人員招聘制度及流程

一 、總 則

1.1 目的

為使公司員工招聘管理規范化、程序化、制度化，保證公司合理的人才結構和人才儲備，實現人力資源的優化配置，特制定本制度。

1.2 適用范圍

本制度適用于公司員工的招聘管理。

1.3 招聘原則

公司招聘以公開、公正、公平為基本原則，貫徹任人唯賢、擇優錄用的原則，堅持先內后外的招聘形式，保障公司高質量的人力資源需求。

1.4 責權范圍

1.4.1 公司綜合管理部負責本制度的制定、修改和廢止的起草。

1.4.2 公司總經理負責本制度的制定、修改和廢止的審批。

1.5 內容

本制度的內容包括招聘權限和職責、招聘計劃、招聘形式、甑選、錄用等。

二 、部門權限和職責

2.1 綜合管理部是公司招聘工作的主管部門。負責公司高層管理人員、特殊人才以外的所有崗位員工的招聘。

2.2 高層管理人員及特殊人才的招聘由總經理直接領導（特殊情況可授權他人負責），綜合管理部負責協助。

2.3 用人部門負責人提出招聘需求，并考核應聘者的業務能力及專業技能。

三 、招聘計劃

3.1 各部門提出用人需求，填寫《員工招聘計劃申請表》（見附件一），并報總經理批準。

3.1.1缺員的補充：因員工異動如員工辭職、崗位調動、晉升等原因，按規定編制需要補充。

3.1.2突發的人員需求：因不可預料的業務、工作變化急需引進人員。

3.1.3擴大編制：因各部門業務發展需擴大現有人員規模及編制。

3.1.4儲備人才：為促進公司目標的實現，需儲備一定數量的各類專業人才。

3.2 綜合管理部根據總經理審核通過的各部門人員編制標準、公司當前的發展狀況，以及各部門崗位的缺編狀況，制定招聘計劃。

制定招聘計劃時，屬新增設招聘職位時，各部門應將崗位說明書、人員需求計劃表等相關資料一并上交綜合管理部。

3.3招聘計劃應上報公司總經理批準。批準后，綜合管理部即可組織實施招聘。

四 、招聘形式

4.1 招聘形式的選擇

招聘形式可分為內部招聘和外部招聘兩種。根據人才需求分析和招聘成本等綜合因素來選用招聘形式。

4.1.1內部招聘

對于公司空缺職位，所有的正式員工都有資格向部門主管或綜合管理部提出申請，要求公司考慮自己是否能夠從事某一職位的工作。

綜合管理部參考申請人目前的上級和空缺職位的上級意見，根據崗位說明書進行初步篩選；對初步篩選合格者，綜合管理部組織相關人員進行招聘評審，評

審結果經總經理辦公會或總經理批準后生效。

4.1.2外部招聘

在內部招聘不能滿足公司人力資源需求的情況下，需采用外部招聘。

（1）招聘會招聘。通過市人才招聘會和外省、市人才招聘會的形式招聘人才。

（2）與相關院校聯系，直接到大專院校招聘。

（3）通過中介機構、網上、報刊等媒介發布信息招聘。

（4）推薦招聘。通過員工推薦、外部人員推薦、自薦等。

4.2綜合管理部經理根據總經理或公司辦公室審批的《招聘簡章》。

可根據需求選擇不同的渠道發布招聘信息。

五 、員工甑選

5.1招聘信息反饋后，由綜合管理部負責，對應聘者進行初步篩選，獲取候選人名單。

5.2初步篩選后，綜合管理部組織候選人員填寫《員工應聘登記表》(見附件二)，并收取相關證件（身份證、學歷及其他證書等）復印件。

5.3面試

5.3.1由綜合管理部審查應聘人員的各種證件及工作經歷是否符合應聘職位的要求，并進行面試溝通，考察知識、能力和心理素質狀況。

5.3.2對通過初試的應聘者，綜合管理部以《面試溝通情況反饋表》（見附件三）將評定結果上報總經理審查，由總經理對專業人員或中層以上干部進行復試，相關部門負責人對一般員工進行復試。

