【精華】主管競聘演講稿(通用10篇)
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。現如今,演講稿的使用頻率越來越高,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編為大家收集的主管競聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
主管競聘演講稿 篇1
各位領導、各位評委:
大家好!
首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加這次會計主管的競聘。請允許我先做一下自我介紹吧。我叫XX,今年XX歲,畢業于XX學院XX專業,XX年考入信用社,現任觀海路分社現金柜員。入社三年來先后擔任過前臺柜員,同城記賬,同城錄入等多個職位。在從事前臺柜員期間,我始終堅持主動熱情,文明服務,準確快捷的為客戶辦理業務,誠懇耐心的解答客戶提出的問題,將優質文明服務和“六無”“六相符”落實到每一筆業務中,力爭做到無投訴、無差錯,得到了領導的認可和客戶的好評。
在擔任現金柜員期間,嚴格按照會計基礎工作規范的要求開展工作,在保證機構和柜員的現金供應的同時,庫存限額從未超標,atm少鈔率明顯下降,對抵質押品做到了有序的登記和管理,在做好自己本職工作的同時,我堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,拓寬視野,提升綜合素質,同時積極協助會計主管做好各種報表的編制報送,這讓我對會計主管的工作有了更進一步的了解。
對于每一個崗位,我都認真對待,以飽滿的熱情干好每一項工作,力爭做到工作無差錯,得到了領導的認可和客戶的好評。在工作之余,積極學習理論知識,曾代表嵐山聯社參加市辦組織的會計業務知識競賽等活動,并先后通過了銀行從業全部5門考試和初級經濟師等考試。
隨著多年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,有能力擔任一名會計主管,做好應履行職責,組織與領導好本網點的會計工作,保證完成領導布置和交待的各項工作任務,以保證銀行各項任務順利完成。
如果我能夠走上會計主管的工作崗位,我一定會嚴于律己,尊重領導,團結同事,同事做好以下六個方面內容:
一、加強政治學習,加強法律知識學習,加強業務技能知識的學習,加強電腦知識學習,從而提高自身綜合素質,更好地履行崗位職責。
二、加強基礎管理,規范核算行為。嚴格做好“六無”“六相符”。
三、加強工作協作,當好主任參謀。
1、是做好安全保衛工作;
2、是積極協助主任做好內控制度落實工作;
3、是做好本單位的上傳下達工作,對上級的通知要及時向主任匯報,并認真督辦;
4、是對各項工作要善于總結并加以分析。
四、加強柜臺監督,堵塞各種漏洞。
五、加強柜臺宣傳,提高服務質量。
1、是要使用文明用語,不管份內還是份外工作,一定做好解釋工作;
2、是要笑臉相迎,來有迎聲、去有送聲;
3、是要儀表端莊、服裝整潔,不濃妝艷抹、不著奇裝怪服;
4、是要搞好環境衛生,經常保持室內室外干凈,各種擺設整潔有序。
六、加強輔導檢查,提高整體水平。
1、是要經常對所轄網點員工進行業務輔導,要按照上級的有關規定進行規范操作;
2、是要定期不定期地到所轄網進行檢查,發現問題及時糾正,把問題消滅在萌芽狀態。
實現理想需要舞臺,展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、我會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起,創造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先感謝公司領導給我提供了這樣一個機會,也感謝同事對我工作的信任和支持。正是有了這樣一個機會才促成我今天的演講,這不僅是展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互提高的機會。
