【熱門】競聘演講稿集錦八篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編收集整理的競聘演講稿8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!
首先，對局黨組給我這次競聘的機會表示感謝!，我先自我介紹一下：我叫***，今年*歲，中共黨員，畢業于***，1987年參加稅收工作，曾先后從事過專管員、稅收會計、征收、稽查等工作，現任稽查局稽查一科副科長。競聘對我來說已經不是第一次了，99年我就是通過競聘走上了現在的工作崗位的，所以對于我局現行的公平、公正、公開地競爭上崗的用人機制，我本人不但擁護支持更是積極參與，我認為每一次競聘都是對自己過去工作水平、工作能力、綜合素質的一個檢驗和評判，今天我又勇敢地走上臺來，接受大家的評判。
我今天要競聘的崗位是：征管科副科長
各位領導，各位評委，我競聘這一職務的優勢有如下四點：
一、有過硬的政治素質。我本人在工作、學習、生活中能夠不斷加強政治理論的學習，愛黨愛國，立場堅定、旗幟鮮明、積極進取、是一個政治上絕對優秀的共產黨員。
二、執愛稅收征管工作，回顧十五年來我的工作歷程，十年多的時間，我都在基層從事征收管理工作，從手工開具完稅證到金粵軟件的運行直至今天的xjmis，每一次征管手段的進步，我都由衷地感到欣慰，可以說我的成長歷程已經熔進祖國稅收征管改革的發展歷程中，我能不熱愛她嗎?正因為我對稅收工作的熱愛，所以我把大部分的精力都投入到工作當中去了，領導和同志們也給了我很高的榮譽，96 年97年連續被評先進工作者，200x年被評為市局級雙文明先進個人和<幗國建功行業楷模>，也被推薦參加自治區<十佳女稅務工作者>的評選。
三、有一定的征管工作經驗。正因為我在征收管理崗位上工作多年，所以掌握了不少工作技巧和方法，積累了一定的征管工作經驗。96年我整理的金龍鎮稅務所的征管工作資料，被分局定為規范樣本，召開了現場觀摩會;200x年又被抽調參加了自治區征管工作規程的撰寫工作，自認為對我局的征管工作比較熟悉，也有決心在加強征管方面實展我的抱負。
四、具有較好的基礎知識。我本人畢業于西安統計學院，在校時就學過國家稅收、財務會計等，從事稅收工作可以說是學以致用，參加工作以來，又一直堅持業務學習，93年自學取得了會計專業的大專畢業證，96考取了經濟師資格，99年一次就考取了注冊稅務師資格，曾撰寫過多篇有關稅收征管的論文，其中在<新疆稅務>雜志上就發表了2篇，無論是業務知識還是計算機應用、文字表達等方面，我都具有良好的基礎。
總之，我認為過去的工作中我干過了不少崗位，都能夠干一行愛一行，干一行專一行，就算我現在就任征管科副科長的職位條件還不是十分成熟，但我想，以我對工作的熱情一定會使我盡快勝任的。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導，各位老師：
大家好!
首先感謝大家能給我這次機會，給我這次鍛煉自我，展現自我的機會!這次機會對我來說是一個機遇，但更重要的是一次挑戰!
請允許我自己做一下自我介紹：我打雪邢付強，商務系**級《10145》班的學生，現任院學生會信聯部部長。今天我本著為大家服務的宗旨站在這里，競選主席一職，希望能得到大家的肯定!
首先，我本著提高自身素質，鍛煉自己的能力來參加這次競選!在過去的兩年里，我先后當過班長，副部長和部長。在我眼里，每一個職位都是鍛煉自己，充實自己的舞臺。因此在每一個舞臺上，我都傾注了我，最積極的人生態度，最飽滿的工作熱情。從擔任院學生會信聯部部長以來，信聯部從無到有，從安財青年網站的制作到網站內容的一步步充實，再到在全院范圍內的宣傳，直到今日安財青年電擊率的不斷攀升。我想，工作是做出來的，是實實在在的，是有目共睹的!由于曾擔過這些職務，我在組織管理上有一定的經驗。因此，不僅信聯部內部成員之間關系非常的融洽，而且我們信聯部與其他各部門之間的關系也非同一般!這也許是我們工作能順利開展的前提條件!而且我本人也從中得到豐厚的回報：我的人生閱歷增長了，我的工作能力增強了，我的綜合素質提高了!