六 、錄用

6.1對復審通過的應聘人員，由綜合管理部下發《錄用報到通知書》（見附件四），并通知本人到公司報到。

6.2被錄用者應在通知規定期限內到公司履行報到手續，否則視為自動放棄。特殊情況經批準后可延期報到。

6.3報到時新聘人員應認真填寫《員工入職登記表》（見附件五），綜合管理部將《企業管理制度匯編》發給每位新員工，為新員工介紹公司概況、成長史及發展目標、經營理念、企業文化和企業精神等，并組織參觀公司辦公區和工地現場。 6.4公司綜合管理部對新員工進行安全培訓教育，填寫“三級”安全教育卡片。 6.5后勤部門負責對新員工發放工作服、工作牌，對需要住宿的人員安排宿舍。

七 、新員工的試用、正式錄用

7.1新員工培訓后進行試用，試用期為6個月。用人部門根據試用期間個人考核情況可酌情縮短。新員工在試用期間只發放試用期工資。轉為正式職員后，才能按公司薪資標準支付。

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7.2對公司引進的特殊人才或中層以上干部，經總經理特別批示，可以不按試用期限和試用工資辦理，具體按總經理的指令執行。

7.3 新員工試用期工作考核管理，由所在崗位部門主管負責。試用期間，對表現突出、特別優秀的人員，綜合管理部根據部門主管和員工的意見，員工可申請提前轉正，經總經理批示后執行，但試用期最短不得少于2個月。

對新員工工作技能與素質不能勝任其崗位工作的，以及試用期間犯有嚴重過錯與違章違紀的，綜合管理部查證屬實后，報總經理批示后，可延期轉正或辭退，延長期最長不超過2個月。

7.4試用人員在試用期滿后，由綜合管理部發給《新員工轉正審批表》（見附件六）。由本人填寫、部門主管評議、綜合管理部審核，確認符合崗位要求的，公司領導審批同意后，簽訂《勞動合同》，正式錄用。同時用人部門和綜合管理部為轉正員工定崗定級，提供相應的待遇以及必要的幫助和咨詢。

八、 特殊人才招聘

8.1 特殊人才招聘適用于公司急需的高級專業技術人才及各類特殊人才。 8.2 特殊人才為相關領域的高級專業技術人員及各類管理人才，在該領域已取得令人矚目的成績，可預期為公司帶來重大技術進步或使公司的經營管理有重大改進。

8.3 特殊人才主要通過特殊的外部招聘渠道招聘。

8.4 特殊人才由公司總經理，公司其他相關的高級管理人員和技術專業直接進行面試，綜合管理部在特殊人才招聘中起搜集及傳遞特殊人才相關信息和初步篩選的作用。

8.5 特殊人才薪酬政策

對于特殊人才，在招聘時可以采取談判工資，并制定與業績掛鉤的聘用合同以降低風險。

8.6 特招的高級人才可不經過試用而直接聘任到崗。

九、 附則

9.1本制度在實施中可根據具體情況制定實施細則，或提出修正意見提交綜合管理部予以修正。

9.2本制度的解釋權歸綜合管理部。 9.3本制度自頒布之日起實施。

十、 附件 附件一：《員工招聘計劃申請表》 附件二：《員工應聘登記表》 附件三：《面試溝通情況反饋表》 附件四：《員工報到通知書》 附件五：《員工入職登記表》 附件六：《新員工轉正審批表》

員工招聘工作流程

人員招聘制度及流程 [篇2]

第一章 招聘需求

第一條 缺員的補充。因員工異動，按規定編制需要補充。如因員工調動、退休、晉升等原因。

第二條 突發的人員需求。因不可預料的業務、工作變化而急需的特殊技能人員。如技術變革、或引進新工藝等。

第三條 擴大編制。因公司發展壯大，而需擴大現有的人員規模及編制。

第四條 儲備人才。為了促進公司目標的實現，而需儲備一定數量的各類專門人才。如大學畢業生、專門技術人才等。

第二章 招聘政策

第一條 招聘工作原則

1、公開平等競爭，杜絕任何以權謀私、假公濟私和任人唯親的現象。

2、考用一致的原則，考試合格者方予試用，試用合格者才能聘用。

3、擇優錄取。

第二條 人員招聘自主化

人員招聘要經過招聘程序進行，對于管理人員聘用，需通過人力資源部和用人部門按規定流程招聘；對于店面服務員一級的操作人員，由于店面局限性，店經理有責任進行自主招聘，員工入職后報人力資源部備案即可，如果遇特殊情況，可報人力資源部輔助招聘。

