟和業務水平，堅持上下班簽到制度。
二、加強宣傳報道，提高工作知名度
充分發揮民間組織管理網絡的作用，信息及時更新，工作中的重大活動及經驗及時上網交流宣傳，截止目前，發布信息報道總件277件，使民間組織信息網真正發揮出工作交流、上下溝通的平臺作用。
三、認真部署，全面做好年檢工作
按照省廳市局的工作部署，結合本縣的實際，對20xx年度社會組織檢查工作已開始進行，各社會組織應用年檢報告書已發放，部分社會組織已進入年檢審核程序，并進行走訪檢查，督促各項制度建設落實。
四、依法登記、規范民間組織的登記工作
我們始終堅持以兩個《條例》和上級有關政策為依據，嚴格程序、嚴格審批、依法登記。除對其提交的材料嚴格把關外，并進行現場考察，多方了解情況，不符合條例的堅決不予審批。截止目前，新批社團2個，民辦非企業單位1個。
五、加強監督管理，做好日常監管工作
加強監督管理，是社會組織管理的主要組成部分，上半年解決處理會員與業務主管單位發生的矛盾爭議二起，解決處理社會組織與社會群體發生的糾紛事件一起。在管理過程中，對發現存在的問題，及時主動、穩妥快捷的處理解決，把問題處理在萌芽狀態。
六、理順協調好與有關部門的工作關系，便于工作開展
為使民辦教育納入管理，逐步杜絕對非法組織的報道和有關單位為非法組織辦理提供有關活動的證明手續，加強對社會組織使用銀行賬戶的使用與管理等實際問題，民管辦主動與教育、宣傳、電視臺、物價、銀行等有關部門溝通、協商，盡力解決好部門獨為意識盡其各部門應盡的職責。
七、加強民間組織檔案管理工作
按照省廳、省檔案局、檔案管理辦法的要求，建立07年度文書、業務檔案13卷，整理修復案卷96卷。
八、做好日常工作
在日常工作中，保持始終如一、熱情服務的姿態，上半年接待咨詢人員38人次，其中涉及管理糾紛三起，協調一般矛盾五起，做好其他臨時性的工作任務。
下半年主要工作計劃
一、抓好社會組織年度檢查工作的落實與完善
二、指導督促鄉鎮培育發展農村經濟協會工作
三、籌備查非打非計劃
四、加強宣傳報道
五、抓好部門之間的協調
上半年工作總結 篇4
快遞員從事國內、國際及港澳臺地區的快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、信息錄入、查詢、市場開發、疑難快件處理等工作的人員。以下是小編整理的20xx年快遞上半年工作總結及下半年工作計劃，歡迎參考!20xx年快遞上半年工作總結及下半年工作計劃
20xx年xx分撥上半年通過公司領導的正確指引，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網點公司的積極配合下基本完成了年初指定的各項指標。
上半年主要進行的工作部署：一、.xx分撥整體喬遷。搬入現代化工業園區，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。二、人員儲備及培訓，隨著貨量穩步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，等一系列專項會議，使得操作質量穩步提升，具體日常工作安排如下：
組織全員學習，特別是掃描員分地區專項培訓，明確責任，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農安。吉林與吉林市區分，白城洮南區分、通化、梅河口區分，注意林甸與樺甸的區分。
省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節約。
值班人員注意衛生及設備碼放，問題件交接。
質控專員注意對比、把槍數據及時上傳，問題件及時發布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規范及時。
三、上半年總計完成操作量，見下表：
20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長x%，7月份較6月份日均環比增長x%。自20xx年開始以來，業務量持續走高，完成了一個又一個的高峰，特別是6月份行李托運把xx分撥出港業務量由原來的日均800多票提升到日均1300票，目前吉林地區加哈爾濱快件出港業務量已經穩定在1800左右，詳見附件xx分撥中轉網點情況匯總表。
四、省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營，通過合理規劃時間，24小時快件運作規定，已經可以實現吉林省全部地級市與哈爾濱互發今發明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發明至。
五、白山地區網點更換，新的網點無論是在形象投入、末端派送及業務量方面都較之前有了很大的提高。
六、優化路由，支線班車到達時間優化，干線班車時間管控，使得省內網點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現到山東地區今發后至，蘇北地區今發后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質量整改，根據總部企劃部要求對分撥VI形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務實的態度，標準高效完成工作任務。總部要求的指令，我堅定不移的貫徹好執行，把工作落到實處，逐步分析問題出現的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統計好班車運營數據，做好提發貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發事件的處理，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉時效，使仲裁罰款越來越低。20xx年下半年工作計劃
