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關(guān)于市科學(xué)技術(shù)局政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)范文
根據(jù)中共XX市委辦公室、XX市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作緊急會(huì)議的精神和省委書(shū)記杜青林、省長(zhǎng)蔣巨峰對(duì)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的重要批示，結(jié)合我局工作實(shí)際，現(xiàn)將我局政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織
為確保各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，我局專門成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)鐘發(fā)利任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)魏邦榮、黃光燦任副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，并明確組長(zhǎng)為第一責(zé)任人、副組長(zhǎng)為分管負(fù)責(zé)人、各科室為責(zé)任單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。為切實(shí)提高我局政務(wù)工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)和清理行政審批事項(xiàng)工作。并結(jié)合科技局實(shí)際，制訂了政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案和政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃，實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任制，將政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)任務(wù)分解到各責(zé)任單位，要求將各科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、聯(lián)系方式以及需公開(kāi)的其他事項(xiàng)公之于眾，并安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的日常事務(wù)，不定期對(duì)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查。
二、認(rèn)真清理行政審批事項(xiàng)
我局根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于印發(fā)XX市清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)實(shí)施方案的通知》（瀘市府發(fā)〔2001〕161號(hào)）和《XX市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)瀘市府發(fā)〔2001〕161號(hào)文件通知精神》（瀘市府辦函〔2001〕225號(hào)）的要求，組織力量對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，經(jīng)過(guò)清理并報(bào)市政府審核，保留的行政審批事項(xiàng)有一項(xiàng)：社會(huì)力量設(shè)立地方性科技獎(jiǎng)。根據(jù)XX省人民政府令第199號(hào)的要求，鑒于我局涉及的行政審批事項(xiàng)數(shù)量較少，辦理的時(shí)間分散，原已委托市行政服務(wù)中心代為受理“社會(huì)力量設(shè)立地方性科技獎(jiǎng)”審批事項(xiàng)。從今年11月為綜合窗口（市廣電局、市體育局、市科技局為一個(gè)窗口），由我們?nèi)覇挝还餐袚?dān)辦理此項(xiàng)工作。
三、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督
為進(jìn)一步開(kāi)展好政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)工作，我局狠抓了制度建設(shè)和監(jiān)督檢查。一方面堅(jiān)持和完善了政務(wù)公開(kāi)制度，建立了政務(wù)公開(kāi)公示制度、政務(wù)公開(kāi)目標(biāo)考核制度、政務(wù)信息公開(kāi)審核制度、行政決策制度、行政效能投訴暫行辦法、崗位責(zé)任制度、首問(wèn)責(zé)任制度、服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度、行政首長(zhǎng)接待日制度、機(jī)關(guān)工作人員違反政務(wù)公開(kāi)規(guī)定行為責(zé)任追究暫行辦法等制度，做到以制度規(guī)范行為，以制度提高政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)規(guī)范化程度。另一方面健全了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督體系，完善了監(jiān)督制度，強(qiáng)化了監(jiān)督措施，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。一是政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)公開(kāi)內(nèi)容的審核和監(jiān)督。二是建立了定期聯(lián)系和評(píng)議考核制度，并向工作服務(wù)對(duì)象發(fā)送征求意見(jiàn)書(shū)，及時(shí)聽(tīng)取廣大干部群眾對(duì)科技工作的反映和意見(jiàn)。三是設(shè)立了投訴電話、舉報(bào)箱，隨時(shí)接受群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的投訴和舉報(bào)。
四、規(guī)范內(nèi)容、豐富形式
實(shí)行政務(wù)公開(kāi)既有利于廣大群眾對(duì)科技工作的了解，也有利于對(duì)科技工作的支持和監(jiān)督，同時(shí)還有利于加強(qiáng)科技干部職工隊(duì)伍的思想建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為此，我局在政務(wù)公開(kāi)工作中，十分注重公開(kāi)質(zhì)量，對(duì)全局的工作內(nèi)容和工作范圍進(jìn)行了認(rèn)真研究，確定和規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容，及時(shí)修訂、補(bǔ)充了《政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容目錄》，并嚴(yán)格執(zhí)行。公開(kāi)的內(nèi)容有：機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)、行政申批事項(xiàng)、相關(guān)法律法規(guī)政策及工作制度、重大決策過(guò)程、辦事指南、便民服務(wù)、有關(guān)業(yè)務(wù)辦理公告、對(duì)違紀(jì)違諾行為的投訴及責(zé)任查處結(jié)果等。對(duì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容我們及時(shí)審定、更新、充實(shí)，使公開(kāi)內(nèi)容全面真實(shí)、及時(shí)準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、群眾滿意。
政務(wù)公開(kāi)的形式為公開(kāi)的內(nèi)容服務(wù)，我局本著簡(jiǎn)便可行、便于群眾知情和監(jiān)督的原則，根據(jù)不同的內(nèi)容利用不同的形式，推行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)：一是利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，分別在互聯(lián)網(wǎng)和黨政網(wǎng)上建立“XX市科學(xué)技術(shù)局”網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)，還在“XX市人民政府公眾信息網(wǎng)”上的“政務(wù)公開(kāi)”欄上進(jìn)行公開(kāi)；二是利用會(huì)議文件、工作簡(jiǎn)報(bào)、公告公報(bào)、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、辦事指南、便民資料等進(jìn)行公開(kāi)。
五、公開(kāi)規(guī)范、效果明顯
在政務(wù)公開(kāi)工作中，我們主要做到了四個(gè)結(jié)合：一是把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合，二是把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合，三是把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，四是把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。有力地推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，收到了明顯成效。
首先，促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系。隨著政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施和逐步深入，帶動(dòng)和促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，完善了內(nèi)部制約與外部監(jiān)督相結(jié)合的機(jī)制，架起了政府、領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，調(diào)動(dòng)了方方面面的積極性，形成了共同為瀘州科技發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的合力。在我局消除了“門難進(jìn)”、“臉難看”、“事難辦”的不良風(fēng)氣，形成了“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、辦有回聲”和“熱心接待、耐心詢問(wèn)、細(xì)心解釋、誠(chéng)心幫助”的良好風(fēng)氣。
其次，促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作效率地提高。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，運(yùn)用多種便于公眾知曉的形式傳遞政務(wù)信息，為公眾提供方便快捷的服務(wù)。做到了制度性、政策性內(nèi)容長(zhǎng)期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，經(jīng)常性工作及時(shí)公開(kāi)，動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開(kāi)，確保政務(wù)公開(kāi)及時(shí)有效。對(duì)事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重大事項(xiàng)實(shí)行決策前公開(kāi)、實(shí)施過(guò)程動(dòng)態(tài)公開(kāi)和實(shí)施結(jié)果公開(kāi)。辦事程序由繁到簡(jiǎn)，辦事形式由暗到明，促進(jìn)了依法行政，提高了工作效率。
第三，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開(kāi)增強(qiáng)了辦事的透明度，強(qiáng)化了監(jiān)督，使每一位機(jī)關(guān)公務(wù)人員置身于廣大干部群眾的監(jiān)督之下，堵塞了漏洞，使腐敗行為無(wú)孔可鉆，有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。
雖然我局在政務(wù)服務(wù)建設(shè)方面取得了一定成績(jī)，但也存在不足。深信我們?cè)谑形⑹姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)工作，促進(jìn)瀘州政務(wù)服務(wù)建設(shè)工作有序健康地開(kāi)展。
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