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電話(huà)銷(xiāo)售股票回訪(fǎng)話(huà)術(shù)
銷(xiāo)售行業(yè)易入難精，電銷(xiāo)更是如此，電銷(xiāo)三部曲，開(kāi)發(fā) ，回訪(fǎng) ，踢單促成 ，每一通電話(huà)都要事先想好!以下是小編為大家收集的電話(huà)銷(xiāo)售股票回訪(fǎng)話(huà)術(shù)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電話(huà)銷(xiāo)售股票回訪(fǎng)話(huà)術(shù)
一.開(kāi)場(chǎng)白方式：
1、你好，我是聚金私募的小張。你最近股票做得怎么樣？
2、你好，我們這邊是聚金匯銀私募，近期大盤(pán)震蕩（下跌），你手中的股票怎么樣？我們這邊幫你做一個(gè)免費(fèi)的診斷分析！
3、你好，我這邊是帶客戶(hù)操作短線(xiàn)的私募機(jī)構(gòu)，成功率在90%以上，有沒(méi)有興趣了解一下？
4、你好，我這邊是聚金匯銀私募機(jī)構(gòu)，想問(wèn)一下你手中的股票操作的怎么樣？
5、你好，我是受你券商委托，給你做個(gè)簡(jiǎn)單的回訪(fǎng)，耽誤你一分鐘時(shí)間！（哪個(gè)券商：呵，這個(gè)不方便透露，因?yàn)槲覀兪堑谌剑憬诘氖找嫒绾危浚?/p>
6、你好，我這邊是聚金匯銀私募機(jī)構(gòu)，是目前國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的，月收益40%以上，想問(wèn)一下你近期的股票收益如何？
二、客戶(hù)N種回答一．你們是什么公司
我們是一家專(zhuān)業(yè)資本運(yùn)作的私募基金，希望在股市里尋求長(zhǎng)期合作的客戶(hù)。
二．我資金多少跟你沒(méi)關(guān)系
先生/女士，你放心，說(shuō)一下你的資金對(duì)你是沒(méi)有任何損失的。(我們會(huì)根據(jù)你的資金量推薦適合你的票，讓你短期利益最大化。)
三．我接到很多像你這樣的電話(huà)，都不敢相信了
你有這個(gè)擔(dān)心我們能夠理解，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)很大但是市場(chǎng)必需要具備專(zhuān)業(yè)的分析，清晰的投資思路，敏銳的投資眼光，才能在市場(chǎng)當(dāng)中有所收獲。
四．我現(xiàn)在很忙
1、會(huì)賺錢(qián)的人一般都很忙呵!
2、我知道你很忙，而我們就是在你忙的同時(shí)幫你賺更多的錢(qián)！
五．你怎么知道我電話(huà)號(hào)碼的？（可能證明是股民）
1、我們公司和全國(guó)各大機(jī)構(gòu)都有長(zhǎng)期密切合作，所以這很正常，我們會(huì)對(duì)你的電話(huà)信息保密，這個(gè)你放心！
2、我們公司有專(zhuān)業(yè)的信息資源部，電話(huà)資源是他們提供的，但是我們公司會(huì)對(duì)您的信息保密，這一點(diǎn)請(qǐng)您不用擔(dān)心。
六．沒(méi)興趣
1、是之前虧了嗎？ 客戶(hù)回答:是的（你這種心情我理解，中國(guó)的股市沒(méi)有絕對(duì)的技術(shù)和信息，很難賺到錢(qián)，而我們這邊是專(zhuān)門(mén)帶大資金客戶(hù)操作私募短線(xiàn)的，成功率在90%以上，有興趣了解一下嗎？）
2、恩，先生/女士我相信你可能是對(duì)這種方式比較排斥，排斥是因?yàn)槟悴涣私馕遥o我3分鐘的時(shí)間，我會(huì)讓你大有收獲!
七．不怎么樣（收益）
1、嗯，我們這邊是專(zhuān)門(mén)帶大資金客戶(hù)操作私募短線(xiàn)的，成功率在90%以上，我姓XX，先生/女士，你怎么稱(chēng)呼?
