窗口單位對外承諾書

一、準時上下班。上班時間，各項服務隨到隨辦，下班時間未辦完的，辦完后下班。

二、對服務對象主動熱情、態度和藹，不怠慢、不刁難。辦理服務過程中細心、周到，不錯亂、不馬虎。對服務對象提出的問題，對照政策解答清楚，不厭煩、不冷落。

三、從方便服務對象出發，減少中間環節。崗位分工明確，各司其責。各項服務實行限時辦理。嚴格按照各項規章制度和操作程序提供服務，確保準確無誤。

四、服務時限終了要立即向服務對象提供辦理結果信息。服務對象根據需要，可隨時向社區咨詢有關信息。

五、社區對服務對象的'服務內容負責保密。除法規規定或服務對象同意外，不向外界提供或泄露服務對象的服務信息。

（蓋章）

年 月 日

上一級

黨組織

審定意見

（蓋章）

年 月 日

注：承諾書一式三份，本組織存一份，上一級黨組織存一份，公示一份。

窗口單位廉潔自律承諾書

為了給客戶提供熱情周到的服務，樹立良好的個人和企業形象，我承諾在今后工作中，嚴格遵守集團公司各項規章制度，忠于職守，盡職盡責，避免經濟違規行為，確保在我分管范圍內，不出現以下情況：

1.對客戶進行吃、拿、卡、要，接受客戶請、送等情況；

2.對舉報人員或客戶進行打擊報復等現象；

3.給公司形象、財產造成損失，而個人在經濟、榮譽上受益、在心理上得到滿足；

4.其他經濟違規情況。

如出現以上任意一種情況，我愿接受公司1000元以上的經濟處罰、直至免職的處理。

單位負責人：

承 諾 人：

年 月 日

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