人際交往的溝通方式很重要

　　有時我們會發現，自己總是不善于和某種個性的人互動，這是因為他們恰好符合自己的某個弱點。不過即使面對瘋狂的綁匪，只要嘗試提供某些他們真正想要的東西，就有談判的空間，溝通方式很重要。

　　1.拒絕溝通型

　　當你嘗試溝通時，對方要不轉移話題，要不干脆聽而不聞。這表示你們的關系出現了非常嚴重的問題，建議先從日常小事開始改善氣氛。如果要進入較嚴肅的話題，可使用婉轉的開頭，如“我非常需要你的意見，有空可以聊一聊嗎?”

　　2.情緒崩潰型

　　你一開口，對方就開始眼淚決堤。這時不妨邀請他出去走走，在公共場合里對方較能控制情緒，借由肩并肩，而非面對面的方式，也可以緩和彼此某些權力不對等(比如上司下屬或父子)的關系。

　　3.躁動挑釁型

　　你一說自己的看法，對方馬上就一副備戰狀態，把球又拋還給主動溝通者，以此逃避問題。這時需要見招拆招，把問題更清楚地擺在他們面前。當對方大聲咆哮，“你又用結婚來給我壓力!”你可以回答，“沒辦法啊，我年紀也越來越大了!”

　　4.野蠻威脅型

　　這種人喜歡用“如果你……我就……”的句式來威脅主動溝通者。遇到這種人決不能被嚇住，而是勇敢地說出現狀，比如對一吵架就要回娘家的妻子，丈夫要拉住她，“每次你都這樣威脅我，這也解決不了問題。如果你真的想好好跟我過下去，我們還是把問題討論清楚。告訴我，你到底想要什么樣的結果?”

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