2、XX先生/女士，你好！近期盤(pán)面連續(xù)下挫，大部分自己操作的散戶(hù)都在賠錢(qián)，像你這種情況也很正常，你現(xiàn)在多少資金在操作？（你手中操作哪支票？回答：xx股性太弱，短線(xiàn)機(jī)會(huì)太少......）
3.XX先生(女士)，您當(dāng)初買(mǎi)這入這只股票的理由是什么?(客戶(hù)說(shuō)明理由之后)這樣投資方式是不可取的。現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)您一定不能盲目投資，您要有縝密的計(jì)劃和分析。做投資首先要考慮的是如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，要不您在股市投資，只會(huì)加大您資金的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在投資，您要能把握市場(chǎng)熱點(diǎn)，跟著主力機(jī)構(gòu)的步伐，才能在股市中穩(wěn)操勝券。以您目前的投資思路和操作手法，已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰。
八．都虧這么多了，不想割肉！
1.難道你寧愿把錢(qián)白白的賠在股市，送給莊家，何不給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，嘗試一下賺錢(qián)的感覺(jué)。
2.一個(gè)人在股市里虧錢(qián)，是沒(méi)有人同情你的，如果遇到機(jī)會(huì)你自己都不把握，那你只能無(wú)情的虧下去！
3（客戶(hù)不想割肉）這樣吧，XX先生/女士，你把你的QQ號(hào)留一下（我也會(huì)關(guān)注你手中的票），具體的我們網(wǎng)上溝通！
九．好（收益）
1.那你想不想讓你的賬戶(hù)更好！我們這邊是專(zhuān)門(mén)帶大資金客戶(hù)操作私募短線(xiàn)的，成功率在90%以上！有興趣了解一下嗎？
2.本周（本月、近期、昨日）我?guī)X地方的客戶(hù)操作XX票（一支或幾支，股票名稱(chēng)），獲利XX%，你可以算算你跟上的收益！我姓XX，先生/女士，你怎么稱(chēng)呼?XX先生/女士，你好！那你留一下QQ號(hào)碼，我把帶這個(gè)客戶(hù)操作的記錄發(fā)你！
3.你是自己操作的還是跟別人合作的呢？你月平均收益多少？我們這邊月平均收益40%以上
十．客戶(hù)現(xiàn)在手上股票很多，怎么處理
1.xx先生(女士)，以您目前的資金，您的投資過(guò)于分散，沒(méi)有投資重點(diǎn)。大盤(pán)上漲只是一兩個(gè)板塊帶動(dòng)的，大多數(shù)板塊不動(dòng)，輪動(dòng)非常快。您買(mǎi)那么多不同板塊的股票，大盤(pán)上漲的時(shí)候漲的股票少，跌的股票很多，這怎么會(huì)賺到錢(qián)呢?您目前最重要的事情是要調(diào)整您的投資思路，來(lái)配合這個(gè)市場(chǎng)，這樣您才能賺到錢(qián)。
2.賺錢(qián)的股票
若客戶(hù)的股票基本面不錯(cuò)，則有可能是前期漲幅太大，現(xiàn)在可能面臨調(diào)整，后期進(jìn)一步上漲的潛力較小；不如拋出后換一個(gè)潛力大的；如前期也沒(méi)怎么漲，就說(shuō)可能不是近期市場(chǎng)的熱點(diǎn)，與其拿著慢慢等，不如換一個(gè)來(lái)得快點(diǎn)的股票。
3.不賺錢(qián)的股票
你要學(xué)會(huì)止損，通過(guò)止損放大資金的使用率，不然的話(huà)只有越套越死，你必須明白一點(diǎn)，解套是做出來(lái)的，不是等出來(lái)的。學(xué)會(huì)用有效的資金把握有效的行情，才是正確的投資理念。
十一．沒(méi)有QQ
1.第一種可能是不想給QQ：先生(女士)你放心，我們不會(huì)打擾到你的，只是通過(guò)QQ發(fā)一下我們帶客戶(hù)操作的記錄給你看一下（有意向合作的情況下：通過(guò)QQ發(fā)交割單截圖建倉(cāng)登記以及買(mǎi)賣(mài)票通知！）
2.第二種可能確實(shí)沒(méi)有QQ:你郵箱多少？我登記一下（或者幫他申請(qǐng)QQ)
客戶(hù)股票被套：
1、與其守著你那虧損的幾個(gè)點(diǎn)，不如跟上公司的操作，行情來(lái)的時(shí)候，你有什么理由看著別人賺錢(qián)而自己卻守著一直不賺錢(qián)的股票呢？
2、你的股票后期會(huì)漲到一個(gè)高位，但是需要一段比較長(zhǎng)的時(shí)間，或許一個(gè)月、兩個(gè)月，也或許半年，而我們一個(gè)月已經(jīng)幫你賺百分之30了！
3、你的股票買(mǎi)了那么就還處于虧損狀態(tài)，可以看出你在股市里還是個(gè)外行，你需要專(zhuān)業(yè)的老師的指導(dǎo)，要改變自己的理財(cái)觀(guān)念。建議你跟上公司這邊專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)操作。
推薦給客戶(hù)的股票跌了：
1、這只股票會(huì)漲，但是這是需要時(shí)間布局的，我們機(jī)構(gòu)做股票和你們散戶(hù)不同，我們要調(diào)研，考察，分析，洗盤(pán)，布局，吸籌，拉升，出貨，我們的操作是一步步的！你有信心跟上公司老師操作，你會(huì)擔(dān)心賺不到錢(qián)嗎？成為公司會(huì)員之后，我們會(huì)在最低位通知你進(jìn)去，最高位通知你出來(lái)，這些都是有專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)你的！
2、這是我自己看好的股票，我也是出于好意想要你賺點(diǎn)錢(qián)再跟上公司的操作，可是行情不好，所以……我掏心掏肺跟你說(shuō)，我沒(méi)有好股票，好股票都在公司專(zhuān)業(yè)老師那里了，你要想做，只能跟上公司的操作了。
