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商務談判的準備工作與意義
無論是商務談判、外交談判,還是勞務談判,在買賣談判中,雙方談判能力的強弱差異決定了談判結果的差別。但是在雙方的談判能力相對持平的情況下,最能決定談判結果的,是商務談判的準備工作部分。所謂知己知彼,百戰百勝。只有在談判前了解清楚了對方,才鞥年掌握主動權,一步步地侵略對方。因此,談判的前期準備工作對于談判來說相當重要。 need, options, time, relationships, investment, credibility, knowledge, skills.
需求,在準備工作的時候預先就關于對方“需求”方面做好充分的調查,就能在談判中把握主動主動權。對于買賣雙方來說,誰的需求更強烈一些,就會相對吃虧一點。如果買方的需要較多,賣方就擁有相對較強的談判力,你越希望賣出你的產品,買方就擁有較強的談判力。
選擇,在準備時先了解對方對可選擇機會的多少。如果你可選擇的機會越多,對方認為你的產品或服務是唯一的或者沒有太多選擇余地,你就擁有較強的談判資本。反之亦然。時間,是指在談判中可能出現的有時間限制的緊急事件,如果買方受時間的壓力,自然會增強賣方的的談判力。
與顧客關系。在談判前如能與顧客之間建立強有力的關系,在同潛在顧客談判時就會擁有關系力。但是,也許有的顧客覺得賣方只是為了推銷,因而不愿建立深入的關系,這樣。在談判過程中將會比較吃力。
投資是指查 出對方在談判過程中投入了多少時間和精力?為此投入越多、對達成協議承諾越多的一方往往擁有較少的談判力。
知識,知識就是力量。如果你充分了解顧客的問題和需求,并預測到你的產品能如何滿足顧客的需求,你的知識無疑增強了對顧客的談判力。反之,如果顧客對產品擁有更多的知識和經驗,顧客就有較強的談判力。
從以上各點可看出,在商務談判中,前期的了解是非常必要的。
收集信息、提供資料、參與擬訂談判計劃和設計談判方案。在談判前盡可能充分了解己方尤其是對方的實力,目標意圖和雙方退讓的幅度,是必不可少的準備工作。
商務談判的成敗,談判者地位的強弱,往往取決于其中一方對信息資料的掌握程度。掌握信息資料越多,在談判中越容易駕馭談判的進程。通過這些了解和分析,對雙方在談判中所處的地位,各自最大的需求和讓步的范圍、幅度、談判的時限等等有一個清醒的認識。這樣,在談判中就能做到審時度勢、進退自如。
商務談判的前期工作,占了談判的很大一部分,不僅是真個整體的一小部分,而是很重要的一部分。要搞好商務談判工作,必須做好前期準備工作。
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