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窗口單位公開承諾書
一、準(zhǔn)時(shí)上下班。上班時(shí)間，各項(xiàng)服務(wù)隨到隨辦，下班時(shí)間未辦完的，辦完后下班。
二、對服務(wù)對象主動(dòng)熱情、態(tài)度和藹，不怠慢、不刁難。辦理服務(wù)過程中細(xì)心、周到，不錯(cuò)亂、不馬虎。對服務(wù)對象提出的問題，對照政策解答清楚，不厭煩、不冷落。
三、從方便服務(wù)對象出發(fā)，減少中間環(huán)節(jié)。崗位分工明確，各司其責(zé)。各項(xiàng)服務(wù)實(shí)行限時(shí)辦理。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序提供服務(wù)，確保準(zhǔn)確無誤。
四、服務(wù)時(shí)限終了要立即向服務(wù)對象提供辦理結(jié)果信息。服務(wù)對象根據(jù)需要，可隨時(shí)向社區(qū)咨詢有關(guān)信息。
五、社區(qū)對服務(wù)對象的服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)保密。除法規(guī)規(guī)定或服務(wù)對象同意外，不向外界提供或泄露服務(wù)對象的服務(wù)信息。
（蓋章）
年 月 日
上一級
黨組織
審定意見
（蓋章）
年 月 日
注：承諾書一式三份，本組織存一份，上一級黨組織存一份，公示一份。
天心區(qū)窗口服務(wù)單位公開承諾書
1、進(jìn)一步做好黨務(wù)政務(wù)公開，公開辦事程序、指南，方便居民群眾辦事，暢通投訴與監(jiān)督渠道。
2、進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能，開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：說好每一名話，接好每一個(gè)電話，辦好每一件事，接待好每一個(gè)服務(wù)對象，做好每一天的工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)水平，開展“五個(gè)不讓”活動(dòng)，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤，不讓需辦理的事情在我手里積壓，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓來辦事的同志在我這里受到冷落，不讓環(huán)衛(wèi)局的形象在我這里受到影響。做到待人誠心，解釋耐心，服務(wù)貼心，工作細(xì)心，處事公心，以優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)在市民群眾中樹立良好的形象。
4、進(jìn)一步打造重點(diǎn)窗口地區(qū)，加大清掃保潔力度，做到日清日洗、日產(chǎn)日清，為市民營造良好舒適的環(huán)境。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化思想教育，健全規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，勤政廉政，努力在全局形成上下團(tuán)結(jié)，風(fēng)齊氣順的良好氛圍。
（蓋章）
2011年 10 月 19 日
上一級
黨組織
審定意見
（蓋章）
年 月 日
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