only市場調研報告

產品背景：ONLY 是丹麥國際時裝公司BESTSELLER集團旗下知名品牌之一。總部設在丹麥的Brande. Bestseller擁有ONLY（女裝）、VERO MODA（女裝）、JACK&JONES（男裝）和EXIT（童裝）四個知名品牌。又一全新品牌—SELECTED男裝于2017年8月15日正式登陸中國市場。集團成立于1975年，

集團創立25周年以來，已經在全球18個國家擁有650間形象專賣店和超過6000間加盟店。主要市場包括挪威、丹麥、瑞典、德國、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個歐洲市場。Bestseller的設計師遍布歐洲，總是站在世界潮流的前沿，為大都市的年輕人營造超級時尚 。 Bestseller 集團在1984年建立香港辦事處，1990年建立北京辦事處，1996年在天津建廠，開始在中國市場推廣旗下的服裝品牌，帶給中國喜愛時尚的年輕人充滿活力與自由的生活方式。

ONLY的成功是源于對20世紀60年代的英國設計師瑪利·奎恩特的概念表達，以草綠色、淺粉色、藍色等鮮艷的色彩，將印花與色彩結合起來，透露出ONLY女孩張揚自我的主張，隨處讓你感受ONLY的色彩空間。它整體的設計思路，流行元素的應用，在同類商品中堪稱經典！手編棉質蕾絲，印第安螺旋花紋，帶有宗教印花的真絲雪紡，綠松石的掛飾，英式繡花，以及性感的V字低領都是本季ONLY設計的當家元素。 Only 品牌于1995年在丹麥創建；1996年ONLY來到中國，為所有生活在世界各大城市的獨立、自由、領導流行、對時尚和品質敏感的現代女性設計。ONLY的定位是15歲至35歲之間的都市女性； ONLY所采用的新型高科技面料，最時尚的設計，將帶您體驗時尚的一部分。

一：市場基本概況

此次調研在揚州金鷹的文昌店進行

從金鷹專賣店中的調查來看，品牌女裝的各來源地的品牌數量來看，深圳女裝的數量在揚州市場所占的比例還是比力高的，到達了12%，其數量相當于浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、山東、湖北幾個省分女裝數量的總和。但就單一品牌的市場籠罩率來看，深圳品牌女裝的單一品牌市場籠罩率并不是很高。

經過過程商場品牌擁有量的統計我們不難看出，消費者相對年輕化的商場擁有品牌女裝的數量相對要多一些，而高檔商場所擁有的數量卻較少。從各商場擁有的國內品牌女裝與商場本身所擁有的品牌女裝總數的比例上來看，各商場里面國內品牌女裝的比例并不是很高

二.ONLY女裝成功分析

目前，中國女裝行業的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭，甚至說洗牌和品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環境，只有在價值取向、行為準則、職業素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業才能生存和發展。在大多數女裝徘徊在打折與走量之中時，也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。

ONLY——定位與服務先行

ONLY是一個定位精準的市場化品牌。其消費者對象是在生活中獨立、自由、領導流行，對時尚和品質敏感的年輕都市女性。因此，其選料大多來自歐洲和日本，同時設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。

ONLY------敏銳的市場嗅覺

他能做到快速的新款上市，以此來抓住消費者，。對于那些鐘愛ONLY的粉絲們來說，在ONLY店每周都能看到意想不到的新款上市，無論是在款式、風格以及色彩上總會帶給

消費者很多收獲。既順應了愛美女性逛街的習慣，又能滿足購物的欲望。ONLY的設計理念、品牌定位符合了消費的需求，他們真正做到了隨著時尚變化而變化，達到了快速更新款式，永遠能做到每周都是在變化的，而最主要的是ONLY品牌的系列化。而對于現在追求個性的年輕人來說，ONLY的款式新穎，你不會在大街上看到雷同的服裝不會擔心有“撞衫”的危險這就是ONLY的承諾。，對于我們來說這僅僅是基礎，而最主要的是ONLY品牌的系列化。如外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、T恤衫、襯衣和其它飾品（如背包、帽子、手套等），這些系列化的服飾也都是快速地新款上市。