我今天參加競聘的是工程主管一職。其實在我決定參加競聘之前,我有幾個晚上一直睡不好覺,我一直在問自己:我為什么要去參加競聘?我憑什么去競聘?經過長時間的思考,我覺得我應該參加競聘,因為我熱愛長通這個集體,我愿意去為發展付出自己的一份努力,同時也想看看自己和別的同志有著怎樣的差距。
對于這次競聘,我認為對我個人很富有競爭性和挑戰性,它體現了長通公司公開、公平、公正的工作精神,使得參與的每一個競聘者把自己閃光點和不足都擺在眾人面前,接受公司領導和同事的檢驗,最終實現相互學習、找出差距、共同進步的良好競爭氛圍。
一、個人成長經歷
這里做一下自我介紹,我叫,XX年XX月出生于,XX年畢業于工業學院,獲機械制造工藝與設備專業專科文憑,XX年畢業于XX科技大學,獲計算機及應用專業本科文憑,工學學士學位。XX年XX月進入XX公司,加入工程三部,從事G網基站安裝、調測工作至今,回顧7年來的工作,我自認為不論是從技術上,還是組織協調能力上都得到大幅提升,使我從一個通信專業的門外漢成長為一名合格的通信工程師,在品嘗工程建設艱辛的同時,也體會到了作為一名通信建設者的光榮和自豪。
二、自身優勢
我這次參加的是工程主管一職的競聘,我認為我有以下幾方面的優勢:
1。作為長通人,我有和長通共同發展、共同進步、努力把長通做大做強的信心和決心;
2。有良好的客戶服務意識,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,全心全意地為客戶服務,提供優質服務,使他們滿意,是我們的立足之本;
3。具有豐富的施工管理經驗,由于長期擔任一線工作,有著良好的獨立完成工程任務的經驗和良好的組織協調能力及溝通能力,工作起來得心應手;
4。有極強的吃苦耐勞精神和飽滿的工作熱情,任何時候都敢于沖鋒在前,并戰之能勝;
在看到自己工作優勢的時候,我也清醒地看到自身的不足之處:由于基站工作的特點,使我習慣于一個人單打獨斗,團體合作意識相對較弱,不過我相信,憑我對事業的追求和熱情,在公司領導和同事的幫助和支持下,我會克服不足之處,把工作做得更好。
三、崗位工作開展計劃
我認為,作為一個合格稱職的工程主管,首先應該認清角色、擺正位置,認真履行好工作職責,做到上為領導分憂,下為群眾服務,并把它作為全部工作的落腳點和出發點,實現由事物型工作向綜合型工作的轉變,實現由自我管理向全面管理的轉變。我深知工程主管一職的重要性,如果能得到領導和同事的信任,在這次競聘中有幸當選的話,我計劃將在以下四個方面開展工作:
1、協助部門主任工作,搞好本部門的工程建設工作,起到部門主任和部門員工之間的紐帶作用,實現本部門的工作目標;
2、增強員工客戶意識,客戶滿意度直接反映了我們服務質量好壞、競爭力的大小,作為主管,應該使大家從思想上充分認識到客戶的重要性,并把樹立客戶意識打造成每一個員工應具備的基本素質之一;
3、提高安全意識,杜絕重大安全事故,包括人身安全、財產安全、設備安全,任何一項安全事故,不僅給個人造成巨大損失,同時也給公司造成極大損失,保持高度的安全意識,杜絕重大安全事故,也是為公司的持續發展提供了有力保障;
4、應用科學管理手段,提高工程施工質量;利用自己參加過ISO9001質量管理體系標準培訓的優勢,開展科學管理,完善本部門規章制度,了解本部門員工的真實業務水平,有針對性地開展部門員工的業務培訓工作,提高員工的精品意識,最終全面提高工程施工質量;
四、結束語
坦誠地講,我關注此次競聘的結果,渴望參與成功,但參與有時比結果更重要,如果本次競聘未能當選,也決不會改變我對通訊事業的熱愛,我認為我敢站上這個講臺,我就已經成功了,我會認真總結經驗,找出自己的不足,學習其他同志的.閃光點,以同樣熱情的工作態度投入到今后的工作當中去。“給我一次機會,我將還您十分精彩”!