第三條 招聘方式

人員招聘有內部招聘與外部招聘兩種。

內部招聘。內部優先征聘，一方面是公司解決內部富余人員的途徑，另一方面使得員工獲得與個人職業發展一致的工作崗位。

外部招聘：可通過廣告、參加招聘會、網站發布、職業介紹所和同業推薦等形式從外部招聘。

職位空缺時，應先考慮內部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。

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第四條 外部聘用人員的條件要求：思想品德端正、遵紀守法、事業心強、吃苦耐勞、身體健康；專業知識、業務能力強，綜合素質高。

第五條 人才競爭手段

1、待遇吸引，提供高于同行業的薪酬待遇。

2、提供更多的培訓和提升的機會。

3、企業文化感召，倡導一種尊重知識、尊重人才、以人為本的企業文化。

第三章 招聘程序

第一條 招聘需求

1、每年人力資源部根據公司的發展戰略和年度經營計劃進行人員需求預測，內外部人員供給情況進行人員供給預測，制定公司人力資源規劃和費用計劃，報總經理審批。

2、各用人部門應于每季度最后一個月初提出人員調整計劃，報人力資源部。

第二條 招聘申報手續

1、以各用人部門為單位，在確認本部門內無橫向調劑人員的可能性后，報總經理審批后，填寫《人員需求表》報人力資源部，如系新崗位需同時附上《職位說明書》。

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2、人力資源部認真審核該職位的工作性質、等級以及部門人員編制計劃等，提出采用公司內部招聘或對外招聘的建議，并填寫《各部門人員需求計劃表》報總經理審批。

第三條 內部招聘程序

1、人力資源部根據職位說明書，擬定發布內部招聘公告。發布的方式包括在公司內部網上通知、公告欄發布、內部招聘文件等形式，內部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。

2、所有的正式員工都可向人力資源部提出應聘申請。應聘員工應先向本部門經理提出應聘意愿、本部門經理同意并報總經理同意后，向人力資源部提出應聘申請。

3、人力資源部根據職位說明書要求進行初步篩選，對初步篩選合格者，人力資源部組織用人部門進行評審。

4、人力資源部將評審通過者名單報總經理審批，審批通過后，中聘者辦理原部門工作交接手續，到用人部門報到、正式上崗。

第四條 外部招聘程序

1、報名：應聘人員持身份證、學歷證、資料證原件及復印件、1寸免冠照片到公司人力資源部報名填寫《應聘登記表》

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2、甄選程序

人力資源部通過與應聘人員面談，考察應聘者的工作態度，求職動機、溝通能力、應變能力、綜合能力等，對合格者通知復試。

由用人部門負責對面試合格者復試，主要對應聘者的崗位專業技能、崗位知識學習能力、實際解決問題能力、團隊合作精神進行考察。

對于復試合格者，用人部門主管根據實際錄用人數確定最后人選。

人力資源部對已合格應聘人員進行經歷、背景及以前工作表現情況進行核實，弄虛作假者取消錄用資格。

核實無誤后，人力資源部報總經理審批后，通知被錄用人員前來報到，并通知用人部門接收。

第五條 試用制度

1、試用的目的在于補救甄選中的偏差。

2、試用員工上崗前，須參加崗前培訓，合格后才能上崗。

3、用人部門負責人有義務對新進入人員進行上崗引導，并確定一名直接負責人管理其行為，承擔其行為責任。

4、公司新進員工根據職位不同試用期為2個月或以2個月以上。

5、試用期滿后，其直接主管部門應嚴格對照《職位說明書》在《試用員工評核表》上詳細列出考核意見，并明確以下事項后報人力資源部審核：

①勝任現職，同意轉正。

②不能勝任，予以辭退。

③無法判斷，希延長試用期（最多延長3個月）

6、試用期間，新員工若有嚴重違規行為或能力明顯不足者，試用部門應在《試用員工評核表》上陳述事實與理由報人力資源部審核后立即辭退。

7、凡需延長試用期限，其直接主管與部級負責人應詳述原因，經人力資源部審核后辦理延期試用手續，因延長試用期相應的勞動合同簽署期限也需延長，所以涉及到延長試用期的情況，需慎重考慮。

