服務承諾書
一、服務態度
1、牢固樹立全心全意為民服務的思想，落實直接辦理 首問責任制，減少辦事環節，推行優質服務。
2、嚴格依法以規行政，服務大局，服務經濟。
3、做到熱情接待，文明用語，耐心解答，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，為辦事人員提供方便、高效、快捷的服務；樹立良好的部門形象。
二、廉潔自律
1、杜絕吃、拿、卡、要、弄虛作假、鋪張浪費等不良形象；
2、嚴格按照“為民、務實、清廉”標準，不斷加強政治修養和道德修養；
3、不接受審批服務對象違規收費、不合理收費、禮品饋贈和宴請；
4、努力做到老老實實做人、勤勤懇懇干事，執政從廉，
三、業務辦理
1、推行首問責任制：群眾上門辦事被首問的人，只要是單位工作人員就是責任人，都要負責解釋、聯系，不能推拖；
2、推行一次性告知制，堅持“四個一”辦理，咨詢服務一次說清，登記表格一次發清，所需材料一次講清，登記手續一次辦清，讓辦事群眾少走冤枉路；
3、實行限時辦結制：符合政策的一次性辦結，不能馬上辦理的明確辦結時限，不符合政策的，耐心做好解釋工作；
4、堅持辦事程序簡化制：進一步理順職能，梳理業務規范運作程序，一切手續從簡、從速，減輕群眾辦事難度；
5、服務承諾制：加強各科室之間的溝通，千方百計提高辦事效率，實行真正意義上的“一站式”服務。 并讓客戶積極有效地參與機關效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。。
承諾人:王彥琳 2015年1月20日
廬江縣安監局公務員公開承諾書
一、依法履職，確保穩定。嚴格履行安全生產綜合監督管理職責，協調有關部門做好監管工作。認真開展安全生產大檢查和專項整治，切實把安全生產工作抓實抓細抓出成效。
二、嚴格執法，依法行政。依法按程序辦事，嚴格公正文明執法。深入基層、企業、現場等安全生產第一線，加大執法監察力度，及時消除安全隱患。
三、政務公開，限時辦結。實施安全生產監管工作政務公開，從申請、受理、審批、審查、發證等環節改為一站式服務，確保所有符合條件的行政審批、審查、備案事項在規定時限內提前辦結。對全縣重點建設項目提前主動介入，上門服務。
四、轉變作風，熱情服務。貫徹落實“認真、專業、務實”作風，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，做到嚴格執法與熱情服務相結合，踐行全心全意為人民服務的宗旨。
五、從嚴治內，廉潔從政。認真貫徹落實廉潔自律的各項規定，對行政審批、安全生產執法、行政處罰以及管理服務過程中，不正確履行職責，“吃、拿、卡、要、報”，以致影響執行力和公信力，貽誤行政管理工作或損害行政管理相對人合法權益等行為從嚴問責。
承諾人：張伍山
二○一二年三月三十日
安監局領導班子作風建設公開承諾書
一、帶頭學習理論知識和安全生產方針政策、法律法規，深入學習、思考安全體系，積極開展安全體系進課堂、進廠礦、進科區。
二、帶頭堅持原則，秉公監察，做到依法依規、公平公正；主動開展指導服務，幫助基層單位解決安全生產實際問題。
三、帶頭深入基層調查研究，傾聽基層意見，及時制定完善符合實際的安全政策措施，提高針對性、實效性和科學性。
四、帶頭踐行群眾路線，牢固樹立群眾觀念，維護職工合法權益，保護職工的生命安全健康。
五、帶頭執行制度規定，嚴格按制度、程序和規定辦事，做到有令必行、有禁必止，切實提高執行力。
六、帶頭執行“禁酒令”，不吃請、不請吃；厲行勤儉節約，到基層檢查工作，實行自助餐，確需安排桌餐的，不超過六菜一湯，不上涼菜、豆漿和飲料。
七、帶頭廉潔從業，不收受禮金、禮品、有價證券，不違規領取規定薪酬以外的任何收入。
八、帶頭嚴格要求，堅決克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，從我做起、向我看齊，接受全礦區監督。
縣安監局2015年環境興縣公開承諾書
為進一步改善政務環境，提高機關效能，加強和做好安全生產工作，江安縣安全監管局鄭重向全縣人民和服務對象作如下承諾：
一、關于“加強隊伍建設，提高素質”的承諾
1、推動隊伍勤學、勤做、勤訪、勤看、勤考、勤幫，提高安全監管隊伍干事創業的效率和質量。
2、建章立制，以制度管人。從辦事手續、辦事效率、服務態度、廉潔從政等環節找準問題，進一步改進工作作風，提高工作效率。
3、教育全局干部職工時刻牢記“執政為民”宗旨理念，對到安全監管局辦事、來訪的群眾和房屋對象，必須做到文明禮貌、耐心細致、熱情接待、有始有終。堅決杜絕給群眾“設障礙、立門檻、甩臉色”的行為發生。
二、關于“改進作風，優化服務”的承諾
1 、強化服務意識。
