關于上半年工作總結模板九篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作總結 篇1
20xx年，根據上級下達的計劃生育綜合治理目標任務要求，結合本部門實際，加強領導，強化措施，認真抓好落實。現將我局計劃生育綜合治理工作匯報如下：
一、基本情況和完成目標
我局商務系統（含下屬單位）現有122 人，其中：正式112 人，臨時工10人 ；已婚109 人 ，未婚13 人；市場服務中心所屬集貿市場個體經營戶170 戶，從業人員356 人（其中流動人口已婚育齡婦女2名），根據要求全部簽訂了計劃生育管理合同并落實好計劃生育；指導“三資”企業3家按當地計劃生育部門的管理落實好“三查”。全系統均無計劃外生育和無違反計劃生育事例。
二、主要工作措施
1、堅持黨政一把手親自抓、負總責。 為了切實加強計劃生育綜合治理工作的領導，使工作落實到實處，我局始終堅持“一把手”親自抓、負總責的工作方式，成立了以局長任組長，分管付局長任付組長的計劃生育領導小組，并把計劃生育綜合治理工作擺上主要議事日程。
2、實行例會制。局黨委每一個季度專題研究本系統的計劃生育工作，每半年召開一次專干會議。積極開展好計劃生育知識培訓工作，并認真聽取單位計劃生育工作情況匯報，研究解決計劃生育工作中存在的問題和困難，促使計劃生育工作有序、高效開展。
3、實行目標責任制。根據商務部門實際，我們制定了《XX縣商務局20xx年計劃生育工作規劃》、《局機關計劃生育目標管理實施辦法》、《20xx年局機關目杯管理考核實施辦法細則表》、《XX縣商務系統計劃生育優待政策》及《XX縣商務局20xx年計劃生育專用經費預算》。
4、實行定期督查制度。為督促本部門各單位計劃生育目標管理落實到位。我局計生工作領導小組對下屬各單位計劃生育綜合治理工作落實情況實行檢查督查制度。制定了專項督查實施方案，明確全年督查不少于二次。督查一次，通報一次。
5、 建立獎懲制度。嚴格考核，獎罰分明。為防止計生工作流于形式，我們把人口與計劃生育工作列入干部政績考核和評比先進的內容之一，嚴格實行“一票否決制”，年初部署，年中抽查，在次年初考核。對工作出色、無計劃外生育、考核得分在90分以上的，為先進單位，酌情發放獎金（在年初計劃生育責任保證金中列支）；考核成績在80分以下的單位，或本單位及直屬單位有計劃外生育的，實行一票否決，該單位主要領導寫出檢查報告，提出限期整改措施，同時該單位及干部職工當年不能評為先進。
三、工作開展情況
1、認真組織學習計劃生育政策，加大宣傳力度。我們多次組織與會人員學習有關計劃生育的政策、法規、文件，提高廣大干部職工計劃生育的自覺性及做好計劃生育工作的積極性。并利用標語、墻報等多種形式全面系統地宣傳計生政策，在本部門形成重視計生工作、積極配合協助有關部門和基層做好計生工作的良好氛圍。
2、制定并與直屬各單位簽訂了20xx年度商務系統計劃生育綜合治理目標管理責任書。實行目標管理，制定考核評估方案。同時每個責任單位向局計劃生育領導小組上交了20xx元責任保證金，年終考核兌現。
3、開展專項督查，根據年初的專項督查方案，3月25日對市場服務中心等下屬單位下發了《關于開展20xx度人口和計劃生育綜合治理工作專項督查的通知》，隨后組織相關人員根據目標責任狀進行逐一檢查，4月21日對檢查中發現的問題進行了督查通報。
4、按照縣人口與計劃生育局的有關規定，去年11月25日及6月13日組織機關、屠宰辦、民爆公司、市場服務中心所有的育齡婦女到縣計劃生育服務站進行查環查孕。局系統已婚育齡婦女“三查”率達到100%，沒有出現違規生育現象。
5、落實經費，確保計生工作有序開展。計劃生育事業是一項具有社會效益的公益性事業，我們明確要求局屬單位要切實保證計生工作經費的落實。如考核評比中獲得優秀等獎項的獎勵經費、局屬各單位與各股室簽訂的考核獎勵、計生工作人員的辦公經費、計生優惠政策經費等都要落實到位。同時，我們利用計劃生育的利益導向機制，對獨生子女家庭、計劃生育的家庭和晚婚晚育者給予各種獎勵、照顧和優惠，以啟動實行計劃生育的內在動力，引導職工主動實行計劃生育的措施。
上半年工作總結 篇2
在上級領導的關心和大力支持下，全體教師群策群力，團結協作，振奮精神，開拓進取，樹立良好的社會形象，規范學校管理，狠抓教學中心，全面提高教育教學質量。
一、加強德育工作，提高師生道德水平
1、在教師中深入開展社會主義榮辱觀教育，學習新義務教育法活動。每位教師都寫學習心得，做了一萬字以上的政治學習筆記。開展了中小學教師職業道德“八不準”的活動。
2、做好學生的德育工作。堅持以制度管理班級和學生，充分發揮班主任的作用。學校制定《教師值日評分標準》、《違紀處罰暫行條例》、《值日教師制度》、《班級管理制度》，實行流動紅旗制度。班主任通過主題班會、黑板報等形式對學生開展德育工作，不斷提高學生的思想道德素質，養成良好的行為習慣。
二、推行素質教育，提升教育質量
1、嚴格按照部委頒布的標準開課、上課;
2、制定了教師目標考評制度和教研工作條例，以及有利于學生全面發展的考試制度和學業評公平制度;
3、積極開展電化教學及圖書室書刊外借工作。我校教師充分利用多媒體等電教設備進行了輔助教學，圖書室的書刊外借率達到80%。
三、加強“校本教研”，提高教研質量
1、加強教學常規管理。堅持每月一次隨機抽堂聽課，隨機檢查備課、作業批改。實行教學考勤登記制度，做到每周通報一次，突出抓好初三教學，重視理化的實驗教學，實行月考制，每次月考要求課任教師認真命題，流水閱卷，分析考情，班級匯總反饋。
2、貫徹“以學生為主體，教師為主導，習練為主線”的辦學方針。倡導自主學習、主動探索、合作交流、變“一言堂”為“多言堂”，積極開展學生特長、豐富多彩的競賽活動，激發學生競爭意識。
3、定期開展學生評教評課活動，促進教學改革的發展;
4、督促教師加強課改理論學習，轉變教育觀念，樹立新理念，發揮教研組作用。教師都能備好課，并寫好教學反思。本學期三個教研組舉行了公開的“展示課”，教師相互交流，取長補短。鼓勵教師參加各個層面的教研活動，在縣教研室組織的送課下鄉活動的帶動下，我校掀起了新課程改革的浪潮。
