銀行經驗交流材料發言稿（精選10篇）

　　在快速變化和不斷變革的新時代，需要使用發言稿的事情愈發增多，發言稿可以提高發言人的自信心，有助發言人更好地展現自己。你寫發言稿時總是無從下筆？以下是小編為大家收集的銀行經驗交流材料發言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銀行經驗交流材料發言稿 1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　作為銀行客戶經理，在銀行業務營銷中總結出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”：所謂“誠”，就是要講誠信；所謂“勤”，就是要勤談，勤跑；所謂“細”，就是要細致入微；所謂“新”，就是要創新服務方式。所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。xx年x月，在一次朋友的婚宴上，我與xx化工廠的財務會計相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火，發展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業能夠在我們xx開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。”第二天，我便來到這家企業，登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業精神表示贊賞，但也同時對開展業務合作流露出了為難之情，因為他們長期在xx銀行開戶，對xx知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對xx不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業“串一次門”，介紹介紹xx業務，拉拉家常，漸漸地成為了這家企業財務科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的營銷員。一次，在“串門”的是偶，我物業間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貸款的回收而發愁，這是一筆100萬元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一直拖了3個月，企業的流動資金已出現了緊張狀況。于是，我主動找到財務科長，提出了由我一試的請求。

　　在接下來的一個月里，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關系，終于使這筆款項已現金方式收回。在收到款項的按一天，這位財務科長高興的說了兩個想不到：真的想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了；真的想不到你作為一個局外人竟然能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業這么大的幫助。接下來發生的事情大家可能想象得到，這家企業主動將基本結算戶挪到分理處，成立分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元，月均結算量達到300萬元。

　　所謂勤，就是要勤談、勤跑

　　只有與客戶進行金長興的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。今年1月，我從朋友處了解到小白羊村有幾個皮貨加工個體戶生意十分興隆，但卻經常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結算方式而影響生產。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家攢胡宣傳我行的匯通業務，終于使他們認識到這一結算方式的優勢，最后成功使他們拓展了市場積累的經驗。

　　所謂細，就是要細致入微

　　工作從細微處入手，在作出影響前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看中的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同事要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

　　所謂新，就是要創新服務方式。

　　營銷不能停留在傳統的習慣思想和做法上，要將新的影響理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的'服務需求。在今年過節遷建省行組織的金融套餐推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產品間業務特點的比較，要與客戶的特點相結合，與產品的特點相結合，與分理處的特點相結合，改變了過去的粗放式的宣傳營銷模式，創造了一種以理財方式進行宣傳營銷的新思路。

　　一年來，在我們的努力下，分理處存款有往年的年均增長400萬發展到當年新增1500萬，然而，巨大的成功背后也留有巨大的遺憾，一年來連續忙碌的營銷使我護士了自身綜合業務素質的提高，在今后日益激烈的現代商業銀行競爭中，需要的是綜合業務素質過硬的復合型人才，如果不能緊跟時代的步伐，加倍努力的提高自己，最終面臨的只能是淘汰，然而，只要我臥薪嘗膽，奮發向上，將會迎來一個新的起飛平臺。

　　銀行經驗交流材料發言稿 2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　非常有幸分行能夠提供這么好的一個平臺，讓我今天有幸參加第三期大堂經理經驗交流。希望通過此次交流，能夠學習到先進行的服務理念和先進營銷經驗，迅速運用并融入到我工作實際當中，為能把我行的個人零售業務一塊做的更好。我曾經從事過臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個貸客戶經理直至現在的大堂經理。最能鍛煉人的就是現在的崗位，富有挑戰性，富有競爭力，也是最能磨礪人，讓人不斷成長體現個人價值的崗位。工作雖然很累，但同時累并快樂著，當來自客戶的一句贊美，為客戶理財體現價值的那一刻，得到領導和員工的認可，心里的充實感就會由然而生。以下是我擔任大堂經理期間的一點工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能夠給我多提點意見：

　　一、6S管理初見成效

　　記得今年五月份的時候，我們胡行長從xx城東支行考察回來，就緊急召開了全行員工大會。把這個先進管理理念帶給我們每個甬港人分享，并付諸實際行動。“整理”“整頓”“清掃”“清潔”“素養”“安全”這六個展新的名詞，是現代企業行之有效的現場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全。我行首先制定了環境衛生包干制度，落實到人并由區域責任人監督執行并進行環境衛生打分。業余時間及晚上我又通過上淘寶買文具，聯系廣告公司制做標簽。那些平時與工作無關的東西，及時“整理”出柜面，明晰員工生活區，私人物品定位管理，實行劃區放置，各種憑證定點存放并做好標簽，要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開展工作，規范了工作秩序，提高了工作效率，我行的網點環境更加舒適了。我行行長親自抓好“6S”管理，并把整理前后的照片匯集以PPT形式在員工大會上做演示，圖文并茂非常生動，很多員工感慨，原來的臟、亂、差現在的凈、美、好感觀視覺沖擊力太大了，原來干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過晨會反復提出不足改進意見，反復引導，使每一個員工認識到現場管理工作的重要性，提高全行員工的“素養”從一點一滴的小事做起，從自已做起，逐漸改掉不良習慣，不斷提高落實制度的自覺性。

