營銷部主任競聘演講稿
營銷部主任競聘演講稿 [篇1]
尊敬的各位領導、職工代表:
大家好! 首先感謝各位領導為我提供了這個鍛煉自己,展現自我的機會。中層管理人員實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我局深化人事制度改革的重大舉措,也是加強干部隊伍建設的有效途徑,我一是擁護,二是支持,三是參與。
今天,我競聘的崗位是營銷部主任。企業是我家,建設靠大家,我之
所以競聘這個崗位,主要是想把所學知識奉獻企業。我認為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任,主要基于以下四個方面的考慮:
一是有較長的營銷工作履歷。我參加工作15年,其中有10年就是從事與營銷有關的業務工作,在農電股工作的兩年里,從事農村綜合分類電價的測算、電價政策執行,深入基層檢查明細臺賬、電費發票,深入村組檢查計量裝置,深入農戶檢查抄表卡、電費收據,現場核對電價、電量、電費是否“三對口”。使我對營銷工作的關鍵環節——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時間里,主要從事營銷管理,深入基層檢查配電臺區、廠礦企業,對目錄電價用戶有了深刻的認識和了解。先后10年的工作經歷,為我競聘這個崗位積累了“第一桶金”。
二是有較充實的營銷知識。營銷工作專業性很強,無論是在農電股還是用電股,在股長的關心指導下,在同事們的幫助下,我在干中學、學中干,很快掌握了現場測量電流、電壓、瓦秒法計算表計的準確性、各種電壓等級的電流比,負荷與變壓器容量、表計的配置等等。尤其是通過系統的自學《營銷基本知識》一書,使我掌握了退補電費、無功電容補償、電價構成及基本電費等,使我的營銷專業知識更加專業化、系統化。同時認真學習《用電檢查法規匯編》,重點學習《電力法》、《供用電營業規則》,對一些常用條款可以說是爛熟于心,不用翻書便知在多少頁第幾條。尤其是通過操作《用電營銷管理系統》,使我掌握了電量錄入、報停、恢復、建戶、審核等工作流程。這些專業知識為我競聘這個崗位奠定了堅實的基礎。
三是有較強的綜合協調能力。在辦公室工作,深受領導的影響,耳聞目染,從領導身上學到了工作藝術和協調處理疑難問題的技巧和方法,有利于協調處理好營銷工作中的突出問題。
四是有較好的年齡優勢和吃苦耐勞的敬業精神。多年的工作經歷培養了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻”的品質,養成了踏實的工作作風,做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明。面對營專業性、系統性、綜合性強的特點,我具有從容應對的基本條件。 總之,我對自己的評價是,有豐富扎實的營銷知識、有腳踏實地的工作作風、有愛崗敬業的職業道德、更有用心為企業奉獻的工作熱情和責任感。
電力是國民經濟的命脈,這句話耳熟能詳,作為一名電力人,我認為營銷就是供電企業的命脈。假如這次我能競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、盡職、盡責地干好工作,將著手抓好以下五方面的工作:
