區人民醫院年度工作總結及新年工作重點范文

　　落實科學發展觀，推進醫院全面發展

　　為了貫徹落實20**年區衛生工作會議精神，總結經驗，繼往開來，做好下一年度的工作，回顧我院20XX年工作，并對20**年的重點工作進行部署。

　　第一部分 二○XX年工作情況

　　二○XX年，在局黨委的正確領導下，按照局學科建設推進年的部署，解放思想，落實科學發展觀，以加強內涵建設，建立醫院科學管理的長效機制作為目標，努力提高學科建設和醫院管理水平，較好地完成了各項工作。現將主要工作總結如下：

　　一、醫院績效方面

　　(一)業務量創歷史新高

　　總診療人次較去年同期增長20.2%。其中：門診、急診分別增長10.6%、32.5%，出院人次同比增長0.9%。住院手術量同比增長2.2%。病床使用率達88.2%。體檢人次達19.69萬人次，其中預防性體檢10.2萬人次。

　　(二)醫院效益穩步提升

　　20XX年總收入較去年增長9.67%。其中：業務收入較去年增長14.85%。院本部藥品收入比重37.79%，較去年同期下降0.6%。年末固定資產較去年同期增長4.05%。人均年業務收入較去年增長18.43%，其中：總院較去年同期增長23.58%。每百元業務收入支出較去年下降4.47%。

　　二、學科推進方面

　　(一)抓配套建設，就醫環境改善

　　一是加快基礎建設。主動“追鑰匙”，配合建工局制定了新大樓及舊業務用房裝修改造設計方案，醫用工程、信息化及氣動物流工程進入招標程序；第三分院投入300多萬元用于裝修工程，并于20XX年6月1日投入使用；完成3個社康新點的選址和設計工作。

　　二是做好設備配套。在區衛生局的支持下，投入5500萬購置了新設備，重點支持重點學科、急救基礎、新設專科和分院。

　　(二)抓技術創新，學科競爭力得到提升

　　科研方面，20XX年獲立項52項，其中省級2項、市級12項(重點1項)、區級38項。完成科研結題14 項。共發表論文201篇，其中SCI2篇、核心期刊107篇，論著5部。

　　新技術、新項目方面，開展“膽管癌膽道支架植入術”“臨床常見細菌耐藥基因多重檢測技術”、“高強度聚焦超聲對子宮肌瘤引起的不孕癥的治療”等新技術、新項目34項。一批新技術達到國內、省內領先水平。課題《結核病診斷相關抗原的研究及應用》通過成果鑒定，達到國際先進水平。

　　區、市重點學科全部通過中期評估，風濕免疫科、心血管內科在15個重點學科中分別排名第5和第10。

　　(三)抓專科專病，差異性發展初顯成效

　　新開設特色門診、專病門診27個。香蜜湖分院關閉了綜合病區、急救120和發熱門診，增加風濕病床，并新開設風濕中醫、風濕骨科、風濕理療等專科。肛腸分院新開設便秘門診、慢性結腸炎門診、嬰幼兒肛腸門診等。第三分院重點發展變態反應科。專科特色逐步形成，兩個效益得到提高。各學科異地患者明顯增加，特別是心血管、風濕科、肛腸科，福田區外患者占50%以上。

　　(四)抓學風建設，學術氛圍濃厚

　　制定《學風建設活動方案》，組織新員工崗前培訓和宣誓，組織參觀了元平學校。今年來，全院學風明顯好轉，學習氣氛日濃。完成市級繼續醫學教育項目4項，省級項目3項。08年，醫院接收碩士研究生10名，其中廣東醫學院6名，新接受陜西省中醫學院碩士研究生4名。

　　急診科獲得全市急救比賽第一名；張岸林獲得全省急救比賽優秀獎、全市急救比賽心肺復蘇第一名；鐘育紅獲得全市急救比賽氣管插管第一名。中山大學兩次組織專家來我院檢查、評估，得到好評，為成為中山大學教學醫院打下了基礎。

　　(五)抓隊伍建設，專家學術地位明顯提升。目前醫院共有國家級學會委員2人，省級學會副主委5人、委員25人，市級學會主委2人，副主委19人；享受市政府以上特殊津貼3人；區優秀衛生人才10人，區杰出人才5人