　　二、用心做好規范化服務

　　在高度競爭的年代里，銀行之間的競爭往往就在于服務上的差異性，細節決定成敗。大堂經理被賦予了更多的服務理念和責任，大堂的責任是分流引導客戶，同時也要讓客戶體驗我行的優質服務。“客戶是我們的衣食父母”這是體驗服務活動的理念，服務的目的就是讓客戶滿意。在平時的工作中，我用心對待每一位客戶，用真心換來客戶真心的回報。我非常重視和尊重來我行辦業務的每一位客戶，我會經常用心的去記住每一位客戶的稱呼，當他們來辦業務時就會象老朋友一樣打招呼，這等于給予了一個巧妙而又有效的微笑。在晨會當中我總會把日常服務做的好的員工進行口頭表場，請員工分享服務心得，把服務做的不好的地方進行分析，不斷的改進服務，使柜員七步曲固化的服務模式不斷的個性化。大堂是客戶進入我行的第一道線，引導員服務的好壞直接影響客戶的心情，通過每月逢十我會對大堂引導員進行服務上的技能培訓，以此來提升網點大堂服務的水準。我行還通過市分行神秘人檢查，網點非現場檢查及監控抽查，大堂經理現場打分四個環節綜合測評選出“每月服務之星”,并以資獎勵。1—7月份我行在支行的規范化服務檢查當中平均分暫列全行第一。通過細致入微的服務，用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”積極用最好的服務態度回饋身邊的每一位客戶。

　　三、精通業務，用專業的服務架設營銷網絡

　　俗話說得好“打鐵還須自身硬”一個業務不精通不全面的大堂經理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的`，更談不上幫助客戶理財。服務要專業，業務要專業，營銷更要專業，只有過硬的專業知識，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠實，勤奮，認真和專業，才會真正地從內心信任我們，才會信賴我們推薦的每一款產品。全面的業務知識是大堂經理工作的基礎，熟練運用專業知識是業務開拓的重要前提，為此我在工作當中加強了對業務知識的學習和掌握，同時利用休息時間到他行收集相關產品信息并與我行產品進行對比，“知已知彼”的方法來武裝自己從而能更好的營銷產品。記得今年四月份的一天，整個營業廳擠滿了人，來咨詢各種理財產品，轉帳、企業開戶的人絡繹不絕，大家都忙得不可開交，這時保安師傅帶來了一個客戶，客戶性子很急也很牛對服務要求很高，原來這位客戶是一家酒店的老板要在我行開戶，我主動出擊，請到辦公室，倒好茶與客戶親切交流，并準備好申請資料協助客戶進行填寫，每一個環節，每一個細微的服務，和專業知識使得客戶很滿意，在接下去的談話交流當中氣氛相當融洽，第一時間得到客戶的聯系方式，加微信，加微博，交換QQ號，一下子與客戶的感情更精進了一層，使我對客戶有了更深的了解，同時站在客戶的角度，為這家酒店和這個老板量身定做了我行的金融套餐：企業基本戶、企業網銀、電話銀行、企業短信、POS機、特惠商戶，銀聯在線支付，電話轉帳寶，企業員工代發工資、信用卡、貴賓卡、手機銀行黃金等等。使我們的產品覆蓋率達到全面化，使客戶依附我行，成為我行的忠誠客戶。每一天下班后我都會仔細回憶客戶的樣貌，特征，興趣愛好，家庭人口，生日，投資方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么煙，講得是什么話，開的是什么車及車牌號一一進行回憶記錄進行建檔，加深印象后續通過管理工具PCRM,ABIS,CFE系統并且實時進行跟蹤維護，通過持續性的維護客戶，我行的個人儲蓄存款業績也有了明顯提升，截止八月底比年初新增存款5000萬，業績的提升也體現了客戶關系維護的結果，我個人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關系管理大賽當中獲得了“最佳技能獎”。

　　四、團隊協作，合作共贏，突破創新，共創佳績

　　俗話說一個人營銷能力再好，也抵不過一個團隊，團隊之間的合作才能達到共贏。為此我行將全體員工分成兩組每組八人，營銷能力平均，每組一個營銷突出者作為隊長。每一個產品都有自己的積分，每一個隊員每月都要完成積分40分，才有資格評選最佳團隊，然兩隊之間必須都達到積分300分才有資格評選最佳團隊，最后選出一支積分高的團隊作為月度最佳團隊；同時選取積分最高的一位員工作為月度營銷之星。并以資獎勵，通過晨會表揚，營銷之星獲獎感言等方式激勵每位員工成長。我還設計了員工園地，并把營銷之星，服務之星，最佳團隊照片上墻作為大家學習的榜樣，讓大家對團隊都有一份責任感，都會主動獻出自己的一份力量。春天行動已經過去，激情仲夏還在繼續，通過創新我設計了業績樹，我們的口號是“我為甬港添綠蔭，業績爭春結碩果”.同時我設置了以個人存款為主干的業績樹，結合貴賓卡、個人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財產品等零售產品為分枝，以達到我行零售業務業績提升的目標。每一天的晨會我們都會將前一天進行業績匯總，測評出達到業績上樹標準的員工，親手為業績樹添上一片印有自己姓名的綠葉，并讓全行員工報以熱烈的掌聲感謝他們為團隊做出的貢獻，并請營銷突出的員工分享營銷經驗。截止目前共計營銷黃金12000克，信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務區的品牌認知度，帶動金融產品營銷，我通過和商務區管委會協商，作為唯一一家金融機構參與了水街納涼夜市活動。此次活動中，我行最近與市分行卡中心聯合推廣的信用卡優惠活動為營銷點，結合“繽紛盛夏，美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動，開展了南部商務區水街十天銀行業務咨詢巡回展，那時是整個夏季最熱的幾天，我們大家都沒有一句怨言，從晚上5:30-9:30分大家都在向過往客戶大力推薦客戶辦理農行信用卡，同時積極營銷黃金等貴金屬及基金等金融產品。為提升活動效果，我行還穿插進了有獎問答等活動，向市民普及金融知識，吸引了眾多市民參與，并在現場進行信用卡網上申請業務的辦理，通過當場申請和后續申請維護共計申請網上QQ貸記卡50余張，取得了良好效果。而這些成績的取得都來自于團隊。

