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奉獻與社會責任演講稿
尊敬的各位領導、老師們:
大家好!非常榮幸參加這次演講比賽,我今天演講的題目是:
《服務 責任 奉獻》
在漫漫人生長河中,每個人都在自己平凡的崗位上默默奉獻著。崗位是一個人理想和汗水澆灌的土地;崗位是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名煙草人,我們深深地被進修學院優秀的企業文化熏陶和感染,用耐心、用熱情、用誠實書寫著平實而又光彩的人生。
記得學員處成立呼叫中心還是5年前的事,面對新的職能,在條件有限,人員不足的情況下,我們懷著對學院的熱愛,對工作的熱情和執著迎難而上。在領導和老師們的啟發下,如饑似渴地開展業務學習,扎扎實實地苦練服務技能。五年中,隨著培訓規模不斷擴大,呼叫中心的話務員由兩名增加到了六名,為提高服務質量還增設了錄入員和接站員崗位,辦公條件也發生了翻天覆地的變化。從這些變化中,我們不斷感受到的是一種蓬勃向上、積極進取、快樂和諧的工作氛圍。
2015年11月11日,一場突如其來的大雪不期而遇,面對一夜之間銀裝素裹,看著人們開心的在雪中歡呼留影,而我們卻無論如何也高興不起來。因為,五個鑒定培訓班600名學員報到的日子就在今天。
這場50年不遇的大雪,使積雪深達60CM,部分房屋倒塌,大樹被壓斷,民航、鐵路及市內交通基本癱瘓。
惡劣的天氣,給接送站工作帶來了前所未有的難題。學員無期限滯留,車輛無法出行,種種困難一一擺在我們面前。危急關頭,學員處領導組織召開緊急會議,制定應急方案,本著“讓學員滿意,不漏接一人”服務原則,團結協作,分別駐扎在各條戰線上。而在每個人心里都清清楚楚知道,這次我們要打的是場“硬仗”……
呼叫中心調度室里,電話接踵而至,學員們不斷詢問天氣情況和接站安排,電話那頭,我們感受到的是一份份焦灼與不安。為了耐心做好解釋工作,我們不僅輪流值班,還安排接站員給每位學員發送安撫短信,并承諾,“無論任何時間,只要您抵達機場或車站就能看到我們”。
而此時,老天偏偏像個哭泣的孩子,一點兒也沒有停下來的意思。機場和車站的工作人員焦急地等待著,一個小時過去了,兩個小時過去了,餓了就吃口方便面,渴了就喝口冰冷的瓶裝水……天漸漸黑了下來,呼嘯的狂風夾雜著雪花拍打在臉上,手腳也變得冰冷麻木。然而,在茫茫人海中,“中國煙草歡迎您”的標志依然屹立著。因為,我們堅守的是高品質服務的承諾!
一位來自北京的學員,困在K471次列車上已將近三十個小時,由于天氣寒冷,數量不多的方便面被賣到了每桶20元的價錢,飲用水早被一搶而光。12日凌晨1點,他打電話告訴我們:“火車停在了鄭州站外,什么時候
進站還無法得知……”時間一分一秒過去,凌晨2點多我們再次接到他的電話,“火車繼續晚點,可能4點多到……”為了打消學員的顧慮,讓他在車上能安心休息一會兒,我們將短信默默傳出:“請放心,我們會等著您……”
就這樣,工作人員在和每一位學員的聯絡中渡過了一個不眠的夜晚。 凌晨4點半,我們高舉接站牌準時等候在出口,可半個小時過去了,仍不見學員蹤影。正在此時,才依稀聽到車站廣播說,這趟列車到達時間又推遲到了5點30分……
由于日夜堅守,其中一位工作人員已經超過48小時沒有休息了,這半小時對于每個人來說顯得尤其漫長,大家幾乎都能站著睡著。忽然,一聲清脆的鈴聲響起,這聲音尤如天籟般在清晨的車站里回蕩,是學員發來的。“火車開動了,這次真的準備進站了……”
短短幾句,觸動了每個人的心弦。當我們面對學員的那一刻,他抑制不住激動的心情,緊緊握住工作人員的手說:“終于見到你們了,我就知道你們一定會在這兒!”一股暖流透過指間,傳到彼此心中。
雖然辛苦,但是面對學員的感謝和贊許,我們感受到的,更多的是欣慰和滿足。安排好回程車,我們繼續拖著沉重的步伐等待下趟列車到來,因為我們深知,還有更多的學員需要我們……
就這樣,原本只要一天就能完成的接站任務足足奮戰了三天三夜,最后,終于把五個培訓班近600名學員安全接到了進修學院。期間,一個個電話,一條條短信,在空中聯系著彼此,一段段溫暖的文字,一句句真誠的話語,造就了一樁樁感人的故事!