四、構建和諧平安校園
1、加強校園環境建設，做好美化綠化工作。抓好衛生檢查，堅持“一日一小掃，一周一徹底掃，一月一評比”制度，為師生創造舒心的學習、生活環境。同時努力營造良好的育人文化氛圍，充分發揮學校宣傳欄、黑板報的作用，開展“書香校園”的活動。
2、堅持不懈地抓好學校的安全工作，健全安全保障制度，落實防患措施。確立校舍安全“一把手”負責制，認真檢查教室、宿舍、門窗、圍墻等地方，做到不留死角。并把責任落實到每位教師身上。加強飲食衛生管理，防止中毒事件發生，加強交通安全教育，開展交通安全宣傳活動。做好用電、用火消防安全。對學校的電路進行全面檢查，更換老化線路，禁止學生亂用電。加強周邊環境的治理工作，及時和縣教體局聯系，對網吧、游戲廳加強管理。
3、積極籌措資金，搞好校園建設。今年，在上級領導的幫助下，我校學生宿舍樓正在新建，同時對圍墻、欄桿等存在安全隱患的地方進行修繕，樹立良好的社會形象。
總之，在上級各部門的正確領導下，在全體師生的共同努力下，我校務項工作取得了一定的成績，但是我們出清醒地認識到，我校目前還是一所薄弱學校，還存在許多不盡人意的地方，我校決心在今后工作中采取更有效措施，大力提高教育教學質量。
上半年工作總結 篇3
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在全縣各鄉鎮（場）、縣直有關部門的通力配合下，以奧運旅游年及旅游節慶活動為契機，重點打造古色游品牌，大力發展鄉村游、生態游等特色旅游，充分發揮我縣良好的山水、生態、區位優勢，傾情打造“游在xxxx”品牌。據統計，上半年我縣共接待游客數40.2萬人，同比增長12.6％。實現旅游綜合收入3280萬元，同比增長31.2％。回顧上半年，我局主要做了六個方面的工作：
一、旅游發展造氛圍
為全面了解xxxx旅游發展現狀，我局在4月份深入全縣各鄉鎮（場）進行了一次旅游調研。調研中我局代表縣發展旅游產業領導小組聽取了旅游工作匯報，收集了旅游業發展中遇到的困難和建議，并形成了調研報告，為縣領導科學決策提供了依據。在此基礎上，召開了全縣旅游工作大會，縣委書記邱向軍做了鼓舞人心的發言。會議審視了現狀，提出了問題，理順了思路，明確了方向，定下了基調，吹響了號角，凝聚了人心，為今后旅游業發展打下了扎實的思想基礎。同時積極配合市旅游局完成了《xxxx市旅游發展總體規劃》，并為xxxx旅游爭取到了較多的位置。
二、項目建設抓進度
上半年，我局緊扣xxxx文化、生態、區位三大優勢，主攻古村群、清晨農業生態觀光園、梓源民國村三大戰場，強推景區建設，緊抓項目申報。
古村群景區以《古村群保護規劃》為綱領，嚴格按照修舊如舊的原則進行保護性深度開發，已完成羅田村友山私宅整修、古樟園周邊設施整治、羅田至水南游步道及水景工程修建、黃氏宗祠一期、古樟至一甲的游步道整治、羅田游步道沿線包裝、麻園山綠化、水南村民俗館環境整治、京臺游步道整修等工程，景區面貌得到進一步改觀。導入區建設已完成155畝征地工作，已正式開工建設。塘家山新居點一期樣板房建設已完工，現進入二期建設。
以休閑養生為主題的清晨農業生態觀光園項目總體規劃即將完成，在我局與新民鄉的共同努力下，核心區征地工作也已經完成；熊式輝故里開發項目已完成旅游規劃和項目可研性報告，并正式更名為梓源民國村開發項目。項目環評工作即將啟動，下半年可正式步入開發階段。
三、行業管理上軌道
上半年，我局進一步強化了自身職能，出臺了系列行業管理的規定，加大了行管力度，使我縣旅游行業在規范中走上了高效、有序的軌道。
一是加強市場管理。為規范我縣外出參觀、學習、考察及招商活動，紀檢、監察、財政三家聯合發文的《關于全縣外出學習、考察和招商活動統一定點代辦規定》已正式出臺，并下發到全縣各個單位。我局委托xxxx縣唯一一家正式注冊的古村旅行社進行統一定點代辦。
二是進行導游培訓。借助大宇學院豐富的人力資源優勢和我縣景區獨特資源優勢，我局與之合作，分別在大宇學院和古村群景區設立導游、禮儀、賓館飯店服務員培訓基地和大學生實習、采風基地，吸納優秀學生投身xxxx旅游開發，提升旅游整體服務水平，以便盡快形成一支高素質、高水準的導游、禮儀、賓館飯店服務隊伍和全程導游隊伍。4月25日，由縣旅游局、縣人事勞動就業局共同舉辦的xxxx縣旅游行業第一期培訓班暨導游員培訓班在江西大宇學院xxxx校區開班。我局請來了國學大師、全國知名學者、全省多家高校客座講師宗九奇教授親自授課，組織了全縣專、兼職導游員、景點講解員及大宇學院近百名大學生參加了此次培訓。培訓進一步提高導游員理論聯系實際的能力，使其加深了對旅游的了解、拓展了眼界、開闊了視野。
三是緊抓安全生產。牢固樹立沒有安全就沒有旅游意識，出臺了《xxxx縣xxxx年度旅游安全生產隱患排查治理工作實施方案》，并具體落實到了每個景區（點）。在2月份的冰雪災害中，我局行動迅速，下發了《關于啟動xxxx縣旅游應急預案的緊急通知》、《關于切實做好旅游景區(點)抗凍救災的緊急通知》等系列文件，及時封閉了紅星公路,關閉了仙游谷、圣水堂等景區,有效防止了重、特大事故的發生。上半年我縣旅游業經受住了冰雪災害、長時間降雨等惡劣天氣的考驗，保持了8年以來安全生產零事故的記錄。
四、節慶活動擴影響
節慶活動是旅游發展的催化劑。隨著上半年“鄉村旅游月”、“第二屆xxxx楊梅節” 、“市民行走古商道”等活動的成功舉辦，不僅提升了名氣，擴大了影響，還給旅游景區、當地村民帶來了豐厚的旅游收入。
上半年，我局分別引導古村公司以及仙游谷舉辦了兩個大型活動。為順應假期調整的新形勢，古村公司把“五一”黃金周辦成了鄉村旅游月。活動自4月26日起至5月26日結束，有“百名藝術家xxxx古村采風及筆會”等三大主題活動。在此基礎上，原有的民間小戲、拋繡球、蚌殼燈、采蓮燈、獅子燈、坐花轎等民間民俗藝術表演活動改在游客量較為集中的雙休及“五一”三天舉行，同時還組織了一些民間風味小吃，使景區不僅有靜態參觀的，也有動態參與的，保證了古村群游客不因假期短而縮水。鄉村旅游月活動還帶動了xxxx其他景區（點）的游客，據統計，我縣三天共接待游客8500人，同比增長37％。實現門票收入12.8萬元，同比增長78％。