這就是我今天的演講,謝謝大家。
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、評委:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,大學本科金融專業,xx年參加工作。現任xx崗位。
首先感謝各位領導對我的信任,給我這次20xx年競聘會計主管的機會,之所以參加競聘會計主管,是因為我具備以下四個方面優勢:
一、具有扎實的金融理論知識
自大學金融專業畢業參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中,認真學習信用社的各項會計制度及會計業規程,業務水平不斷提高。
二、具有較強的工作能力
我在日常工作中腳踏實地,城實待人。經過x年學習和鍛煉,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了很大提高。
三、具有較為豐富的工作經驗
自參加工作以來,我先后擔任儲蓄柜員、對公會計、復核、票據、綜合等職,使我熟練掌握各項柜面業務操作流程及各項業務管理規定與操作規程,特別是在聯社營業部,業務種類較為全面,在這個平臺上,我熟練掌握了貼現、債券、拆借、買入返售、回購等業務方面知識,綜合業務水平在一定程度上有了很大的提高。
四、我思維活躍,精力旺盛,接受能力比較強
對新業務比較敏感,能夠創造性的開展工作,并且有信心完成上級領。之前兩天它導分配的各項工作。
如果我能夠競聘成功,我打算從以下幾個方面做好會計監管和會計主管的工作。
第一,加強學習,提高自身素質。營業部是各項新業務的示范窗口,一方面加強學習各種新知識,適應形勢發展的需要。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,不斷充實完善,使自己更加勝任工作。
第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,干好本職工作。工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,積極協助社領。之前兩天它導做好各項工作。
第三,以吃苦耐勞,求實創新的工作方法,找準工作切入點。隨著信用社業務的迅速發展,現有的門柜系統已不能滿足業務的發展,財新系統上線以及運行后出現的問題如何解決以及加強風險防范能力工作將成為我們 的重點工作。
第四,拓展服務理念,打造優質服務品牌。優質服務是我社各項業務發展的支持保障平臺,只有堅持做好定期不定期的進行柜員培訓和學習工作,才能使各項業務得以全面、健康的發展。
各位領導、各位評委,以上就是我陳述的全部內容。如果競聘成功,我相信我會勝任我熱愛的這項工作。如果沒有成功,在今后的工作中我還將一如既往為信合發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,本科學歷,經濟師,黨員,20xx年畢業于xx系,同年參加信用社工作,曾在聯社會計科任電腦管理員、統計員,現任會計科報表管理員、出納員。在信用社工作的xx年,我深深感到聯社領導和同事們給了我很大的關心和幫助,他們的思想水平、工作能力、積極進取的精神、艱苦奮斗的作風,值得我好好學習,今天我在領導和同志們的鼓勵下,參加這次會計主管的競聘,在此我感謝你們給我的這一次機會。
在多年的工作和學習中,我深深地體會到,只有不斷學習、應用、再學習,實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰中去。同時,我也深刻地體會到,挑戰和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇,要善于把握機遇,沒有機遇,要努力創造機遇。
我這次報名參加會計主管的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人的努力;第二,我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮;第三,我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。
我參與競爭的優勢,歸納起來,有以下幾點:
正逢能吃苦、干事業的年齡。思想活躍,朝氣蓬勃,精力旺盛,能夠全身心投入到工作中。因為年輕,對新事物新知識求之若渴,生怕落伍;因為年輕,對同志們的優點長處便看在眼里,記在心上;因為年輕,勇于實踐、敢想敢為是我們的首選;因為年輕,也就更渴望能擔當起比現在已承擔的更重的工作和責任。
有一股拼命工作和樂于奉獻的精神。xx年的信用社工作經歷,培養了我嚴格的黨性原則、嚴明的組織紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風。以標準要求,盡自己的努力,滿負荷甚至是超負荷運行,一直是自己推崇的工作態度。
具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,嚴以律已;經過多年的學習和鍛煉,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文組織能力和社會交往能力都有了很大提高。由我參于的清產核資、票據發行、保值補貼息的申請工作得到領導和同事們的肯定。我負責上報的人民銀行、銀監局有關的報表都做到及時準確完成,得到各級領導的贊許。會計報表質量在全市xx年上半年的評比中獲得了第一名的好成績。
具有豐富的工作經驗。參加信用社工作以來,我已熟練掌握了的微機操作,統計工作,會計報表的填報,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學學中干,完善自我,提高自我,先后通過了職稱英語、經濟師的考試。