ONLY---------服飾的多樣性

ONLY的服裝適合出游、朋友聚會、晚間娛樂、校園生活等各種輕松的休閑場合它在帶來了世界流行時尚的同時，也帶來了世界一流的質量與服務，它撇開了國際知名品牌都采用的高價位的做法，采取了合理的價格，保持親切近人，更為樸素的做法。世界超級模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是ONLY的形象代言人。 ONLY為所有生活在世界各大都市的獨立、 自由、追求時尚和品質敏感的現代女性設計。代表年輕人活力，有趣的生活方式，充滿動感和濃厚的時代氣息。 ONLY女性是20歲左右的女孩，她們樂于擁有獨特的個性，ONLY為她們帶來了年輕、活力，有趣的生活方式。其面料是選用來自歐洲和日本的高級面料，設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著舒適并代表世界流行時尚的款式。 ONLY品牌于1996年來到中國，ONLY女裝有：外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、T恤衫、襯衣和其它飾品，如背包、帽子、手套。 ONLY 女裝系列有：LUX系列（luxury奢華），CT系列（city trend都市），SW系列（street wear街頭），每一季每個系列都有緊扣歐美時尚的不同的流行主題。

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ONLY---與眾不同的風格

ONLY的風格是與眾不同的、富有激情并充滿生機。當季最流行的音樂和國際潮流都是ONLY的設計靈感。這種獨特的風格體現在貼身合體的造型，特別合身的裁減體現了著裝人的個性，讓時尚女性的風采盡現。 ONLY是一個市場化品牌，其消費者對象是15歲至35歲之間的都市女性，她們在生活中獨立、自由、領導流行，對時尚和品質敏感。ONLY選用歐洲和日本的高級面料，設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著舒適并代表世界流行時尚的款式。 中國市場的主設計師是丹麥資深的設計師，她賦予服裝最新，最大膽的理念。馮雪說，最主要的是我們還會根據季節來推出一些流行主題，真正能滿足消費者的需求，才是我們品牌暢銷的主要原因。

ONLY------高科技的面料

ONLY的有些面料來自歐洲和日本，特別注重運用如富強纖維、氨綸等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒適性，又容易清洗，保持良好的形態。適合約會、休閑、工作，令女性能夠輕松應對多種場合。的高級面料搭配：瀏覽ONLY的服裝，人們總是能有驚喜的新發現：十數種顏色系列，幾十種面料，上百種款式，以及恰到好處的飾物，無論怎樣挑選，ONLY 都能令時尚女孩展示自我， 散發自信風采。

ONLY-------專業的優質服務

現在服裝品牌的競爭越來越細分化、專業化、差異化，這要求一個品牌更要有自己的特點，包括在服務上。ONLY的這種店員服務也是很具專業化的。”在ONLY店里，導購要向顧客介紹適合她的服裝，對每件款式的面料、設計風格和搭配方法等會詳盡介紹，導購也要有設計師一樣的感覺。其實作為一個設計師，不只是設計服飾，更主要的是要了解市場，還要與各個部門進行溝通、培訓等相關的工作。比如在每一次新款上市之前，需要各個環節來配合，要與推廣部和市場部進行溝通，在達成共識的情況下，最后一個環節就是對每個ONLY的店長和店員進行培訓，讓終端的服務人員理解最新款式的設計理念，這些款式適合哪些消費者，一些新款式如何與其他服裝進行搭配。這種優質的服務，讓消費者體會到：來

ONLY選擇服裝，可以得到專業的服裝咨詢，和最真誠的品牌服務。而不僅僅只是看到一個幫你拿衣服、包裝衣服的銷售人員。傳統的銷售方式只要求導購做好銷售就可以了，對于品牌內涵、品牌定位以及品牌的特點一無所知，在當今的競爭下，其品牌的銷售當然業績平平。只有真正了解品牌內涵、設計師的設計理念，才能算是一個新生代的銷售人員，才能抓住消費者心理。顧客第一次親密接觸企業產品或服務時，面對的就是企業的銷售人員。所以，銷售人員的精神面貌是企業的一面鏡子，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產品的市場占有率。