客戶(hù)問(wèn)交了錢(qián)有什么保障：
1、你想我怎么保障？在這個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境里，能賺錢(qián)的就是老大，我們是靠實(shí)力吃飯的！
我們公司做了那么長(zhǎng)時(shí)間了，大盤(pán)900點(diǎn)的時(shí)候進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，大盤(pán)6000點(diǎn)的時(shí)候，我們做著，大盤(pán)跌到1600點(diǎn)的時(shí)候，我們依然做著，我們靠的是什么？是實(shí)力，是信息，是我們公司的專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
2、成為公司的客戶(hù)之后，公司會(huì)與客戶(hù)之間建立三方合同，這個(gè)合同各方利益是受證監(jiān)會(huì)保護(hù)的。
3、你老是擔(dān)心這，擔(dān)心那的，能賺到錢(qián)嗎？有錢(qián)人之所以有錢(qián)，就是因?yàn)槿思易鍪虏华q豫，你交那一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，只是公司的一點(diǎn)點(diǎn)信息服務(wù)費(fèi)，公司調(diào)研股票，考察上市公司，拉升股票都是需要資金運(yùn)作的，如果你說(shuō)我騙你那一點(diǎn)點(diǎn)小錢(qián)，那你覺(jué)得有可能嗎？我們單單一個(gè)月的電話(huà)費(fèi)就幾萬(wàn)塊了。
老想看股票，但又不愿交錢(qián)的客戶(hù)：
1、股票是拿來(lái)賺錢(qián)的，不是拿來(lái)看的，好股票天天有，但是你沒(méi)有買(mǎi)，不敢買(mǎi)，不知道去買(mǎi)，那就是你自己的個(gè)人問(wèn)題了，有人在股市里投資幾萬(wàn)，一兩年之后變成幾百萬(wàn)，也有人在股市里面投資幾百萬(wàn)，一兩年之后變成幾萬(wàn)，投資講究心態(tài)和智慧，而不是運(yùn)氣！如果你現(xiàn)在還是把炒股當(dāng)成是賭錢(qián)，那就證明你還不會(huì)炒股，要么退出這個(gè)市場(chǎng)，要么跟上公司專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)操作。
2、我可以給你股票，但是首先聲明，這股票不是公司專(zhuān)業(yè)老師的股票，是我自己看好的股票，公司老師的股票我們是得不到的，你要想做，只能跟上操作。我不想欺騙你，也不愿意欺騙一個(gè)在股市里面受了傷的羔羊，我實(shí)實(shí)在在是沒(méi)有公司操作的股票，你要是想看股票，我可以建議你關(guān)注xxxxx，這是我個(gè)人看好的，你可以關(guān)注一下。
客戶(hù)問(wèn)交了錢(qián)有什么服務(wù)：我們的產(chǎn)品
1、專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)，什么價(jià)位買(mǎi)進(jìn)來(lái)，什么價(jià)位賣(mài)出去，全盤(pán)由老師指導(dǎo)你操作
2、大盤(pán)的評(píng)點(diǎn)，板塊的分析，每天都有老師給你分解
3、個(gè)股的咨詢(xún)
4、基本面，技術(shù)面，消息面的系統(tǒng)分析技能授教
銷(xiāo)售的境界
1、顧客要的不是便宜，要的是感覺(jué)占了便宜；
2、不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；
3、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不夠好的服務(wù)；
4、賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)；
5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；
6、沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人；
7、成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?/p>
優(yōu)秀銷(xiāo)售的六大特點(diǎn)
1、80%的業(yè)績(jī)來(lái)自1-3個(gè)核心客戶(hù)；
2、跟客戶(hù)的關(guān)系非常深，總是跟客戶(hù)在一起；
3、會(huì)專(zhuān)注于某個(gè)行業(yè)，對(duì)某一類(lèi)客戶(hù)了解非常深；
4、會(huì)花幾個(gè)月以上的時(shí)間重點(diǎn)攻克一個(gè)客戶(hù)；
5、在圈子里很活躍，總能得到第一手信息；
6、在非工作時(shí)間和客戶(hù)在一起更多，因?yàn)楦行А?/p>
銷(xiāo)售之道
1、生客賣(mài)禮貌；
2、熟客賣(mài)熱情；
3、急客賣(mài)時(shí)間；
4、慢客賣(mài)耐心；
5、有錢(qián)賣(mài)尊貴；
6、沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠；
7、時(shí)髦賣(mài)時(shí)尚；
8、專(zhuān)業(yè)賣(mài)專(zhuān)業(yè)；
9、豪客賣(mài)仗義；
10、小氣賣(mài)利益。
銷(xiāo)售不跟蹤，最終一場(chǎng)空
美國(guó)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示：80%的銷(xiāo)售是在第4至11次跟蹤后完成！如何做好跟蹤與互動(dòng)?