　　五、月末存款營銷

　　1、制定存款目標，分配任務數，獎罰分明

　　2、贏在大堂，積極通過柜面和大堂進行攬儲。

　　3、理財經理和全行每位管戶員工事先與客戶進行溝通營銷存款。

　　4、通過本金留存，季末到到期理財產品來穩定季末存款

　　5、深挖搶挖潛力客戶，加強營銷力度并以個人資金歸集作為儲蓄增長新的營銷點。

　　6、通過各種儲蓄活動，禮品派發，活動組織，進社區攬存款。

　　7、晨會通過營銷存款案例，激發員工營銷積極性，識別潛在客戶，加大存款營銷力度，維護好客戶，力爭月末存款穩定性基礎上有新的增長點。

　　銀行經驗交流材料發言稿 3

各位領導、同事們：

　　大家好！近年來，洪城支行按照省分行營業部的統一部署，緊緊圍繞全行電子銀行業務發展的總體思路和工作目標，細分市場、強化營銷，采取一系列措施叫響“金e順”品牌。如果說我行在此方面取得一定成績的話，那么這些成績得益于省分行營業部黨委的正確領導，得益于支行領導班子的團結合作，更得益于全體員工的共同努力。下面我就我行開展電子銀行工作的情況作一個簡單的匯報：

　　一、主要業績

　　在今年一季度綜合營銷活動考評中，電子銀行綜合得分排名第一；在今年4月、5月份電子銀行“月月升考核”中均排名第一；金穗支付通余額、增量、手續費收入，電子銀行渠道分流率均列全省第一。截至20xx年5月底，各項業務快速高效發展，取得了良好的業績：

　　一是中間業務收入快速增長：全行實現傳統電子銀行業務收入98.3萬元，同比多增47.8萬元，增長率達195%。傳統電子銀行業務收入總額、同比增長額、同比增長率均在營業部排名第一，任務完成率排名第二。

　　二是優勢項目繼續保持領先地位：支付通領先地位得到加強：20xx年新增支付通505臺(全市1764臺)，同比多增551臺；實現支付通中間業務收入82萬元，占全市33%。(洪城支行有支付通4074臺，占全市30%。)

　　三是弱項指標成倍增長，絕大部分指標排名前三位。絕大部分指標排名前三位：一是企業網銀用戶增加151戶，其中09年后兩個月增了59戶，占全年增量的62%；20xx年增92戶，同比多增81戶，是去年同期的8.4倍，完成全年計劃任務的84%，完成率全市排名第一位。二是個人網銀用戶20xx年新增3200戶，同比多增2436戶，是去年同期的4.1倍，完成上半年計劃任務的105%，當月動戶率排名全市第二位。三是個人電話銀行本年凈增3806戶，同比多增2999戶，是去年同期的4.7倍，完成全年計劃的224%；四是手機信使本年凈增3995戶，同比多增1644戶，是去年同期的1.7倍，完成全年計劃的51%，完成率全市排名第三；五是電子渠道分流率交易占比達56%，是第一個提前實現年度目標任務的支行。六是信用卡業務快速增長。20xx年，洪城支行率先提前1個月完成了信用卡任務，為全市12月份加快發卡進度起到了帶動作用，受到營業部全行發賀信表彰；20xx年，洪城支行已發卡1895張，同比多增1393張，是去年同期的3.8倍，完成全年計劃的47%，全市排名第二；信用卡中間業務收入提前完成了全年計劃任務，完成率排名全市第一。

　　二、主要措施：

　　(一)轉變傳統觀念，營造發展電子銀行業務氛圍。

　　目前，電子銀行已逐漸成為加速業務分流、網點轉型的引擎，是維系和營銷客戶的`良好武器。為此我行從四方面入手：

　　一是改變對電子銀行認識不足的觀念，我行多次在大會小會上強調，在競爭對手業務發展咄咄逼人、“金融電子戰”愈演愈烈的新形勢下，發展電子銀行，在分流低端客戶、有效緩解柜面壓力、提高整體服務水平、增強市場競爭力等方面發揮了越來越重要的作用。加強電子銀行業務發展，不僅是降低經營成本的需要，而且是應對未來競爭的需要，電子銀行業務要做在平時，為此我行將任務進度要快于時間進度的觀念扎根于電子銀行管理人員、網點負責人、網點員工的腦海里。我行在工作中強調最多的就是任務進度要快于時間進度，要將每季度90天的工作真正分配到90天去完成，而不是最后一個月搞突擊，最后一個月主要是抓弱項指標，從而保證業務均衡發展；用數據統領業務發展。

