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員工轉正的個人工作總結

時間:2022-11-26 05:00:37 個人工作總結 我要投稿

員工轉正的個人工作總結范文

  首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正小結,也很榮幸地將要成為xx人。

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  我從入司至今已有兩個月了,這兩個月里, 在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,同時深刻地學習、理解了以“至真至誠,陽光服務”為核心的企業文化及各項規章制度。

  首先談談對營業員這個崗位的認識,這個崗位屬于作業類崗位,上級主管是督導,崗位的目標是通過熱情、規范和高效的專家型銷售服務,追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是xx的微笑,我的優秀體現在每一個工作細節上。優秀、熱情服務對于我們xx來說就是最大的資本,也是企業的“運行之本”。營業員崗位應具備的素質,五種銷售能力,銷售技巧,銷售態度,熱愛產品,銷售熱情,銷售感受。良好的心態,建立良好的人際關系,包括與公司內部人員的關系和與顧客之間的關系;認同自己所從事的職業,就是營業員是推動企業發展的力量,是顧客的導購專家。

  營業員的工作程序。每日的工作重點:打卡、換裝、早交接、晨會、晚例會、迎賓準備、迎賓,送賓、柜臺衛生管理、銷售人員考勤、管理等。 每月、每周的工作:周五對促銷活動內容、操作細則的學習,按照督導的要求做好價格調整、pop張貼和現場布置。每月月底最后一天參加商場盤點,負責對相關柜臺出樣及柜臺的商品進行盤點。

  其次,營業員的工作職責。銷售方面:熟練操作相關流程,正確引導消費,熟悉產品類型,完成銷售計劃,熟悉產品知識和性能,促銷活動的宣傳,市場調研。服務方面:認真執行“三米原則”、“陽光服務原則”,嚴格是、執行“首位負責制”。環境方面:了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布,嚴格執行區域負責制。人員方面:做好新進員工的帶訓工作。其他方面:包括外出增援、交接、盤點。接待并協助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領導尤其是xx督導的引領下,在2個月內,我經歷了中秋活動、9月30日的夜市、國慶等活動,我學會了除了以上的內容外,還學會了周報、月報、市調報告的制作,SAP系統、SOA系統、e-learning系統等,以舊換新流程、家電下鄉操作流程。

  總之,在這這短短的2個月中,我認識到當初選擇在xx是對的。給了我成長的舞臺,給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處,要求我時刻以“合格人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的員工,能在xx這個大舞臺上展示自己,能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。

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