二年質量管理體系文件更改情況，承壓類技術記錄更改了個新增個報告樣冊更改了個新增個，在這方面覺得現在還有所欠缺還需要做一些工作，機動輪椅車經產品評審經驗證發往天津太原等地。
2016管理評審發言
年質量方針、目標的適宜性
和質量管理體系文件的適用性報告
一、質量方針、目標適宜性
單位質量方針已制定多年，大家已經耳熟能詳，就是四句話：依法檢驗、質量第一、科學公正、準確滿意。質量方針是我院檢驗檢測質量工作的指導方針，內容顧名思義，從字面理解就可知曉大概。依法檢驗即檢驗檢測工作要符合法律要求、接著檢驗檢測過程符合國家有關法規要求并且把檢驗質量是我們追求的第一位目標，檢驗方法科學、檢驗行為要公正合理、檢驗結果要準確無誤、檢驗服務要使客戶滿意。十六字質量方針經過多年實踐，能夠滿足制定管理體系文件依據的一些重要法規：ISO/IEC17025：2005《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、ISO/IEC17020：2001《檢查機構能力的通用要求》、《實驗室資質認定評審準則》，以及政府監督部門的要求。我們認為是時宜的。
接著談談質量目標，多年來質量目標就是依據質量方針制定的，是質量方針的具體體現，也是質量目標的準確化、數字化，實現了質量方針的可操作性。
今年的質量目標
1、檢驗檢測報告時限未完成率≤2％
2、檢驗檢測報告更改率≤2％
3、檢驗檢測報告錯誤率≤1％
4、檢驗檢測報告缺陷率≤2％
5、受檢客戶不滿意率≤1％
6、檢驗質量事故率為零
說明：所有的率是指抽查率，即以出現問題的數量做分子抽查的數量做分母。
以上六個率是09年重新制定的，比08年的指標提高了一定幅度，相當于把質量目標提高了。現在各目標測算數據還沒出來，但今年在實際考核過程中，根據考核記錄可以推算出，這六項質量目標都沒有超出限定的百分比，就是說質量目標已順利完成了。
政策措施方面也基本可以滿足管理要求，從任務完成情況、從質量目標完成情況看都說明了這一點。但一個政策無論再好，也不能永遠都適用，也需要不斷的探索，因為隨著時間變化有些相關因素可能發生了改變，對應著我們的政策就需要隨之調整，就是說我們不能停止探索的腳步。二、2016年質量管理體系文件更改情況
體系文件一直在持續改進中，幾年來平時都做些小修小補，今年進行了較大幅度的改動。以后還需要這種持續改動，質管部及各部室要字斟句酌的對現有文件進行研究，在不違背管理標準的前提下，在遣詞造句方面可以進行通俗化的修改，對出現的一些專用概念都要有解釋，并且便于查詢這些解釋。這樣能幫助大家學習好體系文件，易于掌握和融會貫通。
1．2016年對《質量手冊》、《程序文件》進行了換版；換版后的手冊為第二版，于6月1日已經開始實施。
2．對質量記錄進行了全面的審核換版工作，原來92個，新增4個，現為96個；
3．作業指導書：承壓類對75個作業指導書進行了評審，合并、刪除了15個，新增4個，現為64個（不含儀器、設備操作規程），也進行了換版工作。
4．承壓類技術記錄，更改了2個，新增8個；報告樣冊更改了3個，新增3個；
5．同時對機電類作業指導書及技術記錄、報告樣冊也進行了全面的審核和更改，特別是起重類，要進行全面的更改，目前正在進行之中。
三、存在問題和建議
1、部分作業指導文件滯后于檢驗要求，現正處于修改中，應盡快完成。
2、檢驗報告的抽查及報告評審等質量考核發現問題不多，存在認真程度不夠現象。因為通過對比可以看出，有的評審人員很認真，在評審的每一份報告上標注得都非常仔細，把一些小問題都提出來了。而有些人評審很多報告，除了結論合格那兩個字外什么問題也沒有，難道他評審的那些都沒有一點問題嗎？值的認真考慮一下。