俗話說對快遞行業金九銀十，如果上半年是培訓、整改、練兵，下半年就是執行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。具體工作安排如下：
一、繼續嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監督、引導轄區內網點健康有序發展。
二、繼續嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，隨著業務量高峰的臨近，提前做好人員儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。
三、對轄區內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發展。
四、xx分撥計劃開通航空口岸的運作，確保網點業務量快速增長，提供保障。
上半年工作總結 篇5
上半年，我站在公司的正確領導下，認真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區安全生產和精神文明建設。半年來，經過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標，而且超額完成計劃*。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎管理等工作穩扎穩打，職工綜合素質和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。
上半年主要工作回顧
一、通行費指標完成情況：
我站內抓管理，外創條件，采取有效措施努力提高通行費收入，年上半年度通行費征收指標為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為計劃的*，同比增長*，再次刷新半年度收費業績的新高。
二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。
年是公司“二次創業”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰。根據管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實際，繼續貫徹落實質量、環境、職業健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我站年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現階段性工作目標創造了有利條件。
三、審時度勢、動態管理，推動收費、管理等工作上臺階。
隨著施工進入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進給日近2萬輛的城區段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的調研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強有關職能部門溝通，主動改造征收環境；在內部強化制度建設和崗位管理，積極在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩和諧的收費環境。
1、攻堅克難，用主動的姿態精心組織管制后的交通。
年4月1日起對城區段實施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協商，從實際出發探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經過多次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區高架進入長江路到達蘇州。
與此同時，根據我站提出的分流方案，交管部門又在國道99K長青轉盤處設置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協同交管部門在國道110K長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。
這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩的征收環境基本形成，精心組織的方案和采取的對應措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。
2、埋頭苦干，用積極的心態發揮敬業愛崗、優質服務精神。
加強內部管理是做好收費主業的有效手段之一。站部繼續在全站掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規范，為收費業績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現場外地車輛沖關現象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關，優化了征收秩序，為加強收費現場管理提供了切實可行的方法。