　　三、管理方面

　　抓作風建設，執行力提高。組織管理干部到市內9家醫院參觀學習；加強催辦督辦，推進各項工作的落實。20XX年共發出督辦函26份。

　　質控措施推陳出新。設置季度質量管理考核獎；實施質量點對點管理及五常法管理模式對病區進行規范化、標準化管理。手衛生工作得到德國專家好評。

　　加強了對人力資源的科學管理。制定了三年人才需求規劃，實施以錢補崗的辦法和變頻工作制；對績效工資分配方案考核指標進行了調整；設立扶持基金；取消科室基金；設立質量管理獎等，使績效工資方案的激勵作用明顯提高。分院實行“授權管理、獨立核算”，提高了分院的自主權，績效明顯提高。有效保證了醫院工作的順利開展。

　　后勤社會化工作有突破性進展。順利進行了后勤整體社會化招標，實現由1家物業公司提供后勤及臨床輔助服務的目標。

　　四、社會效益凸顯

　　勇于承擔社會責任。春節期間積極抗擊“雪災”，圓滿完成春節期間留深勞務工的醫療服務。面對“5?12”地震災情，全院捐款40余萬元，派出3人參加救援工作。收治災區傷員10人。共篩查食用含三聚氰胺奶粉嬰幼兒2074例，發現陽性病例26例。圓滿完成流感、手足口病期間的防治任務。

　　陽光衛生效果突出。實施陽光合同管理，并參加全國醫院管理學術會議交流經驗。行風評議順利通過了市區行評團的評估驗收；圓滿完成了迎接全國文明城市復檢的任務；滿意度不斷提高，第三方調查達95%以上。

　　區人民醫院年度工作總結及新年工作重點（計劃）提要：20XX年總收入較去年增長9.67%。其中：業務收入較去年增長14.85%。院本部藥品收入比重37.79%，較去年同期下降0.6%

　　精神文明建設成績喜人。醫院工會被授予“全國模范職工之家”；兒科、心內科分別獲國家和省級巾幗文明崗；急診科青年文明號創建工作重新評審獲深圳第一、廣東省第三的好成績。

　　我們取得的這些成績，離不開區委區政府的區衛生局的關心和支持，也是全院廣大職工團結一心，努力拼搏的結果。

　　二○**年重點工作

　　二○**年醫院將按照區衛生局的部署，落實科學發展觀，解放思想補差距，圍繞“質量績效管理”的工作主線，大力推進和諧衛生服務和重點學科建設，按照抓好三個注重(注重行業規范、注重質量績效、注重改革創新)的要求和區衛生事業三年發展規劃的發展思路，通過狠抓“五大建設”， 努力提高四項能力，打造陽光衛生，力爭實現“五個拐點”，為群眾提高優質、高效、低耗的服務。

　　一、狠抓基礎建設，使醫院規模上檔次

　　新大樓建設：一是成立推進外科大樓建設工作小組，指定院領導專項負責醫用工程和基建工程，抽調骨干擔任外科大樓建設辦公室主任，專門“追鑰匙”，做到每周一報，爭取在20**年10月份前能投入使用。二是啟動搬遷辦工作，做好搬遷前準備工作，并盡早啟動大樓落成慶典籌備工作。加快信息化建設速度，爭取在1年內實現基本運轉，1.5年后實現順暢運行。

　　舊樓裝修改造已經完成了概念性設計工作，接下來進行細化設計。重點是通過再造流程，功能調整，穿衣戴帽，改變流程“迷宮現象”。春節后將啟動醫院形象(CIS)設計工程。

　　四管齊下，早日解決停車難問題。在醫院籃球場或門診部前空地建立體停車場，并通過租用嘉匯、福田廣場停車位，以及引入住宅區停車場管理辦法等綜合解決停車難問題。

　　二、狠抓學科建設，使專科建設上水平

　　學科建設遵循“完善配套、培植重點、集中優勢、實現突破”的發展思路。

　　20**年要在重點專科建設方面下猛藥。市重點要“保2爭3”，以今年市重點專科洗牌重評為契機，保住現有的重點專科，再爭創1個市重點。區重點要“保7增3”，守住原有6個重點，1個特色專科，在急診科、皮膚科、內分泌科等科室中再增創3個區重點。今年伊始，醫院便組織隊伍到中山大學醫學院及高州市人民醫院參觀學習；重點專科的建設工作要實行倒計時，并每月一報。

