如何培養員工的歸屬感

什么是員工歸屬感

員工歸屬感是指員工經過一段時期的工作，在思想上、心理上、感情上對企業產生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個非常復雜的過程，但一旦形成后，將會使員工產生內心自我約束力和強烈的責任感，調動員工自身的內部驅動力而形成自我激勵，最終產生投桃報李的效應。

員工歸屬感的形成

人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個由淺人深、漸進互動的過程，它可以分為三個層次：

(1)個體通過各種信息途徑對企業有一個整體大致的了解，當企業的薪酬、福利等物質利益和企業的各種文化、價值觀等意識形態基本符合個體的價值標準，個體將義無反顧地加入到企業當中。

(2)個體開始了一個對企業全面認知、熟悉的過程。企業通過對員工進行一段時間的培訓，使員工逐漸感受、感知、熟悉、適應企業的各個方面，個體將對企業的經營理念、經營決策、企業精神和行為規范產生基本的認同感。

(3)隨著企業對個體在物質上和精神上不斷滿足他對生理、心理、感情、人際關系等不同方面的需要，導致個體對企業領導者的思維方式和企業的核心價值觀產生了深層次的認同感，并逐步提高個體的安全感、公平感和價值感，強烈的工作的使命感和成就感使得個體對企業的滿意感不斷增加，最終形成個體對企業的歸屬感。歸屬感形成后，一方面加深了個體對企業的認同，另一方面個體將自發形成自我約束并產生對企業強烈的責任感，體現為個體的主人翁精神，并充分地、自覺地發揮個體主觀能動性，最終為企業創造出巨大的價值。

因此，歸屬感的培養是一個長期的、復雜的、動態的過程。  歸屬感是否能夠培養出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與企業、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是導向培訓的一個重要部分。

1．由老總介紹企業的歷史沿革、業務現狀及發展前景

在導向培訓的第一堂課上，最好由企業的老總親自給新員工介紹企業的發展歷史、業務現狀以及發展前景，他們因此會對自己將來的工作、生活都充滿了信心，迫不及待地想加入到企業的建設中來。即使企業目前存在種種不完善，從另外一個角度來說，他們會相信這些不完善為他們提供了更多的發展空間，因而會產生強烈的歸屬感。

2．由人力資源部介紹企業的組織結構，人事制度，企業文化

對企業的組織結構、人事制度、薪資福利等與員工利益密切相關的內容作詳細的說明，是最受新員工歡迎的環節。人力資源部在介紹這一方面的內容時，應盡量詳細、具體，讓新員工除了對薪資福利的發放標準有初步印象之外，還應當對人力資源部的具體職責，如績效管理、職業生涯規劃等有所了解，以便人力資源部后續工作的順利開展。

企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面的內容，是公司員工長期積累并得到公司認可的價值觀和行為體系，是影響一個企業進步與否、發展快慢的關鍵因素。對新員工實施企業文化方面的培訓，不僅可以增強員工的歸屬感，而且可以使其更快地融入到企業中來，激發其工作熱情。

3．增強新員工對組織的積極情感

新員工與新環境的情感接觸，從他到職報到那一刻開始已經啟動。新員工入職第一天，在顯著位置上放一個歡迎新員工的條幅；幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位，辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話、電腦、甚至臺歷等，能夠給予員工一個舒適而親和的環境，使其更快得到自己受接納的感受；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復印、傳真、打印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等；送給新員工一件公司的紀念品，如印有公司標志的水杯、t恤衫、鋼筆或小計算器等；致新員工的歡迎信——可用公司的“行話”或“俚語”準備一封生動幽默的歡迎信（可體現企業文化和親和力）；盡量指定“專人”負責某位新員工的第一天，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環境產生歸屬感。

另外，導向培訓本身是否設計得全面系統、科學有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素；而在執行上，培訓計劃是否清晰、簡明并第一時間讓新員工了解，培訓各個階段各種材料準備是否充分，培訓的組織是否高效，同樣影響新員工對組織的判斷。

4．采用“伙伴制”

就是給每個新員工指定安排一名工作職責相近、熱誠負責的老員工作為“結對子”的“伙伴”，事無巨細，隨時可給予新員工必要的協助和指點；而被選上做“伙伴”也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業也要給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務”很能顯示企業的親和力和凝聚力，也是將企業文化得以傳播和加強的可靠途徑，有效促進了新員工的角色轉換。

