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服務承諾書

時間:2022-10-31 11:29:40 承諾書 我要投稿

【實用】服務承諾書4篇

  在現(xiàn)在社會,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,以下是小編收集整理的服務承諾書4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【實用】服務承諾書4篇

服務承諾書 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓:

  大家早上好!

  國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達96%,先后取得了“國家級AAAA級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務講親情”的置信企業(yè)文化,且用心響應各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾:對于誠信經(jīng)營,我們承諾:

  一、誠實守信,杜絕欺詐

  堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。

  二、廣告真實,價格合理

  不欺騙、不誤導游客,讓游客明明白白消費。

  三、規(guī)范服務,禮貌待客

  服務標準化,熱情待客,服務周到。

  四、愛崗敬業(yè),樹立形象

  倡導愛崗敬業(yè),服務周到。要盡職盡責。

  五、強化管理,塑造品牌

  認真征求游客的反饋意見,不斷提高服務水平。

  六、令行禁止,服從監(jiān)管

  堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。

  對于優(yōu)質(zhì)服務,我們承諾:

  一、堅持以人為本,服務至上的宗旨;

  二、增強景區(qū)安全管理,保障游客安全;

  三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;

  四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權(quán)益;

  五、景區(qū)服務設施維護良好,齊全有效。

  對于即將開業(yè)的.二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們需要會按照國家級標準化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

  承諾單位:

  承諾人:

  承諾時光:20xx年5月18日

服務承諾書 篇2

  我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾:

  1、我們提供的全部投標資料真實可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書嚴格保密,不以他人名義投標,無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門的'處理。

  2、承諾工期:20xx年5月22日開工,20xx年6月10日竣工,保證在20個日歷天內(nèi)工程完工,養(yǎng)護期為一年。

  3、我公司中標后,一定周密組織,精細安排,嚴格根據(jù)《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(CJJ/T82-99)要求施工,保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達到合格標準。

  4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程,保證綠化景觀效果。

  5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元,有能力、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時提交投標保證金。

  6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設備齊全,性能良好,能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械,及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪,營造優(yōu)美整潔的街道景觀。

  7、我單位在施工期間,保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時,選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標語牌,作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,保證行人和過往車輛的

  安全。在機械與人工同時協(xié)作時,保證作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。

  8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。

  9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務有不滿意的地方,可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

  承諾人:**

  時間:**

服務承諾書 篇3

  為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量,打造物資材料庫服務品質(zhì),塑造物資材料庫文明形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結(jié)一致,爭創(chuàng)一流的服務氛圍,切實抓好物資庫 庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下:

  1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

  2. 各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%;

  3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。

  4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。

  5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關(guān)的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

  6. 如若發(fā)生責任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的`整改措施不放過。

  以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。

  承諾人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

服務承諾書 篇4

  “質(zhì)量第一,終身服務”是本公司的服務宗旨,為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務關(guān),解決客戶的后顧之憂,本廠廣納賢才、集思廣益,聘請了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才,進行售后服務,并為用戶建立完整詳細的服務檔案,利用電腦進行管理,形成了完善售后管理體系:

  一、設備的安裝過程中無償給操作人員進行指導,達到會正確使用,會保養(yǎng),會簡單維修。

  二、機械設備保養(yǎng)期內(nèi),三個月有專業(yè)人員對設備進行定期的保養(yǎng)和檢修工作,消除隱患,讓用戶能得心應手地使用本廠提供的產(chǎn)品。

  三、本廠對所提供的工程免費保修壹年。

  四、售后服務人員在接到通知后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(市內(nèi)),外地12小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場。

  五、貴方必須真實的填寫我公司提供的.售后服務反饋單中的內(nèi)容,如需簽收是否維修合格等,為此,我廠真誠希望得到貴方的大力支持,雙方共同協(xié)助,監(jiān)督好售后服務工作。真正做到“急用戶所急,想用戶所想”的真誠服務。

  六、保修期滿后,本廠將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務,僅收取材料人工等成本費。

  七、本廠所提供的其它各種產(chǎn)品,廠家均設有服務機構(gòu)和維修網(wǎng)點,并都有健全的售后服務管理體系協(xié)同我廠一起完成售后服務工作,保證用戶放心使用。

  我們將以更好的質(zhì)量,更優(yōu)的服務面對廣大用戶!

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