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機(jī)房監(jiān)控管理制度
一、目的與意義
為了更好地XXX風(fēng)景名勝區(qū)信息化的開展，保障機(jī)房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，就機(jī)房管理制訂以下管理辦法。
二、機(jī)房人員與出入管理
1) 機(jī)房必須設(shè)置專人管理，并建立機(jī)房出入登記制度。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員隨意無故地進(jìn)入機(jī)房作業(yè)。
2) 非機(jī)房人員如因工作需要進(jìn)入機(jī)房作業(yè)的，應(yīng)該經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入機(jī)房開展相關(guān)工作。
3) 進(jìn)入機(jī)房的人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專用工作鞋；機(jī)房工作人員必須佩戴公司工作證。
4) 任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房。
三、機(jī)房設(shè)備與環(huán)境管理
1) 機(jī)房管理員應(yīng)統(tǒng)一管理機(jī)房設(shè)備，并完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
2) 路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房內(nèi)，非機(jī)房專職人員不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
3) 機(jī)房設(shè)備的報(bào)廢應(yīng)經(jīng)相關(guān)專職人員鑒定和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可申請報(bào)廢。機(jī)房設(shè)備的添置應(yīng)由機(jī)房管理員申請并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理。
4) 計(jì)算機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。
5) 機(jī)房管理員應(yīng)對公司本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。
6) 機(jī)房管理員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全及其所涉及的服務(wù)器各種帳號嚴(yán)格保密。同時(shí)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況進(jìn)行監(jiān)控，從中檢測出攻擊行為并給予應(yīng)對處理。
7) 機(jī)房管理員應(yīng)對數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、
變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁程序方面進(jìn)行實(shí)時(shí)修正。
8) 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，機(jī)房工作人員應(yīng)保持機(jī)房安靜。
9) 定期對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。
四、數(shù)據(jù)保密
1) 根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，機(jī)房管理員應(yīng)確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
2) 任何人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3) 制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4) 每周機(jī)房管理員應(yīng)做好重要數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。
五、計(jì)算機(jī)病毒防范與安全管理
1) 機(jī)房管理員應(yīng)具備堅(jiān)強(qiáng)的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理。
2) 采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3) 未經(jīng)許可，機(jī)房管理員不得在服務(wù)器上安裝新軟件。如果確為需要安裝相關(guān)軟件，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測，并告知上級管理人員。
4) 經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。
5) 機(jī)房管理員應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。
6) 非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。
7) 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由機(jī)房管理員掌握。
8) 機(jī)房管理人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。
六、機(jī)房設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理
1) 未經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，任何人不得在機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
2) 各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；同時(shí)，必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。
3) 為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及相關(guān)加密資料都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。
4) 機(jī)房管理人員必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)填寫各種登記簿，以備后查。
5) 嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行作業(yè)，對特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行；所有操作變更必須有存檔記錄。
6) 機(jī)房管理人員應(yīng)密切監(jiān)視中心設(shè)備運(yùn)行狀況以及各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行情況，確保安全、高效運(yùn)行。
7) 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。
七、其他
1) 本制度經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。
XXXXXXXXX
xx-xx年xx月
機(jī)房監(jiān)控管理制度 [篇2]
1. 監(jiān)控中心內(nèi)的任何設(shè)備只能運(yùn)行專門的監(jiān)控程序，嚴(yán)禁將監(jiān)控中心的計(jì)算機(jī)設(shè)備上網(wǎng)或挪作它用，不能利用微機(jī)上網(wǎng)或玩游戲。
2. 監(jiān)控人員在使用監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，要嚴(yán)格按照操作說明進(jìn)行操作，不得隨意修改設(shè)備技術(shù)參數(shù)、打開機(jī)箱改變設(shè)備的物理位置和各種性能。如果操作過程中出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或通知湖南聲迅公司人員排除故障，并做好相關(guān)記錄，不得擅自維修。
3. 監(jiān)控中心的設(shè)備必須保證24小時(shí)開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，平時(shí)應(yīng)將攝像頭放在最佳觀測位置。值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致觀察，善于捕捉可疑情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)操控鍵盤，盡可能的跟蹤或鎖定可疑目標(biāo)。
4. 當(dāng)班監(jiān)控員上崗后首先要檢查紅外線布防情況，發(fā)現(xiàn)因報(bào)警后未恢復(fù)布防或因疏忽漏布防的要立即予以布防。布防操作要嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程完成布防，同時(shí)對所有閉路監(jiān)控圖像進(jìn)行檢查，查看有無圖像視頻丟失或靜止不動(dòng)，查看硬盤對監(jiān)控過程的自動(dòng)儲存是否正常。
5. 監(jiān)控員監(jiān)控到紅外線報(bào)警時(shí)，要立即通知巡邏安保人員到布防點(diǎn)查看原因，同時(shí)做好報(bào)警時(shí)間和報(bào)警點(diǎn)的詳細(xì)記錄。
6. 監(jiān)控員在通知巡邏安保人員報(bào)警點(diǎn)后，立即對布防點(diǎn)報(bào)警復(fù)位繼續(xù)監(jiān)控，并利用臨近的攝像頭對報(bào)警點(diǎn)周邊進(jìn)行不間斷監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及時(shí)向巡邏人員反饋。
7. 每月由專人對閉路監(jiān)控及紅外線監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次斷電重起，需嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作步驟進(jìn)行，不得強(qiáng)行斷電以免造成系統(tǒng)設(shè)備損害。
8. 保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，所有攝像監(jiān)控點(diǎn)和監(jiān)視器至少半月擦拭一次，以免煙塵影響圖像質(zhì)量和效果，在清潔設(shè)備時(shí)，不得將水滴入地板、控制臺及監(jiān)控設(shè)備內(nèi)，嚴(yán)禁濕手接觸電源。
9. 監(jiān)控臺上的軟件和系統(tǒng)應(yīng)用程序應(yīng)有專人保管，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人員不得復(fù)制、拷貝圖像信息，以及擅自修改、安裝應(yīng)用程序等，未經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)不得刪除圖像信息。確因工作需要，需調(diào)用、復(fù)制圖像監(jiān)控信息的，應(yīng)經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)或公安部門的書面同意，并做好記錄。
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