隨和大度,很容易和同志共事。工作中總會有矛盾,能以坦誠和真心相待,受得了委屈,容得下誤會,耐得住猜疑,經得起考驗。我很容易融入舊環境,適應新環境,與大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議,多責已喻人、少橫眉冷對,多將心比心、少求全責備,就沒有處理不好的關系,就沒有做不成的事。
在本次會計主管競聘中,如果競聘成功,我將從以下幾個方面做好會計主管工作:
一是從自身做起,堅持原則,遵守職業道德,認真履行崗位職責,帶頭貫徹執行金融法律法規、行業規章制度以及各項業務操作程序,及時糾正不良行為,提高會計核算質量;
二是加強對被委派社的內部管理工作和內勤人員的管理,帶領內勤人員認真學習和掌握政策法規和各項內控制度,嚴格執行各項業務操作規程,同時強化會計出納基本功訓練,以適應新形勢發展的需要,培養一人多能的復合型人才,開展技術練兵,組織業務技能的測試與達標,努力實現全員達標;
三是加強財務管理,充分行使會計核算的職責,精打細算,增收節支,提高經濟效益;
四是抓好優質文明服務建設,提高服務質量和水平,創建規范服務窗口。
五是積極為被委派社當好參謀,及時為主任經營決策提供依據;
六是充分發揮會計主管上傳下達的職能作用,及時、準確、全面地把聯社的有關指示和精神傳達到被委派社,同時按照要求定期、不定期報告被委派社財務信息、經營成果和其他會計信息,為聯社掌握基社經營發展狀況提供準確可靠的信息。
七是做好聯社交辦的其他工作,確保任期內不出現差錯責任事故。
尊敬的各位領導,各位評委,根據我目前的理論知識、業務水平和工作能力,已經具備了一個會計主管所必須的條件。我始終堅信:今天我是成功的參與者,明天我將成為參與的成功者!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
首先,非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫xx,今年35歲,畢業于xx大學xx專業,今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。
為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人,我沒有什么遠大的理想和抱負,我沒有幻想要做什么企業家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個,就是源于我內心對公司的熱愛。從2xxx年畢業以來,我已經在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個年頭,雖然我目前只是一名最基層員工,但我深深熱愛著公司,公司就是我的家,廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業,我為自己能為國家的廣電事業作貢獻而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作,現在是一名客戶服務部的普通員工。從20xx年到20xx年這x年里,我一直在營業廳一線工作,對營業廳的日常工作、業務處理、資費標準等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現在,我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作,對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此,我的第一個競聘優勢就是有很豐富的工作經驗,對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發問題,處理好客戶的關系。我的第二個優勢就是年齡優勢。我今年35歲,家庭和諧,生活穩定,正值干事業的黃金年齡,在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。我的第三個優勢就是好學,有上進心。在工作之余,我不斷學習廣電業務理論知識,同時還積極學習管理、營銷等知識,不斷充實和完善自我,提高自身綜合素質。我的第四個優勢就是有一定的組織協調能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力。
假如本次主管競聘書我能榮幸擔任客戶服務部二級主管一職,我將力爭把客戶服務部建設成為優質、規范、高效、團結奮進的部門。具體,我將從以下三個方面開展工作:
1、加強營業廳管理,樹立公司良好形象。營業廳是公司對外業務主管競聘報告服務的窗口,是公司與客戶聯系的紐帶,服務質量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業廳管理,從小事做起,注重細節,嚴格要求,不斷增強員工的服務意識,為廣大客戶提供最優質的服務,切實樹立公司的良好形象。
2、加強員工業務培訓,提高服務水平。一是加強員工的普通話訓練,提高服務人員的表達能力和溝通能力。二是加強員工的服務禮儀培訓,增強員工的親和力,要讓廣大客戶來辦理業務時有親切感和溫馨感。三是加強業務處理培訓,不斷提高業務人員的辦理水平,力爭實現工作零差錯。
3、加強文件檔案管理工作。作為一家服務全市的公司,客戶提交的文件和材料比較多,因此,將電子文件和紙質文件進行分門別類的管理和存檔,是公司實現規范化、科學化、效率化運轉的重要保障。
各位領導,各位評委,如果我主管競聘報告成功,我會告訴自己,一定要好好努力,不要辜負領導的信任,盡自己最大的努力帶領同事爭創佳績,但倘若我競聘失敗,那就證明我還不夠出色,我將繼續完善和提升自我,一如既往的為xx事業的發展添磚加瓦。
作為一名廣電工作者,我永遠熱愛自己的事業!作為一名主管,我相信客戶服務部在我的帶領下業務將更上一層樓!