其次，我深知院學生會是一個服務于全院師生的學生組織。因此，我身處其中的一員，尤其是院學生會主席，必須首先樹立為全院師生服務這一思想觀念!對于這一點我早已有了充分的思想認識和心理準備!如果我有幸當選為本屆的院學生會主席!我將本著盡職盡責，服務廣大同學的宗旨，并著重協調好以下幾方面的關系：一、主席團內部各成員間的協作關系;二、院學生會各部門之間的協作關系;三、院學生會同各系學生會的合作關系;四、院學生會同上級部門的密切聯系!我認為這是順利開展每項活動與工作所必須具備的前提條件!有了一個具有凝聚力的組織，才能成就一番事業，而這個組織，也同樣需要一個具有凝聚力的領頭人!正因為如此，你們將看到一個更加無私工作的我，一個更加不辭勞苦的我，一個更加積極向上的我!
再次，我是一個實干主義者，我相信有付出就一定有回報!并且我也有足夠的信心去干好這個工作!信心來源于我的實力!而我的實力則來自于自身的政治素質和個人品質以及長期工作的經驗積累。以往的工作經歷培養了我認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨的敬業精神，培養了我嚴明的組織性、紀律性，更培養了我誠實正派、廉潔自律的人生信條!我更有信心去勝任這項工作，雖然我還有很多的地方要向前一屆的同學學習，而我也有這個虛心進取的精神去汲取別人的教訓，聽取廣泛的意見。即使逆耳，但都是忠言，也都是我的一筆財富，一筆促進我邁向成功的財富。虛心聽取意見這也是一個成功者必備的素質!
眾所周知，院學生會是一個在院團委的指導下，由我們學生自行組織，并且以服務于全院師生為宗旨的一個學生組織，我個人對院學生會的理解是：它已經不是一個單純的，可有可無的學生組織，它是一扇窗口，從中可以看到全院學生的精神面貌和生活狀態的窗口;它是一面旗幟，我們看到它就能看到屬于我們希望的旗幟;它是一座橋梁，是一座將學生和老師緊密聯系在一起的堅固橋梁!我更希望，它是即將我登上的舞臺，讓我有所作為的舞臺!
人生只有在不斷挑戰自我，戰勝自我，超越自我中才能實現自我的價值!今天我站在這里，證明自己有勇氣去接受這個挑戰。也許結果會不盡如人意，但在這個挑戰的過程中，我已品嘗到了挑戰的喜悅滋味，這證明我在自我價值的實現路途上又邁出了一步，我為此感到無比的自豪!
我相信，一棵蒼天大樹無法阻擋兇猛的洪水;但是我更相信，茂密的森林將令兇猛的洪水退縮!
我相信，一顆璀璨的繁星無法照亮漆黑的大地;但是我更相信，滿天的星斗將給漆黑的大地以光明!
我相信，一個孤軍奮戰的人無法托起一個組織的重擔;我也相信，一個懂得團結的人將為可一個組織注入生機與活力!但是我更堅信，無論今后我在何崗位上，我都將與大家一起，共建我們院學生會，共創我們安財美好的明天!謝謝!
競聘演講稿 篇3
各位領導，各位老師：
大家下午好！
我從90年8月的一天跨進了東幼的大門，融進了東幼這個團結、奮進的集體。在這十幾年中，我堅守著三尺講臺，做著一介布衣，真心地熱愛、真誠地對待與我朝夕相處的每一位孩子和每一位同事。
我從一名普通的教師成長為學科組長教研組長課程中心的副主任，離不開領導的培養和對我工作的肯定與支持。當我捧著南通市優秀教工小家優秀教研組的獎狀時，我知道老師們的支持與幫助是成功的關鍵。
認真、踏實，工作中追求創新，是我的特色。
和孩子們一起學習、一起游戲，尋找孩子們的興趣點生成教育活動，是我的突破。
研讀《綱要》，研究孩子，設計具有班級特色和自我特色的教育教學活動，是我的思考。
觀察孩子，記述教育故事，剖析成長歷程，是我的堅持。
銘記孩子們的一顰一笑，讓他們的笑容和稚語點綴我的童話，是我的喜悅。
幾本好書，幾首好歌，幾個好友，幾回好夢，是我簡單的生活。
用我的智慧、靈感、笑容、親和、毅力、默契，配合各位園長開展工作，共同開拓東幼的新局面，是我此刻的愿望。
成功不張揚，失敗還努力，無論在哪個崗位，無論擔當哪中角色，都一樣從容、淡定，一樣用心對待，這是我的本色！
謝謝大家！
競聘演講稿 篇4
各位領導、各位來賓：
大家好!
