制造商服務承諾書

魯木齊市鑫遠國能電力設備有限公司作為依照中華人民共和國法律進行專業產品生產經營的制造商。特針對我公司生產的所有產品作出如下聲明及承諾：

一、 質量保證:

我公司到日前為止已有無數臺設備投入市場運行，且沒有發生質量事故而引起用戶投訴。我公司提供優質的產品和服務在用戶中建立了良好的品牌信譽。采用先進的工藝進行產品的生產、質量控制及相應的售后朋務工件。我方保證產品的質量、規格和性能，滿足用戶的要求。

我方將嚴格按照距iso900:國際標準中的相關準則及程序對投標設備中的配套產品進行質量管理和質量檢驗，對配套產品的供應商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產品合格證書及安裝使用說明資料。

二、合同履行:

我方可完全滿足貴方此項目的技術要求。如果我方的產品被接受，我方保證按照用戶(或合同)要求的交貨期將用戶所需設備及時交貨，并提供相應的技術文件，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。

三、交貨期限

我公司完全滿足用戶要求，并根據用戶的需要保質保量進行生產。

四、項目協調:

如果我方的產品被接受，我方保證按照需方(或合同)規定與項目其他承包商進行充分地協調。我方兔費承擔1-2名技術人員到我公司進行現場監試。我方派人協助甲方進行現場調試工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協商解決。

五、用戶照務:

a服務范圈

★ 對出廠的設備，因設計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質量問題 ★ 對出廠的設備，因非工廠人為因素或各種自然災害造成的事故和故障。 ★ 用戶反饋的有關產品的信息反饋。

★ 協助安裝和調試運行及現場培訓，并提供相應的調試運行記錄。

b服務內容

★ 針對我公司生產的所有產品(包括所有設備、元件》質量問題的維修，元件的更換。

★ 為用戶提供質量問題的分析報告。

★ 指導用戶培訓相應人員有關維護，操作方面的知識。

地址： 電話： 傳真：

產品制造商本地售后服務承諾書

致：

我們 （(制造廠家名稱)是按 （國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業地址設在 。茲指派按 中華人民共和國 （國家名稱）法律成立的、主要營業地址在 的 （投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關于 項目（招標編號： ）要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的產品售后服務和技術支持，提供叁年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產品名稱為： ；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品。

4、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。

服務地點：安徽省________________________________________

服務電話：_______________________________________

服務人員（及手機號）_________________________________

本地分支機構或辦事處蓋章:__________________________________

年 月 日

制造商售后服務承諾書

致：廈門仙岳公園

根據貴方為環保生態廁所采購招標項目的投標邀請，我公司對該項目做出如下原廠商的售后服務承諾：

1． 我公司生產的lhc-2環保生態廁所，售后質量保證期為壹年，質保期為環保生態公廁驗收合格之日起開始。

2． 在質保期一年之內，若環保生態公廁因產品質量問題而引發的故障，我們承擔一切維修費用（由于人為操作原因而發生的故障除外）。

3． 環保生態廁所發生故障、接到報修電話后，3小時內到達現場排除故障。

4． 免費為使用單位提供操作人員培訓服務，保證環保生態公廁正常為游客服務，培訓內容：

a. 設備工作原理和操作使用

b. 設備的日常保養

5． 每月對環保生態公廁例行巡檢2次，若發現故障苗子及時排除。

6． 壹年質保期過后，對產品提供終身技術服務和支持，只收維

修配件成本費用，免人工費。

上海綠環機械有限公司 2015年8月27

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