3月8日,由xxxx晚報社主辦的“市民行走古商道活動”在仙游谷成功舉行,xxxx畫院特聘畫家翁建中等70人參加此次活動。參與者不僅感受到了古商道的魅力，而且領略到了仙游谷景區的美麗山水風光，品嘗到了仙游谷的特色美食，許多專家、學者饒有興趣地為無名石取了令人拍案叫絕的名字。此次活動的成功舉辦，不僅擴大了仙游谷景區的知名度和影響力，而且為仙游谷景區古商道的開發帶來了商機。
6月份，我局策劃并成功舉辦了第二屆xxxx楊梅節。本屆楊梅節繼續由市政府主辦，省市領導以及縣四套班子在家領導，xxxx市各縣（區）領導，省、市新聞單位，旅行社組團隊以及社會各界代表共3000余人參加了開幕式當天的各項活動。為緊扣“迎奧運”、“抗震救災”的時代特征，本屆楊梅節增加了游客迎奧運大型簽名活動、“楊梅王”楊梅現場拍賣和捐贈等活動。我局以擂臺賽組委會的名義對楊梅王的楊梅進行現場拍賣，并申明將拍賣所得捐獻給四川災區，新引進的旅游企業江西清晨生態農業觀光有限公司以8000元的價格拍下了楊梅。隨后，縣委副書記胡榮棣代表xxxx縣發展旅游產業領導小組把8000元拍賣款連同我縣前段時間募捐到的350萬元一同捐給四川災民。新增的活動主題鮮明，時代感強，把現場氣氛推向了高潮，進一步擴大了xxxx特色“農家樂”鄉村游品牌的影響力。據統計，今年楊梅節客流量達1.5萬多人次，接待中外游客用餐20xx多人次，楊梅節期間赤家垅平均每戶收入5萬元，人均收入1.25萬元，比去年增長25%。
五、宣傳推介提名氣
為使全縣各部門更加了解xxxx旅游發展情況，我局恢復了旅游簡報，上面刊登有領導活動、領導言論、旅游動態等大量翔實的消息，充分展示了xxxx旅游近期來的巨大變化和可喜成就。
在外宣上，我局借助xxxx日報50周年紀念日的平臺，在上面刊登了xxxx旅游的版面。把6000多份xxxx旅游宣傳折頁送進了xxxx各大星級賓館。除此以外，我局積極引導全縣旅游企業與xxxx各大媒體的溝通力度。仙游谷上半年投入了大量的資金用于宣傳，除在xxxx晚報上多次播發文字報道外，還在xxxx電視臺“解密xxxx”頻道播出了系列節目；古村公司在“五一”期間與xxxx人民廣播電臺、xxxx電視臺聯合舉辦了“相約鵲橋——情定xxxx古村”大型交友活動。通過兩家媒體近半個月的強勢宣傳，交友報名異常踴躍，有150多名青年報名參與；古村公司還與大江網聯合舉辦了xxxx古村百題知識競答活動，答對者免費游古村，網上答題十分踴躍，300張門票派發一空。
六、招商引資強服務
今年，我局轉變招商思路，改引進小項目為做實已落戶的大項目，上半年實際進資近1000萬元。恒茂方在古村群深度開發項目上新進資金900多萬元，其中港幣447萬元，人民幣525萬元。江西清晨農業觀光園項目進資41.75萬元。同時還積極向上爭資，爭取到了300萬元的xxxx市重大重點項目和投融資計劃資金扶持。其中古村群深度開發項目獲200萬元（已是連續第四年獲市財政扶持，累計資金達1000萬元），梓源民國村開發項目獲100萬元（今年首次列入）。我局還通過省市重點旅游公路建設，把嶠寶公路（靖安段）、安橋公路、安石公路（以上三條均為目前由靖安三爪侖景區進入xxxx古村群景區的必由之路）等重要旅游公路向省市部門申報。
同時，我局強化服務意識，主動為落戶客商排憂解難。代菲莎谷向供電部門發送了公函，為其解決了更換大功率變壓器問題；為仙游谷向民政局發送了公函，要求解決連日暴雨造成景區損毀修復資金。與新民鄉協調協調，幫助清晨公司解決了征地問題，讓客商沒有后顧之憂的投入建設，把親商、安商、助商落到了實處。
時間已經進入了下半年。對照xx年“召開一次大會，建立兩個基地，舉辦三大活動，開展四項工作，創建五大品牌、實施六個計劃，建設十大工程”的工作計劃，我局下半年將把主要精力放在項目建設、節慶舉辦、招商引資、行業管理上，爭取順利完成年初制定的工作目標。
一、加快景區建設進度
1、加強古村群深度開發項目力度。啟動配套服務區建設，嚴格按照《古村群配套服務區整體規劃》要求，穩步完成初期建設內容；繼續完善游步道建設，爭取下半年打通三村觀光游覽車通道，形成循環線路，改善通達能力；繼續做精核心區建設，按照“修舊如舊”的原則分步維修古村中的重點古建筑，下半年重點抓好三村公廁、大水車、游步道綠化、古民居修建等工程修建工作；繼續做美安置區建設，在高標準完成二期工程建設的同時將古村群周邊各新居點列入新農村建設示范點，并積極爭取上級專項資金進行配套建設。
2、完善赤家垅花果山景區建設。為迎接秋季柑桔采摘高峰期，景區要在增加水果品種，提升果品質量的基礎上完善基礎設施建設，做好相關配套設施建設，形成“摘果－餐飲－住宿”的產業鏈；要引導當地果農開發具有赤家垅特色的旅游商品、紀念品、采摘品，并進行個性包裝，以吸引城市游客。
3、快速推動其他在建旅游項目。梓源民國村開發項目、仙游谷、清晨農業生態觀光園等項目也要加快建設速度，盡快形成環西山、環北部山區旅游線。尤其是梓源民國村開發項目要抓住這次被列入市財政扶持的良機，高標準制作可研報告和項目規劃，并完成環評工作。同時，我局還要督促相關部門盡快啟動梓源民國村新居點的建設，解決好居民安置問題，為景區正式開發掃清障礙。
二、精心打造節慶品牌
上半年的系列節慶都舉辦的十分成功，下半年我局將按照《xxxx縣旅游業發展五年規劃》的安排，緊扣奧運旅游年等主題，舉辦“xxxxxxxx金秋旅游文化節”兩個大型活動。“xxxxxxxx金秋旅游文化節”已作為“xxxx市金秋經貿月”活動之一連續舉辦了三屆，尤其是在“十一”黃金周成為全年僅有的七天大長假的背景下，我局將全力以赴，在打造節慶品牌，放大節慶效應，提高辦節水平，增強辦節實效上下功夫，在繼承傳統民俗活動的基礎上，新增一些互動性、娛樂性、參與性強能體現時代主題的活動，充分展示xxxx經濟、城市、旅游建設的重大變化。
三、促進旅游招商引資