一是理順營銷工作流程。以這次規范業擴報裝為契機,根據業擴報裝受理權限,建立高壓用電客戶報裝資料,和有關部門深入現場勘察供電方案,從供電方式、計量方式的確定,到計量裝置的選擇,嚴格把關,按照流程進行用戶工程設計及工程預算、簽訂用戶工程委托施工書等,再到竣工驗收、供用電合同的簽訂等,指導供電所低壓客戶報裝資料的收集、整理等。使全局營銷工作依法依規按流程進行,明確供用電雙方的產權界限、安全責任、電費繳納及違約責任,規避企業經營風險,用專業技巧和法律法規切實維護企業自身的權益。 二是加強專業管理。對營銷部業擴報裝、線損管理、電價電費審核等各專責,合理分工,制定崗位工作標準,使每個人都能充分發揮自己的聰明才智和主觀能動性,各負其責,密切配合,努力建成一支業務精通、工作高效、規范有序、服務周到的營銷管理專業隊伍。
三是切實履行職責。電價、電費政策性特別強,嚴格把關,不折不扣地執行國家政策,不折不扣地抓落實、不折不扣地監督檢查,切實為企業的效益把關負責,不推諉、不避責,敢作敢為。每月認真核對購電費、重點掌握大用戶的用電情況和電費,及時進行營銷分析,多用電量波動大的企業,有針對性的深入基層、客戶進行檢查。結合“營銷四項整頓”工作,重點整頓用電性質和電價政策的執行情況。把電費、線損納入本人的業績目標考核中,促進全局的電費回收和降損增效工作。
四是加強用電營業普查和計量檢查。針對專變電量占全局售電量的75%的這一情況,將重點放在對專變用戶的檢查,尤其對大用戶,采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法,嚴防客戶竊電,嚴查客戶實際用電容量、嚴查用電性質及電價執行情況。對投產客戶增(減)容量,必須填報有關報表,營銷專責親赴現場,核對容量,對設備進行加封,基本電費按設備加封之日起計算,從管理上、制度程序上予以規范。對高壓計量客戶,根據用電負荷及時調整變比,確保計量的準確性。
五是深入開展優質服務,積極為客戶做好宣傳解釋工作。營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情服務,實行“內轉外不轉”,提高辦事效率,為客戶著想,主動向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作,嚴格落實《供電服務十項承諾》客戶受理答復、通電時間,力爭使客戶早通電、用好電、服好務,實現客、企雙贏的目標。
如果我競聘上這個崗
位,我將以位促為勇創一流業績,回報組織對我的信任、同志們對我的期望;如果我未競聘上這個崗位,我會毫不氣餒,認真干好組織分配的工作,苦練內功,增長才干,做好下次競聘的準備。
長風如歌始揚帆,風物長宜放眼量。我堅信:一個團結務實的領導班子再加上一批即將脫穎而出的優秀青年職員,企業的未來必將更加燦爛、更加輝煌!
最后,再次感謝大家多我的支持和信任! 謝謝大家!
營銷部主任競聘演講稿 [篇2]
各位領導、各位評委、在座的諸位同事:
大家好!
很高興借今天~~~~市場營銷部部長競聘的機會,就~~~市場營銷工作向大家進行深入的匯報和闡述。
相信在座的諸位應該對我有比較深入的了解,所以,我不用再做沒有必要的自我介紹,節省一點時間,我直接就~~~市場營銷工作向大家闡述我的想法。
按照公司人事部門的要求,此次競聘~~~~市場營銷部負責人,需要應聘者對將來6個月的工作進行初步計劃并制定相應的實施措施。
下面,我就按工作開展的時間順序談一談我應聘成功將來6個月的工作目標和工作計劃。當然,有許多工作是需要交叉進行的,但大體上有一個時間順序。這樣的闡述有利于大家對~~~~市場營銷工作有一個清晰的脈絡。