與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業務水平，為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我站的人員調配緊張的更趨突出。特別是今年來收費崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產假，使得原本就未達到公司定員標準的缺員矛盾日益嚴重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮守收費一線，全力投入站區收費、交通秩序的管理與疏導。面對25萬元/日的大流量，10個車道全部開放，工作的責任心和使命感促使工作人員主動減少了吃飯和休息時間，主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業愛崗工作態度與站部長期倡導的職業道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調配緊張帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責投訴。同時，各個職能部門的密切協作，還帶來了內部和諧的佳音，管理關系進一步理順。
四、持續改進管理體系運行，加強過程化管理，實現管理的標準化。
1、標準化運行。我站管理體系在文件規定和實施運行方面能夠按照標準化的要求進行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新情況，我站組織了全員進行了新危險源的辯識和深入學習。與此同時，為持續保持質量、環境和職業健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認真組織全員學習20xx版管理體系文件，對修訂的項目進行反復鉆研，力求領會文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據。
2、正確評估目標完成情況。我站堅持按程序辦事，結合年初制定的站管理目標，進行了目標分解，建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標測評，實事求是地對我站當月質量、環境、職業健康安全管理體系目標的完成情況進行了評估，并提出存在問題和有針對性的改進意見，從而真正實現了管理工作持續改進的方針。
3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續改進，必須要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標要求繼續加強了收費稽查、內務管理、安全生產、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的.通行費指標完成情況、文明服務質量等情況等；考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結講評，以此督促和幫助部門班組的持續改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。
4、持續改進為目的。4月27日，公司內審組對我站管理體系運行進行內部審核，結果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進行監測；按記錄控制程序認真填寫記錄和適時監測；對質量、環境和職業健康安全目標進行了分解落實和適時監測。但也發現一個不合格項，即配電房無漏電保護器實驗記錄，為此，主動對照審核通報，積極配合，不僅在規定時間內完成不合格項的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結、不斷回顧，實現PDCA循環。
五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。
年初，隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩步進行。在搬遷過程中，我站充分發揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內部協調工作做到位，而且在票據、用電、后勤保障等方面也充分準備，因此在完成收費任務的同時，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費、監控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監控、對講、數據保存等運行正常。人員的齊心協力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。
六、重點防范、動態管理，確保安全生產。
1、科學指導，建立網絡。我站按貫標文件中《職業健康安全管理卷》的要求，結合站部實際，制定了相關的安全管理方案，在完善各項規章制度和安全生產責任制的同時，充分發揮安全生產管理網絡的作用，積極推行事故隱患和職業危害監控法，建立了有毒有害物質信息卡、危險源點警示卡、安全檢查提示卡為內容的“一法三卡”實踐活動，基本實現了我站的安全控制網絡。