風雪雖刺骨,溫情卻在心,我們用真誠趕走了他們旅途中的疲勞,我們用熱情驅散了他們心中的嚴寒!面對困難,我們的團隊,再次經受住了嚴峻的考驗,表現出鋼鐵般的意志!
因為我們敬業,因為我們愛崗。在一次次細致周到的服務中,我們贏得了一位位學員的信賴;在學員滿意的笑容中,我們讀懂了奉獻的樂趣;在服務的窗口前,我們領悟到真誠帶來的欣慰;在服務的過程中,我們懂得了人生的價值和生活的內涵。
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回首昨天,只是一個短暫的句點;遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。就讓我們樹立高遠的志向,用熱情和責任繼續譜寫一曲無怨無悔的奉獻之歌!
奉獻與社會責任演講稿 [篇2]
每個人都有自己的理想,而且在人生中的每個階段理想是不同的,小時候的理想很遠大,隨著年齡的增長,理想一詞就變得很實際很實際,說白了,理想就是我一點點前進的動力,我現在的理想就是在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
大家都知道,責任就是指分內應做的事,社會上的每個人都承擔著一定的責任,如經營者出售價廉質優的商品、誠實守信,這是對消費者負責人;醫生用一顆關懷、負責、有愛的心對待病人,這是對病人負責人;報刊雜志撰文真實,報到準確,這是對讀者負責人;足球運動員在賽場上不及輸贏,盡自己的全力踢好每一球,這是對球迷負責人...做為新聞中心的一員,我們的責任是什么?我的理解是:為更好的完善自我,能經常反醒自己,總結過失,吸取經驗,不斷學習,這就是對自己負責人;同事之間能和睦相處、互幫互助,敢于批評,這就是對同事負責人;能夠迅速的了解最新基層信息,及時的反饋給上級,為領導決策提供第一手真實的信息,這就是對領導負責人;保持良好的工作態度,這就是對政務網事業負責人。這便是我們的責任,這些看似微乎其微的小事,實則是濃縮化了的責任。
說到責任我們還會想到另外一個詞——奉獻。因為奉獻是履行責任的有效方法。奉獻是指人們用愛心并在責任感的驅使下,自覺自愿的為國家、人民、社會、集體或他人無私、無償的付出或給與自我犧牲行為。奉獻作為一種情操、一種美德、一種境界、一種精神,它是人生觀、價值觀的體現。這種奉獻精神,是中華民族的傳統美德,是中國共產黨人所追求的理想境界,是時代的呼喚,也是我們所必須擁有的。奉獻是自我犧牲的行為,離開了自愿付出就不能算是奉獻,包括財力的、物力的、智力的、時間的、甚至于生命。因為奉獻就意味著犧牲,自我犧牲是奉獻的核心,也是奉獻的實質;奉獻是不求回報的無私給予,不管是對社會還是對他人,奉獻都是無償的。在繁忙的工作中,我看到了部門通知不辭勞苦、辛勤耕耘的身影。他們的責任感、他們的奉獻精神使我明白了一個道理:我們,只有明確責任,勇于奉獻,才能凝聚 忠誠和熱情;只有明確責任勇于奉獻,才能激發干勁和斗志;也只有明確責任,勇于奉
獻,才能在平凡的崗位中實現自我價值。如果,我們每個人心里都裝著責任和奉獻,都在平凡的崗位上實現好普通的價值,那么,無數個平凡就成為偉大了。無數個普通就成了非常,我們的事業就能實現蓬勃發展。在這里,我們明確同樣的責任,許下同樣的奉獻承諾。這是一次演講,更是一次告白。當我滿帶著青春的氣息,懷揣著沉甸甸的夢想與信念站在這里的那刻,我的內心是如此的坦蕩與激昂,那種難以形容的興奮與緊張,我真誠的邀請你們一同分享。 親愛的同事們,工作著是美麗,憑著歲月賜予我們的年輕臂膀和滿腔熱情,全身心的投入到我們所追求的工作吧,在奉獻中完善自己的生命,在奉獻中獲得真誠和坦然...