我局下半年的招商引資方針是服務好已落戶項目，促其快速進資，精心建設。要全力服務好江西清晨農業生態觀光園等規劃中項目，確保項目順利開工，高標準建設。要全力對接好古村群深度開發、仙游谷等已開放項目，抓進資速度，保證項目的后續建設能順利開展；要全力對接好省市發改委、財政局等單位，確保省市扶持資金按時足額劃撥到位。
四、繼續強化行業管理
我局要繼續在全縣營造良好的投資環境和創業環境，以軟環境帶動人，讓全縣上下及進駐客商感受到xxxx發展旅游業的良好氛圍。
1、定期報送信息。要繼續堅持各鄉鎮場旅游發展定期報送制度，每月月底收集各鄉鎮場旅游發展情況，全面了解我縣旅游形勢及存在的困難問題并及時與縣主要領導、分管領導溝通，爭取在第一時間解決。
2、長抓安全生產。在簽訂了安全生產責任狀的基礎上，嚴格落實相關制度。我局將把做好奧運期間安全作為下半年的重點工作，全面排查隱患，集中整治問題，搞好環境衛生等。同時，我局將聯合消防、公路、交通等有關部門，進一步在思想上強化旅游企業的憂患意識，在設施上完善預防機制與應急機制，保證下半年安全生產零事故。
3、營造良好環境。一方面，認真履行已經出臺的各種加快旅游發展的優惠政策，保證承諾能夠兌現。同時要根據我縣實際，按照市場經濟的游戲規則，堅持在法律允許的條件下，研究制定更加靈活、更加實際的特殊政策，增強大客商的吸引力。另一方面，聯合發展旅游產業領導小組成員，把提高辦事效率、強化服務作為軟環境建設的重要內容來抓，和加強機關效能建設、政風行風建設、創建文明城市結合起來，解決辦事效率低的問題。特別要營造良好的市場環境，進一步整頓和規范旅游經濟秩序，嚴厲打擊零負團費、惡性競爭等非法經營活動，為合法旅游企業保駕護航，使客商的切身利益得到保護。
上半年是緊張踏實的半年。下半年，我局將認真總結經驗，查找不足，根據實際情況及時調整發展戰略，繼續發揚腳踏實地、埋頭苦干的工作作風，開拓創新，奮發有為，善謀實干，為實現“旅游興縣”戰略和塑造“游在xxxx”品牌做出積極貢獻。
上半年工作總結 篇4
在院黨組的正確領導下，在兄弟庭室的大力支持和協助下，充分發揮綜合、協調、參謀和服務作用，緊緊圍繞審判工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創造性，為我院各項工作的全面推進提供高效優質的后勤服務。現將主要工作總結如下：
一、準確職能定位，提升服務水平
圍繞大局，筑牢服務思想。結合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價值觀活動，辦公室牢固樹立為審判工作服務的思想，注重培養辦公室干警服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發點；牢固樹立為領導決策服務的思想，及時準確把握法院工作的難點、熱點和發展方向，注重對新情況、新問題的研究分析，及時向領導提出意見和建議，發揮了參謀助手的作用，為干警營造了良好的工作環境。
二、主要工作完成情況
(一)強化公文規范。在公文管理中，一是嚴格按照“一個口子進”的原則，公文均由辦公室專人統一簽收、分辦，認真做好文件的收發、登記、傳閱、歸檔及通知工作，做到了無延誤，無差錯，保證了信息的暢通，使上級法院、區委區政府有關文件指示精神迅速傳達貫徹，沒有因為文件處理不當延誤工作。二是嚴格
按文件發布層次分發閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，上半年共傳閱各類文件50余份。三是嚴格按規定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點經分管院領導嚴格審批后均以文件、信息宣傳、電子郵件、傳真等公文形式通過法院內網向上級機關報送，通過政務網向區內機關報送或抄送。上半年共報送各類公文1000余份。四是嚴格規范印章管理，對需要加蓋印章的所有法律文書和有關稿件，都由專人審查把關，逐份登記。
(二)加強機要保密。加強了保密制度建設，建立健全重大活動、重要會議、重要事項等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理，局域網安全保密管理等制度。上半年，按照區委保密局的要求為每位干警訂購了一本《保密讀本》，并對我院涉密網絡的軟、硬件安全進行了一次泄密隱患排查。
(三) 扎實抓好檔案管理工作。嚴格按照《(檔案法》和上級法院及檔案局的要求，規范和完善各項檔案管理工作。檔案室管理人員工作責任心強，一方面抓好新結案卷宗歸檔工作，另一方面對超期借閱卷宗的清理和追回也沒有放松，訴訟、執行案件卷宗、歸檔管理和使用規范，查閱檔案井然有序，沒有出現工作的疏漏。進一步完善了閱檔制度，對外單位和個人查閱檔案把好關口，上半年，整理各類檔案1610卷，2660冊，辦理調檔查閱162件，辦理調卷46卷次。
(四) 認真搞好會務及接待工作。上半年組織完成了各類大小會議20余次，接待了包括市高院、一中院及其他兄弟法院等有關單位的調研、檢查，沒有出現失誤。
(五)加強值班安保工作。一是對全院的夜晚值班工作做了詳細的安排，并定期檢查；二是定期和不定期的對全院的安保、安檢設施進行檢修和故障的排除；三是臨近節假日，通過通知的形式提醒各部門注意節假日的防火、防盜，如有隱患提前排除。
(六)強化安全嚴格車輛管理。目前我院共有車輛39輛，駕駛人員12名，在編干警141人，駕駛員駕駛任務較重，因此，加強交通安全管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、設立安全獎、召開專題會議進行學習等形式，強化交通安全管理，教育駕駛人員嚴格執行交通管理有關規定及我院有關的安全管理制度和規定，一年來未發生大交通事故。同時重新制訂了車輛使用審批表，嚴格了審批流程，進一步規范了車輛使用管理工作。上半年共安排車輛200臺次，行程20萬公里，共計召開專題會議5次，油費合計為30萬元，修理費用8萬元，能耗同比下降20%。
（七）規范司法鑒定對外委托工作。今年5月份，院黨組為了規范司法鑒定工作，指定辦公室負責我院司法鑒定對外委托工作。辦公室接到任務后，迅速安排2人負責該項工作，及時對外委托鑒定、傳遞鑒定結論。自6月份以來，已對外委托鑒定18件。