我是45號選手××，很高興能參加本次招聘，也很激動能有這份榮幸站在決賽的演講臺上。 記得那是很小的時候，家中第一次有了電視機，興奮之余首先映入眼簾的一幕便緊緊地攫住了我的心：一間寬敞的演播大廳中，一方小小的桌臺后，一位儀態端莊、眼含笑意的女播音員正用一口標準流利的普通話播報新聞……無言的遐思中，我被一種奇異的感覺吞沒了，剎那間，我認定，這就是我追尋的理想之夢。
然而事與愿違，命運的安排使我未能踏進廣播學院那座神圣的藝術殿堂，但那圓圓的播音夢想卻仍時時牽繞我的思緒。我沒有垂頭喪氣，更沒有怨天尤人。因為我堅信：信心+實力+機遇=成功! 寒來暑往，秋葉飛落。默默的等待中這個充滿希望與憧憬的日子終于翩然而至。
此刻，我已無憾，也許成功，也許失敗，但我無怨無悔。我信奉奧林匹克的一句格言：重要的在于參與。我覺得參與本身就是一種對自我人生價值的最好體現。 我對自己抱有堅強的自信。自幼愛好文學的我也曾經發表過一些拙作，現在自學于××大學中文系漢語言專業，我相信良好的文學素養加上一顆不甘平庸的心會伴我向成功的彼岸——我也許不是最最優秀的，但我會是最最努力的。 朋友們，為了共同的夢想我們走到了一起，無論結果如何，勝敗幾分，我都要真誠地向各位高聲吶喊：“請為我加油!”
謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
各位領導：
大家好，今天我要競聘組長。
我畢業于xxxx，我自從05年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學習，我努力提高自己的業務技能，保證安全用電，無安全事故，后有調防損部工作，使我對公司經營模式有了深入的.了解，在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養以及完善的工作作風。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平。
在工作中有較強的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
超市是一個生活的縮影，是大眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶領大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛生防鼠等工作。作為組長，必須了解主管經理及主管店長的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。
認真貫徹執行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創新，不斷提高自己的綜合素質、創新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極
性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛生防鼠各項工作
是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而調動小組每個人的工作積極性。
要擺正位置，當好參謀。首先超市工作要盡其所有，收集各種信息供領導參考，向領導提供各種建議和主張，要有統籌兼顧的思想，和其他小組協調好，使做出的決策能符合大多數人的意愿
要讓每個員工和促銷樹立依法經營、維護公司利益的思想，同時，把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思想。 做好員工和促銷的工作安排、指導和考核，切實執行公司每期dm及店內的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；認真做顧客接待工作，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果公司委以我組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助公司和超市領導使商場營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委：
大家上午好！
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。我首先感謝領導給我這次展示自我的機會，對此我十分珍惜，我將客觀地說明作為一名高壓副班長我所具備的應聘能力，悉心地接受各位領導和評委的指正。
我充滿激情，但個性隨和、做事穩重；我為人正直，但不固執。我自20xx年12月擔任高壓班副班長以來一直勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和工作能力上都有了很大的進步。在工作中我不怕吃苦，敢于勇挑重擔，為了不影響基層單位春檢工作，在春檢開始前不到一個月的時間里，我與班組同志加班加點，完成了近1萬余件絕緣安全工器具的試驗工作，雖然當時非常辛苦，系統軟件還出現了這樣那樣的問題，但是我沒有因此而氣餒，而是積極與廠家技術人員溝通解決，不但沒有耽誤試驗進度，還發現軟件在大批量試驗工器具時的漏洞和不足，將其升級改進加以完善。在春檢剛剛開始時，班長外出學習，那時我還剛剛上任副班長職務，在班長不在的情況下，我每天早出晚歸，按照春檢計劃與大家提前幾天將工作票、任務單、試驗儀器準備妥當，并合理安排作業組成員，積極與主任、專工溝通匯報，出色完成了柳一變1號主變單元、建一變66KV改造等各項試驗任務。在開展各項工作的同時，我時刻不忘安全，今年公司開展了“三個不發生百日安全活動”和“安全大檢查活動”，不管日常工作再苦再累，我都堅持組織班組同志每周開展安全活動，認真準確的學習上級下發的各種快報、簡報、月報及安全文件，并舉一反三，結合自身實際及時進行整改。