對企業文化的深刻思考與重要意義

　　企業文化是一個企業的文化素質，是一個企業的精神所在，它是一種無形的力量，時刻都在牽動著每一位員工的心，讓我們看一下王學秀老師對于企業文化的思考。

　　給一家國有企業集團中層管理者做培訓，培訓的管理十分規范，每一門課程都讓留作業，而且讓培訓教師在作業上打分并做簡評。這是我很喜歡的一種方式，能在較大程度上督促管理者結合課程學習和工作實踐做認真的思考。大家在作業中闡發了很多關于企業文化的真知灼見。下面是我抽取的一部分內容。我想，看了管理者們的這些觀點，沒有人會認為企業文化沒有用，而且我們可以設想，如果一家企業的大部分管理者對企業文化能有此類認知，企業文化建設也就沒有做好不的道理了。

　　1. 企業文化是一種壓力

　　我覺得，其實文化是一種壓力，一種逼迫你就范的壓力。就像我們生在中國，說中文、用筷子，默認接受一些習俗，沒的選擇。后天的文化壓力也是一樣，比如如果你選擇自己喜歡但不被周圍人認可的生活方式，那么就會被孤立或邊緣化。好比加入某個俱樂部，為了得到其他會員的認可和接納，就要接受俱樂部的一些規定，即文化。比如統一的服裝、統一的徽章、統一的…，這樣人們就不會感覺孤獨，有一種被接納保護的感覺，一種歸屬感。有了歸屬感則會產生依賴，增大了個體離開團體的成本，成員的粘性增加，團體變得相對較為穩定。

　　2.“和諧”和“創新”在一定程度上是矛盾的

　　為了達到“和諧”，一定程度會使企業內部“不同的聲音”減弱或降低，而“創新”往往實在不同理念、思路和方法的碰撞中出現的。當所有人為了“和諧”而不去出現不同的聲音、不去反對他人的意見、不去否定領導的要求，那么就降低甚至失去了“創新”的動力，雖然“和諧”可以使得企業內部更有向心力和凝聚力，但是對于在思想碰撞過程中產生的“火花”卻起到一定的反作用。

　　3. 實踐對理念的“反動”

　　某企業前期的質量管控理念是：“產品質量是生產出來的”。對于質量反饋及質量投訴，提出的整改措施主要集中在生產環節操作環節，集中在生產人員沒有按規定進行操作而產生的質量問題，工作重點落到了如何要求生產操作人員的日常操作上，處理結果往往以工人接受培訓處罰為終了。但之后相同問題還不斷在出現，企業對質量管控理念進行了重新修訂：“質量不僅是生產出來的，更是設計出來的，質量是企業發展的生命。”更新了質量管控理念后，圍繞新理念，公司首先設立了質量改進專項獎金，對質量改進項目進行每季度評比，對于能夠從設計上解決質量問題的項目予以重獎；其次，規定了更為嚴厲的處罰方式，由處罰個人改為處罰部門，迫使生產部門投入更多精力、經費投入質量改進；再次，對于再次出現的質量問題，找出問題發生的所有原因及其原因之間的相關性，進行分析，探究問題本源；最后，設立KPI考核指標，日常培訓考核，質量重要性宣講等多種手段，對員工的質量意識進行養成訓練。通過上述辦法的實施，車間員工的質量意識有了明顯提高，車間設備維護人員主動參與質量改進，車間各級管理人員把質量問題放到了首要位置。企業產品質量有了明顯提升，質量反饋及質量投訴起數較之前下降了90%以上。

　　4. 瑣事中“投射”的文化

　　進入一個新的環境，個體都需要從各個方面去適應環境。而在企業中，這所謂的環境我覺得就是企業的文化，它包括很多方面，比如工作時間的安排、工間娛樂的項目、交流溝通的方式等等，甚至細微到出差的交通方式、費用的限額這些我們看來屬于制度范疇的內容。在不同公司的比較中我們會發現不同企業的特點。這些瑣事透露給職工的信息實際上就是企業的文化，有的與企業自己想要樹立的理念相同，也有的與企業想要樹立的理念不同。但這才是企業真真切切的文化所在。

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