廠商售后服務承諾書

致：溫州市公共資源交易（市政府采購）中心：

我們 （制造商或者進口機電產品的國內總代理商名

稱）是按 （國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業地址設 在 。茲指派按 （國家名稱）法律成立的、主要營業地址在 的 （投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關于 項目（招標編號： ）要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供＿＿年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產品名稱為： ；規格型號： ；我方保證：該產品既非試驗產品也

非積壓產品，而是于 年投產的`成熟產品，且生產（完工）日期不早于 年 月；在可以預見的 （天）內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。

4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。

原廠商全稱（蓋章）

年 月 日

10原廠商售后服務承諾書

致： （招標采購單位名稱）：

我們 （制造商或者進口機電產品的國內總代理商名

稱）是按 （國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業地址設在 。茲指派按 （國家名稱）法律成立的、主要營業地址在 的 （投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

1. 代表我方辦理貴方關于目（招標編

號： ）要求采購的由我方制造/或進口的貨物有關事宜，并對我方有約束力。

2. 作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供純正的、專業化的技術支持。

3. 我方此次向貴方提供的產品名稱為：號： ；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是于年達產的成熟產品，且生產（完工）日期不早于 年 月；在可預見的 （天）內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。

5. 我方誠意提請貴方關注：有關該型號產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重

大決策和事項有：

6. 我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據集資料。

法定代表人簽字：

單位工章： 年 月 日

制造廠家授權書&售后服務承諾書

致： （招標人）

我們 （制造商名稱）是按 中華人民共和國 （國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業地點設在 （制造商地址）。茲指派按 中華人民共和國 （合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業地點設在 （貿易/經銷公司地址）的 （貿易/經銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動：

⑴代表我方在中華人民共和國辦理 (招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

⑵作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規定的義務。

⑶我方茲授予 （貿易/經銷公司名稱）全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權。

茲確認 （貿易/經銷公司名稱）或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。

出具授權書的制造商名稱：

（公章）

日期：

制造廠家售后服務承諾書

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的

服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

① 產品合格證

② 使用說明書

③ 外購件說明書及制造廠家

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。

4、 服務原則：產品保修期為：十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

廠商名稱：開封創新測控儀表有限公司

電話：0378-2681110

廠家售后服務承諾書模板

致：山東威海煙草有限公司

我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監控及防盜

系統采購與施工，編號：sdfullcs20150127設備項目， 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。

承諾方：

（公章）

授權日期：二Ｏ一四年一月十四日

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