公司~~~項目有著非常好的市場形勢,這一點在座的諸位有的很清楚,有的也有一些了解,我不再做過多的說明。
公司領導也對~~~~項目寄予很大的期望,提出了很高的要求,但畢竟~~~~是一個新的領域,有很多的基礎性工作需要我們從頭做起,所以,我無時無刻不在感覺到壓力和責任重大,我無時無刻不在思索,探尋如何能夠更好更有效的完成這項使命。如果此次競聘成功,我想在上任之初的前6個月,只要進行以下四項重點工作:
一、建立一支高效、負責、高素質的~~~市場營銷隊伍
該市場營銷工作屬于典型的快速消費品營銷。對于營銷隊伍的要求相對較高,人員素質要求也高,所以,擁有一支訓練有素、高校負責的人員隊伍和一套流程通暢、制度嚴謹、職責明確、方法的當的工作機制十分重要。因為工作要依靠團隊的每一個人來完成,成績也需要團隊的每個人來創造,擁有這樣的一支隊伍,是所有工作的基礎,如果有機會,我希望和大家一起努力去創作屬于我們這個團隊的光榮。
從具體工作來講:
第一、要積極協助人力資源部及公司有關部門盡快完善~~~市場營銷部各崗位人員的配備和基礎的工作條件配備。
第二、盡快制定各崗位職責及工作規范文件,并讓崗位人員盡快熟悉和了解崗位這是保證團隊有效運行的機制基礎。
第三、制定相應的部門工作制度,靠制度激勵和約束崗位人員的工作,建立將來工作的制度保障體系。
第四、對部門所有人員進行崗位職責、相關制度、工作規范以及部門共同的愿景目標的培訓,是整個部門,各個崗位形成工作不重復,不缺失、流程相互銜接不間斷,制度約束明確,關鍵點控制不缺位的一種機制,是所有人員盡快進入角色,找到自己在組織中的位置,清楚自己不可替代的作用。也許大家會認為這都是一些最基本不過的工作,但是正是這些看似最基礎的工作,才是管理的真諦所在,才是將來我們做好一切工作的基礎,才是我們這座~~~營銷工作大廈最應該擺好的第一塊磚。
現在快速消費品的已經早就超越了“個人英雄主義時代”,伴隨而來的是:“團隊協作”。試想,如果一線銷售人員沒有一個運行高效、高度負責、甘于奉獻的后勤支持系統,他們的工作如何開展?如果僅有一個運行高效、高度負責、甘于奉獻的后勤支持系統,沒有一線銷售人員徹底貫徹公司的戰略意圖,沒有能到的創造性的積極工作,我們的市場、銷售目標如何達到?而所有的這些靠什么?靠的是扎實的基礎性的工作、靠的是打擊的齊心協力、集思廣益、各司其職,靠的是一個運行優良的機制。扎實的基礎管理和運行優良的機制必須靠我們扎扎實實、認認真真、仔仔細細的推行以上四項工作。
對于以上工作,我有信心利用一個月的時間基本完成,再利用一個月的時間是整個部門工作按照既定的目標高效運行,這得益于我多年的營銷管理經驗和堅持不懈的對公司營銷管理的研究與實踐操作。
二、積極準備、組織做好我公司產品的上市工作
根據前期我們的既定計劃,我公司產品將在~~~~~時間全面上市。這是擺在全體營銷人員面前的一個急迫的任務,雖然前期我們已經進行了大量的工作,在座的很多都付出了辛勤的努力,但我們還有很多的工作等我們去做,我們為自己設定的目標要求我們要在最短的時間里高質量的完成以下幾項工作:
第一、企業理念、產品定位、價格定位對外的統一宣傳工作
作為一家新進入~~領域的企業來說,我們的企業、我們產品以什么樣的面貌在公眾面前第一次亮相至關重要。
我們的企業理念、產品定位、價格定位需要我們統一進行提煉、概括、形成標準的文本。也就是市場營銷上經常提及的企業形象設計,我們的銷售人員、我們與客戶接觸的人員,包括我們的工作人員必須在同一的標準下統一宣傳口徑,才能真正維護我們企業形象、產品形象的統一性。使公司“高檔健康環保”的概念有初步的市場影響。
