體檢服務(wù)服務(wù)承諾書

為了維護(hù)體檢人員的權(quán)益，確保體檢質(zhì)量，我院謹(jǐn)向全體受檢人員做出以下鄭重承諾：

1.高度重視體檢工作。認(rèn)真按照體檢的工作要求，成立以主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭的體檢領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，確保體檢工作正常有序進(jìn)行。

2.保證體檢能力。我院具備體檢所需的技術(shù)力量，按照體檢項(xiàng)目，確保設(shè)備完好、優(yōu)質(zhì)；選派責(zé)任心強(qiáng)，醫(yī)技水平好的醫(yī)生負(fù)責(zé)體檢工作；設(shè)有專人值班，能耐心細(xì)致地做好宣傳解釋工作。

3.確保宣傳到位。認(rèn)真做好體檢工作的宣傳工作，印制統(tǒng)一的宣傳材料，確保宣傳到位，確保解釋到位。

4.確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)。保證提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，凡在我院體檢的人員，我院將嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，保證體檢人員信息100%準(zhǔn)確完整，保證體檢結(jié)果100%正確。尊重個(gè)人隱私，不透漏體檢結(jié)果給別人。

5.確保不搭車收費(fèi)。嚴(yán)格按照體檢標(biāo)準(zhǔn)體檢，不額外收取任何費(fèi)用，不誘導(dǎo)就診。

6.確保體檢結(jié)果送達(dá)時(shí)間。確保將體檢結(jié)果在體檢結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)本人。

7.按時(shí)按質(zhì)完成體檢任務(wù)。確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成體檢工作。

8.確保后續(xù)服務(wù)。我院將根據(jù)體檢人員要求，安排體檢人員就醫(yī)。

9.自覺(jué)接受考核，按考核結(jié)果和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算體檢費(fèi)用。

體檢承諾書

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，各種不期而遇的男女疾病越來(lái)越多地困擾著都市人；對(duì)此，醫(yī)學(xué)專家們強(qiáng)烈呼吁各級(jí)政府加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)普查措施，并在人力、財(cái)力上予以扶持。

為了緩解市民百姓看病難就醫(yī)貴的矛盾，長(zhǎng)期以來(lái)，在教育和引導(dǎo)廣大群眾（職工）樹(shù)立自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)的健康發(fā)展，做出了杰出的貢獻(xiàn)。

恒生醫(yī)院是一所新興的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，醫(yī)院醫(yī)技力量雄厚，匯集了多學(xué)科專家，醫(yī)院自建院以來(lái)一直致力于公益事業(yè)，多次與有關(guān)政府部門聯(lián)合舉辦各種公益活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定，贏得了老百姓良好的口碑。兩年來(lái)，恒生醫(yī)院全體員工以此為勉，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，在醫(yī)學(xué)技術(shù)領(lǐng)域、服務(wù)理念領(lǐng)域，專業(yè)人才引進(jìn)方面，均取得了一定的成績(jī)，把醫(yī)院真正辦成孝感民眾的健康家園。

現(xiàn)在社會(huì)各界對(duì)生活質(zhì)量越來(lái)越重視，一年一次的健康普查已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，然而長(zhǎng)期以來(lái)，由于廣大群眾健康意識(shí)相對(duì)淡薄，經(jīng)濟(jì)水平較低，為了加快我市健康普查工作進(jìn)程。值此恒生醫(yī)院成立兩周年勞動(dòng)節(jié)之際，醫(yī)院管理委員會(huì)決定攜手 ，聯(lián)合開(kāi)展 的活動(dòng)。投入 萬(wàn)專項(xiàng)基金，以惠民[ ]的形式向全社會(huì)發(fā)放，為全市區(qū)群眾送健康，送知識(shí)。為了使本次活動(dòng)順利展開(kāi)，保證體檢結(jié)果的真實(shí)有效，恒生醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者鄭重承諾：確保健康體檢的每一個(gè)環(huán)節(jié)合理檢查。體檢者至上、熱情服務(wù)、嚴(yán)禁爭(zhēng)吵。樹(shù)立崇高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、尊重體檢者。尊重每一個(gè)體檢者的隱私、不做虛假檢測(cè)、不出虛假體檢報(bào)告。絕不使用過(guò)期變質(zhì)或沒(méi)有生產(chǎn)批號(hào)的藥品和試劑。優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、縮短體檢候診時(shí)間。保持環(huán)境衛(wèi)生、營(yíng)造良好就醫(yī)氛圍。

詳細(xì)方案見(jiàn)附件

二o一二年六月

主題：關(guān)于 報(bào)告

報(bào)送： 抄送：恒生醫(yī)院管理委員會(huì)

恒生醫(yī)院管理委員醫(yī)療部辦公室 2012年6月15日

好醫(yī)生 在恒生

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