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5．新員工入職聯誼活動

舉辦一個新老員工的聯誼活動，邀請公司的每一位員工前來與新員工見面。上一屆的師兄、師姐或公司各部門的主管現身說法，向新員工介紹如何正確定位，適應新環境，消除剛剛參加工作的茫然感。師兄、師姐或部門主管的現身說法往往會取得較大的共鳴。通過聯誼活動，設定一些主題節目，既增強企業與新員工之間的親和力，使其盡快融入組織的大家庭，感受到企業文化的關鍵所在，又可以使組織正面了解新員工的個性特征，為今后人員的使用、規劃方面提供一些原始資料。

6．幫助員工制定職業生涯規劃

幫助員工制定職業生涯規劃，不僅符合人生發展的需要，而且立足于人的高級需要，即立足于友愛、尊重和自我實現的需要，真正了解員工在個人發展上想要什么，幫助其實現職業生涯目標。這樣，必然激起員工強烈的為企業服務的精神，進而形成企業發展的巨大推動力，更好地實現企業組織目標。

首先要為新員工介紹職業生涯發展的相關知識，然后采取比較靈活的方式，在輕松的氛圍中，通過公司高層管理人員、優秀管理人員、專業人員的經驗介紹，使新員工存在的心理、環境差異穩定過渡，盡快完成角色的轉換，明確自己的職業發展方向和目標

如何培養員工的歸屬感 [篇2]

企業越來越重視對新員工的培訓，培訓投入也逐年上升，但每年新進員工的離職率居高不下又讓不少企業頭疼。產生這種現象的一個主要原因是企業對新員工的導向培訓沒有做好。成功的導向培訓能引導、幫助新員工正確、客觀地認識企業，培養員工的歸屬感。  

一、導向培訓與員工的歸屬感 

新員工導向培訓，是一個企業將錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程，是員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能的過程。新員工導向培訓應將培養員工的歸屬感放在首要地位。

員工的歸屬感是指員工對所在組織從思想、感情及心理上產生的認同、依附、參與和投入，是對組織的忠誠、承諾與責任感。本質上來說，員工的歸屬感主要是他們對組織的一種　　態度、一種心理取向。態度含有認知、感情與行為傾向三個成分。歸屬感作為一種態度也包括這三個成分：認知主要指員工對自己在組織中所處地位的感受，以及他們對組織所奉行的目標、宗旨及所尊崇的價值觀和文化的高尚性的認識與接受程度；感情成分便是基于這種認識而產生的對本組織的熱愛；其行為傾向當然是這種認知與感情衍生出來的。 

新員工導向培訓對于培養員工的歸屬感意義重大。通過對剛被招聘進企業、對企業情況了解甚少的新員工進行引導，使之對新的工作環境、人員關系、工作職責、規章制度、企業文化以及組織的期望有所了解，使其盡快地安下心來，融合到企業的基本價值觀與信念中去，使其感受到被尊重、被關注，進入職位角色，形成歸屬感，創造優良的績效。所以，及時、規范、全面的導向培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節，它既是選才招聘的后續步驟，也是企業做好留才工作的第一步。 

二、新員工導向培訓時面臨的問題 

1．是否會獲得應有的尊重 

得到別人，尤其是與自己接觸頻繁的上司和同事們的認可、接受和重視，這是人的基本需要之一。剛進入一個陌生環境的新員工，對此往往特別敏感。這不僅關系到新員工這種重要的個人需要的滿足，而且他們還會根據組織對他們個人是否熱情與重視，推斷組織對員工的總體認識與價值觀，而這對他們歸屬感的建立、鞏固與深化影響甚大。

2．工作環境怎么樣 

這里所說的工作環境既包括工作的條件、地點，也包括組織的人際關系、工作風格等。新的環境是吸引新人的，還是排斥新人的？同事們是否會主動與新員工交往并告訴他們必要的工作常識和經驗？第一項工作有人指導嗎？新員工是否完全明白自己的工作職責？為了完成工作，他們得到了必要的工作設備或條件嗎？上述問題直接關系到新員工對組織的評價和印象。 

3．組織當初的承諾是否會兌現 

有不少企業為了能吸引優秀的人才，在招聘時許以美好的承諾，而一旦員工進入公司，便出現了虛假的情況，或者是要求員工的條件過多、給予員工的過少。相對于員工的工作準則、企業的歷史及目標來說，員工更加關心自己的工資、福利、假期、發展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業文化，融入到企業的群體中，否則他們會表現消極，即使是積極的，他們也是在準備工作經驗假以時機而跳槽。 