這里面有很多的基礎性工作要做,比如說制作統一的宣傳畫冊、產品手冊、統一的終端宣傳用品以及我們現在已經進行的包裝設計等工作。
第二、實現公司產品既定的價格定位和保證產品連續穩定的銷售工作。
根據以前的初步計劃,我公司的產品上市價格比其他廠家的價格高400-1000元/噸,有兩個目標的價位,要爭取達到價格定位需要從概念宣傳、渠道選擇、經銷政策、市場運作方面進行大量的基礎性工作。
到5月中旬,我公司新項目經全面達產,屆時日產量達到~~噸,6個月的時間總產量有望達到~~~萬噸,保證產品的連續性的銷售至關重要。
第三、做好銷售渠道客戶信息收集和初步篩選工作
在渠道客戶選擇上推行《~~授權經銷客戶資質評定標準》,在我公司目標市場上全方位收集相關客戶信息,按照我公司市場營銷目標的要求和標準對客戶進行資質評定,讓基本符合公司要求、有潛力成為公司授權經銷許可的單位,并進行月度試銷評定,為最終選擇我們的客戶授權經銷客戶奠定基礎,初步形成我公司自由的銷售渠道。
選擇有影響的代理商使產品首先進入地級城市終端超市。將來公司產品必定會以終端銷售為主,流通批發為輔。所以,在開始的渠道上先以地級城市超市為主,爭取進入目標城市80%的終端超市賣場。
第四、做好渠道政策的制定和產品跟蹤工作
制定嚴格科學的代理政策,終端支持政策和經銷商考核激勵政策。對于渠道的控制靠政策和制度,爭取在7月底前制定完善相關的代理政策,終端支持政策和經銷商考核激勵政策,加強對銷售渠道的掌控力度。
作為我公司產品上市試銷的前三個月,我們要積極征詢市場對產品的反應,及時作出調整和改進。
三、豐富公司產品線,開發多元化產品,健全公司產品品項工作
第一、確定公司主推產品品類
在我們初步上市的產品中,經過一段時間的銷售,通過精確的財務利潤計算,結合市場反應,確定公司產品的主推品種、規格、樣式、并進一步調整豐富的規格。
第二、逐步推出~~~~~~~~~等新品種
預計以上兩大工作在7月底全面完成,在7月底之前仍將是我公司產品上市的試銷階段,期間,在產品、政策、價格、渠道、客戶等方面還有進行必要的調整,使公司市場營銷工作在
市場布局、市場定位、政策體系、營銷策略、產品品類上初具規模,為今后形成我們獨有的'營銷模式和達到預期的市場目標奠定基礎。
四、做好~~~市場營銷模式調整、穩定工作
通過前面幾個月的工作,從8月份開始,將集中精力總結前期工作的經驗教訓,對產品、政策、價格、渠道、客戶進行調整穩定工作,形成~~市場營銷工作較為穩定的影響模式和運行機制。
第一、召開產品經銷招商大會
經過前期的信息收集和產品試銷,對合作經銷商進行全面的評價,選擇區域代理商,召開代理商大會,全面推介公司產品、政策,與選定經銷客戶簽訂年度銷售協議。
第二、形成一整套關于產品、價格策略、銷售政策和渠道發展的思路
在前期工作基礎上,通過調整制度、政策、計劃方案、以及客戶合作模式形成年度工作體系文件。
第三、調整區域銷售組織設置和區域劃分
根據授權經銷客戶的選擇結果以及將來公司市場目標的調整,調整目前區域銷售組織設置和人員、區域劃分,開辟新的銷售渠道。
中國有句俗話叫做:萬事開頭難。但我認為任何事開個好頭更難。快速消費品市場營銷工作是一項繁雜、細致的系統工作。在實際工作中,我們會遇到各種各樣未曾預想的困難。但我堅信:只要有必勝的信心,干事創業的精神,我一定會帶領這個年輕的團隊創造令人矚目的成績,為公司壯大發展做出自己的貢獻。
謝謝大家!!