三．中國女裝市場現狀及解決方法

每當走進一家家大型百貨商場、購物中心、服裝商城，眼中閃現最多的是女裝的“身影”，她們占據了大多數商場的整整一層，甚至是兩層。近十年中國女裝的發展是令人驚訝的，產量、內銷、出口都保持著較高的的增長率，成績斐然。然而，中國女裝正在面臨的考驗也是十分嚴峻的：市場占有總量的擴大，源自利潤空間的壓縮；女裝市場的日益繁榮，伴隨著一些企業的虧損或瀕臨虧損，更有甚者虧損已經達到20％以上等等。同時，在中國的時尚界，女裝也遠遠沒有達到男裝那么強烈的品牌效應，伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來的“嬌美卻也柔弱”，無論是定位、渠道及售后等基本功多數遠沒有男裝來的扎實。

品牌定位重復與空擋

品牌的核心價值就是表達顧客心目中的價值，達成互動認同，是顧客購買的理由。雖然國內主要城市對中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加，并且形成了一定的規模，但是不斷增加的中小女裝企業，大多對于品牌的重視程度不夠，以低質無創造性模仿為主，使得中低檔市場供過于求。且女裝品牌的競爭多在價格上做文章，使得市場競爭進入“惡性循環”。這種重復定位可以獲得短期利益，節省設計成本并可以暫時回避市場風險，但是無法形成與其他品牌區分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化。 在中國本土時裝品牌當中，當我們提到男裝品牌，就會想到雅戈爾、勁霸、柒牌、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌，就會想到派克蘭帝、力果、紅黃藍、巴拉巴拉、小豬班納一提到休閑裝品牌，就會想到美特斯邦威、森馬、佐丹奴、高邦、拜麗德一提到內衣品牌，就會想到戴安芬、安莉芳、古今、愛慕除了這些品牌以外，我們很難再想起非常優秀或者非常讓人振奮的品牌了。

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而在女裝品牌當中，杭州的、深圳的、上海的、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱，但真正讓人覺得非常強勢的卻幾乎沒有。

固然，這跟女人購物時隨意性和沖動性更強有著一定的瓜葛。中國女裝銷售份額在逐年提高，但仍然讓品牌商、省級代辦別人代理商和終端零售商覺三彩女裝官方網站得時裝生意"越來越難做"，其實是競爭有不斷加重。筆者預言，將來中國本土女裝將出現品牌數量減少、單品牌質量提高、優勝劣汰現象更加較著的局面。

在重復定位的同時，市場也存在著空檔。過渡專注于搶占風險更小的市場使得品牌定位集中化現象嚴重，對于細分市場和不同女性需求調研的缺乏加上設計、創新能力的不足，暴露出了品牌定位不足。逐漸步入社會的“80后白領”一代，對于服裝的需求不僅是T恤、牛仔褲或者刻板的職業套裝等等，她們需要更富有時代感、體現個性、富有創意卻不失品味與文化的服裝，對于服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閑、個性、品味、創意又具有職業感于一體的品牌，是滿足這個部分市場的關鍵。同時，女裝品牌又主要以年輕女性為主，板型多適合身材較好的女性，同時又要求有一定的購買其。然而擁有較高的購買力，卻因結婚生子而身材“走樣”，在希望以服裝來突顯美麗的時候，卻很難找到能夠滿足這一點要求的女裝品牌。這一類女裝品牌成為女裝行業發展的盲點，后勁不足且明顯缺乏個性。

“品牌延伸盲目”

從理論上說進行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡單地把女裝類品牌向非服裝產品延伸絕非易事，采取這種策略的企業往往這樣認為：要以一個陌生的品牌進入一個原已瓜分殆盡的市場，要在消費者心目中擁有一席之地，成本高昂。而利用成名品牌推出新產品，既可提高消費者對新產品的認知率，又能降低企業的促銷底本，從而大大提高新產品市場成功的機會。

然而，雖然經過多年的市場歷練，涌現了一批有相當的美譽度和抗風險性的品牌，單從總體上看真正能經受市場考驗的強勢品牌卻并不多見，常常是“各領風騷三五年”。也就是說，中國女裝品牌還處在變數不斷的成長期。以一個根基薄弱的品牌在全新的市場競爭，勝出的系數也不會太高。