請大家投我一票,競崗演講完畢,謝謝!
主管競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、評委:
大家好!
我競聘的崗位是營銷業務主管。我叫xx,目前在xx區域負責,通過上次到公司參加區域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭,是因為我具有以下優勢:
一、我深深熱愛自己的企業
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業的沃土,愿意為企業的發展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
二、我具有較強的工作能力
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反應能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
三、我具有良好的綜合素質
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。
尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標注了人生一個新的起點。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業,無私奉獻,用奮發的激情擂響奮進的戰鼓,用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導:
大家好!
首先感謝上級領導對我的培養和關心,感謝同事們對我的支持和幫助,很高興能夠參加運營主管干部競聘。下面,我作簡要演講。
一、自我介紹
我叫xxx,xx歲,大學本科。xx年1月考入農商行,先后在羅城工作,現在支行從事綜合柜員崗。在這個崗位上,我一直兢兢業業、勤奮嚴謹,同時我也希望通過自己的努力能夠走上更大的平臺展現自我。
二、崗位認識
運營主管是支行的重要崗位,肩負重要工作職責,在支行的領導下,全面做好各項工作,確保支行經營業務健康持續發展。
三、競聘優勢
首先,我有扎實的專業理念基礎。大學里,我系統地學習了銀行各方面的理論知識,并先后考取了銀行業從業資格證及個人理財證書,這些都使本人具備了從事相關崗位工作所必備的業務知識和工作技能,能夠全面做好工作,促進支行整體工作發展。
其次,工作作風扎實。我為人勤懇踏實,工作認真負責,不怕辛苦,不怕困難,全力做好工作,取得良好成績。
再次,服務意識強。我牢固樹立服務意識,始終全心全意為支行服務,盡心盡職、任勞任怨做好工作,提高工作效率和工作質量,促進各項工作發展。
四、工作打算
如果我競聘運營主管干部成功,將著重做好以下工作:抓好自身建設,全面提高素質。加強政治理論與業務知識學習,全面提高自己的政治、業務素質,努力爭當一名優秀運營主管干部。勤勉務實,高效完成工作。協助上級領導,有效開展運營主管日常工作,率領團隊積極履職,做好中心日常行政和后勤保障事務,提升服務質量,推進我行財富管理建設進程,確保支行經營業務持續穩定運行。嚴格規章制度,積極做好后臺運營與綜合管理。加強規章制度建設,注意抓好業務檢查,認真作好內控管理和防范工作,確保各項工作的安全運轉。利用自身熟悉各項業務的優勢,在自己任職的單位范圍內,通過履崗工作,促進本部門的各項改革和業務健康發展。
無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續做好我的本職工作,為支行健康、持續發展而不懈努力。
我的演講完了,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導:
下午好!
我叫悠然,大專學歷,現任物業公司綜合部文員,主要負責工作督查、文字整理、檔案管理和內外協調工作。
之所以參加物管部主管崗位的競聘,我認為自己有以下幾方面優勢:
一、有較強適應能力。我先后從事過柜組實物、經警、電梯維修、給排水維修、中央空調系統操作等銷售、安全和后勤技術工作,有著豐富的工作經驗,能較快適應新的工作環境。通過自身努力,先后4次獲得先進個人、優秀員工的榮譽。
二、學習提高能力。無論在哪一崗位,我能干一行愛一行,利用工作機會,邊干邊學,不斷加強專業知識學習和工作經驗的積累,力求做到業務專精。同時,我還利用業余時間考證考級,分別于20XX年和2012年取得物業管理師和二級建造師執業資格證書,目前工程管理專業本科在讀。
三、組織協調能力。通過在物業綜合部文員崗位的歷練,積累了一定的組織協調和工作管理經驗,思考問題的深度和廣度得以延伸和拓展,工作計劃性、執行力、團隊意識、補位意識明顯增強。