營銷部主任競聘演講稿 [篇3]
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
您們好!很高興參加公司舉行的這次營銷部主任競聘演講,對我來說,這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。
我叫xx,年畢業于xx。參加工作以來,曾任xx-x ,現為公司辦公室主任。我之所以參加營銷部主任的競崗,是因為我感到自己對于這個崗位具有以下的優勢。
第一、有良好的工作態度和工作認識。多年來,不同的工作崗位鍛煉了我不同的工作能力,拓展了我的視野,更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和顧全大局的工作態度。不論是在哪個崗位,有積極的工作熱情,良好的工作狀態,相信自己能夠把本職工作做好、做出色。能夠干一行,愛一行,專一行,工作認真負責,始終認真地對待每一項工作,在工作中能發揮主觀能動性,自動自發,把責任成為一種習慣,努力工作,認真做好崗位工作,盡心竭力。
第二,有積極的進取心和責任感。辦公室工作的鍛煉和磨練,使我始終保持做事有恒心、耐心、進取心,注重工作內容的每一項細節,對待工作從不敷衍塞責,一推了事;對既定的工作目標都能專心一意地努力,工作中出現一些問題和障礙,能知難而上、勇于開動腦筋,集思廣益想辦法,排除障礙,實現目標,我知道只有平時一點一滴的努力積累,才是實現任何目標的唯一
方法。
第三,有較強的計劃性和適應性。通過多年來在工作中的實踐和經驗積累,面對繁雜的事務性工作,能夠很快的總結出規律,提煉經驗,做到辦事井井有條,計劃得當,提高工作效率;同時有較強的適應性,到不同的崗位,都能及時調整自己的思維和行為,使之與工作相適應,順利的完成角色的轉換。
第四,有良好的溝通協調和組織能力。多年來工作,我能與同事友好相處,對領導部門員工能夠團結、互助,對其他部門能夠積極溝通協調幫助,解決相關困難和問題,取得了較好的工作成效,贏得了大家的信任與支持。如:與電力公司銜接用電問題、鄉鎮網絡情況調查、收編……等等,這些工作都需要多個部門的配合,豐富了我的管理經驗和協調能力,大大鍛煉和提升了應對復雜局面的組織協調能力。
如果我競崗成功,我將一概如往地嚴格要求自己,著眼于大局,立足于本職,認真做好以下工作:
一、鉆研業務,進入角色。走上新的工作崗位,我將加強對新業務知識的學習,不斷汲取理論和實踐的滋養,使自身理論水平和業務素質不斷提高。將所學到的知識及時運用到實踐中去,指導具體的工作。同時將結合業務發展實際,開展調查研究,以提高工作的準確性,減少盲目性。
二、加強管理,團結協作。只有加強管理才能保證業績,我將會加強管理,努力創造一個團結和諧、自覺勤勉、有所作為、
利于進步的好環境,充分調動大家的積極性和創造性,使營銷部成為一個團結協作的戰斗集體。從方方面面把工作做好做細,關心干部職工的疾苦,經常和他們談心,幫助員工解決實際問題,使他們振奮精神,以積極態度投入工作。
三、積極開拓,主動作為。我將結合酉陽縣的區域特點和實際,多方聯系,積極開發新市場新客戶,統籌兼顧,突出區域重點,擴大的市場覆蓋率。
各位領導、各位同事,不論這次競崗的結果如何,我都將懷揣一顆愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻之心,全身心投入到有線網絡這個廣闊的工作舞臺中去。
營銷部主任競聘演講稿 [篇4]
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我叫**,來自**縣營銷部,現年**歲,中共-黨員、大學本科學歷,目前擔任客戶經理一職。
首先感謝公司領導給大家創造的這次公平競爭、展示才華的機會!同時,感謝在座的領導和評委對我們職業發展規劃的關心和支持!隨著煙草行業人事制度改革的不斷深入,近年來市局多次組織開展了行業全員競爭上崗工作,選拔出了一大批優秀的管理人員和業務骨干,充分調動了煙草干部職工的積極性,對于適應煙草行業改革發展,有著重大的戰略意義。對我來說,這次競聘也是一次人生的挑戰,是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。
經過幾天來認真的分析思考,我決定競聘**縣營銷部副主任一職兼報崇信縣營銷部副主任。
首先我談一下自身具有有的優勢:
一、身體健康,精力充沛,敬業好學,有進取精神,與單位領導同事能融洽、和諧的相處,以上是全身心地投入到自己所熱愛的崗位與工作的關鍵所在。
二、有較為扎實的專業知識,對營銷服務管理工作積累了豐富的經驗。從2015年進入**煙草以來,六年基層的學習與鍛煉,使我熟悉了卷煙營銷方面的業務流程,掌握了專業的技能,并且能夠學以致
用。能不恥下問、虛心求教。有豐富的專業理論知識,并做到理論與實踐相結合且對于新事物、新業務知識的接受能力強。