2、動態管理，持續改進。我站抓好安全檢查和抓好安全生產考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查，并不定期進行抽查。考核部門結合日
常考核工作，經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規章制度的執行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發現問題，及時進行處置，以達到實行持續的目標。
3、加強車輛、設備管理。根據上班路途遠這一特點，我站極為重視行車安全。督促有關人員做好經常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴格遵守車輛使用規定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養；要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設備做好檢查工作，使車輛、設備保持在良好的工作狀態下運轉，同時加強重點崗位人員的再教育和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。
4、堅持管理人員值班制度，做好內保工作。認真堅持值班制度，繼續加強對收費、辦公等區域的巡視巡查，并認真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故發生。
5、落實突發事件應急預案，確保在發生突發事件時，能得到及時有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時，堅持按突發事件應急預案，落實應急措施，準備應急物資，隨時應付可能發生各類事件。同時協調交警、派出所等部門，做好站區交通事故、被盜等的處置工作。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保拓寬期間道路安全和全站年安全生產目標的實現，全站員工積極投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產標準化管理，從而使站部在崗位安全規章的健全；職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點的掌握、崗位安全生產操作規程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年，在上級部門的正確領導和指導下，在全站職工的努力下，我站實現了安全生產無事故的目標。
七、積極發揮信息報道作用，推動站區各項工作。
為發揮信息的溝通和推動作用，我站由站長親自統抓，并落實站辦公室為責任部門，堅持做好日常通訊報道的同時，加強各類信息的報道、上報等工作。通過信息，及時準確報告、互通站區工作及活動開展的情況，反映活動中涌現出的好人好事，宣傳和推廣工作中好的做法和經驗，及時處置各類突發事件。上半年，我站共上報各類信息17篇，還制作宣傳板報6塊，有力地發揮報道的溝通信息、促進生產、傳播精神文明的積極作用。
八、強化內部管理，做好節支工作。
1、我站加強車輛管理和用電管理，杜絕浪費現象。在強化職能部門和有關人員的工作責任心的基礎上，重點是加強車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，控制非工作用車。針對支出較大的水電費，督促電工加強巡查，杜絕“長明燈”和“無功損耗”現象，在保證收費工作和安全的前提下，控制部分用電設備的使用。
2、根據公司文件的批復精神，我站辦公用品采購小組和驗收小組嚴格執行采購程序，按公司物資采購管理有關規定對辦公、生活用品的物品采購自覺從嚴控制檔次和標準，并按照資產管理要求做好驗收、報備及登記等工作。
九、精神文明建設全面開花。
我站員工在踏進新的一年的時刻，抱著強烈的國際主義情懷，想災區人民所想，急災區人民所急，為印度洋海嘯災民積極捐款，全站80余名員工共計募集捐款1820元，并委托工會轉交省紅十字會，以盡愛心。在公司、管理處開展的“學習身邊榜樣、爭做十六字職工”主題比賽和演講中，我站共收到征文35篇，4位同志喜獲一、二、三等獎和優秀獎，形成了爭做先進、趕超榜樣、奮發圖強的良好競爭氛圍，把全站的職業道德教育活動推向新的高潮。
此外，在上半年工作中，我站還加強預算管理和固定資產管理，提高設備的完好率；努力做好后勤服務工作，為收費等工作的正常進行提供保障。同時注重發揮黨、工會、共青團組織的作用，積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動，我站團支部被公司團委授予先進團支部稱號。
上半年取得的成績是可喜的，但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路北線開通等路網更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況，擴建在年底前的竣工對征收的究竟產生怎樣的影響都將是個未知數，因此下半年工作將繼續緊扣以收費為中心的征收管理，包括各類數據的采集分析、人員主觀能動性的充分調動、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓、保證工作質量和繼續做好征收、基礎管理、安全生產、文明服務等重要環節展開。