1、特殊的跟蹤方式加深印象；
2、為互動(dòng)找到漂亮借口；
3、注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周；
4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望；
5、先賣(mài)自己，再賣(mài)觀(guān)念。
銷(xiāo)售人員必須要會(huì)回答的問(wèn)題
銷(xiāo)售心理學(xué)中，站到客戶(hù)的角度，客戶(hù)都有以下幾個(gè)疑問(wèn)：
1、你是誰(shuí)？
2、你要跟我介紹什么？
3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處？
4、如何證明你介紹的是真實(shí)的？
5、為什么我要跟你買(mǎi)？
6、為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)？
股票銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的注意事項(xiàng)
1、如何安排通話(huà)時(shí)間的長(zhǎng)短
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)跟客戶(hù)溝通的話(huà)盡量溝通時(shí)間不要太長(zhǎng)，如果你時(shí)間太長(zhǎng)的話(huà)會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你稍微羅嗦了一些，所以你在打電話(huà)之前要有一個(gè)思考提綱的。千萬(wàn)不要偏離你的目的，很多的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員非常好，非常能說(shuō)，但是說(shuō)的過(guò)程當(dāng)中偏離了目標(biāo)。也許跟顧客溝通了很長(zhǎng)的時(shí)間，但是并不能有個(gè)很好的效果，所以打電話(huà)的主題和你打電話(huà)所要達(dá)到的目標(biāo)這個(gè)是非常重要的，根據(jù)你的目標(biāo)來(lái)設(shè)定你的話(huà)術(shù)。
2、第一次打電話(huà)的時(shí)候不要太“漂”
第一次打電話(huà)更多的是幫助對(duì)方解決問(wèn)題或者是回答對(duì)方的東兩，去談一些比較輕松隨意性的話(huà)題一般情況下是第二次、第三次做交流的，要建立一個(gè)信賴(lài)感的基礎(chǔ)，然后你可以多說(shuō)一些話(huà)，開(kāi)始的時(shí)候你說(shuō)很多，用你的工作或者是用你個(gè)人不相關(guān)的一些東西也會(huì)影響到你的形象。第一次打電話(huà)的時(shí)候不要太“漂”，這個(gè)“漂”，就是說(shuō)不要浮。第一次談盡量還是對(duì)他微笑、熱情，盡量穩(wěn)重。人熟了才能談一些比較輕松隨意性的話(huà)題。
3、電話(huà)收尾技巧：
1、感謝客戶(hù)抽出時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)，此時(shí)一定要注意客戶(hù)是否留下你的電話(huà)、姓名，可以請(qǐng)客戶(hù)記錄兵重復(fù)電話(huà)號(hào)碼（重復(fù)電話(huà)號(hào)碼主要是看客戶(hù)有沒(méi)有在記，可以判斷出他對(duì)你是否重視），要讓客戶(hù)知道你是誰(shuí)，讓客戶(hù)真真切切的記住你，記住你的公司名稱(chēng)。
比如：“李先生，您身邊有筆嗎？我們的電話(huà)是xxx，您記下了嗎？要不要我再念一遍呢！我姓x，叫xx，以后投資上有什么我可以為您效勞的，來(lái)一個(gè)電話(huà)，我會(huì)盡力的。如果沒(méi)什么問(wèn)題的話(huà)，我就不多打擾您了，李先生再見(jiàn)！”
4、注意收集了解客戶(hù)情況：
(1)入市年限：
(2)操作情況：資金攔、現(xiàn)持有股票、成本價(jià)、數(shù)量、買(mǎi)入時(shí)間、投資收益等；
(3)投資方式和風(fēng)格、投資產(chǎn)品；
(4)家庭環(huán)境、個(gè)人喜好、工作情況等；
(5)對(duì)公司的了解程度以及合作的態(tài)度；
5、傳遞公司信息：
(1)公司的投資理念以及操作原則；
投資理念：我們的投資思路以?xún)r(jià)值投資和市場(chǎng)偏好為核心。所謂的價(jià)值投資，就是指所選股票首先要業(yè)績(jī)好，公司有高長(zhǎng)性，或者是在未來(lái)公司行業(yè)是受?chē)?guó)家扶持，價(jià)值處于嚴(yán)重低估的上市公司。而市場(chǎng)偏好是指該股在市場(chǎng)上受到主力資金關(guān)注，聚集一定人氣，或者明顯有資金介入的近期的市場(chǎng)熱點(diǎn)。 、
操作原則：在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下做到收益最大化。
