- 相關(guān)推薦
人際關(guān)系面試答題技巧
結(jié)構(gòu)化面試是事業(yè)單位面試中常考題型，其中人際關(guān)系題又是結(jié)構(gòu)化面試中常見的類型。同時(shí)也一直是事業(yè)單位面試常考的一類題型，主要考查考生人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力。下面將為考生帶來人際關(guān)系面試答題技巧。
人際關(guān)系面試答題技巧
一、人際交往意識(shí)與技巧題含義
在上海事業(yè)單位招聘面試過程中，對(duì)考生人際間的適應(yīng)、人際合作的主動(dòng)性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，以及對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(權(quán)限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀(jì)律、監(jiān)督)等方面進(jìn)行考查的一類題型。
二、人際交往意識(shí)與技巧題測(cè)評(píng)能力
如何處理沖突；如何建立關(guān)系；說服與影響他人上海事業(yè)單位；團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)；有效溝通；處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，上海事業(yè)單位招聘考試
三、題型介紹
生活中人際關(guān)系種類是無窮無盡的，但具體到事業(yè)單位，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以根據(jù)事業(yè)單位人際關(guān)系所重點(diǎn)涉及的主體，我們將人際交往意識(shí)與技巧面試題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬、與群眾、與親朋和多重關(guān)系的人際交往。
四、人際關(guān)系題五大答題技巧
(1)保持積極心態(tài)
陽(yáng)光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。“積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣”。心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個(gè)人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態(tài)往往會(huì)將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。
(2)主動(dòng)溝通交流
多數(shù)人際交往問題的根源是溝通不夠。因此考生應(yīng)該積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。
(3)自我反思
在回答所有人際關(guān)系題的問題時(shí)，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是上海事業(yè)單位招聘不注意聽取他人的意見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒有，就表示要尋求合適的時(shí)機(jī)向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見，或吸收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來。
(4)權(quán)屬意識(shí)
所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)屬關(guān)系和服從意識(shí)的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)上海事業(yè)單位考試誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。
(5)回避沖突
在因一時(shí)一事造成人際關(guān)系沖突的情景中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤上海事業(yè)單位解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。
五、從基礎(chǔ)層面破解人際關(guān)系題
人際關(guān)系題根據(jù)主體的不同，可分為領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親朋。在事業(yè)單位考試面試中，與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往這類題考查的較多，下面就從角色定位和處理原則兩步來解答人際關(guān)系題。
(1)角色定位
從性質(zhì)上說，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。所以考生可以將角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者上海事業(yè)單位培訓(xùn)、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
(2)處理原則
①對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬
“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。”要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，更是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
②要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)
“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用。”領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈耍贾档梦覀兘梃b、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。
③對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從
“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央”，這是必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。要服從組織的安排、上海事業(yè)單位培訓(xùn)聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。在此，特別提醒廣大考生：在服從的同時(shí)務(wù)必要做到不盲從，是非原則要分清，當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味縱容參加上海事業(yè)單位培訓(xùn)。
以上是上海事業(yè)單位考試網(wǎng)為各位考生提供的上海事業(yè)單位招聘面試人際關(guān)系題型答題技巧，供大家參考借鑒，助各位考生一臂之力!
