市工商局創業服務年活動第一階段工作小結范文

市效能辦：

　　現將我局第一階段開展創業服務年活動情況匯報如下：

　　一、提高認識，激發熱情

　　全系統各單位認真組織學習貫徹省局和市委、市政府下發的實施方案，提高對開展創業服務年活動重要性的認識，激發全體工商干部參與創業服務年活動的主動性和積極性。同時要求各縣市區局結合各自的`實際，細化措施，創新特色，制定操作性強的實施方案。

　　二、精心組織，加強領導

　　按照省局及市委、市政府對創業服務年活動的工作部署，我局高度重視，及時召開黨組會，結合自身的實際研究制定實施方案，成立了領導小組，由局黨組書記、局長徐云輝任組長，其他班子成員和副調研員任副組長，各科室負責人為成員的“創業服務年”活動領導小組，并抽調骨干人員成立了辦公室，由副調研員蘭社源任辦公室主任。下設材料組、宣傳組、綜合協調組、督查組。并明確各自職責。

　　三、周密部署，深入宣傳

　　我局及時召開全系統創業服務年動員大會，宣讀實施方案，并就貫徹落實實施方案提出了服務受理“零推托”；服務事項“零積壓”；服務質量“零差錯”；服務目標“零投訴”的“四零”工作目標和“五個凡是、五有五心”的工作要求（凡是上級部門部署的任務，都要不折不扣地完成；凡是上級及有關部門交辦的事情，都要盡心盡力去做好；凡是上級及有關部門指出的問題，我們都要誠心誠意去改正；凡是上級及有關部門提出的建議，我們都要虛心虛懷地聽取采納；凡是上級及有關部門不滿意的地方，我們都要細心細致地改進。對待監管服務對象，有咨詢，細心指點；有問題，耐心解答；有困難，熱心幫助；有意見，虛心聽取；有投訴，盡心接應）。

　　四、創新特色，務求實效

　　我局按照“高標準、創特色、出實效”的工作要求，反復斟酌、精心構思，制定了符合自身實際，便于操作的實施方案。在省局確定的11項工作重點的基礎上，提出了“123456工程”，明確了21項工作重點，即“創業咨詢開通一條熱線；開辟返鄉農民工創業就業和重大產業登記注冊兩個綠色通道；規范收費、監管、執法三種行為；實施‘重大產業項目建設’服務、個私經濟‘擴量提質’發展助推、‘商標富農’品牌創建、‘經紀活農’幫扶四個行動；開通政務信息公開、市場主體登記信息發布、企業信息公開查詢、企業登記及年檢網上辦理、‘12315’短信服務五個平臺；送法、宣講、培訓、走訪、預約、送照六個上門”。

　　在明確工作重點的同時，強化機關各職能部門的責任，對21項工作重點制定了具體的實施辦法，落實了具體責任部門，突出強調牽頭單位，細化工作措施，做到工作不推諉，不敷衍。做到全方位、共參與、齊上陣，充分發揮工商職能為創業服務履職到位，服務到位。

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