　　二是轉變對業務數據模糊不清的認識。20xx年10月，我剛到洪城支行之初，要求相關人員提供各項指標任務的完成數給我，但由于部門經理剛提撥，員工缺乏有效方法，直到一個星期后，都沒有提供出一份與上級行相符合的完整數據表給我，這說明基層的一些基礎性工作與機關相比做得不扎實，于是我從提取數據的準確性和及時性入手，教會他們如何通過數據來了解各網點的業務進度，查找差距，做好管理，提高執行力；

　　三是轉變宣傳思路。好貨也要勤吆喝，電子銀行產品要走出市場，深入人心，就必須加強宣傳走訪力度，拉近客戶之間距離，讓農行產品深入客戶心中。首先加大媒體宣傳。對我行新拓展的洪城服裝世界，通過洪大集團LED終端、廣播、平面廣告等媒體推介我行電子銀行產品。其次加強對市場內商戶宣傳。我行印發了10000份電子銀行產品宣傳資料，由各網點分區分片對市場進行走訪，發放資料，宣傳農行業務。對重點客戶建立信息庫，通過手機短信等形式，向客戶及時宣傳我行網上銀行、金穗支付通、電話銀行、手機銀行等電子銀行產品。再次放棄節假日休息，對客戶進行上門走訪營銷營銷。

　　四是營建你追我趕的業務氛圍。為了讓大家及時了解任務完成情況，我行對電子銀行等主要個人業務指標每日排名通報，讓各網點及時了解任務進展情況。同時強化信息交流平臺建設。先后編發了《電子銀行業務簡訊》、《個人金融部每周工作動態》專刊，通報各網點業務經營狀況、介紹新業務知識，有針對性地開展督導工作。

　　(二)細分市場強勢營銷，促進電子銀行業務快速發展。

　　一是加強公私聯動，促進電子銀行業務可持續發展。我行在內部建立起了上下聯動、部門聯動、公私聯動的運作機制，個人金融部與公司業務部密切合作，有效跟進，以《致xx公司一封信》的形式，向集團性、系統性公司客戶集中推介我行電子銀行為主的各類個金產品，做到資源共享。這種有效組合的營銷模式，不僅讓我行個人業務數據方面錦上添花，而且大大激發了網點一線員工營銷的積極性。(目前我行成功營銷的主要有喜盈門和京九電源，主要營銷的是支付通和個人網銀，大概占我行的10-15%。)通過集中辦理電子銀行產品，突顯了產品計價的激勵功能。以我行洪新支行為例，一季度1.2萬元的個人網銀產品計價已成為全行員工談論的焦點，讓全體員工真正感受到了產品計價的魅力，調動了大家主動營銷的積極性。截止6月10日，我行柜面員工營銷就完成了二季度個人網銀任務的193%，而且個人業務各項指標已逐步進入了良性發展的軌道。

　　二是強化“1+N”式營銷，做到單項帶動多項業務共同發展。我行通過加大代發工資考核力度，帶動營銷銀行卡、手機信使、個人網銀、電話銀行等；以POS機捆-綁支付通進行銷售；以個貸帶動貸記卡、電子銀行產品銷售，并明確規定“1+N”營銷的金融產品計價發給營銷人員，最大限度地調動營銷人員的積極性。

　　三是抓好場內營銷，充分發揮網點營銷戰斗堡壘作用。首先借助網點自助終端、網銀體驗機、自助存取款機等電子銀行工具，由大堂經理、低柜人員、對公人員，當場輔導客戶進行電子銀行業務交易體驗，提高客戶對電子銀行的使用興趣。其次根據營業部電子銀行部下發的客戶柜面交易數據、網銀客戶交易情況，采集相關數據開展針對性營銷，提高營銷成功率。

　　四是緊扣活動主題，大力發展有效客戶。在“體驗金e順”營銷宣傳大聯動和5、6月份的電子銀行產品進高校活動中，我行利用政策優惠，大力發展電子銀行客戶。以3月17日“體驗金e順”活動為例，我行新增個人網銀K寶客戶1107戶，占全市份額的65.4%，新增手機銀行客戶268戶，占全市份額的56%，有序的活動現場，大幅增長的業務數據得到當天前來指導工作的省分行王青山副行長的肯定。

　　(三)加強隊伍建設，為電子銀行產品營銷提供智力支持。

　　電子銀行業務是知識密集型產業，它需要一大批金融知識面廣、業務能力強、實踐經驗豐富的人才。在此前，我行員工多數從事傳統業務，極缺具有全新電子銀行業務知識的復合型人才。為我行在隊伍建設方面堅持兩手抓，“一手抓源頭，讓產品經理和主任學會管理；一手抓全面，讓普通員工掌握知識和技能”，在全行培養既懂得傳統銀行業務，又掌握電子銀行新技術手段的復合型人才。

　　一是以條線管理為基礎，讓電子銀行產品經理學會管理。電子銀行產品種類多、考核指標細，要把各項工作落到實處不是一件簡單的事情，為把各項工作做好，我行出臺了《個人金融部客戶經理業務條線管理辦法》，明確了個人金融部客戶經理職責分工，明確了責任，將各網點任務完成情況直接與分管人員績效工資掛鉤，對于季度綜合考評前三名的給予獎勵，對于排第六名之后的，給予處罰，實現了客戶經理由“戰斗員”到“指揮員”，由“要我做”到“我要做”的轉變，這些措施的實施使客戶經理能夠主動關心網點各項指標進展情況，積極為網點做了后勤保障服務，想方設法幫助、督促網點完成任務。