8、對于工作中表現突出者，可提前轉正。提前轉正需由本人提出書面申請并陳述有關工作實績，進行轉正答辯評分，由部門領導及技術專家等進行評審，試用部門直接主管與部級負責人考核通過在《試用員工評述表》上詳述考核意見并附上工作業績材料，經 3

人力資源部審核后辦理轉正手續，提前轉正必需具備如下條件：

①試用期滿1月以上；

②試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）記錄；

③工作積極主動、工作量飽滿，工作實績顯著。

9、員工試用期考勤規定如下（2個月內）：

①事假超過5天者應予辭退；

②病假達七天者應予辭退；

③有曠工記錄或遲到、早退達6次者應予辭退。

第六條 最終聘用

1、新進人員試用期滿前15天進行轉正答辯，由其直接主管與部門負責人進行評分，在《員工試用評核表》上詳列考核意見（應對照職位說明書），報人力資源部審核。如確認其勝任現職，則予正式聘用；如認為尚需延長試用期，則酌情延長；如確屬不能勝任或有其他違規行為，則予以辭退。

2、對試用合格者，由人力資源部代表公司與其簽訂勞動合同，從正式聘用之日起，享受公司同類人員待遇。

破格錄用特殊人才及薪酬特批程度

1、對于公司急需的特殊人才（如高級技術人才、高級管理人才和高級市場專家），可不經過人力資源部的初試和面試甄選小組的復試，由人力資源部負責搜集，核實及傳遞高級人才相關信息和初步篩選，由總經理及委任人員直接進行面試，綜合評定。

2、對于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說明書，與應聘者商定具體數額，經總經理批準后執行。

3、特殊人才需經試用期考核，由總經理及委任人員對考核報告進行審議，通過后，由人力資源部代表公司與其簽訂勞動合同，正式聘用。

附件：

《1-人員需求申請表》

《2-應聘登記表》

《3-面視評價表》

《4-新員工入職登記表》

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《5-員工試用評核表》

《6-轉正審批表》

招聘流程

一、員工招聘工作流程

（一）：確定人員需求

（二）：制度招聘計劃

（三）：人員甄選

（四）：招聘評估

二、員工招聘流程相關規定

一、《人員需求申請表》的填寫

1、當部門有員工離職、工作量增加等出現空缺崗位需補人員時，可向人力資源部申請領取《人員需求申請表》；

2、《人員需求申請表》必須認真填寫，包括增補原因、增補崗位任職資格條件、增補人員工作內容等，任職資料必須參照《職位說明書》來寫。

3、填好后的《人員需求申請表》必須經用人部門經理的簽批后上報人力資源部。

4、人力資源部接到部門《人員需求申請表》后，核查各部門人員配置情況，檢查公司現有人力儲備情況，決定是否從內部調動解決人員需求。

5、若內部調動不能滿足崗位空缺需求，人力資源部將把公司總的人員補充計劃上報總經理，總經理批準后人力資源部進行外部招聘。

二、確定招聘計劃

1、招聘計劃要依據《職位說明書》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現有的崗位描述不能滿足需要，要依據工作需要確定、更新、補充新崗位的《職位說明書》。

2、根據招聘人員的資格條件、工作需要和招聘數量，結合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。

（1）大規模招聘多崗位時可通過招聘廣告、學校和大型的人才交流會招聘；

（2）招聘人員不多且崗位要求不高時，可通過內部發布招聘信息，或參加一般的人才交流會。

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（3）招聘高級人才時，可通過網上招聘，或通過獵頭公司推薦。

3、人力資源部根據招聘需求，準備以下材料：

（1）招聘廣告。招聘廣告包括本公司的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、方式、時間、地點、應聘時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。

（2）公司宣傳資料（如：公司簡介）。

（3）《應聘登記表》、《面試評價表》

三、人員甄選

1、收集應聘資料，進行初試

（1）進行初試時，公司招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關，篩選應聘人員資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質、戶口等方面綜合比較。