如果我競聘成功,我將在物管部領導的指導下圍繞三個階段開展工作:
一、穩定階段:
1、盡快了解物管部運營情況,掌握財務收支數據,明確增收節支目標。
2、熟悉所有公共設備設施運轉情況,檢查維保記錄,確保設備設施的安全高效運作。
3、帶領物管部輪崗新進員工共同學習物管部各類工作流程和物業服務相關知識,以在確保平穩交接的基礎上盡快上手各自職責分工。
4、群策群力共同梳理當前存在和急需處理的問題、事項,按照輕重緩急,拿出措施和辦法,明確到人,定時完成。
二、推進階段:
1、進一步完善員工每日工作流程和目標責任書內容,力求結合實際工作情況,以量化考核指標為基礎,以賬單管理模式為依據,真正做到程式化管理。
2、充分調動外包安保、保潔人員,發揮群防群治作用,重點加強防火防盜、裝飾裝修、公共區域節水節電、公共設備設施巡查等工作。
3、多留意主動來訪和陌生人員,及時收集尋租信息,發揮物業接待、推介優勢,盡最大努力為業主租房出力。
4、繼續做好物業管理費收繳工作。分類空置房、閑置房和已出租房業主信息,制定相應收繳計劃。
三、提高階段:
1、按季度做好業主滿意度調查工作,及時聽取業主的意見和建議,并分析總結服務方面不足之處,及時改進,逐步提高并保持滿意度達到90%。
2、做好物業增值服務工作。例如:戶內保潔、餐飲買送、報刊訂閱、代辦代繳等。
以上是我對物管部的工作思路,不論此次競聘結果如何,我都將一如既往的做好本職工作,不斷學習積累,迎接新的挑戰。
謝謝各位領導!
主管競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個部分:
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務規范用語不規范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。
3、他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面。
心態:我從XX年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結,今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇10
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
我是客服部的售前客服xx,在公司已經工作兩年的時間了,得知這次公司組織客服主管的內部競聘,我決定過來爭取這個機會,我覺得我的能力也達到了可以做好主管工作的地步,同樣我也相信我能做好這份工作。
首先我說說我的一些優勢,來到公司已經兩年,我基本熟悉了公司的運轉流程,認識了公司大部分的同事,也明確知道在客服的工作上有哪些是需要和各個部門去進行配合的,像產品方面的知識,我們是需要和產品部的同事進行配合,每次的新品培訓,都是需要邀請他們來給我們做培訓,了解我們的產品,讓我們在工作當中可以更好的推薦給客戶。在活動方面,我們要和運營部做溝通,了解這次活動的時間,促銷的力度,折扣優惠卷如何才能給到。作為客服主管,在這些配合溝通當中是需要積極做好的,這樣才能讓我們的客服同事更好的從事自己的工作,同時也能了解到需要注意的事情和學習的東西。
其次在工作方面,我兩年來銷售的業績大家有目共睹,多次拿到月度的銷售冠軍,在去年的時候,也是年度的銷售亞軍,那還是我進入公司的第一年,而今年我的銷量更是遙遙領先,轉化率也是同事們學習的榜樣,可以說在售前這一塊做的很不錯,在售后方面,我積極跟售后的組長學習,平常交接班之后,我也會待在公司里面跟同事學習,之前有輪崗過一個月的售后工作,我也很好的做好了,并沒有引起糾紛和投訴的情況產生。對于客戶部方方面面的工作,我雖然沒有全部都做過,但是也有了一些了解,并清楚在主管的位置上要做哪些工作。
最后我想說下假如我在主管位置上要做的工作,一直以來我們客服部的同事都比較各自為戰,雖然有溝通交流過售前售后的知識,但是卻沒有一個體系,每個人的銷售技巧和售后服務都是不太一樣的,也沒有統一的話術,如果我作為主管,我要做的就是建立一個系統,讓售前售后的同事有一套完整的話術,并定期做一些更新,這樣即使你的銷售能力有所欠缺,但是還是可以從別人那學到東西,或者即使工作繁忙,打開話術,和客戶溝通的時候,也能找到較好的回答,而不用每次問同事,這樣對于新來的同事也是一個好的教學材料。這樣大家的銷售能力提升了,業績上去了,自然提成也拿得多。
當然我可能還有些不足,我沒有做過管理的經驗,但我相信,以我外向積極的性格,一定可以不斷的學習和總結中做好主管的工作,如果各位領導和同事覺得我合適的話,請投我一票,謝謝!
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