　　二是以培訓為手段，讓柜員業務掌握知識和技能。員工對業務熟悉程度是成功營銷的關鍵，我行先后組織一線員工參加了產品知識、營銷技能、柜面操作、規章制度等培訓，并對培訓內容進行當場考核，對考試成績前三名的進行獎勵，后10名的通報批評，80分以下的重新培訓，從而督促網點員工認真學習，不斷提高業務素質。

　　三是以網點轉型為契機，在網點逐步形成了分層營銷機制。經過近一段時間的磨合，網點在實際工作中已初步建立由網點主任、大堂經理、個人客戶經理和柜員間的分層次營銷維護體系，相互之間能夠做到不斷發現和創造銷售機會，使客戶一進入網點就受到關注，重要客戶一開始就被發現。

　　四是全行一盤棋，發揮傳幫帶的作用。首先強調網點老員工在教會新員工操作技能、熟悉客戶的同時，組成新老搭配的營銷小組進行PK營銷，其次強調機關員工、專業條線的管理人員要帶新員工進行營銷。機關員工利用休息時間由行領導帶隊跑市場上營銷支付通，網點可以派新人跟班學習，以傳幫帶的方式盡快提高新人的營銷技巧；目前，網點已擁現出了一批營銷的新人。

　　(四)注重風險防范，把售后服務當作長期工作來做

　　我行在堅持有效發展的同時，切實把防范電子銀行風險放在重要位置。一是通過實施電子銀行業務知識“全員培訓工程”，使員工掌握電子銀行業務操作技能和操作規范。二是把客戶注冊資料的審查與核實、各類數字證書的制作保管與傳遞、網銀注冊網點的管理作為電子銀行業務內部風險控制的重點環節，進一步修訂完善內部管理制度，形成有效的內控制度。三是開展了一系列檢查，確保轄內各網點電子銀行業務檢查面達到100%，并對存在的問題及時采取措施整改，確保電子銀行業務實現長效管理。四是做好電子銀行產品的維護工作。對電子銀行產品客戶在使用中遇到的難題，通過電話、上門等多種方式進行維護指導。

　　各位領導，同事們，雖然我行電子銀行業務取得一定成績，但與同業比，與系統比還是有較大的差距，今后，我行將進一步深入研究同業、研究市場；鼓足干勁，想辦法、出點子，積極營銷，努力推動我行電子銀行業務的可持續快速發展，為洪城支行打造成洪城商圈電子銀行業務特色支行而努力。

　　銀行經驗交流材料發言稿 4

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　根據總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發言，其實也談不上什么業務經驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。

　　一、全面提升服務品質，增強網點核心競爭力。

　　眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務做的如何直接影響一個支行的經營品質。我認為對客戶的服務是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務融入每一個細節中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。

　　如何提高服務品質呢？我主要從環境、效率、態度三方面努力的。一是根據總行下發的職場管理辦法，狠抓營業場所環境衛生，注重物品擺放，員工職業形象。二是不斷提升柜面人員業務素質，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經理積極引導客戶辦理業務，讓整個營業廳井然有序，營造快捷、舒適的經營氛圍，有助于穩定存款客戶。三是改善服務態度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，堅持微笑服務、主動服務。我們還設置了VIP通道，對于VIP客戶會進行優先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業務拓展上事半功倍。

　　二、重點推進“四掃”工作，拓展客戶資源。

　　根據總行下發的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業務，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我帶領客戶經理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經營情況、業務往來和資產情況，不僅發現了不少優質客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業務，積極開展聯動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯系汽車站、衛生院會計集中核算管理中心、社保局、就業局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的.資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。

　　三、大力發展電子銀行業務，用“體驗”留住客戶。

　　柜面服務窗口再多是有限的；網點服務時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產品。現在我們總行的電子銀行產品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產品，充分調動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業務替代率，有效分流柜面業務，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續跟進服務，大堂經理做好首用輔導，通過現場演練，指導客戶熟練掌握電子銀行操作要領、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產品的安全性和優勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優質的產品與服務，客戶才會認可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。

　　我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！

　　銀行經驗交流材料發言稿 5

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家上午好！

　　根據總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。

　　為深入貫徹落實省聯社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務客戶能力，根據省聯社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求，結合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內的個體經營戶及小型加工、小商小販、小本經營等創收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。

　　一、主要做法

　　（一）高度重視，加強學習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯社和總行印發的《深入推進“四掃”工作方案》文件內容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。

　　（二）細分區域，落實責任。根據總行下達的`工作任務及劃分的責任片區，在充分征求各小組意見的基礎上，按照就近原則，結合現有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區明確劃分到小組，確保不留盲區死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務圖。

　　（三）充分準備，精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經理為一組，統一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規范的流程開展“四掃”營銷工作，根據不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產品，推行精準營銷的服務理念。

　　（四）采取持續開展與突擊開展相結合。一是明確規定各小組每天必須確保2小時以上持續開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。

　　（五）想方設法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內容在微信群、朋友圈內發布，一并公布客戶經理的姓名和聯系方式；二是成功舉辦了一期會昌農商銀行金融產品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據走訪對象的經營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業務經營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。

