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職場人際交往忌諱
我們很多時候以為自己懂得與別人進行交談,而實際上,容易被忽略的往往是彼此之間的溝通。職場中很多時候無心說的很多讓人家反感的話,下面是小編給大家整理的職場人際交往忌諱,希望對大家有所幫助!
職場人際交往忌諱
忌居高臨下
不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。
忌自我炫耀
交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。
忌口若懸河
當對方對你所談的內容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。
忌隨意插嘴
要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。
忌節外生枝
要扣緊話題,不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂,你突然把足球賽塞進來,顯然不識“火候”。
忌搔首弄姿
與人交談時,姿態要自然得體,手勢要恰如其分;切不可指指點點,擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養的印象。
忌心不在焉
當聽別人講話時,思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無表情,讓人覺得掃興。
忌挖苦嘲弄
別人在談話時出現了錯誤或不妥,不應嘲笑,特別是在人多的場合尤其不可如此,否則會傷害對方的自尊心,也不要對交談以外的人說長道短。這不僅有損別人,也有害自己,因為談話者從此會警惕你在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料,無視他人的人格。
忌言不由衷
對不同看法,要坦城地說出來,不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠。
忌故弄玄虛
本來是習以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語調時驚時惶、時斷時續,或賣“關子”,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。
忌冷暖不均
當幾個人一起交談時,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區別對待,熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。
忌短話長談
切不可泡在談話中,雞毛蒜皮地“掘”話題,浪費大家的寶貴時光;要適可而止,說完就走,提高談話的效率。
職場人際交往技巧
1.學會給別人鼓勵和表揚,盡量避免批評、指責和抱怨。即便別人可能做得不好,也要看到其中他認真努力積極的一面,對方會感激你的。
2.學會傾聽。每個人都有表達自己想法的愿望,不妨滿足他們。
3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5.用對方喜歡的交往方式去和對方交往會讓對方感覺到更舒服,所以平時要注意對方的社交習慣。
6.每個人都是要面子的,即便你有把握,也不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。
7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。
8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。
9.和別人討論他想要的,教他怎樣去得到他想要的。
10.始終微笑待人。
11.要學會有幽默感。
12.脫離低級趣味。
13.說話的時候盡量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽,表達你的關注和認真。
14.不要刻意地轉移話題。
15.學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.盡量不要在別人忙于工作或者休息的時候打擾,除非是非常緊急的事情。
18.打電話的時候,先要問對方現在是否方便。
19.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。
20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。
21.不要說尖酸刻薄的話。
22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。
23.嘗試著跟你討厭的人交往,你會發現能夠學會很多東西。
24.人際交往技巧最后一條:尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。
如何經營職場人際關系
1. 無私好人型
這種人因為他們的確是天底下最善良的人,所以也就往往容易被人忽視,他們不會壞你的事兒,所以你可能也會忽視或者拿他們不當回事。如果那樣的話你就錯了,其實他們才是你可以真心相處的朋友。辦公室里無友誼的論斷,只有在這些人身上才會失去它的意義。
2.固執己見型
這類人一般觀念陳腐,思想老化,但又堅決抵制外來建議和意見,剛愎自用,自以為是。對待這種人,僅靠你三寸不爛之舌是難以說服他的。你不妨單刀直入,把他工作和生活中某些錯誤的做法一一擴大列舉出來,再結合眼下需要解決的問題提醒他將會產生什么嚴重后果。這樣一來,他即使當面抗拒你,內心也開始動搖,懷疑起自己決定的正確性。這時,你趁機擺出自己的觀點,動之以情,曉之以理,那么,他接受的可能性就大多了。
3. 傲慢無禮型