下半年工作打算
一、繼續加強與相關部門的溝通協調，與蘇州拓指、路政和交警部門密切聯系，掌握第一手道路信息，以便及時更換一些道路標志標牌，為司機指好路，解決好道路拓寬施工與通行費征收之間的矛盾。
二、隨著新辦公用品采購的逐步到位，加強固定資產管理，在認真驗收、登記固定資產的基礎上，完成固定資產和有單獨使用功能的非固定資產的錄入，建立全過程管理臺帳。
三、繼續加強員工觀念更新、技術創新思想，進一步擴大爭做“十六字”員工的良好工作氛圍，從中把我站的職業道德教育系列活動推向縱深。以“敬業愛崗、優質服務”活動為依托，堅持“以人為本、以車為本”的服務理念，實現優質服務、文明服務，樹立我站良好形象。
四、落實安全工作責任制，以“抓管理、重落實、除隱患”為重點，深入開展安全生產工作。利用防汛、夏季六防等重要時節，將安全工作貫穿其中，實現年度安全生產目標。
五、配合管理處開展各項有益活動，推動收費、養護、安全、綜合管理等各項工作的進一步開展，形成同心同德、團結奮斗的工作局面，促進完成管理處年度工作目標。
六、繼續做好財務預算管理，做好對各項成本支出的跟蹤分析，嚴格控好各項成本支出，加強監督和審核，確保全年各項經費開支控制在年度計劃內。
七、學習和建立“創新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿意管理”等新的管理理念，以適應現代企業管理的要求，改變現有管理人員應用新技術管理生產不適應、不合拍的現狀。
八、鞏固貫標成果，繼續做好標準化管理體系工作的學習、宣傳、貫徹工作。
上半年工作總結 篇6
區住房保障局在區政府的領導下立足實際，勇于創新，致力于推動保障性安居工作再上新臺階。上半年完成的主要工作有：完成北辰中央公園72套公租房的裝修等工作，實現交付使用;新增公租房租賃補貼3戶、分配入住362戶、經濟適用房購房資格115戶、棚戶區改造安置補貼333戶、購房獎勵551戶，“半邊戶”審批116戶，處理“12345熱線工單”21份，發放公共租賃住房租賃補貼909戶，發放金額約81萬元。
一、上半年工作情況
(一)服務中心大局，展現實戰能力。
1、房源籌集工作。服務棚改征收，強化房源保障是我局的重點工作內容之一，也是難點之一。面對棚改進程中對房源的大量需求，我局在上半年想方設法籌集了社會合作房573套、團購商品房305套、限價商品房520套、公租房715套。此外，我局積極協調各方，目前長大公司地塊的定向限價商品房項目已取得市政府的同意批復，正在辦理立項等手續。該項目預計可為我區提供房源約1200套。另根據市政府文件的要求，制定了《XX區定向限價商品房三年開發建設計劃》。
2、房源調配工作。房源籌集體現在難度大，房源調配則體現在細節多。一直以來，我局全程參與外灘指揮部的大小工作協調會議，積極出謀劃策，主動提供房源信息，力求服務好項目征收工作。在具體工作上，通過專人專管和專用系統，保障了房源調配有條不紊的節奏，今年上半年為各棚改項目調配房源共500套，其中經適房112套，商品房376套，公租房12套，有力推動我區棚改工作的進度。
3、項目個案工作。對于各項目中出現的需獲得住房保障資格但存在一些特殊困難的情況，我局均安排專人進行對接，主動摸清征收戶的情況，對各類情況和資料進行把關、調查，并積極協調市住房保障服務局到項目上進行專題研究，以求解決實際問題，上半年共成功處理個案11戶。此外，我局還指派專人到外灘指揮部進行“一站式現場辦公”，為項目和征收戶提供上門服務，加快問題解決進度。
(二)強化管理措施，打造務實作風。
1、強化動態管理。按照市局的統一安排，我們對所管轄的所有公共租賃住房進行了上戶排查，日常巡查累計1983戶，其中對孤寡老人、三無人員、病痛戶等重點關注對象658戶進行多次上戶走訪，準確、全面掌握房屋使用情況，并建立動態管理臺賬。目前，已處理轉租轉借、違規裝修、安裝防盜門的等日常違規情況20戶，整改購房、購車、死亡、工商登記等違規情況66戶，整改到位率100%。完成粟塘小區、鄱陽小區、鳳凰佳園、鳳凰苑小區轉租轉借專項整治工作，經過前期宣傳、入戶巡查、回訪蹲點等方式，取得明顯效果。此外，我局還對公租房空置六個月以上或是保障對象疑似死亡的房源進行了全部核查，共計排查出50套房源，目前正通過街道社區聯系住戶家人。
2、靈活收繳租金。落實“一月一上戶”租金收繳制度，面對多數長期拖欠租金的住戶，我局工作人員責任上肩、不厭其煩，多次上戶走訪。對于生活確實困難，或者患有重大疾病的住戶、三無人員和孤寡老人，進行重點記錄，采取分月、分季度的方式收取租金，以便減輕住戶負擔，并且在收取租金的同時全力解決上述困難群眾的合理訴求，通過定期或不定期地上門看望，鼓勵住戶積極面對困難，重新樹立生活的勇氣。上半年共收繳租金119.71萬元，完成市級產權公租房租金匯繳124.343萬元。此外，我局及時上報了相關月報表，建立并完善了租金管理臺賬。
3、嚴格補貼程序。注重陽光操作，加強監管，進一步推進保障性住房補貼政策執行過程公平公開。一是嚴格公共租賃住房補貼發放，根據市局安排，將補貼簽到工作納入到季度工作中，確保了補貼的合規，避免了審計問題。二是認真把關職工住房補貼工作。根據市局統一安排，職工住房補貼權限已完全下放，但我局依法依規、堅持原則，對申報對象負責釋疑解難，遇到困難問題不繞圈子、不打折扣、敢于面對、敢于擔當，多次協調房改處、信息處解決實際問題。今年上半年完成22個單位960戶職補工作，超額完成半年度目標任務。