　　（六）積極跟進，及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經理及時跟進對接有效的金融服務需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網點轉型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結“四掃”工作好的經驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。

　　二、工作成效

　　截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總任務518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總任務130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網銀8戶，手機銀行18戶。

　　三、存在問題

　　（一）部分客戶經理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。

　　（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統籌兼顧起來。

　　四、下一步工作打算

　　（一）強化員工的思想認識，充分理解省聯社深入推進“四掃”工作的戰略意義，將思想統一到省聯社的總體工作部署上來。

　　（二）充分發揮每位員工的人脈資源和關系網，積極尋求與小區物業、機關企事業單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。

　　（三）全面分析客戶需求偏好，結合客戶意見和建議，進一步加大金融產品的創新推薦，創新出更多更好的金融產品，切實滿足客戶的有效金融需求。

　　銀行經驗交流材料發言稿 6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　通過此次培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務特點，談一點體會：

　　一、因您而變，讓服務細分深化

　　走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

　　銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。

　　二、感恩上帝，是服務理念升華

　　每一個銀行員工都應樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會，感謝客戶與我結緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業創收的`機會。同時，也應感謝銀行為員工提供展示自己的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。

　　招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。

　　三、客戶滿意，成服務價值取向

　　招商銀行沈陽分行營業部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意作為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。

　　無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業務增增日上，利潤節節上升。

　　四、長效培訓，為服務衍生增值

　　員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質？所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

　　重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點后在崗培訓，影響業務水平和服務質量。

　　強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。

　　招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制，注重提高員工的綜合素質，柜員在為客戶辦理業務過程中，根據客戶經濟情況，導向客戶的金融產品需求，使原來辦理儲蓄業務的客戶，又在柜員的引導下辦理了信用卡業務、理財業務或其他業務，使服務具有了衍生、增值的功效。

　　五、注重流程，讓服務常抓不懈

　　加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監督以外，還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。

　　優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相。

　　因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

　　六、美化環境，使服務尊貴高雅

　　積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。

　　同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據規范化服務標準，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

　　招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區滿分銀行的原因。

　　同時，也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。

　　銀行經驗交流材料發言稿 7

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　很榮幸今天能夠在此向總行領導匯報工作情況，并代表支行負責人對我行案件防控工作上的經驗及做法跟大家交流一下。

　　近年來，在總行領導的英明決策及正確指導下，我行各項業務都有較快、較好的發展。在業務發展的同時，我始終堅持把案件防控工作擺在首位，以實現“零案件”為案防目標，自20xx年以來至今年6月份案防考核平均分數為96。28。在案件防控中取得了一定的成效：業務發展穩健增長、員工案防意識強烈、業務差錯明顯下降、內控及安防制度執行到位。

　　總行一直對案件防控工作的高度重視，這些年來我也深有體會：總行大力抓好案件防控工作，在為了保障全行安全穩健運行的同時也是對廣大干部員工的保護，不僅僅保護員工不出案件，也促使廣大干部員工在案件風險中盡職免責；多年來案件防控工作一直我們工作的重中之重，自己長期做好并帶領員工做好并非易事，但是只要支行行長在案件防控上帶頭做表率，身體力行，潛移默化中手下的員工自然就會效仿。按照總行的安排，我就在日常工作中我的主要做法做如下交流：

　　一、加強領導，親力親為，全力抓好案件防控工作。

　　要抓好案件防控工作，沒有捷徑可走，惟有以實為本，真抓實干。在案防工作中，作為支行負責人，首先要提高思想認識，充分認識案件防控工作的重要性，嚴格落實支行一把手負總責制；按照總行的要求確定案防工作的年度目標，做到目標清晰、工作細化，制定好相關案防工作要點，再落實到網點各崗位人員。

　　二、強化案防教育，筑牢思想防線。

　　思想教育工作常常說起來重要，但實際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我十分重視員工的案防教育，每月開展2次以上案防教育學習，組織員工集體討論，并結合本行工作實際，提出相應的防控措施和意見；每月不定期開展警示教育學習，增強員工防范意識。通過學習大量的警示案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。

　　三、強化制度執行，進一步提升內控執行力

　　加強內控制度的執行，及時堵塞管理漏洞是案件防控的關鍵。一是每月通過細致地回放監控錄像，查看員工日常工作業務辦理及操作是否規范，委派會計監督檢查是否到位。二是認真開好每日晨會，及時點評日常工作中發現的問題，并督促員工做好整改工作，充分發揮晨會在防案控按方面的作用。三是實地開展員工“九種人”行為排查工作，及時掌握及了解員工行為動態，能夠實地上門上戶做好每位員工的家庭走訪、員工談心等工作，及時了解員工思想動態和家庭狀況。通過走訪實地了解員工生活狀況，也得到了員工加人的一致認可和配合，比如：在去年我走訪員工王鏡茜家庭，其母親現在縣政法委工作，她得知我行有家庭走訪制度后，高度肯定這種家庭走訪工作的重要意義，并表示將在今后更加積極配合家庭走訪工作；在今年，我走訪新員工吳煥家庭，其父親為縣財政局國資辦主任，其父親也對我行的家庭走該這項工作表示支持及理解，并主動要求今后將與我多加勾通，共同做好對吳煥的.思想動態的關注。四是注重把案防工作融入日常管理中，在業務流程管理和控制環節中提出防范案件風險的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現違規違紀風險的提前消除。