品牌延伸的另一面，是對消費者的信任透支和品牌資產的稀釋，“廣種薄收甚至絕收的后果”是并不容易避免的。更多的品牌企業選擇了拓展產品線的路線，由于產品線延伸沒有超越企業已有的經營領域，因此看起來更容易操作，但在究競選擇什么樣的相關產品，又是否符合甚或提升品牌的核心價值上缺乏定位。不少企業把這種選擇稱之為“打造時尚產品”和“營造生活方式”，但企業的品牌實力到底有多強卻沒有在考慮之中。

“區域品牌”突破難

中國的大多數女裝品牌大多有著強烈的地域韻味，真正能夠成為全國性規模且具有全國性影響力的品牌卻并不多見。毗鄰香港、澳門的深圳和廣州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化，因此以港澳時尚元素及設計理念的深圳和廣州的服裝更能打動廣州的女性；帶有濃重的江南文化氣息且設計秀美、款式嬌小的杭州女裝更適合于小巧、嬌美的杭州女性；武漢的女性則更喜歡武漢那些注重濃重的色塊、鮮艷的顏色搭配的當地品牌。

這些區域品牌的發展基本上都走著同樣的路線：發展到一定的階段后就直接有選擇地向目標城市發展。中國疆域遼闊，地域所造成的風俗與文化也有所不同。就拿南北方女性來說，她們在身材、體型、氣質、穿著習慣存在著諸多的差異，其對于國際流行時尚的接納速度和程度也存在差異。

因此，經過多年發展的中國女裝依舊帶有明顯的區域特征。而國內的全國性女裝高端市場幾乎全被國外品牌所占領，能走出國門的女裝品牌更是寥寥無幾。“渠道掌控力較差”

由于中國地域廣闊，尤其是廣大內地縣市級二級市場的分銷渠道較長，如何快速地占有渠道，樹立品牌形象，成為品牌女裝經營主要課題

四．結語：ONLY代表的是一種風格、一種年輕人的獨特風格”，ONLY女士如此形容自己的設計，不是不斷思索接下來要做什么，而是自問要以何種方式表現，這么一來鼓動將永不停止。自信熱情的ONLY女士將這股精神融入她的每一件設計，使ONLY成為相當具個人風格的品牌。 ONLY的設計帶有鮮明的個人色彩，她追求自由；她強悍獨立但是卻有十足的女人味。ONLY--來自歐洲時尚最前沿的設計。

only市場調研報告 [篇2]

一、 ONLY品牌產品背景

ONLY是丹麥國際時裝公司BESTSELLER團體旗下著名品牌之一。總部設在丹麥的Brande. Bestseller擁有ONLY（女裝）、VERO MODA（女裝）、JACK&JONES（男裝）和EXIT（童裝）四個著名品牌。團體成立于1975年，團體創立25周年以來，已經在全球18個國家擁有650間形象專賣店和超過6000間加盟店。主要市場包括挪威、丹麥、瑞典、德國、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個歐洲市場。Bestseller團體在1984年建立香港辦事處，1990年建立北京辦事處，1996年在天津建廠，開始在中國市場推廣旗下的服裝品牌，帶給中國喜愛時尚的年輕人布滿活力與自由的生活方式。它整體的設計思路，流行元素的應用，在同類商品中堪稱經典！

二、市場基本概況

從品牌女裝的各來源地的品牌數目來看，深圳女裝的數目在揚州市場所占的比例還是比力高的，到達了12%，其數目相當于浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、山東、湖北幾個省分女裝數目的總和。但就單一品牌的市場籠罩率來看，深圳品牌女裝的單一品牌市場籠罩率并不是很高。

經過對商場品牌擁有量的統計我們不難看出，消費者相對年輕化的商場擁有品牌女裝的數目相對要多一些，而高檔商場所擁有的數目卻較少。從各商場擁有的國內品牌女裝與商場本身所擁有的品牌女裝

總數的比例上來看，各商場里面國內品牌女裝的比例并不是很高

三、ONLY女裝成功分析

目前，中國女裝行業的市場競爭格式，正由過往的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭，甚至說洗牌和品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環境，只有在價值取向、行為準則、職業素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業才能生存和發展。在大多數女裝徘徊在打折中時，也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。

（一）、ONLY——定位與服務先行

ONLY是一個定位精準的市場化品牌。其消費者對象是在生活中獨立、自由、領導流行，對時尚和品質敏感的年輕都市女性。因此，其選料大多來自歐洲和日本，同時設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出很多穿著舒適并代表世界流行的服裝。