三、有較為豐富的實踐經驗和良好的客我交流能力。從進入公司到現在一直從事客戶經理工作,具備較高的卷煙營銷業務素質,對卷煙營銷、品牌培育和終端客戶服務工作有自己成功的經驗。在5年來的客戶拜訪中和每一位卷煙零售客戶都建立了友好、融洽的客我關系,受到了客戶的一致好評。
假如能夠競聘上崗成功,我打算從以下幾個方面配合做好營銷管理工作。
一、技能提升是基礎。2011年是中國入世十周年之際。這十年是科技、經濟飛速發展的十年,這十年也是煙草行業大刀闊斧進行改革和創新的十年,一大批新的營銷理論和營銷技能提出并推廣,這就要求我們每一位營銷人員時刻加強學習,掌握主動,來更好的服務于營銷工作,迎接即將來臨的挑戰。我們不但要向書本學,也要向實踐學。要積累經驗并不斷創新,讓每一位營銷人員始終保持一流的技能服務水平。對于自身來說在學習業務的同時也要不斷加強自身修養的鍛煉,努力提高綜合素質,使自己能夠全面發展。
二、團隊建設是抓手。一個具有優秀文化的企業就如同一棵大樹,而每一位員工都是一片片綠葉,只有所有員工精誠團結,通力合作,才能使這顆大樹結出豐收的碩果。我希望通過落實“以人為本”的思想,來搞好營銷團隊的建設,希望在我們的一線戰場奮斗的是一群具有活力、充滿激情、高效務實的營銷團隊,更希望能和廣大的全體員
工打成一片,團結起來,為我們的**煙草的發展添磚加瓦。 三、客戶滿意是目標。客戶滿意是一個企業發展的源動力,只有提高客戶滿意度,才能真正樹立企業良好的社會形象,從而永續的發展壯大下去。失去了客戶,也就失去了市場。因此,基層的每一位員工都應承擔起企業和客戶之間橋梁和紐帶的作用。具體來說,就是要進一步規范我們一線營銷人員的服務規范,服務流程標準化、提供服務標準化、服務人員語言標準化、著裝標準化、服務人員動作標準化、服務人員態度標準化。當然,強調服務的標準化并不排斥個性化的服務,可以根據內部條件和顧客需求進行標準化和個性化的平衡。其實,提升企業的整體服務水平是一個漫長的循序漸進的過程,只有在日常的客戶服務中,做好每一次服務,完善每一個環節,才能積少成多,形成效應。
四、積極創新是責任。創新是一個企業永恒的主題,它是企業發展的動力。其實創新不是越多越好,不是越復雜越好,它應該是企業最急需的,切實可行的,能夠帶來效率或者作用的。這需要在日常的工作中結合實踐去思考,合理節約費用成本就是創新、提高客戶滿意度的好做法是創新,零售終端建設的好方法也是創新,創新可大可小、不分孰輕孰重,創新存在于企業運行的每一個崗位和每一個環節。我相信只要能夠調動廣大職工愛崗敬業的積極性和主動性,使大家樹立“企興我榮、企衰我恥”的價值觀,企業的創新工作一定會帶來更大收貨。
其實,自己站在這里非常的緊張,自知自身還存在很多的缺點和不足,但我知道每個人的成長都要經歷這樣或那樣的磨練,才能獲得寶貴的經驗。經過幾年的工作鍛煉,自己雖不是最優秀的員工,但我想說我有一顆愛崗敬業,積極進取的年輕的心,和一腔扎根營銷、服務營銷的熱血,我非常希望自己能夠得到這次學習和鍛煉的機會,為公司的改革與發展奉獻自己的聰明才智和青春年華。最后,我想說,如果競聘成功,我將珍惜這次難的機會,用心、用情、用智、用力,在新的崗位上,竭盡全力,不負眾望,做出應有的貢獻。反之,競聘失敗,我將一如既往,在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責,決不讓大家失望。無論結果如何,我都將會老老實實做人,踏踏實實做事。
謝謝大家!
競聘人:***
二〇一一年十一月二十三日
營銷部主任競聘演講稿 [篇5]
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我非常榮幸能在這里參加公司營銷經理的競聘演講,心情十分激動。
首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我2003年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。 第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經理來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接-班簽字落實制度。上一個班在交-班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接-班時在交接-班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經理的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業廳,檢查設備運行情況及所有財產的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷經理這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
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