(2) 及時(shí)傳遞公司的研究結(jié)果：操作建議，大盤(pán)解析、投資報(bào)告等；
(注：客戶(hù)代表務(wù)必及時(shí)將公司研究結(jié)果傳遞給客戶(hù))
6、人際關(guān)系：
(1) 肯定客戶(hù)并給予贊美； “和您溝通雖然才幾次，但聽(tīng)得出來(lái)：您在事業(yè)應(yīng)該很成功，工作忙了，在證券投資方砸就沒(méi)有時(shí)間去打理……”。
(2) 談到曾看過(guò)最近有關(guān)他們的報(bào)道：口“打電話(huà)給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞，這促使我……”。
(3) 提到你曾發(fā)過(guò)的短信(寄過(guò)信)：口“前幾天曾發(fā)過(guò)一個(gè)短信(寄過(guò)一封很重要的信)給您……”。 。
(4) 談客戶(hù)感興趣的話(huà)題。
(5) 關(guān)心客戶(hù)。比如他的身體、工作、家庭等。
(6) 記住客戶(hù)給說(shuō)過(guò)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)隔幾日，你再提起他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)或一件事，會(huì)讓客戶(hù)倍感欣慰，增強(qiáng)對(duì)你的信任感。
在人際關(guān)系的處理過(guò)程中，注重：真誠(chéng)、真實(shí)的原則。最主要的是客戶(hù)代表對(duì)客戶(hù)性格的把握，以及對(duì)處理人際關(guān)系的拿捏程度。
7、電話(huà)回訪(fǎng)注意要點(diǎn)：
（1）收盤(pán)后已有5個(gè)點(diǎn)以上的收益，這支股票的獲利空間到底有多大，我也不太清楚，如果你今天能把手續(xù)辦了，那么我就把你的資料交到操盤(pán)部，這支股票就由操盤(pán)手帶你操作，這樣的話(huà)你的獲利空間會(huì)更大。
（2）收盤(pán)后跌了
今天下跌是主力刻意打壓的，主力在打壓一些外圍浮籌，而且主力還在不斷的逐步建倉(cāng)中，我們不可能進(jìn)行直線(xiàn)拉升的，因?yàn)槲覀円招碌幕I碼，如果明天繼續(xù)下跌，那你大膽的加倉(cāng)，等我這里的通知，肯定獲利出局，獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題的吧！
（3）不漲不跌
因?yàn)槲覀冎髁�在不斷的建倉(cāng)，只是建倉(cāng)的時(shí)間段不一樣，伱放心持有，這邊到點(diǎn)出局，我們會(huì)通知你的，到時(shí)候這支股票獲利出局以后交費(fèi)合作應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題吧！
8、出股票電話(huà)溝通：
（1） 先生（女士）您好！我是上海興業(yè)投資公司的xxx，我們的xxx已經(jīng)達(dá)到我們承諾點(diǎn)位了，您現(xiàn)價(jià)以上沖高出掉 不管這支股票后期是漲還是跌，我就不帶著你繼續(xù)做了，我以后再帶你操作更有爆發(fā)力的。
（2）回訪(fǎng)客戶(hù)有沒(méi)有出掉
先生（女士）伱手中的股票出掉了嗎？什么價(jià)位出掉的。
（3） 客戶(hù)還沒(méi)有出掉
先生（女士）伱怎么這么慢呢，我這邊客戶(hù)都出掉了，做股票把握的就是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)點(diǎn)，伱這邊現(xiàn)在抓緊時(shí)間操作。
9、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
a. 自報(bào)家門(mén)：在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應(yīng)該清楚的說(shuō)出公司，自己的全名，如果對(duì)方也告訴了你的姓名，那么，你可以在通話(huà)中不失禮儀的稱(chēng)呼對(duì)方的名字，這樣會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你們的通話(huà)就像朋友之間的談話(huà)一樣。
b. 轉(zhuǎn)入正題，盡量簡(jiǎn)短的告訴對(duì)方你這通電腦的主要內(nèi)容，同事在與語(yǔ)氣上要清晰些，態(tài)度上要有禮貌。
c. 隨時(shí)記錄：在電話(huà)機(jī)旁邊要隨時(shí)準(zhǔn)備筆和紙，方便隨時(shí)記錄下你所聽(tīng)到的信息。千萬(wàn)不要在需要的時(shí)候記錄時(shí)，再去忙這找紙筆，這樣會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你心不在焉，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任。