（八）深化信息化建設和應用。要充分利用計算機網絡等科技條
件，加強人民法院信息化建設和應用，結合我院實際，以審判流程管理為中心，以審判信息和法院其他工作信息為重點，實現案件管理、司法統計、隊伍管理相統一，不斷提高全院干警的信息化水平，充分發揮辦公自動化系統的管理與服務職能。加快推進電子檔案管理和數字化庭審的現代化管理模式。
（九）其他后勤保障服務同步推進。其一，落實財務管理。嚴格執行財經紀律，落實經費管理制度，堅持“審批一支筆，收支兩條線”，順利完成了上半年經費保障工作；其二，規范后勤供給。規范辦公用品和大件物品購置流程。辦公物品申領、計算機及辦公耗材更換、報修，統一走 OA流程，大件物品購置經院辦公會研究后交由辦公室統一購置；其三，維護好復印設備為審判工作服好務；其四，全面結束了派出法庭建設，截止今年6月，我院已全面完成了派出法庭的建設。
三、下半年的工作安排。
下半年，我室要緊緊圍繞院黨組的決策服務，樹立全局意識和大局觀念，貼近審判，貼近實際，進一步提高辦公水平、辦文質量、辦會效果和辦事效率，發揮參謀助手和綜合協調作用。將加大協調力度，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進法院各項工作正常、高效運轉。
上半年工作總結 篇5
進入20xx年，妙道山旅游開發有限公司在岳西縣政府的領導下，在縣旅游開發有關部門的監督、幫助下，公司領導班子帶領全體職工，不斷創新，努力完成各項工作;公司各部門負責人各司其職，和部門員工一道，行使風景區、大峽谷等景點的開發、建設、經營和管理職能，圓滿完成了20xx年上半年工作計劃。現將上半年公司各部門開展工作情況和下半年公司工作計劃總結如下：
一、上半年各部門工作完成情況：
1、工程部上半年工作完成情況：
上半年工程部在克服了人員少、工作量大的困難,著手大力開展妙道山工程大建設工作,積極主動地解決設備設施及環境存在的各種問題,兢兢業業、任勞任怨,比較圓滿地完成了公司領導布置的各項任務，主要有：
① 大峽谷風景區工程項目：
20xx年上半年，工程部完成大峽谷一期步道建設及景觀橋的建設，并即將完成二期步道建設。一期步道和景觀橋工程建設完成后，確保了游客的旅游安全，提高了大峽谷景區的整體形象，得到了上級領導和游客的稱贊。目前正在施工中的南大門及景區商鋪工程項目，建成后將成為大峽谷又一道靚麗風景線。
② 妙道山風景區工程項目：
4月中旬，工程部完成妙道山莊整體改造，顯著提高了山莊接待能力;妙道山莊引水工程的完成，解決了山區旱季用水的難題，并保證了水質;紫柳園道路的建設，為后期紫柳園的開發提供了便利;聚云峰、祖師峰的道路建設，以及香妃谷道路上段的建設，美化了風景區形象，利于保障游客安全。
③ 檢查、維修硬件設施：
4月下旬，工程部對山莊房間內設備設施進行維修和保養：檢查塑鋼窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;對已壞門窗進行更換，檢查并床控板、燈具、家具和馬桶水箱等;疏通衛生間排水管雜物,保持排水暢通。
④ 加強管理,杜絕浪費：
工程部在嚴格保證工程質量的同時，對施工現場加強管理，嚴格審查材料費用和人員管理費用，精打細算，在保證質量的前提下節約開支。
⑤ 尋找不足,提高管理水平：
工程部在部門日常工作中嚴以律己，定期召開部門例會，發揚民主,努力使部門工作井然有序和充滿活力。
2、財務部上半年工作完成情況：
上半年，公司財務部在做好前期核算的基礎上，結合公司財務資金管理計劃，開展資金統籌工作。財務部上半年的工作主要有：
① 財務職能完善：
財務部對原有財務核算及管理體系在整個財務職能上進行完善。
i.建立健全財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。
ii.建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理，做好前期工作。
iii.設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效鋪下良好基礎;擬定實施細則，重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
iv.結合旅游業特點和公司管理要求，對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后一致。
v.完善財務報表體系，調整公司財務報表的格式及其內容、增加各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。
vi.從基礎工作、會計核算、日常管理三方面實行標準化，以使會計核算工作規范化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
② 具體職能管理：
i.財務審核：
一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關，如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。
二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。 ii.成本核算：
在工程成本支出不斷加大的背景下，財務部在工程支出上嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發票。
iii.銷售核算：
加強財務部銷售核算力量，確定專人進行妙道山莊收款、與妙道山莊銜接，同時加強對妙道山莊臺帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制;按月及時與妙道山莊的銷售進行審查核對，保障數據核對無誤。
iv.合同管理：
