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辦公室服務承諾書

時間:2022-11-23 21:36:32 承諾書 我要投稿
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辦公室服務承諾書

偃師市富溢德辦公機具有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

辦公室服務承諾書

1.在接到消費者維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,富溢德家具售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應,若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。

2.富溢德家具嚴格執行國家有關產品"三包(包修、包換、包退)的規定,從富溢德家具產品交貨之日起,實行"三包"、五年保修、終身維護的優質售后服務。

3.從產品交貨之日起,富溢德家具在"三包"期內出現有關家具產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大客戶的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。"三包"期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用有消費者承擔。

4.富溢德公司將不定期進行消費者回訪,了解、檢查富溢德家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。

5.如消費者有家具調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

辦公室服務承諾書

為進一步改進機關工作工作,提辦事效率和服務質量,辦公室現就有關工作做出如下服務承諾:

一、加強學習,提高素質。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識、大局意識、責任意識、法制意識;在工作上勤做事、會做事、做實事,做到“五不讓”:即不讓工作在我這里延誤,不讓文件在我這里積壓,不讓差錯在我這里發生,不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落,不讓委形象在我這里受到影響;在學習上做到堅持不懈,廣泛涉獵,學以致用;在生活上勤儉節約,低調淡泊,健康向上。

二、恪盡職守,履行職能。充分發揮辦公室參謀助手、綜合協調和服務保障的工作職能,切實做到上情下達、下情上傳、內外銜接、多方溝通,發揮中樞作用,確保機關各項工作的有序開展。公文辦理做到及時、規范、周密、準確、保密和注重實效;會務和接待工作做到認真對待,周密安排;事務辦理做到限時辦結,力求高效。

三、熱情服務,優質高效。對來辦事的每位人員,做到熱情接待、文明禮貌、優質快捷,堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的現象,在職責范圍內簡化環節、規范程序、提高速度和效率,把辦公室建成熱情、高效、務實、便民的服務窗口。

四、廉潔自律,率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼,耐得住清苦,經得起考驗,守得住本色,做廉潔自律的表率。

辦公室主任崗位承諾書

姓名: 職務:

一、抓好本部門精神文明、黨風廉政和行風建設,督促做好安全防范、綜合治理、計劃生育、文書檔案等工作,確保各項工作達標。

二、抓好行政管理,強化考勤紀律,做好黨務、工會工作,協助領導處理日常事務,確保有一個正規、有序的辦公環境。

三、組織制(修)訂各項管理規章制度并對執行情況實施監督檢查,確保管理規范,落實有力。

四、監督檢查人事管理、工資核算、專業技術資格審查、職稱申報等工作,確保職工的各項利益不受影響。

五、籌備各類行政、黨務會議,組織各類學習、教育、宣傳以及文體活動,確保各類會議正常開展,學習、宣傳工作更加有效。

六、監督檢查文書、檔案管理及保密工作,確保正常公務活動的開展。

七、監督檢查后勤保障,強化車輛安全管理,確保保障到位,車輛管理規范、不發生任何車輛安全責任事故。

八、督促做好衛生管理,確保環境優良、職工身心健康。

九、抓好離退休人員、提前離職人員及聘用人員的服務和管理,落實好離、退休人員工資福利待遇。

十、做好人力資源管理,監督做好職工培訓及人才開發。

十一、做好內外、上下協調,維護單位良好形象。

十二、按照《質量手冊》職責,做好內審工作。

十三、做好領導交辦的其它工作。

辦公室工作承諾

為了進一步強化綜合辦公室的服務職能,增強全體辦公室工作人員的服務意識,充分發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用和傳遞信息、輔佐決策的參謀助手作用。達到“高素質、高質量、高效率”的要求,開創性地做好各項工作,作出如下承諾。

一、嚴格履行八項工作承諾,改進作風,增強服務意識。廉潔勤政,強化服務意識,端正服務態度,切實改進工作作風,提高服務水平。工作中堅持文明用語,禮貌待人,服務周到,熱忱為人民群眾、基層和機關服務。