d. 日常打電話(huà)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)撥錯(cuò)號(hào)碼的情況，所以打電話(huà)時(shí)必須先確定對(duì)方的電話(huà)號(hào)碼。如果不小心打錯(cuò)了，一定要道歉，然后再仔細(xì)檢查對(duì)照自己所撥的電話(huà)號(hào)碼。另外打電話(huà)之前一定要把思路整理好，清楚整潔的說(shuō)出主要內(nèi)容，因?yàn)槔速M(fèi)對(duì)方的時(shí)間是很不禮貌的。
e. 無(wú)論電話(huà)是打給誰(shuí)的，問(wèn)候語(yǔ)必不可少。拿起電話(huà)首先英愛(ài)問(wèn)候一聲。拿起聽(tīng)筒你應(yīng)該微笑，用柔和的語(yǔ)氣清楚的說(shuō)：您好！ 因?yàn)榇螂娫?huà)的時(shí)候彼此看不見(jiàn)，只能通過(guò)聲音感覺(jué)對(duì)方的態(tài)度。微笑的打電話(huà)可以讓對(duì)方“聽(tīng)”倒你的親切，友善的形象，從而有利于雙方的交談。為你的工作帶來(lái)便利。別小看這一句問(wèn)候語(yǔ)，它最能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀和修養(yǎng)。
f. 一般來(lái)說(shuō)，夜里10點(diǎn)半以后打電話(huà)是禮貌的的行為，除非有特別重要的事情同樣早上7點(diǎn)半也盡量不要打電話(huà)，免得令對(duì)方忙碌的早晨更加忙亂。
g. 打電話(huà)的時(shí)間最好控制在3分鐘以?xún)?nèi)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)該記好通話(huà)重點(diǎn)，撥通電話(huà)之后簡(jiǎn)單的寒暄之后，就進(jìn)入正題。說(shuō)事的時(shí)候要簡(jiǎn)明扼要，特別是使用手機(jī)的時(shí)候，這不僅是為了節(jié)約，更重要的是對(duì) 對(duì)方的尊重。盡量不要在辦公室里打私人電話(huà)，尤其是在公司這類(lèi)的商務(wù)單位。即使要打，最好在中間休息的時(shí)候。私人電話(huà)要簡(jiǎn)短。
h. 在掛電話(huà)之前，要吧在電話(huà)當(dāng)中的一些要點(diǎn)快速確認(rèn)一遍，防止有一樓的事項(xiàng)。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該由對(duì)方掛電話(huà)。如果對(duì)方也在等你，你應(yīng)該婉轉(zhuǎn)有禮貌的提醒。如此以來(lái)你一定會(huì)在對(duì)方心中留下一個(gè)好的印象。
i. 如果你在通電話(huà)時(shí)有另外一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)時(shí)，你可以使用適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)提醒正在和你通話(huà)的人稍等。拿起另外一部電話(huà)時(shí)要讓對(duì)方知道你正在接聽(tīng)別人的電話(huà)，（也可以讓對(duì)方通過(guò)電話(huà)隱隱約約的聽(tīng)到我們故意想讓他知道的一些內(nèi)容）
j. 即使看不到和你通話(huà)的人，也要當(dāng)他們就在你身邊一樣。也許他們一直注意你的聲音.語(yǔ)調(diào).和心情。你的態(tài)度應(yīng)該要有禮貌，聲音是適中的.清晰的.柔和的。不要在電話(huà)里喊叫或聲音很尖細(xì)的講話(huà)。如果要使你的聲音在電話(huà)里的聲音好聽(tīng)，試一試面帶微笑，別人在聽(tīng)到你的聲音時(shí)就像看到你在微笑。
10、電話(huà)股票銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中用到的經(jīng)典話(huà)術(shù)
a、 沒(méi)有不賺錢(qián)的股票，只有不賺錢(qián)的操作，股票好壞不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是如何把握好個(gè)股盤(pán)中的走勢(shì)及買(mǎi)賣(mài)點(diǎn)。我們高速行情機(jī)構(gòu)版中的盤(pán)中出擊和異動(dòng)股票這些功能就能給你很好的把握這些要點(diǎn)
b、 你想一想，要是你的股票被套，你的心態(tài)就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，這樣使何苦呢？我想你是經(jīng)歷過(guò)這樣的情況的，我不希望這樣的悲劇在你的身上重演！
c、 快樂(lè)炒股的主法中不是說(shuō)了嗎：要愛(ài)鈔票，不要愛(ài)股票，千萬(wàn)不要和自己的股票談戀愛(ài)，該放手的時(shí)候放手，該出手的時(shí)候就出手阿！
