- 相關(guān)推薦
做好市場(chǎng)調(diào)查有哪些注意事項(xiàng)
市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其中所包含的工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)涉及到方方面面。通常，我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作之前，需要對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行全面的拆解，這樣有助于后續(xù)梳理工作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。想要做好市場(chǎng)調(diào)查，至少應(yīng)該注意哪些重點(diǎn)問題呢？下面和小編一起來看看吧。
�。�1）調(diào)查人員的組織能力
調(diào)查必須要指揮、抽樣、問卷命題、預(yù)查、實(shí)際調(diào)查、分析調(diào)查結(jié)果、編寫調(diào)查報(bào)告、總務(wù)處理……各單位的人員必須團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致，才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。所以，調(diào)查人員的組織能力不可忽視。
�。�2）指令需要徹底執(zhí)行
對(duì)所有的調(diào)查人員，都要徹底而慎重地發(fā)出指令，指令要明確，同時(shí)兼顧整體布局和局部的個(gè)別問題，因?yàn)橹噶蠲鞔_與否，對(duì)于消費(fèi)者回答的質(zhì)量有很大影響。
（3）問卷的問題數(shù)量，語言組織，排列順序要合理在面對(duì)面加口頭調(diào)查中，問題
數(shù)量的最高限度，20個(gè)比較合適，多了，消費(fèi)者會(huì)不耐煩，或耽誤其它工作而影響調(diào)查結(jié)果的典型性和代表性。盡量避免一個(gè)題目分為好幾個(gè)細(xì)目，語言運(yùn)用應(yīng)力求通俗易懂，問題的排列順序也須調(diào)查人員精心制做：既要有利于得到調(diào)查結(jié)果，又要注意避免出現(xiàn)誘導(dǎo)傾向。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行
一定要直接見到我們計(jì)劃的調(diào)查對(duì)象，親自與之問答。假如被調(diào)查者不在，可另外約定時(shí)間或重新選取和他有相同代表性的調(diào)查對(duì)象，調(diào)查之后，還要檢查一下，我們是否見到了被調(diào)查者本人，我們得到的回答，是不是經(jīng)過認(rèn)真思考，如果是隨意編造，信口開河，這樣的資料寧可不要。
�。�5）應(yīng)該尊重預(yù)先調(diào)查的結(jié)果
預(yù)先調(diào)查是一種有針對(duì)性的先期調(diào)查工作，目的在于為問卷措詞、排列、編碼……提供資料。所以，我們應(yīng)該鄭重預(yù)先調(diào)查的結(jié)果，也就是說，如果發(fā)現(xiàn)原來設(shè)計(jì)的方案與預(yù)先調(diào)查有出入，就要進(jìn)行修改、調(diào)整。
（6）訂立統(tǒng)計(jì)計(jì)劃
問卷做好之后，就要訂立統(tǒng)計(jì)計(jì)劃，尤其是需要進(jìn)行各種層次分析或需要進(jìn)行各種問題的交叉統(tǒng)計(jì)時(shí)，我們特別需要訂立縝密的計(jì)劃。
�。�7）檢討結(jié)果
從各方面來分析，檢討所得的數(shù)字和市場(chǎng)活動(dòng)、廣告策略的現(xiàn)狀有什么關(guān)系，也就是說，我們要經(jīng)過一番討論研究，確定如何在今后的市場(chǎng)活動(dòng)中利用市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果。還有一個(gè)問題，同一時(shí)期對(duì)同一地區(qū)所進(jìn)行的幾項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果數(shù)字并不一定會(huì)完全符合，
此時(shí)應(yīng)該從下列標(biāo)準(zhǔn)去檢查：
�。�1）調(diào)查是在哪種條件下進(jìn)行
（2）問卷是如何設(shè)計(jì)的
�。�3）面談的方式是否恰當(dāng)，被調(diào)查者的發(fā)言是否值得信任
�。�4）抽樣計(jì)劃是否合理，是否嚴(yán)格執(zhí)行
（5）統(tǒng)計(jì)、編碼是否經(jīng)由系統(tǒng)管理