財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，建立合同臺帳;按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。 V.納稅申報：
財務部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎上，積極與稅務部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
3、行政中心(辦公室)上半年工作完成情況：
行政中心半年來在公司領導及各位同事的'支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過學習與工作，工作模式上有新突破，工作方式有較大的改變，總結如下：
①辦公室的日常管理中：
行政中心強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。具體為：
i.理順關系，充分發揮綜合部門的協調作用，及時辦理公司有關證件。
ii.了解公司情況，為領導決策提供依據。
iii.認真做好公司文字工作,草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
iv.落實公司人事、勞資管理工作,組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。
v.切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作;按預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;辦公室裝修完畢，按審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作;切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
Vi.做好公司領導及其他各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
②加強自身學習，提高業務水平：
積極提高自身各項業務素質，提高工作效率和工作質量。
4、運營部上半年工作完成情況：(暫無)
二、上半年工作中存在的問題及解決：
根據匯報上來的情況來看，20xx年上半年公司各部門的工作中，成績是主要的，也是有目共睹的。但是由于種種原因，個別工作在開展中遇到了挫折，員工在工作中發現了一些問題。總結起來如下：
① 招聘過程中的問題：
由于缺乏對現有人員的工作量與工作負荷的合理評估，一線員工招聘的隨意性較大;招聘過程中存在違規現象，如不經人事部門直接找用人單位主管簽字;用工機制未建立，造成部分招聘的員工留不住;工作安排不當、主管的原因、工資的原因、以及生活原因等，造成空缺崗位空缺。應規范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過程的公正性。
② 人員流動方面：
在不同崗位之間的流動存在不合理現象，表現為崗位性質差異較大時的不合理調配員工，應對于轉崗異動和崗位空缺的異動應通過公開考核競爭上崗的方式進行選拔。
③ 考核與激勵方面：
未建立全面的考核與激勵機制，沒有及時對員工的工作績效進行考核并根據考核結果進行相應獎勵與懲罰，缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，員工缺乏創新與改善熱情。應嚴格考核，建立合理激勵機制。
④ 培訓方面：
培訓目的性、針對性不明確;培訓缺少考核，未開展效果評估;培訓未與激勵機制掛鉤;未建立人才儲備培養機制，干部人才儲備缺乏，競爭上崗、末位淘汰等機制無法實施。這些需要對癥下藥。
⑤ 日常人事方面：
人事信息系統不穩定，人員統計等功能無法正常使用，統計數據前后不一，給人事工作和公司人力資源狀況統計分析工作造成了極大的困難，浪費了人力與物力，影響了工作效率與工作質量。
⑥ 工程部反映施工地居民阻礙施工，使工作效率低下，不能完成既定任務。
⑦ 待遇方面：部份崗位待遇不合理，員工調薪不規范，獎金發放標準不統一，車間新進人
員反映試用期工資偏低，這些，不僅給工作帶來了負面影響，也使公司的人工成本構成不合理，造成人員流失。公司將在8月份發布實施《基本薪資制度》，使薪資待遇規范化、標準化。
三、下半年公司及各部門工作計劃及說明：
隨著妙道山景區基礎建設的不斷深化，下半年營運部門除了運行好已完成部分設施外，將協助工程部門對完工設施進行驗收，并根據本景區特點提出完善建議，對在建項目進行功能完善提出建議，以下就下半年營運工作在公司統一領導下打造過硬營運團隊和分月工作內容提出計劃，各部門應結合本部門實際提出計劃：
20xx年7月
1、完成山莊運行管理制度。
2、完成景區內路段確認、標識初步方案。
3、完成進入景區的三條道路測定。
4、完成妙道山景區文化初步整理方案。
5、確定并完成公司網站初步方案。
6、協助工程完成已完工工程驗收。
7、完成妙道山景區路線初步方案。
8、完成收入4萬元。
20xx年8月
1、確認景區路線圖、標識方案，并交工程實施。
2、確認公司網站方案(調整后)落實制作實施。
3、完成露營地管理方案，并協助工程驗收、投入使用。
4、起草20xx年4月份開業前營銷方案草案，申請確定。
5、落實木屋使用方案，并投入使用。
6、協助林業局對1#嘹望臺進行驗收和結算。
7、完成進入景區三條道路標識方案并交工程實施。
8、參加山莊賓館2#樓、南門入口用房標配裝修方案設計。
9、完成收入4萬元。
20xx年9月
1、公司網站投放使用。
2、開始營業前營銷投放。
3、對景區內、外標識進行驗收。
4、完成10。1期間接待方案。
5、完成景區內衛生系統配套方案，審批后實施。
6、完成收入6萬元。
7、參與山莊游客中心方案確定。
20xx年10月
1、完善景區管理各項規章制度。
2、各管理崗位人員到位，開始強化培訓。
3、完善宣傳資料。
4、對已投放營銷方案進行調查回訪，并對其進行調整。。
5、完成收入8萬元。
20xx年11月
1、對前期投入方案進行深化落實。