3、應更加重視現場跟蹤及重復檢驗工作，它是驗證檢驗員能力水平和工作態度的最好辦法，要克服困難把這項工作落到實處。現在的情況是現場跟蹤及重復檢驗沒有反饋出什么問題，從大家的報告中基本沒看到這方面的內容。
有的檢驗員工作技能低，一貫按經驗干活；有的檢驗員對一些問題掌握不準，寫進報告里怕出錯可能就不寫了，可能把問題遺漏了。現場跟蹤及重復檢驗是針對這樣情況的很有效手段，可以督促檢驗員提高技能，威懾他拿出認真態度，發現模糊不清的問題要弄準弄清，不能隨意放過。
所以對跟蹤檢驗及重復檢驗要更加重視，如果這個工作得不到重視，相等于放棄了一個很有效的手段，也就失去了這個規定的意義。
4、根據體系文件賦予給各級質量管理人員的職責，大家有權利提出對質量管理方面存在問題的意見和建議，但感覺大家很少提出意見和建議。這說明大家質量管理意識還有待加強，這說明很多質量管理人員本身還處于被動管理狀態，屬于被動接受，各部門都應從被動的質量管理向主動管理轉變。只有轉變成主動管理了，管理人員才會想辦法不斷改進工作方法，而不是固步自封，推著
走。
所以有必要繼續強化質量管理意識，這也是一個永遠都要做的工作，特別是要強化檢驗員質量管理意識。管理人員建立了強烈的質量意識后，要傳遞給檢驗人員，灌輸給檢驗人員，才能有效提高質量管理水平。在這方面，覺得現在還有所欠缺，還需要做一些工作。
5、現有的質量目標完全是圍繞著檢驗管理制定的，是否可以考慮圍繞著行政管理也制定出質量目標。09年行政考核細則已經頒布了，針對行政管理制定質量目標既有必要性也有了可能性。比如行政考核打分高低、扣分百分率、把一些重要指標可作為砍頭項，這些都可以作為質量目標來考核。
二00九年十二月二十日
2016技術質量部管理評審會發言提綱
2016年度度管理評審會發言提綱
技術部質量部技術研發中心
技術部門對于采購和生產過程控制和生產過程的控制：
——完善了YS87（兩輪摩托車）YS88（正三輪摩托車）一致性控制計劃書：
完善了包括檢測、外購件控制、裝配、試驗、檢測設備控制的一整套技術文件。
——有摩托車產品的裝配流程，參與對供方的調查和評定——要抓緊。（采購產品的技術要求文件YS05、YS06。）
有兩輪摩托車、三輪摩托車的作業指導書YS51、YS53。
有兩輪摩托車、三輪摩托車的檢驗指導書YS52、YS54。
——電動自行車，已形成裝配工藝流程圖、外購件入庫檢驗規程、電動自行車裝配工藝、出廠檢驗規程等文件。——機動輪椅車，已形成裝配工藝流程圖、外購件入庫檢驗規程、機動輪椅車裝配工藝、出廠檢驗規程等文件。技術部門產品開發：
——新產品SAQ125T-5C型兩輪摩托車10月進入工信部的公告光盤目錄。
——殘疾人專用的機動輪椅車去年9月經國家康復中心檢測，產品申報專利一個。
機動輪椅車經產品評審，經驗證發往天津、太原等地。
——完成新款電動自行車開發。
質檢部門質量控制情況：
——電動自行車檢驗員外培兩位，有證書。
——產品一次裝配合格率滿足要求——采購產品及外協加工一次交付合格率，兩次鹽霧試驗取得效果。——調試排故后抽查合格率滿足要求——次開箱合格率銷售部和外貿部統計達100﹪，繼續加強控制。——錯漏檢次數0次——設計更改和技術處置差錯次數0次
——5月省（無錫）抽檢兩輪摩托車抽檢SAQ125-6C合格。
9月份上海市質量技術監督局專項監督抽查，SAQ50QZC“山崎牌”機動輪椅車復檢通過。
9月兩輪輕便摩托車通過外貿的委托檢測。
質量管理體系內部審核：
——12月份內部審核中兩個個不符合，已有糾正措施，完成驗證。
公司技術質量平臺；
——摩托車和電動自行車新標準引入、摩托車已貫標。
——四企業標準分別在去年1月份、10月份完成復審備案。1月份提前修訂兩輪摩托車Q/320411AVJ001-2016，例行修訂兩輪輕便摩托車AVJ006-2016。10月份提前修訂正三輪摩托車Q/320411AVJ008-2016.