在作業現場，我更是以身作則，嚴格執行標準化作業，對于班組人員發生的習慣性違章堅決予以制止，對于每月的工作票我更是認真自查，發現問題絕不隱瞞，如實上報安全員。每月對班組庫房、拉力室、高壓室配備的安全工器具、滅火器材、電動葫蘆、液壓升降機等進行嚴格檢查，排除隱患，根據當前形勢我又詳細制定了班組應急管理體系，隨時準備對突發事故設備進行搶修。近一階段公司的P-MIS系統已經全面單軌運行，我雖然沒有參加過專門的培訓班，但是我認為作為一名副班長我有責任也有能力熟練的掌握運用它，并向班組同志傳授，使其盡快應用到日常生產管理、發揮最大作用，為此我一有機會就向檢修班的姜立業、羅宏遠請教，他們給了我無私的幫助與指導，現在我基本已經掌握了這項新的軟件，并正在向班組負責人講解與傳授中。在科技立項方面我也一直積極探索，今年我申報的帶電工具專用試驗模具，解決了公司帶電班10KV帶電工具的試驗方法問題，為其每年專門到沈陽電科院進行試驗節約了大筆經費。
在擔任高壓班副班長的同時，我還擔任了工區工會的文體委員，對于工區舉辦的各種活動我都積極的參與組織策劃， 去年春節前我協助書記、主席成功的舉辦了變電檢修工區20xx年春節聯歡活動，在今年的五.四期間我與團支部書記共同策劃組織工區團員青年開展了“青春伴我行，綠色環保從我做起活動”。前一段時間公司開展了“關愛生命、重視安全”主題演講比賽，我積極備稿，雖然最終沒有取得什么名次，但我感覺從語言表達、自身膽量方面自己都有了很大提高。
領導的悉心培養加上自身的努力使我在擔任高壓班副班長職務期間取得了一些成績，先后獲得了“省公司優秀青年”稱號和“供電系統高壓專業競賽第一名”的榮譽，并光榮的成為了一名中國共產黨的預備黨員。
我沒有輝煌的過去，但是我很年輕，我熱愛我的工作，對我的工作充滿無限的熱情。 我會把握好現在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家幫助我，支持我、喜歡我。我希望能靠自己的知識和水平，靠自己的實力來贏得這次競聘。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇7
尊重的公司領導：
你們好！
我競聘的崗亭是保安中隊長。我于20xx年4月25日參加維港灣物業管理有限公司，10月份當選下班長，這一年多公司讓我學到了不少的常識，起首應感謝公司帶領為咱們締造了此次公允合作的機遇！這次競聘，自己并不是只是為了當官，更多的是為了在有大概的環境下完成本身的保安隊長競聘演講稿人生代價。
保安的形象，在某種意義上代表著公司全部員工的精神面貌。保安中隊長作為毗連公司與客戶之間的紐帶，其腳色和感化是極為緊張的。他是保安各項規章軌制和事情使命的詳細落實和實行者。嚴酷的講，保安給客戶供給的辦事品質的凹凸和滿意度，很大水平上取決于保安中隊長的辦理程度和業務本領。是以，保安中隊長的本身本質和舉動，直接關系到保安步隊的團體形象和戰役力，但保安中隊長除言傳身教，嚴酷請求本身外，還要帶出一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的保安步隊。
如果我競聘樂成，我的事情法子和事情思緒是：
1、君子先正己，到處起榜樣帶頭感化。
有句古話說得好，“其身正．不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的保安中隊長就會帶出什么樣的隊員車隊長競聘報告。贏人先正己，品德是做人的底子，端正是關頭；保安中隊長應言傳身教，身教言傳，到處起好的動員感化，建立好的楷模。
2、進步事情本領、以績服人。
保安中隊長身在下層，不單要有靈敏的政治腦子，并且要有實干的立異精神，能夠率領大伙干出像樣的成就來，以績服人。顛末進修和實際，長于了解和闡發新問題，締造性展開事情，長于用立異的事情法子處置撲朔迷離的問題，長于用新法子處置新問題，高興使得事情上范例化、專制化、軌制化。
3、變化風格、以情服人。
一是要密切聯系大眾，不要離開大眾，目空一切。自發融入到保安員糊口傍邊，經由過程談心、開漫談會、問卷等多種法子溝通，真正領會隊員所思、所想、所盼，然后做出符合民心，辦理民憂的決議；二是要對峙量力而行。中隊長是隊員的主心骨，是隊員事情的后援和楷模，不搞夸張，不搞假、大、空，量力而行，一是一，二是二，隊員就會信賴你，支撐你。我曉得，將來的路不大概風平浪靜，但我更曉得，咱們有剛強的意志、聰慧的腦子、連合的團體、精確的帶領，所以，即便門路荊棘，但樂成終屬于咱們！
但愿帶領、能給我一個展現的機遇，感謝！
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位主考官：大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫xx，大專學歷，…….學院中文專業畢業，XX年10月榮幸地加盟…….移動分公司，就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：
一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和 “溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從 ‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為：目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業的生死存亡和發展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求,幸福著企業的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
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