d、 難道你寧愿把錢(qián)白白的賠在股市里，虧給莊家，也不愿花點(diǎn)小錢(qián)來(lái)讓自己被動(dòng)換主動(dòng)，擁有一套可以監(jiān)測(cè)主力資金流向的捉莊工具來(lái)給自己一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)和獲利的希望嗎？
e、 不要短線(xiàn)變中線(xiàn)，中線(xiàn)變長(zhǎng)線(xiàn)，長(zhǎng)線(xiàn)變貢獻(xiàn)
f、 我們把控制風(fēng)險(xiǎn)放在第一位，賺錢(qián)放在第二位。我們的原則是在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，現(xiàn)在是最后一趟豪華末班車(chē)，你再不上就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
g、 “冰凍三尺，非一日之寒”，我們軟件經(jīng)國(guó)家辛辛苦苦研究了這么長(zhǎng)時(shí)間，不斷地反復(fù)試驗(yàn)而成功面市，況且現(xiàn)在上證所正在使用，不管是從權(quán)威的角度還是從保障的角度，都是可信的，市場(chǎng)上什么都可能有假，但數(shù)據(jù)是絕對(duì)不會(huì)有假的是吧？我們的這款軟件的數(shù)據(jù)全市由上交所提供，數(shù)據(jù)絕對(duì)真實(shí)可靠，你所要的不就是可靠嗎？ 況且我們公司在全國(guó)都有我們的調(diào)研基地，所有的信息來(lái)源都及時(shí)有效，如果你買(mǎi)了這款軟件不能為你賺錢(qián)，我們這不是搬起石頭砸自己的腳嗎？
h、 我們做股票是“減頭去尾吃魚(yú)身”，永遠(yuǎn)只作主升浪的一段。
i、 你瞧，你那股票都跌成啥樣了，就不要再討價(jià)還價(jià)了，心動(dòng)不如行動(dòng)，趕緊去把手續(xù)辦好，讓一個(gè)好的投資幫手來(lái)做些好股票，也嘗嘗在股市里賺錢(qián)的滋味。
j、 做對(duì)一支股票很容易，但是要在股市穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌衙恳徊ǖ氖找娑悸浯鼮榘材蔷碗y了，我想在０６年的這一波大牛市里你的總資金還沒(méi)有翻倍吧。但你現(xiàn)在回頭看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。
k、 行情就是在絕望中誕生，在猶豫中延伸，在瘋狂中死亡。
l、 如果說(shuō)短線(xiàn)是銀，長(zhǎng)線(xiàn)是金，那么波段操作就是鉆石。現(xiàn)在我們就要在這種震蕩行情中把握好波段操作才是真理。
m、 漲時(shí)重勢(shì)，跌時(shí)重質(zhì)。
n、 下降通道搶反彈，無(wú)異于刀口舔血。
o、 設(shè)定止損點(diǎn)，切忌小錯(cuò)釀大錯(cuò)，保存實(shí)力才有翻身的機(jī)會(huì)。
p、 最大的利好是跌過(guò)頭，最大的利空是漲過(guò)頭。
q、 先知先覺(jué)者大口吃肉，后知后覺(jué)者可以啃點(diǎn)骨頭，不知不覺(jué)者則要掏錢(qián)買(mǎi)單了。
r、 去弱留強(qiáng)是非常明智的選擇。
s、 先戰(zhàn)勝自己，才能戰(zhàn)勝莊家。而現(xiàn)在更是跟上莊家的腳步走就絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)了，也讓自己享受一下和主力一起賺錢(qián)的滋味。
11、電話(huà)股票銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中用到的開(kāi)發(fā)說(shuō)詞
a、 個(gè)人投資者（散戶(hù)）永遠(yuǎn)無(wú)法和機(jī)構(gòu)相比。現(xiàn)在是機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的市場(chǎng)。
b、 你現(xiàn)在辦一個(gè)月后辦說(shuō)真的對(duì)我們沒(méi)有什么損失，但對(duì)你的投資就可能因此失去一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，就少賺１０％，２０％，３０％甚至更多，機(jī)會(huì)不是什么時(shí)候都有的，行情不會(huì)因?yàn)槟阌歇q豫而停下來(lái)等你。
c、 我們做股票，一定要走在別人前面，炒股就在于一個(gè)提前布局，有句話(huà)叫做：早知一日，富可敵國(guó)。你只要跟上我們的節(jié)奏走，你一定會(huì)是股市上的常勝將軍。因?yàn)槲覀冋莆樟俗罴皶r(shí)的資訊，最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們有最雄厚的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