這種人一般以自我為中心,自高自大,常擺出一副盛氣凌人、惟我獨尊的架勢,缺乏自知之明。和這種人打交道或共事,你千萬不要低三下四,也不要以傲抗傲,你只需長話短說,把需要交待的事情簡明交待完就行。如果求他辦事,那就另當別論了。
4. 毫無表情型
這種人,就算你很客氣地和他打招呼,他也不會做出相應的反應。按心理學中所說,叫無表情。無表情并不代表他沒有喜怒哀樂。只是這種人壓抑住了激情,不表露出來罷了。所以,對于這種人,你無需生氣,只需把你想說的繼續往下說,說到關鍵時刻,他自然會用言語代表表情。
5. 沉默寡言型
這種人一般性格內向,不善交際與言辭。但并不代表他沒話說。和他共處,你需要把談話節奏放慢,多開掘話題。一旦談到他擅長或感興趣的事,他馬上會“解凍”,滔滔不絕地向你傾訴起來。
6.自私自利型
這種人一般缺少關愛,心里比較孤獨。他永遠把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事,那你便難于和他溝通了。和這種人相處,你必須從心靈上關注他,讓他感受情感的溫暖和可貴。
7.生活散漫型
這種人缺乏理想和積極上進的心,在生活中比較懶惰,工作上缺乏激情。和這種人相處,你只有用激將法把他的斗志給挖掘出來。
8.深藏不露型
這種人自我防衛心理特強。生怕你窺視出他內心的秘密,其實,這是一種非常自卑的表現。你想了解他的為人和心理,不妨和他坐在一起多喝幾次酒,讓他酒后吐真言。
9.行動遲緩型
這種人一般思維緩慢,反應遲鈍。和他做朋友可以,和他共事,就不是理想的搭檔了。
10.草率決斷型
這種人乍看起來反應敏捷,常常在交涉進行到高潮時,忽然做出決斷,缺乏深謀遠慮,容易做出錯誤判斷。和他相處最好的辦法就是經常給他潑潑冷水,讓他保持清醒的頭腦,切莫感情用事草率做決定。
11.過分糊涂型
這種人有點精神分裂傾向,做事時注意力不集中,記憶力低下,理解能力不夠。這種人和行動遲緩者一樣,不是理想的共事伙伴。但交朋友,這種人很有人緣。看起來隨便、大度。
12.家庭婦女型
這類人不僅指女性,有一部分男性也很“婦女”。這種人,上班一進辦公室就把家里昨天晚上直到今天早上發生的事一五一十地跟辦公室里的人講。如果實在沒什么說的,就跟你重復昨晚的電視劇。單位的事情沒有他們不知道的,張家長李家短的,手里做著工作,嘴上也不閑著。遇見分個福利什么的,他們會盡挑好的往自己那里攏。這種人讓你心煩,在你心情不好時,聽見他們在你耳邊嗡嗡,可能會讓你恨不能罵兩句才解恨。不過你千萬不要發火,這樣的人,你少接他們的話就是了,他說什么你全當沒有聽見。這樣的人,在關鍵時候不太會說你的壞話,還可能說你的好話的,因為他們比較有同情心。
13.搬弄是非型
這種人與前一種類型的人相比有質的不同。他們可能嘴也不愿閑著。但卻是到處打聽周圍人的隱私,并樂于制造、傳播一些謠言,企圖從中獲得些什么。而且,在他們的心中,任何人都不在話下(上司除外),而他們自身卻沒有什么所長。這種人讓你討厭,但他們并不可怕。所以,你也不必如臨大敵,與他們計較。只要他們說的構不成誹謗,又能傷著你什么呢。
14.欺負新人型
這種人的思想,其實在我們每個人的身上都多少有一些。他們對待新到的人,不管性別、年齡怎樣,都要有相當長的一段時間里拿你不當回事,指使你做這做那,盡是些“下活”。這種人并非真正的壞人,至多算個素質低下的“小市民”,只要他們做得不過分,我勸你還是忍了,過了一段時間,他們自然會接受你的。不過你如果不愿忍,或者說沒有那么長時間的耐性,你也不妨抓好時機,奮起反擊他們一兩次。而這種人一般都是欺軟怕硬的主兒,只要你反擊,十有八九他們會不敢再怎么樣你了,他們的矛頭很快會指向下一個新來的人。
15.性格古怪型
這種人多半是天生的,有很大的'遺傳因素在里邊,但他們不勢利,也不愿與人同流合污。你可能會莫名其妙地與他們“遭遇”沖突,但不要記恨他們。他們一般是事情過去了也就算了,會仍然像從前一樣對你,所以,你不要企圖去改變人家什么,當然,人家也不想改變你什么。對這種人,注意不要做過深的交往,也不能對他們有過激的行為和語言。
16.清狂高傲型
這種人誰也看不起,包括自己的頂頭上司。他們處處要顯得與眾不同,比別人優越,他們上知天文,下知地理,剛剛在報上讀到的知識或者奇聞,就會當自己的知識當眾賣弄。其實這種人的內心是有著深深的自卑的,他們多半是目光短淺的人,沒有見過什么大世面。對這種人,你根本用不著與之計較,他喜歡吹噓自己,那就由他去吧。就是他貶低了你,你也不要去與他們較量,何必與不在一個層次上的人分個誰行誰不行呢。
17.陰毒惡人型
這種人才是你最應該引起注意的人呢。這種人不多,但幾乎每個集體里都會有。而且這種人,不與他一起工作過一定長的時間,是不可能發現他們的陰毒的。他們絕大多數是以其反面出現的。在你剛與之接觸時,他們非常熱情主動,并會積極地為你解決一些小困難,而且為你想得很周到,也表現出來真是為了幫助你的樣子,客觀上也能達到使你好的效果。但是,這里有個前提,你不能侵犯他們的利益。你侵犯了一點,他們可以忍讓,甚至他們也會自己犧牲些小小的利益,比如一定量的金錢,一定量的時間,但是,關鍵時,你是絕對不能占他們的便宜的,也絕對不能走在他們的前邊的,比如晉級、加薪等。否則的話,他們會立即拉下臉來,與你拼個你死我活。
這種人很難對付,因為他們一般早已以他們的假相取得了上司的信任,你如果沒有強大的實力,是萬萬不能與之爭斗的。如果你發現了這種人,最好是少招惹他們,但敬而遠之也不行,因為他們才是真正的“小人”,“近之則不遜,遠之則怨”。最好的辦法是與他們辦事時,多裝糊涂,讓他們看不起你,覺著你對他們沒有什么威脅。如果你真想與他們爭斗一番的話,你必須越級向更高層領導反映他們的惡行(因直接領導已被他們抓在了手里,上司更相信他們而不相信你,欠水平的上司還可能把你的話傳到他們的耳朵里),同時還要有一旦不成,立即離開他們的準備。不過這樣你的損失可能就要大些了,但是這總比你與他們在一起耗著強,因為你是絕對耗不過他們的。
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