　　加強專病建設，拓展新專科。20**年計劃新開設8個以上專病門診。再者，培植和加快新專科發展。

　　積極引進開展新技術。完善科技基金管理，加大對新技術、新項目的扶持與獎勵力度。20**年計劃開展纖支鏡代胸腔鏡介入松解術、超聲內鏡、腦血管病介入治療等58項新技術，力爭開展省級先進水平新技術1-2項，市級領先水平新技術5項左右。

　　加強人才隊伍建設。按照區衛生局提出的“將才+團隊+平臺”的人才發展模式，年初制定和完善人才建設規劃。繼續推進“五名”工程。狠抓學風，將參加學習和進修等情況與職稱晉升掛鉤；院內每月、科內每周各舉辦一次學術活動；增加國內外進修的人數，繼續將住院醫師培訓納入中山大學統一培訓；爭取有4名以上護士能入選省港專科護士培訓；積極鼓勵醫護人員參加脫產或函授學習；開展行政培訓班與實習；與國外建立友好關系，為以后互派學者作準備。建立人才評級制度，對專業技術人員每年進行打分，按得分情況排序并予公布。

　　加強科教研管理。力爭科研立項、論文發表、著作出版、發明專利、繼續教育等在質與量方面都有增長，爭取1項科研成果獎。加強與廣東醫合作，并爭取成為中山大學教學醫院。力爭碩士導師有明顯增加，各層次教學任務圓滿完成。

　　三、狠抓質量績效管理，使效益上臺階

　　按照區衛生局質量績效管理方案要求，根據區衛生工作白皮書，建立以衛生實績為核心的評價標準，強力推行質量績效管理。計劃實施“3433”方案，即通過對領導班子、中層干部、員工三個層面，實施四個階段(動員計劃、實施輔導、考核評價、結果應用)，輔以三項保障措施(組織、職責和獎懲)，達到行政績效、經濟績效、服務績效三個方面的提高。

　　行政績效方面，一是調整職能科室，精兵簡政；二是重組資源調配小組；三是建立行政績效問責制度。

　　經濟績效方面，完善分配制度。爭取新方案2月底通過職代會。分院和社康中心堅決實行“三自一包”；實行全成本核算，實現“零庫存”管理；提高設備、耗材等績效，加強資產管理。

　　服務績效方面，爭取質量控制做到實時管理、動態管理；，將手衛生知識落實到醫護人員、病人、家屬和就診者中。

　　拓展特色，深化感動服務。

　　加強后勤管理。理順關系，實現物業公司與醫院的文化整合，提高服務水平；進一步規范周轉房管理工作。

　　四、醫保創“AAA”工作

　　1-3月份，做好“七個一”活動，強化醫保內審控制，改造利用醫院信息系統，對醫保用藥進行實時控制。爭取4月份成功創建AAA社保信用等級醫院。年終市醫療質量檢查達到A級。

　　五、推進陽光管理，使管理上層次

　　結合質量績效管理，加強制度建設，制定行政績效問責制定、人才評級制度等，對2005年制定的《院規》進行整理，進行補充完善，對不適合醫院發展要求的進行修訂或廢除；狠抓制度落實，對每項工作，要明確有責任人、完成時間及督辦人，加強問責。

　　六、狠抓黨建工作，加強組織保障，促進文化建設，提高職工福利

　　繼續深入開展學習實踐科學發展觀活動，促進干部作風轉變。擬創建3個青年文明號，區級、市級、省級各1個。

　　繼續抓好文化建設。辦好院刊和網站，完善職工文化設施。

　　改善工作環境，使職工福利不斷改善。將臨街門店回收，改造為飯堂；將4棟1樓作為便民餐廳，2-5樓分別作為職工之家，設文體中心、網絡培訓、圖書館。新大樓啟用后住院部每層設主任、護士長辦公室，改善辦公條件。推行“送溫暖工程”，繼續為職工辦十件實事。

　　新的一年昭示著新的希望。我們堅信，在區衛生局的正確領導下，在同志們的共同努力下，一定能實現醫院規模上檔次、專科建設上水平、學術交流上層次、經濟效益上臺階、職工福利上等級五個“拐點”。讓我們攜起手來，同心同德，積極進取，迎接更加美好的明天!

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