2、起草協作單位規范行為管理方案草案。
3、對已完成項目進行完善。
4、完成收入1萬元。
20xx年12月
1、各技術崗位人員到位。
2、對開業前方案進行深入完善。
3、起草公司20xx年度營運工作方案、草案。
四、總結：
從20xx年5月到20xx年底，從20xx年1月到20xx年6月，以及可以預見的20xx年下半年，我們公司克服了種種困難，一步步成長壯大;這和縣相關領導的正確指揮分不開，和公司領導的正確決策分不開，當然也和公司各部門、各部門員工的協調合作、辛苦工作分不開。
20xx年上半年的工作，遇到了一點點小困難，但是成績是主要的。各部門、公司各位員工要在下半年工作計劃和計劃精神的指引下，繼續努力，為公司的繼續發展而努力。
上半年工作總結 篇6
我叫XXX，自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。
回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：
一、政治、思想
我身著強烈的主人翁意識，隨時關注石家莊翔龍建筑裝飾工程有限公司發展，切身想到降龍建筑裝飾工程有限公司、項目部及試驗室的利益，堅定降龍建筑裝飾有限公司會不斷的發展、壯大，對降龍建筑裝飾工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態度
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策；確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于施工現常
以上是我過去的一年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本、實踐、他人那里學習，再加之自己的分析和思考，一定程度上有了較以前較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，爭取以后把自己的工作做的更好。
上半年工作總結 篇7
今年以來，我們物流部全體員工緊緊圍繞公司制定的“自身建設好，作用發揮好，社會形象好”的目標和“以人為本、內強素質；創新務實，外樹形象”的工作思路，秉承“誠信為本”的企業經營理念，注重公司品牌建設，堅持特色經營，不斷改革創新，開拓進取，創造性地開展工作，順利的完成了上半年的各項經營管理工作。對促進公司的健康發展發揮了積極作用。
一、上半年主要工作完成情況
今年以來，我部緊緊圍繞公司的指示精神和工作要求，以市場為導向，根據市場變化合理制定和調整經營銷售戰略，外樹形象，內創價值，不斷擴大經營規模，切實加強物流管理，搞好服務工作，提升服務質量。1-6月份完成的工作任務數。
能夠超額完成今年上半年的各項生產經營銷售任務目標，我們主要從以下幾個方面著手，采取了較為行之有效的工作措施：
一是切實增強全體員工的服務理念。誠信經營、優質服務是公司的經營之本。也是我們一貫推行的經營宗旨。今年以來，我們進一步加大了對員工的思想教育，不斷強化誠實守信的服務理念。積極倡導管理為經營服務、后臺為前臺服務、全員為客戶服務的大服務理念，梳理并完善物流各環節操作流程，并制定了新的標準。通過規范化管理不斷提高服務質量，不斷提升以客戶為中心的經營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務宗旨。形成艱苦創業、開拓進取、奉獻社會的企業精神。以責任心培養為核心，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質高、服務能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內創價值，外樹形象的服務管理重點，建立健全各項服務制度，確定明確的服務工作標準，每月按時召開工作例會，對服務質量進行量化考核，總結服務工作，查找服務工作中的不足。并有針對性地定期組織開展學習活動，學習有關服務禮儀知識，提升我們的服務工作水平。使學習真正起到學以致用的目的。在全體員工共同努力下，今年上半年實現了服務質量零投訴的目標，切實維護了公司對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當中贏得了良好的口碑。
二是嚴格業務管理。“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個企業的制度，就是其根本源泉，就是它發展的內在動力。沒有一個好的現代企業管理制度，就談不上大的發展。為此我們在有關部門的配合下，今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達**項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭機制的實施從根本上調動了所有員工的工作積極性，增強了大家的主人翁責任感。為生產銷售工作的順利開展提供了制度保障。
在具體的工作中，我們根據實際需要，新成立了物流客服服務部，主要負責對所有貨物進行全程跟蹤，確保到貨的及時性。按照商品保管制度有關規定妥善保管，每日進行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關，嚴格落實實物負責制，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進先出，后進后出，防止商品霉變，保證商品質量。
我們按照現代財務管理模式，建立物流數據庫，通過對數據的分析，完善物流的各項服務指標，實現了科學化、精細化管理。對貨物的理賠做了相應的規定，如理賠時間的節點等，使各項工作都有章可循。
二、下半年工作計劃
上半年我部各項工作任務得以順利完成，離不開公司領導的關心和指導，離不開公司各兄弟部門的大力支持和幫助。我部在工作中還存在著不少問題，需要進一步加以完善和改進。