（二）、ONLY------敏銳的市場嗅覺

他能做到快速的新款上市，以此來捉住消費者。既順應了愛美女性逛街的習慣，又能滿足購物的欲看。對于現在追求個性的年輕人來說，ONLY的款式新奇，你不會在大街上看到雷同的服裝不會擔心有“撞衫”的危險這就是ONLY的承諾。

（三）、ONLY---------衣飾的多樣性

ONLY的服裝撇開了國際著名品牌都采用的高價位的做法，采取了公道的價格，保持親切近人，更為樸素的做法。ONLY為所有生活

在世界各大都市的獨立、自由、追求時尚和品質敏感的現代女性設計。代表年輕人活力，有趣的生活方式，布滿動感和濃厚的時代氣味。

（四）、ONLY---與眾不同的風格

ONLY的風格是與眾不同的、富有創意并布滿生機。當季最流行的音樂和國際潮流都是ONLY的設計靈感。這種獨特的風格體現在貼身合體的造型，特別合身的裁減體現了著裝人的個性，讓時尚女性的風采盡現。ONLY是一個市場化品牌，其消費者對象是15歲至35歲之間的都市女性，她們在生活中獨立、自由、領導流行，對時尚和品質敏感。

（五）、ONLY-------專業的優質服務

現在服裝品牌的競爭越來越細分化、專業化、差異化，這要求一個品牌更要有自己的特點，包括在服務上。顧客第一次親密接觸企業產品或服務時，面對的就是企業的銷售職員。所以，銷售職員的精神面貌是企業的一面鏡子，銷售職員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產品的市場占有率。

四、中國女裝市場現狀及解決方法

近十年中國女裝的發展是令人驚奇的，產量、內銷、出口都保持著較高的增長率，成績斐然。然而，中國女裝正在面臨的考驗也是十分嚴重的：市場占有總量的擴大，源自利潤空間的壓縮；女裝市場的日益繁榮，伴隨著一些企業的虧損或瀕臨虧損，更有甚者虧損已經達到20％以上等等。同時，在中國的時尚界，女裝也遠遠沒有達到男裝那么強烈的品牌效應，伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱

來的“嬌美卻也柔弱”，無論是定位、渠道及售后等基本功多數遠沒有男裝來的扎實。

（一）、品牌定位重復與空擋

品牌的核心價值就是表達顧客心目中的價值，達成互動認同，是顧客購買的理由。固然國內主要城市對中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加，并且形成了一定的規模，但是不斷增加的中小女裝企業，大多對于品牌的重視程度不夠，以低質無創造性模仿為主，使得中低檔市場供過于求。且女裝品牌的競爭多在價格上做文章，使得市場競爭進進“惡性循環”。這種重復定位可以獲得短期利益，節省設計本錢并可以暫時回避市場風險，但是無法形成與其他品牌區分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化。在重復定位的同時，市場也存在著空檔。過渡專注于搶占風險更小的市場使得品牌定位集中化現象嚴重，對于細分市場和不同女性需求調研的缺乏加上設計、創新能力的不足，暴露出了品牌定位不足。女裝品牌主要以年輕女性為主，板型多適合身材較好的女性，同時又要求有一定的購買力。然而擁有較高的購買力，卻因結婚生子而身材“走樣”，很難找到能夠滿足這一點要求的女裝品牌。這一類女裝品牌成為女裝行業發展的盲點，后勁不足且明顯缺乏個性。

（二）、“品牌延伸盲目”

從理論上說進行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡單地把女裝類品牌向非服裝產品延伸盡非易事，采取這種策略的企業往往這樣以為：要以一個陌生的品牌進進一個原已瓜分殆盡的市場，要在消費者

心目中擁有一席之地，本錢高昂。而利用成名品牌推出新產品，既可進步消費者對新產品的認知率，又能降低企業的促銷藍本，從而大大進步新產品市場成功的機會。

然而，固然經過多年的市場歷練，涌現了一批有相當的美譽度和抗風險性的品牌，單從總體上看真正能經受市場考驗的強勢品牌卻并未幾見，經常是“各領風騷三五年”。也就是說，中國女裝品牌還處在變數不斷的長大期。以一個根基薄弱的品牌在全新的市場競爭，勝出的系數也不會太高。

