如何引導各部門開展制度建設

制度化管理一直以來都是管理的名詞，可是在開展制度管理工作時，前期的制度建設的要求都有哪些呢？其實，這些工作要求我們必須依照一套完整的方案及流程進行操作，以嚴肅、嚴謹、科學的態度把這場仗打的更專業些。現就制度建設工作進行分析設計。

一、如何開展組織架構及定崗工作

公司的各部門組織架構建設決定著公司階段發展及制度化管理的主要方向。公司組織架構的完善需基于穩定、合理、健全的原則，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，無空白、也無重疊。

該工作應由人力資源部負責牽頭，將公司現有部門崗位設置情況按照工作主要責任及崗位設置的重要性進行調查。可設置相應調查表格（如表一），調查表應本著簡單、科學、務實的原則進行實施，要求各部門領導盡量能用一句話表述設置的崗位情況。同時要求各部門負責人綜合公司及部門整體發展和階段性公司運營需要進行設計，不可拘于現狀，又不可隨意編制，每一個職能部門、每一個工作崗位的確定都應與部門內部人員及直屬管理者進行認真討論。統一匯總后由招聘專員將各部門現有崗位定崗情況進行匯編成冊，并需至少二次以上征求各部門主管領導意見，由人力資源經理審核后上報總經理審批。確定后的表格由人力資源部內勤進行繪制，可以直線管理圖示進行表述，確認后的架構圖以公司制度格式編制，反饋給相應部門領導簽字。

職位分析是公司定編、組織架構依據之一，通過職位分析即可以了解公司各崗位的任職要求、具體工作內容、各工作開展權限，也有助于人力資源部以后的招聘、培訓、考核工作能有參考依據，使工作責任、工作權限分配、工作銜接和工作流程設計更加合理。

人力資源部根據公司人員使用各方面信息制定出相應職位分析方案，指導各部門如何進行填寫職位調查表，確保調查工作盡可能細化，表格設計合理有效，調查主要內容（見表二）：

第一、人力資源部將職位調查表下發至各部門每一位職員，部門人員填寫完畢后，由部門負責人進行匯總各崗位相關信息，確認信息表中各指標是否符合部門業務開展要求。調查表需經部門負責人簽字后，方可報人力資源部。第二、調查表中的資料準確、真實，反映的問題可僅限于各部門現有的職位信息情況，但向公司提交的《崗位作業指導書》時，未能從調查表中獲取的職位中其它業務工作，在發放調查表的同時人力資源派專人（一般為招聘主管）與各部門主管級以上人員進行當面溝通，以詢問的形式了解各崗位的具體實操工作及要求，最后由人力資源部根據面談記錄與該職位所屬部門領導共同進行撰寫。

《崗位作業指導書》由總經理簽發后，人力資源部可以引導各部門根據每個崗位的工作飽和度、崗位責任程度、人員設置目地等方面進行定編配置工作，明確各崗位具體安排人數。

三、如何進行制度及工作流程撰寫 定崗、定編工作的開展過程，是所有制度化建設工作開展的基礎，整個完成過程

都將由人力資源部根據公司意見引導各部門，并幫助各部門理順本部門管理內容，包括：工作進行如何分配、有那些管理權限及義務（見表三）、具體事物應由誰

負責、需與哪些部門配合、對哪些部門提出適合本部門相應工作要求、希望工作

達到什么樣的標準、各項工作應完成的時限、如未按規操作將如何獎罰等等。針

對于單項工作及要求，匯總上述內容也就是形成了制度。

表三

制度作為用來規范約束部門、崗位、員工各級工作責任及義務的一項準則，制度

建設是為制度操作的前提，所以制度建設中關于操作形式、制度內容及公正合理

性顯得非常重要。員工應作為制度的執行及被執行者出現，公正、公平合理性是

獲得制度執行者認可的根本。否則將造成員工為維護自身的利益和尊嚴帶有情緒

化的工作心態或有意破壞制度，至使制訂的制度不合理導致制度無法實施。上述

內容為自己在制度建設工作中一些淺顯認識，希望能在今年后工作操作中不斷完

善。附制度建設開展計劃（表四）。

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