關于合同談判技巧分享

　　當一項工程，經過激烈的競爭終于獲得中標資格后，接下來便是極為艱苦的合同談判階段，許多在招標、投標時不想說清或無法定量的內容和價格，都要在合同談判時，準確陳述。因此工程承包合同的談判，預算的核對談判，是企業取得理想經濟效益的關鍵一環。 第一，掌握多方面知識，提高應變能力。一個優秀的合同預算人員，應具備良好的心理素質和豐富的基礎知識，應在合同及預算談判技巧上，提高自身應變能力，在掌握各種學科知識上下功夫，以爭取在談判中核對自如、思路敏捷、反映機智，立于談判先手。對對方提出的質疑，做到心中有數，能給以滿意的解釋，給人以說服力。因此，要努力學習各種知識，充實自身，提高水平。不論從口才、心理學、洞察能力上，都應該有一定的能力。當然，建筑施工、技術材料、各種法規、內外部環境，也應充分了解。做到準備充足，有備而來，才能掌握合同、預算談判的主動權。

　　第二，熟悉談判技巧，掌握談判策略。在以往的工程合同，預算談判實例中，一般來說誰的知識面寬，誰的談判策略運用得當，誰就能在工程合同及預結算中，做到游刃有余，掌握主動權。

　　（一）先讓對方開口的策略。讓對方先表明所有要求，你可以做到心中有數，并隱藏住自己的觀點，拿對方提出的重要問題做交涉，爭取他讓步。如果愿意也可以在較少的問題，做一些讓步，以獲得對方心理上的平衡，但不能輕易讓對方獲得，不要讓步太快，因為他等得愈久，就愈加珍惜，也不要做無謂的讓步，每次讓步都要從對方那兒獲得更多的益處。有時不妨作些對你沒有任何損失的讓步，如"這件事我會考慮一下的"這也是一種讓步，讓對方從心理上有所緩解，或給對方留下余念。

　　（二）要好意思說"不"。在談判桌上，雙方各自代表本公司的利益。如果感覺有必要說"不"，就應該勇敢地提出來，只要你說的有道理，會使對方相信你說"不"是認真。必須始終保持全局有利的總體觀念。記住自己的每個讓步都是你利潤的組成部分，如果有些讓步想反悔，也不要不好意思，因為那樣也會給對方造成一種到底線的印象，一切談判在沒有簽字之前，都可以重新再來。第三，說服對方，自己要有譜。 誘導對方，說服對方的方法技巧，要抓住對方的心理動態，先說什么，再說什么，該說什么，不該說什么，要心里有譜。不要因為說錯一句話，而前功盡棄，在談判的開始階段，一般盡量先討論些容易解決的問題，不要一開始氣氛緊張，不利于解決問題。

　　一）用互惠互利說服對方。在談判中，強調對方許多有利的因素，激發對方在自身利益認同的基礎上接納你的意見和建議。在定額定價上意見相左，互相猜疑，達不成協議是常見的事，要想成功，就要說服對方，拿出讓對手信服的依據。但絕對不要攻擊對手，傷對方的自尊，而達不到目的。

　　（二）用謙虛有理說服對方。在談判中，總會有令人滿意或不滿意的情況產生。雙方都會極力克服對方的反對意見，但這需要以正當的理由去說服對方，讓對方覺得有道理。若對方提出建議，你要認真去聽，并要復述對方的建議或記筆記，表示尊重。然后，根據你所掌握的情況，再據理力爭，讓對方充分了解實情，用詳實的數據、資料，去說服對方，比用空洞的語言更能打動人心。另外，要特別注意自己說話的語氣，不要得理不讓人，態度不卑不亢，說話有理有據，口氣溫和堅決，盡量避免發生僵局。如果出現障礙，也不要急于讓步，不妨停下來，雙方都冷靜思考思考，如果問題不是影響大局，還可以做一些必要的讓步，便也要對方做一些讓步才行，再一個運用語言幽默，也是排除障礙的有效辦法之一。因為幽默也是一種才華，是一種力量，是人們面對困境而創造出來的一種文明，所以適當地運用語言藝術，展示一下自身的多才多藝，也是緩解談判緊張氣氛的重要手段。

　　第四，好的口才，也是資本。談判中，善于傾聽，善于表述，都是口才的展示。用心找出對方的價值，適當地加以肯定它，是獲得對手好感的一大絕招。且自己口若懸河，讓對方插不上嘴。在適當的時候，表述你的意見，才是正確的談話方式，也是合同、預算談判中的重要方法。根據對方的情況，對手的性格、閱歷及適當的場所，可以用軟硬兼施，死磨硬纏，寸步不讓的方式或兩個人唱黑白臉的方式，造成對方心理錯覺，使其讓步。但這也是以口才、口氣、態度做保證的。 總之，在合同、預算談判中，好的口才，巧的策略，豐富的知識，優秀的談話風格，一定是取得談判勝利的關鍵和保證，多看書提高自身素質，加上久經沙場的談判經驗，就一定能為企業在今贏得較好的經濟效益。

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