品牌延伸的另一面，是對消費者的信任透支和品牌資產的稀釋，“廣種薄收甚至盡收的后果”是并不輕易避免的。更多的品牌企業選擇了拓展產品線的路線，由于產品線延伸沒有超越企業已有的經營領域，因此看起來更輕易操縱，但在究競選擇什么樣的相關產品，又是否符合甚或提升品牌的核心價值上缺乏定位。不少企業把這種選擇稱之為“打造時尚產品”和“營造生活方式”，但企業的品牌實力到底有多強卻沒有在考慮之中。

（三）、“區域品牌”突破難

中國的大多數女裝品牌大多有著強烈的地域韻味，真正能夠成為全國性規模且具有全國性影響力的品牌卻并未幾見。區域品牌的發展基本上都走著同樣的路線：發展到一定的階段后就直接有選擇地向目標城市發展。中國疆域遼闊，地域所造成的風俗與文化也有所不同。其對于國際流行時尚的接納速度和程度也存在差異。

因此，經過多年發展的中國女裝依舊帶有明顯的區域特征。而國

內的全國性女裝高端市場幾乎全被國外品牌所占領，能走出國門的女裝品牌更是寥寥無幾。

（四）、“渠道掌控力較差”

由于中國地域廣闊，尤其是廣大內地縣市級二級市場的分銷渠道較長，如何快速地占有渠道，樹立品牌形象，成為品牌女裝經營主要課題

only市場調研報告 [篇3]

對于ONLY品牌，因其專注于女裝開發，所以之前對它的認識甚少。除了偶爾幾次陪友人購衣挑選過它家衣服，覺得款式蠻新潮，消費群屬于中檔次，知道它和JACK&JONE是一家公司旗下品牌之外，我對ONLY太不了解。

這次面試我心儀的凌致時裝，很幸運的得到二面機會，我當然抱著十分珍惜和斗志昂揚的心態迎接挑戰。但是被告知我須準備一份ONLY店鋪的相關報告。因為主題自擬，字數不限，而且時間緊迫，剛開始我真有些手足無措。

冥思苦想，我決定用“問卷調查”的方式，來了解女生消費者對ONLY的認知度。于是2017年12月2日，早起，開電腦，琢磨出一份粗糙的調查問卷，吃過午飯，我就背上包和打印的30份問卷上路了。

先來到距家近的富安百貨。ONLY的店鋪占據了一樓櫥窗旁的優越地勢，而且富安百貨旁的輕軌站也帶來了大量人氣。我知道這家ONLY店，是今年重新裝修的，很氣派，吊燈很亮很華麗，墻紙和燈箱圖片很時尚地烘托著整個店面，我覺得這是我今天看的幾家ONLY店，裝修最有個性的。因為面積夠大，衣服陳列比較規整，各系列分類妥當，而且我去時，上班的導購員很多，蠻熱情，并很主動給我推薦款式，耐心地與我交流。但缺點是：款式不算豐富，導購員沒說普通話(在大都會和新世紀里的ONLY導購是說普通話)，不知道公司有無此規定。最后，我暴露了來此的真正目地，并邀請大家幫忙填寫問卷。

接著，我來到楊家坪新世紀，由于新世紀面積有限，這家ONLY店明顯偏小，貨物陳列有些雜亂。當時她們正在上新貨，一個女生接待我，還算大方，耐心地給我介紹款式，并和我聊了一些近期銷售情況，我得知，新世紀ONLY銷售還算可以，因為商場活動多，人氣很旺。但缺點是：陳列雜亂，款式偏少。店面裝飾燈光太強，導致店內很悶熱（這情況，大都會ONLY店尤為嚴重）。

坐車來到解放碑，首先是重百。ONLY在三樓，店面也不大，但是人氣還可以，去時導購們都在忙。接待我的導購感覺不是很主動，先跟在我后面，過了許久才上前給我推薦。可能看我一男生，不好搭話吧。店內陳列和新世紀差不多，都受限于場地的狹窄。不過，在今天我的走訪過程中，新世紀和重百兩店是人氣最旺的。但缺點是：陳列較雜亂，款式偏少。