　　四、強化內控管理，把內控管理工作落到實處

　　（一）高度重視對賬工作的管理。認真排查對公存款賬戶、及時做好對賬工作，確保每月對賬率達100%。

　　（二）高度重視安全保衛工作。一是加強全員安保意識和技能培訓。每季度組織不少于一次安保人員針對營業場所重點部位進行了防搶演練；二是每月至少3次的不定期對“110”報警系統進行測試，及時掌握報警系統的運行是否正常；三是每月不定期安全自查3次，在自查過程中對員工進行安防知識現場測試，加強員工的安全防范意識。

　　（三）重視值班守行及自助設備巡查工作。合理安排值班守行工作人員及做好CRS機、商戶POS機等設備的巡查工作，并對CRS機、商戶POS機發現問題和存在的疑點及時向總行相關部門反映，第一時間進行解決。

　　五、下一步工作打算

　　通過麻州支行全體員工的努力，在案件防控工作取得了一定成效，也為業務的平穩發展奠定了堅實的基礎，但是在當前較為復雜的經濟金融形勢下，在今后的工作中，我認為還將繼續做好以下工作：

　　（一）持續加強思想教育。重視案防工作培訓，把案防培訓向縱深推進，注重進一步提高員工把日常工作中與案件防控相結合的意識，使員工防范風險意識由被動灌輸轉變為主動防范。

　　（二）強化對操作風險的管控，主要是在風險更加突出的貸款業務上加強貸款“三查”、對賬等制度執行的檢查；突出對“高風險點”的監督檢查，不斷拓寬檢查范圍，力爭使檢查覆蓋面達到100%。

　　（三）案件防控工作任重道遠，決不能掉以輕心，繼續保持對案件的高壓態勢，繼續強化員工的合規意識，從管住人就管住風險的高度，扎實做好員工行為動態管理，確保實現零案件工作目標。

　　銀行經驗交流材料發言稿 8

各位金融家，同志們：

　　今天，xx農村商業銀行正式掛牌成立了。首先，我代表xx市委、市政府，對xx農商行的掛牌開業表示熱烈的祝賀！剛才，緒玖同志宣讀了湖北銀監局的開業批復，何東同志頒發了《金融許可證》；來君董事長談了很好的規劃和打算；省信用聯社李主任作了重要講話。近幾年來，省信用聯社對xx給予了大力支持和傾斜。(比如，每年在全省信貸投放規模上對xx給予了優先考慮；在全省支持農信社改革風險防范金安排上，也對xx予以了傾斜，每個縣市區撥付資金1000萬元，在全省分配份額中是比較多的)，特別是亞華主任擔任聯社主要領導期間，在信貸投放、政策資金支持方面都對我們xx給予了大力傾斜，在此，向李主任及省聯社表示衷心的感謝！

　　農信社是我市農村金融的主力軍，承擔著全市70%以上的涉農貸款，目前，農信社存貸款占比、存貸款規模在我市金融機構中均排名第一，連續四年榮獲市政府“支持地方經濟發展突出貢獻獎”，在支持全市“三農”發展、緩解中小企業融資難題、服務地方經濟建設方面發揮了不可替代的重要作用。今天xx農商行的成立，標志著我市農信社改革工作取得了重要的`階段性成果，也標志著xx農村信用合作金融事業從此揭開了新的篇章。在這里，我對xx農村商業銀行提幾點希望：

　　第一，要建設服務高效的現代商業銀行。希望新組建的xx農商行，按照現代企業制度要求，努力打造具有較強市場競爭力的現代股份制商業銀行，成為全省深化金融體制改革的“樣板行”和“先導行”。

　　第二，要進一步發揮地方金融主力軍作用。繼續發揮優勢，搶抓省政府出臺支農支小金融服務23條意見的機遇，創新金融產品和服務模式，增加地方信貸投入，培育和幫扶一批小微企業和涉農市場主體，為大力推進“五個跨越”、加快建設“五個城市”作出新的更大貢獻。

　　第三，要全面完成農信社改革任務。xx農商行的成立，標志著我市農信社改革邁出了關鍵的一步。各地各相關部門要按照改革時間表、路線圖，繼續加大改革力度，確保我市漢川、安陸、應城三地農商行年前順利掛牌開業。同時，我們也懇請省聯社一如既往地關心支持我市金融改革工作，為我們提供必要的政策支持和業務指導，幫助xx農村商業銀行加快發展。

　　最后，衷心祝愿xx農村商業銀行不斷做大做強，在支持xx經濟社會發展中努力實現互惠共贏！謝謝大家！

　　銀行經驗交流材料發言稿 9

各位領導、同志們、服友們：

　　大家好！

　　我是xx實業有限公司法人代表xxx。今天，能有幸參加我市人民政府、銀行系統和各企業共同召開的我市政銀企合作交流會，我感到非常高興！也非常激動！

　　這次政銀企合作交流會議的召開：

　　一方面充分說明了市人民政府對我市經濟發展所給予的高度重視、對解決企業融資難問題所傾注的巨大心血；

　　另一方面也是加大對我們企業資金投入，促進生產快速發展給予的有力支持。對此，我代表我們公司及在座各位同仁，對市人民政府和銀行單位對我們的關心和支持表示衷心的感謝！也非常感謝市人民政府為我們企業和銀行搭建這樣一個合作交流平臺。