（2）符合基本條件者可參加復試（面試），不符合者登記完基本資料后直接淘汰。

2、面試程序：

（1）一線人員由人力資源部經理進行面試。面試人員接到面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。

（2）財務人員、技術人員、管理人員等各類專業人員的面試由相應部門經理進行面試。按以下程序組織：

●人力資源部收集整理好應聘人員的資料交于相應部門經理；

●部門經理進行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部；

●人力資源部通知復試，復試（面試）人員到達面試指定地點后由工作人員引領，按順序進行面試。

（3）其他崗位人員由人力資源部經理進行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。

（4）應聘人員應向人力資源部門遞交的個人資料

●居民身份證（原）復印件，學歷證明（原）復印件，體檢證明。

●遞交《應聘登記表》，個人簡歷及其他能證明能力的資料。

3、有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：

（1）精神病史、傳染病或其它重疾者

（2）有刑事（勞-改、拘留、判刑等）記錄者

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（3）未成年者或有欺詐行為者

（4）曾在本公司被除名者

（5）和其他企業勞動合同未到期者

4、員工錄用

（1）面試結束后，由各部門經理和人力資源部經理共同確定錄取人員名單；

（2）工作人員對最后確定的錄用人員名單統一通知錄取：補錄取者姓名、員工報到時間、辦理錄用手續需準備的資料等相關事宜。

（3）新員工須提供身份證復印件、戶口本復印件、照片、畢業證書復印件、離職證明。

（4）人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續時需補交個人資料，（身份證復印件、戶口本復印件、照片、畢業證書復印件、離職證明等相關資料）。

四、招聘評估

招聘工作評估由各級主管領導、人力資源部經理、招聘工作人員及需補充人員的部門領導組成。

面視評價表

【初步面試】

1、寒暄（禮節、態度的確認）：禮節、談吐規范的人能夠更快適應集體

2、自我介紹（確認與簡歷內容的差異）：是否能夠充分表達出自己的想法、觀察表情的變化、具體內容，確認簡歷內容有無虛構及夸大

3、家庭、成家、現住址（如果工作地方遠，會考慮到這邊來工作嗎？如果不是本地人，需詢問配偶的籍貫以及在本地工作的理由）

4、為什么要離職?（須詢問多個理由）

5、為什么想參加我公司的面試？

7

6、你對我們公司有多少了解？

7、在五年的時間內，你的職業規劃？（更長期也可以）

8、以前公司的工資是多少？另外，自己評估、希望的工資是多少？

9、怎么樣看待加班？

10、空閑時喜歡什么消遣？（興趣：不愿意談的話可以省略）

14、請談談你的優、缺點？

15、你最快何時可以到職？

面試記錄（評價需記錄在求職登記表上）

面視評價表 【第二次面試】

1、請給我們談談你自己的一些情況？你覺得壓力最大的時候是什么時候或者哪家公

司？（了解公司規模、業務、工作飽和度、抗壓能力）

2、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？

3、你想過創業嗎？那么為什么你不這樣做呢？

4、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？

5、你愿意被外派工作嗎？你愿意經常出差嗎？（銷售、售后、安裝）

6、你比較喜歡獨立工作還是集體工作？

7、在工作中你怎樣看待錯誤？

8、你喜歡和何種人共事？（團隊精神、否能與其他人融洽相處）

9、你對營銷、管理工作如何看待？你覺得自己適合做銷售嗎？（積極性、對事物的是否有足夠的冷靜、思考）

10、你認為對員工的管理嚴厲的好，還是寬松的好？（測試能接受什么樣的管理風格）

11、薪水和工作，哪個對你更重要？

12、你如何看待你原來的薪金問題，你所希望的是多少？（測試對以前薪資不滿意度，了解現要求）

13、你對我們還需要了解什么嗎？（測試面試人員對公司哪方面更加關注）

五、招聘流程圖

需求部門

人

力資源

人力資源

人力資源

附 1 ：

人員需求申請表

申請人：________________________

期望到職日期

________年_______月________日

部門經理簽名 ：________________________ 人力資源部簽 ：________________________ 總 經 理簽名 ：________________________

非預算或超出人力預算的非職位空缺的人力增加，須總經理簽名

附2：

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