物業管理實務教程
方針是針對企業某一戰略時期而確定的經營領域和差別優勢的基本原則，即長遠的戰略方向。指企業生產什么產品，提供什么勞務，市場定位在哪里，市場規模多大指企業優于競爭對手的別具一格的相對優勢。
一個企業往往只能選擇一個或幾個最有利于企業的差別優勢。D：戰略對策用來指導企業在戰略期內合理分配資源，一般包括：
戰略重點：指事關戰略目標能否實現的重大而又薄弱的項目或部門。（可以是一個，也可以是幾個，不宜太多）
戰略階段：為實現戰略目標，在整個戰略實施期間根據特定的戰略任務所明確的時間段落。（相對獨立性、不可分割性）
戰略措施：又稱戰術，是為實現戰略目標，創造優勢和競爭的主動地位而采取的具體制勝方式和方法。（戰術活動包括：研究變化、捕捉戰機、調整行動、改變態勢）沒有戰略也可以成功
戰略就是做計劃
戰略是領導考慮的事
戰略是長期不變的計劃戰略問題是任何一個組織都會面臨的重大的決策問題。戰略中一般含著各種重要因素，決策者必須從中選擇出哪些因素才是決定組織生死存亡的更現實的因素，因而必須要綜合考慮組織中存在的各種人事的、技術的、資源的、產品與市場的以及社會方面的制約，考慮在制定戰略和方針時如何才能達到短期目標和長期目標的平衡，不僅要懂得利用各種分析方法去確定企業的目標制定企業完成目標的重大方針政策，而且必須懂得如何更準確地判斷競爭對手的狀況。21世紀全球商務環境的特征與20世紀相比較，21世紀的企業要取得競爭成功，需要具備新的條件。
20世紀競爭成功的主要因素是規模及實現規模所要求的專業性活動和嚴格的`內部控制。
21世紀推動經濟發展的首要因素不再是由單個企業物質投入積累所形成的規模經濟性，而是通過對產業內各項活動的合理組合，充分利用外部協作系統所形成的速度經濟性和系統經濟性。為此，企業需要從大業務觀點出發，在主動推動產業優化進化的基礎上建立起自己的靈活性和反應性，這一優勢的形成是建立在企業創造性功能的基礎上的。外部環境和競爭成功因素的改變，已經使企業，特別是那些嗅覺靈敏的企業意識到重新確定企業戰略目標和戰略定位的必要性，新的競爭戰略和戰略觀念在逐漸出現。
許多在20世紀成功地指導了企業的基本競爭已經成為競爭的基本要求，例如我們熟悉的“質量第一”、“成本領先”、“產品差別化”等戰略觀念和手段已不再能使企業取得競爭優勢，而不具備這些條件的企業根本就無法生存下去。
【物業管理實務教程】相關文章：
關于物業管理《物業管理實務》模擬真題11-13
2016物業管理師《物業管理實務》考點11-03
物業管理師考試《物業管理實務》模擬試卷10-14
2017物業管理師《物業管理實務》預習題09-19
2017物業管理師《物業管理實務》訓練題09-22