1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。

2、推行首問責任制。辦事人首先咨詢的工作人員為第一責任人。第一責任人要作到“首問負責、來函必復、一次告知”,努力做好上情下達、下情上傳。積極協調局內外部、上下左右的關系,努力創造和諧、順暢的工作環境。

3、做好來訪服務工作。電話來訪時,工作人員要言語文明,服務熱情,即時答應;當面來訪時,工作人員要禮貌待人,認真問清來訪人需要解決什么問題,即時回答或告知具體辦事途徑,并做好來訪記錄,必要時及時向領導匯報情況。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象發生。

4、做好公務接待服務工作。接待工作遵循勤儉節約、細致周到,服務熱情、大方的原則,善始善終服務好來賓,使客人高興而來,滿意而去。

二、認真做事,提高工作效率

增強責任意識,嚴格按工作程序辦事,堅持急事急辦、特事特辦,做到事事有著落、件件有回音。

1、辦公室秘書按規定范圍認真做好來文的登記、送閱、督辦、歸檔工作,收發文件做到及時、準確、無誤。一般收文當日做好來文登記處理并送主要領導閱批;按照文件傳閱范圍規定,及時傳閱,傳閱文件一般在三個工作日內完成。領導對各類文件、報告、信件作出的批示,要及時與有關部門進行溝通聯系,落實主辦、協辦單位,并作好有關記錄。

2、嚴格執行國家公文處理辦法,規范辦文程序,提高公文質量。嚴格按規定制定、擬訂公文,做到所制定、擬訂公文符合國家相關法律、法規、規章和政策規定;嚴格實行辦文責任制,加強公文審核把關;上報的各類公文和材料應按要求在規定時間內起草完畢,送有關領導審閱、簽發后,急件當日發出,一般公文3個工作日內發出。

3、堅持精簡、高效、節約的原則,辦公室人員按照會議管理制度,會前抓好協調服務,會后抓好督促落實,確保會務工作組織嚴謹、規范、高效。

4、駕駛員要隨時確保車況良好,不酒后駕車,不開快車、不違章開車,不得擅自將車輛交給他人駕駛,非因公務不得動用車輛。

5、遵守法律法規及機關內部各項管理規定,保守秘密,不信口開河,不搬弄是非。不該說的話不說,不該辦的事不辦,不該傳的言不傳。弘揚正氣,勇于開展批評和自我批評,努力形成團結奮進,無私奉獻的良好作風。

三、堅持持證上崗、掛牌服務,主動接受社會各界的監督。

秋扒鄉黨政辦公室制定服務承諾促作風轉變

為促進全鄉作風轉變年各項工作順利開展,秋扒鄉黨政辦公室特制定作風轉變公開承諾,以努力提高公共服務水平和群眾滿意程度,來提高服務效能,促機關作風轉變。

一、堅持做到“八個不讓”,即:不讓來辦事的人員在我這里受冷落;不讓工作的事項在我這里擠壓延誤;不讓工作的差錯在我這里發生;不讓工作的機密在我這里泄漏;不讓影響團隊的言行在我身上出現;不讓違紀違法的行為在我身上發生;不讓機關的形象因我受到影響;不讓群眾的利益因我受到侵害。

二、及時辦理鄉領導安排的各項工作,所辦理的事項和起草的文件材料做到符合國家法律法規,符合客觀實際,堅持依法辦事。

三、及時辦理縣委、政府辦公室交辦督辦的各項工作,做到即到即辦,不延時、不延報、不漏報、不誤報。

四、對前來辦事的單位和個人,堅持做到笑臉相迎,文明接待,來有迎聲,問有答聲,去有送聲。遇事不推諉,不壓置,不敷衍,不拖延。仔細聽群眾要求,耐心回答群眾提問,熱情為群眾排憂解難,實實在在為群眾辦事。

五、黨政辦所有工作人員對來訪的群眾實行首問負責制,能為群眾辦理的事情及時辦理,需要由其他各部門辦理的事項,必須把來訪群眾介紹到該部門,交給工作人員,并且負責事項的督辦,讓群眾滿意。

六、對村委會上報的要求在規定時間內行文,堅持及時請示領導,按領導批示及時行文辦理。

七、市、縣級有關部門的來函,經請示分管領導后,最遲于3個工作日內辦理完畢。

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