奉獻與社會責任演講稿 [篇3]
今天的演講主題很好,"感恩、責任、奉獻",我想,其內在有一種深層的邏輯關系。感恩于責任,報恩于奉獻,在承擔責任中感恩,在學會感恩中奉獻。
感恩是一種處事哲學,是生活中的大智慧,可以滌蕩世間塵埃。種種失敗,都需要勇敢地面對、豁達地處理。學會感恩就學會了一種哲學。心懷感恩的人,生活會賜予你陽光,讓你充滿希望。懷著感恩之心生活,精神家園才會永遠年輕。
感恩是一種生活態度,是健康人格的表現。感恩說明一個人對自己與他人與社會的關系有著正確的認識。學會感恩就學會了一種生活態度,透明而潔凈的心是快樂所在。 奉獻是人類所尊崇的高尚的道德品質、道德行為、道德境界。每個時代、每個人的奉獻的積累就是財富的積累、文明的積累、社會生產力的積累。積累越多,社會發展和進步的速度越快,國家就越富強。因此,奉獻是愛國主義的一種體現。
如果沒有一份對自身生命的珍重,對他人命運的尊重,對社會發展的強烈的責任感,是難以做到這些的。追尋歷屆成功校友的成功經驗,她們身上的一個共同特點,就是志存高遠、懂得感恩。她們在投身祖國的事業中實現人生的價值,同時又著眼現實,做好力所能及的事,自覺奉獻,努力成為有益于社會的人。
同志們,在物質生活較為豐裕的今天,責任、奉獻,這座精神的"金字塔"不能傾斜,對于今天的你們來說,無論是實現自己的理想抱負,還是擔起肩負的責任,感恩意識與奉獻精神都是不可或缺的品質,都需要注重養成,自覺踐行。只有懂得感恩,學會奉獻,我們才會真正懂得尊重,領會責任,我們的社會才會多一份理解和寬容,多一份和諧和溫暖,多一份真誠和團結。
同志們,畢業之際,你們對家長心存感激,你們對老師心存感激。今天我要特別強調的是,老師也非常感謝你們,當教師踏上三尺講臺的那一刻起,就在享受著教育帶給我們的快樂,它讓我們有那么多的機會體會成功和挫折。看著曾經默默無聞的學生在自己的"點撥"下,成為學習中的強者,怎能不快樂?看著小女生敢跟自己為一個見解爭論不休,怎能不暗自欣喜?看著自己在學生的作業上寫下一句句鼓勵的話,畫出一個個滑稽的表情臉譜,怎能不喝彩?看著畢業后的你們,還能每年相聚在自己家中,心中怎能不欣慰? 企業也非常感謝你們。首先,感謝你們對公司的信任;其次,在這幾年,每一年的學力長進,豐富多彩的社會活動,你們的風采,你們的一系列成績,給公司增添了光彩,給社會各屆留下了深刻的印象。第三,在運用新技術中要感謝你們的探索精神和實施的緊密配合。
同志們,從現在起,你們已不再只是愛的接受者,也應該是施愛者,應從一個被全面關愛著的年輕人成為能釋放愛心的社會人。期望你們懂得感恩,學會奉獻,響應時代的召喚,揚起青春的風帆,以滿腔的熱情,去開拓,去創造,去擁抱無窮的希望。
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