下半年，我部決心百尺竿頭更進一步，發揚成績，克服困難。以更加飽滿的工作熱情，以更加奮發有為的工作精神，努力開拓進取，創優爭先。信守誠信服務、優質服務的服務理念，以提升品牌服務質量為目標，全年力爭確保商品、服務兩項工作無投訴。我部要嚴格執行各項規章制度，狠抓人員行為規范，確保各項經營工作順暢。為公司全年營銷任務的順利完成再立新功！
上半年工作總結 篇8
眾所周知，今朝婁底的4S店如雨后春筍般迅速增添，隨之人們消費不美觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年曩昔，在曩昔半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車
發賣有限公司也在經受著市場的嚴重考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司率領及全體干部員工配合全力下仍較好的完成上半年各項工作使命。
以下是我對我部20xx年上半年業績的的剖析陳述：
一、別克售后的經營狀況
20xx年別克售后的年關使命是xx萬，截止20xx年6月底我們現實完成產值為xx元，，完成全年打算的xx%，與歲首的估量是根基吻合的。
其中總進廠臺數為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件發賣額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件使命的xx%。
二、物業維修成本
為了嚴酷節制費用的支出，我們別克售后部擬定了完整的物業的設備檢修軌制，按時對所有的物業的設備進行搜檢，發現問題實時解決問題，避免問題由小變年夜，造成更年夜的損失蹤。故上半年我們別克售后的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因巨匠的配合全力才使得物業維修費用不單不超標，并有節約。
三、人才資本現狀
此刻良多公司都普遍存在人員流動性較年夜及人力資本配發等問題，我別克售后此刻全體工作人員為xx人，其中打點人員為xx人，員工為xx人（除打點人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不搜羅實習生，我別克售后也同樣面臨著關頭崗位人員缺失蹤等問題。故下半年我們將繼續增強對員工各方面的培訓及率領，從企業內部培訓并挖掘新的人才，能更好的為公司處事。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作打算：
一、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業常識不夠專業和普遍，處事細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供給顧客所需要的處事，甚至讓顧客發生不信賴感。所以我們需繼續增強對前臺接待人員及機修人員的專業常識培訓，提高營業能力，增強手藝水平；在處事過程中，處事人員應做到換位思慮，替客戶著想，為顧客供給其實的處事，向顧客提出培植性的建議，使我們的處事能夠讓客戶加倍對勁。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項尺度流程不是十分到位，且工作人員面臨工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故不才半年我們需增強打點人員、職工對工作的責任心，讓職工知道今朝企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的不變工作和收入公司的的企業成長是直接掛勾，從而使得員工們由被動變自動。從此刻的處事行業來看，公司想持久不變的成長，處事是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部甚至企業樹立精采形象，在客戶心目中獲得認可，這樣我們企業才能繼續成長壯年夜下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不竭新增時也有著必然量的流失蹤，所以下半年我們必需培育和維護一批持久不變與我們合作的老客戶，成長新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上，只有這樣我們在市場好與壞的時辰，我們都能渡過，讓這部食客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價錢合理化。價錢的凹凸也是擺布客戶進廠的主要身分之一，而為客戶供給更優質的處事和合理的價錢，而且不時刻刻從客戶的角度出發擬定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在今朝市場情形下，各企業都處于微利或賠錢的狀況下，這就需要我們企業每一名打點人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工浸染品等方面中進行節約。
六、增強5S打點，堅持對機械設備的按期維護，實時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面臨上海通用對我司的明察暗訪，我們應全力打造一支上下團結，協調有凝聚力的團隊。遇事巨匠必需心往一處想，勁往一處使，我們配合設法子、拿法子，解決問題，渡過難關。
最后請公司列位率領安心，別克售后部必然確保全年的工作使命，爭奪超額完成20xx年公司下達的工作使命。
上半年工作總結 篇9
一、本半年工作總結
20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四.20xx年下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
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