　　近年來，我市各行各業發展迅速，農業產業化建設形勢喜人。我公司在市委、市各級人民政府和我市各銀行單位的大力支持下，抓住黨的富民政策，把握市場機遇，與時俱進，以科學創新精神，抓生產、建實業、跑市場，取得了非常可喜的成績。自公司20xx年5月創辦以來，在從事冷庫建設；農產品收購、加工、預冷保鮮、運銷；現代大型農業生產基地的開發建設和農業產業化規范化種植、養殖；農業科技示范、培訓、推廣；農產品批發市場、農貿市場的開發建設和經營管理等方面都表現突出。特別是在與我市及周邊市縣廣大農戶合作、放種訂單；冷藏保鮮庫建設；冬季瓜菜收購、預冷保鮮及運銷業務的發展更是走在全市同行前列。我公司現有冷藏保鮮庫30間，面積6000㎡，日冷藏容量5500噸；通過“公司+合作社+農戶”的方式在我市及周邊市縣各鄉鎮聯結合作農戶1.75萬多戶，每年種植冬季瓜菜3.5萬多畝，年產銷瓜菜達10萬噸；20xx—20xx年度我公司收購、加工、冷藏保鮮、運銷果蔬達22.5萬噸，為我市及周邊市縣農民實現銷售收入6億多元。20xx年以來，我公司列年被省、市農業主管部門評定為省級、市級農業產業化重點龍頭企業，廣東省農產品“優秀動運銷企業”。

　　今年初，為了進一步擴大冷庫建設，為我市及周邊市縣廣大農戶、全國各地客商及消費者提供更為有效、安全、優質的農業生產、產品收購和預冷保鮮服務，我公司通過湛江市國民村鎮銀行貸款800萬元，用于擴大預冷保鮮庫建設；項目還同進獲得了市政府的財政貼息支持。目前，項目進展順利，5000平方米冷庫的改擴建工作已近完工。

　　企業的發展是與整個社會的支持密不可分的，特別黨和政府在政策上的大力支持、各銀行的大力提攜、廣大客戶的合作、同業間的激勵等等，所有這些都在為打造我們社會物質財富，建設我們文明社會提供了有力的保障。今年5月湛江市委、市政府出臺了《關于加快推進“三農”工作的.意見》提出了今后三年我市農業工作的各項任務和目標，特別提出了繼續抓好農產品市場體系建設，重點扶持xx公司的城東產品物流中心批市場等項目建設。下一步，我公司將繼續圍繞全市“三農”工件精神。

　　第一，積極創造條件，在市政府、各銀行和全體同仁的大力支持下，繼續投資擴大城東產品物流中心批發市場建設；

　　第二，繼續擴大同合作社和廣大農戶合作，爭取聯結農戶2.5萬戶，建設無公害生產基地4萬畝，年產瓜果菜11萬噸；年為我市各地區廣大農戶預冷保鮮、加工、運銷瓜果菜20萬噸，助農增收6億多元。

　　第三，積極圍繞市委、市政府制定的發展綱要，圍攻繞我市戰略目標，為加快我市中等城市建設步伐，把我市打造成為我省東部較發達的中心城市，積極和全國各省大中城市，特別是東北、華北、西北、西南等地大城市農產品物流企業、批發市場或當地的銷售大戶建立穩定的瓜菜產銷網絡，為繼續推動我市的快速發展助力。在此，我請求市人民政府，各銀行對我們這些中小企業做大做強，促進我市經濟實現跨越發展，繼續提供新的動力。

　　謝謝大家。

　　銀行經驗交流材料發言稿 10

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

　　大家好！

　　很榮幸作為優秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。

　　首先，請允許我向給予我們支持和關心的領導、同事們致以最衷心的感謝！感謝成都分行給了我們一個展示自己和實現自己價值的平臺我想說，是領導的關懷，同事們的鼎立支持才讓我們站在這個領獎臺上，謝謝你們！(鞠躬)

　　xx年既是艱苦創業的一年，也是收獲很多的一年。在行領導的正確領導下，全體員工團結一心，圓滿完成了年度各項經營目標和任務；我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創新的理念和堅實的友情。今天站在這里，我想和大家分享三點工作體會：

　　第一，每一份努力一定能獲得倍增的回報。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有努力都會開出絢爛的花朵，結出豐碩的果實！

　　第二，團結可以賦予一支隊伍無窮的戰斗力。過去的一年里，我們零售團隊緊緊團結在一起，相互幫助、相互關心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中我的能量似乎被放大了若干倍，讓我時常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。

　　第三，創新和求知是一個人不斷提升自己的必由之路。在競爭日益激烈，經濟飛速發展的今天，我們必須要有創新的理念和產品去適應市場的變化。而創新的前提是能夠融會貫通熟練運用多學科知識，這就要求我們不斷學習，不斷提高，努力成為全能復合型銀行員工。

　　我想，我們xx分行之所以能取得如此優異的成績，涌現出如此多的先進工作者，與我們每個人，從行領導到普通員工，身上所具備的`勤奮、敬業、團結、創新、求知的精神是分不開的。榮譽是屬于過去的，沉甸甸的獎杯只會鞭策著我們更加努力地工作，繼續發揚團結一致、不怕苦、不怕累的開拓精神，在行領導的帶領下，面向新的未來，攜手并肩，共同創造銀行成都分行更輝煌更美好的明天。

　　最后祝尊敬的各位領導、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意！

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