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海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū)
廣州海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，
保證用戶隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故
障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我
們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心(廣州海爾空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期
內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修
費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)
質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電
話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
廣州空調(diào)維修有限公司是廣州市技術(shù)力量雄厚的一家專業(yè)空調(diào)維修安裝公司。擁有先進(jìn)的檢測(cè)維修設(shè)備、高素質(zhì)的維修技術(shù)員工。專業(yè)拆裝空調(diào)、加雪種、清洗維修，無(wú)論什么品牌空調(diào)、難度大小均有專業(yè)空調(diào)技師為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
本公司在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)下,一直以真誠(chéng)服務(wù)；信譽(yù)至上；精益求精；合理收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)于大家,更是以滿足顧客的需要，為我們的服務(wù)追求,贏得了廣大市民以及企、事業(yè)單位的信賴和支持.
公司主要經(jīng)營(yíng)：
空調(diào)安裝（家用中央空調(diào)、窗式、分體、柜機(jī))、空調(diào)維修、空調(diào)清洗、空調(diào)加雪種,無(wú)論空調(diào)難度大小，高空作業(yè)，均有專業(yè)技師優(yōu)質(zhì)為你24小時(shí)為您服務(wù)
服務(wù)范圍：
空調(diào)維修、空調(diào)安裝、空調(diào)加雪種、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)清洗、空調(diào)消毒、空調(diào)保養(yǎng)（家用中央空調(diào)、窗式、分體、柜機(jī)）
服務(wù)品牌：
海爾、美的、格立、三菱、lg、大金、華寶、春蘭、志高、科龍、伊萊克斯等等.
定期對(duì)空調(diào)清洗、消毒可預(yù)防空調(diào)病、能節(jié)約大量電費(fèi)、降低電耗、延長(zhǎng)空調(diào)使用壽命
聯(lián)系人：沈小姐
聯(lián)系電話：020--85681961--020-85681781
海爾空調(diào)維修網(wǎng)址：h
海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾書(shū) [篇2]
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）經(jīng)我中心(成都海爾空調(diào)移機(jī)中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（6）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（7）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布
我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。成都海爾空調(diào)移機(jī)中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，中國(guó)燃?xì)鈪f(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員 ,海爾空調(diào)移機(jī)專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機(jī)專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機(jī)專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機(jī)專業(yè)服務(wù)商。
公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊(duì)伍。維修人員均有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的
制冷等級(jí)證書(shū)。并每年接受各廠家的海爾維修培訓(xùn)。
針對(duì)成都海爾空調(diào)移機(jī)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無(wú)保障、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象。成都海爾空調(diào)移機(jī)中心進(jìn)行：經(jīng)營(yíng)連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)
略調(diào)整，力求打造海爾空調(diào)移機(jī)服務(wù)的知名品牌。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的海爾工程安裝、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)
計(jì)師和經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)安裝工程師、電氣高級(jí)工程師以及技術(shù)一流的施工人員和維修人員。
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