�。�6）調(diào)查人員對(duì)結(jié)果的解釋，是否毫無偏見，符合邏輯。
市場(chǎng)調(diào)查中應(yīng)該注意哪些問題？
1. 是否需要/怎樣收集第一手資料(First-hand Data)
第一手資料是指通過調(diào)查人員直接從調(diào)查對(duì)象那里獲得的原始資料。收集第一手資料時(shí)，必須考慮如下問題：
(1)What：確定具體收集的資料的內(nèi)容;
(2)How：確定用什么方法來收集資料;
(3)Who：確定具體有哪些人來提供資料，即調(diào)查對(duì)象;
(4)Where：確定調(diào)查地點(diǎn);
(5)When：確定調(diào)查時(shí)間;
(6)How much：編制調(diào)查預(yù)算。
第一手資料的收集往往比較費(fèi)時(shí)，而且需要較高的費(fèi)用，一般在第二手資料無法滿足diaocha調(diào)查需求時(shí)才考慮搜集第一手資料作為補(bǔ)充。
2. 設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意的問題
(1)問卷所包含的內(nèi)容應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，問題應(yīng)具有代表性;
(2)問卷中問句的意思要清晰，不要產(chǎn)生歧義;
(3)每個(gè)問題后面最好有選項(xiàng)，以便被調(diào)查人進(jìn)行選擇;
(4)問題的設(shè)置應(yīng)盡量使被調(diào)查者感興趣，以使調(diào)查順利進(jìn)行。
3. 善于利用外部市場(chǎng)調(diào)查的專門機(jī)構(gòu)
在市場(chǎng)調(diào)查方面，有許多專門的信息收集機(jī)構(gòu)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和全面詳細(xì)的系統(tǒng)資料，所以某些特殊的調(diào)查項(xiàng)目或內(nèi)容最好能委托這些機(jī)構(gòu)去完成，以提高調(diào)查的質(zhì)量。
4. 資料的收集要有明確的目的性
在收集調(diào)查資料時(shí)，如果沒有明確的目的，往往會(huì)造成收集資料過多或冗長(zhǎng)，增加資料篩選的工作量，造成資源浪費(fèi)。這往往是缺乏市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人最容易犯的錯(cuò)誤。為了避免這個(gè)問題的發(fā)生，在開始搜集資料前要有明確的目標(biāo)。
企業(yè)要做SEO優(yōu)化的原因：網(wǎng)站引流量的有效流量、點(diǎn)擊零成本、同行都在做、低投入高收益、提升品牌影響力、比競(jìng)價(jià)廣告更實(shí)惠！我們做SEO優(yōu)化的優(yōu)勢(shì)：無排名不收費(fèi)、見效長(zhǎng)、效果好、整合營(yíng)銷！
做市場(chǎng)調(diào)研需要注意哪些問題？
1） 明確調(diào)研目標(biāo)
有效的調(diào)研要以結(jié)果為導(dǎo)向，所以明確調(diào)研的目標(biāo)對(duì)調(diào)研的順利完成有很大的幫助。例如，針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)研需要考量宏觀市場(chǎng)環(huán)境，針對(duì)營(yíng)銷策略的調(diào)研需要加入消費(fèi)端的因素等。
2） 做好訪談?dòng)涗?/strong>
在客戶訪談過程中，可使用錄音筆或手機(jī)進(jìn)行記錄，以便了解和后續(xù)整理提煉相關(guān)的信息，書面記錄易造成疏漏，如果存在人與人之間的理解偏差，也會(huì)導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)方向性失誤。
3） 科學(xué)設(shè)定訪談問題
有效的訪談問題，不會(huì)讓回答者給出模棱兩可的答案。所以在問題的設(shè)定上，變量的設(shè)定、變量的數(shù)量、開放性提問等要素，需要綜合考慮，以便得到最優(yōu)結(jié)果。
4） 科學(xué)圈定調(diào)研范圍
調(diào)查范圍不可能遍及國(guó)家或城市的每一處。所以，在調(diào)研過程中，范圍設(shè)定可依據(jù)銷售范圍、人口分布、收入情況、文化程度等因素綜合考慮，使區(qū)域綜合情況與城市總體情況保持一致。
【做好市場(chǎng)調(diào)查有哪些注意事項(xiàng)】相關(guān)文章：
做好自己的座右銘有哪些03-30
中考的注意事項(xiàng)是有哪些01-26
有哪些爬山的注意事項(xiàng)09-12
爬山有哪些注意事項(xiàng)09-13
爬山的注意事項(xiàng)有哪些09-13