然后走進王府井，畢竟走的中高端路線，區別于新世紀等，王府井內空間寬敞，名牌薈萃，ONLY店位于三樓，面積足夠規模了，陳列的井井有條，裝飾風格和富安不同，墻面是淺色的，燈光充足，面積大，很亮堂大氣。但是我進店時，偌大一店，竟無一個顧客，幾個人在柜臺理貨，僅有三人在等待客人，顯得空蕩蕩的。逛了一陣后，我講明身份，開始和店長閑談。她解釋有幾個導購去晚飯，還有人出去搬貨，所以店內導購少。而且王府井的人氣不如重百新世紀，平日的人流量都不大，再由于12月低王府井肯定會搞大型活動，許多顧客都在觀望活動期的到來，因此近期銷售量不好。我在這家店和工作人員閑聊許久，大概停留了半小時，期間有6個顧客登門。該店缺點：人氣不足，且幾名新導購沒配備工作服。

最后到達大都會，還是最近得知，凌致的四大品牌進駐了大都會。來到大都會四樓，四店相連的超大賣場，體現出了凌致公司的雄心勃勃。ONLY店和

JACK&JONES位居正門口，內里分別連接著MODA和SELECTED。走進ONLY,貨品陳列很不錯，處處增添著一些小點綴，而且供客人休息的沙發也別具用心的舒適，柜臺旁用掏空墻面設計的字體LOGO很有意思，字體掏空處擺放了許多小玩物， 頓時讓ONLY增添了許多趣味和親和力。相信這家店應該是貨品非常充足的，畢竟身在大都會的寶地。接著說說缺點：導購員太少，據詢問一個班次只有三名導

購看這么大一家店，如果到吃飯點，除去吃飯一人，就剩兩人看店。我問導購難道不擔心貨品丟失，她說這家店有安裝防盜器。其次是和王府井相同問題，人氣很弱。我在店里待了20分鐘左右，只有4名顧客登門。同新世紀類似，大都會店裝飾燈太多太密，且通風設施不行，導致店內極其悶熱。

由于時間倉促，計劃中的北城天街店鋪，就被刪除掉了。以上即是我今天的巡店情況。我感覺今天收獲蠻大，特別是對于ONLY服裝的認知度的提高，也感謝我今天遇到的所有與我交談并花時間完成調查問卷的陌生朋友們。

調查問卷是我在巡店時，隨機尋找的20-30歲的若干女性回答了22份問卷，以下是調查問卷的情況：

① 對ONLY店鋪裝飾和貨品陳列的調查結果：9人認為很好很時尚，9人認為陳列略顯雜亂，4人認為還需改進。

② 對ONLY導購人員的調查結果：13人認為導購很熱情有親和力，1人認為導購做的不夠專業，8人認為導購表現一般，須加強。

③ 對ONLY的服裝更新度調查結果：11人認為更新度快，3人認為更新慢，8人希望加快更新度

④ 對ONLY的四季服裝的喜愛度調查結果：2人表示是ONLY忠實粉絲，6人表示喜愛春季ONLY服裝，5人表示喜愛夏季ONLY服裝，6人表示喜愛秋季ONLY服裝，3人表示喜愛冬季ONLY服裝。

⑤ 對ONLY的價格定位調查結果：15人認為ONLY處于中檔次的價位，6人認為處于中低檔次的價位。

⑥ 對ONLY服裝的適用場合的調查結果：8人表示會在上班期間穿ONLY，20人表示會在休閑和職業以及約會等場合穿戴ONLY。

⑦ 對ONLY店鋪在重慶的覆蓋度的調查結果：14人認為ONLY店鋪數量已足夠滿足消費者，1人認為店鋪數量不夠，7人希望店鋪數量增多。

⑧ 對ONLY品牌在重慶的知名度的調查結果：17人認為ONLY是著名品牌，4人表示ONLY的知名度還不夠，1人表示不清楚。

⑨ 對消費者的忠實程度的調查結果：10人表示肯定會買，3人表示不值得購買，9人表示需要考慮（觀望打折）

⑩ 對ONLY的競爭對手的調查結果：Basic House,歐時力,MOCO，VERO MODA，E-LAND,艾格，ebase,自然元素，Baby-fox，淑女屋，V.M，Scat，COCOLULU

另外，問卷上對ONLY的建議，大多提到，希望在貨品陳列上下功夫，希望導購更加專業。

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