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三、導向培訓中增強員工歸屬感的具體做法 

歸屬感是否能夠培養出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與企業、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是導向培訓的一個重要部分。 

1．由老總介紹企業的歷史沿革、業務現狀及發展前景 

在導向培訓的第一堂課上，最好由企業的老總親自給新員工介紹企業的發展歷史、業務現狀以及發展前景，他們因此會對自己將來的工作、生活都充滿了信心，迫不及待地想加入到企業的建設中來。即使企業目前存在種種不完善，從另外一個角度來說，他們會相信這些不完善為他們提供了更多的發展空間，因而會產生強烈的歸屬感。 

2．由人力資源部介紹企業的組織結構，人事制度，企業文化 

對企業的組織結構、人事制度、薪資福利等與員工利益密切相關的內容作詳細的說明，是最受新員工歡迎的環節。人力資源部在介紹這一方面的內容時，應盡量詳細、具體，讓新員工除了對薪資福利的發放標準有初步印象之外，還應當對人力資源部的具體職責，如績效管理、職業生涯規劃等有所了解，以便人力資源部后續工作的順利開展。 

企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面的內容，是公司員工長期積累并得到公司認可的價值觀和行為體系，是影響一個企業進步與否、發展快慢的關鍵因素。對新員工實施企業文化方面的培訓，不僅可以增強員工的歸屬感，而且可以使其更快地融入到企業中來，激發其工作熱情。 

3．增強新員工對組織的積極情感 

新員工與新環境的情感接觸，從他到職報到那一刻開始已經啟動。新員工入職第一天，在顯著位置上放一個歡迎新員工的條幅；幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位，辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話、電腦、甚至臺歷等，能夠給予員工一個舒適而親和的環境，使其更快得到自己受接納的感受；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復印、傳真、打印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等；送給新員工一件公司的紀念品，如印有公司標志的水杯、t恤衫、鋼筆或小計算器等；致新員工的歡迎信——可用公司的“行話”或“俚語”準備一封生動幽默的歡迎信(可體現企業文化和親和力)；盡量指定“專人”負責某位新員工的第一天，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環境產生歸屬感。

另外，導向培訓本身是否設計得全面系統、科學有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素；而在執行上，培訓計劃是否清晰、簡明并第一時間讓新員工了解，培訓各個階段各種材料準備是否充分，培訓的組織是否高效，同樣影響新員工對組織的判斷。

4．采用“伙伴制” 

就是給每個新員工指定安排一名工作職責相近、熱誠負責的老員工作為“結對子”的“伙伴”，事無巨細，隨時可給予新員工必要的協助和指點；而被選上做“伙伴”也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業也要給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務”很能顯示企業的親和力和凝聚力，也是將企業文化得以傳播和加強的可靠途徑，有效促進了新員工的角色轉換。 

5．新員工入職聯誼活動 

舉辦一個新老員工的聯誼活動，邀請公司的每一位員工前來與新員工見面。上一屆的師兄、師姐或公司各部門的主管現身說法，向新員工介紹如何正確定位，適應新環境，消除剛剛參加工作的茫然感。師兄、師姐或部門主管的現身說法往往會取得較大的共鳴。通過聯誼活動，設定一些主題節目，既增強企業與新員工之間的親和力，使其盡快融入組織的大家庭，感受到企業文化的關鍵所在，又可以使組織正面了解新員工的個性特征，為今后人員的使用、規劃方面提供一些原始資料。 

6．幫助員工制定職業生涯規劃 

幫助員工制定職業生涯規劃，不僅符合人生發展的需要，而且立足于人的高級需要，即立足于友愛、尊重和自我實現的需要，真正了解員工在個人發展上想要什么，幫助其實現職業生涯目標。這樣，必然激起員工強烈的為企業服務的精神，進而形成企業發展的巨大推動力，更好地實現企業組織目標。

首先要為新員工介紹職業生涯發展的相關知識，然后采取比較靈活的方式，在輕松的氛圍中，通過公司高層管理人員、優秀管理人員、專業人員的經驗介紹，使新員工存在的心理、環境差異穩定過渡，盡快完成角色的轉換，明確自己的職業發展方向和目標，從而激發其高昂的工作積極性，產生強烈的組織歸屬感。  企業越來越重視對新員工的培訓，培訓投入也逐年上升，但每年新進員工的離職率居高不下又讓不少企業頭疼。產生這種現象的一個主要原因是企業對新員工的導向培訓沒有做好。成功的導向培訓能引導、幫助新員工正確、客觀地認識企業，培養員工的歸屬感。  

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