4、夯實基礎管理。堅持執行局財務管理、食堂管理、績效考核、公車管理等各項內部管理制度，加強數據統計和信息報送工作，分項建立業務臺帳，確保每本資料都有處可查，及時掌握辦事進度。制定了精細化考核制度，加強規范化管理，提高工作效率，安排專人負責考勤和監督工作，堅持以制度為抓手，健全完善內部管理機制。進一步強化退休干部管理工作，上半年主動慰問了6名生病住院的老同志，退休辦代表單位參加了4次追掉會，送去了溫暖和關懷。在安全生產方面，一是研究制定了合理的工作方案，嚴格落實市局、區安委會的工作要求，由局分管領導多次帶隊進行檢查，上半年主要檢查了天凱南苑、天悅鑫苑、粟塘等小區;二是做好痕跡管理，建立了安全巡查臺賬，及時將安全隱患上報，發現了3起較大安全隱患并向市局和區安委會進行了報告，目前已經協調處理到位2起。
(三)勇于擔當作為，體現服務水平。
1、全員積極參與，圓滿完成任務。由于房源緊缺，去年年底我區輪候配租的保障對象多達322戶，在獲得粟塘小區的房源后，如何穩妥、順利地開展大批量的房源分配工作成了重點和難點。經過多次內部會議，群策群力，我局結合公共租賃住房搖號選房試點工作，以惠民利民、公正公平為原則，制定出了科學、穩妥、有效的選房方案，分批次、分時間段、分節點進行選房，通過全員參與的“戰略部署”，做到了疑慮及時解答、問題及時解決、房源及時到位。今年上半年實現公租房實物配租362戶，將近850位住房困難群眾喜獲新居。目前入住率為96.72%，達到了省市考核要求。
2、致力流程優化，提升工作效率。4月份來，根據市政府和區政府的要求，我局將所有事項進行了梳理，通過主動調整、優化流程，目前已全部完成“最多跑一次”和“就近辦”的改革任務。這兩項工作對群眾的意義體現在：一是所有審批事項都下沉到社區，群眾可以在最近的社區辦理業務;二是所有的業務在資料準備齊全的情況下只需在我局辦理一次即可辦理到位。
3、分批開展培訓，強化業務素質。從去年就開始建設和推廣的聯網審批平臺，今年來取得了明顯的成果，基本上群眾可以實現在街道、社區將業務辦理到位。但是，對住房保障專干隊伍的管理和培訓的工作仍然壓頭。上半年來，我局分片區組織街道、社區專干開展了住房保障業務審批培訓，在培訓前做好充分準備，制作了政策匯編、PPT、申請表范本和房源手冊，培訓中對重點難點的問題進行現場答疑，進一步提高了專干的業務能力，確保街道、社區的初審工作更高效、準確。
4、堅持審計導向，規范工作標準。截至20xx年6月底，我區保障性安居工程審計整改工作已全面取得勝利。一是注重日常監督，形成了積極主動的“發現-整改-回訪”機制，審計中涉及的2套房屋違規出租的問題在審計組發現的第一時間即刻整改到位。二是堅持依法行政，對審計整改善于使用法律武器，5戶違規領取補貼資金的均已退回到位，6戶購車的也均已采取退出處理。
5、加強作風建設，提升服務意識。持續加強審批窗口工作人員政策知識、辦事流程、服務禮儀的培訓力度，增強主人翁意識，強化宗旨觀念，真誠服務群眾，為群眾解決實實在在的難題。我局主要圍繞提高服務能力、提高業務水平、提高工作效率進行督促檢查，在局大會、周例會中多次強調嚴禁出現“臉難看、門難進、事難辦”的事例。目前，已建立定期報送制度，堅持每周到市局報件兩次，將區局復審時限縮短至2.5個工作日，并按要求做好了問卷調查工作。
(四)積極開展宣傳，提升住保形象。
今年來，利用區信息平臺發布了38篇住房保障工作動態。2月9日，湖南日報刊登了《XX區公租房搖號選房今啟動 337戶保障戶將喜獲新居》，宣傳了我局組織公租房搖號選房、便利惠民的有關事跡，都市頻道、政法頻道、湖南公共頻道等媒體均有采訪報道;4月10日，新聞稿《搖號選房助棚改 精心服務惠民生 XX區啟動XX佳苑搖號選房工作》在湖南日報(新湖南)、紅網上發表，著重宣傳報道了我局組織被征收戶搖號選房，服務棚改項目，精心服務大局的落實舉措。
二、存在的一些困難和問題
今年上半年各項業務工作完成情況良好，全都實現了“時間過半、任務過半”的目標，但是仍然存在一些問題：(一)房源籌集難。一是火爆的房地產市場抑制了商品房開發商的合作意愿，目前仍然只有5家開發商愿意合作，且樓盤都在二環甚至三環線以外，對征收戶的吸引力有限。而合作期限一般都限制在2-3個月，發揮的效用有限。二是用地問題限制了自建房源。三是市級保障性住房存量少。(二)小區管理難。一是長期空置的房源既浪費資源又形成大量欠繳租金;二是違規現象逐漸增多，根本在于利益問題;三是對騰退工作的考核需進一步完善到購買服務中來。
三、下半年工作計劃
下半年，在繼續完成日常工作、確保全年任務完成的前提下，將重點推動以下工作：一是做好房源工作。牢牢抓住房源這條“生命線”，多渠道籌集房源，配合區內征收業主單位自建，與開發商談判團購、合作等方式籌集用于區內棚改項目的商品房。此外，還需進一步細化房源統籌分配辦法，制定更完備、更科學的房源統籌調撥使用細則，做到好鋼用到刀刃上，盤活手里的房源，積極促進全區重點項目征收。二是組織年審工作。堅持以審計為標準，對全區所有保障對象進行重新認定，確保保障對象符合條件，保障社會公平公正。三是認真把好審批關口。一方面是要加快職工住房補貼審批工作進度，在9月份全部完成第一輪審批工作，10月份著手啟動第二輪補報工作;另外一個方面是要持續抓好街道、社區聯網審批工作，提升審批水平，擴大住房保障覆蓋面。四是提升公租房管理水平。以重新購買保障性住房運營管理服務為契機，結合往年工作經驗，修訂新的購買服務合同，對欠繳租金的收取，違規房屋的騰退等根深蒂固的問題作出明確的考核目標，從根本上扭轉保障性住房后續管理問題中的頑疾，在原有的基礎上將工作推上新臺階。
【上半年工作總結模板匯編六篇】相關文章：