d、 你現(xiàn)在只是交一點(diǎn)點(diǎn)少少的資金，增加另外一種投資，你就可以得到長(zhǎng)時(shí)間的信息，得到一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，等到一種成功的方法，一些經(jīng)驗(yàn)，如果你墨守陳規(guī)，沿著你錯(cuò)誤的老路繼續(xù)走下去，也許經(jīng)過(guò)不斷的摔跤，你可能會(huì)成功，但那付出的代價(jià)也太大了點(diǎn)吧。其實(shí)這錢(qián)是怎么賺來(lái)的你比我更清楚，都是血汗錢(qián)，所以你得對(duì)你的資金負(fù)責(zé)啊．其實(shí)跟機(jī)構(gòu)合作也是大勢(shì)所趨，越成熟的市場(chǎng)越是機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的市場(chǎng)，散戶(hù)信息的缺失或滯后，必然是很難賺到錢(qián)，所以你只有兩種選擇，要不退出市場(chǎng)，要不尋求有實(shí)力、有信譽(yù)的機(jī)構(gòu)合作。其實(shí)就是給你上保險(xiǎn)，就像你買(mǎi)汽車(chē)一樣，光買(mǎi)了汽車(chē)還不行阿，你還得上保險(xiǎn)阿，不然你敢上路嗎？
e、 在股市上最重要的就是資金面，技術(shù)面，消息面，政策面。請(qǐng)問(wèn)你里面有你最擅長(zhǎng)的嗎？
f、 現(xiàn)在是結(jié)構(gòu)性的牛市，冰火兩重天，二八現(xiàn)象，也就是個(gè)股化已經(jīng)十分嚴(yán)重，你為什么還是守著一支不賺錢(qián)的股票呢。我們來(lái)股市的目的是來(lái)賺錢(qián)，不是來(lái)跟股票談戀愛(ài)，不能給我賺錢(qián)的股票，何必對(duì)他那么癡情？
g、 為什么你會(huì)被套。為什么會(huì)賠錢(qián)，又沒(méi)有想過(guò)原因？知錯(cuò)能改，善莫大焉，如果失敗在哪里都不知道，如何能賺錢(qián)？ 你有沒(méi)有一套正確的選股思想，有沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的交易計(jì)劃，也就是什么時(shí)候買(mǎi)，什么時(shí)候賣(mài)，有沒(méi)有想過(guò)？有沒(méi)有一些及時(shí)地信息或者數(shù)據(jù)做依據(jù)？如果答案都是沒(méi)有，那不虧錢(qián)才是不正常了。賺錢(qián)如果有這么簡(jiǎn)單，我相信沒(méi)有人會(huì)賠錢(qián)了，我相信全中國(guó)人民都不會(huì)干活了，都來(lái)炒股了。
h、 個(gè)人投資者往往得到的信息都是二手，三手的滯后消息，不但不能幫到你，反而會(huì)使你掉進(jìn)有些不良機(jī)構(gòu)的陷阱。
i、 你訂閱我們的機(jī)構(gòu)軟件，跟我們合作，不僅能幫你賺到錢(qián)，而且能讓你學(xué)會(huì)一種炒股的方法。俗話(huà)說(shuō)：“授人以魚(yú)不如授人以漁嘛”
j、 只要你跟對(duì)人，做對(duì)事，用對(duì)方法，那就能成功，你不是神仙，股市上也沒(méi)有神仙。靠運(yùn)氣成功一次尚可以理解，但永遠(yuǎn)靠運(yùn)氣那是不可能的。
k、 沒(méi)有不賺錢(qián)的股票，只有不賺錢(qián)的操作，也許同樣一只股票，你是賠錢(qián)我們確實(shí)賺錢(qián)的。
l、 你做對(duì)一只股票，抓住一個(gè)漲停很容易，市場(chǎng)上一千多只股票，亂買(mǎi)都可能買(mǎi)到一只牛股，但你能不能笑到最后，你有沒(méi)有把股市上的每一波收益都穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)穆浯鼮榘材兀?/p>
m、 滬深兩市中，一千多只股票我們不可能每一只股票都去研究。說(shuō)真的，你關(guān)注你這只股票這么久了，他能不能給你帶來(lái)收益，現(xiàn)在這支股票怎么樣，市場(chǎng)已經(jīng)給了你答案。
n、 現(xiàn)在學(xué)會(huì)投資的人也不會(huì)投資的，十年后財(cái)富上絕對(duì)會(huì)差一個(gè)零。
o、 我每天接觸這么多股民，你們是怎么做股票的我非常清楚，剛開(kāi)始一腔熱血想做短線(xiàn)，做著做著就短線(xiàn)變中線(xiàn)，中線(xiàn)變長(zhǎng)線(xiàn)，長(zhǎng)線(xiàn)就變貢獻(xiàn)了。
p、 跌倒了不要緊，一定要有勇氣爬起來(lái)，但爬起來(lái)之后如果不吸取教訓(xùn)，繼續(xù)沿這條曲折的路走，那結(jié)果還是再次跌倒，歷史不會(huì)重演，但結(jié)果往往相同。
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