面試人際關(guān)系題答題技巧
應(yīng)對(duì)技巧1：主動(dòng)性、適應(yīng)性
各位小伙伴試想，如果我們帶著畏難情緒和無法合作的偏見，不拿出跟老同事合作好的態(tài)度，可能既不能順利完成交接，而且原本老同事對(duì)我們一個(gè)新人沒什么意見和想法，反而因?yàn)槲覀儾辉撚械膽B(tài)度而對(duì)我們有了不好的評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響了人際關(guān)系。更何況我們是一個(gè)新人，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作對(duì)象不熟悉等，就應(yīng)該拿出一個(gè)新人應(yīng)有的主動(dòng)性和熱情。工作單位的任何同事都不可能是完美的，工作也不可能是一帆風(fēng)順的，面對(duì)工作中遇到的問題應(yīng)該正確看待。更何況如果這個(gè)同事偷懶我們就無法合作、那個(gè)同事不守時(shí)我們又無法合作、這個(gè)同事能力差我們無法合作、那個(gè)同事有情緒我們還是無法合作，最后可能我們就跟任何同事都合作不了了，工作也無法開展了。
所以，結(jié)合理論解讀，為了工作一定要與老同事建立與維系良好的人際關(guān)系就至關(guān)重要了。正因?yàn)楹芏嘈』锇榇痤}背后無意間折射了畏難的情緒，所以在答題時(shí)展現(xiàn)出面對(duì)困難和挫折時(shí)，自身的主動(dòng)性、適應(yīng)性，自然能夠脫穎而出啦!
應(yīng)對(duì)技巧2：有效溝通
工作交接是否順利是我們?nèi)肼毢竺媾R的第一個(gè)考驗(yàn)，但作為一個(gè)新人對(duì)老同事的為人方式、工作情況、心態(tài)處境都并不了解，不假思索的冒昧溝通可能會(huì)適得其反，上來就跟老同事表達(dá)讓他快點(diǎn)交接工作可能稍顯稚嫩。如果作為一個(gè)新人能夠換位思考、三思而后行，更能展現(xiàn)一個(gè)考生良好的職業(yè)素養(yǎng)和為人處世的能力，其實(shí)如果站在老同事的角度，就會(huì)明白，一方面，即將退休的老同事心情一定會(huì)稍有低落、消極，即將失去一種價(jià)值感和歸屬感，是非常孤獨(dú)和失落的，這樣的情緒難免會(huì)表現(xiàn)出來；另一方面，老同事畢竟在工作單位經(jīng)驗(yàn)豐富歷練多年，能力越大責(zé)任越大手頭要完成的本職工作跟剛?cè)肼毷裁炊疾粫?huì)的新人相比肯定是相對(duì)比較多的，老同事既要完成自己的工作又要騰出時(shí)間和精力培養(yǎng)新人其實(shí)是分身乏術(shù)的。在這樣充分理解的基礎(chǔ)上的溝通肯定是更有溝通的針對(duì)性更有利于達(dá)到溝通效果的。
所以，結(jié)合理論解讀，為了建立與維系良好的人際關(guān)系，只有通過有效的合作、協(xié)調(diào)、溝通等，才能達(dá)成良好的結(jié)果。而對(duì)比起部分小伙伴上考場(chǎng)可能存在的欠缺針對(duì)性、思考不足的溝通內(nèi)容，結(jié)果當(dāng)然是可想而知啦!
應(yīng)對(duì)技巧3：以工作為重
如果答題中總是無法獨(dú)立解決困難把難題拋給領(lǐng)導(dǎo)一味求助領(lǐng)導(dǎo)，肯定是不行的，只有能勝任自己本職工作、能夠跟同事相處好的獨(dú)立自強(qiáng)的小伙伴方能贏得考官青睞。也只有真正以工作為重時(shí)，才會(huì)總是以困難和挫折未借口而耽誤工作進(jìn)度，而是激發(fā)智慧和勇氣解決問題。如果當(dāng)想盡一切辦法、充分的展現(xiàn)了人際交往意識(shí)與技巧能力后，依然存在極端情況老同事確實(shí)不配合無法完成交接工作，那當(dāng)然更要以工作為重跟老同事開誠(chéng)布公的談話要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況確保工作交接結(jié)果了，為時(shí)不晚啊。
【人際關(guān)系面試答題技巧】相關(guān)文章：
各行面試答題技巧11-23
面試技巧自我認(rèn)知答題思路11-25
教師面試答題技巧11-25
「面試技巧」最容易“陣亡”的答題思路11-25
高考答題技巧11-20
高考答題的技巧10-13
高考答題技巧05-21