堅持以發展為第一要務，緊緊圍繞經濟建設中心任務，牢固樹立立黨為公、執政為民意識，解放思想，開動腦筋，創新思路，積極主動深入基層，深入企業，指導、督促生產經營單位抓好安全生產，消除事故隱患，為企業的發展提供全方位的安全生產服務。
2 、落實安全生產責任制。
對照已制定的安全生產目標管理實施細則，幫助企業制定安全責任制度，落實安全措施，推動企業安全主體責任的落實。加大安全生產監管檢查力度，特別是要圍繞“兩會”、“兩節”、“五一”、“十一”、等重大節日或重大活動，組織開展全縣性的安全生產大檢查，認真排查隱患，督促落實整改，確保企業正常安全生產。
3 、提高辦事效率。
嚴格落實安全生產行政許可事項一個窗口對外“一站式”服務。執行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、政務公開制。辦理安全生產行政許可，事項內容、程序上冊公示，上網公開。凡屬安全生產監管職責范圍內的工作，全體公務人員一律不準以任何理由推脫。辦理安全生產許可，在法律規定的工作日內完成，其他服務事項，在相關材料齊全的前提下，均在規定的工作日內辦理完畢。
4 、加強宣傳教育培訓工作。
要突出以人為本的安全理念，通過各種形式，幫助企業搞好安全知識培訓教育，加強安全生產法律法規宣傳，普及安全意識，營造人人關注安全、關愛生命的良好氛圍和社會風尚。定期或不定期地開展“送安全知識五進活動”，使廣大群眾和企業職工的安全生產素質從整體上得到提高。
5 、進一步規范安全生產執法行為。
加強安監隊伍自身建設，嚴格按照法律法規辦事，認真履行安全監管職責，提高執法水平。嚴格執行安監干部“十不準”的規定：(1)不準濫用職權或玩忽職守；嚴禁有法不依、執法不嚴。(2)不準參加可能對公正執行公務有影響的宴請及由監管對象支付費用的娛樂、健身、旅游等活動；嚴禁參加任何形式的黃、賭、毒、邪教活動。(3)不準以任何理由違反規定收送現金、有價證券、支付憑證和貴重禮品；嚴禁借婚喪嫁娶等事宜收錢斂財。(4)不準到被監管單位報銷應由個人支付的.費用；嚴禁行賄、受賄和貪污。(5)不準到企業或被監管單位兼職或參股；嚴禁向被監管單位推銷產品或提供有償技術咨詢服務。(6)不準擅自實施和改變行政處罰；嚴禁違反“收支兩條線”規定和私自處理、留置罰沒財產。(7)不準徇私枉法、包庇、縱容違法單位和個人；嚴禁利用職權對監管對象故意刁難、打擊報復。(8)不準以任何形式參與中介活動；嚴禁在中介機構報銷個人費用或收取中介機構提供的錢物。(9)不準利用職務之便在被監管單位借用或挪用錢(物)款；嚴禁非法占用被監管單位的財物。(10)不準以任何形式設立小金庫；嚴禁擅自外出亂辦班、亂收費或利用職務之便為親友謀取私利。
三、本單位將從以下幾方面抓好下屬單位“四諾”活動
(一)將本單位“礦山股”、“危化股”、“職安股”、“執法大隊”作為“四諾”活動重點對象，并重點從履職態度、履職效率、履職質量以及具體行為的合法合規等方面進行監督，確保其認真落實環境興縣各項安排部署。
(二)本單位各承諾對象代表本單位接受社會監督、測評，接受縣環境興縣領導小組考核檢查。
四、接受監督
以上承諾，敬請社會各界監督。可登陸縣政府門戶網站、江安黨政網對本單位進行測評；也可撥打監督電話(0831-2628436) 反映推進落實中存在的問題。
縣安監局作風效能建設承諾書
縣安監局是主管全縣安全生產監督管理工作的職能部門，根據職能向社會公開承諾如下：
一、進一步提高服務質量。嚴格執行首問負責制、一次告知制和提醒告知、首查不罰等制度，全心全意為生產經營單位服務。所有行政審批事項實行零收費制度。
二、進一步提高辦事效率。1、非煤礦山、危險化學品的行政許可以及安全設施“三同時”審核。在材料、手續齊全的前提下，自受理業務之日起３日內完成初審。2、特種作業人員操作證核準、復審，生產經營單位主要負責人和安全管理人員資格證書核準，自考核開始之日起15日內完成。對考核合格的，核發相應資格證書。對不合格的及時通知申請單位或個人，允許補考一次。3、煙花爆竹經營（零售）許可證核發，自受理之日起20日內完成。對符合條件的核發證書，對不符合條件的說明理由。4、需呈報上級安監部門審批的，在縣安監局審核完畢后2日內上報，批復到達我局后，在一個工作日內通知到業務申請單位。
三、嚴查各類事故隱患和安全生產違法行為。凡接到群眾舉報的，5個工作日內進行查處,對署名的及時進行反饋。
以上承諾如有違反或承諾不兌現，在新聞媒體上公開賠禮道歉，歡迎社會各界和新聞媒體監督。
監督投訴受理機構：縣安監局紀檢組
監督投訴電話：8185406
監督投訴電子郵箱：#url#
地址：桓臺縣工業街60號
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