——摩托車和電動自行車的計量設備保持在檢定期內。
——國Ⅲ排放工作，公告產品目錄維護，貫標新標準的和樣車檢測已全面完成。——保持正三輪摩托車國Ⅲ的3C證書5個型號。兩輪摩托車國Ⅲ的3C證書7個型號。——環保申報完成。
——摩托車產品代碼的使用，合格證打英上傳，摩托車COC證書打櫻
——完成電動自行車年度自查。本公司2名檢驗員經培訓獲得電動車檢驗員證，去年增加一臺檢驗設備（前叉下檔組裝機），獲得《中國自行車生產企業編碼應用證書》。
——3C工廠監督檢查8月份完成。
——e-mark：2016.6.15順利接受荷蘭交通部e4工廠檢查。3月份通過英國交通部e11工廠檢查。
——電動自行車中屬于摩托車或輕便摩托車的、不適用生產許可證管理，3C認證也要重視（外貿按國外法規）。建議(不重復技術質量平臺的問題)：
——本階段對于中機中心、3C的申報已完成。環保申報等要增加人力。環保申報已去外培。
——現在的定單品種多，但每個品種的數量不是很大。尤其外貿，狀態多，試裝工作量大，質量控制難度大。要不斷做大做強，不能停留在小單子。——以外貿促內貿，摩托車和電動車產量同步增長。
——新項目新產品的調研、立項。折疊式輕便摩托車的項目明確實施進度計劃、并引進人才、增加設施。——在內部培訓的同時，引進人才。繼續培訓內審員，以取得質量體系運行知識、增加內審力量。
——在穩定人員的前提下，加強對人員的培訓教育。提高質量意識、技術水平和業務素質，以適應產品、市場和
服務的需要。——充分準備，迎接江蘇外貿的工廠檢查。技術部：質量部：2016.1.5
2016年度管理評審報告管理者代表發言
2016年度管理評審報告
﹙管理者代表發言稿﹚
公司于2000年元月開始推行ISO9001：2000質量管理體系，從建立質量方針、目標，編寫和組織貫徹質量體系實施，用ISO9000系列標準組織工作開展和培訓。在XX的指導幫助下，在公司領導重視和全員參與下，經過學習、實踐、改進，2003年元月和2006年元月榮獲ISO9001：2000質量管理體系證書延續使用，取得了客戶對公司產品進入國際國內市場的通行證，同時也證實公司推行質量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。
為使公司質量管理體系得到持續改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：
一．總結經驗，持續改進
認真總結幾年來推行質量管理體系在實踐中的經驗、教訓，針對內審、外審、管理評審，特別是TUV認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善。結合公司推行HSF（危害物質過程管理），組織補充修改了質量手冊、程序文件，使其相互匹配、協調執行。使質量管理體系的工作流程、過程方法、質量保證能力結合公司的生產實際納入文件，深入人心，指導實踐，持續改進。二．深化質量管理，各項管理齊頭并進
以技術求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規范化、科學化管理，以達到提高質量，降低成本，減少損耗，實現增產增值的目的。公司2016年銷售額XX萬美元，新品開發達XX個，成品產量達XX萬臺，出廠產品質量均得到保證，取得了07年度生產經營好的成績。內部控制損耗、降低成本正深入開展。
三．加強職責分工，實行目標管理
為適應公司快速發展，對相關部門組織架構和職責作了調整和規定，符合了質量管理體系要求，以保證生產經營的正常運作。2006底年公司制定了2016總的質量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門07年度質量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質量目標是適宜的。
四．以人為本，加強培訓
人才企業的核心競爭力，公司的質量方針：以人為本，科技創新，綠色優質，真誠服務，充分體現了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，07年公司引進了一批優秀的管理人才，并積極組織開展內部管理培訓，為提升廣大員工素質、各項基礎管理和生產效率打下了堅實基礎，收到較好效果。
誠信、務實、開拓、進齲向管理要效益，沿著ISO9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續改進，力爭2016公司能有一個更大的發展，去實現公司的方針目標。